Está en la página 1de 80

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA

Contenido
LAS REGLAS DEL MLS4

Parte I Interpretacin.....................................4

Definicin-.4

Interpretacin -.5

Encabezado-.5

El Multiple Listing Service.5

Parte II Reglas o Reglamento de Conducta Profesional..6

Uso de los listados MLS.6

Asesoramiento en materia de precios.6

Contratos Escritos.6

Practicas no ticas..6

Tergiversacin.6

Deber de Estar Informado..6

El Miembro obtendr autorizacin del Vendedor.6

Declaracin de Conflicto de Inters..6

Trato con Otros Miembros..6

No Interferir con Las Transacciones6

No Interferir con Las Transacciones6


Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA

Contenido
LAS REGLAS DEL MLS4

Parte I Interpretacin.....................................4

Definicin-.4

Interpretacin -.5

Encabezado-.5

El Multiple Listing Service.5

Parte II Reglas o Reglamento de Conducta Profesional..6

Uso de los listados MLS.6

Asesoramiento en materia de precios.6

Contratos Escritos.6

Practicas no ticas..6

Tergiversacin.6

Deber de Estar Informado..6

El Miembro obtendr autorizacin del Vendedor.6

Declaracin de Conflicto de Inters..6

Trato con Otros Miembros..6

No Interferir con Las Transacciones6

No Interferir con Las Transacciones6


Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Competencia Con Los Listados.7

Parte III Procedimientos del MLS.7

Formularios MLS..7

Polticas y Procedimientos para los Brkeres (Corredores) Cooperantes..7

Responsabilidad del los Miembros Con Sus Agentes..8

Parte IV De la Propiedad Listada.8

Detalle de los listados presentados al MLS.8

Procedimientos de los Listados..8

Listado Sujeto a las Reglas del MLS.8

Todos los listados exclusivos sern listados en el MLS.8

Procedimiento del Co-Listante..8

Cambios en una Lista.8

Cancelacin de una Lista previo al vencimiento.9

Precio de Lista Especifico..9

Vencimiento, extensin, renovacin de los listados.9

Visitas y Negociaciones.9

No Interferir con el Comprador..9

Muestra de la Propiedad por Dos (2) Agentes Diferentes..9

Presentacin de ofertas escritas..9

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Competencia Con Los Listados.7

Parte III Procedimientos del MLS.7

Formularios MLS..7

Polticas y Procedimientos para los Brkeres (Corredores) Cooperantes..7

Responsabilidad del los Miembros Con Sus Agentes..8

Parte IV De la Propiedad Listada.8

Detalle de los listados presentados al MLS.8

Procedimientos de los Listados..8

Listado Sujeto a las Reglas del MLS.8

Todos los listados exclusivos sern listados en el MLS.8

Procedimiento del Co-Listante..8

Cambios en una Lista.8

Cancelacin de una Lista previo al vencimiento.9

Precio de Lista Especifico..9

Vencimiento, extensin, renovacin de los listados.9

Visitas y Negociaciones.9

No Interferir con el Comprador..9

Muestra de la Propiedad por Dos (2) Agentes Diferentes..9

Presentacin de ofertas escritas..9

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Presentacin de ofertas.10

Mltiples ofertas para una misma propiedad10

Requisitos de Informacin entre Miembros10

Informar la Reserva en el MLS..10

Informar la Promesa de Compra-Venta en el MLS.11

Informar cambios en una reserva o promesa de Compra-Venta Pendiente...11

Rechazo del Vendedor a Vender.11

La Publicidad del Listado presentado al MLS11

Publicidad Discriminatoria..11

Avisos, Rtulos, Vallas Publicitarias.11

Tasa de la Comisin del Brker12

Parte V La Participacin en MLS12

Uso de la Marca MLS.12

Autoridad para publicar.12

Participacin de Inters.12

Confidencialidad de la Informacin del MLS.12

Precisin en el descargo de responsabilidad del MLS.12

Parte VI Aplicacin y Disciplina.13

Resolucin de disputas y Sanciones.13

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Presentacin de ofertas.10

Mltiples ofertas para una misma propiedad10

Requisitos de Informacin entre Miembros10

Informar la Reserva en el MLS..10

Informar la Promesa de Compra-Venta en el MLS.11

Informar cambios en una reserva o promesa de Compra-Venta Pendiente...11

Rechazo del Vendedor a Vender.11

La Publicidad del Listado presentado al MLS11

Publicidad Discriminatoria..11

Avisos, Rtulos, Vallas Publicitarias.11

Tasa de la Comisin del Brker12

Parte V La Participacin en MLS12

Uso de la Marca MLS.12

Autoridad para publicar.12

Participacin de Inters.12

Confidencialidad de la Informacin del MLS.12

Precisin en el descargo de responsabilidad del MLS.12

Parte VI Aplicacin y Disciplina.13

Resolucin de disputas y Sanciones.13

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Multas..13

Conversacin entre los Miembros para resolver disputas..13

El Tribunal de Honor.13

Sanciones Administrativas.13

Procedimientos del Tribunal De Honor..13

Imposicin de Sanciones y Penalidades.13

Publicacin de Decisiones.14

Suspensin.14

Expulsin.14

Restablecimiento.14

Montos adeudados en virtud de estas reglas.14

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Multas..13

Conversacin entre los Miembros para resolver disputas..13

El Tribunal de Honor.13

Sanciones Administrativas.13

Procedimientos del Tribunal De Honor..13

Imposicin de Sanciones y Penalidades.13

Publicacin de Decisiones.14

Suspensin.14

Expulsin.14

Restablecimiento.14

Montos adeudados en virtud de estas reglas.14

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA

REGLAMENTO DEL MLS


Parte I Interpretacin
1.

Definicin
En estas reglas:
MLS Acrnimo utilizado por los proveedores que prestan el servicio de MLS. Significa Multiple
Listing Service (Sistema de Listado Mltiple) Para propsitos de estas reglas, es el servicio provedo y
operado por RealtyServer Inc. con licencia de uso para la Asociacin De Corredores De Bienes Races De
Pichincha ACBIR.
RealtyServer significa RealtyServer International Inc. o donde el contexto lo requiera significa una de
las empresas miembros del grupo de empresas de RealtyServer.
Iniciales de la Asociacin significa nombre de la asociacin, o sea ACBIR Pichincha
Directorio significa la junta que gobierna la Asociacin.
Miembro significa un Miembro del MLS.
Corredor Profesional Es un corredor con licencia que puede ser el director, gerente o el
representante legal de una compaa dedicada al negocio de bienes races y que es miembro de la
Asociacin.
Agente Inmobiliario significa un vendedor de una oficina que puede tener o no licencia y que trabaja
bajo supervisin de un Corredor Profesional que es miembro de la Asociacin.
Prospecto significa un potencial Comprador o Vendedor en una transaccin de bienes races que
reciba informacin, servicios o beneficios pero NO tiene relacin contractual con un Corredor
Profesional.
Cliente es con quien el Corredor Profesional adquiere una relacin contractual. Un Propietario se
convierte en Cliente el momento que el Corredor y el Propietario firman un Contrato
Compaa o Inmobiliaria es la empresa que toma la propiedad para su comercializacin y que
representa al propietario del inmueble.
Co-lista significa la participacin consensuada de otro corredor profesional o agente inmobiliario para
listar un mismo inmueble. Ambos corredores representan al vendedor.
Usuario significa todas las personas acreditadas y capacitadas para utilizar el sistema los cuales
pueden ser: corredores profesionales con licencia, agentes inmobiliarios sin licencia pero que trabajan
bajo la supervisin de un corredor profesional, asistentes, avaluadores o agentes de entidades
financieras que otorgan crditos hipotecarios a sus clientes.
Miembro de Lista es el Corredor Principal e incluye tanto al Corredor Principal de Lista como a sus
Agentes Inmobiliarios. (La fuerza de ventas de una inmobiliaria)
Corredor de Lista Es el Corredor Principal. Significa el corredor que ha firmado un contrato de listado
MLS con un Propietario, y donde el contexto requiere que las obligaciones del Corredor de Lista sern
tambin las obligaciones de sus Agentes Inmobiliarios.
Agente de Lista significa el Agente Inmobiliario que est asociado o trabaja bajo relacin de
dependencia de un Corredor Profesional, y donde el contexto requiere que las obligaciones del Agente
Inmobiliario sern tambin las obligaciones del Corredor Profesional con quien esta asociado o para
quien trabaja bajo relacin de dependencia.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA

REGLAMENTO DEL MLS


Parte I Interpretacin
1.

Definicin
En estas reglas:
MLS Acrnimo utilizado por los proveedores que prestan el servicio de MLS. Significa Multiple
Listing Service (Sistema de Listado Mltiple) Para propsitos de estas reglas, es el servicio provedo y
operado por RealtyServer Inc. con licencia de uso para la Asociacin De Corredores De Bienes Races De
Pichincha ACBIR.
RealtyServer significa RealtyServer International Inc. o donde el contexto lo requiera significa una de
las empresas miembros del grupo de empresas de RealtyServer.
Iniciales de la Asociacin significa nombre de la asociacin, o sea ACBIR Pichincha
Directorio significa la junta que gobierna la Asociacin.
Miembro significa un Miembro del MLS.
Corredor Profesional Es un corredor con licencia que puede ser el director, gerente o el
representante legal de una compaa dedicada al negocio de bienes races y que es miembro de la
Asociacin.
Agente Inmobiliario significa un vendedor de una oficina que puede tener o no licencia y que trabaja
bajo supervisin de un Corredor Profesional que es miembro de la Asociacin.
Prospecto significa un potencial Comprador o Vendedor en una transaccin de bienes races que
reciba informacin, servicios o beneficios pero NO tiene relacin contractual con un Corredor
Profesional.
Cliente es con quien el Corredor Profesional adquiere una relacin contractual. Un Propietario se
convierte en Cliente el momento que el Corredor y el Propietario firman un Contrato
Compaa o Inmobiliaria es la empresa que toma la propiedad para su comercializacin y que
representa al propietario del inmueble.
Co-lista significa la participacin consensuada de otro corredor profesional o agente inmobiliario para
listar un mismo inmueble. Ambos corredores representan al vendedor.
Usuario significa todas las personas acreditadas y capacitadas para utilizar el sistema los cuales
pueden ser: corredores profesionales con licencia, agentes inmobiliarios sin licencia pero que trabajan
bajo la supervisin de un corredor profesional, asistentes, avaluadores o agentes de entidades
financieras que otorgan crditos hipotecarios a sus clientes.
Miembro de Lista es el Corredor Principal e incluye tanto al Corredor Principal de Lista como a sus
Agentes Inmobiliarios. (La fuerza de ventas de una inmobiliaria)
Corredor de Lista Es el Corredor Principal. Significa el corredor que ha firmado un contrato de listado
MLS con un Propietario, y donde el contexto requiere que las obligaciones del Corredor de Lista sern
tambin las obligaciones de sus Agentes Inmobiliarios.
Agente de Lista significa el Agente Inmobiliario que est asociado o trabaja bajo relacin de
dependencia de un Corredor Profesional, y donde el contexto requiere que las obligaciones del Agente
Inmobiliario sern tambin las obligaciones del Corredor Profesional con quien esta asociado o para
quien trabaja bajo relacin de dependencia.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Propietario es el dueo o arrendador de uno o varios inmuebles o cualquier otra persona que es
legalmente potenciada de vender o alquilar la propiedad, segn sea el caso.
Miembro Cooperante incluye a ambos: Corredor Profesional Cooperante y a sus Agentes Inmobiliarios
asociados o que trabajan bajo relacin de dependencia del Corredor Profesional. Son Miembros
Cooperantes porque son quienes presentan al comprador al Corredor Principal.
Corredor Cooperante significa un Corredor Profesional quien introduce al comprador a un Corredor de
Lista (Corredor Principal) y donde el contexto requiere que las obligaciones del Corredor Cooperante
tambin sern las obligaciones de sus Agentes Inmobiliarios.
Agencia Es la compaa, inmobiliaria legalmente representada por un Corredor con Licencia
Profesional. Un Corredor independiente (con licencia) es por si una sola Agencia.
Agente Cooperante se refiera al Corredor Profesional o uno de sus Agentes Inmobiliarios que
introduce a cualquier Comprador al listado MLS de otro Miembro Corredor Principal y que est
comprometido en convertirse en la causa de la obtencin de la venta de ese comprador, y donde el
contexto requiere que las obligaciones del Agente Cooperante asociado o que trabaja bajo relacin de
dependencia del Corredor Cooperante sean las mismas. El Miembro Corredor Profesional o Agente
Inmobiliario que trabaja con el comprador.
Comprador significa o cualquier persona, natural o jurdica que tiene la intencin de comprar una
propiedad e incluir un comprador potencial y un arrendatario potencial que tenga la intensin de
alquilar una propiedad que est para alquiler.
Das Hbiles significa los das laborables y que no incluyen feriados o fines de semana.
Llenando el MLS significa ingresar los datos de la captacin (el listado) en el sistema de cmputo MLS
a travs del mdulo de entrada de datos y la entrega por va electrnica a la Asociacin de las copias
escaneadas del Acuerdo de Lista del MLS y del Formulario de Entrada de Datos.
Buen Estado significa que ha cumplido con todas las normas y reglas y que todas las obligaciones
econmicas y tarifas del MLS han sido pagadas en su totalidad.
Puesta a la Venta significa sujeto a un Listado MLS y Venta tiene un significado correspondiente a
una venta cerrada (Vendida).
Venta Significa una venta realizada y que para propsitos de este reglamento incluye tambin a un
alquiler y donde el contexto requiera venta incluye a una venta pendiente.
Honorarios-Corredor Principal significa la porcin de los honorarios que se establece en el Listado
MLS a ser pagada por el Corredor de Lista (Corredor Principal) al Corredor Cooperante. (Quien produce
el Comprador)
Escrito o por escrito significa la presentacin, reproduccin o comunicacin de palabras o numerales
en forma permanente, incluida la impresin, la fotografa, la litografa, el correo electrnico o el fax.
Tasa El valor a cancelar por un trmite administrativo al que se ha incurrido.
Multa Penalizacin a pagar por incumplimiento del Reglamento.
Reincidente Para propsitos de este reglamento, es aquel Miembro que reincide en la misma accin o
falta.
Ofensa Accin, dicho o efecto que ofende a otro Miembro, el pblico o incumplimiento de una regla
de este reglamento.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Propietario es el dueo o arrendador de uno o varios inmuebles o cualquier otra persona que es
legalmente potenciada de vender o alquilar la propiedad, segn sea el caso.
Miembro Cooperante incluye a ambos: Corredor Profesional Cooperante y a sus Agentes Inmobiliarios
asociados o que trabajan bajo relacin de dependencia del Corredor Profesional. Son Miembros
Cooperantes porque son quienes presentan al comprador al Corredor Principal.
Corredor Cooperante significa un Corredor Profesional quien introduce al comprador a un Corredor de
Lista (Corredor Principal) y donde el contexto requiere que las obligaciones del Corredor Cooperante
tambin sern las obligaciones de sus Agentes Inmobiliarios.
Agencia Es la compaa, inmobiliaria legalmente representada por un Corredor con Licencia
Profesional. Un Corredor independiente (con licencia) es por si una sola Agencia.
Agente Cooperante se refiera al Corredor Profesional o uno de sus Agentes Inmobiliarios que
introduce a cualquier Comprador al listado MLS de otro Miembro Corredor Principal y que est
comprometido en convertirse en la causa de la obtencin de la venta de ese comprador, y donde el
contexto requiere que las obligaciones del Agente Cooperante asociado o que trabaja bajo relacin de
dependencia del Corredor Cooperante sean las mismas. El Miembro Corredor Profesional o Agente
Inmobiliario que trabaja con el comprador.
Comprador significa o cualquier persona, natural o jurdica que tiene la intencin de comprar una
propiedad e incluir un comprador potencial y un arrendatario potencial que tenga la intensin de
alquilar una propiedad que est para alquiler.
Das Hbiles significa los das laborables y que no incluyen feriados o fines de semana.
Llenando el MLS significa ingresar los datos de la captacin (el listado) en el sistema de cmputo MLS
a travs del mdulo de entrada de datos y la entrega por va electrnica a la Asociacin de las copias
escaneadas del Acuerdo de Lista del MLS y del Formulario de Entrada de Datos.
Buen Estado significa que ha cumplido con todas las normas y reglas y que todas las obligaciones
econmicas y tarifas del MLS han sido pagadas en su totalidad.
Puesta a la Venta significa sujeto a un Listado MLS y Venta tiene un significado correspondiente a
una venta cerrada (Vendida).
Venta Significa una venta realizada y que para propsitos de este reglamento incluye tambin a un
alquiler y donde el contexto requiera venta incluye a una venta pendiente.
Honorarios-Corredor Principal significa la porcin de los honorarios que se establece en el Listado
MLS a ser pagada por el Corredor de Lista (Corredor Principal) al Corredor Cooperante. (Quien produce
el Comprador)
Escrito o por escrito significa la presentacin, reproduccin o comunicacin de palabras o numerales
en forma permanente, incluida la impresin, la fotografa, la litografa, el correo electrnico o el fax.
Tasa El valor a cancelar por un trmite administrativo al que se ha incurrido.
Multa Penalizacin a pagar por incumplimiento del Reglamento.
Reincidente Para propsitos de este reglamento, es aquel Miembro que reincide en la misma accin o
falta.
Ofensa Accin, dicho o efecto que ofende a otro Miembro, el pblico o incumplimiento de una regla
de este reglamento.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


2.
a)
b)
c)

Interpretacin.-

En este Reglamento, donde el contexto lo permita:


Palabras que importen, el nmero singular incluye el plural y viceversa.
Palabras que importen, el gnero masculino incluye el femenino y viceversa.
La palabra "podr" es permisiva, la palabra "debe" es imperativa.

3. Encabezados.-

Los ttulos en este Reglamento son para facilitar la consulta y no afectarn la construccin o
interpretacin de este Reglamento.

4.

El Multiple Listing Service.El Multiple Listing Service es:

a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)

un sistema de listado de propiedades para la venta que logra una mayor exposicin al mercado para los
Vendedores que aquella que lograran usando numerosos listados abiertos, mientras que al mismo tiempo
incorpora todas las ventajas inherentes a la estabilidad y motivacin de los listados exclusivos;
un medio para lograr la seguridad y la equidad en el mercado de bienes races a travs de la creacin de
un mercado ms transparente;
un medio por el cual los Compradores y los Vendedores tienen la ventaja de una representacin
profesional independiente de su eleccin durante todo el proceso de compra y venta;
la facilidad para la correlacin ordenada y la difusin de la informacin del listado a fin de que los
Miembros puedan servir mejor a los Vendedores, los Compradores y el pblico en general;
un medio por el cual los Miembros hacen una oferta unilateral de compensacin a otro miembro;
un medio para mejorar y fortalecer la cooperacin y productividad entre Miembros;
un medio por el cual la informacin es acumulada y difundida entre los participantes autorizados a
preparar inspecciones, anlisis, y otras valuaciones de bienes races para clientes y clientes de buena fe.
un medio por el cual los participantes involucrados en tasaciones o valuaciones de bienes races
contribuyen a una base de datos comn;

El derecho a la compensacin se dar al miembro que traiga al comprador y que ha sido causa de la
obtencin de la venta.

Parte II Reglas o Reglamento de Conducta Profesional


5. Uso de los Listados MLS.-

El uso de los listados de propiedades MLS deber ser impulsado y practicado por los Miembros como
medio para asegurar una mejor y mayor exposicin al mercado para el Vendedor. Los honorarios a pagar
al Corredor Cooperante deber ser informada en el sistema MLS

6.

Asesoramiento en materia de precios.-

Antes de poner a la venta una propiedad listada por el Miembro, es deber del Miembro con el Propietario
asesorarlo honesta e inteligentemente acerca del valor real de mercado de la propiedad.
7.

Contratos Escritos.-

Todos los contratos y acuerdos relacionados al MLS en los que los Miembros son parte, debern ser
hechos por escrito y debern estar completos y exactos.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


2.
a)
b)
c)

Interpretacin.-

En este Reglamento, donde el contexto lo permita:


Palabras que importen, el nmero singular incluye el plural y viceversa.
Palabras que importen, el gnero masculino incluye el femenino y viceversa.
La palabra "podr" es permisiva, la palabra "debe" es imperativa.

3. Encabezados.-

Los ttulos en este Reglamento son para facilitar la consulta y no afectarn la construccin o
interpretacin de este Reglamento.

4.

El Multiple Listing Service.El Multiple Listing Service es:

a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)

un sistema de listado de propiedades para la venta que logra una mayor exposicin al mercado para los
Vendedores que aquella que lograran usando numerosos listados abiertos, mientras que al mismo tiempo
incorpora todas las ventajas inherentes a la estabilidad y motivacin de los listados exclusivos;
un medio para lograr la seguridad y la equidad en el mercado de bienes races a travs de la creacin de
un mercado ms transparente;
un medio por el cual los Compradores y los Vendedores tienen la ventaja de una representacin
profesional independiente de su eleccin durante todo el proceso de compra y venta;
la facilidad para la correlacin ordenada y la difusin de la informacin del listado a fin de que los
Miembros puedan servir mejor a los Vendedores, los Compradores y el pblico en general;
un medio por el cual los Miembros hacen una oferta unilateral de compensacin a otro miembro;
un medio para mejorar y fortalecer la cooperacin y productividad entre Miembros;
un medio por el cual la informacin es acumulada y difundida entre los participantes autorizados a
preparar inspecciones, anlisis, y otras valuaciones de bienes races para clientes y clientes de buena fe.
un medio por el cual los participantes involucrados en tasaciones o valuaciones de bienes races
contribuyen a una base de datos comn;

El derecho a la compensacin se dar al miembro que traiga al comprador y que ha sido causa de la
obtencin de la venta.

Parte II Reglas o Reglamento de Conducta Profesional


5. Uso de los Listados MLS.-

El uso de los listados de propiedades MLS deber ser impulsado y practicado por los Miembros como
medio para asegurar una mejor y mayor exposicin al mercado para el Vendedor. Los honorarios a pagar
al Corredor Cooperante deber ser informada en el sistema MLS

6.

Asesoramiento en materia de precios.-

Antes de poner a la venta una propiedad listada por el Miembro, es deber del Miembro con el Propietario
asesorarlo honesta e inteligentemente acerca del valor real de mercado de la propiedad.
7.

Contratos Escritos.-

Todos los contratos y acuerdos relacionados al MLS en los que los Miembros son parte, debern ser
hechos por escrito y debern estar completos y exactos.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


8.

Prcticas no ticas.-

Es deber de cada Miembro proteger al pblico contra fraudes, tergiversaciones, o prcticas no ticas
relacionadas con transacciones de bienes races. Es deber de cada Miembro reportar a ACBIR Pichincha
cualquier clase de practicas no ticas cometidas por otros Miembros ya sea al pblico o hacia otro
Miembro.
9.

Tergiversacin.-

La Propiedad deber ser ofrecida por un Miembro solamente en su mrito, sin exageracin, ocultamiento
o cualquier otra forma de engao o representacin engaosa.
10.

Deber de estar Informado.-

Es deber del miembro comprobar todo los hechos pertinentes y concernientes a cada propiedad que l
acepte listar, de tal manera que al ofrecer la propiedad pueda evitar un error.
11.

El Miembro obtendr la autorizacin del Vendedor.-

Un Miembro nunca deber ofrecer una propiedad sin la autorizacin del Propietario; y el Miembro de
lista deber actuar solamente en representacin del Vendedor quien es el dueo de la propiedad o quien
de otra manera est legalmente tiene la potestad para vender o alquilar la propiedad si ese fuese el
caso. El instrumento que autoriza la venta es el Contrato de Corretaje Escrito.

12.

Declaracin de Conflicto de Intereses.-

Si cualquier Miembro tiene un conflicto de inters en una transaccin que no sea otra que solamente
ganar honorarios por la venta de bienes races, l deber informar este inters a travs de un
comunicado escrito al Vendedor y al Comprador a la primera oportunidad; y deber obtener un acuse de
recibo firmado por el Vendedor y el Comprador.

13.

Trato con otros Miembros.-

Todos los Miembros debern conducir su negocio de manera tal que evite controversias con los otros
Miembros, pero en un caso de controversia entre Miembros; la controversia debe ser presentada al
Directorio para su resolucin, y de no resolver en 5 das hbiles podrn aplicar al Tribunal De Honor.
14.

No Interferir con las Transacciones.-

Un Miembro nunca deber buscar informacin acerca de la transaccin de un competidor para usarla con
el fin de que sea l el que cierre la transaccin o desviar al cliente a otra propiedad.
15.

No Interferir con las Transacciones

Cuando un Miembro haya firmado un acuerdo de lista o un contrato, los otros Miembros no inducirn a su
incumplimiento o ruptura, no interferirn con ese contrato o acuerdo de lista, y no se comunicarn con
el Propietario sino a travs o con el permiso escrito del Miembro de Lista. En caso que un Propietario
inicie contacto con otro Miembro que no sea el Miembro de Lista, ste deber explicarle que como
Miembro del MLS l no puede negociar un futuro listado mientras el Propietario tenga un contrato
vigente con otro Miembro (Corredor de Lista). Un Miembro no intentar obtener un listado futuro de una
propiedad presentada en el MLS hasta que este listado haya expirado. Inmediatamente despus de la
expiracin del listado actual, la solicitud es permitida.
Penalidades y Sanciones: La sancin por una infraccin a esta seccin es:
Primera Ofensa: una multa de US$150.
Segunda Ofensa: una multa de US$300.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (agente o brker) por 3 meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (agente o brker)

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


8.

Prcticas no ticas.-

Es deber de cada Miembro proteger al pblico contra fraudes, tergiversaciones, o prcticas no ticas
relacionadas con transacciones de bienes races. Es deber de cada Miembro reportar a ACBIR Pichincha
cualquier clase de practicas no ticas cometidas por otros Miembros ya sea al pblico o hacia otro
Miembro.
9.

Tergiversacin.-

La Propiedad deber ser ofrecida por un Miembro solamente en su mrito, sin exageracin, ocultamiento
o cualquier otra forma de engao o representacin engaosa.
10.

Deber de estar Informado.-

Es deber del miembro comprobar todo los hechos pertinentes y concernientes a cada propiedad que l
acepte listar, de tal manera que al ofrecer la propiedad pueda evitar un error.
11.

