UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ESTE

Rectorado

Escuela de Posgrado

Trabajo Final de

RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

Universidad y Gestin.
Elaborado por: Fulvio Rojas Cuenca
fulviorojascuenca@gmail.com

Profesor: Dr. Vctor Alfredo Brtez Chamorro

Doctorado en Educacin
Escuela de Posgrado
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ESTE

Ciudad del Este Paraguay

- 2014 -

Responsabilidad Social Universitaria Universidad y Gestin

Fulvio Rojas

INTRODUCCIN
Este trabajo presenta un anlisis acerca de la Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) en las Universidades relacionado con la gestin, de acuerdo a los diferentes
textos y materiales abordados en el mdulo, la universidad busca integrar cada uno
de los elementos bsicos para la comprensin de lo que es una institucin de
educacin superior y sus implicaciones en el medio en el cual est asentado, lo cual
permite entender que su rol en la sociedad no est desligado de su funcin como
institucin, este elemento es el que le reclama pensar su responsabilidad con el
medio social en el que se encuentra inmerso. Pero tambin, le implica desarrollar
acciones que aporten a las transformaciones sociales y realizar procesos de
seguimiento y evaluacin de sus impactos en ese medio social.

La RSE surgi como respuesta a la creciente concienciacin del consumidor y del

pblico en general en relacin a los desafos ambientales y sociales que enfrentamos
hoy en da. La Responsabilidad Social Universitaria (RSU) es una rama nueva de la
Responsabilidad Social Empresarial que est comenzando a ser aplicada en distintas
universidades de Latinoamrica. La RSU incluye a los tres componentes principales
de la RSE: social, econmico y ambiental, que promueven el desarrollo sostenible y
pueden llegar a lograr un gran impacto positivo en la sociedad. Las universidades
decidieron adoptar programas de responsabilidad social teniendo en cuenta que estas
instituciones son las que educan a los futuros profesionales y ciudadanos que
liderarn al mundo. Y dentro de este cambio de paradigma, la gestin organizacional
debe hacer posible que la Responsabilidad Social sea no solamente una cuestin de
marketing, sino una filosofa institucional, adoptada e interiorizada por todos los
integrantes de las universidades.

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Fulvio Rojas

Universidad y Gestin

En la actualidad no se puede poner en duda la necesidad de la calidad en la gestin

para lograr calidad y buena imagen de la universidad en su comunidad, las
universidades desarrollan acciones y proyectos orientados a mejorar las condiciones
de su medio social, pero detrs de esos proyectos existen diferentes actores que los
ejecutan y tambin actores que se benefician de los mismos. Dichas acciones y
proyectos podran ser clasificados como experiencias de responsabilidad social, que
evidencian las prcticas diseadas y ejecutadas por la institucin, porque las
instituciones tienen una gran variedad de proyectos y a su vez, un proyecto que es
considerado como el ms representativo o principal, en el cul debiera manifestarse
las intenciones de asumir Responsabilidad Social.
Para identificar los procesos y procedimientos en la aplicacin de conceptos de RSU,
podemos fijarnos en la visin de una universidad que expresa la proyeccin que sta
tiene, planteando una meta clara y alcanzable en un perodo determinado, por su
parte, la misin evidencia el proyecto de la universidad, en el cul debera aparecer
en forma expresa la intencin de asumir la RS. Tambin se pueden verificar si las
universidades tienen programas, proyectos, convenios, acuerdos y compromisos
ticos, o la implementacin de ctedras, charlas, seminarios, cursos de posgrados en
RSE y RSU. En esa medida, dichos elementos contienen las apuestas y polticas
internas de la institucin, lo cual permite evidenciar la importancia que tiene para las
universidades el desarrollo de experiencias en RSU y la articulacin de estas con su
ejercicio como institucin de educacin superior.
En el caso de Paraguay en particular, la CEPAL report que 60,5% de la poblacin
vive en la indigencia. Una sociedad en la cual 6 de cada 10 ciudadanos vive con
menos de un dlar al da no es sostenible. No slo lleva a la inestabilidad sociopoltica
sino que tambin afecta el futuro del pas. Este 60,5% no tiene garantizada la
educacin ni la salud, lo cual quiere decir que se est privando al Paraguay de un
capital humano capacitado: un factor sumamente necesario para el desarrollo
econmico de un pas.1
La situacin social y la desidia gubernamental hacia lo social han llevado a que la
poblacin en general se vuelva ms consciente. El consumidor hoy en da prefiere
comprar un producto o contratar los servicios de una empresa que devuelve a la
sociedad y que cuida al ambiente. Esto ha servido como incentivo para que el sector
privado implemente programas de Responsabilidad Social Empresarial para
garantizar una triple lnea de resultados. Respondiendo a las mismas demandas, el
sector educativo ha comenzado a replicar estas iniciativas por medio de programas de
Responsabilidad Social Universitaria.
1

