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cada medio en cuestin. Interesa diferenciar a los medios impresos de los audiovisuales o
electrnicos; la forma que el mensaje debe revestir; y el tipo de audiencia a la que cada medio llega.
Tambin, hay que contar con la oportunidad de utilizar unos medios u otros, segn las ocasiones y el
acceso que permite cada medio en el tiempo.
Un ejemplo que ilustra la eleccin de los medios de comunicacin donde va a realizar sus
declaraciones lo encontramos muy claramente en la empresa Mercedes-Benz.
(....) Nunca hacemos declaraciones en ningn medio de comunicacin audiovisual. Porque
nuestra informacin es especializada y debe encontrarse en los medios escritos que existen
sobre el motor o en pginas del sector a nivel nacional.
La importancia de la comunicacin externa est justificada y ms si consideramos la necesidad que
tiene la empresa de cuidar su imagen. El cuidado de su imagen externa tiene como fin intentar que
la organizacin sea valorada en su esfuerzo por contribuir al progreso social y material de la
comunidad y a la vez que sea entendida en todo lo que se refiere a sus fines econmicos.
Entre los recursos que la empresa emplea destacamos: el mecenazgo y patrocinio; la intervencin y
organizacin de ferias, congresos y exposiciones; la asistencia permanente a todo tipo de actos y
conferencias relacionadas con temas punteros del sector; la realizacin de monogrficos sobre su
actividad empresarial; la realizacin de publicidad o publirreportajes, revistas de comunicacin
externa distribuidas slo a pblicos externos (clientes, accionistas, proveedores, etc.), las jornadas
de puertas abiertas y un sin fin de actividades que ayudaran a cimentar la cultura e imagen
empresarial en el mbito local, nacional e internacional.
2.- Estrategias de comunicacin externa
Son muchos los recursos, canales y herramientas de comunicacin que la organizacin puede
emplear para realizar su comunicacin externa. Pero en este artculo me he querido centrar
principalmente en dos: patrocinio y el mecenazgo.
El mecenazgo y el patrocinio son dos acciones encaminadas por la Empresa, Institucin o Marca a
hacerse presente en su calidad de contribuyente social o financiero de una actividad de inters
colectivo que se reviste de un reconocimiento social.
Las legislaciones europeas han elaborado precisiones para estos trminos, derivadas del inters
poltico por incentivar principalmente a travs de beneficios fiscales para las empresas, la
participacin privada en actividades de inters social. Casi todas las legislaciones coinciden en
precisar as el contenido y las diferencias entre los trminos.
a) El Mecenazgo, en general, designa un sostn (financiero o material) aportado a una
obra o a una persona para el ejercicio de actividades que presentan un carcter de inters
general y sin contrapartida directa por parte del beneficiario.
b) El Patrocinio, es por el contrario, la contribucin prestada a una manifestacin, a una
persona, a un producto o a una organizacin, a cambio de obtener para ella el beneficio
directo del derecho a incluir publicidad de marca.
Como lo atestigua su etimologa, el mecenazgo tiene un origen antiguo; procede del nombre propio
Cayo Mecenas, ministro del emperador Augusto, protector de las artes y las letras. Pero en su
sentido moderno, el mecenazgo es un recurso de comunicacin que la empresa presta cada vez
ms atencin porque va destinado a promover la imagen institucional de una empresa u
organizacin.
El concepto originario de mecenazgo empresarial responde a la vocacin de la empresa de revertir
en la sociedad parte de los beneficios que obtiene de sta, en forma de beneficio social, puesto que
es la propia sociedad quien garantiza su existencia. En este sentido, la ayuda monetaria o en
especie mediante la cual se materializa el mecenazgo tiene un elevado componente altruista por
parte del mecenas.
En la actualidad este fenmeno est bastante consolidado en la mayor parte de las empresas
espaolas. Aunque se inici en la dcada de los aos ochenta no se consolid en las corporaciones
hasta bien entrado los aos noventa. Despus de pasada la gran crisis del ao 92 el mecenazgo se
centr en las acciones solidarias y en los temas de medio ambiente. Hoy adems estamos
asistiendo a la eclosin de una nueva manifestacin o moda que es el tema de la responsabilidad
social corporativa y que muchas de las acciones de mecenazgo de las empresas espaolas van
destinadas a financiar eventos destinados a este fin.
Son muchas las empresas que en la actualidad desarrollan entre sus actividades la de mecenas y
casi todas ellas prestan este servicio a travs de una fundacin corporativa vinculada. Segn un
estudio publicado por (AEDME)2 siete de cada diez empresas catalogadas como grandes
corporaciones3 realizan a travs de su fundacin acciones de mecenazgo. Y segn se desprende del
estudio la forma tradicional de empezar ha sido mediante la concesin de becas en el mbito
universitario. Aunque las actividades ms frecuentes en las que existen mecenas suelen ser las
culturales, artsticas y las de Medio ambiente.
Entre los muchos ejemplos de empresas espaolas encontramos a la Fundacin BBVA, la
Fundacin la Caixa, Fundacin Caja Madrid, Carrefour, etc.
El patrocinio por su parte es una tcnica de comunicacin estructurada, mediante la cual una entidad
comercial patrocinador- ofrece unos recursos en forma monetaria o en especie a una organizacin,
evento o causa patrocinado- con la finalidad de conseguir un beneficio directo al asociar su imagen
corporativa o de marca, sus productos o servicios a la actividad o entidad patrocinada.