El Miembro obtendr la autorizacin del Vendedor.-

Un Miembro nunca deber ofrecer una propiedad sin la autorizacin del Propietario; y el Miembro de
lista deber actuar solamente en representacin del Vendedor quien es el dueo de la propiedad o quien
de otra manera est legalmente tiene la potestad para vender o alquilar la propiedad si ese fuese el
caso. El instrumento que autoriza la venta es el Contrato de Corretaje Escrito.

12.

Declaracin de Conflicto de Intereses.-

Si cualquier Miembro tiene un conflicto de inters en una transaccin que no sea otra que solamente
ganar honorarios por la venta de bienes races, l deber informar este inters a travs de un
comunicado escrito al Vendedor y al Comprador a la primera oportunidad; y deber obtener un acuse de
recibo firmado por el Vendedor y el Comprador.

13.

Trato con otros Miembros.-

Todos los Miembros debern conducir su negocio de manera tal que evite controversias con los otros
Miembros, pero en un caso de controversia entre Miembros; la controversia debe ser presentada al
Directorio para su resolucin, y de no resolver en 5 das hbiles podrn aplicar al Tribunal De Honor.
14.

No Interferir con las Transacciones.-

Un Miembro nunca deber buscar informacin acerca de la transaccin de un competidor para usarla con
el fin de que sea l el que cierre la transaccin o desviar al cliente a otra propiedad.
15.

No Interferir con las Transacciones

Cuando un Miembro haya firmado un acuerdo de lista o un contrato, los otros Miembros no inducirn a su
incumplimiento o ruptura, no interferirn con ese contrato o acuerdo de lista, y no se comunicarn con
el Propietario sino a travs o con el permiso escrito del Miembro de Lista. En caso que un Propietario
inicie contacto con otro Miembro que no sea el Miembro de Lista, ste deber explicarle que como
Miembro del MLS l no puede negociar un futuro listado mientras el Propietario tenga un contrato
vigente con otro Miembro (Corredor de Lista). Un Miembro no intentar obtener un listado futuro de una
propiedad presentada en el MLS hasta que este listado haya expirado. Inmediatamente despus de la
expiracin del listado actual, la solicitud es permitida.
Penalidades y Sanciones: La sancin por una infraccin a esta seccin es:
Primera Ofensa: una multa de US$150.
Segunda Ofensa: una multa de US$300.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (agente o brker) por 3 meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (agente o brker)

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


16.

Competencia por los Listados .-

Todos los Miembros estn prohibidos de utilizar, mencionar, implicar a otro Miembro o usar tcticas
desleales o inducir o presionar en la decisin del Propietario para ganar ventaja sobre un listado.
Penalidades y Sanciones: La sancin por una infraccin a esta seccin es:
Primera Ofensa: una multa de US$300.
Segunda Ofensa: una multa de US$600.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (agente o brker) por 3 meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (agente o brker)

Parte III Procedimientos del MLS


17.

Formularios MLS.-

Todos los Miembros estn obligados a utilizar los formularios MLS aprobados. El MLS no aceptar listados
salvo aquellos presentados en el formulario de lista MLS aprobado.
18.

Polticas y Procedimientos para los Corredores Cooperantes.El Miembro de Lista (Corredor Principal) reconoce la importancia de los servicios proporcionados por el
Miembro Cooperante (Corredor Cooperante) y se compromete a cooperar completamente con todos los
Miembros en la promocin y venta de la propiedad que est Listada para Venta por el Miembro de Lista
(Corredor Principal)
Los Honorarios del Miembro Cooperante ser pagada por el Miembro de Lista (Corredor Principal), tal
como lo establece el punto 43 de esta seccin.
a)

Funciones del Miembro de Lista (Corredor Principal) Adems de listar una propiedad en el
sistema MLS, el Miembro de Lista representar al Propietario durante el proceso y proporcionar
servicios al Propietario incluyendo pero no limitado a los siguientes:
i.

ii.
iii.
iv.
v.
b)

Funciones del Miembro Cooperante (Corredor Cooperante) El Miembro Cooperante representar


al Comprador durante todo el proceso de compra y proporcionar servicios al Comprador, incluyendo
pero no limitado a los siguientes:
i.
ii.

iii.
c)

Podr asesorar al Propietario en cuanto al valor real de su propiedad y recomendar el precio


apropiado para su propiedad.
Asesorar al Propietario en la preparacin de su propiedad para ser mostrada o exhibida.
Coordinar y colaborar en la programacin de las visitas a la propiedad y estar personalmente
presente durante las visitas, si as lo solicita el Comprador o el Miembro Cooperante.
Negociar y revisar con el Propietario los trminos y las condiciones de todas las ofertas y contra
ofertas escritas.
Orientar al Propietario en asuntos relacionados con el cierre de una transaccin.

Acompaar al Comprador mientras visita las propiedades, ya sea personalmente o a travs de la


asistencia de cualquier otro Agente Cooperante
Preparar, negociar y revisar con el Comprador los trminos y condiciones de una oferta escrita
para la compra y el contrato de venta. Solamente ofertas escritas por el Comprador se
presentarn al Propietario y se lo har a travs del Miembro de Lista; y no se aceptarn ni
presentarn ofertas verbales, y;
Coordinar y colaborar en la programacin de inspecciones, evaluaciones, aplicaciones de
hipotecas, y todos los asuntos relacionados con el cierre de una transaccin.

Funciones del Miembro Referente Cualquier Miembro del MLS puede proporcionar al Miembro de
Lista informacin relacionada a Compradores potenciales y dirigir a estos Compradores potenciales a
contactar directamente al Miembro de Lista (Corredor Principal). En tal caso, el Miembro de
referencia no ha proporcionado servicios substanciales o actividades que justifiquen el estado de
Miembro Cooperante, o de otra manera ser considerado la causa de la obtencin de la venta de la
Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

10

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


16.

Competencia por los Listados .-

Todos los Miembros estn prohibidos de utilizar, mencionar, implicar a otro Miembro o usar tcticas
desleales o inducir o presionar en la decisin del Propietario para ganar ventaja sobre un listado.
Penalidades y Sanciones: La sancin por una infraccin a esta seccin es:
Primera Ofensa: una multa de US$300.
Segunda Ofensa: una multa de US$600.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (agente o brker) por 3 meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (agente o brker)

Parte III Procedimientos del MLS


17.

Formularios MLS.-

Todos los Miembros estn obligados a utilizar los formularios MLS aprobados. El MLS no aceptar listados
salvo aquellos presentados en el formulario de lista MLS aprobado.
18.

Polticas y Procedimientos para los Corredores Cooperantes.El Miembro de Lista (Corredor Principal) reconoce la importancia de los servicios proporcionados por el
Miembro Cooperante (Corredor Cooperante) y se compromete a cooperar completamente con todos los
Miembros en la promocin y venta de la propiedad que est Listada para Venta por el Miembro de Lista
(Corredor Principal)
Los Honorarios del Miembro Cooperante ser pagada por el Miembro de Lista (Corredor Principal), tal
como lo establece el punto 43 de esta seccin.
a)

Funciones del Miembro de Lista (Corredor Principal) Adems de listar una propiedad en el
sistema MLS, el Miembro de Lista representar al Propietario durante el proceso y proporcionar
servicios al Propietario incluyendo pero no limitado a los siguientes:
i.

ii.
iii.
iv.
v.
b)

Funciones del Miembro Cooperante (Corredor Cooperante) El Miembro Cooperante representar


al Comprador durante todo el proceso de compra y proporcionar servicios al Comprador, incluyendo
pero no limitado a los siguientes:
i.
ii.

iii.
c)

Podr asesorar al Propietario en cuanto al valor real de su propiedad y recomendar el precio


apropiado para su propiedad.
Asesorar al Propietario en la preparacin de su propiedad para ser mostrada o exhibida.
Coordinar y colaborar en la programacin de las visitas a la propiedad y estar personalmente
presente durante las visitas, si as lo solicita el Comprador o el Miembro Cooperante.
Negociar y revisar con el Propietario los trminos y las condiciones de todas las ofertas y contra
ofertas escritas.
Orientar al Propietario en asuntos relacionados con el cierre de una transaccin.

Acompaar al Comprador mientras visita las propiedades, ya sea personalmente o a travs de la


asistencia de cualquier otro Agente Cooperante
Preparar, negociar y revisar con el Comprador los trminos y condiciones de una oferta escrita
para la compra y el contrato de venta. Solamente ofertas escritas por el Comprador se
presentarn al Propietario y se lo har a travs del Miembro de Lista; y no se aceptarn ni
presentarn ofertas verbales, y;
Coordinar y colaborar en la programacin de inspecciones, evaluaciones, aplicaciones de
hipotecas, y todos los asuntos relacionados con el cierre de una transaccin.

Funciones del Miembro Referente Cualquier Miembro del MLS puede proporcionar al Miembro de
Lista informacin relacionada a Compradores potenciales y dirigir a estos Compradores potenciales a
contactar directamente al Miembro de Lista (Corredor Principal). En tal caso, el Miembro de
referencia no ha proporcionado servicios substanciales o actividades que justifiquen el estado de
Miembro Cooperante, o de otra manera ser considerado la causa de la obtencin de la venta de la
Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

10

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


propiedad en cuestin. Por tales servicios el Agente de Lista pagar al Miembro referente un
honorario por referencia equivalente al 25% de los honorarios al Corredor Cooperante.
19.

Responsabilidad de los Corredores Miembros con sus Agentes (Fuerza de Ventas).-

Los Corredores Principales sern responsables ante ACBIR de los pagos de las multas e incumplimientos
de sus agentes inmobiliarios por lo que se aseguraran que sus agentes cumplan con las Reglas del MLS

Parte IV De la Propiedad Listada


20.

Detalles sobre Listados presentados al MLS.-

Cuando el Miembro de Lista presente al MLS el Acuerdo de Listado MLS y el Formulario de Entrada de
Datos, stos debern ser completados en cada detalle que pueda verificarse tal como se especifica en el
formulario. Los bienes personales que se incluyen o se excluyen en la venta deben ser mencionados en el
formulario de Entrada de Datos.

21.

Procedimientos de los Listados.-

El listado de propiedades ubicadas dentro de la Provincia de Pichincha tomados por los Miembros en el
formulario aprobado Acuerdo de Lista MLS se ingresar al MLS dentro de tres (3) das hbiles despus
de que todas las firmas y documentacin habilitante para una venta o transferencia de dominio se hayan
obtenido. Cualquier listado que no se complet correctamente ser rechazado por la Asociacin y el
Miembro ser notificado.
a)
b)

Todos los Acuerdos de Lista debern ser firmados por todas las partes involucradas para hacer del
listado un contrato vinculante.
Los acuerdos de Co-Lista presentados al MLS sern en un solo formulario con una fecha de expiracin
nica y firmada por ambos Miembros de Lista.
Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que presente un formulario de listado MLS incompleto
o incorrecto ser sujeto a una multa de US$10 y deber volver a presentar el listado.

22.

Listado Sujeto a las Reglas del MLS.-

Cualquier listado que se presente al MLS esta sujeto a las reglas en caso de haber sido firmado por el
Propietario y el Miembro de Lista (Corredor Principal).
23.

Todos los listados exclusivos sern listados en el MLS.-

Si un Corredor o Agente Inmobiliario toma un Listado Exclusivo para el MLS debe de firmar el formulario
aprobado nicamente y no debe utilizar ningn formato distinto al aprobado por el MLS.
Penalidades y Sanciones: La sancin por incumplir con esta seccin ser de:
Primera Ofensa: una multa de US$150
Segunda Ofensa: una multa de US$300
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
De la propiedad Listada Los Vendedores/Propietarios que tienen una propiedad listada en el MLS no
podrn venderla por s mismos sino nicamente a travs de un Corredor Miembro del MLS. Sin embargo,
los Propietarios pueden nombrar individuos especficos en el Acuerdo de Lista que se interesaron en la
propiedad antes de la firma del Acuerdo de Lista.
24.

Procedimiento del Co Listante.-

Una propiedad no ser listada para la venta en el MLS por dos (2) Agentes Miembros salvo que ellos estn
de acuerdo en firmar un Acuerdo de Co-Lista. En este caso ambos agentes se convierten en uno solo.
25.

Cambios en una Lista

Cualquier cambio en el precio de lista o cualquier otro cambio en el Acuerdo de Lista original se
realizar nicamente con autorizacin escrita del Propietario y deber ser presentado al MLS dentro de

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

11

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


propiedad en cuestin. Por tales servicios el Agente de Lista pagar al Miembro referente un
honorario por referencia equivalente al 25% de los honorarios al Corredor Cooperante.
19.

Responsabilidad de los Corredores Miembros con sus Agentes (Fuerza de Ventas).-

Los Corredores Principales sern responsables ante ACBIR de los pagos de las multas e incumplimientos
de sus agentes inmobiliarios por lo que se aseguraran que sus agentes cumplan con las Reglas del MLS

Parte IV De la Propiedad Listada


20.

Detalles sobre Listados presentados al MLS.-

Cuando el Miembro de Lista presente al MLS el Acuerdo de Listado MLS y el Formulario de Entrada de
Datos, stos debern ser completados en cada detalle que pueda verificarse tal como se especifica en el
formulario. Los bienes personales que se incluyen o se excluyen en la venta deben ser mencionados en el
formulario de Entrada de Datos.

21.

Procedimientos de los Listados.-

El listado de propiedades ubicadas dentro de la Provincia de Pichincha tomados por los Miembros en el
formulario aprobado Acuerdo de Lista MLS se ingresar al MLS dentro de tres (3) das hbiles despus
de que todas las firmas y documentacin habilitante para una venta o transferencia de dominio se hayan
obtenido. Cualquier listado que no se complet correctamente ser rechazado por la Asociacin y el
Miembro ser notificado.
a)
b)

Todos los Acuerdos de Lista debern ser firmados por todas las partes involucradas para hacer del
listado un contrato vinculante.
Los acuerdos de Co-Lista presentados al MLS sern en un solo formulario con una fecha de expiracin
nica y firmada por ambos Miembros de Lista.
Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que presente un formulario de listado MLS incompleto
o incorrecto ser sujeto a una multa de US$10 y deber volver a presentar el listado.

22.

Listado Sujeto a las Reglas del MLS.-

Cualquier listado que se presente al MLS esta sujeto a las reglas en caso de haber sido firmado por el
Propietario y el Miembro de Lista (Corredor Principal).
23.

Todos los listados exclusivos sern listados en el MLS.-

Si un Corredor o Agente Inmobiliario toma un Listado Exclusivo para el MLS debe de firmar el formulario
aprobado nicamente y no debe utilizar ningn formato distinto al aprobado por el MLS.
Penalidades y Sanciones: La sancin por incumplir con esta seccin ser de:
Primera Ofensa: una multa de US$150
Segunda Ofensa: una multa de US$300
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
De la propiedad Listada Los Vendedores/Propietarios que tienen una propiedad listada en el MLS no
podrn venderla por s mismos sino nicamente a travs de un Corredor Miembro del MLS. Sin embargo,
los Propietarios pueden nombrar individuos especficos en el Acuerdo de Lista que se interesaron en la
propiedad antes de la firma del Acuerdo de Lista.
24.

Procedimiento del Co Listante.-

Una propiedad no ser listada para la venta en el MLS por dos (2) Agentes Miembros salvo que ellos estn
de acuerdo en firmar un Acuerdo de Co-Lista. En este caso ambos agentes se convierten en uno solo.
25.

Cambios en una Lista

Cualquier cambio en el precio de lista o cualquier otro cambio en el Acuerdo de Lista original se
realizar nicamente con autorizacin escrita del Propietario y deber ser presentado al MLS dentro de

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

11

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


tres (3) das hbiles despus de que la autorizacin del cambio ha sido recibida por el Miembro. El
Formulario de Cambio de Lista ser utilizado para reportar cualquier cambio como:

Cambio en el Precio
Cambio en el Porcentaje de Honorarios a Pagar por el Propietario

Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que presente una documentacin incompleta o incorrecta
y/o de no hacerlo en cinco (5) das hbiles ser sancionado con una multa equivalente a US$ 100
exigibles a la presentacin de la lista.
26.

Cancelacin de la Lista previo al vencimiento.-

Los Acuerdos de Lista pueden ser cancelados por el Corredor Principal o Brker de Lista antes de la fecha
de expiracin o vencimiento del Acuerdo de Lista. Todas las cancelaciones debern estar acompaadas
de una declaracin del motivo de la cancelacin y debern estar por escrito y acordadas por el
Propietario y el Corredor de Lista. En el caso de la ausencia del acuerdo escrito del Propietario, se
aceptar una declaracin escrita por el Corredor de Lista declarando que ambas partes han acordado
cancelar la lista y ser presentada dentro de cinco (5) das hbiles a la oficina de la asociacin. El
Formulario de Cancelacin de Listado ser utilizado para este propsito.
Penalidades o Sanciones:
Primera Ofensa: una multa de US$150
Segunda Ofensa: una multa de US$300
Tercera Ofensa: una Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
27.

Precio de Lista Especfico.-

El precio de lista ser un valor BRUTO. Este ser listado en el Acuerdo de Lista MLS y en el formulario de
entrada de datos, El MLS no aceptar precios de lista netos es decir que incluye los honorarios,
impuestos y otros.
Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que presente un precio que no sea otro que el precio de
lista completo y bruto al MLS ser penalizado con una multa de US300 por cada ofensa.
28.

Vencimiento, extensin y renovacin de los listados.-

Toda lista presentada al MLS vence y expira automticamente en la fecha especificada en el acuerdo de
lista salvo que este sea renovada por acuerdo mutuo entre el Miembro de Lista y el Propietario y el aviso
de renovacin ser presentado a ACBIR. Todas las renovaciones se presentarn en el Formulario de
Renovacin del MLS dentro de tres (3) das hbiles de la ejecucin, o ser sujeto de una multa por
presentacin fuera de plazo.
Penalidades y Sanciones: Todo Miembro que presente una documentacin incorrecta y/o incompleta
y/o de no hacerlo dentro de los tres (3) das hbiles ser sujeto de una multa de US$100.
29.

Visitas y Negociaciones.-

Las citas para las visitas y las negociaciones con el Propietario para la compra de la propiedad listada en
el MLS siempre sern conducidas a travs del Corredor Miembro de Lista (Corredor Principal) o su Agente
Inmobiliario excepto cuando el Corredor de Lista d al Corredor o Agente Cooperante autoridad
especfica (por escrito) para mostrar la propiedad listada.
Penalidades y Sanciones: La sancin por infringir esta seccin sern las siguientes:
Primera Ofensa una multa de US$50.
Segunda Ofensa una multa de US$100.
Tercera Ofensa suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.
30.

No interferir con el Comprador.-

Si el Corredor de Lista (Corredor Principal o uno de sus Agentes Inmobiliarios) est presente durante la
muestra de una propiedad donde un Corredor o Agente Cooperante traiga al potencial Comprador, el
Corredor Principal o Agente Inmobiliario de lista no debe hacer ninguna interferencia entre el Corredor o
Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

12

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


tres (3) das hbiles despus de que la autorizacin del cambio ha sido recibida por el Miembro. El
Formulario de Cambio de Lista ser utilizado para reportar cualquier cambio como:

Cambio en el Precio
Cambio en el Porcentaje de Honorarios a Pagar por el Propietario

Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que presente una documentacin incompleta o incorrecta
y/o de no hacerlo en cinco (5) das hbiles ser sancionado con una multa equivalente a US$ 100
exigibles a la presentacin de la lista.
26.

Cancelacin de la Lista previo al vencimiento.-

Los Acuerdos de Lista pueden ser cancelados por el Corredor Principal o Brker de Lista antes de la fecha
de expiracin o vencimiento del Acuerdo de Lista. Todas las cancelaciones debern estar acompaadas
de una declaracin del motivo de la cancelacin y debern estar por escrito y acordadas por el
Propietario y el Corredor de Lista. En el caso de la ausencia del acuerdo escrito del Propietario, se
aceptar una declaracin escrita por el Corredor de Lista declarando que ambas partes han acordado
cancelar la lista y ser presentada dentro de cinco (5) das hbiles a la oficina de la asociacin. El
Formulario de Cancelacin de Listado ser utilizado para este propsito.
Penalidades o Sanciones:
Primera Ofensa: una multa de US$150
Segunda Ofensa: una multa de US$300
Tercera Ofensa: una Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
27.

Precio de Lista Especfico.-

El precio de lista ser un valor BRUTO. Este ser listado en el Acuerdo de Lista MLS y en el formulario de
entrada de datos, El MLS no aceptar precios de lista netos es decir que incluye los honorarios,
impuestos y otros.
Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que presente un precio que no sea otro que el precio de
lista completo y bruto al MLS ser penalizado con una multa de US300 por cada ofensa.
28.

Vencimiento, extensin y renovacin de los listados.-

Toda lista presentada al MLS vence y expira automticamente en la fecha especificada en el acuerdo de
lista salvo que este sea renovada por acuerdo mutuo entre el Miembro de Lista y el Propietario y el aviso
de renovacin ser presentado a ACBIR. Todas las renovaciones se presentarn en el Formulario de
Renovacin del MLS dentro de tres (3) das hbiles de la ejecucin, o ser sujeto de una multa por
presentacin fuera de plazo.
Penalidades y Sanciones: Todo Miembro que presente una documentacin incorrecta y/o incompleta
y/o de no hacerlo dentro de los tres (3) das hbiles ser sujeto de una multa de US$100.
29.

Visitas y Negociaciones.-

Las citas para las visitas y las negociaciones con el Propietario para la compra de la propiedad listada en
el MLS siempre sern conducidas a travs del Corredor Miembro de Lista (Corredor Principal) o su Agente
Inmobiliario excepto cuando el Corredor de Lista d al Corredor o Agente Cooperante autoridad
especfica (por escrito) para mostrar la propiedad listada.
Penalidades y Sanciones: La sancin por infringir esta seccin sern las siguientes:
Primera Ofensa una multa de US$50.
Segunda Ofensa una multa de US$100.
Tercera Ofensa suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.
30.

No interferir con el Comprador.-

Si el Corredor de Lista (Corredor Principal o uno de sus Agentes Inmobiliarios) est presente durante la
muestra de una propiedad donde un Corredor o Agente Cooperante traiga al potencial Comprador, el
Corredor Principal o Agente Inmobiliario de lista no debe hacer ninguna interferencia entre el Corredor o
Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

12

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Agente Cooperante y el Potencial Comprador salvo que el Corredor o Agente Cooperante pida ayuda. El
Agente de Lista se esforzar por ser discreto durante la muestra de la propiedad.
Penalidades y Sanciones: La pena por infringir esta seccin ser de:
Primera Ofensa una multa de US$100.
Segunda Ofensa una multa de US$200.
Tercera Ofensa suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.
31.

Muestra de la Propiedad por Dos (2) Agentes diferentes.-

Si algn Miembro Cooperante tiene conocimiento de que el Comprador al que le est mostrando una
propiedad ha sido previamente presentado y se le ha mostrado la propiedad por otro Miembro
Cooperante, l no continuar con las negociones a menos que se llegue a un acuerdo con el otro Miembro
Cooperante.
32.

Presentacin de Ofertas Escritas.-

El Corredor o Agente de Lista (Corredor Principal) presentar al Propietario todas las ofertas y las
contraofertas escritas recibidas antes del momento en que el Propietario acepte una oferta incondicional
o una oferta condicional se convierta en incondicional. El Corredor o Agente de Lista (Corredor Principal)
no continuar promocionando la propiedad despus de que el Propietario acepte una oferta
incondicional o una oferta condicional se convierta en incondicional. El Corredor o Agente de Lista se
asegurar de que el Propietario sea consciente de las implicaciones de aceptar cualquier oferta(s)
subsecuente(s) excepto donde la aceptacin es sujeta de terminacin de un Acuerdo de Compra pre
existente.

33.

Presentacin de ofertas.-

El Corredor o Agente de Lista (Corredor Principal) har los arreglos necesarios para presentar al
Propietario cualquier oferta escrita comunicada a l a travs del Agente Cooperante dentro de un (1)
da hbil, o dar al Corredor o Agente Cooperante una explicacin escrita por no haberlo hecho. A
peticin del Corredor o Agente Cooperante, el Corredor de Lista proporcionar una confirmacin escrita
por el Propietario en la que se confirma que el Propietario ha recibido la oferta escrita. El Formulario de
Oferta firmado por el Comprador o Potencial Comprador ser utilizado para presentar ofertas.
Penalidades y Sanciones: Todo Miembro que no cumpla con presentar cualquier oferta al Propietario
como se describe en estas reglas ser sujeto de las siguientes penalidades:
Primera Ofensa: una multa de US$150.
Segunda Ofensa: una multa de US$300.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por un perodo de tres (3)
meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario).
34.

Mltiples Ofertas para una misma propiedad.-

En el caso de mltiples ofertas para una misma propiedad, el Miembro deber seguir las siguientes
pautas:
a)

Todas las ofertas con respecto a una propiedad sern recibidas por el Corredor o Agente de Lista
(como el Agente del Propietario) y sern manejadas por el Corredor o Agente de Lista. El Corredor o
Agente de Lista tiene la obligacin de transmitir todas estas ofertas al Propietario.
La presencia de una Contra Oferta no altera esta obligacin

b)

c)
d)

En caso que una contra oferta no haya sido aceptada por el Comprador y la propiedad est
disponible, el Miembro de Lista proporcionar aviso a cualquier otro Miembro que represente a un
Comprador potencial que haya presentado una oferta, o cualquier cambio en el estado de las
negociaciones.
El Corredor o Agente de Lista asesorar a todos los Miembros con las ofertas si hay otras ofertas
presentadas al Vendedor.
Cualquier Miembro (sea de Lista o Cooperante) no asesorar ni informar a un Comprador o a
ninguna otra persona o terceros de que actualmente hay otras ofertas para la propiedad cuando
tales ofertas no existen.
Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

13

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Agente Cooperante y el Potencial Comprador salvo que el Corredor o Agente Cooperante pida ayuda. El
Agente de Lista se esforzar por ser discreto durante la muestra de la propiedad.
Penalidades y Sanciones: La pena por infringir esta seccin ser de:
Primera Ofensa una multa de US$100.
Segunda Ofensa una multa de US$200.
Tercera Ofensa suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.
31.

Muestra de la Propiedad por Dos (2) Agentes diferentes.-

Si algn Miembro Cooperante tiene conocimiento de que el Comprador al que le est mostrando una
propiedad ha sido previamente presentado y se le ha mostrado la propiedad por otro Miembro
Cooperante, l no continuar con las negociones a menos que se llegue a un acuerdo con el otro Miembro
Cooperante.
32.

