METODOLOGA PARA LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS,

COMPONENTE INDISPENSABLE PARA LA FORMACIN DEL

INGENIERO
V. FEREGRINO H., Departamento de Formacin Bsica, ESIQIE-IPN, vifehe20@yahoo.com.mx
L. ORTIZ E., Academia de Qumica, ESIQIE-IPN, laurarocio2002@yahoo.com.mx
C. REZA G., Unidad Politcnica para la Competitividad y el Desarrollo Empresarial, IPN, jrezag@ipn.mx

RESUMEN
El Ingeniero Qumico es el profesional que acta en forma interdisciplinaria para la
transformacin fsica y/o qumica de los materiales, con el propsito de obtener productos de valor
agregado en beneficio del hombre y la sociedad. Diversos planes y programas de estudio vigentes no
consideran recomendaciones o estrategias didcticas para que los estudiantes de Ingeniera
Qumica desarrollen habilidades de orden superior con el objetivo de que adopten y consoliden una
metodologa propia para la resolucin efectiva de problemas. Se promovi el desarrollo de
habilidades del pensamiento en 2 grupos piloto del 2 semestre de Ingeniera Qumica Industrial en
la ESIQIE-Instituto Politcnico Nacional con 4 grupos testigo en los cuales no se reforzaron los
aspectos metodolgicos. En el trabajo se describen las caractersticas de las actividades realizadas y
se presentan los resultados obtenidos a partir de una prueba que incluy preguntas conceptuales y
problemas numricos de Qumica General, as como su impacto en la evaluacin final de dicha
asignatura.

INTRODUCCIN
La Ingeniera en cualquiera de sus especialidades es la profesin cuyo objetivo
fundamental es la resolucin adecuada de problemas relacionados con demandas
sociales. El ejercicio de la Ingeniera plantea la necesidad de una mayor interaccin
entre sus diferentes especialidades y todas las reas del conocimiento, de ah que las
tendencias en la educacin en Ingeniera hagan nfasis en la formacin fundamentada
en slidas bases cientficas y metodolgicas y en el desarrollo de actitudes y habilidades
para hacer frente a los retos del futuro. El desarrollo de habilidades durante el proceso
de enseanza - aprendizaje (PEA), requiere de una modificacin en las actitudes de
inters y responsabilidad de los participantes, para lo cual, en los ltimos aos se han
promovido dos enfoques con resultados satisfactorios: contextualizar los conocimientos
cientficos y tecnolgicos a situaciones cotidianas y realizar acciones amenas que
involucren competencia o reto para el estudiante [3, 4, 7].
Hasta el ao 2010, en el primer ao de la carrera de Ingeniera Qumica que se ofrece en
la Escuela Superior de Ingeniera Qumica (ESIQIE) del Instituto Politcnico Nacional
(IPN), los estudiantes cursaban asignaturas de Qumica General, Matemticas, Fsica,
Fisicoqumica, Introduccin a la Ingeniera y Anlisis de problemas.
Esta ltima asignatura tena como objetivo general: "aplicar la metodologa estudiada
para resolver en forma razonada diferentes problemas correspondientes a materias de
acuerdo al nivel acadmico y aplicar la metodologa para la realizacin de un pequeo
proyecto relacionado con la elaboracin comercial de diferentes productos derivados de
la Qumica" y estaba conformada por dos unidades:
1.- Metodologa para la elaboracin de un proyecto:
a) ciclo primario del proyecto;
b) elaboracin del proyecto.

2.- Mtodo Polya:

a) mtodo general;
b) elementos;
c) tcnica;
d) problemas tipo;
e) operaciones unitarias.
La propuesta de este programa tena como objetivo general: identificar, reforzar y/o
reestructurar reas esenciales en el desarrollo de habilidades perceptivas, motrices, de
razonamiento y de comunicacin, necesarias para la formacin integral que facilitaran la
aplicacin de una metodologa personal en la resolucin de cualquier tipo de problema
[1, 2, 5]. Su contenido temtico era:
1.- Desarrollo de habilidades:
a) habilidades sensoperceptivas;
b) habilidades de comunicacin;
c) habilidades de razonamiento.
2.- Elementos y tcnicas de resolucin de problemas:
a) estructura del problema;
b) lineales;
c) doble entrada;
d) lgicos;
e) estimaciones.
3.- Metodologas de resolucin de problemas:
a) proceso en la resolucin,
b) heurstica;
c) pensamiento crtico;
d) pensamiento creativo.
Es evidente que en esta propuesta se haca mayor nfasis en el rea de las habilidades,
con el propsito de identificar y rescatar las potencialidades de cada individuo y que,
por diferentes situaciones, han quedado latentes en alguna parte de nuestra mente.
La caracterstica de no remarcar un solo tipo de mtodo, ni tcnicas esquemticas se
realizaba con la finalidad de que cada alumno como individuo se percatara de todas sus
posibilidades y las involucrara conforme le fueran siendo requeridas.
El inters de incorporar esta temtica fue el de integrar las tres reas bsicas en el PEA:
conocimientos, habilidades y actitudes, por lo que se realiz el diseo de una gama de
actividades dentro y fuera del saln de clases, como las que se describen a continuacin,
con el propsito de incidir en cada una de estas reas.

Actividades en el aula
Observaciones sensoperceptivas en general, discusin de lecturas, lectura en voz alta y
de comprensin, descripcin, clasificacin y definicin de objetos, discusin y
redaccin de un ensayo sobre tema libre, atencin de lectura en barra de equilibrio, uso
de diccionario en lecturas especficas, actividades manuales (dibujo, hilado, punteado,
etc.), memorizacin (telfono, trabalenguas e historia), observacin de detalles en
objetos especficos, armado de rompecabezas, traduccin de lenguajes, observaciones
sensoperceptivas en objetos caractersticos, identificacin de situaciones problemticas,
formulacin de preguntas (interrogatorios, investigacin dirigida), construccin de
frases encadenadas, identificacin de elementos en problemas elegidos, resolucin de
problemas propuestos de tipo lgico, algebraico, qumico, estimacin de resultados y
evaluacin de resultados /procedimientos /alternativas en problemas resueltos por cada
estudiante o por otros compaeros.
Actividades extra - aula
Anlisis de lecturas de temas relacionados, estilos de aprendizaje, bsqueda de artculo
relacionado al tema asignado, anlisis de pelcula, bsqueda de sinnimos,
investigaciones familiares (antecedentes, contexto), juegos de palabras y bsqueda de
adivinanzas y trabalenguas, determinacin de causas, elaboracin de hiptesis
(relaciones causa - efecto), elaboracin de crucigramas, planteamiento de alternativas de
solucin, relatora en diferentes momentos y contextos, diseo de problemas en otros
contextos, con referencia conocida y lgicos, diseo y resolucin de problemas lgicos,
algebraicos, qumicos, etc., anlisis de ventajas/desventajas, participacin en actividades
de divulgacin, investigacin de mercado y diseo de un satisfactor y la elaboracin de
portafolios personal.
La realizacin de estas actividades, promueve el desarrollo de alguna rea de la
formacin de los estudiantes y al profesor le permite detectar la carencia o la poca
atencin que le prestan los estudiantes a alguna habilidad para el aprendizaje, incluso a
la apropiacin del conocimiento y permiten la formacin de actitudes a travs del
anlisis de los resultados de las mismas, al compartir y externar opiniones.
DESARROLLO
Durante el semestre lectivo enero - julio del ao 2010, se eligieron dos grupos que
funcionaron como piloto y como grupos testigo se eligieron cuatro grupos del semestre
enero-julio de 2011, periodo en que ya no se imparti el programa de la asignatura de
Anlisis de Problemas y se sustituy por el de Comunicacin Oral y Escrita, en el
marco del proceso Institucional de revisin de Planes y Programas de Estudios.
La poblacin promedio de todos estos fue de 35 alumnos, con edades entre 18 y 22
aos.
El programa de estudios del curso Anlisis de Problemas se estructur en tres
bloques, correspondientes a cada uno de los periodos de evaluacin parcial
departamental. Cada bloque const de diez sesiones y cada una ellas se dise con
actividades dentro y fuera del aula, los materiales didcticos necesarios y evaluacin
continua del trabajo de cada alumno.

