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Habilidades Instruccionales
Capacitacin
Capacitacin 2005
Presentacin
Habilidades Instruccionales es el nombre que recibe este manual, el
cual corresponde al segundo curso a nivel bsico de la propuesta
relacionada con Capacitacin con base en Capacidades,
especficamente de la Capacidad titulada: Prctica Instruccional.
El propsito de este curso es promover el desarrollo de las habilidades

instruccionales que permitan facilitar el aprendizaje en los procesos de
capacitacin, buscando un equilibrio entre la formacin terica y
prctica de los instructores.
Asimismo, este curso es principalmente de carcter prctico, aunque no

por ello se descarten las conductas reflexivas, pues finalmente se busca
un instructor con una formacin integral que fomente este tipo de
conductas en sus participantes.
Capacitacin
Capacitacin 2005
Objetivo General
Al trmino del curso, los participantes aplicarn las habilidades
instruccionales, a partir de la identificacin de sus principales
elementos, a fin de mejorar su prctica instruccional
Capacitacin
Capacitacin 2005
ndice
Presentacin ................................................................................ 3
Objetivo General.......................................................................... 5
ndice ............................................................................................ 7
Introduccin................................................................................. 9
TEMA 1. DINMICA GRUPAL ................................................... 11
Objetivo Particular.................................................................... 11
1.1.Conceptos bsicos y caractersticas de los grupos ........... 12
1.2.El instructor ante el manejo de conflicto............................. 15
EJERCICIO.............................................................................. 17
RESUMEN ............................................................................. 188
TEMA 2. TCNICAS DIDCTICAS ............................................ 19
2.1 Conceptos bsicos............................................................. 20
2.2 Uso estratgico de las tcnicas ......................................... 22
EJERCICIO.............................................................................. 42
RESUMEN ............................................................................... 42
TEMA 3. CONDUCCIN DE LA SESIN DE CAPACITACIN 44
3.1. Preparacin del Plan de Sesin........................................ 45
3.2. Habilidades para la conduccin de grupos ....................... 52
EJERCICIO.............................................................................. 68
RESUMEN ............................................................................... 69
BIBLIOGRAFA........................................................................... 70
Capacitacin
Capacitacin 2005
Introduccin
El curso de Habilidades Instruccionales pretende un conocimiento

prctico, sobre aspectos bsicos de instruccin como son: concepto y
caractersticas de los grupos, considerando para ello las posibilidades
que ofrece la gama de tcnicas didcticas, as como la elaboracin de
planes de sesin y la aplicacin de habilidades instruccionales, todo ello
con la intencin de que los instructores que participen en este curso
mejoren la conduccin de las sesiones de capacitacin.
Este curso le permitir al capacitando:
Ubicar los conceptos bsicos y caractersticas de los grupos

Ubicar estrategias para el manejo de conflicto
Aplicar tcnicas didcticas para la facilitacin y retroalimentacin
del aprendizaje a travs de la creacin de ambientes propicios.
Elaborar planes para el desarrollo de las sesiones de
capacitacin
Aplicar las habilidades instruccionales bsicas para los cursos de
capacitacin
Para lo anterior se requiere del capacitando una participacin activa y

reflexiva, adems de haber cursado Teora de la Instruccin.
Capacitacin
Capacitacin 2005
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TEMA 1. DINMICA GRUPAL

Objetivo Particular
Al trmino del tema, los participantes comprendern los factores que

intervienen en el manejo de conflicto, a partir de los conceptos bsicos
y las caractersticas que identifican a los grupos, a fin de mejorar la
funcin como instructor.
Introduccin
Dentro del proceso enseanza-aprendizaje, podemos comentar que el
capacitando adulto no aprende slo, sino que, por el contrario, la
construccin del conocimiento est mediada por la influencia de los
otros, y por ello, el aprendizaje es en realidad una actividad de
construccin de aprendizajes que se da en los grupos.
Cuando en un grupo existe la posibilidad de compartir experiencias,
compararlas y analizarlas, el aprendizaje se convierte en una enorme
riqueza, derivada de las aportaciones de otros y las propias.
Es este sentido es importante considerar al grupo no como un conjunto
de personas, sino como un todo cuya finalidad la define una tarea en
comn. Dada la importancia de lo anterior, este tema explica los
conceptos bsicos de los grupos y sus caractersticas, as como los
aspectos a tratar en situaciones dadas por el conflicto dentro de stos,
esperando con ello mejorar las interacciones grupales y facilitar el
proceso enseanza-aprendizaje.
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Capacitacin
Capacitacin 2005
1.1.
Conceptos bsicos y caractersticas de los grupos
La dinmica grupal se refiere a las relaciones interpersonales derivadas

de la prctica educativa, a partir de la percepcin y reaccin ante los
dems miembros del grupo, lo cual crea el movimiento y energa
producidos por sus integrantes para orientar y determinar la manera
como se enfrentan entre s y la manera de resolver la tarea del proceso
enseanza-aprendizaje.
Podemos decir entonces que la dinmica grupal surge en el momento

en que se realiza el proceso enseanza-aprendizaje, esto es, cuando el
grupo acta y se producen relaciones interpersonales entre los
miembros del grupo.
En este sentido, una de las principales funciones del instructor es

detectar e interpretar los diferentes roles de cada participante, para as
seleccionar las tcnicas didcticas adecuadas al aqu y al ahora del
grupo, logrando su integracin e interaccin para facilitar el proceso
enseanza-aprendizaje.
Para comprender ms acerca de la dinmica grupal, a continuacin se

exponen los conceptos principales que la componen:
Concepto de grupo:
Un grupo es la reunin de personas que interactan entre s con la

finalidad de alcanzar un propsito que los constituye como unidad
grupal. Podemos definirlo tambin como la reunin de personas en la
que existe interaccin de fuerzas y energas. En relacin a los grupos
de capacitacin stos se definen como aquellos en donde se generan
vnculos especficos entre el instructor y los participantes, a partir de
una situacin de problematizacin y transformacin del objeto de
estudio, con la finalidad de mejorar los procesos laborales.
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Los grupos varan en su conformacin y en su permanencia, en el tipo

de compromisos u objetivos mutuos que asumen, y en lo prolongado o
profundo de los intercambios que ocurren entre ellos, sin embargo es
indispensable la presencia de interacciones significativas entre sus
integrantes. El concepto de interaccin educativa evoca a
situaciones en la que los protagonistas actan simultnea y
recprocamente en un contexto determinado, en torno a una tarea o un
contenido de aprendizaje, con el fin de lograr los objetivos. De esta
manera, los componentes intencionales, contextuales y comunicativos
que ocurren durante las interacciones instructor-participante y
participante-participante se convierten en los elementos bsicos, que
permiten entender los procesos de construccin de un conocimiento
que es compartido.
Caractersticas de los grupos:
Ahora bien, cada participante tiene caractersticas particulares, por lo

que el manejo de grupo resulta una funcin importante para el instructor
en la conduccin del aprendizaje, a fin de lograr una interaccin grupal
que favorezca el proceso enseanza-aprendizaje.
La integracin grupal puede lograrse en la medida en que renen una
serie de caractersticas como:
1. Un sentido de participacin en los mismos propsitos, lo cual
constituye la tarea es decir aquello por lo cual el grupo se
encuentra reunido.
2. Tener una conciencia de grupo, identificarse y percibirse como
una unidad, es decir consolidar un sentido de pertenencia, que
se identifica en el pasaje del yo al nosotros, y que permite pensar
y pensarse como grupo.
3. Dependencia recproca, los participantes debern apoyarse
mutuamente para el logro de los propsitos.
4. Accin recproca, los integrantes deben tener la posibilidad de
comunicarse e interactuar entre ellos para intercambiar y
confrontar puntos de vista que integren el marco referencial del
grupo.
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Capacitacin
Capacitacin 2005
5. Que cada miembro del grupo tenga una funcin propia e

intercambiable, para el logro de los objetivos de aprendizaje,
evitando que se consoliden roles rgidos y estereotipados.
6. Que se reconozca al grupo como fuente de experiencias y de
aprendizaje, capaz de generar situaciones para la reflexin y la
modificacin de conducta.
7. Que mantenga la habilidad para actuar de forma unitaria acorde
a las necesidades de la tarea.
8. Que se de importancia a la persona, con sus conflictos,
motivaciones, intereses y contradicciones como metas de
aprendizaje.
Estas caractersticas cobran sentido, en la medida en que el instructor
observa a su grupo con la finalidad de actuar y favorecer la dinmica
grupal. En trminos didcticos este tipo de observacin adquiere el
nombre de lectura de grupo la cual se define de la siguiente manera:
La lectura de grupo es el proceso permanente de observacin y de
anlisis de las interacciones que se dan en la dinmica grupal de un
curso de capacitacin para mejorar el proceso enseanza-aprendizaje.
La lectura de grupo debe ser continua durante el desarrollo de un curso
de capacitacin, sta se inicia desde el momento en que el instructor
recibe la primer informacin que el grupo le proporciona hasta el cierre
del evento, es decir, desde la misma presentacin de los integrantes del
grupo donde se observa, por ejemplo, quines de los participantes se
expresan con mayor facilidad, cunto tiempo lo hacen y en qu
direccin lo hacen.
Cuando se observa a un grupo, considerando el tipo de comunicacin
que utiliza, la manera en que esta comunicacin afecta tanto al
mantenimiento del grupo como al cumplimiento de los objetivos de
aprendizaje y los papeles que cada participante juega en el mismo; se
dice que el instructor realiza lectura de grupo.
La lectura de grupo implica como puntos esenciales considerar:
a. El tipo de grupo de que se trata
b. Etapa del proceso de aprendizaje en el que se encuentra
14
c.
d. Estilo de comunicacin
e. Roles que se juegan y cmo afectan las interrelaciones
grupales
Considerando los puntos anteriores, el instructor estar mejor
preparado para responder a las necesidades de aprendizaje que el
grupo le demande, as como al logro de los objetivos establecidos.
1.2.
El instructor ante el manejo de conflicto
El instructor en el proceso de capacitacin, en ocasiones se enfrenta a

