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"LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES

DE LA CULTURA
EMPRESARIAL JAPONESA"
PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCION NACIONAL
DE EMPRENDEDORES UNIVERSITARIOS
POR EL: C.P. CARLOS KASUGA OSAKA
Director General de Yakult,, S.A. de C.V.

MMPR

"Soy hijo de inmigrantes japoneses que en los


aos 30 tuvieron la gran visin de escoger esta tierra
y con moldes japoneses me hicieron. De fabricantes
j
japoneses
pero
ensamblado
bl d
en
M i
Mxico
!Y, lo que esta hecho en Mxico, dicen que est bien
hecho!
El tema que me designaron el da de hoy trabajo
en equipo,
equipo es muy comn en Japn
Me llen de mucho orgullo y esperanza que existan
jvenes que traten de luchar por ser empresarios y
no estudien para buscar empleo .
MMPR

Japn es un pas del tamao de Chihuahua y


Aguascalientes juntos, pero tiene 124 millones de
habitantes, tiene los 10 bancos mas grandes del
mundo, tiene el ndice educativo y de longevidad
mas alto del mundo, tiene el ndice de criminalidad
mas bajo
b j del
d l mundo
d y su producto
d t nacional
i l es igual
i l
a lo que producen Francia, Inglaterra y Alemania
juntos.
juntos
A que se debe esa gran productividad?, es
una gran historia, una gran tradicin, les voy a dar
unos "tips" para que sean magnficos empresarios
en esta nacin.
MMPR

Analizando las diferencias entre Japn


p
y
Mxico, veo cuatro diferencias importantes:

- La educacin,
- Actitud
A i d ante la
l naturaleza,
l
- La
L religin
li i

-Actitud ante la vida misma .

MMPR

LA EDUCACION::
En Mxico se da mucho la educacin
instructiva de conocimientos.
instructiva,
conocimientos A nuestros padres les
preocupa el 5, el 6, el 8 pero y la educacin
formativa?, Que valores son los inculcados en
nuestras escuelas?
Entre los valores qque tenemos qque tomar en
cuenta estn: la honestidad, la puntualidad, y la
limpieza.
Esta educacin se relaciona con la educacin
necesaria en un empresario de xito
xito.
MMPR

Existen cuatro ppasos ppara ser un empresario


p
de
excelencia. Estos pasos son: el bien ser, el bien
hacer, el bien estar y el bien tener.

1. El "bien ser":
Honesto, puntual y disciplinado. Por
ejemplo: aqu estn cerca de 600 personas. Si el
conferencista llega 10 minutos tarde, estamos
perdiendo 6,000 minutos en esta nacin. Por eso no
se puede
d jugar
j
con ell tiempo
ti
y menos con ell tiempo
ti
de las dems personas.
MMPR

El principio fundamental del respeto: si no es


t
tuyo
d b ser de
debe
d alguien.
l i
Si esta
t pluma
l
t la
te
l
encontraste en un escritorio debe ser de alguien,
entonces devulvela.
devulvela Si te encuentras con un reloj o
un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si te
encuentras una cartera tirada en la calle y no es
tuya, debe ser de alguien y si te encuentras en una
fiesta una seora, y no es tuya debe ser de alguien.
Y si todos respetramos todas estas cosas,
viviramos mejor.
S ell fabricante
Soy
f b i t de
d los
l juguetes
j
t Kay
K como

Kay no hay. En esta empresa no hay llaves en


algn lado.
lado
MMPR

Les voy a comentar


L
t como consegu a mii
gente. Compraba yo el peridico que venden los
muchachos en la tarde.
tarde Les daba yo 100 pesos y me
tenan que regresar $ 99.20.
Muchos no me lo regresaron, pero los que me
lo regresaron
g
son los qque actualmente tienen un
porvenir, son ellos los actuales ejecutivos y
directores, por eso yo tengo tanta fe en este pas
porque la gente con la que trabajo sabe trabajar en
equipo.
MMPR

Como los japoneses somos pequeos,


pequeos la
maestra nos pide sacar el volumen de la jaula de los
changos
g sin utilizar ningn
g instrumento,, con ppuro
clculo visual.

Es por eso que cuando los japoneses van a


cualquier exposicin en el mundo, regresan al hotel
y sin cmaras de video o fotografas hacen los
planos de esas mquinas y las mejoran.
mejoran

MMPR

Yo he mandado a mis tcnicos a exposiciones


p
en Hamburgo y les pregunto Qu vieron?, Me
contestan: un oso, y Qu tiene el oso?. Les
pregunto las
l medidas
did , ell volumen
l
o ell material
i l de
d
los osos y no me saben decir algo con exactitud.