CEPAL (2006), Estadsticas Sociales. Anuario estadstico de Amrica Latina y el Caribe 2006.
Disponible en: http://www.cepal.org/publicaciones/xml/3/28063/LCG2332B_1.pdf

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Fulvio Rojas

Las universidades, adems su obvio papel educativo en cuanto a las carreras que
provee, tambin ensea a sus alumnos hbitos y valores. Una de las
responsabilidades de una universidad es de crear una comunidad de alumnos
ejemplares para la sociedad.2
Se determinaron algunos parmetros de calidad y normas para establecer el
direccionamiento de las Universidades con respecto a la responsabilidad social
universitaria, de acuerdo a estos siguientes tems: 3
1. La misin y la visin de la Universidad.
2. La Unidad encargada de Responsabilidad Social Universitaria y/o Proyeccin
Social y su objetivo.
3. El Listado de proyectos desarrollados por la institucin adscritos a la funcin de
Responsabilidad Social Universitaria y/o Proyeccin Social.
4.
Referencia de uno o dos proyectos que se consideren como los ms
representativos y describir para ellos la siguiente informacin:
a. Poblacin beneficiaria.
b. Integrantes de la comunidad universitaria que desarrollan el proyecto.
c. Objetivo general y especfico.
d. Justificacin.
e. Actividades desarrolladas.
f. Tiempos de desarrollo de las actividades propuestas en el proyecto.
g. Resultados obtenidos.
Ahora bien estos conceptos y parmetros no son muy difundidos ni conocidos en los
espacios universitarios, a no ser que algunas universidades privadas los utilicen como
marketing. Las universidades que implementan RSU, como UNA, UCA, UniNorte,
Columbia y otros, hacen participar a sus integrantes y sectores de inters en varios de
los emprendimientos y acciones de carcter social. En cuanto a la posibilidad de
participar en estos procesos, se puede apreciar que todos pueden hacerlo, tanto sea
del gobierno a travs de acciones conjuntas impulsadas por proyectos donde se
participa con infraestructuras, obras y recursos; tambin existen varias empresas que
se interesan y participan como patrocinantes o padrinos de programas en algunas
universidades. Los reclamos o sugerencias siempre son escuchados y tenidos en
cuenta, aunque no todos son considerados en la prctica si no encuadran con la
filosofa y planificacin institucional.
Realizando una exploracin entre las universidades que integran conceptos de RS, la
Universidad Catlica Nuestra Seora de la Asuncin reconoce que la
Responsabilidad Social Universitaria es un concepto de gran importancia que debe
ser implementado en el Paraguay. En este sentido, y consideran que la RSU consiste
en un plan de gestin tica. Los alumnos de la Facultad de Medicina van
peridicamente a dar educacin mdica bsica a los pobladores del vertedero de
Cateura. Estos cursos incluyen primeros auxilios, as como higiene y salubridad.4

Vallaeys, Franois. Breve Marco Terico de Responsabilidad Social Universitaria.