situaciones que desvan el objetivo del curso y que repercuten en el
proceso enseanza-aprendizaje, por lo que se sugiere que el instructor
cuente con la habilidad en el manejo de conflicto para obtener la mejor
solucin en los diferentes problemas a los que se puede enfrentar y que
obstruyen el cumplimiento de los objetivos de aprendizajes.
En este sentido, el instructor debe percibir el conflicto como algo natural
y en ocasiones necesario, lo importante es que lo identifique y utilice el
mtodo que crea mejor para afrontarlo, ya que el conflicto es
constructivo cuando mejora la calidad de las decisiones, estimula la
creatividad y la innovacin, estimula el inters y la curiosidad entre los
miembros de un grupo, ofrece el ambiente en donde pueden resolverse
los problemas y liberarse las tenciones, propiciando un clima de
aprendizaje y de autoevaluacin favorables.
Algunos ejemplos reales de situaciones de conflicto que han surgido en
la conduccin de sesiones de capacitacin y las acciones que se han
llevado a cabo para favorecer el proceso enseanza-aprendizaje, se
muestran a continuacin:
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Capacitacin
Capacitacin 2005
Probables situaciones de conflicto
Posibles acciones para favorecer el
en el desarrollo de la sesin de
capacitacin
El instructor se enfrenta con uno o varios Se sugiere que el instructor realice algn
participantes que impiden continuar con la ejercicio para clarificar aspectos y continuar
consecucin de los temas interrumpiendo con los temas
constantemente la exposicin
El instructor se encuentra con participantes Se sugiere invitar a este tipo de participantes a

que
poseen
conocimientos
previos
del colaborar de manera constante en los temas a
contenido del curso y pretenden confrontar y tratar, de tal manera que se enriquezca el
discutir sobre los contenidos frecuentemente.
Es posible que por diversas razones existan Se recomienda pedir al participante algunos
participantes que se vieron forzados a asistir al minutos para dialogar con l de manera
curso,
lo
cual
ocasiona
interrupciones individual, de tal manera que se llegue a un
constantes de diversas maneras
acuerdo que favorezca el logro del objetivo de

aprendizaje.
Asimismo
se
puede
realizar
una
sensibilizacin de las bondades del curso.
Es
posible
que
el
instructor
detecte
participantes que se encuentran inconformes

con el curso por no ser el adecuado para cubrir
sus expectativas
Se sugiere que una vez analizadas las

expectativas de los participantes se delimiten
los alcances del objetivo del curso y en su
caso, canalizar o sugerir alternativas de
solucin a los participantes.
Es comn encontrar grupos heterogneos, Se sugiere que cuando se detecten estos
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Probables situaciones de conflicto
Posibles acciones para favorecer el
en el desarrollo de la sesin de
capacitacin
ocasionando desviaciones en los temas o casos se exponga una breve introduccin
retrasos en los tiempos programados para las general
actividades de aprendizaje
del
tema
para
orientar
los
participantes hacia el rumbo del objetivo de

aprendizaje y proporcionarles lecturas de
apoyo
bien
recomendarles
bibliografa
referente al tema o incluso proporcionar una

asesora respecto al tema.
Cuando el instructor utiliza adecuadamente la habilidad de manejo de

conflicto en los cursos de capacitacin, se crean ambientes favorables
para el proceso enseanza-aprendizaje.
EJERCICIO
En media cuartilla mnimo, explica con tus propias palabras el concepto
de grupo. Menciona dos caractersticas que identifican al grupo como
tal, as como dos situaciones de conflicto con las posibles acciones de
solucin para favorecer el aprendizaje.
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Capacitacin 2005
RESUMEN
En este tema se conceptualiz a los grupos de capacitacin como
generadores de vnculos especficos entre el instructor y los
participantes, a partir de una situacin de problematizacin y
transformacin del objeto de estudio. Tambin se establecieron las
caractersticas de los grupos, tales como sentido de participacin,
sentido de pertenencia, dependencia recproca, accin recproca, entre
otros y como punto esencial dentro de este tema, el instructor ante el
conflicto.
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TEMA 2. TCNICAS DIDCTICAS

Objetivo Particular
Al trmino del tema los participantes aplicarn los procedimientos de las

principales tcnicas didcticas, con base en su conceptualizacin, a fin
de mejorar la prctica instruccional.
Introduccin
Existe una gran variedad de tcnicas didcticas, sin embargo aqu
abordaremos las que resultan ser sencillas en su conduccin, ya que no
requieren de grandes desplazamientos de los participantes o de
material de apoyo especfico.
En este sentido el presente tema pretende que los participante
comprendan el procedimiento de las tcnicas principales en el proceso
enseanza-aprendizaje, que le permitirn elegir, con bases didcticas,
las ms adecuadas para el logro de los objetivos de aprendizaje.
Para obtener resultados satisfactorios de aprendizaje, el instructor tiene
la responsabilidad de seleccionar diferentes tcnicas didcticas que
ayuden a:
Facilitar y reforzar el aprendizaje

Fomentar la participacin grupal
Motivar a los participantes
Ejercitar y evaluar el manejo de los procedimientos y contenidos
conceptuales.
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Capacitacin
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2.1 Conceptos bsicos

Las tcnicas son procedimientos sistematizados provistos de una cierta
efectividad en el desarrollo de los diferentes quehaceres culturales:
procesos de produccin, educativos, artsticos, cientficos, etc.
En este sentido, las tcnicas didcticas son procedimientos
sistematizados de enseanza-aprendizaje que han probado su
efectividad en la prctica y estn orientados por una teora educativa.
El empleo de tcnicas didcticas permite que los participantes:
Sean conscientes de que finalmente la responsabilidad de su

aprendizaje es de ellos mismos. De aqu las oportunidades que
brinda el asumir una actitud colaborativa, activa y creativa en la
construccin de su conocimiento.
Desarrollen habilidades de bsqueda, seleccin, anlisis y
evaluacin de informacin, adems de intercambio y contraste
crtico de ideas.
Participen con mayor intensidad, desde las perspectivas social
y profesional, en los procesos institucionales y comunitarios.
Desarrollen mejores herramientas para reflexionar y
transformar lo que hacen.
Obtengan mayores grados de autonoma en sus procesos de
aprendizaje y autoevaluacin.
Adems de lo anterior, la intencin de aplicar estas tcnicas es

contribuir a la diversificacin de recursos para la facilitacin del proceso
didctico.
Un problema ya clsico al respecto, es el uso de la exposicin del
instructor como nico o principal recurso, justificndose a travs de
argumentos como los siguientes:
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La facilidad que implica llevar un curso con meras exposiciones.Hay que recordar que en un curso no se trata de lo que le resulte
ms cmodo al instructor; no son los aprendices ni los recursos
los que deben adaptarse a la funcin del instructor, es ste el que
tiene que integrarse a la dinmica del aprendizaje de los
participantes para impulsarla.
La idea de que si el mediador no explica los participantes no

entienden.- La exposicin permite que el aprendiz reciba
informacin, lo mismo que escuchar un audiolibro o estar frente a
una videograbacin, sin embargo esto es slo una parte del
proceso de aprendizaje, falta el procesamiento de esa informacin,
la descomposicin y recomposicin de esa informacin para
desarrollar la habilidad de, entre otras cosas, emplearla en el
momento adecuado y de la manera adecuada, eso slo se logra
con una dinmica intensa de aprendizaje.
La exposicin consume menos tiempo.- Desde luego, lo que

administrativamente puede ser fabuloso, pero tambin hace que el
proceso de aprendizaje se desve de los objetivos explcitos de un
curso, entonces se aprende a ser pasivo, a no opinar, etc.
La exposicin brinda autoridad al mediador.- Una autoridad que

finalmente nulifica la capacidad creativa y de aprendizaje del
participante.
Las dems tcnicas son juegos con los que se pierde el tiempo.Juego significa movimiento, ste significa no estancarse. Los
juegos y la dinmica intensa (fsica o intelectual) permiten activar
los procesos de pensamiento.
La seleccin de tcnicas didcticas se realiza con base en el contenido

y el objetivo de aprendizaje establecidos y considerando los siguientes
criterios como bsicos:
Responder a una estrategia didctica