Presentacin de Ofertas Escritas.-

El Corredor o Agente de Lista (Corredor Principal) presentar al Propietario todas las ofertas y las
contraofertas escritas recibidas antes del momento en que el Propietario acepte una oferta incondicional
o una oferta condicional se convierta en incondicional. El Corredor o Agente de Lista (Corredor Principal)
no continuar promocionando la propiedad despus de que el Propietario acepte una oferta
incondicional o una oferta condicional se convierta en incondicional. El Corredor o Agente de Lista se
asegurar de que el Propietario sea consciente de las implicaciones de aceptar cualquier oferta(s)
subsecuente(s) excepto donde la aceptacin es sujeta de terminacin de un Acuerdo de Compra pre
existente.

33.

Presentacin de ofertas.-

El Corredor o Agente de Lista (Corredor Principal) har los arreglos necesarios para presentar al
Propietario cualquier oferta escrita comunicada a l a travs del Agente Cooperante dentro de un (1)
da hbil, o dar al Corredor o Agente Cooperante una explicacin escrita por no haberlo hecho. A
peticin del Corredor o Agente Cooperante, el Corredor de Lista proporcionar una confirmacin escrita
por el Propietario en la que se confirma que el Propietario ha recibido la oferta escrita. El Formulario de
Oferta firmado por el Comprador o Potencial Comprador ser utilizado para presentar ofertas.
Penalidades y Sanciones: Todo Miembro que no cumpla con presentar cualquier oferta al Propietario
como se describe en estas reglas ser sujeto de las siguientes penalidades:
Primera Ofensa: una multa de US$150.
Segunda Ofensa: una multa de US$300.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por un perodo de tres (3)
meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario).
34.

Mltiples Ofertas para una misma propiedad.-

En el caso de mltiples ofertas para una misma propiedad, el Miembro deber seguir las siguientes
pautas:
a)

Todas las ofertas con respecto a una propiedad sern recibidas por el Corredor o Agente de Lista
(como el Agente del Propietario) y sern manejadas por el Corredor o Agente de Lista. El Corredor o
Agente de Lista tiene la obligacin de transmitir todas estas ofertas al Propietario.
La presencia de una Contra Oferta no altera esta obligacin

b)

c)
d)

En caso que una contra oferta no haya sido aceptada por el Comprador y la propiedad est
disponible, el Miembro de Lista proporcionar aviso a cualquier otro Miembro que represente a un
Comprador potencial que haya presentado una oferta, o cualquier cambio en el estado de las
negociaciones.
El Corredor o Agente de Lista asesorar a todos los Miembros con las ofertas si hay otras ofertas
presentadas al Vendedor.
Cualquier Miembro (sea de Lista o Cooperante) no asesorar ni informar a un Comprador o a
ninguna otra persona o terceros de que actualmente hay otras ofertas para la propiedad cuando
tales ofertas no existen.
Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

13

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA

35.

Requisitos de Informacin entre Miembros.-

El Miembro que haya recibido una oferta o contra-oferta de cualquier otro Miembro, proporcionar segn
sea requerido, un reporte escrito de cualquier cambio de estado en las negociaciones en curso a otro
Miembro dentro cinco (5) das hbiles.
Penalidades y Sanciones:
Primera Ofensa una multa de US$50.
Segunda Ofensa una multa de US$100.
Tercera Ofensa suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.
En el caso de supuesta violacin o abuso de esta regla o cualquiera de las disposiciones de las
reglas 31 a 34 arriba descritas, ACBIR se reserva el derecho a comunicarse con el Vendedor
(Propietario) directamente y las otras partes involucradas en la transaccin y de solicitar la
informacin pertinente a las acciones de los Miembros. Esta informacin, adems de
observaciones hechas por las partes involucradas en las controversias se pondrn a disposicin
del Directorio de ACBIR para su resolucin.
36.

Informar la Reserva en el MLS.-

Una vez que el acuerdo de reserva en negociacin por escrito se ha alcanzado entre las partes
involucradas, la propiedad es considerada RESERVADA lo que requiere una notificacin al MLS. Ambos
el Agente de Lista y el Agente Cooperante presentarn el formulario de cambio de estado confirmando la
reserva de la propiedad dentro de tres (3) das hbiles. El Formulario de reserva ser utilizado para este
propsito. Una RESERVA es Condicional y la Condicin debe ser presentada al MLS. Como se trata de un
compromiso entre las partes, el Miembro de Lista puede seguir receptando ofertas.
Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que con conocimiento reporte al MLS un precio de venta
falso, ser sujeto de la siguiente penalidad.
Primera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
Segunda Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
Cualquier Miembro que no cumpla con reportar una venta al MLS dentro del plazo provisto en esta
seccin
ser sujeto de una multa de US200 por cada ofensa.
37.

Informar la Promesa de Compra-Venta o Venta en el MLS.-

Una vez que el contrato promesa de compraventa ha sido firmado entre las partes involucradas, la
propiedad es considerada BAJO CONTRATO o PROMESA lo que requiere una notificacin al MLS. Ambos
el Corredor o Agente de Lista y el Corredor o Agente Cooperante presentarn el formulario de cambio de
estado confirmando la promesa de compraventa o la venta definitiva de la propiedad y el precio de
venta acordado dentro de cinco (5) das hbiles. Una promesa de Compra-Venta es un documento
notariado por tanto, el Corredor Principal no debe aceptar mas ofertas.
Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que con conocimiento reporte al MLS un precio de venta
falso ser sujeto de la siguiente penalidad.
Primera Ofensa: una multa de US$300.
Segunda ofensa: una multa de US$600.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)

38.

Informar cambios en una Reserva o Promesa de Compra Venta pendiente.-

El Corredor o Agente de Lista informar al MLS dentro de tres (3) das hbiles la cancelacin de cualquier
negociacin o promesa de compraventa pendiente y el listado deber ser restablecido a ACTIVO
inmediatamente.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

14

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA

35.

Requisitos de Informacin entre Miembros.-

El Miembro que haya recibido una oferta o contra-oferta de cualquier otro Miembro, proporcionar segn
sea requerido, un reporte escrito de cualquier cambio de estado en las negociaciones en curso a otro
Miembro dentro cinco (5) das hbiles.
Penalidades y Sanciones:
Primera Ofensa una multa de US$50.
Segunda Ofensa una multa de US$100.
Tercera Ofensa suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.
En el caso de supuesta violacin o abuso de esta regla o cualquiera de las disposiciones de las
reglas 31 a 34 arriba descritas, ACBIR se reserva el derecho a comunicarse con el Vendedor
(Propietario) directamente y las otras partes involucradas en la transaccin y de solicitar la
informacin pertinente a las acciones de los Miembros. Esta informacin, adems de
observaciones hechas por las partes involucradas en las controversias se pondrn a disposicin
del Directorio de ACBIR para su resolucin.
36.

Informar la Reserva en el MLS.-

Una vez que el acuerdo de reserva en negociacin por escrito se ha alcanzado entre las partes
involucradas, la propiedad es considerada RESERVADA lo que requiere una notificacin al MLS. Ambos
el Agente de Lista y el Agente Cooperante presentarn el formulario de cambio de estado confirmando la
reserva de la propiedad dentro de tres (3) das hbiles. El Formulario de reserva ser utilizado para este
propsito. Una RESERVA es Condicional y la Condicin debe ser presentada al MLS. Como se trata de un
compromiso entre las partes, el Miembro de Lista puede seguir receptando ofertas.
Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que con conocimiento reporte al MLS un precio de venta
falso, ser sujeto de la siguiente penalidad.
Primera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
Segunda Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
Cualquier Miembro que no cumpla con reportar una venta al MLS dentro del plazo provisto en esta
seccin
ser sujeto de una multa de US200 por cada ofensa.
37.

Informar la Promesa de Compra-Venta o Venta en el MLS.-

Una vez que el contrato promesa de compraventa ha sido firmado entre las partes involucradas, la
propiedad es considerada BAJO CONTRATO o PROMESA lo que requiere una notificacin al MLS. Ambos
el Corredor o Agente de Lista y el Corredor o Agente Cooperante presentarn el formulario de cambio de
estado confirmando la promesa de compraventa o la venta definitiva de la propiedad y el precio de
venta acordado dentro de cinco (5) das hbiles. Una promesa de Compra-Venta es un documento
notariado por tanto, el Corredor Principal no debe aceptar mas ofertas.
Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que con conocimiento reporte al MLS un precio de venta
falso ser sujeto de la siguiente penalidad.
Primera Ofensa: una multa de US$300.
Segunda ofensa: una multa de US$600.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)

38.

Informar cambios en una Reserva o Promesa de Compra Venta pendiente.-

El Corredor o Agente de Lista informar al MLS dentro de tres (3) das hbiles la cancelacin de cualquier
negociacin o promesa de compraventa pendiente y el listado deber ser restablecido a ACTIVO
inmediatamente.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

14

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Penalidades y Sanciones: El Corredor o Agente de Lista que no cumpla con reportar la cancelacin de una
reserva o Promesa de compraventa al MLS dentro del plazo provisto en esta seccin ser sujeto de una
multa de
US100 por cada ofensa.
39.

Desistimiento del Propietario a Vender.-

Si el Propietario de cualquier propiedad Listada para la Venta se niega a aceptar una oferta escrita que
cumpla con todos los trminos pactados con el Propietario y las condiciones establecidas en el listado, el
Corredor o Agente de Lista deber informar al MLS de que el Propietario desisti de la venta. Esta
informacin ser divulgada entre todos sus Miembros.
40.

La Publicidad del Listado presentado al MLS.-

Un Miembro no podr incluir su propia informacin de contacto en la seccin Descripcin Cualquier


publicidad hecha por el Miembro no incluir ninguna informacin sensible o confidencial tomada desde el
MLS sin la autorizacin por escrito del Propietario; e incluir el nmero MLS del listado. Las fotografas
utilizadas tampoco pueden reflejar rtulos con cualquier tipo de informacin de contacto o logos de la
inmobiliaria del Miembro del MLS. Lo mas adecuado es fotografiar la propiedad antes de colocar vallas o
rtulos.
Penalidades y Sanciones: La pena por incumplir con este artculo ser de:
Primera Ofensa: una multa de US$150.
Segunda Ofensa: una multa de US$300.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.

41.

Discriminacin.-

Queda absolutamente prohibido el uso de cualquier tipo de discriminacin por razones de etnia, lugar
de nacimiento, edad, sexo, identidad de genero, cultural, estado civil, idioma, religin, ideologa,
filiacin poltica, pasado judicial, condicin socioeconmica o de cualquier otra ndole, ya sea esta visual
o escrita dentro de las publicaciones en el MLS con el fin de marginar, persuadir, desmotivar, etc.
ciertos grupos de las propiedades listadas.
Penalidades y Sanciones: La pena por incumplir con este artculo ser de:
Primera Ofensa: una multa de US$300.
Segunda Ofensa: una multa de US$600.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario por tres (3) meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
42.

Avisos, Rtulos, Vallas Publicitarias.-

Previas o Existentes Slo los rtulos del Corredor de Lista de una propiedad Listada pueden ser puestos
en dicha propiedad. El nuevo Corredor o Agente de Lista debe contactar a cualquier otro Miembro que
tenga avisos o rtulos puestos en la propiedad en cuestin para su remocin. El nuevo Corredor o Agente
de Lista podr remover los avisos de un Corredor o Agente de Lista previo, despus de haber informado
por escrito cinco (5) das hbiles sin responsabilidad alguna de los letreros.
Penalidades o Sanciones: Cualquier Miembro que ponga un rtulo o aviso en una propiedad sin el
consentimiento del Corredor de Lista, ser sujeto de una multa de US$50 por cada ofensa en un trmino
de cinco (5) das hbiles
43.

Tasa de los honorarios del Corredor Principal y honorarios a Compartir.-

El Corredor de Lista debe especificar el porcentaje de honorarios en cada listado presentado al MLS. Los
honorarios del Corredor de Lista sern mostrados como un porcentaje del precio de venta (que no
incluye IVA). El desglose de honorarios es el siguiente:
a. Una venta hecha por el Miembro Corredor de Lista donde no intervino un Corredor Cooperante,
resulta en el 100% de los honorarios para el Miembro Corredor de Lista.
b. Una venta de una propiedad listada en el MLS donde intervino un Miembro Cooperante resultar
en una Comisin al Corredor Cooperante pagable segn el monto o ratio especificado en el
Listado MLS.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

15

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


Penalidades y Sanciones: El Corredor o Agente de Lista que no cumpla con reportar la cancelacin de una
reserva o Promesa de compraventa al MLS dentro del plazo provisto en esta seccin ser sujeto de una
multa de
US100 por cada ofensa.
39.

Desistimiento del Propietario a Vender.-

Si el Propietario de cualquier propiedad Listada para la Venta se niega a aceptar una oferta escrita que
cumpla con todos los trminos pactados con el Propietario y las condiciones establecidas en el listado, el
Corredor o Agente de Lista deber informar al MLS de que el Propietario desisti de la venta. Esta
informacin ser divulgada entre todos sus Miembros.
40.

La Publicidad del Listado presentado al MLS.-

Un Miembro no podr incluir su propia informacin de contacto en la seccin Descripcin Cualquier


publicidad hecha por el Miembro no incluir ninguna informacin sensible o confidencial tomada desde el
MLS sin la autorizacin por escrito del Propietario; e incluir el nmero MLS del listado. Las fotografas
utilizadas tampoco pueden reflejar rtulos con cualquier tipo de informacin de contacto o logos de la
inmobiliaria del Miembro del MLS. Lo mas adecuado es fotografiar la propiedad antes de colocar vallas o
rtulos.
Penalidades y Sanciones: La pena por incumplir con este artculo ser de:
Primera Ofensa: una multa de US$150.
Segunda Ofensa: una multa de US$300.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por tres (3) meses.

41.

Discriminacin.-

Queda absolutamente prohibido el uso de cualquier tipo de discriminacin por razones de etnia, lugar
de nacimiento, edad, sexo, identidad de genero, cultural, estado civil, idioma, religin, ideologa,
filiacin poltica, pasado judicial, condicin socioeconmica o de cualquier otra ndole, ya sea esta visual
o escrita dentro de las publicaciones en el MLS con el fin de marginar, persuadir, desmotivar, etc.
ciertos grupos de las propiedades listadas.
Penalidades y Sanciones: La pena por incumplir con este artculo ser de:
Primera Ofensa: una multa de US$300.
Segunda Ofensa: una multa de US$600.
Tercera Ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario por tres (3) meses.
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
42.

Avisos, Rtulos, Vallas Publicitarias.-

Previas o Existentes Slo los rtulos del Corredor de Lista de una propiedad Listada pueden ser puestos
en dicha propiedad. El nuevo Corredor o Agente de Lista debe contactar a cualquier otro Miembro que
tenga avisos o rtulos puestos en la propiedad en cuestin para su remocin. El nuevo Corredor o Agente
de Lista podr remover los avisos de un Corredor o Agente de Lista previo, despus de haber informado
por escrito cinco (5) das hbiles sin responsabilidad alguna de los letreros.
Penalidades o Sanciones: Cualquier Miembro que ponga un rtulo o aviso en una propiedad sin el
consentimiento del Corredor de Lista, ser sujeto de una multa de US$50 por cada ofensa en un trmino
de cinco (5) das hbiles
43.

Tasa de los honorarios del Corredor Principal y honorarios a Compartir.-

El Corredor de Lista debe especificar el porcentaje de honorarios en cada listado presentado al MLS. Los
honorarios del Corredor de Lista sern mostrados como un porcentaje del precio de venta (que no
incluye IVA). El desglose de honorarios es el siguiente:
a. Una venta hecha por el Miembro Corredor de Lista donde no intervino un Corredor Cooperante,
resulta en el 100% de los honorarios para el Miembro Corredor de Lista.
b. Una venta de una propiedad listada en el MLS donde intervino un Miembro Cooperante resultar
en una Comisin al Corredor Cooperante pagable segn el monto o ratio especificado en el
Listado MLS.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

15

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


c.

Los honorarios al Corredor Cooperante debern ser pagados dentro de diez (10) das hbiles
despus de recibidos los fondos por el Miembro Corredor de Lista. Los cheques deben de tener
fondos disponibles.

Penalidades y Sanciones: Despus del plazo especificado, si la deuda no se paga dentro de 14 das
entonces el Miembro de Lista ser sujeto de una multa de US$500. Es decir, la multa a ACBIR ms la
comisin correspondiente al miembro Cooperante.

Parte V La Participacin en MLS


44.

Uso De Las Siglas MLS.-

Las siglas MLS slo deben ser usado por los Miembros y slo para describir el Multiple Listing Service
(MLS) o Servicio de Listado Mltiple (en castellano). Adicionalmente el Miembro deber utilizar siempre
el logo del ACBIRMLS en todas las publicaciones, material publicitario y avisos de sus listas.
45.

Autoridad para publicar.-

Por el acto de presentar listados de datos de propiedad al MLS el Miembro declara solemnemente que ha
sido autorizado para vender la propiedad y que esta posee toda la documentacin necesaria y puede ser
enajenada y por lo tanto concede la autoridad al MLS de incluir el listado de la propiedad en el Multiple
Listing Service y tambin en cualquier reporte estadstico, que se rige por las reglas del MLS
46.

Participacin de Inters.-

Todos los derechos, ttulos e intereses en todas y en cada una de las copias de cualquier revista,
publicacin, documento, pgina web, impresin o reporte creado por el MLS en todo momento seguirn
perteneciendo a RealtyServer y ACBIR Pichincha.
47.

Confidencialidad de la Informacin del MLS.-

Cualquier informacin proporcionada por el MLS a los Miembros deber ser considerada confidencial y de
uso exclusivo de los Miembros. Los Miembros no permitirn el acceso a informacin confidencial del MLS
a cualquiera que no sea Miembro del MLS. Ningn Miembro compartir su clave de acceso al sistema
MLS incluso entre Miembros del MLS. Asimismo, ningn Miembro facilitar sus claves o permitir el
acceso al MLS a cualquiera que no sea Miembro, adems de proveer informacin limitada del MLS a
Vendedores y Compradores como sea razonablemente necesario para efectuar la lista, compra, venta, o
arrendamiento de bienes races.
Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que divulgue una informacin no autorizada del MLS ser
sujeto de:
Primera Ofensa: una multa de US$300.
Segunda ofensa: una multa de US$600.
Tercera ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por treinta (30) das
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
48.

Precisin en el descargo de responsabilidad del MLS.-

La informacin publicada y divulgada por el MLS se comunica al pie de la letra, sin cambios por el MLS,
segn es provista por el Miembro. RealtyServer no verifica la informacin proporcionada y se exime de
cualquier responsabilidad por su exactitud. Cada Miembro acuerda mantener a RealtyServer y ACBIR
Pichincha libre de cualquier responsabilidad derivada de cualquier inexactitud o inadecuada informacin
provista por el Miembro. Es responsabilidad de cada uno de los Miembros, verificar la informacin
ingresada dentro del MLS en lo referente a: precio, metraje, honorarios, estado legal, fsico del
inmueble. En caso de que se detecte informacin no precisa dentro de un listado, ACBIR MLS proceder a
contactar al Miembro responsable del listado. Si dentro de 48 horas no existe respuesta alguna por parte
del Miembro responsable del listado, ACBIR MLS se reserva el derecho de suspender el listado hasta que
se hayan efectuado las respectivas correcciones por parte del Miembro responsable del listado.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

16

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


c.

Los honorarios al Corredor Cooperante debern ser pagados dentro de diez (10) das hbiles
despus de recibidos los fondos por el Miembro Corredor de Lista. Los cheques deben de tener
fondos disponibles.

Penalidades y Sanciones: Despus del plazo especificado, si la deuda no se paga dentro de 14 das
entonces el Miembro de Lista ser sujeto de una multa de US$500. Es decir, la multa a ACBIR ms la
comisin correspondiente al miembro Cooperante.

Parte V La Participacin en MLS


44.

Uso De Las Siglas MLS.-

Las siglas MLS slo deben ser usado por los Miembros y slo para describir el Multiple Listing Service
(MLS) o Servicio de Listado Mltiple (en castellano). Adicionalmente el Miembro deber utilizar siempre
el logo del ACBIRMLS en todas las publicaciones, material publicitario y avisos de sus listas.
45.

Autoridad para publicar.-

Por el acto de presentar listados de datos de propiedad al MLS el Miembro declara solemnemente que ha
sido autorizado para vender la propiedad y que esta posee toda la documentacin necesaria y puede ser
enajenada y por lo tanto concede la autoridad al MLS de incluir el listado de la propiedad en el Multiple
Listing Service y tambin en cualquier reporte estadstico, que se rige por las reglas del MLS
46.

Participacin de Inters.-

Todos los derechos, ttulos e intereses en todas y en cada una de las copias de cualquier revista,
publicacin, documento, pgina web, impresin o reporte creado por el MLS en todo momento seguirn
perteneciendo a RealtyServer y ACBIR Pichincha.
47.

Confidencialidad de la Informacin del MLS.-

Cualquier informacin proporcionada por el MLS a los Miembros deber ser considerada confidencial y de
uso exclusivo de los Miembros. Los Miembros no permitirn el acceso a informacin confidencial del MLS
a cualquiera que no sea Miembro del MLS. Ningn Miembro compartir su clave de acceso al sistema
MLS incluso entre Miembros del MLS. Asimismo, ningn Miembro facilitar sus claves o permitir el
acceso al MLS a cualquiera que no sea Miembro, adems de proveer informacin limitada del MLS a
Vendedores y Compradores como sea razonablemente necesario para efectuar la lista, compra, venta, o
arrendamiento de bienes races.
Penalidades y Sanciones: Cualquier Miembro que divulgue una informacin no autorizada del MLS ser
sujeto de:
Primera Ofensa: una multa de US$300.
Segunda ofensa: una multa de US$600.
Tercera ofensa: Suspensin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario) por treinta (30) das
Cuarta Ofensa: Expulsin del usuario (Corredor o Agente Inmobiliario)
48.

Precisin en el descargo de responsabilidad del MLS.-

La informacin publicada y divulgada por el MLS se comunica al pie de la letra, sin cambios por el MLS,
segn es provista por el Miembro. RealtyServer no verifica la informacin proporcionada y se exime de
cualquier responsabilidad por su exactitud. Cada Miembro acuerda mantener a RealtyServer y ACBIR
Pichincha libre de cualquier responsabilidad derivada de cualquier inexactitud o inadecuada informacin
provista por el Miembro. Es responsabilidad de cada uno de los Miembros, verificar la informacin
ingresada dentro del MLS en lo referente a: precio, metraje, honorarios, estado legal, fsico del
inmueble. En caso de que se detecte informacin no precisa dentro de un listado, ACBIR MLS proceder a
contactar al Miembro responsable del listado. Si dentro de 48 horas no existe respuesta alguna por parte
del Miembro responsable del listado, ACBIR MLS se reserva el derecho de suspender el listado hasta que
se hayan efectuado las respectivas correcciones por parte del Miembro responsable del listado.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

16

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA

Parte VI - Aplicacin y Disciplina


49.

Resolucin de disputas y sanciones.-

Las disputas entre los Miembros y violaciones a las Reglas sern tratadas conforme lo descrito en este
Reglamento. Con respecto a ciertos temas, las Reglas dan pautas de las sanciones y penalidades a ser
usadas por el Directorio de ACBIR Pichincha si ocurriese alguna infraccin a estas normas. En el caso que
no haya una sancin especifica en este reglamento, la sancin apropiada a ser impuesta ser
recomendada por el Directorio de ACBIR Pichincha, sujeto a la revisin del Directorio del Tribunal De
Honor. Las sanciones que pueden imponerse incluyen multas, suspensin o expulsin..
50.

Multas .-

Las multas impuestas sern cargadas al Miembro infractor y las mismas debern ser canceladas dentro de
los siguientes 30 das, de lo contrario se desactivaran sus listas y acceso al sistema MLS.
51.

Conversaciones entre los Miembros para resolver disputas.a)

52.

En caso de una acusacin el acusador deber presentar su acusacin al Directorio por escrito.
Esta comunicacin debe dejar en claro a cual Regla del MLS se refiere la acusacin. Deber
estar acompaada de toda la documentacin que respalda la acusacin.
a. El Directorio cumplir con un Justo Proceso.
b. En el plazo de 72 horas el Directorio dar a conocer a la otra parte para que ste
presente los descargos respectivos.
c. Despus de transcurrido un periodo de 72 horas despus de la presentacin y revisin
de los descargos, el Directorio fijara da y hora para una Audiencia de Conciliacin
d. En la Audiencia de Conciliacin se calificara la falta, y si esta est debidamente
motivada se elevara a Tribunal De Honor, se llegara a un Acuerdo Conciliatorio o al
Archivo de la Causa-

El Tribunal de Honor.-

El propsito del Tribunal de Honor es de proporcionar un procedimiento de solucin a una disputa


privada para resolver disputas entre los Miembros.
a) El Tribunal de Honor ser elegido por el Directorio.
b) El Tribunal de Honor ser formado de acuerdo a la Ley, Reglamento y Estatutos de
ACBIR Pichincha.
c) Cualquier persona escogida para formar parte del Tribunal de Honor se descalificar de
este en caso de que exista un conflicto potencial de intereses. Por ejemplo, si alguna
de las partes de la controversia es de la misma empresa que la persona elegida para
servir en el Tribunal de Honor, esta debe excusarse. En este caso tomara su lugar el
presidente.
53.

Sanciones Administrativas.-

Los asuntos cuyas penas no excedan US$100 sern resueltos administrativamente por el Directorio.
Cualquier Miembro afectado por esta resolucin puede apelar al Directorio.
54.

Procedimientos del Tribunal de Honor.-

Cuando la pena exceda US$100, el Directorio convocara a una Audiencia. El Tribunal de Honor deber
contar con copias de toda la correspondencia y cualquier otra documentacin relevante de cada uno de
los Miembros involucrados en la disputa.
a) Como condicin del Tribunal de Honor que convoca a una audiencia, cada Miembro involucrado en
cualquier disputa deber firmar un acuerdo en el que acepte seguir las recomendaciones dadas por
el Tribunal de Honor
b) Los Miembros involucrados debern presentar sus descargos por escrito al Tribunal de Honor.
c) Despus de considerar toda la documentacin relevante, el Tribunal de Honor har las
recomendaciones del caso y las comunicara a los Miembros involucrados en la disputa.
d) Si el miembro no esta de acuerdo con la recomendacin y solicita una apelacin debe llevarse a una
audiencia presencial frente al Tribunal de Honor.
e) El Miembro que rechace o refute obedecer las recomendaciones de la Audiencia Presencial comete
una violacin de estas reglas y debe ser expulsado del MLS.
f) Si el Miembro solicita una apelacin a la expulsin, el Tribunal de Honor debe llevar el caso ante el
Directorio y la decisin del Directorio ser final.
Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

17

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA

Parte VI - Aplicacin y Disciplina


49.

