Presentan:

MARICARMEN FATIMA BASULTO SANCHEZ

HCTOR GUILLERMO HERNNDEZ GARCA
JORGE LUIS PADRN ROMN
BLANCA GEANINA PORTELA PRIETO
ERICK DE JESS USCANGA TERN

Unidad:
Semestre:
OCTAVO

Nombre de la materia:
DECISIONES MERCADOLOGICAS

Nombre del catedrtico:

M. A. Y R. H. GUADALUPE SANTILLAN FERREIRA

Evidencia:
RESUMEN EJECUTIVO LA CASA DEL ABUELO

Carrera:
ING. GESTIN EMPRESARIAL

Alvarado, Ver; a 19 de JUNIO de 2014.

RESEA HISTORICA
La idea de emprender un negocio de decoracin para el hogar
surge con la relojera en la cual el C. Sal, era el propietario y
conocido ampliamente en la ciudad de

Alvarado, por su

excelente trayectoria como relojero. Ms tarde el Lic. Jonathn

decidi darle un giro al establecimiento y convertirlo en un
espacio clsico, elegante y de buen gusto; vendiendo
artculos de decoracin que a su vez tuvieran una relacin con
el tema de la relojera.
LA CASA DEL ABUELO inici con este nuevo enfoque de
ampliar la lnea

de productos en el mes de noviembre de

2012, por el Lic. Jonathn Cano Avalos como propietario.

COMPETENCIA
DIRECTA:
ARTESANIAS Y REGALOS AICED

INDIRECTA:
BODEGAS MS

MERCADO META

A todo el pblico en general

Est enfocado a personas de toda edad debido a que ofrece
productos de acuerdo a la temporada:
Da de San Valentn
Da de las madres
Da del maestro
Da del padre
Navidad
Entre otras

ABORDAR EL PROBLEMA
Se ha observado que las ventas no incrementan en La Casa
del Abuelo,

situacinn que trae como consecuencia un

enorme atraso en su crecimiento como negocio; ya que se

pretende

ampliar

incluir

nuevos

productos

para

decoracinn de interiores.
A la fecha no cuenta con un medio publicitario de mayor
alcance que le permite captar nuevos clientes como lo es a
travs de una pgina web; un spot publicitario.

HIPTESIS
H1 La falta de un brifing publicitario es el factor causal
de que exista poca captacin de nuevos clientes.
H2 La falta de un brifing publicitario NO es el factor
causal de que exista poca captacin de nuevos clientes.
H3 La falta de fuentes de financiamiento es el factor
causal de que exista poco crecimiento del negocio
VARIABLES

DEPENDIENTE:
Brifing publicitario
INDEPENDIENTE
Nuevos clientes
DISEO DE LA INVESTIGACIN

Es una investigacin es de tipo correlacional, coloquialmente

es conocida como investigacin causal; ya que se pretende
conocer y analizar las causas

que generan el problema

central de la investigacin, para poder generar estrategias

que permitan mejorar la situacin comercial de la Casa del
Abuelo.

FORMATOS DE ENCUESTAS

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ALVARADO

Hola!. Somos estudiantes del ITSAV, queremos conocer tu
opinin acerca de
La Casa del Abuelo. Ya que nos encontramos realizando una
investigacin de Mercados.
ENCUESTA GENERAL

Indicacin:
Marque con una X la opcin que considere adecuada.

1. Conoce el establecimiento la casa del abuelo?

SI

NO

2. Por qu medio nos conoce?

Visual

Boca en Boca

Publicidad

3. Le parece atractivo el diseo y la ubicacin del establecimiento?

SI

NO

TAL VEZ

4. Sabe cul es la variedad de productos que ofrece este lugar?

SI

NO

5. Considera que los precios establecidos son los adecuados?

SI

NO

TAL VEZ

6. La atencin brindada por el personal cree que es la adecuada?

SI

NO

TAL VEZ

GRACIAS POR SU PARTICIPACIN!

Nota: Este instrumento de recoleccin de datos nos permiti

conocer la opinin en general sobre algunos factores a
considerar de La Casa del Abuelo y su vez para identificar la
necesidad primordial de la empresa.