Responder a los objetivos de aprendizaje
Fomentar la construccin de conocimiento
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Capacitacin
Capacitacin 2005
2.2 Uso estratgico de las tcnicas

La estrategia didctica se define como una gua de accin que da
sentido, coordina y orienta la labor de los participantes e instructores al
logro de objetivos de aprendizaje.
Dado que la estrategia didctica incluyen tcnicas, es importante
considerar que stas pueden resultar novedosas y motivantes para los
instructores, en ese sentido, pueden llegar a usarlas sin propsitos
claros, llegando en un momento dado a desviar la atencin del objetivo
del curso, por lo tanto deben de responder a los objetivos de
aprendizaje.
Por otro lado el aprendizaje resulta significativo para una persona en la
medida en que el nuevo contenido tiene relacin con sus conocimientos
previos, adems de la intensidad de su participacin consciente en el
logro del mismo, en su identificacin con l y su apropiacin.
En este sentido, la aplicacin de las tcnicas didcticas debe cuidarse y
orientarse a tal propsito; a apoyar la participacin activa y consciente;
a evitar las exposiciones del instructor o de algn capacitando como
recurso nico o principal; a desconocer las habilidades e informacin
que ya manejan los participantes.
Por otro lado, el conocimiento es resultado de la interaccin continua
entre la accin y la reflexin o viceversa, por ello se debe tener especial
cuidado en que las tcnicas permitan llevar a cabo este proceso,
evitando tanto el activismo tanto como el teoricismo y favoreciendo la
colaboracin, la investigacin, la interaccin y la produccin creativa.
A continuacin se presentan diferentes tcnicas didcticas con la
aclaracin de que no son todas las que pueden apoyar al proceso de
enseanza-aprendizaje; ms bien son las que se adecuan ms a las
temticas que se imparten en la capacitacin en el trabajo.
22
1.-
LLUVIA DE IDEAS
Propuesta por Alex Osborne, la lluvia de ideas naci como una tcnica
de generacin, anlisis e integracin de ideas en el anlisis y solucin
de problemas. En su propsito original no se pensaba en su carcter
didctico, sin embargo, dado el ambiente creativo y el proceso
colaborativo que se vive en el transcurso de la misma cuando es
manejada de manera adecuada, es evidente que se favorece el
desarrollo de aprendizajes a partir de la construccin de conocimientos,
lo cual queda reflejado en el logro de productos.
La intencin de exponerla como primera tcnica es porque resulta
bsica para el manejo de las dems; su integracin consciente puede
aportar excelentes beneficios en trminos de aprendizaje.
Objetivo.- Generar la mayor cantidad de ideas para la creacin de un
producto o la solucin de un problema, con base en un proceso creativo
y colaborativo de aprendizaje.
Aplicaciones.- Dado que hablamos de una tcnica muy verstil, sus

aplicaciones se extienden a los diversos tipos de productos didcticos
que se espera obtener en el proceso de enseanza-aprendizaje:
sntesis, diagramas, proyectos, medios didcticos, procesos
documentados, planes de trabajo, etc.
Modalidad.- No es una tcnica exclusiva de una modalidad, por lo que
puede ser aplicada en cualquiera de ellas.
Procedimiento.- Antes de sealar el procedimiento para la realizacin
de una lluvia de ideas, se debe considerar que en su inicio es necesario
hacer a un lado todo tipo de crtica que pudiera inhibir el surgimiento de
las ideas, el anlisis de las mismas se dar en un momento posterior.
1. Ubicar el problema, producto u objeto de la lluvia de ideas y
expresarlo con base en una pregunta: Qu estructura debe
tener el documento?, Cul es el objetivo del proyecto?,
Cmo recopilamos la informacin?.
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Capacitacin
Capacitacin 2005
2. Individualmente generar la mayor cantidad de respuestas a la

pregunta (evitando su anlisis) y en tarjetas registrar cada una
de ellas. Emplear el tiempo que sea necesario para esta tarea.
3. Compartir al grupo las ideas generadas e iniciar una segunda
ronda de respuestas de acuerdo al punto anterior. El propsito
aqu es que las primeras ideas provoquen nuevas no
contempladas. Recurdese que la esencia de la lluvia de ideas
es compartir ideas que tarde o temprano motivarn ideas ms
elaboradas.
4. Una vez que se cierra la sesin de generacin de ideas, se
pasa al momento del anlisis de las mismas con el propsito de
ubicar su viabilidad. Lo importante aqu es valorar a la idea y no
a la persona que la expres.
5. Finalmente se concreta y acuerda la solucin ms viable, la
cual ya no es la idea de alguien en particular, porque el
resultado es producto de las diferentes intervenciones y aunque
una idea particular parezca dominar, sta se encuentra
acompaada de elementos aportados por las dems.
Uno de los aspectos bsicos del manejo de esta tcnica es la
combinacin adecuada, tanto individual como grupalmente, de los
momentos de creatividad y de juicio crtico.
2.-
MAPEO MENTAL
El mapeo mental es una tcnica didctica que consiste en la

representacin grfica de la imagen que nos formamos de una o varias
ideas,
organizndolas,
relacionndolas,
jerarquizndolas,
clasificndolas y sintetizndolas a partir del anlisis de la informacin
que comprenden.
Sus principales beneficios son:
Apoyan el estudio de conceptos, proposiciones tericas y
hechos
Facilitan el anlisis de las ideas en la realizacin de proyectos o
en la solucin de problemas
Contribuyen al fortalecimiento de la creatividad y el proceso de
memoria a largo plazo
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Apoyan el desarrollo de habilidades de anlisis, sntesis y

visualizacin global de un tema, problema o fenmeno
Apoyan y permiten dar seguimiento al proceso de aprendizaje
Objetivo.- Comprender las relaciones internas, caractersticas y

significado de conceptos, proposiciones tericas o hechos en el
desarrollo de un determinado proyecto, con el propsito de apoyar el
desarrollo de las habilidades de anlisis y sntesis.
Aplicaciones.- El mapeo mental es una tcnica bsica para el
desarrollo de cualquier proceso de trabajo o aprendizaje, pues facilita
tanto el diseo como el seguimiento de los mismos. En este sentido, las
posibilidades de su aplicacin son muy amplias, algunas de ellas
pueden ser:
En anlisis y el planteamiento de problemas, as como en la
solucin de los mismos
En el estudio de un caso
En el diseo de proyectos
En la redaccin de un ensayo, entre otros.
Un uso especial que puede darse a los mapas mentales en el proceso
de enseanza-aprendizaje es la evaluacin de la visin que tienen los
aprendices de la totalidad de un determinado conocimiento; cmo
relacionan y organizan la informacin asociada con dicho conocimiento.
Esto permite acercarse a su proceso de pensamiento, facilitando la
identificacin de cmo asimilan y transforman las ideas a lo largo de
cierto tiempo, as como los obstculos con que se encuentran.
Modalidad.- A semejanza de otras tcnicas, no es exclusiva de una
modalidad, por lo que puede ser aplicada en cualquiera de ellas.
Procedimiento.- El mapeo puede quedar representado de diferentes
formas, dependiendo del contenido y el objetivo de su aplicacin. Por
25
Capacitacin
Capacitacin 2005
esta razn no existe una nica forma de diagramacin. Sin embargo s

se puede plantear un procedimiento general para su realizacin.
1.- Realizar una lluvia de ideas para plantear los conceptos ms

representativos del tema, problema o proyecto a mapear.
2.- Anotar al centro y dentro de un valo o rectngulo, el o los

conceptos ms generales y abstractos (conceptos nucleares).
3.- Relacionar los conceptos en trminos del nivel de

supraordinacin o de subordinacin, as como, cuando sea el
caso, de coordinacin en un mismo nivel.
4.- Conectar los conceptos con una flecha y una palabra o frase de
tal manera que facilite la comprensin de la relacin de las
ideas.
26
5.- Revisar el mapa elaborado y tratar de identificar nuevas

relaciones no previstas entre los conceptos implicados. Es
importante considerar que no interesa aqu el lograr un
producto correcto, sino ampliar nuestra visin del tema o
proyecto a analizar y apoyar el proceso de construccin de
conocimiento.
27
Capacitacin
Capacitacin 2005
En la solucin de problemas el procedimiento que se propone es el

siguiente:
1. Plantear el problema
2. Extraer los conceptos que estn presentes en el enunciado del
problema.
3. Analizar y establecer la secuencia y jerarqua de los conceptos
que comprende el problema.
4. Resolver el problema siguiendo las acciones establecidas a