Resolucin de disputas y sanciones.-

Las disputas entre los Miembros y violaciones a las Reglas sern tratadas conforme lo descrito en este
Reglamento. Con respecto a ciertos temas, las Reglas dan pautas de las sanciones y penalidades a ser
usadas por el Directorio de ACBIR Pichincha si ocurriese alguna infraccin a estas normas. En el caso que
no haya una sancin especifica en este reglamento, la sancin apropiada a ser impuesta ser
recomendada por el Directorio de ACBIR Pichincha, sujeto a la revisin del Directorio del Tribunal De
Honor. Las sanciones que pueden imponerse incluyen multas, suspensin o expulsin..
50.

Multas .-

Las multas impuestas sern cargadas al Miembro infractor y las mismas debern ser canceladas dentro de
los siguientes 30 das, de lo contrario se desactivaran sus listas y acceso al sistema MLS.
51.

Conversaciones entre los Miembros para resolver disputas.a)

52.

En caso de una acusacin el acusador deber presentar su acusacin al Directorio por escrito.
Esta comunicacin debe dejar en claro a cual Regla del MLS se refiere la acusacin. Deber
estar acompaada de toda la documentacin que respalda la acusacin.
a. El Directorio cumplir con un Justo Proceso.
b. En el plazo de 72 horas el Directorio dar a conocer a la otra parte para que ste
presente los descargos respectivos.
c. Despus de transcurrido un periodo de 72 horas despus de la presentacin y revisin
de los descargos, el Directorio fijara da y hora para una Audiencia de Conciliacin
d. En la Audiencia de Conciliacin se calificara la falta, y si esta est debidamente
motivada se elevara a Tribunal De Honor, se llegara a un Acuerdo Conciliatorio o al
Archivo de la Causa-

El Tribunal de Honor.-

El propsito del Tribunal de Honor es de proporcionar un procedimiento de solucin a una disputa


privada para resolver disputas entre los Miembros.
a) El Tribunal de Honor ser elegido por el Directorio.
b) El Tribunal de Honor ser formado de acuerdo a la Ley, Reglamento y Estatutos de
ACBIR Pichincha.
c) Cualquier persona escogida para formar parte del Tribunal de Honor se descalificar de
este en caso de que exista un conflicto potencial de intereses. Por ejemplo, si alguna
de las partes de la controversia es de la misma empresa que la persona elegida para
servir en el Tribunal de Honor, esta debe excusarse. En este caso tomara su lugar el
presidente.
53.

Sanciones Administrativas.-

Los asuntos cuyas penas no excedan US$100 sern resueltos administrativamente por el Directorio.
Cualquier Miembro afectado por esta resolucin puede apelar al Directorio.
54.

Procedimientos del Tribunal de Honor.-

Cuando la pena exceda US$100, el Directorio convocara a una Audiencia. El Tribunal de Honor deber
contar con copias de toda la correspondencia y cualquier otra documentacin relevante de cada uno de
los Miembros involucrados en la disputa.
a) Como condicin del Tribunal de Honor que convoca a una audiencia, cada Miembro involucrado en
cualquier disputa deber firmar un acuerdo en el que acepte seguir las recomendaciones dadas por
el Tribunal de Honor
b) Los Miembros involucrados debern presentar sus descargos por escrito al Tribunal de Honor.
c) Despus de considerar toda la documentacin relevante, el Tribunal de Honor har las
recomendaciones del caso y las comunicara a los Miembros involucrados en la disputa.
d) Si el miembro no esta de acuerdo con la recomendacin y solicita una apelacin debe llevarse a una
audiencia presencial frente al Tribunal de Honor.
e) El Miembro que rechace o refute obedecer las recomendaciones de la Audiencia Presencial comete
una violacin de estas reglas y debe ser expulsado del MLS.
f) Si el Miembro solicita una apelacin a la expulsin, el Tribunal de Honor debe llevar el caso ante el
Directorio y la decisin del Directorio ser final.
Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

17

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


g)
55.

El Tribunal de Honor determinar su propio procedimiento.

Imposicin de Sanciones y Penalidades.-

El Directorio puede ratificar la implementacin de la recomendacin del Tribunal de Honor, o puede


modificarla si lo considera necesario o conveniente: siempre que no haya una sancin mayor que pueda
ser impuesta salvo que al Miembro afectado se le d la oportunidad de presentar su caso ante el
Directorio. El Directorio comunicar la decisin final al (los) Miembro(s) afectado(s).
56.

Publicacin de Decisiones.-

Las recomendaciones del Tribunal de Honor, ratificadas o modificadas por el Directorio deben ser
publicadas va Boletn por el MLS.
57.

Suspensin.-

Cuando un Miembro es suspendido, no podr ejercer ninguno de sus derechos como Miembro durante el
periodo de la suspensin. En particular, el Miembro no est permitido de participar en el MLS y no tendr
acceso al sistema MLS.
a)
b)

c)

d)

58.

Durante el periodo que un Miembro es suspendido, ste no tendr derecho a votar y no podr ocupar
ningn cargo en el Directorio o formar parte de ninguna comisin o comit.
Durante el periodo que un Corredor o Miembro es suspendido, ste estar prohibido de usar el logo o
siglas de ACBIRMLS o la expresin Miembro del MLS o cualquier otra frase similar en cualquier tipo
de publicidad, correspondencia, literatura de negocios, y tratos con el pblico. Durante la
suspensin, el Miembro no podr declarar que es miembro activo y con pleno derecho del MLS.
Durante el periodo que un usuario est suspendido, el Miembro del MLS deber asignar los listados a
otro de sus usuarios e informar inmediatamente al propietario de la reasignacin de su listado. En el
caso de tratarse de un Agente Inmobiliario, es el Corredor Principal quien asignara los listados a uno
o varios de sus Agentes Inmobiliarios
Si el usuario suspendido es el Corredor o Representante Legal de una empresa y este resulta que no
tiene otros usuarios o agentes asociados al Miembro deber notificar inmediatamente al propietario
y llenar el formulario de cambios ya sea reasignando a otro Miembro Corredor del MLS o a un
Agente Inmobiliario de otro Miembro Corredor, o cancelando el listado, dependiente del acuerdo al
que haya llegado con el Propietario. En caso de cancelacin, el Miembro deber cumplir con lo
establecido en el Art. 26 de este Reglamento.

Expulsin.-

Adems del poder de ratificar o modificar recomendaciones dadas por el Tribunal de Honor, el
Directorio, actuando bajo su propia iniciativa, o reporte por parte de un Miembro, de una persona del
pblico, o de RealtyServer, puede expulsar a un Miembro si su conducta, en opinin del Directorio, es
perjudicial para el carcter y los intereses del MLS. Se notificar al Miembro, y ste tendr derecho de
hacer una declaracin al Directorio.
El Directorio debe determinar su propio procedimiento. Bajo expulsin, el Corredor dejar de ser un
usuario y estar prohibido de usar el MLS de forma alguna, el nombre del MLS o el logo del MLS en su
publicidad. Se publicar un Boletn sobre la expulsin del Corredor
59.

Restablecimiento

Los criterios para el restablecimiento de un Corredor suspendido y/o expulsado quedan a discrecin del
Directorio y podr solicitar su restablecimiento por suspensin despus de 6 meses y por expulsin
despus de 18 meses previo al pago de una tasa de reactivacin equivalente a $100 USD
60.

Montos adeudados en virtud de estas Reglas

Todos los montos adeudados y pagaderos por los Miembros de conformidad con el presente Reglamento,
y todos los montos pagaderos al MLS debern ser considerados como una deuda impaga por el Miembro a
ACBIR. ACBIR puede a su discrecin suspender del uso del MLS a cualquier Miembro que tenga una deuda
pendiente impaga a ACBIR Pichincha.
Estos fondos sern registrados contablemente en Otros Ingresos MLS los mismos que sern reinvertidos
en cursos gratuitos de actualizacin del MLS, Publicidad o Material digital o didctico para el MLS.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

18

REGLAMENTO PARA EL USO DEL MLS ACBIR PICHINCHA


g)
55.

El Tribunal de Honor determinar su propio procedimiento.

Imposicin de Sanciones y Penalidades.-

El Directorio puede ratificar la implementacin de la recomendacin del Tribunal de Honor, o puede


modificarla si lo considera necesario o conveniente: siempre que no haya una sancin mayor que pueda
ser impuesta salvo que al Miembro afectado se le d la oportunidad de presentar su caso ante el
Directorio. El Directorio comunicar la decisin final al (los) Miembro(s) afectado(s).
56.

Publicacin de Decisiones.-

Las recomendaciones del Tribunal de Honor, ratificadas o modificadas por el Directorio deben ser
publicadas va Boletn por el MLS.
57.

Suspensin.-

Cuando un Miembro es suspendido, no podr ejercer ninguno de sus derechos como Miembro durante el
periodo de la suspensin. En particular, el Miembro no est permitido de participar en el MLS y no tendr
acceso al sistema MLS.
a)
b)

c)

d)

58.

Durante el periodo que un Miembro es suspendido, ste no tendr derecho a votar y no podr ocupar
ningn cargo en el Directorio o formar parte de ninguna comisin o comit.
Durante el periodo que un Corredor o Miembro es suspendido, ste estar prohibido de usar el logo o
siglas de ACBIRMLS o la expresin Miembro del MLS o cualquier otra frase similar en cualquier tipo
de publicidad, correspondencia, literatura de negocios, y tratos con el pblico. Durante la
suspensin, el Miembro no podr declarar que es miembro activo y con pleno derecho del MLS.
Durante el periodo que un usuario est suspendido, el Miembro del MLS deber asignar los listados a
otro de sus usuarios e informar inmediatamente al propietario de la reasignacin de su listado. En el
caso de tratarse de un Agente Inmobiliario, es el Corredor Principal quien asignara los listados a uno
o varios de sus Agentes Inmobiliarios
Si el usuario suspendido es el Corredor o Representante Legal de una empresa y este resulta que no
tiene otros usuarios o agentes asociados al Miembro deber notificar inmediatamente al propietario
y llenar el formulario de cambios ya sea reasignando a otro Miembro Corredor del MLS o a un
Agente Inmobiliario de otro Miembro Corredor, o cancelando el listado, dependiente del acuerdo al
que haya llegado con el Propietario. En caso de cancelacin, el Miembro deber cumplir con lo
establecido en el Art. 26 de este Reglamento.

Expulsin.-

Adems del poder de ratificar o modificar recomendaciones dadas por el Tribunal de Honor, el
Directorio, actuando bajo su propia iniciativa, o reporte por parte de un Miembro, de una persona del
pblico, o de RealtyServer, puede expulsar a un Miembro si su conducta, en opinin del Directorio, es
perjudicial para el carcter y los intereses del MLS. Se notificar al Miembro, y ste tendr derecho de
hacer una declaracin al Directorio.
El Directorio debe determinar su propio procedimiento. Bajo expulsin, el Corredor dejar de ser un
usuario y estar prohibido de usar el MLS de forma alguna, el nombre del MLS o el logo del MLS en su
publicidad. Se publicar un Boletn sobre la expulsin del Corredor
59.

Restablecimiento

Los criterios para el restablecimiento de un Corredor suspendido y/o expulsado quedan a discrecin del
Directorio y podr solicitar su restablecimiento por suspensin despus de 6 meses y por expulsin
despus de 18 meses previo al pago de una tasa de reactivacin equivalente a $100 USD
60.

Montos adeudados en virtud de estas Reglas

Todos los montos adeudados y pagaderos por los Miembros de conformidad con el presente Reglamento,
y todos los montos pagaderos al MLS debern ser considerados como una deuda impaga por el Miembro a
ACBIR. ACBIR puede a su discrecin suspender del uso del MLS a cualquier Miembro que tenga una deuda
pendiente impaga a ACBIR Pichincha.
Estos fondos sern registrados contablemente en Otros Ingresos MLS los mismos que sern reinvertidos
en cursos gratuitos de actualizacin del MLS, Publicidad o Material digital o didctico para el MLS.

Reglamento ACBIR MLS Pichincha V.3.1.1

18

Cdigo de tica Profesional y de Normas de Conducta de


la Asociacin Nacional de Agentes Inmobiliarios
(National Association of Realtors)
En vigor a partir del 1 de enero de 2014
Toda vez que en el presente cdigo y prembulo se utilice la palabra REALTORS, este trmino
incluir a los asociados de los agentes inmobiliarios, REALTOR-ASSOCIATEs.
Si bien el Cdigo de tica Profesional establece obligaciones que podran superar aquellas
requeridas por la ley, en cualquier circunstancia en que el Cdigo de tica Profesional y la ley
entraran en conflicto, prevalecern las obligaciones establecidas por la ley.
Prembulo...
La tierra es la base de todo. Del uso inteligente y la amplia distribucin de la propiedad depende
la supervivencia y el desarrollo de las instituciones libres y de nuestra civilizacin. Los agentes
inmobiliarios REALTORS deben presumir que los intereses de la nacin y sus ciudadanos
requieren el mejor y ms alto uso de la tierra y la ms amplia distribucin de la propiedad de la
tierra. Estos intereses requieren la creacin de vivienda adecuada, la construccin de ciudades
funcionales, el desarrollo de industrias y de granjas productivas, y la conservacin de un medio
ambiente sano.
Intereses como los enumerados implican obligaciones que van ms all del comercio normal.
Imponen una seria responsabilidad social y un deber patritico a la cual deben consagrarse los
agentes inmobiliarios REALTORS y para la que deben prepararse en forma diligente. Por esto
los agentes inmobiliarios REALTORS deben esmerarse en mantener y mejorar las normas de la
profesin y asumir junto con sus colegas la responsabilidad comn por su integridad y respeto.
En reconocimiento y apreciacin de las obligaciones que tienen con sus clientes y usuarios, el
pblico y entre s mismos, los agentes inmobiliarios REALTORS se esfuerzan continuamente
por llegar a estar constantemente informados de todo lo relativo a los bienes inmuebles, y
adems, siendo profesionales competentes, comparten voluntariamente los frutos de su
experiencia y estudios. Haciendo acatar este Cdigo de tica Profesional y colaborando con las
entidades reguladoras correspondientes, identifican y toman las medidas necesarias para eliminar
aquellas prcticas que pudieran perjudicar al pblico o que pudieran desacreditar o deshonrar a la
profesin. Los REALTORS, al tener conocimiento directo de conductas que pudieran violar el
Cdigo de tica Profesional y que involucrasen malversacin de fondos o propiedades de
clientes o usuarios, discriminacin intencionada, o fraude que tenga como resultado un dao
econmico considerable, ponen tales hechos a disposicin del correspondiente consejo o
asociacin de REALTORS. (Enmendado 1/00)
Como comprenden que la cooperacin con otros profesionales del gremio inmobiliario estimula
los intereses de aqullos que utilizan sus servicios, los REALTORS instan la representacin
exclusiva de los clientes, no intentan aventajar de manera desleal a sus competidores, y se
abstienen de hacer comentarios no solicitados sobre otros profesionales. En los casos en que se

Cdigo de tica Profesional y de Normas de Conducta de


la Asociacin Nacional de Agentes Inmobiliarios
(National Association of Realtors)
En vigor a partir del 1 de enero de 2014
Toda vez que en el presente cdigo y prembulo se utilice la palabra REALTORS, este trmino
incluir a los asociados de los agentes inmobiliarios, REALTOR-ASSOCIATEs.
Si bien el Cdigo de tica Profesional establece obligaciones que podran superar aquellas
requeridas por la ley, en cualquier circunstancia en que el Cdigo de tica Profesional y la ley
entraran en conflicto, prevalecern las obligaciones establecidas por la ley.
Prembulo...
La tierra es la base de todo. Del uso inteligente y la amplia distribucin de la propiedad depende
la supervivencia y el desarrollo de las instituciones libres y de nuestra civilizacin. Los agentes
inmobiliarios REALTORS deben presumir que los intereses de la nacin y sus ciudadanos
requieren el mejor y ms alto uso de la tierra y la ms amplia distribucin de la propiedad de la
tierra. Estos intereses requieren la creacin de vivienda adecuada, la construccin de ciudades
funcionales, el desarrollo de industrias y de granjas productivas, y la conservacin de un medio
ambiente sano.
Intereses como los enumerados implican obligaciones que van ms all del comercio normal.
Imponen una seria responsabilidad social y un deber patritico a la cual deben consagrarse los
agentes inmobiliarios REALTORS y para la que deben prepararse en forma diligente. Por esto
los agentes inmobiliarios REALTORS deben esmerarse en mantener y mejorar las normas de la
profesin y asumir junto con sus colegas la responsabilidad comn por su integridad y respeto.
En reconocimiento y apreciacin de las obligaciones que tienen con sus clientes y usuarios, el
pblico y entre s mismos, los agentes inmobiliarios REALTORS se esfuerzan continuamente
por llegar a estar constantemente informados de todo lo relativo a los bienes inmuebles, y
adems, siendo profesionales competentes, comparten voluntariamente los frutos de su
experiencia y estudios. Haciendo acatar este Cdigo de tica Profesional y colaborando con las
entidades reguladoras correspondientes, identifican y toman las medidas necesarias para eliminar
aquellas prcticas que pudieran perjudicar al pblico o que pudieran desacreditar o deshonrar a la
profesin. Los REALTORS, al tener conocimiento directo de conductas que pudieran violar el
Cdigo de tica Profesional y que involucrasen malversacin de fondos o propiedades de
clientes o usuarios, discriminacin intencionada, o fraude que tenga como resultado un dao
econmico considerable, ponen tales hechos a disposicin del correspondiente consejo o
asociacin de REALTORS. (Enmendado 1/00)
Como comprenden que la cooperacin con otros profesionales del gremio inmobiliario estimula
los intereses de aqullos que utilizan sus servicios, los REALTORS instan la representacin
exclusiva de los clientes, no intentan aventajar de manera desleal a sus competidores, y se
abstienen de hacer comentarios no solicitados sobre otros profesionales. En los casos en que se

solicite su opinin, o cuando los REALTORS creen que sus comentarios son necesarios, su
opinin es expresada de manera objetiva y profesional, libre de la influencia de motivos
personales o de ventajas o ganancias potenciales.
Hoy da, el trmino REALTOR es sinnimo de competencia, imparcialidad e integridad,
resultado del apego a un elevado ideal de conducta moral en las relaciones comerciales. Ningn
incentivo de ganancia ni instruccin alguna dada por un cliente, puede justificar el abandono de
dicho ideal.
La mejor gua para los REALTORS, en la interpretacin de esta obligacin, es una que ha sido
transmitida por siglos, condensada en la regla de oro: Trata a tu prjimo como a ti mismo.
Al aceptar esta norma como propia, los REALTORS se comprometen a respetar su espritu en
todas sus actividades, tanto si se realizan en persona, mediante asociados o terceros, o por
medios tecnolgicos, y a realizar sus negocios de acuerdo con los principios establecidos a
continuacin. (Enmendado 1/07)

Obligaciones para con los clientes y usuarios


Artculo 1
Cuando acten como representantes en calidad de agentes del comprador, del vendedor, del
arrendador, del inquilino o de otros clientes, los REALTORS se comprometen a proteger y
promover los intereses de sus clientes. Si bien esta obligacin es primordial, esto no libera a los
REALTORS de su obligacin de tratar con todas las partes honestamente. Cuando brindan
servicios a compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios u otras partes no actuando en
calidad de agentes, los REALTORS continan teniendo la obligacin de tratar con todas las
partes honestamente. (Enmendado 1/01)
Norma de conducta 1-1
Cuando los REALTORS acten como parte principal en una transaccin inmobiliaria,
permanecern sujetos a las obligaciones establecidas por el Cdigo de tica Profesional.
(Enmendado 1/93)
Norma de conducta 1-2
Las obligaciones establecidas por el Cdigo de tica Profesional abarcan todas las actividades
y transacciones inmobiliarias tanto si se realizan en persona, de forma electrnica o a travs de
otros medios.
Las obligaciones establecidas por el Cdigo de tica Profesional son aplicables ya sea que los
REALTORS estuvieran actuando en calidad de agentes o estuvieran actuando en una
capacidad legalmente reconocida como de representantes que no estn actuando en calidad de
agentes, excepto que toda obligacin establecida exclusivamente para los agentes por ley o
reglamentacin no debe ser impuesta por este Cdigo de tica Profesional a los agentes
inmobiliarios, REALTORS, que no estn actuando en calidad de agentes.

solicite su opinin, o cuando los REALTORS creen que sus comentarios son necesarios, su
opinin es expresada de manera objetiva y profesional, libre de la influencia de motivos
personales o de ventajas o ganancias potenciales.
Hoy da, el trmino REALTOR es sinnimo de competencia, imparcialidad e integridad,
resultado del apego a un elevado ideal de conducta moral en las relaciones comerciales. Ningn
incentivo de ganancia ni instruccin alguna dada por un cliente, puede justificar el abandono de
dicho ideal.
La mejor gua para los REALTORS, en la interpretacin de esta obligacin, es una que ha sido
transmitida por siglos, condensada en la regla de oro: Trata a tu prjimo como a ti mismo.
Al aceptar esta norma como propia, los REALTORS se comprometen a respetar su espritu en
todas sus actividades, tanto si se realizan en persona, mediante asociados o terceros, o por
medios tecnolgicos, y a realizar sus negocios de acuerdo con los principios establecidos a
continuacin. (Enmendado 1/07)

Obligaciones para con los clientes y usuarios


Artculo 1
Cuando acten como representantes en calidad de agentes del comprador, del vendedor, del
arrendador, del inquilino o de otros clientes, los REALTORS se comprometen a proteger y
promover los intereses de sus clientes. Si bien esta obligacin es primordial, esto no libera a los
REALTORS de su obligacin de tratar con todas las partes honestamente. Cuando brindan
servicios a compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios u otras partes no actuando en
calidad de agentes, los REALTORS continan teniendo la obligacin de tratar con todas las
partes honestamente. (Enmendado 1/01)
Norma de conducta 1-1
Cuando los REALTORS acten como parte principal en una transaccin inmobiliaria,
permanecern sujetos a las obligaciones establecidas por el Cdigo de tica Profesional.
(Enmendado 1/93)
Norma de conducta 1-2
Las obligaciones establecidas por el Cdigo de tica Profesional abarcan todas las actividades
y transacciones inmobiliarias tanto si se realizan en persona, de forma electrnica o a travs de
otros medios.
Las obligaciones establecidas por el Cdigo de tica Profesional son aplicables ya sea que los
REALTORS estuvieran actuando en calidad de agentes o estuvieran actuando en una
capacidad legalmente reconocida como de representantes que no estn actuando en calidad de
agentes, excepto que toda obligacin establecida exclusivamente para los agentes por ley o
reglamentacin no debe ser impuesta por este Cdigo de tica Profesional a los agentes
inmobiliarios, REALTORS, que no estn actuando en calidad de agentes.