2. El "bien hacer":
Haz las cosas bien. Si vas a nadar hazlo bien,
y si vas a estudiar hazlo bien y si vas a hacer el
amor hoy en la noche, hazlo bien, entrgate.

MMPR

10

3 El "bien
3.
bien estar
estar :
Las gentes que son un "bien ser" y dan a la
familia y a su escuela mas de lo que recibieron,
recibieron
llegarn a este paso, y quienes siguen estos tres
pasos en este orden,, tarde o temprano
p
p
llegaran
g
a
lograr :

4. El "bien tener".

MMPR

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ACTITUD ANTE LA NATURALEZA:


En cada acto importante
p
de la vida pplanta un
rbol: cuando te cases planta un rbol, cuando nazca
un hijo tuyo planta un rbol, cuando entres a la
primaria planta un rbol, antes de cualquier
evento realmente importante, planta un rbol.
Si tu padre y tu mam plantaron un rbol
cuando naciste, a ese rbol que tiene ahora unos 20
aos, a ese rbol lo quieres. Si, realmente si, porque
significa mucho para ti.
MMPR

12

Pero si aquel
q rbol lo siembra el ggobierno,, me
importa un comino y es el mismo.
Es por eso importante
E
i
t t que cada
d quien
i
hagamos nuestras propias cosas, para que las
amemos
amemos.
Por eso, la juventud tiene que ser
emprendedora.
d d
N quejamos
Nos
j
d la
de
l contaminacin
t i i y
de la erosin de la Republica, pero si cada quien
plantara un rbol en cada momento importante de su
vida, Mxico seria otro.

MMPR

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LA RELIGION:
En un programa de televisin al que me
invito Ricardo Rocha,
Rocha yo funga de traductor y
Ricardo pregunto: cual es la diferencia entre los
trabajadores
j
jjaponeses
p
y los mexicanos?.
Despus que los japoneses terminaron de
cuchichear, se levanto el jefe y les dijo: "Hemos
visitado
i i d muchas
h empresas mexicanas
i
y creemos que
el trabajador mexicano es mucho mas hbil, pero el
da de hoy acabamos de estar en la Villa y nos
hemos dado cuenta por que las relaciones entre los
obreros y la empresa
p
son tan deficientes.
MMPR

14

Lo qque vimos en la Villa,, es qque los dos


pueblos son iguales: les gustan las peregrinaciones,
las tamboras, los amuletos, los cuetes, etc., pero
ustedes
d van a los
l templos
l a pedir
di y a esperar, y en ell
Shintoismo nosotros vamos a ofrecer.
P eso, nos hemos
Por
h
d d cuenta
dado
t que los
l
sindicatos mexicanos presentan pliego de
peticiones y los sindicatos japoneses presentan
pliego de ofrecimientos, !Pequea pero gran
diferencia!.
El pliego de ofrecimiento. A que me refiero
con esto?
MMPR

15

Si fabricarnos 1000 Datsun, ofrecemos el ao


entrante fabricar 1200 Que
Q e ofrece la empresa?.
empresa?
Tenemos 5 % de errores en la produccin,
ofrecemos reducirlos al 3 % Que ofrece la
empresa?.
Y en base a esos ofrecimientos,, las empresas
p
japonesas han logrado un error 0, calidad total y
"Just in time" o "Justo a tiempo".
Con pliego de peticiones no es posible,
pedimos mas das no laborables, mas vacaciones,
mas aguinaldo, que nuestro cumpleaos nos lo
paguen triple y no trabajarlo.
MMPR

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ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA:


El elefante del circo Atayde levanta la
trompa y por que no se escapa siendo un elefante?
por que no es libre como los otros elefantes?
Porque
q le ppasa lo qque a muchos de nosotros nos
pas cuando estbamos pequeos.
A ese elefantito de ppequeo
q
lo tenan atado
con una cuerda de la patita y el quera ser libre y
jalaba y jalaba, quera ser libre. Se lastim la
piernita, le sangr y despus le sali un callo y no
solo en la pierna, sino tambin en la cabeza, de que
"yo no puedo",
puedo" y ya no puede.
puede
MMPR