Disponible en: http://www.udlap.mx/rsu/pdf/1/BreveMarcoTeodelaResponsabilidadSocialUniv.pdf
3

Porto, Prez, Gil y otros (2012). Responsabilidad Social de las Universidades. Tomo IV. Buenos Aires.
Zavala (2009). Propuesta de Modelo de Responsabilidad Social Universitaria (RSU) para ser implementado en la Universidad
Catlica Nuestra Seora de la Asuncin.
4

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Fulvio Rojas

Los alumnos de Ingeniera Ambiental de la UCA tienen un proyecto de Diagnostico

de la calidad del aire en el rea del campus universitario de Santa Librada de la
Universidad Catlica Nuestra Seora de la Asuncin que busca analizar los niveles
de contaminacin atmosfrica en la UCA y alrededores.5
La UNA, desde el planteamiento de su Visin ya hace referencias a RS y gestin al
mencionar, la proyeccin social y eficiencia en su gestin y servicios, promoviendo el
desarrollo sostenible. Tambin en su Misin, destaca lo siguiente Formar
profesionales socialmente responsables, en el proceso del desarrollo sostenible de
la sociedad. Ofrecen informaciones, estudios y datos estadsticos muy importantes
relacionados con el desarrollo y la problemtica de la sociedad. En cuanto a la RSU,
tiene un espacio dedicado muy especialmente para la informacin y comunicacin de
los avances de diferentes programas y proyectos, en cumplimiento de los
compromisos asumidos por la UNA con su adhesin a la iniciativa Pacto Global de las
Naciones Unidas en noviembre de 2007.6
La Universidad Columbia tiene entre sus Valores, Responsabilidad: conciencia del
impacto de los propios actos. Ejecuta una extensin RSU, Incorporacin integral de
la tica, desarrollo y RSU en la Universidad Columbia del Paraguay, proyecto
seleccionado en la primera convocatoria del concurso regional Programa de Apoyo a
Iniciativas de Responsabilidad Social, tica y Desarrollo de la Red Universitaria de
tica y Desarrollo Social del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).7 El proyecto
pretende incorporar de una manera reflexiva y articulada, la tica, Desarrollo y
Responsabilidad Social Universitaria en la labor de los directivos, docentes y
funcionarios administrativos no docentes de la Universidad Columbia del
Paraguay capacitando y sensibilizando a los mencionados actores a travs de la
realizacin de talleres, seminarios y grupos de reflexin. Por otro lado, promover la
tica, Desarrollo y RSU a partir de un programa de apoyo de Iniciativas Universitarias
para la implementacin de estrategias que incluyan este enfoque.
La Universidad del Norte, desde su Visin hace referencia a los valores ticos y entre
sus Valores pretende impulsar la cultura. Desde el enfoque de la cultura, se proponen
contribuir a la promocin de valores humanos y morales, mediante una educacin
cultural universal. Tienen la nica Compaa profesional de pera del Paraguay,
actualmente la Compaa cuenta con ms de 150 miembros, y una historia de 28
monumentales producciones llevadas a escena, adems de otras numerosas
representaciones y conciertos. Tambin tienen un gran Ballet, que frecuentemente
realiza concursos internacionales profesionales. Tambin tienen una gran Orquesta
Sinfnica, que realizan grandes exhibiciones de este arte a la comunidad.

Diagnostico de la calidad del aire en el rea del campus universitario de Santa Librada de la Universidad Catlica Nuestra
Seora de la Asuncin Disponible en: http://www.uca.edu.py/assets/docs/Proyec-UCA-Calidad_del_aire.pdf
6

Enlace de Comunicacin de Progreso (COP), pgina web del Pacto Global:

http://www.unglobalcompact.org/participant/9797-Universidad-Nacional-De-Asuncion
7