En el contexto de este Cdigo de tica Profesional, cliente significa la persona(s) o


entidad(es) con quien el REALTOR o la empresa del REALTOR tiene una relacin de
representacin en calidad de agente o una capacidad legalmente reconocida como de
representante que no est actuando en calidad de agente; usuario es una de las partes de la
transaccin inmobiliaria que recibe informacin, servicios, o beneficios pero que no tiene
relacin contractual alguna con el REALTOR o con la empresa del REALTOR; posible
cliente significa un comprador, vendedor, arrendatario o arrendador que no est sujeto a una
relacin de representacin con el REALTOR o la empresa del REALTOR ; agente es el
titular de una licencia inmobiliaria (incluyendo corredores y asociados de ventas) que acta en
representacin en calidad de gestor conforme lo establecido por la ley o reglamentacin
estatal; y corredor es el titular de un permiso inmobiliario (incluyendo corredores y
asociados de ventas) que acta como agente o en capacidad legalmente reconocida de
representante que no est actuando en calidad de agente. (Aprobado 1/95, Enmendado 1/07)

Norma de conducta 1-3


Los REALTORS no engaarn deliberadamente al propietario acerca del valor comercial de
la propiedad, con el fin de asegurarse un contrato de venta inmobiliaria de la propiedad.
Norma de conducta 1-4
Los REALTORS, no engaarn a los compradores o arrendatarios acerca de los ahorros u
otros beneficios que pudieran obtener mediante el uso de los servicios del REALTOR, con el
fin de convertirse en el representante de dicho comprador o arrendatario. (Enmendado 1/93)
Norma de conducta 1-5
Los REALTORS pueden representar al vendedor/arrendador y al comprador/arrendatario en
la misma transaccin nicamente tras haber puesto a ambos en pleno conocimiento de los
hechos y con consentimiento escrito con conocimiento de causa de ambas partes. (Aprobado
1/93)
Norma de conducta 1-6
Los REALTORS debern presentar las ofertas y contra ofertas de manera objetiva y lo ms
rpidamente posible. (Aprobado 1/93, Enmendado 1/95)
Norma de conducta 1-7
Cuando los REALTORS acten como corredores con contrato de venta inmobiliaria de la
propiedad, debern presentar al vendedor o arrendador todas las ofertas y contra ofertas hasta
el momento del cierre de la transaccin o ejecucin del contrato de arrendamiento a menos
que el vendedor o arrendador haya renunciado por escrito a esta obligacin del REALTOR.
Los REALTORS no tendrn obligacin de seguir poniendo la propiedad en el mercado
despus que el vendedor o arrendador haya aceptado una oferta. Los REALTORS
recomendarn que los vendedores o arrendadores obtengan asesoramiento legal antes de
aceptar una oferta subsiguiente, excepto cuando la aceptacin estuviera supeditada a la
terminacin del contrato de compra o arrendamiento preexistente. (Enmendado 1/93)

En el contexto de este Cdigo de tica Profesional, cliente significa la persona(s) o


entidad(es) con quien el REALTOR o la empresa del REALTOR tiene una relacin de
representacin en calidad de agente o una capacidad legalmente reconocida como de
representante que no est actuando en calidad de agente; usuario es una de las partes de la
transaccin inmobiliaria que recibe informacin, servicios, o beneficios pero que no tiene
relacin contractual alguna con el REALTOR o con la empresa del REALTOR; posible
cliente significa un comprador, vendedor, arrendatario o arrendador que no est sujeto a una
relacin de representacin con el REALTOR o la empresa del REALTOR ; agente es el
titular de una licencia inmobiliaria (incluyendo corredores y asociados de ventas) que acta en
representacin en calidad de gestor conforme lo establecido por la ley o reglamentacin
estatal; y corredor es el titular de un permiso inmobiliario (incluyendo corredores y
asociados de ventas) que acta como agente o en capacidad legalmente reconocida de
representante que no est actuando en calidad de agente. (Aprobado 1/95, Enmendado 1/07)

Norma de conducta 1-3


Los REALTORS no engaarn deliberadamente al propietario acerca del valor comercial de
la propiedad, con el fin de asegurarse un contrato de venta inmobiliaria de la propiedad.
Norma de conducta 1-4
Los REALTORS, no engaarn a los compradores o arrendatarios acerca de los ahorros u
otros beneficios que pudieran obtener mediante el uso de los servicios del REALTOR, con el
fin de convertirse en el representante de dicho comprador o arrendatario. (Enmendado 1/93)
Norma de conducta 1-5
Los REALTORS pueden representar al vendedor/arrendador y al comprador/arrendatario en
la misma transaccin nicamente tras haber puesto a ambos en pleno conocimiento de los
hechos y con consentimiento escrito con conocimiento de causa de ambas partes. (Aprobado
1/93)
Norma de conducta 1-6
Los REALTORS debern presentar las ofertas y contra ofertas de manera objetiva y lo ms
rpidamente posible. (Aprobado 1/93, Enmendado 1/95)
Norma de conducta 1-7
Cuando los REALTORS acten como corredores con contrato de venta inmobiliaria de la
propiedad, debern presentar al vendedor o arrendador todas las ofertas y contra ofertas hasta
el momento del cierre de la transaccin o ejecucin del contrato de arrendamiento a menos
que el vendedor o arrendador haya renunciado por escrito a esta obligacin del REALTOR.
Los REALTORS no tendrn obligacin de seguir poniendo la propiedad en el mercado
despus que el vendedor o arrendador haya aceptado una oferta. Los REALTORS
recomendarn que los vendedores o arrendadores obtengan asesoramiento legal antes de
aceptar una oferta subsiguiente, excepto cuando la aceptacin estuviera supeditada a la
terminacin del contrato de compra o arrendamiento preexistente. (Enmendado 1/93)

Norma de conducta 1-8


Cuando los REALTORS acten como agentes o corredores de los compradores o
arrendatarios debern presentar al comprador o arrendatario todas las ofertas o contra ofertas
hasta que hubiera aceptacin, pero no tendrn obligacin de continuar mostrando propiedades
a sus clientes despus que una oferta haya sido aceptada a menos que se haya acordado algo
diferente por escrito. Los REALTORS que estn actuando en calidad de agentes o corredores
de compradores o arrendatarios recomendarn a los compradores o arrendatarios que obtengan
asesoramiento legal si existen dudas acerca de la terminacin de un contrato preexistente.
(Aprobado 1/93, Enmendado 1/99)
Norma de conducta 1-9
La obligacin de los REALTORS de mantener la confidencialidad de la informacin (segn
la definicin de la ley estatal) provista por los clientes en el curso de la relacin que
establecieran en calidad de agente o como representante legalmente reconocido que no est
actuando en calidad de agente, contina despus de la terminacin de la relacin de
representante actuando en calidad de agente o de cualquier representacin en que no actuara
en calidad de agente reconocida por la ley. Durante o despus de la terminacin de la relacin
profesional con sus clientes, los REALTORS no debern a sabiendas:
1) revelar informacin confidencial de sus clientes; o
2) usar informacin confidencial de sus clientes en desventaja del cliente; o
3) usar informacin confidencial de sus clientes para la ventaja del REALTOR o de terceros a
menos que:
a) los clientes den su consentimiento luego de tener pleno conocimiento de los hechos; o
b) sea requerido por orden judicial; o
c) el cliente tenga intencin de cometer un delito y la informacin sea necesaria para
prevenir el delito; o
d) sea necesario defender al REALTOR o a uno de sus empleados o asociados contra una
acusacin de mala conducta.
De acuerdo con este Cdigo de tica Profesional, no se considerar confidencial la
informacin concerniente a defectos latentes de materiales. (Aprobado 1/93, Enmendado 1/01)
Norma de conducta 1-10
Los REALTORS debern, de acuerdo a los trminos y condiciones de su licencia
inmobiliaria y del convenio de administracin de la propiedad, administrar competentemente
las propiedades de sus clientes con la debida consideracin por los derechos, la seguridad y
salud de los arrendatarios u otras personas que estuvieran legalmente en el lugar. (Aprobado
1/95, Enmendado 1/00)
Norma de conducta 1-11
Los REALTORS que estn empleados para mantener o administrar la propiedad de un
cliente, debern hacerlo con la diligencia debida y hacer los esfuerzos razonables para
protegerla contra contingencias y prdidas razonablemente previsibles. (Aprobado 1/95)
Norma de conducta 1-12
Al firmar un contrato de venta inmobiliaria, los REALTORS deben informar a los
vendedores o arrendadores de lo siguiente:

Norma de conducta 1-8


Cuando los REALTORS acten como agentes o corredores de los compradores o
arrendatarios debern presentar al comprador o arrendatario todas las ofertas o contra ofertas
hasta que hubiera aceptacin, pero no tendrn obligacin de continuar mostrando propiedades
a sus clientes despus que una oferta haya sido aceptada a menos que se haya acordado algo
diferente por escrito. Los REALTORS que estn actuando en calidad de agentes o corredores
de compradores o arrendatarios recomendarn a los compradores o arrendatarios que obtengan
asesoramiento legal si existen dudas acerca de la terminacin de un contrato preexistente.
(Aprobado 1/93, Enmendado 1/99)
Norma de conducta 1-9
La obligacin de los REALTORS de mantener la confidencialidad de la informacin (segn
la definicin de la ley estatal) provista por los clientes en el curso de la relacin que
establecieran en calidad de agente o como representante legalmente reconocido que no est
actuando en calidad de agente, contina despus de la terminacin de la relacin de
representante actuando en calidad de agente o de cualquier representacin en que no actuara
en calidad de agente reconocida por la ley. Durante o despus de la terminacin de la relacin
profesional con sus clientes, los REALTORS no debern a sabiendas:
1) revelar informacin confidencial de sus clientes; o
2) usar informacin confidencial de sus clientes en desventaja del cliente; o
3) usar informacin confidencial de sus clientes para la ventaja del REALTOR o de terceros a
menos que:
a) los clientes den su consentimiento luego de tener pleno conocimiento de los hechos; o
b) sea requerido por orden judicial; o
c) el cliente tenga intencin de cometer un delito y la informacin sea necesaria para
prevenir el delito; o
d) sea necesario defender al REALTOR o a uno de sus empleados o asociados contra una
acusacin de mala conducta.
De acuerdo con este Cdigo de tica Profesional, no se considerar confidencial la
informacin concerniente a defectos latentes de materiales. (Aprobado 1/93, Enmendado 1/01)
Norma de conducta 1-10
Los REALTORS debern, de acuerdo a los trminos y condiciones de su licencia
inmobiliaria y del convenio de administracin de la propiedad, administrar competentemente
las propiedades de sus clientes con la debida consideracin por los derechos, la seguridad y
salud de los arrendatarios u otras personas que estuvieran legalmente en el lugar. (Aprobado
1/95, Enmendado 1/00)
Norma de conducta 1-11
Los REALTORS que estn empleados para mantener o administrar la propiedad de un
cliente, debern hacerlo con la diligencia debida y hacer los esfuerzos razonables para
protegerla contra contingencias y prdidas razonablemente previsibles. (Aprobado 1/95)
Norma de conducta 1-12
Al firmar un contrato de venta inmobiliaria, los REALTORS deben informar a los
vendedores o arrendadores de lo siguiente:

1) la poltica de la empresa del REALTOR respecto a la cooperacin y el monto de cualquier


compensacin que se ofrecer a los sub-agentes, agentes de compradores o arrendatarios y/o
corredores con capacidad legalmente reconocida que no actan en calidad de agentes del
comprador o arrendatario;
2) el hecho de que los agentes o corredores del comprador o arrendatario, an cuando fueran
compensados por el corredor con contrato de venta de la propiedad, o por el vendedor o
arrendador, puede representar los intereses de los compradores o arrendatarios; y
3) cualquier posibilidad de que el corredor con contrato de venta de la propiedad pudiera
actuar como agente para las dos partes tras ponerlos en conocimiento del hecho. Por
ejemplo: agente del comprador o arrendatario. (Aprobado 1/93, Numerado nuevamente
1/98, Enmendado 1/03)
Norma de conducta 1-13
Al firmar un contrato con el comprador o arrendatario, los REALTORS deben informar a sus
potenciales clientes de lo siguiente:
1) la poltica de la empresa del REALTOR con respecto a cooperacin;
2) la cantidad de compensacin que deber pagar el cliente;
3) la posibilidad de alguna compensacin adicional o compensatoria de otros corredores, del
vendedor o del arrendador, o de terceros;
4) cualquier posibilidad de que el representante del comprador o arrendatario pudiera actuar
como agente para las dos partes tras ponerlos en conocimiento del hecho. Por ejemplo:
corredor con contrato de venta de la propiedad, sub-agente, agente del arrendador, etc., y
5) la posibilidad de que los vendedores o los representantes de los vendedores no traten la
existencia, los trminos o las condiciones de las ofertas como confidenciales a menos que la
confidencialidad sea un requisito de una ley, reglamento o de un acuerdo de
confidencialidad entre las partes. (Aprobado 1/93, Numerado nuevamente 1/98, Enmendado
1/06)
* Norma de conducta 1-14
Los honorarios por concepto de tasaciones u otros avalos no deben depender del monto de la
tasacin o avalo. (Aprobado 1/02)
* Norma de conducta 1-15
Los REALTORS, en respuesta a peticiones de los compradores o de los corredores en
cooperacin, deben revelar, con el permiso de los vendedores, la existencia de ofertas sobre la
propiedad. En aquellos casos en que se autorice revelar esta informacin, los REALTORS
deben revelar, si se les solicita, tambin si las ofertas fueron obtenidas por el corredor con
contrato de venta de la propiedad, otro corredor de la firma con contrato de venta de la
propiedad, o por un corredor en cooperacin. (Aprobado 1/03, Enmendado 1/08)
* Norma de conducta 1-16
Los REALTORS no deben acceder, ni usar, permitir ni habilitar a terceros para que accedan
o usen una propiedad administrada o bajo contrato de venta bajo trminos o condiciones fuera
de aqullos autorizados por el propietario o vendedor (Aprobado 1/12)

1) la poltica de la empresa del REALTOR respecto a la cooperacin y el monto de cualquier


compensacin que se ofrecer a los sub-agentes, agentes de compradores o arrendatarios y/o
corredores con capacidad legalmente reconocida que no actan en calidad de agentes del
comprador o arrendatario;
2) el hecho de que los agentes o corredores del comprador o arrendatario, an cuando fueran
compensados por el corredor con contrato de venta de la propiedad, o por el vendedor o
arrendador, puede representar los intereses de los compradores o arrendatarios; y
3) cualquier posibilidad de que el corredor con contrato de venta de la propiedad pudiera
actuar como agente para las dos partes tras ponerlos en conocimiento del hecho. Por
ejemplo: agente del comprador o arrendatario. (Aprobado 1/93, Numerado nuevamente
1/98, Enmendado 1/03)
Norma de conducta 1-13
Al firmar un contrato con el comprador o arrendatario, los REALTORS deben informar a sus
potenciales clientes de lo siguiente:
1) la poltica de la empresa del REALTOR con respecto a cooperacin;
2) la cantidad de compensacin que deber pagar el cliente;
3) la posibilidad de alguna compensacin adicional o compensatoria de otros corredores, del
vendedor o del arrendador, o de terceros;
4) cualquier posibilidad de que el representante del comprador o arrendatario pudiera actuar
como agente para las dos partes tras ponerlos en conocimiento del hecho. Por ejemplo:
corredor con contrato de venta de la propiedad, sub-agente, agente del arrendador, etc., y
5) la posibilidad de que los vendedores o los representantes de los vendedores no traten la
existencia, los trminos o las condiciones de las ofertas como confidenciales a menos que la
confidencialidad sea un requisito de una ley, reglamento o de un acuerdo de
confidencialidad entre las partes. (Aprobado 1/93, Numerado nuevamente 1/98, Enmendado
1/06)
* Norma de conducta 1-14
Los honorarios por concepto de tasaciones u otros avalos no deben depender del monto de la
tasacin o avalo. (Aprobado 1/02)
* Norma de conducta 1-15
Los REALTORS, en respuesta a peticiones de los compradores o de los corredores en
cooperacin, deben revelar, con el permiso de los vendedores, la existencia de ofertas sobre la
propiedad. En aquellos casos en que se autorice revelar esta informacin, los REALTORS
deben revelar, si se les solicita, tambin si las ofertas fueron obtenidas por el corredor con
contrato de venta de la propiedad, otro corredor de la firma con contrato de venta de la
propiedad, o por un corredor en cooperacin. (Aprobado 1/03, Enmendado 1/08)
* Norma de conducta 1-16
Los REALTORS no deben acceder, ni usar, permitir ni habilitar a terceros para que accedan
o usen una propiedad administrada o bajo contrato de venta bajo trminos o condiciones fuera
de aqullos autorizados por el propietario o vendedor (Aprobado 1/12)

Artculo 2

Los REALTORS debern evitar la exageracin, distorsin o encubrimiento de hechos


pertinentes relacionados con la propiedad o la transaccin. Los REALTORS, sin embargo, no
estarn obligados a descubrir defectos latentes en la propiedad, ni a hacer recomendaciones fuera
del alcance de su licencia inmobiliaria, ni a divulgar hechos que sean confidenciales en el mbito
de la relacin de agente o de representante que no est actuando en calidad de agente segn lo
establecido por la ley estatal. (Enmendado 1/00)
Norma de conducta 2-1
Los REALTORS slo estarn obligados a descubrir y revelar aquellos factores adversos que
resultaran razonablemente aparentes a un experto en aquellas reas requeridas por la autoridad
que otorga la licencia inmobiliaria. El Artculo 2 no impone a los REALTORS la obligacin
de ser peritos en ninguna otra disciplina profesional o tcnica. (Enmendado 1/96)
Norma de conducta 2-2
(Numerado nuevamente como Norma de conducta 1-12 1/98)
Norma de conducta 2-3
(Numerado nuevamente como Norma de conducta 1-13 1/98)
Norma de conducta 2-4
Los REALTORS no participarn en la mencin de retribuciones falsas en documentos, a
menos que se trate de una retribucin obviamente nominal.
Norma de conducta 2-5
Para los propsitos del Artculo 2, no se considerarn pertinentes, aquellos factores
definidos por la ley o reglamentacin como no materiales, o que fueran expresamente
mencionados por la ley o reglamentacin como no sujetos a revelacin. (Aprobado 1/93)

Artculo 3

Los REALTORS debern cooperar con otros corredores excepto cuando tal cooperacin no
beneficie al cliente. Esta obligacin de cooperar no incluye la obligacin de compartir
comisiones ni honorarios, ni de compensar al otro corredor. (Enmendado 1/95)
Norma de conducta 3-1
Cuando los REALTORS actan como agentes o corredores exclusivos del vendedor o
arrendador, establecen los trminos y condiciones de las ofertas de cooperacin. A menos que
est expresamente indicado en la oferta de cooperacin, los corredores que cooperan no
pueden asumir que la oferta de cooperacin incluye una oferta de compensacin. Los trminos
de compensacin, si es que los hay, debern ser determinados por los corredores que cooperan
antes de comenzar las negociaciones para aceptar la oferta de cooperacin. (Enmendado 1/99)

Artculo 2

Los REALTORS debern evitar la exageracin, distorsin o encubrimiento de hechos


pertinentes relacionados con la propiedad o la transaccin. Los REALTORS, sin embargo, no
estarn obligados a descubrir defectos latentes en la propiedad, ni a hacer recomendaciones fuera
del alcance de su licencia inmobiliaria, ni a divulgar hechos que sean confidenciales en el mbito
de la relacin de agente o de representante que no est actuando en calidad de agente segn lo
establecido por la ley estatal. (Enmendado 1/00)
Norma de conducta 2-1
Los REALTORS slo estarn obligados a descubrir y revelar aquellos factores adversos que
resultaran razonablemente aparentes a un experto en aquellas reas requeridas por la autoridad
que otorga la licencia inmobiliaria. El Artculo 2 no impone a los REALTORS la obligacin
de ser peritos en ninguna otra disciplina profesional o tcnica. (Enmendado 1/96)
Norma de conducta 2-2
(Numerado nuevamente como Norma de conducta 1-12 1/98)
Norma de conducta 2-3
(Numerado nuevamente como Norma de conducta 1-13 1/98)
Norma de conducta 2-4
Los REALTORS no participarn en la mencin de retribuciones falsas en documentos, a
menos que se trate de una retribucin obviamente nominal.
Norma de conducta 2-5
Para los propsitos del Artculo 2, no se considerarn pertinentes, aquellos factores
definidos por la ley o reglamentacin como no materiales, o que fueran expresamente
mencionados por la ley o reglamentacin como no sujetos a revelacin. (Aprobado 1/93)

Artculo 3

Los REALTORS debern cooperar con otros corredores excepto cuando tal cooperacin no
beneficie al cliente. Esta obligacin de cooperar no incluye la obligacin de compartir
comisiones ni honorarios, ni de compensar al otro corredor. (Enmendado 1/95)
Norma de conducta 3-1
Cuando los REALTORS actan como agentes o corredores exclusivos del vendedor o
arrendador, establecen los trminos y condiciones de las ofertas de cooperacin. A menos que
est expresamente indicado en la oferta de cooperacin, los corredores que cooperan no
pueden asumir que la oferta de cooperacin incluye una oferta de compensacin. Los trminos
de compensacin, si es que los hay, debern ser determinados por los corredores que cooperan
antes de comenzar las negociaciones para aceptar la oferta de cooperacin. (Enmendado 1/99)

Norma de conducta 3-2


Cualquier cambio en la compensacin ofrecida por servicios de cooperacin debe comunicarse
al otro REALTOR antes que dicho REALTOR presente una oferta para comprar o arrendar
la propiedad. Despus que un REALTOR haya presentado una oferta para comprar o
arrendar la propiedad, el corredor con contrato de venta de la propiedad no puede intentar de
modificar unilateralmente la compensacin ofrecida con respecto a aquella transaccin por
cooperacin. (Enmendado 1/14)
Norma de conducta 3-3
La Norma de conducta 3-2 no impide que el corredor con contrato de venta de la propiedad y
el corredor que coopera realicen un convenio para cambiar la compensacin por cooperacin.
(Aprobado 1/94)
Norma de conducta 3-4
Cuando el REALTOR acta como el corredor con contrato de venta de la propiedad, tiene la
obligacin de revelar de manera explcita la existencia de arreglos de comisin con ndices
dobles o variables (Por ejemplo: comisiones de montos diferentes si la venta o arrendamiento
de una propiedad bajo contrato de venta ha sido el logro de la empresa del corredor con
contrato de venta inmobiliaria de la propiedad o si resulta del trabajo del vendedor o
arrendador o de un corredor trabajando en cooperacin.) El corredor con contrato de venta de
la propiedad deber, tan pronto sea posible, revelar la existencia de tales convenios a
potenciales corredores en cooperacin, y deber, en respuesta a las averiguaciones de los
corredores trabajando en cooperacin, revelar el monto diferencial que resultara de una
transaccin en cooperacin en comparacin con el que resultara de una venta o arrendamiento
resultado del esfuerzo del vendedor o arrendador. Si el corredor trabajando en cooperacin es
un representante del comprador o arrendatario, el representante del comprador o arrendatario
deber revelar dicha informacin a su cliente antes que el cliente haga una oferta de compra o
arriendo. (Enmendado 1/02)
Norma de conducta 3-5
Antes y tambin despus de la ejecucin de un contrato de compra o arrendamiento, es
obligacin de los sub-agentes revelar inmediatamente al agente del principal todos los hechos
pertinentes. (Enmendado 1/93)
Norma de conducta 3-6
Los REALTORS debern revelar la existencia de toda oferta aceptada, incluyendo ofertas
con contingencias no resueltas, a todo corredor que busque trabajar en cooperacin.
(Aprobado 5/86, Enmendado 1/04)
Norma de conducta 3-7
Cuando un REALTOR solicite informacin de otro REALTOR acerca de una propiedad
que estuviera sometida a un convenio de administracin o de contrato de venta o
arrendamiento, el REALTOR deber revelar su condicin de tal y si su inters es personal o
si es en nombre de un cliente, y si fuera en nombre de un cliente, el tipo de relacin con el
cliente. (Enmendado 1/11)

Norma de conducta 3-2


Cualquier cambio en la compensacin ofrecida por servicios de cooperacin debe comunicarse
al otro REALTOR antes que dicho REALTOR presente una oferta para comprar o arrendar
la propiedad. Despus que un REALTOR haya presentado una oferta para comprar o
arrendar la propiedad, el corredor con contrato de venta de la propiedad no puede intentar de
modificar unilateralmente la compensacin ofrecida con respecto a aquella transaccin por
cooperacin. (Enmendado 1/14)
Norma de conducta 3-3
La Norma de conducta 3-2 no impide que el corredor con contrato de venta de la propiedad y
el corredor que coopera realicen un convenio para cambiar la compensacin por cooperacin.
(Aprobado 1/94)
Norma de conducta 3-4
Cuando el REALTOR acta como el corredor con contrato de venta de la propiedad, tiene la
obligacin de revelar de manera explcita la existencia de arreglos de comisin con ndices
dobles o variables (Por ejemplo: comisiones de montos diferentes si la venta o arrendamiento
de una propiedad bajo contrato de venta ha sido el logro de la empresa del corredor con
contrato de venta inmobiliaria de la propiedad o si resulta del trabajo del vendedor o
arrendador o de un corredor trabajando en cooperacin.) El corredor con contrato de venta de
la propiedad deber, tan pronto sea posible, revelar la existencia de tales convenios a
potenciales corredores en cooperacin, y deber, en respuesta a las averiguaciones de los
corredores trabajando en cooperacin, revelar el monto diferencial que resultara de una
transaccin en cooperacin en comparacin con el que resultara de una venta o arrendamiento
resultado del esfuerzo del vendedor o arrendador. Si el corredor trabajando en cooperacin es
un representante del comprador o arrendatario, el representante del comprador o arrendatario
deber revelar dicha informacin a su cliente antes que el cliente haga una oferta de compra o
arriendo. (Enmendado 1/02)
Norma de conducta 3-5
Antes y tambin despus de la ejecucin de un contrato de compra o arrendamiento, es
obligacin de los sub-agentes revelar inmediatamente al agente del principal todos los hechos
pertinentes. (Enmendado 1/93)
Norma de conducta 3-6
Los REALTORS debern revelar la existencia de toda oferta aceptada, incluyendo ofertas
con contingencias no resueltas, a todo corredor que busque trabajar en cooperacin.
(Aprobado 5/86, Enmendado 1/04)
Norma de conducta 3-7
Cuando un REALTOR solicite informacin de otro REALTOR acerca de una propiedad
que estuviera sometida a un convenio de administracin o de contrato de venta o
arrendamiento, el REALTOR deber revelar su condicin de tal y si su inters es personal o
si es en nombre de un cliente, y si fuera en nombre de un cliente, el tipo de relacin con el
cliente. (Enmendado 1/11)

Norma de conducta 3-8


Los REALTORS no falsearn la informacin sobre las posibilidades de acceso para mostrar
o inspeccionar una propiedad bajo contrato de venta. (Enmendado 11/87)
Norma de conducta 3-9
Los REALTORS no debern proporcionar acceso a una propiedad bajo contrato de venta en
trminos fuera de aquellos establecidos por el propietario o el corredor de la propiedad bajo
contrato de venta. (Adoptado 1/10)
Nueva norma de conducta 3-10
La obligacin de cooperar establecida en el Artculo 3 se refiere a la obligacin de compartir
informacin sobre las propiedades bajo contrato de venta y en poner a disposicin de otros
corredores las propiedades para mostrarlas a potenciales compradores o arrendatarios cuando
sea en beneficio del vendedor o arrendador. (Adoptado 1/11)

Artculo 4

Los REALTORS no podrn adquirir intereses econmicos en bienes inmobiliarios, ni comprar


o presentar ofertas para s mismos, miembros de su grupo familiar inmediato, sus empresas o sus
miembros, o cualquier entidad en la que tuvieran intereses econmicos como propietarios, sin
dar a conocer, al propietario o al agente o corredor del propietario, su verdadera situacin.
Cuando vendan bienes inmobiliarios de su propiedad, o en los que ellos tuvieran algn inters
econmico, los REALTORS debern revelar, por escrito, al comprador o al representante del
comprador, su calidad de propietarios o sus intereses econmicos. (Enmendado 1/00)
Norma de conducta 4-1
Para la proteccin de todas las partes, las revelaciones requeridas por el Artculo 4 debern ser
por escrito y provistas por los REALTORS antes de la firma de todo contrato. (Aprobado
2/86)

Artculo 5
Cuando tengan intereses econmicos actuales o previstos sobre una propiedad o su valuacin, los
REALTORS no proveern servicios profesionales sobre la misma, a menos que dichos intereses
econmicos sean especficamente revelados a todas las partes involucradas.