17

Y as hayy muchos jjvenes qque llegan


g a tener
20 aos y que ya son adultos y "ya no pueden",
Por que desgraciadamente no pueden? Porque
d d chiquitos
desde
hi i
estuvieron
i
escuchando
h d todos
d los
l
das: eres un bruto, eres la vergenza de la familia,
eres un malcriado,
malcriado siempre te reprueban.
reprueban
Entonces, ese joven llega, a ser grande y
como el elefante, a determinada hora nada mas sale
a trabajar, da las vueltas que tiene que dar, ni una
mas nii una menos, mueve la
l trompita,
t
it termina
t
i y se
lo llevan a la paja y alguien le trae de comer.
MMPR

18

Y as hay muchos empleados que nada mas


hacen lo esencial.Que
esencial Que deben hacer? Que el objetivo
de hoy sea ser felices y disfrutar lo que hacen,
preprense para que su objetivo de vida no sea que
den las cinco de la tarde. Que triste!
y
de Dios,, qque
Mi ggente sabe qque son ayudantes
todos los das estn creando productos que dan
alegra a los nios o que llevan a travs de Yakult
salud a sus hijos.
Sabe mi equipo de diseo que lo que disean
en esta nacin no lo haba, que gracias a su ingenio
esta saliendo un producto nuevo en Mxico.
MMPR

19

As, hay padres de familia, maestros,


empresarios, que todos los das estn creando
fracasados. Pero tambin hay maestros, padres de
familia, empresarios y jefes que todos los das estn
creando triunfadores.
Es muy diferente, cranme, trabajar as.
Tenemos que cambiar la mentalidad de la gente y de
los jvenes universitarios que tuvieron la dicha de
ocupar un lugar en esta institucin, y que son solo el
t
tres
o cuatro
t por ciento
i t de
d la
l lite
lit de
d esta
t nacin.
i
Tenemos una obligacin con Mxico.
MMPR

20

Por qu no crean sus propias empresas? Pero


no se imaginen su primera empresa con dos
hectreas de largo,
g , No! No! Cmo empezamos
p
todos los empresarios? Pues tenan capital. No es
cierto!
Yo conozco a muchos Libaneses, Israelitas,
Espaoles,
p
, qque llegaron
g
a esta nacin,, a Mxico,, con
una mano adelante y una atrs, sin amigos, sin
conocer el idioma y las costumbres, pero con una fe
en s mismos, en este Mxico, y trabajaron mucho y
ahora son los empresarios de esta nacin.
MMPR

21

Pero, Qu pasa en el pueblo? Vean ustedes


ell comportamiento
i
en ell pueblo
bl de
d Chiconcuac;
Chi
hay la fiesta del pueblo, se celebra San Agustn o
Santo Toms,
Toms el patrono del pueblo,
pueblo y es casi toda
la semana de pachanga. Qu hacemos los
mexicanos? El bailongo,
g , los cuetes y las cheves.
Y los espaoles? Abriendo desde las cuatro de la
maana sus panaderas, hasta las diez de la noche,
y vean a los israelitas trabajando
j
y trabajando.
j
Nosotros no, pues es da de fiesta del pueblo.
Cmo! Me va a castigar San Agustn.
MMPR

22

Vean la diferencia del trabajo. Vean un


domingo de nosotros, juega el Amricalas cheves.
Los anglosajones arreglando el carro, limpiando,
pintando la pared, engrasando la puerta, podando. El
japons arreglando su jardn, trabajando. Nosotros
no. Pues
P
es domingo!
d i ! Y como hoy
h
es domingo;
d i
Cmo quieres que trabaje!
Yo hablo
Y
h bl con mis
i trabajadores.
t b j d
Vi
Vieran
l que
lo
he aprendido de todos ellos: gente que ha vivido en
los cinturones de la miseria,
miseria gente que despus se va
superando poco a poco. Cada vida, de cada ser
humano,, es una enseanza.
MMPR

23

La obligacin del empresario, los que


tuvimos la fortuna de haber estudiado,
estudiado no es nada
ms hacer dinero. Es trabajar y trabajar, y dar
educacin.
Soy director de Yakult. Tenemos 20 aos en
esta empresa. Qu es Yakult?
Hubo un cientfico japons al que le llam
mucho la atencin que los nios cuando estn
t
tomando
d leche
l h materna
t
nunca se enferman
f
d l
del
estmago y descubri que la madre en la leche
materna produce un lacto bacilo,
bacilo el cual fue extrado
de la leche materna para hacerlo vivir en leche de
vaca. Cada frasquito de Yakult tienen ms de
8000,000,000 de lacto bacilos.
MMPR