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ALVARADO

Hola! Somos estudiantes del ITSAV, queremos conocer tu
opinin acerca
de La Casa del Abuelo. Ya que nos
encontramos realizando una investigacin de Mercados.
ENCUESTA DE PUBLICIDAD

Indicacin:
Marque con una X la opcin que considere adecuada
1.

Considera usted que la publicidad de la casa del abuelo es:

a) Bueno

2.

b) NO

Visual

b) Auditivo

c) Impreso

Qu tipo de publicidad sugiere?

a)

5.

SI

Por qu tipo de medio cree usted que es ms efectivo dar a conocer un

establecimiento?

a)

4.

c) Malo

Cree que el establecimiento necesita mejorar su publicidad?

a)

3.

b) Regular

Trpticos

b) Folletos

c) Spot de audio

d) Espectaculares

Considera que al implementar la publicidad sugerida La casa del

abuelo lograra incrementar sus ventas y nmero de clientes:

a)

SI

b) NO

GRACIAS POR SU PARTICIPACIN!

Nota: Este instrumento de recoleccin de datos nos permiti

conocer la opinin en general sobre algunos factores a
considerar de La Casa del Abuelo y su vez para identificar la
necesidad primordial de la empresa.

REALIZACIN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIN

LISTA DE
VERIFICACIN

NMEROS Y ESTADISTICOS
1.- CONSIDERA USTED QUE LA PUBLICIDAD DE LA CASA DEL ABUELO ES

4%

BUENA

52%

REGULAR

MALA

44%

2.- CREE QUE EL ESTABLECIMIENTO NECESITA MEJORAR SU PUBLICIDAD?

SI

NO

16%

84%

3.- POR QU TIPO DE MEDIO CREE USTED QUE ES MS EFECTIVO DAR A CONOCER UN
ESTABLECIMIENTO?

VISUAL

AUDITIVO

54%

30%

16%

4.- QU TIPO DE PUBLICIDAD SUGIERE?

IMPRESO

18%
TRIPTICO

10%
FOLLETO

SPOT PUBLICITARIO
30%

42%
ESPECTACULARES

5.- CONSIDERA QUE AL IMPLEMENTAR LA PUBLICIDAD SUGERIDA LA CASA DEL ABUELO

LOGRARA INCREMENTAR SUS VENTAS Y NMERO DE CLIENTES:

SI

NO

94%

INTERPRETACION Y CONCLUSIONES

El

establecimiento

relacionados

con

requiere
la

mejorar

publicidad,

ya

muchos
que

los

aspectos
resultados

obtenidos nos demuestran la mayora de las personas no

conocen el local, ni los productos que este ofrece, esto afecta
y disminuye la demanda, puesto que las ventas pronosticadas
en un determinado periodo no son las esperadas.

POSIBILIDADES DE GENERALIZACIN

PROCEDIMIENTO DEL BRIEFING PUBLICITARIO

REROALIMENTACIN

BRIEFING
SUPERVISIN Y
CONTROL DE
PROCEDIMIENTOS

RECOMENDACONES

EJECUCIN
Surge de identificar
la necesidad de
publicidad

PLANIFICACIN

REVELACION

La casa del Abuelos, no se encuentra independiente en

su administracin, ya que existen dos propietarios con
diferentes ideologas para el mismo negocio, lo que
limita generar mejoras.
El horario con el que cuenta actualmente el negocio no
favorece las ventas,

porque los clientes que quieren

encuentran cerrado y no tienen disponibilidad de volver

en otro momento.
El negocio se debe enfocar a la satisfaccin del cliente,
ya que se recomienda evitar imponer gustos y hbitos
personales al mercado meta.

ALIANZAS ESTRATEGICAS

Alianzas de Productos:

La

casa del abuelo por el momento no cuenta con

convenios de este tipo.

Alianzas Promocionales:
La casa del abuelo le otorga a sus clientes frecuentes
en temporadas festivas un descuento en la compra de
ms de tres productos.