Artculo 6

Los REALTORS no aceptarn comisin, reembolso o ganancia alguna por gastos hechos en
nombre del cliente, sin el conocimiento y el consentimiento del cliente.
Cuando recomienden productos o servicios para bienes inmobiliarios (por ejemplo: seguro para
la vivienda, programas de garanta, prstamos hipotecarios, garanta sobre el ttulo de propiedad,
etc.), los REALTORS debern revelar a los clientes a quienes hicieran tal recomendacin, la
existencia de beneficios econmicos u honorarios, excepto honorarios inmobiliarios por

Norma de conducta 3-8


Los REALTORS no falsearn la informacin sobre las posibilidades de acceso para mostrar
o inspeccionar una propiedad bajo contrato de venta. (Enmendado 11/87)
Norma de conducta 3-9
Los REALTORS no debern proporcionar acceso a una propiedad bajo contrato de venta en
trminos fuera de aquellos establecidos por el propietario o el corredor de la propiedad bajo
contrato de venta. (Adoptado 1/10)
Nueva norma de conducta 3-10
La obligacin de cooperar establecida en el Artculo 3 se refiere a la obligacin de compartir
informacin sobre las propiedades bajo contrato de venta y en poner a disposicin de otros
corredores las propiedades para mostrarlas a potenciales compradores o arrendatarios cuando
sea en beneficio del vendedor o arrendador. (Adoptado 1/11)

Artculo 4

Los REALTORS no podrn adquirir intereses econmicos en bienes inmobiliarios, ni comprar


o presentar ofertas para s mismos, miembros de su grupo familiar inmediato, sus empresas o sus
miembros, o cualquier entidad en la que tuvieran intereses econmicos como propietarios, sin
dar a conocer, al propietario o al agente o corredor del propietario, su verdadera situacin.
Cuando vendan bienes inmobiliarios de su propiedad, o en los que ellos tuvieran algn inters
econmico, los REALTORS debern revelar, por escrito, al comprador o al representante del
comprador, su calidad de propietarios o sus intereses econmicos. (Enmendado 1/00)
Norma de conducta 4-1
Para la proteccin de todas las partes, las revelaciones requeridas por el Artculo 4 debern ser
por escrito y provistas por los REALTORS antes de la firma de todo contrato. (Aprobado
2/86)

Artculo 5
Cuando tengan intereses econmicos actuales o previstos sobre una propiedad o su valuacin, los
REALTORS no proveern servicios profesionales sobre la misma, a menos que dichos intereses
econmicos sean especficamente revelados a todas las partes involucradas.

Artculo 6

Los REALTORS no aceptarn comisin, reembolso o ganancia alguna por gastos hechos en
nombre del cliente, sin el conocimiento y el consentimiento del cliente.
Cuando recomienden productos o servicios para bienes inmobiliarios (por ejemplo: seguro para
la vivienda, programas de garanta, prstamos hipotecarios, garanta sobre el ttulo de propiedad,
etc.), los REALTORS debern revelar a los clientes a quienes hicieran tal recomendacin, la
existencia de beneficios econmicos u honorarios, excepto honorarios inmobiliarios por

recomendaciones, que el REALTOR o la empresa del REALTOR pudieran recibir como


resultado directo de dicha recomendacin. (Enmendado 1/99)
Norma de conducta 6-1
Los REALTORS no recomendarn ni sugerirn a sus clientes o usuarios el uso de servicios
de otra organizacin o entidad comercial en la que tuvieran intereses econmicos directos sin
revelar, al tiempo de la recomendacin o sugerencia, la existencia de dichos intereses
econmicos. (Enmendado 5/88)

Artculo 7

An cuando estuviera permitido por la ley, los REALTORS no aceptarn ser compensados en
una transaccin por ms de una parte sin revelarlo a todas las partes y sin el consentimiento
escrito con conocimiento de causa del cliente o de los clientes del REALTOR. (Enmendado
1/93)

Artculo 8

Los REALTORS debern depositar en una cuenta especial en una entidad financiera apropiada,
separado de sus propios fondos, todo dinero que les sea confiado para su administracin por otras
personas, como ser depsitos en garanta, fondos fiduciarios, dinero de clientes, y otros fondos
similares.

Artculo 9

Para la proteccin de todas las partes involucradas, los REALTORS asegurarn, siempre que
sea posible, que todos los convenios relacionados con transacciones inmobiliarias incluyendo,
pero no limitndose a, convenios de venta y representacin, contratos de compra y de
arrendamiento sean por escrito, en lenguaje claro y comprensible, y que expresen los trminos,
condiciones, obligaciones y responsabilidades especficas de las partes. Al momento de la firma
o de poner las iniciales en el documento, se deber entregar a cada una de las partes de dichos
contratos o convenios una copia de cada contrato o convenio. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 9-1
Para la proteccin de todas las partes involucradas, los REALTORS debern ejercitar el
cuidado razonable para asegurar que los documentos pertinentes a la compra, venta o
arrendamiento de bienes inmobiliarios, sean actualizados mediante el uso de extensiones o
enmiendas por escrito. (Enmendado 1/93)
Nueva norma de conducta 9-2
Al asistir o posibilitar a un cliente o usuario a establecer una relacin contractual (es decir,
contratos de venta de propiedad y representacin, contratos de compra, contratos de
arrendamiento, etc.) de forma electrnica, los REALTORS harn todo lo posible para
explicar el carcter y divulgar los trminos especficos de la relacin contractual que se
establece antes de que la parte contratante acepte el contrato. (Adoptado 1/07)

recomendaciones, que el REALTOR o la empresa del REALTOR pudieran recibir como


resultado directo de dicha recomendacin. (Enmendado 1/99)
Norma de conducta 6-1
Los REALTORS no recomendarn ni sugerirn a sus clientes o usuarios el uso de servicios
de otra organizacin o entidad comercial en la que tuvieran intereses econmicos directos sin
revelar, al tiempo de la recomendacin o sugerencia, la existencia de dichos intereses
econmicos. (Enmendado 5/88)

Artculo 7

An cuando estuviera permitido por la ley, los REALTORS no aceptarn ser compensados en
una transaccin por ms de una parte sin revelarlo a todas las partes y sin el consentimiento
escrito con conocimiento de causa del cliente o de los clientes del REALTOR. (Enmendado
1/93)

Artculo 8

Los REALTORS debern depositar en una cuenta especial en una entidad financiera apropiada,
separado de sus propios fondos, todo dinero que les sea confiado para su administracin por otras
personas, como ser depsitos en garanta, fondos fiduciarios, dinero de clientes, y otros fondos
similares.

Artculo 9

Para la proteccin de todas las partes involucradas, los REALTORS asegurarn, siempre que
sea posible, que todos los convenios relacionados con transacciones inmobiliarias incluyendo,
pero no limitndose a, convenios de venta y representacin, contratos de compra y de
arrendamiento sean por escrito, en lenguaje claro y comprensible, y que expresen los trminos,
condiciones, obligaciones y responsabilidades especficas de las partes. Al momento de la firma
o de poner las iniciales en el documento, se deber entregar a cada una de las partes de dichos
contratos o convenios una copia de cada contrato o convenio. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 9-1
Para la proteccin de todas las partes involucradas, los REALTORS debern ejercitar el
cuidado razonable para asegurar que los documentos pertinentes a la compra, venta o
arrendamiento de bienes inmobiliarios, sean actualizados mediante el uso de extensiones o
enmiendas por escrito. (Enmendado 1/93)
Nueva norma de conducta 9-2
Al asistir o posibilitar a un cliente o usuario a establecer una relacin contractual (es decir,
contratos de venta de propiedad y representacin, contratos de compra, contratos de
arrendamiento, etc.) de forma electrnica, los REALTORS harn todo lo posible para
explicar el carcter y divulgar los trminos especficos de la relacin contractual que se
establece antes de que la parte contratante acepte el contrato. (Adoptado 1/07)

Obligaciones para con el Pblico


Artculo 10

Los REALTORS no le negarn sus servicios profesionales, ni le prestarn servicios


profesionales desiguales, a persona alguna por razones de raza, color, religin, sexo,
discapacidad, estado familiar, lugar de nacimiento, orientacin sexual, ni identificacin sexual.
Los REALTORS no formarn parte de ningn plan o convenio de discriminacin contra una
persona o personas por razn de su raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado familiar,
lugar de nacimiento, orientacin sexual, ni identificacin sexual. (Enmendado 1/14)
En las prcticas de empleo en la profesin inmobiliaria, los REALTORS, no discriminarn a
ninguna persona o personas por razn de su raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado
familiar, lugar de nacimiento, orientacin sexual, ni identificacin sexual. (Enmendado 1/14)
Norma de conducta 10-1
Cuando los REALTOR estn involucrados en la venta o arrendamiento de una residencia,
stos no ofrecern informacin de motu propio sobre la composicin racial, religiosa o tnica
de un vecindario ni participarn en ninguna actividad que pudiera resultar en ventas por pnico
masivo, sin embargo, los REALTOR pueden proporcionar otros datos demogrficos.
(Aprobado 1/94, Enmendado 1/06)
* Norma de conducta 10-2
Cuando los REALTOR no estn involucrados en la venta o arrendamiento de una residencia,
stos pueden suministrar datos demogrficos relacionados con una propiedad, transaccin o
asignacin profesional a una parte siempre y cuando: (a) El REALTOR considere que dicha
informacin es necesaria para ayudar o finalizar, de un modo compatible con el Artculo 10,
una transaccin inmobiliaria o asignacin profesional y (b) La informacin se haya obtenido o
derivado de una fuente reconocida, fiable, independiente e imparcial. La fuente de dicha
informacin y de cualquier aadidura, supresin, modificacin, interpretacin u otros cambios
ser divulgada en forma razonablemente detallada. (Aprobado 1/05, Numerado nuevamente
1/06)
* Norma de conducta 10-3
Los REALTORS no imprimirn, anunciarn ni harn circular ninguna declaracin o aviso de
venta o alquiler de una propiedad, que indique una preferencia, limitacin o discriminacin
basada en raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado familiar, lugar de nacimiento,
orientacin sexual, ni identificacin sexual. (Enmendado 1/14)
* Norma de conducta 10-4
Para los propsitos del Artculo 10, prcticas de empleo en la profesin inmobiliaria se
refiere a los empleados y contratistas independientes que proveen servicios relacionados con el
negocio inmobiliario y al personal administrativo y secretarial que trabajan directamente con
ellos. (Aprobado 1/00, Numerado nuevamente 1/05)

10

Obligaciones para con el Pblico


Artculo 10

Los REALTORS no le negarn sus servicios profesionales, ni le prestarn servicios


profesionales desiguales, a persona alguna por razones de raza, color, religin, sexo,
discapacidad, estado familiar, lugar de nacimiento, orientacin sexual, ni identificacin sexual.
Los REALTORS no formarn parte de ningn plan o convenio de discriminacin contra una
persona o personas por razn de su raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado familiar,
lugar de nacimiento, orientacin sexual, ni identificacin sexual. (Enmendado 1/14)
En las prcticas de empleo en la profesin inmobiliaria, los REALTORS, no discriminarn a
ninguna persona o personas por razn de su raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado
familiar, lugar de nacimiento, orientacin sexual, ni identificacin sexual. (Enmendado 1/14)
Norma de conducta 10-1
Cuando los REALTOR estn involucrados en la venta o arrendamiento de una residencia,
stos no ofrecern informacin de motu propio sobre la composicin racial, religiosa o tnica
de un vecindario ni participarn en ninguna actividad que pudiera resultar en ventas por pnico
masivo, sin embargo, los REALTOR pueden proporcionar otros datos demogrficos.
(Aprobado 1/94, Enmendado 1/06)
* Norma de conducta 10-2
Cuando los REALTOR no estn involucrados en la venta o arrendamiento de una residencia,
stos pueden suministrar datos demogrficos relacionados con una propiedad, transaccin o
asignacin profesional a una parte siempre y cuando: (a) El REALTOR considere que dicha
informacin es necesaria para ayudar o finalizar, de un modo compatible con el Artculo 10,
una transaccin inmobiliaria o asignacin profesional y (b) La informacin se haya obtenido o
derivado de una fuente reconocida, fiable, independiente e imparcial. La fuente de dicha
informacin y de cualquier aadidura, supresin, modificacin, interpretacin u otros cambios
ser divulgada en forma razonablemente detallada. (Aprobado 1/05, Numerado nuevamente
1/06)
* Norma de conducta 10-3
Los REALTORS no imprimirn, anunciarn ni harn circular ninguna declaracin o aviso de
venta o alquiler de una propiedad, que indique una preferencia, limitacin o discriminacin
basada en raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado familiar, lugar de nacimiento,
orientacin sexual, ni identificacin sexual. (Enmendado 1/14)
* Norma de conducta 10-4
Para los propsitos del Artculo 10, prcticas de empleo en la profesin inmobiliaria se
refiere a los empleados y contratistas independientes que proveen servicios relacionados con el
negocio inmobiliario y al personal administrativo y secretarial que trabajan directamente con
ellos. (Aprobado 1/00, Numerado nuevamente 1/05)

10

Artculo 11

Los servicios que brindan los REALTORS a sus clientes y usuarios, debern ajustarse al nivel
de prctica y competencia que se espera razonablemente en las disciplinas de bienes
inmobiliarios especficas involucradas; especficamente, corretaje de propiedades residenciales,
administracin de bienes inmuebles, corretaje de propiedades comerciales e industriales,
corretaje de terrenos, tasacin de bienes inmuebles, asesoramiento inmobiliario, sindicacin de
bienes inmobiliarios, remate de bienes inmobiliarios, y bienes inmobiliarios internacionales.
Los REALTORS no se harn cargo de proveer servicios profesionales especializados para un
tipo de propiedad o servicio que estuviera fuera de su campo de competencia a menos que
contaran con la asistencia de alguien competente en ese tipo de propiedad o servicio, o que
revelaran completamente los hechos al cliente. Se deber identificar al cliente las personas que
hubieran estado involucradas en la tarea de asistir as como tambin puntualizar su contribucin
al proyecto. (Enmendado 1/10)
Norma de conducta 11-1
Cuando los REALTORS preparen opiniones sobre el valor o precio real de la propiedad,
ellos deben:
1) Tener conocimientos sobre el tipo de propiedad que se est tasando,
2) Tener acceso a la informacin y recursos necesarios para formular una opinin precisa,
y
3) Estar familiarizados con el rea donde est ubicada la propiedad en cuestin, a menos
que se divulgue por anticipado cualquiera de stas que falte a la parte que solicit la
opinin.
Cuando se prepare una opinin sobre el valor o el precio, cuya finalidad no sea la de intentar
registrar una propiedad para la venta ni la de asistir a un comprador potencial en la
formulacin de su oferta de compra, a menos que la parte que solicita la opinin requiera un
tipo especfico de informe o un grupo de datos distintos, la opinin deber incluir lo siguiente:
4) La identificacin de la propiedad en cuestin.
5) La fecha de preparacin.
6) Un valor o precio definido.
7) Las condiciones limitantes, incluyendo declaraciones pertinentes al propsito o
propsitos y al usuario o usuarios previstos.
8) Cualquier inters presente o futuro, incluyendo la posibilidad de representar al
vendedor o arrendador o al comprador o inquilino.
9) Los fundamentos de la opinin incluyendo los datos pertinentes del mercado.
10) Si la opinin no es una tasacin, una declaracin al efecto
11) Revelar si se llev a cabo una inspeccin fsica del exterior de la propiedad y cuando
12) Revelar si se llev a cabo una inspeccin fsica del interior de la propiedad y cuando
13) Revelar si el REALTOR tiene cualquier conflicto de inters.
Enmendado 1/14)

11

Artculo 11

Los servicios que brindan los REALTORS a sus clientes y usuarios, debern ajustarse al nivel
de prctica y competencia que se espera razonablemente en las disciplinas de bienes
inmobiliarios especficas involucradas; especficamente, corretaje de propiedades residenciales,
administracin de bienes inmuebles, corretaje de propiedades comerciales e industriales,
corretaje de terrenos, tasacin de bienes inmuebles, asesoramiento inmobiliario, sindicacin de
bienes inmobiliarios, remate de bienes inmobiliarios, y bienes inmobiliarios internacionales.
Los REALTORS no se harn cargo de proveer servicios profesionales especializados para un
tipo de propiedad o servicio que estuviera fuera de su campo de competencia a menos que
contaran con la asistencia de alguien competente en ese tipo de propiedad o servicio, o que
revelaran completamente los hechos al cliente. Se deber identificar al cliente las personas que
hubieran estado involucradas en la tarea de asistir as como tambin puntualizar su contribucin
al proyecto. (Enmendado 1/10)
Norma de conducta 11-1
Cuando los REALTORS preparen opiniones sobre el valor o precio real de la propiedad,
ellos deben:
1) Tener conocimientos sobre el tipo de propiedad que se est tasando,
2) Tener acceso a la informacin y recursos necesarios para formular una opinin precisa,
y
3) Estar familiarizados con el rea donde est ubicada la propiedad en cuestin, a menos
que se divulgue por anticipado cualquiera de stas que falte a la parte que solicit la
opinin.
Cuando se prepare una opinin sobre el valor o el precio, cuya finalidad no sea la de intentar
registrar una propiedad para la venta ni la de asistir a un comprador potencial en la
formulacin de su oferta de compra, a menos que la parte que solicita la opinin requiera un
tipo especfico de informe o un grupo de datos distintos, la opinin deber incluir lo siguiente:
4) La identificacin de la propiedad en cuestin.
5) La fecha de preparacin.
6) Un valor o precio definido.
7) Las condiciones limitantes, incluyendo declaraciones pertinentes al propsito o
propsitos y al usuario o usuarios previstos.
8) Cualquier inters presente o futuro, incluyendo la posibilidad de representar al
vendedor o arrendador o al comprador o inquilino.
9) Los fundamentos de la opinin incluyendo los datos pertinentes del mercado.
10) Si la opinin no es una tasacin, una declaracin al efecto
11) Revelar si se llev a cabo una inspeccin fsica del exterior de la propiedad y cuando
12) Revelar si se llev a cabo una inspeccin fsica del interior de la propiedad y cuando
13) Revelar si el REALTOR tiene cualquier conflicto de inters.
Enmendado 1/14)

11

Norma de conducta 11-2


Las obligaciones del Cdigo de tica Profesional aplicables a las disciplinas inmobiliarias,
excluida la tasacin, debern ser interpretadas y aplicadas de acuerdo al nivel de prctica y
competencia que los clientes y el pblico razonablemente esperan para proteger sus derechos e
intereses, tomando en consideracin la complejidad de la transaccin, la disponibilidad de
expertos para asistir y, si el REALTOR fuera un agente o sub-agente, las obligaciones de un
fiduciario. (Aprobado 1/95)
Norma de conducta 11-3
Cuando los REALTORS proveen a sus clientes servicios de consulta que involucran una
recomendacin o consejo, y lo hacen por honorarios (no por una comisin), tales
recomendaciones debern ser dadas de manera objetiva y los honorarios no dependern de la
esencia del consejo o recomendacin. Si adems de los servicios de consulta, se proveen
servicios de corretaje u operaciones comerciales, se podr pagar una suma separada previo
convenio entre el cliente y el REALTOR. (Aprobado 1/96)
Norma de conducta 11-4
La competencia jurisdiccional que exige el Artculo 11 tiene relacin con: los servicios
contratados entre los REALTORS y sus clientes, las obligaciones explcitamente impuestas
por el Cdigo de tica Profesional y las obligaciones impuestas por la ley o reglamentos.
(Enmendado 1/02)

Artculo 12
Los REALTORS sern sinceros y dirn la verdad en sus comunicados sobre inmobiliaria y
presentarn una visin real en su publicidad, mercadeo y otras representaciones. Los
REALTORS debern asegurarse de que su posicin como profesionales de inmobiliaria sea
claramente identificable en su publicidad, mercadeo y otras representaciones, y que los
destinatarios de todos los comunicados sobre ofertas inmobiliarias hayan sido o sean notificados
sobre el hecho de que esos comunicados son de un profesional inmobiliario. (Enmendado 1/08)
Norma de conducta 12-1
Los REALTORS pueden usar el trmino gratuito o trminos similares, en sus anuncios y
en otras presentaciones, siempre y cuando se den a conocer claramente y al mismo tiempo
todas las condiciones de disponibilidad del producto o servicio ofrecido. (Enmendado 1/97)
Norma de conducta 12-2
Si los REALTORS anticiparan recibir compensacin de otro origen, que no fuera de su
cliente, podrn presentar sus servicios como gratuitos o sin costo, siempre y cuando den a
conocer claramente y en ese mismo momento, que existe la posibilidad de obtener un
beneficio de un tercero. (Enmendado 1/97)
Norma de conducta 12-3
Se considerar tica la oferta de primas, premios, descuentos de mercadera u otros incentivos
para obtener un contrato de venta inmobiliaria, vender, comprar, o alquilar o no, an si el

12

Norma de conducta 11-2


Las obligaciones del Cdigo de tica Profesional aplicables a las disciplinas inmobiliarias,
excluida la tasacin, debern ser interpretadas y aplicadas de acuerdo al nivel de prctica y
competencia que los clientes y el pblico razonablemente esperan para proteger sus derechos e
intereses, tomando en consideracin la complejidad de la transaccin, la disponibilidad de
expertos para asistir y, si el REALTOR fuera un agente o sub-agente, las obligaciones de un
fiduciario. (Aprobado 1/95)
Norma de conducta 11-3
Cuando los REALTORS proveen a sus clientes servicios de consulta que involucran una
recomendacin o consejo, y lo hacen por honorarios (no por una comisin), tales
recomendaciones debern ser dadas de manera objetiva y los honorarios no dependern de la
esencia del consejo o recomendacin. Si adems de los servicios de consulta, se proveen
servicios de corretaje u operaciones comerciales, se podr pagar una suma separada previo
convenio entre el cliente y el REALTOR. (Aprobado 1/96)
Norma de conducta 11-4
La competencia jurisdiccional que exige el Artculo 11 tiene relacin con: los servicios
contratados entre los REALTORS y sus clientes, las obligaciones explcitamente impuestas
por el Cdigo de tica Profesional y las obligaciones impuestas por la ley o reglamentos.
(Enmendado 1/02)

Artculo 12
Los REALTORS sern sinceros y dirn la verdad en sus comunicados sobre inmobiliaria y
presentarn una visin real en su publicidad, mercadeo y otras representaciones. Los
REALTORS debern asegurarse de que su posicin como profesionales de inmobiliaria sea
claramente identificable en su publicidad, mercadeo y otras representaciones, y que los
destinatarios de todos los comunicados sobre ofertas inmobiliarias hayan sido o sean notificados
sobre el hecho de que esos comunicados son de un profesional inmobiliario. (Enmendado 1/08)
Norma de conducta 12-1
Los REALTORS pueden usar el trmino gratuito o trminos similares, en sus anuncios y
en otras presentaciones, siempre y cuando se den a conocer claramente y al mismo tiempo
todas las condiciones de disponibilidad del producto o servicio ofrecido. (Enmendado 1/97)
Norma de conducta 12-2
Si los REALTORS anticiparan recibir compensacin de otro origen, que no fuera de su
cliente, podrn presentar sus servicios como gratuitos o sin costo, siempre y cuando den a
conocer claramente y en ese mismo momento, que existe la posibilidad de obtener un
beneficio de un tercero. (Enmendado 1/97)
Norma de conducta 12-3
Se considerar tica la oferta de primas, premios, descuentos de mercadera u otros incentivos
para obtener un contrato de venta inmobiliaria, vender, comprar, o alquilar o no, an si el

12

beneficio est condicionado a la obtencin de un contrato de venta inmobiliaria, venta,


compra, o arrendamiento a travs del REALTOR que hiciera la oferta. Sin embargo, los
REALTORS deben tener cuidado y ser francos al anunciar o presentar, al pblico o en
privado, tales ofertas, de modo que toda parte interesada en recibir o beneficiarse de alguna
manera de la oferta del REALTOR, tenga un claro, absoluto y mejor entendimiento de los
trminos y condiciones de la oferta. La oferta de cualquier incentivo para hacer negocios est
sujeta a las limitaciones y restricciones de las leyes estatales y de las obligaciones ticas
establecidas en las Normas de conducta aplicables. (Enmendado 1/95)
Norma de conducta 12-4
Los REALTORS no ofrecern una propiedad a la venta o arrendamiento, ni publicarn
anuncios sobre la propiedad, sin la debida autoridad. Cuando acten como corredores con
contrato de venta de la propiedad o como sub-agentes, los REALTORS no indicarn un
precio distinto del acordado con el vendedor o arrendador. (Enmendado 1/93)
Norma de conducta 12-5
Los REALTORS no anunciarn ni permitirn que ninguno de sus empleados ni ninguna
persona afiliada a ellos anuncie servicios de bienes races o una propiedad bajo contrato de
venta por ningn medio (ya sea electrnico, impreso, por radio, por televisin, etc.) sin revelar
el nombre de la empresa de aquel REALTOR de forma razonable y claramente aparente. Esta
norma de conducta reconoce que revelar el nombre de la empresa puede no ser prctico en
pantallas electrnicas de informacin limitada (por ejemplo, imgenes en miniatura, mensajes
de texto, tweets, etc.). Dichas pantallas estn exentas del requisito de revelacin establecido en
esta norma de conducta pero nicamente cuando estn vinculadas a una pantalla que incluye
todas las revelaciones requeridas. (Adoptado 11/86, Enmendado 1/11)
Norma de conducta 12-6
Cuando los REALTORS anuncien una propiedad inmueble, que no est bajo contrato de
venta, para la venta o arrendamiento, en la que tienen un inters de propiedad, debern revelar
su condicin tanto de propietarios o arrendadores como de REALTORS o titulares de
licencia inmobiliaria. (Enmendado 1/93)
Norma de conducta 12-7
Slo podrn alegar que vendieron la propiedad, aquellos REALTORS que participaron en
la transaccin como corredores con contrato de venta de la propiedad o como corredores en
cooperacin (corredores vendedores). Antes del cierre de la operacin, el corredor en
cooperacin podr instalar un cartel de vendido nicamente si cuenta con el consentimiento
del corredor que tuviera el contrato de venta de la propiedad. (Enmendado 1/96)
Norma de conducta 12-8
La obligacin de presentar una imagen verdadera en las representaciones al pblico tambin
abarca a la informacin que se presenta, proporciona o muestra en los sitios web de los
REALTORS. Los REALTORS harn todo a su alcance para asegurar que la informacin en
sus sitios web sea actual. Cuando est claro que la informacin en el sitio web de un
REALTOR ya no es actual ni precisa, los REALTORS tomarn medidas correctivas
inmediatamente. (Adoptado 1/07)