partir del anlisis de la relacin entre los conceptos o variables
del mismo problema.
Por otra parte, es necesario considerar que una misma informacin
puede ser representada de diversas maneras, dependiendo como
sealamos, del contenido y objetivo del mapeo, adems del nivel de
informacin que se maneja y las habilidades desarrolladas en el
momento mismo de su realizacin. Por ello, los diagramas pueden
tomar las siguientes formas:
28
Un mapa sencillo es el conocido como araa en donde se

observa un concepto en el centro y una segunda categora
alrededor del mismo. Su propsito es ubicar los aspectos o
elementos del concepto nuclear.
Otra forma tomada por un mapa es aquel que utiliza ms de

dos categoras en la clasificacin
El mapa de secuencias, en donde como su nombre lo dice, se

muestra una serie de pasos para lograr un objetivo.
Una forma ms es el mapa donde se muestran estados de un

ciclo
Estado 2
Estado 1
Caractersticas
Caractersticas
29
Capacitacin
Capacitacin 2005
3.-
Uno de los mapas mentales ms conocidos es el jerrquico, en

donde el concepto principal no aparece en el centro sino en la
parte superior y de ah se van desprendiendo las diferentes
categoras.
SOLUCIN DE PROBLEMAS
Podemos decir que esta es la tcnica fundamental del proceso de

construccin de conocimiento, pues a lo largo de la historia el ser
humano ha conformado un patrimonio cultural, un acervo de
conocimientos, como resultado de su habilidad para resolver los
problemas que se le presentan, aprendiendo de ellos.
En este proceso el factor fundamental ha sido la habilidad humana para
reflexionar y establecer mecanismos que ayuden a resolver las
situaciones problemticas, haciendo a un lado las que no reportan
ninguna utilidad.
Objetivo.- Construir esquemas de conocimiento a partir del anlisis y
solucin de problemas, el desarrollo de habilidades cognitivas y de
socializacin, a travs de la promocin de la participacin activa y
creativa.
Aplicaciones.- Dado el objetivo de esta tcnica, su aplicacin se
extiende a todo tipo de problemas reales o supuestos que en el proceso
de su resolucin apoyan el desarrollo de habilidades (como de
30
comunicacin, anlisis o sntesis), conceptos y/o nuevas actitudes

(como mayor participacin o sentido crtico).
Modalidad.- Esta tcnica puede ser empleada en cualquier modalidad
educativa. Si es presencial se puede desarrollar tan pronto se ponga de
acuerdo el grupo para trabajarla. Si es a distancia se requerir adems
establecer el medio de comunicacin sobre el cual se realizar la
participacin. En este caso, el medio informtico puede resultar en
muchos casos el ms efectivo, pues se puede compartir rpidamente
las ideas y documentacin del problema.
Procedimiento.- Dada la estrecha relacin que guarda esta tcnica con
la investigacin cientfica, su procedimiento es muy semejante aunque
en la mayora de los casos de manera ms sencilla.
1.
2.
3.
4.
Descripcin general del problema (contextualizacin)

Delimitacin del problema
Bsqueda de informacin
Establecimiento de la solucin
Esta tcnica es propiamente la base del estudio de casos y el

desarrollo de proyectos. En el primero el problema es un caso
referido a algn tema o asunto que tiene especial inters en los
participantes que lo van a llevar a cabo; en el segundo el problema es
un proyecto de investigacin con alto grado de complejidad, en ambos
se recomienda para niveles de especializacin.
Una propuesta de uso sencillo, pero muy til, de esta tcnica, es
aquella dirigida a la elaboracin de conceptos o clarificacin de ideas
por parte de los participantes.
Cuando en un curso se requiere tener dominio sobre ciertos conceptos,
es fundamental que los participantes los asimilen, yendo ms all de su
sola memorizacin.
Para lo anterior el procedimiento es el siguiente:
1.- Identificar el concepto a trabajar
2.- Plantear significados iniciales del concepto
2.- Ubicar fuentes de informacin sobre el concepto (libros, revistas,
pginas electrnicas, diccionarios, videos, etc.)
31
Capacitacin
Capacitacin 2005
3.- Analizar el concepto con ayuda de lluvias de ideas, mapas

conceptuales y lectura e interpretacin de la informacin ubicada
4.- Establecer conclusiones
5.- Redactar el concepto
4.-
ELABORACIN DE ENSAYOS
Los ensayos son disertaciones basadas en el anlisis de una idea

central referida a una temtica especfica y expresada en una
redaccin.
Desde el punto de vista didctico, estos productos permiten la
integracin de aprendizajes previamente logrados, contribuyen al
cuestionamiento de los mismos y por lo tanto a la generacin de nuevos
conocimientos al confrontarlos con ideas surgidas de la investigacin de
informacin de diversas fuentes y de la discusin con los compaeros.
Objetivo.- Integrar los conocimientos logrados a lo largo del proceso de
aprendizaje de una determinada unidad didctica con el propsito de
confrontarlos y, en un momento dado, llegar a un cierto nivel de
consolidacin de los mismos.
Aplicaciones.- Puede ser empleada en la realizacin de productos
finales de aprendizaje de un curso con la finalidad de aplicar e
incorporar los diferentes aprendizajes logrados. Por esta razn, tambin
puede ser usada con fines de evaluacin.
Modalidad.- La aplicacin de esta tcnica no se restringe a una sola
modalidad, pues la participacin en la elaboracin de un ensayo puede
ser a travs de la comunicacin inmediata que permite la modalidad
presencial o con la ayuda de algn medio de comunicacin.
Procedimiento
1. Ubicar el tema del ensayo.
2. Establecer la premisa o idea bsica en torno a la cual de
desarrollar el ensayo.
3. Llevar a cabo una revisin de informacin documental que de
soporte al anlisis y conclusiones del ensayo.
4. Analizar y establecer las relaciones que determinan la premisa
o idea bsica.
32
5. Documentar el proceso desarrollado.
5.-
DILOGO/DISCUSIN
Consiste en un intercambio informal de ideas con relacin a un tema de

discusin por parte de un grupo, bajo la coordinacin de una persona
que plantea informacin y preguntas para hacerla ms dinmica e
interesante
Objetivo.- Enriquecer las ideas que presenta cada persona, analizando
y fortaleciendo los argumentos para mantenerlas o modificarlas.
Aplicaciones.- Se puede emplear en el manejo de contenidos
generales; despus de un video o una conferencia; estimula el
razonamiento, el anlisis crtico y la intercomunicacin; permite la
superacin de ideas preconcebidas.
Modalidad.- Puede aplicarse en ambas modalidades
Procedimiento:
1.- Una persona que acta como coordinador realiza una breve
introduccin para encuadrar el tema y explica la mecnica de la
tcnica dando las siguientes indicaciones:
Menciona el objetivo de aprendizaje que se alcanzar a
travs de la tcnica didctica.
Seala el tiempo para realizarla
Propone que todos den sus puntos de vista
Indica que durante el desarrollo de la tcnica se respeten
las opiniones de los dems.
Indica que se retomarn las aportaciones del grupo para

concluir el tema.
33
Capacitacin
Capacitacin 2005
2.- El coordinador formula la primera pregunta e invita a participar.

Si no encuentra respuesta, l puede dar opciones para
comenzar a generar divergencias.
3.- Iniciado el debate el coordinador evita forzar las respuestas. Lo
que importa no es la supuesta respuesta correcta o deseada,
sino la elaboracin mental y las respuestas propias del grupo.
4.- Mantener siempre al grupo en torno al objetivo del debate.
5.- El coordinador distribuir convenientemente la palabra, de tal
manera que fomente la mayor presentacin posible. Igualmente
no juzgar las intervenciones.
6.- Concluir el debate haciendo un resumen de las aportaciones.
6.-
PHILLIPS 66
El nombre de esta tcnica deriva de su creador J. Donald Phillips y de

que consiste en discutir seis minutos organizados en grupos de seis
personas.
Esta tcnica favorece el desarrollo de habilidades de sntesis y
concentracin, la superacin de inhibiciones para hablar ante otros y
dinamiza y distribuye la actividad en grandes grupos.
Objetivo.- Intercambiar informacin o puntos de vista de grupos
grandes acerca de un tema o problema, fomentando la participacin en
igualdad de circunstancias.
Aplicaciones.- Se puede emplear en un momento dado de la
resolucin de un problema o en la realizacin de un proyecto para
encontrar ideas u opiniones rpidamente.
Se recomienda plantear problemas que demanden respuestas
sumatorias y no de oposicin, como por ejemplo: causas o
consecuencias de un suceso, caractersticas, factores, etc.
Modalidad.- Presencial. Para la modalidad a distancia se recomienda la
tcnica del foro.
Procedimiento:
1.- Un coordinador organiza el grupo en subgrupos de 6 personas.
34
2.- En cada subgrupo se nombra un secretario que retoma las

opiniones de cada integrante.
3.- Cada integrante tiene un minuto para intervenir.
4.- El secretario hace un resumen de las intervenciones y lo
presenta al subgrupo que finalmente lo valida.
5.- Los secretarios de cada subgrupo leen al grupo total sus
resmenes, los cuales son sintetizados por todos para llegar a
una conclusin en torno al problema o tema sealado.
7.-
FORO
Nombre que deriva de las plazas en donde se realizaban las grandes

