Asignatura:

Gerencia en Enfermeria II
Docente:
Lic. Isabel Durand Gonzales
Ponentes:
- Quito Pizan Yossy
- Robles Pacheco Yvonne

TEORIA ADMINISTRACIN CIENTIFICA

F. TAYLOR
(1856/1915)

H. FAYOL (1841
1925)

TAYLOR (1856/1915)
(1856/1915
F.F.TAYLOR
El creador de la primera gran teora clsica de la administracin cientfica.

Ideas fundamentales
La persona como ser racional.
Agente econmico

La administracin como ciencia

Objetivos
Racionalizar el trabajo: es decir,
eliminar el desperdicio y las prdidas
de las industrias, mediante el estudio
de: los puestos de trabajo, los
tiempos, los movimientos de los
trabajadores y la estructura general de
la empresa

La toma de decisiones

La mquina como elemento

facilitador de tareas
Planificacin cientfica del proceso
productivo en la empresa.

Organizar el trabajo: elevar los

niveles de productividad mediante
mtodos y tcnicas de ingeniera
industrial. Y evitar la ineficacia y
holgazanera
mediante
la
cooperacin y la formacin.

Principios Fundamentales.
La creacin de un mtodo ideal u ptimo. Inclua el anlisis de cada puesto de trabajo con
objeto de determinar la "mejor manera" de realizarlo

La seleccin y desarrollo de la persona Inclua la seleccin de la persona idnea para

realizar un trabajo determinado y la capacitacin de esa persona en el mtodo ms
conveniente.

La integracin del mtodo y de la persona elegida y capacitada Taylor consideraba que

esto dara lugar a una revolucin mental por parte de la administracin pensaba que los
trabajadores no se opondran a los mtodos mejorados a causa de las mayores ganancias
que recibiran

La estrecha colaboracin entre los administradores y los empleados Este principio

comprenda fundamentalmente la divisin del trabajo entre los administradores y los
empleados, los administradores seran responsables de la planificacin y "preparacin"
del trabajo

F. FAYOL
TAYLOR(1841
(1856/1915
H.
1925)
Considerado el padre de la Teora Clsica de la Administracin la cual nace de la necesidad de encontrar
principios para administrar organizaciones complejas

Ideas fundamentales
Funciones Tcnicas
Funciones Comerciales

Modelo del proceso administrativo

Previsin.

Define un programa de accin.

Organizacin.

Construye una estructura dual de

trabajo

Direccin.

Encauza todos los

objetivo en comn.

Coordinacin.

Armoniza todas las actividades del

negocio.

Control.

Comprueba los resultados con base

en lo planeado.

esfuerzos

al

Funciones Financieras
Funciones de Seguridad:
Funciones Contables

Principios Administrativos

Divisin del
trabajo:

Autoridad y
responsabilidad

Disciplina:

Unidad de
mando

Unidad de
direccin

Subordinacin
del inters
particular al
general

Equidad

Orden

Jerarqua

Remuneracin
del personal

Estabilidad del
personal

Iniciativa

Unin del
personal

Centralizacin

PREGUNTAS?

1. DE QUE TRATABA LOS PRINCIOPIOS FUNDAMENTALES

DE TAYLOR?
2. DIGA USTED EL MODELO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

TEORIA DE LA BUROCRACIA

MAX WEBER
(1864/1920)

TEORIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS

Elton

TEORIA DEL
COMPORTAMIENTO

HERBERT
ALEXANDER SIMON

 TEORIA
DE LABUROCRACIA
BUROCRACIA
TEORIA
DE LA

MAX WEBER
(1864/1920)

Caractersticas

Carcter legal de las normas y de los

reglamentos.
Carcter formal de las comunicaciones.
Racionalidad en la divisin del trabajo.
Impersonalidad en las relaciones de
trabajo.
Jerarqua bien establecida de la
autoridad.
Rutinas y procedimientos de trabajo
estandarizados en guas y manuales.

Tales
caracter
sticas
son la
consecu
encia
de:

Previsin del
comportamiento
humano
Estandarizacin
del desempeo
de los
participantes

 TEORIA
DE LA BUROCRACIA HUMANAS
TEORIA DE LAS
RELACIONES

La teora de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton. Fue bsicamente un movimiento de reaccin y de oposicin
a la teora clsica de la administracin

Orgenes
Se origina por la necesidad
de alcanzar una eficiencia
completa en la produccin

Fue bsicamente un
movimiento de reaccin y
de oposicin a la teora
clsica de la administracin

Teora Clsica

Teora de las Relaciones Humanas

Organizacin

Trata la organizacin como una

mquina

Trata la organizacin como grupos

de personas

nfasis

Hace nfasis en las tareas o en la

tecnologa

Hace nfasis en las personas

Inspiracin

Se inspira en sistemas de ingeniera

Se inspira
psicologa

Autoridad

Autoridad centralizada
Lneas claras de autoridad
Clara separacin entre lneas y staff