13

beneficio est condicionado a la obtencin de un contrato de venta inmobiliaria, venta,


compra, o arrendamiento a travs del REALTOR que hiciera la oferta. Sin embargo, los
REALTORS deben tener cuidado y ser francos al anunciar o presentar, al pblico o en
privado, tales ofertas, de modo que toda parte interesada en recibir o beneficiarse de alguna
manera de la oferta del REALTOR, tenga un claro, absoluto y mejor entendimiento de los
trminos y condiciones de la oferta. La oferta de cualquier incentivo para hacer negocios est
sujeta a las limitaciones y restricciones de las leyes estatales y de las obligaciones ticas
establecidas en las Normas de conducta aplicables. (Enmendado 1/95)
Norma de conducta 12-4
Los REALTORS no ofrecern una propiedad a la venta o arrendamiento, ni publicarn
anuncios sobre la propiedad, sin la debida autoridad. Cuando acten como corredores con
contrato de venta de la propiedad o como sub-agentes, los REALTORS no indicarn un
precio distinto del acordado con el vendedor o arrendador. (Enmendado 1/93)
Norma de conducta 12-5
Los REALTORS no anunciarn ni permitirn que ninguno de sus empleados ni ninguna
persona afiliada a ellos anuncie servicios de bienes races o una propiedad bajo contrato de
venta por ningn medio (ya sea electrnico, impreso, por radio, por televisin, etc.) sin revelar
el nombre de la empresa de aquel REALTOR de forma razonable y claramente aparente. Esta
norma de conducta reconoce que revelar el nombre de la empresa puede no ser prctico en
pantallas electrnicas de informacin limitada (por ejemplo, imgenes en miniatura, mensajes
de texto, tweets, etc.). Dichas pantallas estn exentas del requisito de revelacin establecido en
esta norma de conducta pero nicamente cuando estn vinculadas a una pantalla que incluye
todas las revelaciones requeridas. (Adoptado 11/86, Enmendado 1/11)
Norma de conducta 12-6
Cuando los REALTORS anuncien una propiedad inmueble, que no est bajo contrato de
venta, para la venta o arrendamiento, en la que tienen un inters de propiedad, debern revelar
su condicin tanto de propietarios o arrendadores como de REALTORS o titulares de
licencia inmobiliaria. (Enmendado 1/93)
Norma de conducta 12-7
Slo podrn alegar que vendieron la propiedad, aquellos REALTORS que participaron en
la transaccin como corredores con contrato de venta de la propiedad o como corredores en
cooperacin (corredores vendedores). Antes del cierre de la operacin, el corredor en
cooperacin podr instalar un cartel de vendido nicamente si cuenta con el consentimiento
del corredor que tuviera el contrato de venta de la propiedad. (Enmendado 1/96)
Norma de conducta 12-8
La obligacin de presentar una imagen verdadera en las representaciones al pblico tambin
abarca a la informacin que se presenta, proporciona o muestra en los sitios web de los
REALTORS. Los REALTORS harn todo a su alcance para asegurar que la informacin en
sus sitios web sea actual. Cuando est claro que la informacin en el sitio web de un
REALTOR ya no es actual ni precisa, los REALTORS tomarn medidas correctivas
inmediatamente. (Adoptado 1/07)

13

Norma de conducta 12-9


Los sitios web de las empresas de REALTORS debern revelar el nombre de la empresa y
los estados donde posee licencia de forma razonable y claramente aparente.
Los sitios web de los REALTORS y los individuos no socios con licencia pero afiliados a
una empresa REALTOR debern revelar el nombre de la empresa y los estados donde el
REALTOR o estos individuos no socios poseen una licencia de forma razonable y
claramente aparente. (Adoptado 1/07).
Norma de conducta 12-10
Los REALTORS estn obligados a presentar una imagen verdadera en sus anuncios y
representaciones al pblico, incluidos el contenido colocado en Internet, los URL y los
nombres de dominio que usan, y los REALTORS tienen prohibido:
1)
2)
3)
4)
5)

participar en la elaboracin de sitios web inmobiliarios engaosos o la copia no


autorizada de encuadres de sitios web inmobiliarios;
manipular (es decir, presentar contenido elaborado por otros) el contenido de las
propiedades en venta y otro contenido, de cualquier forma que produzca un
resultado engaoso o equvoco;
usar de forma engaosa metatags, palabras clave u otros medios o mtodos para
dirigir, conducir o desviar trfico de Internet; o
presentar contenido elaborado por otros sin atriburselos o sin su permiso, o
engaar a los clientes de cualquier otra forma. (Adoptado 1/07, Enmendado 1/13)

Norma de conducta 12-11


Los REALTORS que tengan la intencin de compartir o vender informacin sobre los
clientes recopilada mediante Internet, debern divulgar esa posibilidad de forma razonable y
claramente aparente. (Adoptado 1/07)
Nueva norma de conducta 12-12
Los REALTORS no podrn:
1. usar direcciones de Internet (URL) o nombres de dominio que presenten una visin que no
sea totalmente real, ni
2. registrar direcciones de Internet (URL) o nombres de dominio que, si se usan, pudieran
presentar una visin que no sea totalmente real. (Adoptada 1/08)
Nueva norma de conducta 12-13
La obligacin de presentar una visin que sea totalmente real en la publicidad,
comercializacin y dems representaciones permite a los REALTORS usar y mostrar
solamente designaciones, certificaciones y otras credenciales profesionales a las que tienen
derecho de forma legtima. (Adoptada 1/08)

14

Norma de conducta 12-9


Los sitios web de las empresas de REALTORS debern revelar el nombre de la empresa y
los estados donde posee licencia de forma razonable y claramente aparente.
Los sitios web de los REALTORS y los individuos no socios con licencia pero afiliados a
una empresa REALTOR debern revelar el nombre de la empresa y los estados donde el
REALTOR o estos individuos no socios poseen una licencia de forma razonable y
claramente aparente. (Adoptado 1/07).
Norma de conducta 12-10
Los REALTORS estn obligados a presentar una imagen verdadera en sus anuncios y
representaciones al pblico, incluidos el contenido colocado en Internet, los URL y los
nombres de dominio que usan, y los REALTORS tienen prohibido:
1)
2)
3)
4)
5)

participar en la elaboracin de sitios web inmobiliarios engaosos o la copia no


autorizada de encuadres de sitios web inmobiliarios;
manipular (es decir, presentar contenido elaborado por otros) el contenido de las
propiedades en venta y otro contenido, de cualquier forma que produzca un
resultado engaoso o equvoco;
usar de forma engaosa metatags, palabras clave u otros medios o mtodos para
dirigir, conducir o desviar trfico de Internet; o
presentar contenido elaborado por otros sin atriburselos o sin su permiso, o
engaar a los clientes de cualquier otra forma. (Adoptado 1/07, Enmendado 1/13)

Norma de conducta 12-11


Los REALTORS que tengan la intencin de compartir o vender informacin sobre los
clientes recopilada mediante Internet, debern divulgar esa posibilidad de forma razonable y
claramente aparente. (Adoptado 1/07)
Nueva norma de conducta 12-12
Los REALTORS no podrn:
1. usar direcciones de Internet (URL) o nombres de dominio que presenten una visin que no
sea totalmente real, ni
2. registrar direcciones de Internet (URL) o nombres de dominio que, si se usan, pudieran
presentar una visin que no sea totalmente real. (Adoptada 1/08)
Nueva norma de conducta 12-13
La obligacin de presentar una visin que sea totalmente real en la publicidad,
comercializacin y dems representaciones permite a los REALTORS usar y mostrar
solamente designaciones, certificaciones y otras credenciales profesionales a las que tienen
derecho de forma legtima. (Adoptada 1/08)

14

Artculo 13

Los REALTORS no llevarn a cabo actividades que constituyan el ejercicio no autorizado de la


profesin de abogado y recomendarn que se obtenga asesoramiento jurdico si los intereses de
una de las partes de la transaccin lo hicieran necesario.

Artculo 14
Si fueran acusados de conductas poco ticas o si se les pidiera que presentasen evidencia o que
prestasen su colaboracin de alguna manera en algn procedimiento o investigacin de conducta
profesional, los REALTORS debern presentar todos los hechos pertinentes ante los tribunales
correspondientes del Consejo de Miembros o de la institucin, sociedad o del consejo asociado,
del que fueran miembros, sin perturbar ni obstruir dicho proceso. (Enmendado 1/99)
Norma de conducta 14-1
Los REALTORS no sern sometidos a procesos disciplinarios con respecto a presuntas
violaciones del Cdigo de tica Profesional relacionadas con la misma transaccin o evento,
en ms de un Consejo de REALTORS o una institucin, sociedad o un consejo asociado del
que fueran miembros. (Enmendado 1/95)
Norma de conducta 14-2
Los REALTORS no revelarn ni diseminarn sin autorizacin, las acusaciones, conclusiones
ni decisiones a las que se hubiera arribado en conexin con una audiencia o apelacin tica o
en conexin con una audiencia de arbitraje o revisin procesal. (Enmendado 1/92)
Norma de conducta 14-3
Los REALTORS no obstruirn los procedimientos de investigacin o de conducta
profesional del Consejo mediante la interposicin o amenazas de interposicin de acciones
judiciales de calumnias, injurias o difamacin contra alguna de las partes de un procedimiento
de conducta profesional o sus testigos, basados en la interposicin de un pedido de arbitraje,
una queja de tipo tico, o un testimonio dado ante cualquier tribunal. (Aprobado 11/87,
Enmendado 1/99)
Norma de conducta 14-4
Los REALTORS no obstaculizarn intencionalmente los procedimientos de investigacin o
disciplinarios del Consejo mediante la interposicin de mltiples quejas del orden tico
basadas en el mismo evento o transaccin. (Aprobado 11/88)

15

Artculo 13

Los REALTORS no llevarn a cabo actividades que constituyan el ejercicio no autorizado de la


profesin de abogado y recomendarn que se obtenga asesoramiento jurdico si los intereses de
una de las partes de la transaccin lo hicieran necesario.

Artculo 14
Si fueran acusados de conductas poco ticas o si se les pidiera que presentasen evidencia o que
prestasen su colaboracin de alguna manera en algn procedimiento o investigacin de conducta
profesional, los REALTORS debern presentar todos los hechos pertinentes ante los tribunales
correspondientes del Consejo de Miembros o de la institucin, sociedad o del consejo asociado,
del que fueran miembros, sin perturbar ni obstruir dicho proceso. (Enmendado 1/99)
Norma de conducta 14-1
Los REALTORS no sern sometidos a procesos disciplinarios con respecto a presuntas
violaciones del Cdigo de tica Profesional relacionadas con la misma transaccin o evento,
en ms de un Consejo de REALTORS o una institucin, sociedad o un consejo asociado del
que fueran miembros. (Enmendado 1/95)
Norma de conducta 14-2
Los REALTORS no revelarn ni diseminarn sin autorizacin, las acusaciones, conclusiones
ni decisiones a las que se hubiera arribado en conexin con una audiencia o apelacin tica o
en conexin con una audiencia de arbitraje o revisin procesal. (Enmendado 1/92)
Norma de conducta 14-3
Los REALTORS no obstruirn los procedimientos de investigacin o de conducta
profesional del Consejo mediante la interposicin o amenazas de interposicin de acciones
judiciales de calumnias, injurias o difamacin contra alguna de las partes de un procedimiento
de conducta profesional o sus testigos, basados en la interposicin de un pedido de arbitraje,
una queja de tipo tico, o un testimonio dado ante cualquier tribunal. (Aprobado 11/87,
Enmendado 1/99)
Norma de conducta 14-4
Los REALTORS no obstaculizarn intencionalmente los procedimientos de investigacin o
disciplinarios del Consejo mediante la interposicin de mltiples quejas del orden tico
basadas en el mismo evento o transaccin. (Aprobado 11/88)

15

Obligaciones para con los REALTORS


Artculo 15

Los REALTORS no harn, a sabiendas o imprudentemente, falsas o confusas declaraciones


acerca de otros profesionales de bienes inmobiliarios, sus negocios, o sus prcticas profesionales.
(Enmendado 1/12)
Norma de conducta 15-1
Los REALTORS no interpondrn, a sabiendas o imprudentemente, quejas del orden tico
falsas o infundadas. (Aprobado 1/00)
Norma de conducta 15-2
La obligacin de abstenerse de hacer afirmaciones falsas o engaosas sobre otros
profesionales de bienes inmobiliarios, sus negocios o sus prcticas comerciales incluye la
obligacin de no publicar, repetir, retransmitir, o volver a publicar, a sabiendas o
imprudentemente, afirmaciones falsas o engaosas hechas por otros. Esta obligacin es
vigente tanto si las afirmaciones falsas o engaosas se repiten en persona, por escrito, por
medios tecnolgicos (p. ej. el Internet) o por otros medios. (Adoptado 1/07, Enmendado 1/12)
Norma de conducta 15-3
La obligacin de abstenerse de hacer afirmaciones falsas o engaosas sobre otros
profesionales de bienes inmobiliarios, sus negocios o sus prcticas comerciales incluye la
obligacin de publicar una aclaracin o retirar las afirmaciones hechas por otros en medios
electrnicos controlados por el REALTOR una vez que el REALTOR tenga conocimiento
que la afirmacin es falsa o engaosa. (Adoptado 1/12)

Artculo 16

Los REALTORS no se involucrarn en conductas ni tomarn medidas contradictorias a los


convenios de representacin exclusiva o de relacin de corretaje exclusiva que otro REALTOR
pudiera tener con su cliente. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-1
El Artculo 16 no tiene por finalidad prohibir las prcticas comerciales agresivas o
innovadoras, siempre que sean ticas, y tampoco prohbe las discrepancias sobre comisiones,
honorarios, compensaciones u otras formas de pago o gastos, con otros REALTORS.
(Aprobado 1/93, Enmendado 1/95)
Norma de conducta 16-2
El Artculo 16 no impide que los REALTORS hagan anuncios generales a posibles clientes
describiendo sus servicios y los trminos de su disponibilidad an cuando algunos de los
destinatarios pudieran tener convenios de agente u otra relacin exclusiva con otro
REALTOR. Se considerar general, para los propsitos de esta norma, una promocin
telefnica general, una correspondencia o distribucin general dirigida a los posibles clientes

16

Obligaciones para con los REALTORS


Artculo 15

Los REALTORS no harn, a sabiendas o imprudentemente, falsas o confusas declaraciones


acerca de otros profesionales de bienes inmobiliarios, sus negocios, o sus prcticas profesionales.
(Enmendado 1/12)
Norma de conducta 15-1
Los REALTORS no interpondrn, a sabiendas o imprudentemente, quejas del orden tico
falsas o infundadas. (Aprobado 1/00)
Norma de conducta 15-2
La obligacin de abstenerse de hacer afirmaciones falsas o engaosas sobre otros
profesionales de bienes inmobiliarios, sus negocios o sus prcticas comerciales incluye la
obligacin de no publicar, repetir, retransmitir, o volver a publicar, a sabiendas o
imprudentemente, afirmaciones falsas o engaosas hechas por otros. Esta obligacin es
vigente tanto si las afirmaciones falsas o engaosas se repiten en persona, por escrito, por
medios tecnolgicos (p. ej. el Internet) o por otros medios. (Adoptado 1/07, Enmendado 1/12)
Norma de conducta 15-3
La obligacin de abstenerse de hacer afirmaciones falsas o engaosas sobre otros
profesionales de bienes inmobiliarios, sus negocios o sus prcticas comerciales incluye la
obligacin de publicar una aclaracin o retirar las afirmaciones hechas por otros en medios
electrnicos controlados por el REALTOR una vez que el REALTOR tenga conocimiento
que la afirmacin es falsa o engaosa. (Adoptado 1/12)

Artculo 16

Los REALTORS no se involucrarn en conductas ni tomarn medidas contradictorias a los


convenios de representacin exclusiva o de relacin de corretaje exclusiva que otro REALTOR
pudiera tener con su cliente. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-1
El Artculo 16 no tiene por finalidad prohibir las prcticas comerciales agresivas o
innovadoras, siempre que sean ticas, y tampoco prohbe las discrepancias sobre comisiones,
honorarios, compensaciones u otras formas de pago o gastos, con otros REALTORS.
(Aprobado 1/93, Enmendado 1/95)
Norma de conducta 16-2
El Artculo 16 no impide que los REALTORS hagan anuncios generales a posibles clientes
describiendo sus servicios y los trminos de su disponibilidad an cuando algunos de los
destinatarios pudieran tener convenios de agente u otra relacin exclusiva con otro
REALTOR. Se considerar general, para los propsitos de esta norma, una promocin
telefnica general, una correspondencia o distribucin general dirigida a los posibles clientes

16

de una zona geogrfica determinada o de una profesin, industria, club, organizacin u otra
categora o grupo determinado. (Enmendado 1/04)
El Artculo 16 tiene por finalidad sealar como poco tico, dos tipos bsicos de solicitaciones:
Primero, solicitaciones telefnicas o personales a propietarios que han sido identificados
mediante un cartel inmobiliario, una recopilacin de contratos de venta inmobiliaria mltiples,
u otro servicio de informacin, como propietarios que tienen su propiedad bajo contrato de
venta exclusivo con otro REALTOR; y
Segundo, correspondencia u otras formas escritas de solicitacin a posibles clientes cuyas
propiedades estn bajo contrato de venta exclusivo con otro REALTOR cuando dichas
solicitaciones no forman parte de una correspondencia general sino que estn dirigidas
especficamente a propietarios identificados mediante recopilaciones de listas actualizadas de
contratos de venta, carteles de en venta o en alquiler, u otras fuentes de informacin que el
Artculo 3 y las reglas del Servicio de Contratos de Venta Inmobiliaria Mltiples exigen poner
a disposicin de otros REALTORS como ofertas de sub-agencia o cooperacin. (Enmendado
1/04)
Norma de conducta 16-3
El Artculo 16 no impide que los REALTORS se comuniquen con el cliente de otro corredor
con el propsito de ofrecer brindarle, o de firmar un contrato para brindarle, un tipo de
servicio inmobiliario diferente, no relacionado con el tipo de servicio actualmente provisto
(por ejemplo: administracin de propiedad a diferencia de corretaje) o que se ofrezcan el
mismo tipo de servicios para propiedades que no estn sujetas a contratos exclusivos de otros
corredores. Sin embargo, no se podr utilizar informacin recibida a travs de un servicio de
contratos de venta inmobiliaria mltiples o de cualquier otra oferta de cooperacin, para
identificar a los clientes de otro REALTOR a quien se le harn tales ofertas de servicios.
(Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-4
Los REALTORS no podrn hacer solicitaciones de contratos de venta inmobiliaria de una
propiedad actualmente bajo contrato exclusivo de venta por otro corredor. Sin embargo, si el
corredor que posee el contrato de venta inmobiliaria, al ser consultado por el REALTOR, se
niega a revelar la fecha de su vencimiento y la naturaleza de tal contrato; por ejemplo, un
derecho exclusivo para vender, una relacin exclusiva de agente, un contrato de venta
inmobiliaria con agencia con comisin para el vendedor, u otra forma de convenio contractual
entre el corredor con contrato de venta de la propiedad y el cliente, los REALTORS podrn
comunicarse con el propietario para obtener tal informacin y podrn conversar sobre los
trminos con los cuales el REALTOR tomara el contrato de venta inmobiliaria de la
propiedad en el futuro o bien, podra tomar un contrato de venta inmobiliaria de la propiedad
que entrara en vigencia al vencimiento de cualquier arreglo exclusivo existente. (Enmendado
1/94)

17

de una zona geogrfica determinada o de una profesin, industria, club, organizacin u otra
categora o grupo determinado. (Enmendado 1/04)
El Artculo 16 tiene por finalidad sealar como poco tico, dos tipos bsicos de solicitaciones:
Primero, solicitaciones telefnicas o personales a propietarios que han sido identificados
mediante un cartel inmobiliario, una recopilacin de contratos de venta inmobiliaria mltiples,
u otro servicio de informacin, como propietarios que tienen su propiedad bajo contrato de
venta exclusivo con otro REALTOR; y
Segundo, correspondencia u otras formas escritas de solicitacin a posibles clientes cuyas
propiedades estn bajo contrato de venta exclusivo con otro REALTOR cuando dichas
solicitaciones no forman parte de una correspondencia general sino que estn dirigidas
especficamente a propietarios identificados mediante recopilaciones de listas actualizadas de
contratos de venta, carteles de en venta o en alquiler, u otras fuentes de informacin que el
Artculo 3 y las reglas del Servicio de Contratos de Venta Inmobiliaria Mltiples exigen poner
a disposicin de otros REALTORS como ofertas de sub-agencia o cooperacin. (Enmendado
1/04)
Norma de conducta 16-3
El Artculo 16 no impide que los REALTORS se comuniquen con el cliente de otro corredor
con el propsito de ofrecer brindarle, o de firmar un contrato para brindarle, un tipo de
servicio inmobiliario diferente, no relacionado con el tipo de servicio actualmente provisto
(por ejemplo: administracin de propiedad a diferencia de corretaje) o que se ofrezcan el
mismo tipo de servicios para propiedades que no estn sujetas a contratos exclusivos de otros
corredores. Sin embargo, no se podr utilizar informacin recibida a travs de un servicio de
contratos de venta inmobiliaria mltiples o de cualquier otra oferta de cooperacin, para
identificar a los clientes de otro REALTOR a quien se le harn tales ofertas de servicios.
(Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-4
Los REALTORS no podrn hacer solicitaciones de contratos de venta inmobiliaria de una
propiedad actualmente bajo contrato exclusivo de venta por otro corredor. Sin embargo, si el
corredor que posee el contrato de venta inmobiliaria, al ser consultado por el REALTOR, se
niega a revelar la fecha de su vencimiento y la naturaleza de tal contrato; por ejemplo, un
derecho exclusivo para vender, una relacin exclusiva de agente, un contrato de venta
inmobiliaria con agencia con comisin para el vendedor, u otra forma de convenio contractual
entre el corredor con contrato de venta de la propiedad y el cliente, los REALTORS podrn
comunicarse con el propietario para obtener tal informacin y podrn conversar sobre los
trminos con los cuales el REALTOR tomara el contrato de venta inmobiliaria de la
propiedad en el futuro o bien, podra tomar un contrato de venta inmobiliaria de la propiedad
que entrara en vigencia al vencimiento de cualquier arreglo exclusivo existente. (Enmendado
1/94)

17

Norma de conducta 16-5


Los REALTORS no solicitarn convenios de compradores o arrendatarios a compradores o
arrendatarios que estuvieran sujetos a un convenio exclusivo de comprador o arrendatario. Sin
embargo, si el corredor, al ser consultado por el REALTOR, se niega a revelar la fecha de
vencimiento del convenio exclusivo con el comprador o arrendatario, el REALTOR podr
comunicarse con el comprador o arrendatario para obtener tal informacin y podr conversar
sobre los trminos con los cuales el REALTOR hara un convenio con el comprador o
arrendatario en el futuro o bien, podra hacer un convenio que se tornase efectivo al
vencimiento de cualquier arreglo exclusivo de comprador o arrendatario existente. (Aprobado
1/94, Enmendado 1/98)
Norma de conducta 16-6
Cuando los REALTORS son contactados por el cliente de otro REALTOR acerca de la
creacin de una relacin exclusiva para el mismo tipo de servicio, y los REALTORS no han
iniciado directa ni indirectamente tales conversaciones, stos podrn conversar acerca de los
trminos bajo los cuales haran tal convenio futuro o bien, podran hacer un convenio que se
tornase efectivo al vencimiento del convenio exclusivo existente. (Enmendado 1/98)
Norma de conducta 16-7
El hecho de que un posible cliente haya contratado a un REALTOR como un representante
exclusivo o corredor exclusivo en el pasado, en una o ms transacciones, no impide que otros
REALTORS intenten trabar relaciones comerciales con ese posible cliente en el futuro.
(Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-8
El hecho de que se haya hecho un convenio exclusivo con un REALTOR no impide ni
excluye a ningn otro REALTOR de hacer un convenio similar tras el vencimiento del
convenio anterior. (Enmendado 1/98)
Norma de conducta 16-9
Antes de hacer un contrato de representacin, los REALTORS tienen la obligacin explcita
de hacer un esfuerzo razonable para determinar si el posible cliente est sujeto a un convenio
exclusivo vlido actual para el mismo tipo de servicio inmobiliario. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-10
Los REALTORS, que acten como representantes o corredores del comprador o
arrendatario, debern la primera vez que se pusieran en contacto, revelar tal relacin al
representante o corredor del vendedor o arrendador y debern proveer al representante o
corredor del vendedor o arrendador, una confirmacin escrita de tal revelacin, antes de la
ejecucin del contrato de compra o arrendamiento. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-11
En casos de propiedades que no estn bajo contrato de venta inmobiliaria, los REALTORS
que actan como representantes o corredores del comprador o arrendatario debern, la primera
vez que se pusieran en contacto por tal comprador o arrendatario, revelar tal relacin al
vendedor o arrendador y debern proveer, al vendedor o arrendador, una confirmacin escrita

18

Norma de conducta 16-5


Los REALTORS no solicitarn convenios de compradores o arrendatarios a compradores o
arrendatarios que estuvieran sujetos a un convenio exclusivo de comprador o arrendatario. Sin
embargo, si el corredor, al ser consultado por el REALTOR, se niega a revelar la fecha de
vencimiento del convenio exclusivo con el comprador o arrendatario, el REALTOR podr
comunicarse con el comprador o arrendatario para obtener tal informacin y podr conversar
sobre los trminos con los cuales el REALTOR hara un convenio con el comprador o
arrendatario en el futuro o bien, podra hacer un convenio que se tornase efectivo al
vencimiento de cualquier arreglo exclusivo de comprador o arrendatario existente. (Aprobado
1/94, Enmendado 1/98)
Norma de conducta 16-6
Cuando los REALTORS son contactados por el cliente de otro REALTOR acerca de la
creacin de una relacin exclusiva para el mismo tipo de servicio, y los REALTORS no han
iniciado directa ni indirectamente tales conversaciones, stos podrn conversar acerca de los
trminos bajo los cuales haran tal convenio futuro o bien, podran hacer un convenio que se
tornase efectivo al vencimiento del convenio exclusivo existente. (Enmendado 1/98)
Norma de conducta 16-7
El hecho de que un posible cliente haya contratado a un REALTOR como un representante
exclusivo o corredor exclusivo en el pasado, en una o ms transacciones, no impide que otros
REALTORS intenten trabar relaciones comerciales con ese posible cliente en el futuro.
(Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-8
El hecho de que se haya hecho un convenio exclusivo con un REALTOR no impide ni
excluye a ningn otro REALTOR de hacer un convenio similar tras el vencimiento del
convenio anterior. (Enmendado 1/98)
Norma de conducta 16-9
Antes de hacer un contrato de representacin, los REALTORS tienen la obligacin explcita
de hacer un esfuerzo razonable para determinar si el posible cliente est sujeto a un convenio
exclusivo vlido actual para el mismo tipo de servicio inmobiliario. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-10
Los REALTORS, que acten como representantes o corredores del comprador o
arrendatario, debern la primera vez que se pusieran en contacto, revelar tal relacin al
representante o corredor del vendedor o arrendador y debern proveer al representante o
corredor del vendedor o arrendador, una confirmacin escrita de tal revelacin, antes de la
ejecucin del contrato de compra o arrendamiento. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-11
En casos de propiedades que no estn bajo contrato de venta inmobiliaria, los REALTORS
que actan como representantes o corredores del comprador o arrendatario debern, la primera
vez que se pusieran en contacto por tal comprador o arrendatario, revelar tal relacin al
vendedor o arrendador y debern proveer, al vendedor o arrendador, una confirmacin escrita