24

Actualmente vendemos 2000,000


,
de
frasquitos diarios. Mis trabajadores son los mejor
pagados en el rea de Ixtapaluca. El reparto de
utilidades
ilid d que reciben,
ib es lo
l que ganaron en un ao
de sueldo.
Pero, Cunto
P
C
retira
i ell empresario
i en estos
quince aos que tenemos en Mxico?
Ni un slo centavo. As es como las empresas
de los japoneses crecen. Cuando stas todava no
cumplen 20 aos,
aos nosotros,
nosotros no retiramos ni la parte
japonesa ni la parte mexicana. Es pura inversin y
reinversin.
MMPR

25

Y quiero que entiendan futuros empresarios,


que cuando los jvenes aqu en la universidad estn
pensando Qu vamos a hacer?; es como el
pensando,
enamoramiento. Cuando hacen el Plan de Negocios,
es laa co
concepcin.
cepc .
El eembarazo,
ba a o, cua
cuando
do co
construyen
s uye laa fbrica.
b ca.
Y cuando la inauguran, es el nacimiento. Despus
ya tienen un bebito. Dentro de los tres primeros
aos tienen que cuidarlo a diario, con el nico
objetivo de hacerlo crecer.
MMPR

26

Pero en Mxico el 84% de todas las empresas


nuevas, los tres primeros aos los paps quieren que
el bebito les ponga auto ltimo modelo, que les
ponga alfombra, aire acondicionado, muebles de
caoba y una secretaria gera de minifalda. Pues
quiebra!
i b !
Despus viene la adolescencia y despus
llegan a ser adultos. Es cuando las empresas
japonesas empiezan a hacer reparto de utilidades a
los socios.

MMPR

27

As es como crecen las empresas japonesas,


por eso son empresas multimillonarias y
empresarios pobres. Y la diferencia de sueldo entre
el obrero de ms bajo nivel y el presidente de la
compaa, es ocho veces .
En la pirmide de nuestra nacin, quieren
hacerse ricos al segundo ao con esa empresa que
ponen Vyanse a 20 aos de plazo,
ponen.
plazo mtanle todo lo
que ganen, denle todo a su hijo que es su nueva
empresa y vern como crece. Vern como se hace
adulto. Si, y de qu vivimos? de un saludo?
Pueden tener un salario, pero no la sangren.
MMPR

28

Q
Quiero
terminar con un cuento qque me cont
mi padre, dice as:
Haba un bosque en el que vivan muchos
animalitos. De repente este bosque se empieza a
i
incendiar
di y todos
t d los
l animalitos
i lit empiezan
i
a huir.
h i
Solo hay un gorrioncito que va al ro, moja sus
alitas vuela sobre el bosque incendiado y deja caer
alitas,
una gotita de agua, tratando de apagar el incendio.
Va al ro moja
j sus alitas,, vuela sobre el bosque
q
incendiado y una o dos gotitas de agua deja caer,
tratando de apagar el incendio.
MMPR

29

Pasa un elefante y le ggrita al ggorrioncito: No


seas tonto! Huye como todos! No ves que te vas a
achicharrar! El gorrioncito voltea y le dice No!, este
b
bosque
me ha
h dado
d d todo,
d familia,
f ili felicidad;
f li id d me ha
h
dado todo y le tengo tanta lealtad que no me importa
que me muera,
muera pero voy a tratar de salvar este
bosque.
j sus alitas y revolotea sobre el
Va al ro, moja
bosque incendiado y deja caer una o dos gotitas de
agua.
A
Ante
esta actitud
i d los
l dioses
di
se compadecen
d
d
de
l y dejan caer un tormentn, y el incendio se apaga.
MMPR

30

Y este bosque vuelve a reverdecer y a


florecer, y todos los animalitos vuelven a regresar y
a ser felices,, ms felices de lo qque eran.
Jvenes universitarios, yo comparo este
bosque con mi Mxico, tal vez estemos en un gran
incendio, en una gran crisis poltica, social,
econmica
i y moral;
l pero yo les
l pido
id a ustedes
t d que
todos los das dejemos caer una o dos gotitas de
sudor y de trabajo.
trabajo Si as lo hacen!,
hacen! Mxico se los
agradecer y Dios los bendecir.
MMPR

31