Delegacin plena de la autoridad

Autonoma del trabajador
Dinmica grupal de interpersonal

Confianza

Confianza en reglas y reglamentos

Confianza en las personas

Caractersticas

Especializacin
tcnica

Confianza y apertura

competencia

en

sistemas

de

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

HERBERT ALEXANDER
SIMON

La teora del comportamiento (o teora behaviorista) de la administracin signific una nueva direccin y un nuevo enfoque,
el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono de las posiciones normativas

Orgenes
1. La administracin necesita conocer los
mecanismos motivacionales para poder dirigir
adecuadamente a las personas.

2. Se sustenta en la motivacin humana

principalmente y en las contribuciones
de Maslow, Herzberg, Douglas y
McGregor.
3. La teora del comportamiento critica
severamente la teora clsica. La teora del
comportamiento, se inicia con la aparicin del
Comportamiento
Administrativo
de
Herzberg 1947

PREGUNTAS?

1. MENCIONE LAS DIFERENCIAS ENTRE EL TEORIA CLASICO

Y RELACIONES HUMANAS

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LUDWING VON
BERTALANFFY

TEORIA DE LA
CONTINGENCIA

TEORIA DEL DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA
ADMINISTRACIN

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Entre el ao de 1950 y 1968; se desarrollo una teora
interdisciplinaria con los trabajos de Ludwing Von
Bertalanffy
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas

Los sistemas existen

dentro de sistemas.

Los sistemas son

abiertos.

Las funciones de un
sistema dependen de
su estructura.

Las principales caractersticas de la moderna teora de

administracin basada en el anlisis sistemtico son las siguientes
Punto de vista
sistmico

Enfoque dinmico

Multimotivacional

Descriptiva

Adaptativa

Multivariable

Multidimensional

Multidisciplinaria

la

TEORIA DE LA CONTINGENCIA
Este enfoque plantea que el administrador est influenciado por la situacin y

circunstancias que lo rodean, pero plantea que este a su vez puede influir en estas
situaciones por medio de la decisin.
Gran parte de lo que ocurre en las organizaciones es
consecuencia de lo que sucede fuera de ellas en el ambiente
externo

Las organizaciones escogen sus ambientes y despus son

condicionadas por ellos

Necesitan adaptarse para crecer y sobrevivir

La estructura y el comportamiento organizacional estn

condicionadas por la tecnologa que utilizan.

EL AMBIENTE

TECNOLOGA
Tecnologa
incorporada
Tecnologa no
incorporada

CARACTERSTICAS
ORGANIZACIONALES

TEORA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Surgi como el complejo conjunto de ideas respecto del hombre, la organizacin y el
ambiente, orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo Sus mximos
representantes son McGregor, Argyris.

SOLUCIN DE
PROBLEMAS
AGENTE DE
CAMBIO
ORIENTACIN
SISTMICA

FOCALIZACIN SOBRE LA
ORGANIZACIN

ORIENTACIN
SITUACIONAL
RETROALIMENTACIN
PROCESOS GRUPALES Y
DESARROLLO DE
EQUIPOS

APRENDIZAJE
EXPERIMENTAL

TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA
ADMINISTRACIN
El estructuralismo se preocupa por el todo y por la relacin de las partes en la
constitucin del todo
La oposicin que ya exista entre la teora clsica y la teora de las
relaciones humanas.

La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social

grande y compleja en la que interactan muchos grupos sociales
Era necesario dar un nuevo concepto de estructura. Es decir, la
estructura se mantiene aun cuando se altera uno de sus
elementos o relaciones

PREGUNTAS?

1. QUE NOS QUIERE DAR A ENTENDER LUDWING

BERTHALANDY CON LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS?
2. EN QUE CONSISTE LA TEORIA DE CONTINGENCIA?

CALIDAD EN ENFERMERIA

DEFINICIONES

OMS

PRECURSORES DE LA
CALIDAD
Willian Edgars
Deming
Kaoru Ishikawa
Josehp M. Juran
Philip B. Crosby
A.V. Feigenbaun
Genichi Taguchi

CALIDAD EN
ENFERMERIA
Virginia Henderson

CALIDAD
CALIDAD
Definiciones
Segn la OMS, "la calidad de la asistencia
sanitaria es asegurar que cada paciente reciba
el conjunto de servicios diagnsticos y
teraputicos ms adecuado para conseguir una
atencin sanitaria ptima, teniendo en cuenta
todos los factores y los conocimientos del
paciente y del servicio mdico, y lograr el mejor
resultado con el mnimo riegos de efectos
iatrognicos y la mxima satisfaccin del
paciente con el proceso".