18

de tal revelacin, antes de la ejecucin del contrato de compra o arrendamiento. (Enmendado


1/04)
Los REALTORS debern interponer ante el vendedor o arrendador, la primera vez que se
pusieran en contacto, todo pedido de compensacin anticipada. (Enmendado 1/98)
Norma de conducta 16-12
Los REALTORS, que actan como representantes o corredores de vendedores o
arrendadores o como sub-agentes de corredores con contrato de venta, debern revelar esa
relacin al comprador o arrendatario tan pronto como sea posible y debern proveer, al
comprador o arrendatario, una confirmacin escrita de tal revelacin, antes de la ejecucin del
contrato de compra o arrendamiento. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-13
Toda negociacin relativa a una propiedad bajo contrato exclusivo de venta, o con
compradores o arrendatarios que estn sujetos a un convenio de exclusividad, deber llevarse a
cabo con el representante o corredor del cliente y no con el cliente mismo, a menos que
hubiera consentimiento del representante o corredor del cliente o que dicha negociacin
hubiera sido iniciada por el cliente.
Antes de proveer servicios substanciales, como por ejemplo, redactar una oferta de compra o
presentar un estudio de mercado competitivo conocido como CMA, a los posibles clientes los
REALTORS deben preguntarle a los clientes probables si forman parte de algn acuerdo de
representacin exclusiva. Los REALTORS no deben proveer, a sabiendas, servicios
substanciales respecto a una transaccin venidera a clientes probables que sean partcipes de
acuerdos de representacin exclusiva, excepto con el consentimiento de los representantes
exclusivos de los clientes probables o a instruccin de los clientes probables. (Aprobado 1/93,
Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-14
Los REALTORS son libres de establecer relaciones contractuales o de negociar con los
vendedores o arrendadores, los compradores o arrendatarios, u otras personas no sujetas a un
convenio de exclusividad pero no podrn, a sabiendas, obligarlos a pagar ms de una comisin
excepto si stos dieran su consentimiento escrito con conocimiento de causa. (Enmendado
1/98)
Norma de conducta 16-15
En las transacciones cooperadas los REALTORS debern compensar al REALTOR que
cooper (corredores principales) pero no debern compensar ni hacer ofertas de
compensacin, directa o indirectamente, a ninguno de los vendedores titulares de licencia
empleados por o afiliados con otros REALTORS, sin el previo conocimiento y
consentimiento expreso del corredor trabajando en cooperacin.
Norma de conducta 16-16
Cuando los REALTORS, actan como sub-agentes o como representantes o corredores del
comprador o arrendatario, no debern usar los trminos de la oferta de compra o

19

de tal revelacin, antes de la ejecucin del contrato de compra o arrendamiento. (Enmendado


1/04)
Los REALTORS debern interponer ante el vendedor o arrendador, la primera vez que se
pusieran en contacto, todo pedido de compensacin anticipada. (Enmendado 1/98)
Norma de conducta 16-12
Los REALTORS, que actan como representantes o corredores de vendedores o
arrendadores o como sub-agentes de corredores con contrato de venta, debern revelar esa
relacin al comprador o arrendatario tan pronto como sea posible y debern proveer, al
comprador o arrendatario, una confirmacin escrita de tal revelacin, antes de la ejecucin del
contrato de compra o arrendamiento. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-13
Toda negociacin relativa a una propiedad bajo contrato exclusivo de venta, o con
compradores o arrendatarios que estn sujetos a un convenio de exclusividad, deber llevarse a
cabo con el representante o corredor del cliente y no con el cliente mismo, a menos que
hubiera consentimiento del representante o corredor del cliente o que dicha negociacin
hubiera sido iniciada por el cliente.
Antes de proveer servicios substanciales, como por ejemplo, redactar una oferta de compra o
presentar un estudio de mercado competitivo conocido como CMA, a los posibles clientes los
REALTORS deben preguntarle a los clientes probables si forman parte de algn acuerdo de
representacin exclusiva. Los REALTORS no deben proveer, a sabiendas, servicios
substanciales respecto a una transaccin venidera a clientes probables que sean partcipes de
acuerdos de representacin exclusiva, excepto con el consentimiento de los representantes
exclusivos de los clientes probables o a instruccin de los clientes probables. (Aprobado 1/93,
Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-14
Los REALTORS son libres de establecer relaciones contractuales o de negociar con los
vendedores o arrendadores, los compradores o arrendatarios, u otras personas no sujetas a un
convenio de exclusividad pero no podrn, a sabiendas, obligarlos a pagar ms de una comisin
excepto si stos dieran su consentimiento escrito con conocimiento de causa. (Enmendado
1/98)
Norma de conducta 16-15
En las transacciones cooperadas los REALTORS debern compensar al REALTOR que
cooper (corredores principales) pero no debern compensar ni hacer ofertas de
compensacin, directa o indirectamente, a ninguno de los vendedores titulares de licencia
empleados por o afiliados con otros REALTORS, sin el previo conocimiento y
consentimiento expreso del corredor trabajando en cooperacin.
Norma de conducta 16-16
Cuando los REALTORS, actan como sub-agentes o como representantes o corredores del
comprador o arrendatario, no debern usar los trminos de la oferta de compra o

19

arrendamiento para intentar modificar la compensacin ofrecida a los sub-agentes o a los


representantes o corredores del comprador o arrendatario, por el corredor con contrato de
venta, ni sujetar la interposicin de la oferta ejecutada de compra o arrendamiento a la
aceptacin del corredor con contrato de venta, de modificar la oferta de compensacin.
(Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-17
Cuando los REALTORS acten como sub-agentes o como representantes o corredores del
comprador o arrendatario, no intentarn extender la oferta de cooperacin y/o de
compensacin del corredor con contrato de venta, a otros corredores, sin el consentimiento del
corredor con contrato de venta de la propiedad. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-18
Los REALTORS no usarn la informacin que obtuvieran de corredores con contrato de
venta de propiedad, a travs de ofertas de cooperacin hechas mediante el servicio de
contratos de venta inmobiliaria mltiples o mediante otras ofertas de cooperacin para derivar
clientes de los corredores con contrato de venta de propiedad a otros corredores o para crear
una relacin de comprador o arrendatario con los clientes de los corredores con contrato de
venta de propiedad, a menos que dicho uso haya sido autorizado por los corredores con
contrato de venta de propiedad. (Enmendado 1/02)
Norma de conducta 16-19
No se instalarn en la propiedad, carteles de venta, alquiler, arrendamiento o intercambio, sin
el consentimiento del vendedor o arrendador. (Enmendado 1/93)
Norma de conducta 16-20
Los REALTORS no inducirn a los clientes de la empresa para la que trabajan a cancelar
convenios contractuales exclusivos entre los clientes y la empresa ni antes, ni despus, de
terminada la relacin con la empresa para la que trabajan. Esto no impide que los
REALTORS (principales) establezcan convenios con sus asociados titulares de licencia que
regulen la asignacin de convenios exclusivos. (Aprobado 1/98, Enmendado 1/10)

Artculo 17
En caso de haber conflictos contractuales o conflictos especficos no contractuales, segn la
definicin de la Norma de conducta 17-4, provenientes de su relacin de REALTORS, entre los
REALTORS (principales) asociados con empresas diferentes, los REALTORS debern
someter el conflicto a mediacin si el consejo exige que sus miembros sometan el conflicto a
mediacin. Si el conflicto no se resuelve mediante mediacin o si no se exige mediacin, los
REALTORS debern someter el conflicto a arbitraje de acuerdo con las polticas de su consejo
en lugar de iniciar un litigio.
En caso de que los clientes de los REALTORS quieran someter a mediacin o arbitraje los
conflictos contractuales surgidos de transacciones inmobiliarias, los REALTORS mediarn o
arbitrarn dichos conflictos de acuerdo con las polticas de su consejo, siempre y cuando los
clientes acuerden aceptar como vinculante cualquier acuerdo o fallo que surja de ello.

20

arrendamiento para intentar modificar la compensacin ofrecida a los sub-agentes o a los


representantes o corredores del comprador o arrendatario, por el corredor con contrato de
venta, ni sujetar la interposicin de la oferta ejecutada de compra o arrendamiento a la
aceptacin del corredor con contrato de venta, de modificar la oferta de compensacin.
(Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-17
Cuando los REALTORS acten como sub-agentes o como representantes o corredores del
comprador o arrendatario, no intentarn extender la oferta de cooperacin y/o de
compensacin del corredor con contrato de venta, a otros corredores, sin el consentimiento del
corredor con contrato de venta de la propiedad. (Enmendado 1/04)
Norma de conducta 16-18
Los REALTORS no usarn la informacin que obtuvieran de corredores con contrato de
venta de propiedad, a travs de ofertas de cooperacin hechas mediante el servicio de
contratos de venta inmobiliaria mltiples o mediante otras ofertas de cooperacin para derivar
clientes de los corredores con contrato de venta de propiedad a otros corredores o para crear
una relacin de comprador o arrendatario con los clientes de los corredores con contrato de
venta de propiedad, a menos que dicho uso haya sido autorizado por los corredores con
contrato de venta de propiedad. (Enmendado 1/02)
Norma de conducta 16-19
No se instalarn en la propiedad, carteles de venta, alquiler, arrendamiento o intercambio, sin
el consentimiento del vendedor o arrendador. (Enmendado 1/93)
Norma de conducta 16-20
Los REALTORS no inducirn a los clientes de la empresa para la que trabajan a cancelar
convenios contractuales exclusivos entre los clientes y la empresa ni antes, ni despus, de
terminada la relacin con la empresa para la que trabajan. Esto no impide que los
REALTORS (principales) establezcan convenios con sus asociados titulares de licencia que
regulen la asignacin de convenios exclusivos. (Aprobado 1/98, Enmendado 1/10)

Artculo 17
En caso de haber conflictos contractuales o conflictos especficos no contractuales, segn la
definicin de la Norma de conducta 17-4, provenientes de su relacin de REALTORS, entre los
REALTORS (principales) asociados con empresas diferentes, los REALTORS debern
someter el conflicto a mediacin si el consejo exige que sus miembros sometan el conflicto a
mediacin. Si el conflicto no se resuelve mediante mediacin o si no se exige mediacin, los
REALTORS debern someter el conflicto a arbitraje de acuerdo con las polticas de su consejo
en lugar de iniciar un litigio.
En caso de que los clientes de los REALTORS quieran someter a mediacin o arbitraje los
conflictos contractuales surgidos de transacciones inmobiliarias, los REALTORS mediarn o
arbitrarn dichos conflictos de acuerdo con las polticas de su consejo, siempre y cuando los
clientes acuerden aceptar como vinculante cualquier acuerdo o fallo que surja de ello.

20

La obligacin de someterse a mediacin o arbitraje contemplada en este artculo, incluye la


obligacin de los REALTORS (principales) de hacer que sus empresas se sometan a mediacin
o arbitraje y que acepten como vinculante cualquier acuerdo o fallo que surja de ello.
(Enmendado 1/12)
Norma de conducta 17-1
La presentacin de un litigio y la negativa de los REALTORS de renunciar al mismo en un
litigio que podra someterse a arbitraje, constituye una negacin a arbitrar. (Aprobado 2/86)
Norma de conducta 17-2
El Artculo 17 no exige que los REALTORS sometan el conflicto a mediacin en aquellas
circunstancias en que todas las partes involucradas en el conflicto informen al consejo por
escrito su decisin de no mediar a travs de las instalaciones del consejo. El hecho que todas
las partes se nieguen a participar en una mediacin no libra a los REALTORS del deber de
someter el conflicto a arbitraje.
El Artculo 17 no exige a los REALTORS arbitrar en aquellas circunstancias en que todas las
partes del conflicto informen al consejo por escrito que prefieren no someterse al arbitraje ante
el consejo. (Enmendado 1/12)
Norma de conducta 17-3
De no haber un convenio escrito estipulando lo contrario, los REALTORS, cuando acten
exclusivamente como principales en una transaccin inmobiliaria, no tienen obligacin de
recurrir al arbitraje de los conflictos con otros REALTORS. (Aprobado 1/96)
Norma de conducta 17-4
De conformidad con el Artculo 17, son conflictos especficos no contractuales los siguientes:
1) Cuando el corredor con contrato de venta de una propiedad ha compensado al corredor que
trabaja en cooperacin y, a continuacin, otro corredor trabajando en cooperacin alega ser
quien obtuvo la venta o arrendamiento. En estos casos, el demandante puede nombrar como
demandado al primer corredor trabajando en cooperacin y se puede proceder al arbitraje
sin nombrar como demandado al corredor con contrato de venta. Cuando se proceda al
arbitraje entre dos (o ms) corredores que trabajan en cooperacin y cuando el corredor con
contrato de venta de una propiedad no est involucrado en el arbitraje, el monto en disputa y
el monto de cualquier posible compensacin resultante se limita al monto pagado al
demandado por parte del vendedor o propietario y cualquier monto acreditado o pagado a
una parte de la transaccin segn las instrucciones del demandado. De la misma manera, si
la demanda es contra el corredor con contrato de venta, ste puede nombrar como tercera
parte demandada al primer corredor trabajando en cooperacin. En ambos casos, la decisin
del tribunal examinador acerca de la fuente de obtencin de la venta ser concluyente con
respecto a todas las demandas de las partes, actuales o futuras, por compensacin que
surgiera de la transaccin de cooperacin subyacente. (Aprobado 1/97, enmendado 1/07)

21

La obligacin de someterse a mediacin o arbitraje contemplada en este artculo, incluye la


obligacin de los REALTORS (principales) de hacer que sus empresas se sometan a mediacin
o arbitraje y que acepten como vinculante cualquier acuerdo o fallo que surja de ello.
(Enmendado 1/12)
Norma de conducta 17-1
La presentacin de un litigio y la negativa de los REALTORS de renunciar al mismo en un
litigio que podra someterse a arbitraje, constituye una negacin a arbitrar. (Aprobado 2/86)
Norma de conducta 17-2
El Artculo 17 no exige que los REALTORS sometan el conflicto a mediacin en aquellas
circunstancias en que todas las partes involucradas en el conflicto informen al consejo por
escrito su decisin de no mediar a travs de las instalaciones del consejo. El hecho que todas
las partes se nieguen a participar en una mediacin no libra a los REALTORS del deber de
someter el conflicto a arbitraje.
El Artculo 17 no exige a los REALTORS arbitrar en aquellas circunstancias en que todas las
partes del conflicto informen al consejo por escrito que prefieren no someterse al arbitraje ante
el consejo. (Enmendado 1/12)
Norma de conducta 17-3
De no haber un convenio escrito estipulando lo contrario, los REALTORS, cuando acten
exclusivamente como principales en una transaccin inmobiliaria, no tienen obligacin de
recurrir al arbitraje de los conflictos con otros REALTORS. (Aprobado 1/96)
Norma de conducta 17-4
De conformidad con el Artculo 17, son conflictos especficos no contractuales los siguientes:
1) Cuando el corredor con contrato de venta de una propiedad ha compensado al corredor que
trabaja en cooperacin y, a continuacin, otro corredor trabajando en cooperacin alega ser
quien obtuvo la venta o arrendamiento. En estos casos, el demandante puede nombrar como
demandado al primer corredor trabajando en cooperacin y se puede proceder al arbitraje
sin nombrar como demandado al corredor con contrato de venta. Cuando se proceda al
arbitraje entre dos (o ms) corredores que trabajan en cooperacin y cuando el corredor con
contrato de venta de una propiedad no est involucrado en el arbitraje, el monto en disputa y
el monto de cualquier posible compensacin resultante se limita al monto pagado al
demandado por parte del vendedor o propietario y cualquier monto acreditado o pagado a
una parte de la transaccin segn las instrucciones del demandado. De la misma manera, si
la demanda es contra el corredor con contrato de venta, ste puede nombrar como tercera
parte demandada al primer corredor trabajando en cooperacin. En ambos casos, la decisin
del tribunal examinador acerca de la fuente de obtencin de la venta ser concluyente con
respecto a todas las demandas de las partes, actuales o futuras, por compensacin que
surgiera de la transaccin de cooperacin subyacente. (Aprobado 1/97, enmendado 1/07)

21

2) Cuando el representante del comprador o del arrendatario es compensado por el vendedor o


arrendador, y no por el corredor con contrato de venta, y como resultado, ste reduce la
comisin que le debe el vendedor o arrendador y, a continuacin de dichas acciones, otro
corredor trabajando en cooperacin alega ser quien obtuvo la venta o arrendamiento. En
estos casos, el demandante puede nombrar como demandado al primer corredor trabajando
en cooperacin y se puede proceder al arbitraje sin nombrar como demandado al corredor
con contrato de venta de la propiedad. Cuando se proceda al arbitraje entre dos (o ms)
corredores que trabajan en cooperacin y cuando el corredor con contrato de venta de una
propiedad no est involucrado en el arbitraje, el monto en disputa y el monto de cualquier
posible compensacin resultante se limita al monto pagado al demandado por parte del
corredor con contrato de venta y cualquier monto acreditado o pagado a una parte de la
transaccin segn las instrucciones del demandado. De la misma manera, si la demanda es
contra el corredor con contrato de venta, ste puede nombrar como tercera parte demandada
al primer corredor trabajando en cooperacin. En ambos casos, la decisin del tribunal
examinador acerca de la fuente de obtencin de la venta ser concluyente con respecto a
todas las demandas de las partes, actuales o futuras, por compensacin que surgiera de la
transaccin de cooperacin subyacente. (Aprobado 1/97, enmendado 1/07)
3) Cuando el representante del comprador o arrendatario es compensado por el comprador o
arrendatario y, como resultado, el corredor con contrato de venta reduce la comisin debida
por el vendedor o arrendador y, a continuacin de dichas acciones, otro corredor trabajando
en cooperacin alega ser quien obtuvo la venta o arrendamiento. En estos casos, el
demandante puede nombrar como demandado al primer corredor trabajando en cooperacin
y se puede proceder al arbitraje sin nombrar como demandado al corredor con contrato de
venta de la propiedad. De la misma manera, si la demanda es contra el corredor con contrato
de venta, ste puede nombrar como tercera parte demandada al primer corredor trabajando
en cooperacin. En ambos casos, la decisin del tribunal examinador acerca de la fuente de
obtencin de la venta ser concluyente con respecto a todas las demandas de las partes,
actuales o futuras, por compensacin que surgiera de la transaccin de cooperacin
subyacente. (Adoptado 1/97)
4) Cuando dos o ms corredores con contrato de venta alegan tener derecho a compensacin
de conformidad con el contrato de venta abierta por comisin, con un vendedor o
arrendador que acepta participar en arbitraje (o que solicita arbitraje) y que acuerda
obligarse a la decisin. En estos casos, en que uno de los corredores con contrato de venta
de la propiedad ha sido compensado por el vendedor o arrendador, el otro corredor con
contrato de venta puede, como demandante, nombrar como demandado al primer corredor
con contrato de venta y se puede proceder con el arbitraje entre los corredores. (Aprobado
1/97)
5) Cuando el representante del comprador o del arrendatario es compensado por el vendedor o
arrendador, y no por el corredor con contrato de venta inmobiliaria, y como resultado, este
ltimo reduce la comisin que le debe el vendedor o arrendador y, a posterior de dichas
acciones, alega ser quien obtuvo la venta o arrendamiento. En estos casos, el arbitraje ser
entre el corredor con contrato de venta inmobiliaria y el representante del comprador o
arrendatario y la suma en disputa estar limitada al monto en que se redujo la comisin a la

22

2) Cuando el representante del comprador o del arrendatario es compensado por el vendedor o


arrendador, y no por el corredor con contrato de venta, y como resultado, ste reduce la
comisin que le debe el vendedor o arrendador y, a continuacin de dichas acciones, otro
corredor trabajando en cooperacin alega ser quien obtuvo la venta o arrendamiento. En
estos casos, el demandante puede nombrar como demandado al primer corredor trabajando
en cooperacin y se puede proceder al arbitraje sin nombrar como demandado al corredor
con contrato de venta de la propiedad. Cuando se proceda al arbitraje entre dos (o ms)
corredores que trabajan en cooperacin y cuando el corredor con contrato de venta de una
propiedad no est involucrado en el arbitraje, el monto en disputa y el monto de cualquier
posible compensacin resultante se limita al monto pagado al demandado por parte del
corredor con contrato de venta y cualquier monto acreditado o pagado a una parte de la
transaccin segn las instrucciones del demandado. De la misma manera, si la demanda es
contra el corredor con contrato de venta, ste puede nombrar como tercera parte demandada
al primer corredor trabajando en cooperacin. En ambos casos, la decisin del tribunal
examinador acerca de la fuente de obtencin de la venta ser concluyente con respecto a
todas las demandas de las partes, actuales o futuras, por compensacin que surgiera de la
transaccin de cooperacin subyacente. (Aprobado 1/97, enmendado 1/07)
3) Cuando el representante del comprador o arrendatario es compensado por el comprador o
arrendatario y, como resultado, el corredor con contrato de venta reduce la comisin debida
por el vendedor o arrendador y, a continuacin de dichas acciones, otro corredor trabajando
en cooperacin alega ser quien obtuvo la venta o arrendamiento. En estos casos, el
demandante puede nombrar como demandado al primer corredor trabajando en cooperacin
y se puede proceder al arbitraje sin nombrar como demandado al corredor con contrato de
venta de la propiedad. De la misma manera, si la demanda es contra el corredor con contrato
de venta, ste puede nombrar como tercera parte demandada al primer corredor trabajando
en cooperacin. En ambos casos, la decisin del tribunal examinador acerca de la fuente de
obtencin de la venta ser concluyente con respecto a todas las demandas de las partes,
actuales o futuras, por compensacin que surgiera de la transaccin de cooperacin
subyacente. (Adoptado 1/97)
4) Cuando dos o ms corredores con contrato de venta alegan tener derecho a compensacin
de conformidad con el contrato de venta abierta por comisin, con un vendedor o
arrendador que acepta participar en arbitraje (o que solicita arbitraje) y que acuerda
obligarse a la decisin. En estos casos, en que uno de los corredores con contrato de venta
de la propiedad ha sido compensado por el vendedor o arrendador, el otro corredor con
contrato de venta puede, como demandante, nombrar como demandado al primer corredor
con contrato de venta y se puede proceder con el arbitraje entre los corredores. (Aprobado
1/97)
5) Cuando el representante del comprador o del arrendatario es compensado por el vendedor o
arrendador, y no por el corredor con contrato de venta inmobiliaria, y como resultado, este
ltimo reduce la comisin que le debe el vendedor o arrendador y, a posterior de dichas
acciones, alega ser quien obtuvo la venta o arrendamiento. En estos casos, el arbitraje ser
entre el corredor con contrato de venta inmobiliaria y el representante del comprador o
arrendatario y la suma en disputa estar limitada al monto en que se redujo la comisin a la

22

cual el corredor con contrato de venta inmobiliaria se haba comprometido. (Aprobado


1/05)
Nueva norma de conducta 17-5
La obligacin de recurrir al arbitraje establecida en el artculo 17 tambin abarca las disputas
entre los REALTORS (principales) en estados diferentes en casos donde, por falta de un
acuerdo de arbitraje establecido entre las asociaciones, el REALTOR (principal) que pida el
arbitraje accede a presentarlo en la jurisdiccin de, viajar a, participar en y estar sujeto a
cualquier compensacin que se otorgue como resultado del arbitraje realizado por la
asociacin del REALTOR demandado, en casos donde la asociacin del REALTOR
demandado determine que existen fundamentos para el arbitraje de la disputa. (Adoptado
1/07)
Nota explicativa
Se informa al lector acerca de las siguientes normas aprobadas por el Consejo Directivo de la
Asociacin Nacional:
Al iniciar una demanda por presunta violacin del Cdigo de tica Profesional por un
REALTOR, el cargo debe consistir en una presunta violacin de uno o ms de los artculos del
cdigo. Se podrn citar Normas de conducta en apoyo del cargo.
Las Normas de conducta sirven para aclarar las obligaciones ticas impuestas por los diversos
artculos y suplementos, y no son un substituto de las interpretaciones de casos en
Interpretaciones del Cdigo de tica Profesional.
De vez en cuando, se realizan modificaciones a las Normas de conducta y se aprueban nuevas
Normas de conducta adicionales. Se advierte a los lectores que debern asegurarse de utilizar las
publicaciones ms recientes.
2009, NATIONAL ASSOCIATION OF REALTORS, Todos los derechos reservados
Formulario No. 166-288 (12/04)

23

cual el corredor con contrato de venta inmobiliaria se haba comprometido. (Aprobado


1/05)
Nueva norma de conducta 17-5
La obligacin de recurrir al arbitraje establecida en el artculo 17 tambin abarca las disputas
entre los REALTORS (principales) en estados diferentes en casos donde, por falta de un
acuerdo de arbitraje establecido entre las asociaciones, el REALTOR (principal) que pida el
arbitraje accede a presentarlo en la jurisdiccin de, viajar a, participar en y estar sujeto a
cualquier compensacin que se otorgue como resultado del arbitraje realizado por la
asociacin del REALTOR demandado, en casos donde la asociacin del REALTOR
demandado determine que existen fundamentos para el arbitraje de la disputa. (Adoptado
1/07)
Nota explicativa
Se informa al lector acerca de las siguientes normas aprobadas por el Consejo Directivo de la
Asociacin Nacional:
Al iniciar una demanda por presunta violacin del Cdigo de tica Profesional por un
REALTOR, el cargo debe consistir en una presunta violacin de uno o ms de los artculos del
cdigo. Se podrn citar Normas de conducta en apoyo del cargo.
Las Normas de conducta sirven para aclarar las obligaciones ticas impuestas por los diversos
artculos y suplementos, y no son un substituto de las interpretaciones de casos en
Interpretaciones del Cdigo de tica Profesional.
De vez en cuando, se realizan modificaciones a las Normas de conducta y se aprueban nuevas
Normas de conducta adicionales. Se advierte a los lectores que debern asegurarse de utilizar las
publicaciones ms recientes.
2009, NATIONAL ASSOCIATION OF REALTORS, Todos los derechos reservados
Formulario No. 166-288 (12/04)

23

También podría gustarte