Enlace del proyecto de RSU de la Universidad Columbia:

http://www.iadb.org/etica/eventos/Red2-Seleccionados.pdf

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Fulvio Rojas

En la actualidad se ha iniciado un inters solapado en nuestras universidades, pero

que son tiles e importantes para instalar un enfoque hacia el compromiso que al final
deben tener todas las universidades con la comunidad donde est insertada. Existe
algn inters de carcter narcisista cuando slo se presenta la RSU como un
marketing de manera a captar la atencin y lograr ms adeptos o alumnos,
igualmente tmidamente algunas empresas e instituciones gubernamentales o no,
empiezan a darle inters. Pero de hecho, que la universidad tienen la obligacin de
dar respuestas a las inquietudes sobre RS, porque es el papel de la universidad,
como institucin capaz de liderar la creacin y difusin del conocimiento, de orientar la
indagacin de soluciones a la inequidad y la exclusin y de propiciar la formacin de
ciudadanos capaces y ticamente comprometidos con el logro del bienestar general.
Segn el Cdigo de tica de la UNA, la responsabilidad social es contribuir con el
desarrollo sostenible como una manera de responder a las exigencias de la
comunidad.8 La Universidad tiene una obligacin para aplicar RSU dentro de su
organizacin y actuacin porque, permite reformular el compromiso social
universitario hacia una mayor pertinencia e integracin de sus distintas funciones,
tradicionalmente fragmentadas entre s. As, la Responsabilidad Social Universitaria
procura alinear los cuatro procesos universitarios bsicos de Gestin, Formacin,
Investigacin y Extensin con las demandas cientficas, profesionales y educativas
que buscan un desarrollo local y global ms justo y sostenible.9
En cuanto a las prcticas que atentan contra la RSU en el Paraguay, se puede
mencionar en la mala interpretacin que le dan, cuando emprenden algn proyecto o
programa para ganar algn provecho llamando la atencin, en una actitud narcisista y
tendenciosa. Tambin se puede visualizar interpretaciones equivocadas cuando
presentan anuncios o comerciales con informaciones falsas, incompletas,
prometiendo a los futuros alumnos una capacitacin que a veces no est reconocida,
cuando la institucin no rene la infraestructura necesaria para tal curso, o cuando
directamente ofrece un pobre servicio educativo sin las cargas de horas necesarias y
sin profesores altamente capacitados. Esto crea falsa expectativa, frustracin y dao
moral muy grande a los alumnos y a la sociedad, considerado como una gran estafa.
Como propuesta para que la Universidad cambie en su prctica hacia la RSU, es
comunicar de la manera ms amplia a la comunidad universitaria el modelo RSU para
que las personas puedan entenderlo, quererlo, y automotivarse a emprender
iniciativas de RSU. El trnsito del paradigma de la extensin universitaria hacia la
responsabilizacin social universitaria debe ser claramente explicado a los diversos
actores, autoridades, docentes, administrativos, estudiantes, socios externos, etc.
porque es difcil separarse de un paradigma mental e institucional bien arraigado. Las
universidades deben preguntarse si lo que estn haciendo realmente est bien. Se
debe practicar la transparencia institucional y la rendicin pblica de cuentas. Y algo
muy importante creo, es hacer lo que se dice, ser congruente con nuestras
declaraciones de principios, la Misin y Visin universitaria.

Cdigo de tica del Rectorado de la Universidad Nacional de Asuncin.

Franois Vallaeys. La Responsabilidad Social Universitaria: Cmo entenderla para querer practicarla? Pontificia Universidad
Catlica del Per.
9

Responsabilidad Social Universitaria Universidad y Gestin

Fulvio Rojas

CONCLUSIN
La Responsabilidad Social es un nuevo modo de gestin de las organizaciones que
se basa en modelos internacionalmente reconocidos para la promocin de buenas
prcticas, tanto en la administracin interna de la organizacin (gestin laboral y
medioambiental) como en su vnculo con la sociedad (gestin de la relacin social).
El implementar un programa de Responsabilidad Social Universitaria como un modelo
de gestin, puede significar un ahorro para las universidades, ya que los proyectos
ambientales, por ejemplo, suelen consistir en la aplicacin de tecnologas y
herramientas que ahorran energa y dinero. Los programas de RSU tambin dan una
imagen positiva a las universidades que sirven para darle prestigio, atraer nuevos
estudiantes, y hasta fondos para becas y programas educativos.