Es el equivalente latino del trmino sponsoring que, como indica su origen anglosajn (sponsor),
apareci por vez primera en Inglaterra asociado en un principio a eventos deportivos y
especialmente practicado por compaas de algunos sectores de la actividad econmica. Como los
fabricantes de tabaco y alcohol que, no pudiendo insertar su publicidad por cauces habituales, se
sintieron interesados por los deportes (competiciones ciclistas internacionales como - el Tour de
Francia, la Vuelta a Espaa, el Giro de Italia, etc.- Han sido y son muchos los eventos deportivos
que se benefician de que la empresa actual les utilice como soporte de la aparicin de sus logros
corporativos y de marca; con el nico objetivo de proyectar su imagen en el mundo exterior de su
organizacin.
Esta faceta del patrocinio ha derivado en unos aos con la llegada del patrocinio televisivo y sobre
todo despus de la crisis sufrida por los spots de TV, a causa del hbito adquirido por el
telespectador de poder cambiar de canal al llegar los cortes publicitarios.
Las empresas cada da estn viendo las ventajas de recurrir a estas dos antiguas, pero modernas
formas de comunicacin. Y recurren a estas prcticas por tres razones fundamentales:
a) Para reivindicar una condicin de ciudadana.
b) Para construir, gracias a ellas otras vas de comunicacin alternativas que puedan
reafirmar su identidad social.
c) Y aprovechar a travs de esta iniciativa condiciones fiscales y financieras ms ventajosas.
Crear y desarrollar as una imagen positiva de la empresa en el seno de su entorno social se ha
convertido en uno de los retos de la comunicacin en la empresa, para hacer pblica su contribucin
a la vida ciudadana. En este sentido son muchas las compaas que concentran su comunicacin en
campaas de mecenazgo o patrocinios sobre operaciones de inters general en la localidad en las
que estn implantadas para contrarrestar la mala opinin que en ocasiones se provoca en algunos
sectores de la poblacin. Un ejemplo que ilustra el caso, es la gran contribucin en temas de
patrocinio y mecenazgo cultural, deportivo, social, econmico, etc., en los que las empresas Danone
o Glaxo-Welcome realizan en la localidad madrilea de Tres Cantos.
Como segunda razn del porque recurren a esta prctica de comunicacin las empresas modernas,
es quizs la originalidad de la comunicacin que permite esta prctica. Establece que la empresa
pueda estrechar lazos con sus pblicos externos (clientes, proveedores, periodistas, representantes
de asociaciones, etc.) fuera del terreno tradicional del mercado. Adems crea situaciones de
encuentro atractivas entre sus pblicos, lo que facilita el dialogo social y su aparicin en la escena
de la actualidad.
Finalmente, el mecenazgo se beneficia en muchos pases europeos de un sistema de exoneraciones
fiscales, que es atractivo para las empresas. Segn las legislaciones ms avanzadas, la mayor parte
de las modalidades de aplicacin en materia de mecenazgo - donaciones, participaciones,
fundaciones- le procuran a las empresas deducciones en concepto de impuestos sobre beneficios y
sobre las cargas sociales de los equipos puestos a disposicin del beneficiario.
Hoy, aunque muchas empresas nacionales e internacionales ubicadas en nuestro pas afirman que
este tipo de ventajas no va a cambiar su poltica de mecenazgo, tambin son muchas las que estn
a favor de mayores incentivos fiscales para desarrollar sus iniciativas en esta materia.
Conclusin
Como estamos viendo el patrocinio y el mecenazgo se ha convertido de esta forma, en un
componente integral de las estrategias de comunicacin externa en las que no slo es materia
reservada para las grandes empresas u organizaciones. Desde hace slo unos aos esta
herramienta de comunicacin ha comenzado ha despertar el inters de las PYMES, quienes
desarrollan operaciones a la medida de sus posibilidades, creando en ocasiones agrupaciones de
pequeas empresas regionales o locales, unidas para llevar a cabo un programa en comn.
Como ejemplo ilustrativo basta nombrar cualquier agrupacin de pequeos comerciante de cualquier
localidad madrilea y la labor de patrocinio que realizan en las fiestas populares de su entorno o en
eventos o equipos deportivos.
Una empresa por todos conocida en su labor de mecenazgo es la ejercida por la banca catalana La
Caixa, quien a travs de su Fundacin colabora en diversos proyectos culturales, financiacin de
Tesis Doctorales, Investigaciones, etc. Otro ejemplo, lo encontramos en la labor de restauracin en
patrimonio de la humanidad que est realizando Caja Madrid mediante su Fundacin.
En consecuencia, esta nueva prctica de las tcnicas de comunicacin para dar a conocer lo que es
la empresa a la vida pblica se ha profesionalizado cada vez ms. Lo que nos advierte de otro signo
de madurez en la empresa actual que se manifiesta a travs del role que cada da adquieren en la
mentalidad del ciudadano.
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Notas:
1 Bartoli, Annie. Comunicacin y organizacin. Ed. Paids. Barcelona 1992.
2 La Asociacin Espaola para el Desarrollo del Mecenazgo Empresarial (AEDEME) ha publicado un
estudio en el que analiza el comportamiento de 457 empresas en sus acciones de patrocinio y
mecenazgo en Espaa.
3 El estudio cataloga a las grandes corporaciones a aquellas que tienen un volumen de facturacin
superior a 2500 millones de euros anuales.
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Bibliografa:
- Estudio publicado por AEDME (Asociacin Espaola para el Desarrollo del Mecenazgo
Empresarial).
- Estudio realizado por la autora con entrevistas personales en un gran nmero de empresas
espaolas.
M Luisa Snchez Calero