PRECURSORES DE LA CALIDAD

 Menciona que la calidad tiene significado slo en funcin del

cliente, sus necesidades y del fin para el cual ha de usarse el
producto o servicio.
Debido a que los requerimientos del cliente cambian
continuamente, es necesario investigar constantemente su
conducta, y de ser posible guiarlo dicindole lo que necesitar
dentro de tres a cinco aos

DR. EDWARD
DEMING

PHILIP B. CROSBY

Para este maestro, la calidad es en primer lugar Cumplir con

los requisitos. La calidad no cuesta, no se regala, pero si es
gratis.
Lo que realmente cuesta en una compaa son las cosas que
carecen de calidad, las que no cumplen con los requisitos.
El costo total de la calidad resulta de lo que se paga por
cumplir los requisitos ms lo que se paga por no cumplirlos.

DR. JOSEPH M.
JURN

DR. ARMAND V.
FEIGENBAUM

Para l la palabra Calidad tiene dos significados:

1.Aquellas caractersticas del producto que representan las
necesidades del cliente
2.-La ausencia de deficiencias.
Un trmino general que cubre los dos significados
es:Adecuacin al uso.

El control total de calidad, es un sistema efectivo de los

esfuerzos de varios grupos en una misma organizacin,
para la integracin del desarrollo, mantenimiento y
superacin de la calidad, con el fin de hacer posible que la
mercadotecnia, fabricacin y servicio se dirijan a la
satisfaccin del consumidor al nivel ms econmico. .

DR. KAORU
ISHIKAWA

DR. GENICHI
TAGUCHI

Medios para producir buenos productos y a bajo costo, con el

fin de mejorar la calidad de vida de la sociedad, dividiendo los
beneficios entre consumidores, empleados y accionistas.
Todo individuo en cada divisin de la empresa, deber estudiar,
practicar y participar en el control de calidad.

La calidad del producto es la mnima prdida econmica

impartida a la sociedad desde el momento en que el producto
es embarcado.
La calidad de un producto se relaciona por medio de la
variacin que existe entre sus caractersticas y la prdida
econmica causada a la sociedad por medio de una funcin
matemtica conocida como funcin de prdida de calidad.

CALIDAD EN ENFERMERIA

Segn Henderson Alvarez, Virginia

la consecucin de
conjuntos de caracterstica
s y acciones que posibilitan
la restauracin en cada
paciente, del nivel de salud
que es dado remitirle.

la consecucin de conjuntos de
caracterstica s y acciones que
posibilitan la restauracin en cada
paciente, del nivel de salud que es
dado remitirle.

Incidencia
Estructura:
La representacin de Enfermera en los diferentes niveles
administrativos del Sistema de Salud.
La elevacin de su nivel de autoridad formal en las Direcciones de
las diferentes unidades de atencin.
Participacin activa en la elaboracin de Programas de Salud y
Normas.
Participacin en la planificacin de recursos humanos a formar
planes y programas de estudios y en las plantillas que requieren las
unidades.
La introduccin de un personal de Enfermera vigilante
epidemiolgica cada 300 camas hospitalarias, elemento importante
en la prevencin de enfermedades nosocomiales.
La distribucin y ubicacin de recursos humanos formados.
En calcular los recursos materiales requeridos y participar en su
distribucin.
La asesora en los proyectos de obras, en instituciones de salud.

Procesos

Aplica la atencin de Enfermera, basada en los Programas, Normas y

Reglamentos.
Participacin en las Comisiones de acreditacin docente de las reas
preventivo-asistenciales.
Miembro activo en las comisiones de seleccin de estudiantes que
aspiran a cursos de nivel bsico, de especializacin y de nivel
universitario de la profesin.
Aplica, junto a otros miembros del equipo de salud, el perodo de
pruebas a enfermeras(os) de nuevo ingreso.
En los programas de educacin continuada, en su programacin y
desarrollo.
Aplica evaluacin anual vinculada al salario, junto a Jefes de
servicios.
Jerarquiza las centrales de esterilizacin de las unidades.
Ejecuta normas tcnicas de otros subsistemas, de forma ms directa
las relacionadas con el uso, conservacin y control de medicamentos.
Integra diferentes comits de actividades cientficas: infecciones,
evaluacin de historias clnicas

PREGUNTAS?

1. ENTRE LOS PRECURSORES MENCIONADOS DIGA USTED

SUS APORTACIONES A RESALTADAR?
2. QUE ENTIENDE USTED POR CALIDAD EN ENFERMERIA Y
COMO APLICARIAS ESTA CALIDAD EN TUS PRACTICAS
CLINICAS ?