asambleas romanas con las cuales se hacan pblicos los asuntos ah
tratados.
Esta tcnica permite la participacin de todos los miembros de un grupo
en torno a un tema o problema, compartiendo opiniones, ideas o
informacin que en un momento dado pueden generar un debate, pero
que no necesariamente tiene que ser as.
Recientemente, con el empleo de las computadoras, se ha hecho ms
comn el uso de esta tcnica hacindola ms efectiva, pues las
participaciones quedan registradas y pueden ser analizadas con mayor
facilidad. Tambin se puede compartir informacin ms completa,
estructurar con ms tiempo y anlisis las respuestas, entre otros
beneficios.
Objetivo.- Fomentar la libre expresin de ideas, opiniones e
informacin en torno a un tema o problema, para enriquecer los propios
puntos de vista.
Aplicaciones.- Puede emplearse para encontrar ideas en la solucin
de problemas o realizacin de un proyecto. Tambin permite confrontar
las ideas propias y valorar su consistencia.
Modalidad.- Presencial y a distancia
Procedimiento:
35
Capacitacin
Capacitacin 2005
1.- El instructor inicia el foro explicando el tema o problema a

tratar, seala las condiciones a las que se ajustarn los
participantes y plantea una pregunta concreta elaborada de
antemano e invita a los participantes a exponer sus puntos de
vista e informaciones.
2.- En el caso de que no haya participacin inmediata, el
coordinador puede plantear respuestas anticipadas que
funcionen como detonantes de la interaccin.
3.- El coordinador mantendr la participacin en torno al objetivo
del foro, sin que esto signifique que no se realicen comentarios
relajantes, especialmente en momentos de posible tensin.
4.- Vencido el tiempo de la duracin del foro el coordinador puede
realizar una sntesis de las participaciones, con el propsito de
tener una idea integral y general de las mismas.
8.-
EXPOSICIN
Consiste en la presentacin verbal de un tema o una disertacin ante

un auditorio con base en un orden preciso, el cual le proporciona un
carcter informativo unitario.
Esta es una de las tcnicas de mayor tradicin en las escuelas y

centros de capacitacin. Su arraigo es tal que aun con el paso del
tiempo y el desarrollo de las tecnologas electrnicas e informticas se
sigue manteniendo junto con sus pros y sus contras.
Quiz una de las razones de lo anterior se deba al fenmeno del poder
dentro de la relacin instructor-participante, donde se plantea de
entrada la autoridad incuestionable del primero, quien realiza, en
muchos casos, un considerable esfuerzo en torno a ello, as como el
medio social que presiona para que sea de esa manera, haciendo que
nadie se sienta en situacin de cambiar sus esquemas de conocimiento
y comportamiento.
La realidad actual, sin embargo, se ha cargado del lado de la dinmica
del aprendizaje y no de la enseanza. Cada vez ms, los asistentes a
una exposicin son menos receptivos, tomndola como informacin
36
parcializada que puede ser o no trascendente en sus proyectos de

conocimiento y de trabajo. Tratan de analizar y valorar esta informacin
e integrarla de acuerdo a ciertos criterios.
Esto ltimo sera parte de la reconsideracin que se puede hacer de
esta tcnica, al igual que la ubicacin de los siguientes aspectos:
Emplearse bajo condiciones de confianza y participacin

grupal.
No abusar de ella. Combinarla con otras.
Evitar el discurso y remitirse a presentar y explicar informacin

precisa para darle continuidad al trabajo colaborativo y a los
productos de aprendizaje.
Realizar la exposicin conforme a un guin para darle

estructura y facilitar el control de su duracin.
Seleccionar y elaborar con anticipacin los medios didcticos

que se requieran.
Acordar momentos de presentacin de dudas o aportaciones.
Usar un lenguaje claro para el grupo, as como cuidar el

volumen y velocidad de la voz.
Objetivo.- Presentar verbalmente informacin estructurada a un

auditorio con el propsito de apoyar su asimilacin y desarrollo en sus
procesos de aprendizaje.
Aplicaciones.- Se puede emplear en las fases introductorias de los

contenidos de un curso. Para problematizar y comenzar el desarrollo de
proyectos. Para propiciar o mantener la reflexin y el inters por alguna
temtica.
Modalidad.- Presencial y a distancia.
37
Capacitacin
Capacitacin 2005
Procedimiento:
1.- El expositor selecciona el tema y estructura el contenido de su
intervencin.
2.- El expositor realiza una introduccin donde ubica el tema y
objetivo de su presentacin en forma esquemtica y acuerda
los momentos de intervencin del auditorio.
3.- Desarrolla la exposicin de acuerdo al guin empleando los
medios didcticos seleccionados tratando de centrar la
atencin sobre el contenido, en especial los puntos clave del
mismo. Para ello se puede valer de ejemplos y ancdotas que
aclaren las ideas que est manejando.
4.- Da pie a la presentacin de dudas o comentarios.
5.- Resume los puntos fundamentales de la exposicin e invita a
los aprendices a continuar con sus productos de aprendizaje
interactuando con la nueva informacin, tomando notas,
problematizndola y valorndola para cada uno de sus
procesos.
9.-
LECTURA COMENTADA
Esta tcnica consiste en la realizacin de una lectura grupal de un

documento prrafo por prrafo, para destacar y comentar su idea
central.
Al igual que la exposicin es de las ms recurridas por la facilidad de su
inmediata realizacin. Sin embargo, cabe sealar que si se usa como
principal recurso puede empobrecer en alto grado el ambiente de
aprendizaje y generar desinters. De aqu que se proponga como una
tcnica ocasional, de apoyo a otras y como transicin de una actividad
de produccin a otra semejante.
38
Objetivo.- Ubicar rpidamente las ideas contenidas en un texto para su

posterior anlisis e integracin en algn producto de aprendizaje.
Aplicaciones.- Puede emplearse a sugerencia del instructor o los

participantes para extraer informacin de un texto como una actividad
programada o improvisada dada la dinmica de trabajo del grupo.
Modalidad.- Presencial
Procedimiento:
1.- La persona que dirige la lectura selecciona el texto, explica
el objetivo de la actividad, presenta un panorama general la
informacin y el valor de la misma para los procesos de
aprendizaje del grupo.
2.- Se da lectura al documento prrafo por prrafo por distintas
personas y en grupo se presentan dudas, comentarios y
sntesis de la informacin.
3.- En grupo y con la ayuda de un coordinador se resume el
texto para lo que se puede realizar un mapeo mental que
facilite la tarea y propicie el hallazgo de relaciones de ideas
del documento y de otras fuentes.
10.- CORRILLOS
Corrillo es un trmino derivado de corro que hace alusin a un cerco
formado por personas reunidas para hablar o tratar un tema. Es una
reunin de un pequeo grupo dentro de una reunin mayor,
generalmente con una distribucin circular o cercana a ella.
39
Capacitacin
Capacitacin 2005
Objetivo.- Conformar espacios grupales de anlisis y aportacin de

soluciones a un problema o de conclusiones parciales para la
consecucin de un proyecto.
Aplicaciones.- En la solucin de problemas, realizacin de ensayos,

realizacin de proyectos de investigacin, anlisis de documentos
impresos o audiovisuales.
Modalidad.- Presencial
Procedimiento:
1.- El coordinador explica el objetivo de la actividad a desarrollar e
invita al grupo a formar subgrupos de 4 a 6 personas para
analizar la pregunta o tema que les asigne.
2.- Se designa un secretario en cada subgrupo para que registre
las aportaciones y conclusiones.
3.- El coordinador indica el tiempo que se dispone para la tarea,
resuelve dudas y estimula la participacin.
4.- Cada corrillo presenta sus resultados y al final, en grupo
completo, se hace un anlisis de los mismos y se resuelven
dudas.
5.- El coordinador hace un ejercicio de integracin de las

aportaciones, que es validado por el grupo.
11.- DEMOSTRACIN/EJECUCIN
Esta es una tcnica muy comn en la enseanza del manejo de
mquinas y la ejecucin de procedimientos. Consiste en mostrar paso a
paso las acciones a seguir en la realizacin de una tarea y en el uso de
instrumentos de apoyo.
40
A pesar de que a primera vista pudiera parecer una tcnica que

demanda una actitud pasiva del aprendiz, en la realidad no es as,
pues por el contrario requiere de su observacin consciente y de su
habilidad analtica para obtener los resultados que espera. Aunque
posiblemente si no acta por cuenta propia lo ms rpido que pueda,
alargar la dependencia que al comienzo establece con el mediador.
Objetivo.- Presentar en forma prctica el manejo de instrumentos

fsicos y conceptuales para su aplicacin en los procesos de trabajo.
Aplicaciones.- En la explicacin sobre el manejo de mtodos, tcnicas,

