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Anlisis de las variables polticas

Southwest Airlines bajo la premisa que es una empresa estadounidense de servicio
areo se encuentra regulada por la tributacin, legislacin social y legislacin laboral
de EE.UU. y por normas internacionales de aviacin, adems como empresa nacional
e internacional es regulada por diferentes normas de calidad nacional e
internacionales, como sociedad annima abierta debe tener auditorias externa y
internas, sus estados financieros deben ser de conocimiento pblico.
La estabilidad poltica, econmica y las relaciones internacionales, adems de ser una
de las grandes potencias de mundo, ha contribuido para que la aerolnea haya tenido
un crecimiento sostenido en le tiempo, a pesar que en sus inicios se retrazado la
salida al mercado por demandas legales de otras aerolneas, acusando que no exista
tanta demanda adecuada para sostener a tres aerolneas, pero esto se resolvi
despus de 3 aos, la corte fallo a favor de Southwest Airlines, dando as un fuerte
respaldo que las polticas y organismos funcionan en Estados Unidos.
3.2 .Anlisis de las variables Econmicas
Estados Unidos desde el ao 1993 al ao 2010 a mantenido un crecimientosostenido
de su actividad econmica, considerando que su PIB a tenido un crecimiento altsimo,
comparando el ao 1991 que fue de 23.460 y el ao 2010 de 47.240, este subi ms
del doble en 19 aos, esto nos indica que el poder adquisitivo de los consumidores es
mayor y bajo la premisa de que la aerolnea dentro de sus polticas de marketing es
mantener las tarifas ms bajas del mercado y que esto siempre ser as, tiene un alto
grado de competitividad con respecto a las dems y podr captar a ese consumidor
que quiere viajar algn destino y a bajo costo. Anlisis de las variables Socioculturales
Las culturas de los diferentes estados en donde presta servicio la aerolnea es
bastante variada, es por ello que cuando la empresa se expande a otro estado toma
bastante resguardo en la contratacin de su personal, para que as esto no afecte la
cultura organizacional de la misma, pero se debe mencionar que la cultura
estadounidense es bastante nacionalista, por ende nuestra aerolnea tiene arraigado
este tema y le saca partido a ello, por ejemplo, en ocasiones sus funcionarios se
disfrazan de conejitos y reparte huevos en pascua de resurreccin, ya que es una
tradicin norteamericana.
Es tanto el compromiso de los trabajados, a pesar de tener una cultura sindicalista de
un 84%, la compaa tiene altos grados de satisfaccin y puede decir con mucho
orgullo que al norteamericano le encantara pertenecer a nuestra compaa, ya que
ah se respeta al trabajador como persona y no es un nuecero ms de la compaa.
3.4. Anlisis de las variables Tecnolgicos

La tecnologa es vital para poder competircon ventaja en los mercados globalizados,

es por ello que la aerolnea a no ha quedado ajena a ello, es por esto que implemento
la herramienta de Internet, para as dar promocin a sus servicios, captura de un
nuevo nicho de clientes, la incorporacin de nuevos servicios de reservas de pasajes
y otros servicios complementarios.
La flota de aviones que posee la compaa jets Boeing 737, estos tienen una
capacidad para 137 pasajeros, para la compaa es vital tener solo esta flota de
aviones, no as las dems llegaban a tener 5 tipos diferentes, adems estos tipos de
aviones al ser de un tamao determinado, reducan los tiempos en aterrizaje y
despegue.
5. Anlisis de las variables Ambiental o RSE
La aerolnea estadounidense Southwest ha lanzado nuevas disposiciones para las
trayectorias de vuelo y aterrizajes de los aviones en 11 aeropuertos que se han
traducido en un ahorro de combustible de entre cinco y 15 por ciento por vuelo. El
nuevo programa, llamado Required Navigation Performance o Performance de
navegacin requerida (RNP) se podra introducir a todos los aeropuertos y las
compaas areas de en los prximos aos.
Otro aspecto relevante en lo que se refiere a RSE es que a pesar de las dificultades
que atravesaron las aerolneas en los ltimos 30 aos, Southwest Airlines no despidi
empleados, alcanz los mximos valores en satisfaccin del cliente y bati rcords en
la Bolsa.
Esto se a dado bsicamente por el enfoque que le a dado la compaa a las personas,
tantos los clientes como sus trabajadores, les permiti bajar costos y hacer ms grato
el servicio. Cmo esto generafidelidad de los empleados y de los clientes. Cmo
esta cultura se constituye en un factor diferenciador tan potente que le permite
derrotar en poco tiempo a los adversarios ms cercanos y cmo es tan nica
que no pudo ser imitada por otros, al menos no con igual xito.

Por ello es importante entonces poner el foco en las personas, en un entorno

agradable que redunda en calidad de servicio y calidad de vida. Poner el foco
en las personas puede asegurar el xito de un negocio, vale la pena
considerarlo, y considerarlo tanto que cuando lleguen las decisiones de seguir
creciendo (o no hay otra opcin) se respete la cultura y aquellos valores que
hizo posible llegar al estado actual.