En ambos semestres, despus del segundo periodo departamental, se realiz una

evaluacin del desarrollo de metodologas en los estudiantes de toda la muestra, a travs
de un examen que incluy problemas conceptuales y numricos de Qumica General.
En dicho examen se solicit a los estudiantes, desarrollar de manera explcita su
metodologa para la resolucin de cada problema, plantear alternativas de resolucin,
justificar la realizacin de operaciones y la aplicacin de consideraciones durante su
trabajo, as como discutir resultados [4, 6].
Se definieron las categoras necesarias para la clasificacin de los casos presentes en la
muestra y se consignaron los comentarios sobre el impacto del instrumento entre los
participantes. Los resultados del examen se muestran en las grficas correspondientes y
adems se muestra la eficiencia terminal en la Tabla 1.
ANLISIS DE RESULTADOS
El examen se integr de la siguiente manera:
1. un problema conceptual lineal sobre solubilidad (orientado para detectar la
habilidad de interpretar la informacin),
2. un problema algebraico sobre equilibrio qumico homogneo (diseado para
evaluar el planteamiento e interpretacin de los modelos matemticos)
3. un problema numrico sobre preparacin de soluciones (con el propsito de
detectar la adopcin de diferentes criterios para la toma de decisiones).
En la tabla y las grficas siguientes, se sealaron con un asterisco a los grupos piloto.
De un anlisis detallado de los exmenes anteriores, se desprenden los siguientes
resultados:
El nmero de estudiantes que present la prueba fue de 203, lo cual hace un total de 609
posibles respuestas.
Toda la muestra registr un total 166 respuestas correctas obtenidas a travs del
planteamiento de alternativas y 69 respuestas dadas slo de manera numrica y sin
comentarios.

Respuesta correcta

35

30

13

25
20

10

15

28
21

10
5

12
7

11

0
A

B*

F*

Grupo
CON ALTERNATIVAS

SIN ALTERNATIVAS

Grfica 1
Respuestas correctas al problema de solubilidad

El total de respuestas
correctas fue de 235, de
las
cuales
86
correspondieron
al
problema de solubilidad,
resuelto despus del
planteamiento
de
alternativas y 45 sin ellas

Respuestas correctas

35

En el problema de soluciones,
grfica 2, se detectaron 63
respuestas correctas obtenidas a
travs del planteamiento de
alternativas para la resolucin y
15 respuestas correctas sin este
procedimiento.

30
25

4
20
15

1
21

10

14

14

0
A

B*

0
6

F*

Grupo
CON ALTERNATIVAS

SIN ALTERNATIVAS

Grfica 2
Respuestas correctas al problema de soluciones

Respuestas correctas

16

14
12
10
1

8
6
4

0
2

0
A

B*

0
D

0
E

F*

Por otro lado, en el problema de

equilibrio, grfica 3, se
registraron
17
respuestas
correctas,
obtenidas
con
planteamiento de alternativas y
9
respuestas
correctas,
obtenidas por medio del trabajo
de un solo planteamiento para
la resolucin del problema.

Grupo
CON ALTERNATIVAS

SIN ALTERNATIVAS

Respuestas

Grfica 3
Respuestas correctas al problema de equilibrio

80
70
60
50
40
30
20
10
0

23
4
11

14

10

49

50
23

14

B*

17

13

F*

Grupo
CON ALTERNATIVA

Como se puede observar en la

grfica 4, el mayor nmero de
respuestas correctas a los
diferentes
problemas
del
examen, correspondieron a los
grupos piloto, adems de que el
tipo de respuesta proviene del
planteamiento de alternativas
para la resolucin.

SIN ALTERNATIVA

Grfica 4
Tipo de respuesta correcta

En lo que respecta a otros resultados, se observa que en 83 ocasiones no se tuvo

respuesta a alguno de los problemas en cuyo caso 8 estudiantes formaban parte de los
grupos piloto.