maquinaria, equipos elctricos y electrnicos, herramientas, materiales
y en s todo tipo de instrumentos.
Modalidad.- Presencial y a distancia.
Procedimiento:
1.- El especialista en el procedimiento prepara todos los elementos
necesarios para realizar su demostracin.
2.- Realiza la demostracin paso a paso y con las pausas
necesarias para facilitar la observacin de los aprendices,
explicando adems lo que est realizando y enfatizando los
aspectos clave.
3.- Resuelve dudas y repite tantas veces sea necesario, dando
posteriormente pie para que los aprendices comiencen a
ejercitar el procedimiento.
4.- Deja al aprendiz realizar el procedimiento solo y lo supervisa
peridicamente.
En la modalidad a distancia, dependiendo del medio didctico, se
presentan variaciones pero en esencia es muy semejante.
41
Capacitacin
Capacitacin 2005
EJERCICIO
De acuerdo a las indicaciones del instructor, aplica la o las tcnicas
didcticas sealadas
RESUMEN
En este tema se defini a las tcnicas didcticas como procedimientos
sistematizados de enseanza-aprendizaje que han probado su
efectividad en la prctica y estn orientados por un mtodo educativo.
Se consider adems que el empleo de tcnicas didcticas con los
participantes permite que:
Sean conscientes de que finalmente la responsabilidad de su

aprendizaje es de ellos mismos. De aqu las oportunidades que
brinda el asumir una actitud colaborativa, activa y creativa en la
construccin de su conocimiento.
Desarrollen habilidades de bsqueda, seleccin, anlisis y

evaluacin de informacin, adems de intercambio y contraste
crtico de ideas.
Participen con mayor intensidad, desde las perspectivas social

y profesional, en los procesos institucionales y comunitarios.
Desarrollen mejores herramientas

transformar lo que hacen.
Obtengan mayores grados de autonoma en sus procesos de

aprendizaje y autoevaluacin.
para
reflexionar
Y por ltimo se revisaron y aplicaron diferentes tcnicas didcticas.
42
43
Capacitacin
Capacitacin 2005
TEMA 3. CONDUCCIN DE LA SESIN DE

CAPACITACIN
Objetivo Particular
Al trmino del tema los participantes aplicarn las habilidades

instruccionales, con base en la elaboracin de un plan de sesin, a fin
de mejorar dicha prctica.
Introduccin
El xito de una sesin de capacitacin depende bsicamente de su

preparacin en forma organizada y precisa. Por ello se requiere
planearla y verificar sus requerimientos de equipo y material de apoyo a
utilizar.
Con base en el abordaje de este tema los participantes podrn contar
con los elementos que les permitan preparar adecuadamente sus
sesiones de capacitacin y practicar las habilidades instruccionales
para mejorar su desempeo. Para ello se espera de los participantes
que ubiquen claramente la trascendencia de este tema.
44
3.1. Preparacin del Plan de Sesin
El plan de sesin de capacitacin se refiere al perodo de tiempo

variable destinado al logro de uno o varios objetivos de aprendizaje con
base en una estrategia de enseanza-aprendizaje, a partir de la cual
interactan instructor y participantes.
Es por ello que para mejorar el desarrollo de cada sesin de
capacitacin y el cumplimiento de sus objetivos, es necesario que se
elabore un plan de sesin, en donde se contemplen los siguientes
aspectos:
1. El objetivo particular correspondiente a la sesin, en funcin del
objetivo general del curso
2. El contenido de los subtemas
3. Las tcnicas y actividades de enseanza-aprendizaje a
desarrollar por subtemas
4. Los materiales didcticos a emplear en cada uno de los
subtemas.
5. El producto que evaluar el aprendizaje
6. El tiempo destinado para el desarrollo de las actividades de cada
uno de los subtemas
Para el manejo de esta informacin se puede emplear un formato como
el siguiente:
45
Capacitacin
Capacitacin 2005
PLAN DE SESIN N
Objetivo Particular
Contenido
Tcnicas
Actividades
Material Evaluacin Tiempo
Observaciones
Este plan de sesin se elabora con base en la gua didctica, la cual se

diferencia de ste por su funcin y caractersticas. En este sentido la
gua didctica se conceptualiza como el documento que refleja el
panorama general de los aspectos principales del curso. En cambio el
plan de sesin es el documento didctico que ms se apega a lo que
sucede en la realidad en una sesin de capacitacin, pues con l se da
seguimiento a cada sesin del curso, las cuales se reajustan
continuamente en tiempos y actividades, dependiendo de las
caractersticas del grupo de participantes.
Por ejemplo, en el siguiente plan de sesin se tiene contemplado
alcanzar determinados objetivos de aprendizaje a travs de ciertas
actividades, sin embargo, si al identificar el nivel de conocimiento de los
participantes este resulta estar por debajo de lo que se requiere para
abordar los temas, provocar un replanteamiento de actividades y de
tiempos, de tal manera que algunas actividades pasarn a alguna
sesin posterior.
46
PLAN DE SESIN 1
Objetivo Particular
Al trmino del tema los participantes describirn el concepto, las funciones y los
beneficios de los materiales didcticos ubicando la relacin entre estos tres aspectos.
Contenido
Tcnica
Actividades
Presentacin Exposicin
del
curso,
manejo
de Dilogoexpectativas y discusin
encuadre del
curso.
Se le explica
al grupo el
objetivo,
contenido,
metodologa y
evaluacin del
curso
(momentos,
criterios,
tcnicas
e
instrumentos).
Materiales
didcticos
Evaluacin
(Producto
esperado)
Acetatos
con
las
caractersti
cas
del
curso y con
las
preguntas
de
la
actividad
Tiempo
10 min.
Proyector
de acetatos
Por equipos y
despus
en
plenaria
el
grupo
responde las
siguientes
preguntas:
1.Qu
espero
del
curso?
2.Qu
estoy
dispuesto
a
dar?
Nivel
de Sondeo
dominio
del
contenido
Concepto
material
didctico
Preguntar al
grupo con qu
materiales
didcticos han
trabajado
y
qu
caractersticas
tienen stos.
de Exposicin
Lluvia
ideas
Se
les
explicar a los
de participantes
la necesidad
5 min.
Manuales
del
participante
e instructor
Producto
esperado:
interpretaci
n
25min.
47
Capacitacin
Capacitacin 2005
Contenido
Tcnica
Lectura
comentada
Dilogodiscusin
Demostraci
n-ejecucin
Actividades
de contar con
un concepto
de materiales
didcticos en Materiales
el anlisis y didcticos
desarrollo de diversos
los mismos.
Se les pedir
a
los
participantes
que con base
en una lluvia
de
ideas
elaboraremos
un concepto
preliminar de
materiales
didcticos.
Para ello se
les explicar
en
que
consiste esta
tcnica.
Una
vez
elaborado el
concepto
preliminar
realizaremos
una
lectura
comentada
sobre
el
mismo tema y
ubicaremos
en diferentes
ejemplos de
materiales
didcticos los
aspectos
claves
del
concepto
haciendo una
demostracin
previa.
De
la
informacin
obtenida
hasta
ese
momento,
retomaremos
el
concepto
preliminar y lo
48
Materiales
didcticos
Evaluacin
(Producto
esperado)
documentad
a
del
concepto de
material
didctico
Tcnica:
ensayo
Tiempo
Contenido
Tcnica
Actividades
Materiales
didcticos
Evaluacin
(Producto
esperado)
Tiempo
analizaremos
con base en
una discusin
dirigida hasta
obtener
un
concepto ms
slido.
Conclusiones
del tema
Pedir al grupo
que resuman
los
puntos
principales
estudiados
resolvindoles
las dudas que
expresen.
5min.
Evaluacin
Ensayo
del
aprendizaje y
compromiso
de
aprendizaje
de
los
participantes
Evaluar
el
aprendizaje.
10min.
Comunicar
avances
y
sugerir
actividades
estableciendo
con
los
participantes
sus
compromisos
de
aprendizaje.
Ahora bien, cada sesin de capacitacin tiene sus propios

requerimientos de equipo y material, para ello la capacitacin se realiza
con ayuda de una lista que se elabora de acuerdo al nmero de
participantes, las tcnicas instruccionales a aplicar y las actividades a
desarrollar. En la siguiente tabla se muestra un ejemplo:
49
Capacitacin
Capacitacin 2005
CURSO
Tcticas De Negociacin
Lista de verificacin de requerimientos humanos, materiales y de
equipo
sesin 1
Instructor: Facundo Magaa Arteaga

