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(ANLISIS DE LA SITUACIN)
1.- Caracterizacin de la cuestin a estudiar
1.1. Definicin y caracterizacin del problema social a estudiar
1.2. Problemas generales y singulares
Cul es el problema?
Qu ocurre?
Qu o quin lo genera?
Cul es la situacin actual?
Cmo se ha llegado a esta situacin?
Cmo era el comportamiento antes de generarse el problema?
PERSONAL:
El observador ve el comportamiento tal como se produce.
MECNICA:
Son los dispositivos electrnicos los que registran los hechos o sucesos en lugar
del investigador humano.
AUDITORA:
Consta en la observacin (investigacin) directa de algunos elementos.
ANLISIS DE CONTENIDO:
Es ms conveniente para observar fenmenos de comunicacin en vez de
comportamientos.
Basado en la descripcin objetiva, sistemtica y cuantitativa del contenido de una
comunicacin.
ANLISIS DE VESTIGIOS:
Recoge evidencias fsicas de comportamientos anteriores.
Entre las ventajas de la observacin est que hay algunos comportamientos que
pueden ser difciles de expresar mediante preguntas por los individuos. Durante las
entrevistas la gente tiende a magnificar sus virtudes y a minimizar sus defectos, de
esta manera, otra ventaja de la observacin es que identifica toda la informacin de
forma directa y as la informacin obtenida es ms segura y fiable. Por otro lado,
determinar las razones del comportamiento es su mayor desventaja.
2.3. Tcnicas cuantitativas (se utilizan para medir y predecir, para determinar un
curso de accin definitivo)
Encuestas y paneles
2.4. La consideracin de la competencia en el marketing social
La audiencia a la que nos dirigimos puede estar realizando un comportamiento
distinto al que promovemos. Debemos preguntarnos por qu prefieren ese
comportamiento. Es un comportamiento apoyado por nuestro entorno.
En el marketing social la competencia tambin ha de ser detectada y estudiada de
forma que nuestro programa estratgico la tenga en cuenta y pueda dirigirse a ella.
De las diferentes posibles vas para dar una solucin a la cuestin social
planteada, cul es la ms acertada?
-Potencial de cambio en el comportamiento: se plantea la cuestin de si existe
un comportamiento claro que pueda promoverse. Por ejemplo si la cuestin es el
reciclado selectivo, habr diferentes enfoques para conseguirlo, siendo necesario
decidir cul de ellos tienen un mayor potencial para modificar los
comportamientos.
-Gravedad de la situacin: hace referencia a la situacin en la que se
encuentran las especies, el ecosistema o el espacio natural estudiado y a los
beneficios que se podran obtener con los comportamientos planteados.
-Soluciones que ya se han probado obteniendo resultados positivos: a veces
es relevante observar las experiencias pasadas y aprender de ellas o enfocar la
campaa con una orientacin distinta a otras que ya se han realizado sobre la
misma cuestin aunque con un enfoque diferente.
-Capacidad de la organizacin: se trata de ver el grado de adecuacin entre la
campaa y la cultura de la organizacin que la promueve, as como de los
recursos de que esta dispone para conseguir los objetivos propuestos.
-Fuentes de fondos: el enfoque hace que varen sustancialmente las
posibilidades de obtener fondos para la campaa ya que a veces la obtencin de
ingresos dependen de que se elija el enfoque adecuado y que est respaldado por
la organizacin que financia la campaa.
Complementos de investigacin
1. Investigacin de mercados
Dentro de los mtodos de obtencin de datos encontramos lastcnicass
cualitativas. Este tipo de tcnica pretende comprender como actan los individuos
antes ciertas situaciones, conocer el por qu de su comportamiento. Para ello
tenemos dos mtodos, el directo y el indirecto.
-Metodos directos:
1. Entrevista en profundidad
Guin: (no debe ser improvisado)
-las formas de preguntar dependen de tres factores:
longitud de la entrevista
naturaleza de la pregunta (si/no / otras respuestas)
naturaleza de la investigacin:
*exploratoria: cuestionario poco estructurado
*conclusiva: preguntas muy estructuradas
Fases:
-Introductoria (objetivo: proporcionar informacin al entrevistado)
sobre los objetivos de la entrevista
sobre le uso que se har de la informacin que facilite
sobre lo que se espera de l en la entrevista
-Desarrollo
hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:
- no debe ser demasiado directo
- debe optarse por preguntas abiertas o cerradas
- uso de antecedentes (relacionar preguntas con las
anteriores)
- evitar preguntas que den la impresin que se espera una
repuesta (que opina usted del problema que causan las drogas? ....
no - deben evitarse las preguntas con carga emocional ....."pobres
inmigrantes..."
Comportamiento
objetivo
Plan de estrategia -