Del mismo modo, se detect que de los 8 casos en que los participantes redactaron una
justificacin para no resolver algn problema, slo una persona perteneca a un grupo
piloto.
Al analizar otro aspecto, se detect que en los 122 casos en que se utiliz la tcnica de
lenguaje simblico, para resolver el problema lineal (solubilidad), nicamente el
31.96% de los estudiantes correspondieron a grupos piloto, lo que hace evidente que en
estos casos los participantes en el proyecto de desarrollo de habilidades, han adoptado
metodologas personales para la resolucin de problemas y son capaces de realizar
planteamientos utilizando una mayor diversidad de tcnicas.
El desarrollo de habilidades del pensamiento en los participantes de los grupos piloto, se
reflej a su vez en las calificaciones y promedio obtenidos en el curso de Qumica
General que llevaron en forma paralela como se muestra en la Tabla 1, pero adems los
cambios actitudinales fueron muy notorios, desde aquellos en los que el alumno no
participaba en la clase y despus no paraba de hablar, hasta las crticas y aportaciones
hacia a asignatura, clase y/o desenvolvimiento del profesor.
Por ltimo, en la tabla 1, se presenta el concentrado de resultados al final de ambos
cursos para los grupos piloto (con*) y los grupos testigo y se observa que, en trminos
generales, el desempeo de los grupos en que se imparti el curso de Anlisis de
problemas fue mejor que en los que se elimin esta asignatura del programa de
estudios.
TABLA 1
RESULTADOS DE EVALUACIN TERMINAL DE LA MUESTRA EN EL CURSO DE QUMICA
GENERAL
Grupo evaluado
%
promedio
s
aprobados
A
36
55.5
7.85
B*
37
64.86
8.45
C
42
64.29
7.06
D
35
37.14
8.07
E
33
54.54
8.28
F*
42
88.09
9.08

RECOMENDACIONES
Es conveniente que los planes de estudio consideren la inclusin de cursos curriculares
relacionados con las habilidades del pensamiento, as como la adopcin y desarrollo de
metodologas para la resolucin de problemas. no rigurosas, sino abiertas y
participativas
Si los programas institucionales de revisin curricular no permiten tal inclusin, las
diversas asignaturas bsicas y de ingeniera deberan incluir la realizacin de
actividades dentro y fuera del aula que fortalezcan las habilidades mencionadas, entre
las cuales se encuentran: la lectura en voz alta, resolucin de problemas lgicos, anlisis
y discusin de lecturas y pelculas, bsqueda y anlisis de informacin, discriminacin

de informacin, resolucin de problemas integradores, en equipo, etc., en el contexto de

cada asignatura y de cada especialidad
Del mismo modo, se asume que es requisito indispensable que los profesores
fortalezcan sus habilidades y actitudes para disear, seleccionar y asesorar aquellas
actividades que realizarn los estudiantes y buscar las metodologas de enseanza que
permitan la integracin del conocimiento entre los alumnos, pero no como acumulacin
de datos, sino como apoyo en su formacin y, en lo que se refiere a las actitudes,
reforzarlas con el trabajo de grupo, de equipo, la comunicacin interpersonal con el
maestro y el manejo de ejemplos y de hechos que les permitan formar su propio criterio.
BIBLIOGRAFA
[1] E. & M. Lumsdaine, Creative Problem Solving. McGraw Hill, Inc., 1995
[2] J. E. Stice, Developing critical thinking and problem-solving abilities. New
directions for teaching and learning. Number 30, K. E. Eble. Jossey-Bass Inc.,
Publishers 1987.
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Ingeniera Qumica. Revert ediciones, Mxico, 1993
[4] E. Kean & C. Middlecamp, How to survive (and even excel in) General Chemistry.
McGraw Hill, Inc. 1994.
[5] D. R. Woods, Problem-based learning: How to gain the most from PBL. McMaster
University, 1994
[6] L. Ortz E. "Propuesta metodolgica para la evaluacin de conocimientos y
habilidades obtenidos en los cursos de Qumica General" Revista Claro Obscuro. Serial
cuadernos de Metodologa sobre Investigacin y Desarrollo Tecnolgico. IPN Nmero
10-11, 1996
[7] B. Bucat & T. Shand, Thinking tasks in Chemistry. Teaching for understanding.
Department of Chemistry. University of Western Australia. 1996