Fecha: 28/04/05
Requerimiento Caractersticas Cumple
Hojas de papel
Marcadores
Maskin tape
Pintarrn
Mesas
Sillas
Proyector de
acetatos
Pantalla
Material
didctico
No
Observaciones
Cumple
Tamao rotafolio
Para pintarrn
pulgada
Blanco
De trabajo
Acojinadas
Con lmpara de
refaccin
Porttil
Manuales,
acetatos y
materiales de
ejemplos
Formatos de
compromisos
OBSERVACIONES:
Utilizando la lista mostrada anteriormente se verifica cada uno de los

materiales y equipos solicitados. Esto se recomienda para evitar
contingencias que impidan el cumplimiento de los objetivos planteados
al inicio del curso. Es necesario que la revisin de esta lista se realice
antes de impartir cada una de las sesiones que integran el curso.
50
Se recomienda comentar las observaciones con el responsable del

evento.
Lo anterior es de utilidad para mejorar los cursos
subsecuentes.
Como podemos ver, la verificacin de los requerimientos de material y
equipo es muy sencilla pero no por ello menos importante que otros
aspectos de la preparacin de la sesin de capacitacin, ya que puede
derivar en serios problemas a la hora de intentar realizar las actividades
de enseanza-aprendizaje.
51
Capacitacin
Capacitacin 2005
3.2. Habilidades para la conduccin de grupos

I)
Induccin
Se ha observado que los instructores rara vez destinan suficiente

tiempo a preparar a los participantes para el aprendizaje de un tema. En
el mejor de los casos, solo hacen breves introducciones, esperando con
esto captar la atencin de los participantes. Por esta razn la primera
habilidad que se debe adquirir y perfeccionar es la induccin.
Es importante notar la diferencia entre induccin e introduccin, la
induccin no forma parte del contenido central del tema, mientras que la
introduccin s.
Esta habilidad es de suma importancia porque es el anzuelo para atrapar
la atencin de los participantes. Es el momento decisivo en que el
instructor capta la atencin. Con la induccin se brinda al alumno una
preparacin para el nuevo conocimiento, hacindolo interesarse por el
material, volvindolo receptivo.
Para que logres despertar el inters y la curiosidad debe estar
adaptada al nivel de los participantes, debe ser acerca de un tema
actual y novedoso pero teniendo en cuenta que hay que motivar a los
participantes y no a uno mismo.
La suavidad con que se establece la relacin con el tema, hace ms
efectiva la induccin.
La induccin no debe convertirse en distractor. Es recomendable que el
lapso para realizar la induccin oscile entre los 5 y los 10 minutos de la
presentacin del tema.
Caractersticas de la induccin
1. La induccin es motivante: Como objetivo central es captar la
atencin inicial del participante de una manera creativa.
52
2. La induccin es inicialmente independiente: Se comienza con un

tema aparentemente independiente con el tema de la clase.
3. La induccin es relacionada: El instructor debe tener la habilidad de
relacionarla con el tema a tratar, en el momento en que se ha
captado la atencin del estudiante
Tipos de induccin:
El instructor podr utilizar dos tipos de induccin; verbal y material
Las inducciones verbales son aquellas que se pueden hacer mediante
el uso de: ancdotas, analogas, ejemplos, preguntas, etc.
Las inducciones materiales, son aquellas en que el instructor, adems de
apoyarse en una induccin verbal, lleva un objeto al aula de capacitacin
para despertar la curiosidad y la atencin de los participantes. Este tipo de
induccin se puede hacer por medio de:
El pizarrn, el rotafolio, materiales audiovisuales, objetos, tc.
En seguida se muestran algunos ejemplos en donde se puede observar

claramente cuando una induccin es correcta o incorrecta.
1.- El instructor inicia la sesin diciendo Hoy vamos a hablar del
principio de conservacin de la materia. A continuacin prende un
cerillo de madera, mantenindolo encendido hasta que casi se le
queman los dedos, y hace la aclaracin de que le pas al cerillo
confundi a los cientficos por muchos siglos. (Incorrecta)
2.- El instructor comienza la leccin contando que en una ocasin
estando varias personas observando a los animales en el zoolgico, de
repente un len pudo escapar y todas las personas, antes ajenas, se
agruparon con un inters comn: defenderse del len. Esto conduce a
una exposicin sobre las cualidades del grupo como tal. (Correcta)
3.- El instructor inicia la leccin prendiendo un cerillo de madera,
mantenindolo encendido hasta que casi le queme los dedos, y hace la
aclaracin de que, lo que le pas al cerillo, confundi a los cientficos
por muchos siglos. Entonces pregunta al grupo si alguien puede
53
Capacitacin
Capacitacin 2005
explicar lo que ocurri con el cerillo. Esto conduce a una discusin del
principio de conservacin de la materia. (Correcta)
4.- El instructor inicia la clase preguntando al grupo Cmo es el saln
de clase? llevndolos, hasta las estructuras bsicas de ste. Esto lo
lleva a hablar de la estructura o sea del hombre. (Correcta)
5.- El instructor inicia la sesin diciendo: hoy vamos a hablar de la
importancia de los circuitos dentro de los aparatos electrodomsticos y
entonces platica de la avera que tena su coche, y que se dio cuenta al
tratar de encenderlo. (Incorrecta)
II)
Comunicacin
Comunicacin verbal
a)
Terminologa
Deben utilizarse trminos sencillos al alcance de la comprensin
de los participantes. Cuando sea necesario introducir trminos
tcnicos, debe hacerse la explicacin clara del significado,
aplicndolos inmediatamente a expresiones relacionadas con la
idea. Cuando sea posible, deben utilizarse sinnimos haciendo la
correspondiente explicacin.
b)
La Voz:
a) El volumen: el volumen de la voz debe ser adecuado al tamao
y a las condiciones rsticas del saln. Una buena norma es por
lo menos de que an los participantes ms alejados nos
escuchen perfectamente y adecuar el volumen a esta
importante exigencia.
b) El tono: Un solo tono es montono. Es necesario cambiar el
tono adecundolo al nfasis que se quiera dar a las ideas.
c) La velocidad: El instructor debe adecuar la velocidad de su
locucin a su facilidad de pronunciacin y a la complejidad de
la idea.
54
Es importante combinar una adecuada velocidad con una correcta

pronunciacin.
a)
Vicios que se deben evitar:

Titubear. El hacerlo da la sensacin de inseguridad. Evitar las
muletillas como "este", "eh?", "bien", "verdad", etc. Eliminar
palabras innecesarias. No emplear expresiones extraas al
auditorio por su academicismo, tecnicismo o regionalismo.
b)
Recomendaciones adicionales:
Hablar con entusiasmo. Para evitar la fatiga del auditorio conviene
emplear espordicamente el buen humor y relatar ancdotas
ilustrativas e interesantes en relacin con el tema. Naturalmente,
todos estos recursos deben ser preparados de antemano por el
expositor e incluidos en su plan de exposicin.
Comunicacin no verbal
Estilo:
El buen expositor utiliza la forma sencilla, lgica y clara para expresar
una idea. Habla normalmente sin actitudes teatrales exageradas; da el
nfasis necesario a las expresiones; fsicamente acta con normalidad,
es decir, sin demasiada rigidez en sus movimientos pero sin mucho
descuido en los mismos; sin demasiados movimientos frente al
auditorio, pero sin la inmovilidad tan caracterstica de aquellos
expositores que se "siembran" en un solo lugar, o que se "atornillan" en
la silla del escritorio.
Prestancia:
Por prestancia se entiende la actitud fsica y mental del expositor que
influye de manera decisiva en el ambiente de la exposicin, la cual
puede hacerse fastidiosa o de una gran amenidad. La prestancia se
obtiene cuando los siguientes elementos estn presentes:
55
Capacitacin
Capacitacin 2005
Preparacin suficiente del tema y organizacin correcta de su

presentacin, condiciones que satisfechas darn al instructor fluidez y
seguridad.
Direccin constante de la mirada al auditorio y temporalmente a una
persona.
Eliminacin de movimientos que distraigan al participante tales como
jugar con el plumn, con las llaves, rascarse reiteradamente la nariz,
etc.
Empleo de ademanes en concordancia con la idea que quiere
recalcarse, como por ejemplo: cerrar el puo para demostrar firmeza,
fuerza o enojo; encoger los hombros y contraer el rostro para expresar
dudas; etc.
Mantenerse en pie en una posicin cmoda que demuestre seguridad y
confianza.
III)
Variacin del estmulo
Un experimento publicado en "Psychology Today" relata el caso del "Dr.

Fox", actor profesional que con solo haber memorizado una conferencia
sobre fsica nuclear se aventur a darla sin tener el ms mnimo
conocimiento del tema.
El Dr. Fox dominaba a la perfeccin el arte de captar la atencin de los
oyentes y as lo hizo, desplegando una amplia gama de actitudes
verbales y no verbales distintas.
Los alumnos se sintieron atrados hacia la exposicin del tema y al final
calificaron su presentacin como excepcional! diciendo que "nunca
haban tenido un maestro tan bueno".
No pretendemos restarle importancia al conocimiento del tema, pero si
queremos hacer nfasis en la efectividad de usar una variedad de
estmulos al presentar una clase.
Si el instructor vara su conducta, puede retener mejor la atencin de sus
participantes en el saln de clases y favorecer el aprendizaje. Esta
variacin de la conducta consiste en la habilidad de hacer uso variado de
tcnicas verbales y no verbales, asimismo puede recurrir al uso de
canales sensoriales.
56
Variacin del estmulo por medio de una tcnica verbal

Enfoque y nfasis:
Frecuentemente, durante una sesin, el instructor desea llevar la
atencin de sus participantes a un punto en particular; la accin de
llamar la atencin hacia el material especfico la hemos llamado
"ENFOQUE Y NFASIS".
El enfoque verbal se demuestra por medio de expresiones como estas:
"pongan especial atencin a esto", "vean el dibujo en la pg. 71".
"escuchen atentamente esto". Los nfasis son llamados de atencin que
se hacen hacia palabras o frases importantes, resaltndolas. Se hacen en
el contenido verbal; por ejemplo: subir el volumen, engrosar la voz,
cambiar el tono, etc.
Estilos de interaccin:
Los monlogos del instructor frecuentemente son causa de
aburrimiento; as como, el excesivo uso de un solo estilo de interaccin
en el saln de clase. Los estilos de interaccin son los siguientes:
a) Instructor-grupo: El instructor expone su clase o hace una
pregunta a todo el grupo, sin concentrarse en un
participante
en particular.
b) Instructor-participante: El instructor dirige un comentario o una
pregunta a un participante en particular. Puede preguntar a un
participante, recibir la respuesta y seguir con una serie de
preguntas al mismo participante, o a otros diferentes tratando de
que profundicen en sus conocimientos.
c) Participante-instructor: El instructor puede motivar a los
participantes a preguntar y fomentar la participacin para que la
iniciativa venga de ellos y no del instructor.
d) Participante-participante: El instructor, despus de hacer una
pregunta, se abstiene de hacer comentarios acerca de la
respuesta, y puede involucrar a los alumnos en un dilogo,
dedicndose a dirigir la discusin.
57
Capacitacin
Capacitacin 2005
El contenido y los objetivos de una leccin son los que dictan los estilos
de interaccin que se emplean. El manejo adecuado de esta habilidad
permitir al instructor usar cualquiera de los cuatro patrones anteriores,
en el momento propicio.
La variacin de los patrones de interaccin producir un nivel ms alto de
atencin que el usar solo uno de ellos.
Variacin del estimulo por medio de una tcnica no verbal.
1. Desplazamientos:
El libre desplazamiento en el saln de clase tiene la ventaja de evitar la
monotona, induciendo al participante a poner atencin en el tema que
se expone, ya que se ve obligado a seguir visualmente al instructor.
2. Gesticulaciones:
La cabeza, las manos y el movimiento del cuerpo constituyen en s una
comunicacin elocuente. El fin de la prctica de la gesticulacin es que
el instructor se haga consciente de la necesidad de ser expresivo y
dinmico en sus presentaciones.
3. Enfoque y nfasis:
El enfoque y nfasis no verbal, son aquellos que utiliza un instructor al
apuntar a un objeto en especfico, o golpear el pizarrn. En la prctica el
enfoque verbal y el no verbal se utilizan con frecuencia cuando por
ejemplo, el instructor seala un diagrama y dice: Fjense bien en este
Diagrama!
4. Pausas y silencios:
Algunas crticas a la enseanza han sealado un problema comn. Casi
todas las discusiones estn centradas en el instructor, es decir, "los
instructores hablan demasiado". Los instructores podrn disminuir el
exceso de comunicacin oral y aumentar la intervencin del participante
con el empleo de las pausas y silencios.
a) Pausas:
58
La rapidez en la comunicacin verbal es motivo de que los

participantes no puedan seguir la explicacin del instructor.
La prctica de las pausas en la comunicacin oral incluye los siguientes

factores:
1. Establecer frecuentemente al dilogo y no utilizar
nicamente el monlogo en la exposicin.
2. Intercalar ancdotas en la exposicin, ayuda al instructor
a pausar su explicacin y reafirmar los conceptos
aprendidos.
3.Establecer pequeas pausas entre las frases para lograr
una comunicacin efectiva.
b) Silencios: Una forma de variar el estmulo es efectuar algunas "pausas
conscientes" en la exposicin. A stas se les llamar
"silencios": Se han identificado cuatro categoras de
silencios:
1. Silencios o pausas faciales: una sonrisa, un gesto, una
mirada seria o de admiracin logran distintos efectos en
los participantes.
2. Silencios o pausas de movimientos del cuerpo: un
instructor se mueve hacia un participante que responde o
que adopta una actitud de pensador, est logrando
tambin pausar la exposicin.
3. Silencios o pausas de ademanes: el instructor apunta a
un participante, hace un ademn que indica "continuar",
etc.
4. Silencios "conscientes": el instructor da tiempo para que
los participantes piensen la respuesta a una pregunta
formulada.
Cambio de canal sensorial

El cambio de canal sensorial ayuda a los participantes a aumentar la
atencin cambiando sistemticamente sus rganos receptores. En otras
59
Capacitacin
Capacitacin 2005
palabras, al cambiar el instructor la forma de comunicacin primaria, ya

sea oral o visual, el participante se ve forzado a mantenerse activo.
Por ejemplo: Si el instructor est explicando lo que es "el petrleo"
puede escribir las palabras claves en el pizarrn y pasar entre los
participantes unas muestras de los derivados del petrleo para que las
analicen y las identifiquen. Qu sucede con los participantes?
Inicialmente estn concentrados en las palabras del instructor y su rgano
receptor esencial es el odo; su atencin por lo tanto es auditiva. Luego
fijan la vista en lo escrito en el pizarrn y cambian su canal sensorial de
auditivo a visual y finalmente, tocan, huelen y gustan las muestras,
utilizando as tres nuevos canales sensoriales.
IV)
Refuerzo verbal y no verbal
Esta habilidad nos ayudar a saber qu mecanismos operan para

producir distintas conductas en los participantes y cmo poder
incrementar las conductas positivas y disminuir las negativas.
Diferenciaremos entre los mecanismos que operan para aumentar la
frecuencia de una conducta, a los cuales se les ha llamado refuerzos, y
los mecanismos que operan para disminuir la frecuencia de una conducta,
a los cuales se les ha llamado castigo y extinciones.
Mecanismos que operan para aumentar la frecuencia de una conducta
Un reforzador, por definicin, es un evento que altera la conducta. Por
tanto, cualquier factor puede o no puede constituir un reforzador para una
determinada persona.
Clases de reforzamiento:
Reforzamiento positivo. El reforzamiento positivo desempea una funcin
importante en la adquisicin de nuevas conductas. En la misma forma,
ste es importante para el mantenimiento de conductas ya existentes.
Cuando se refuerza a una persona por emitir cierta conducta, dicha
conducta se fortalece y tendr ms probabilidad de aumentar la
frecuencia de la respuesta. Ejemplo: Si cuando un capacitando participa
en clase, el instructor lo felicita, est reforzando positivamente a que este
capacitando, directa y otros indirectamente, participen.
60
Reforzamiento negativo: Se refiere al acto de retirar un estmulo

indeseable. Esta remocin del estmulo indeseable tiene el efecto de
fortalecer la conducta que ha servido para removerla.
Tipos de reforzamiento:
Cotidianamente recibimos reforzadores por nuestra conducta en
diversas formas. Podemos considerar tres tipos de reforzadores:
reforzadores sociales, reforzadores tangibles y reforzadores intrnsecos.
1.
Reforzador social. Son aquellos que se derivan de otras personas

de nuestro ambiente.
Generalmente consideramos a los
reforzadores sociales, a las interacciones como alabanza, el regao,
el estar o no de acuerdo, las expresiones de afecto, aprobacin o
rechazo.
2.
Reforzador tangible. Comprenden una amplia variedad de objetos o

situaciones concretas tales como fichas, vales o puntos, tiempos
libres, condecoraciones, etc. Ejemplo: Si hoy estn en silencio,
vamos a poder salir ms temprano.
3.
Reforzador intrnseco. Son aquellos que se reciben por el

desempeo de la actividad misma, como la satisfaccin por
aprender, de curiosidad, o por el aprovechamiento mismo, por lo
cual es imposible medir la efectividad de estos reforzadores, pero
cuando deducimos que un valor intrnseco de un reforzador es bajo,
podemos recurrir a los reforzadores extrnsecos (social y/o tangible).
Manera de dar el reforzamiento

1.
Refuerzo verbal: cuando es dado a travs de palabras por ejemplo

contestar Muy bien! a la respuesta del participante o "si alguien falta
a la conferencia tendr un punto menos..."
2.
Refuerzo no verbal: Dado por medio de un gesto, ademn o

movimiento corporal, por ejemplo el asentimiento, una sonrisa, mirar
fijamente, etc.
Es importante tomar en cuenta para el refuerzo los siguientes puntos:
61
Capacitacin
Capacitacin 2005
a) El refuerzo se analiza siempre en funcin de quien lo recibe y no

de quien lo da.
b) El orden de "primero accin y luego refuerzo" es requisito
indispensable para que realmente aumente la frecuencia de la
respuesta. Ejemplo: no podemos decirles a nuestros
participantes al empezar el curso que todos tienen "10" porque
tal vez muy pocos o ninguno cumplan los objetivos. Por lo tanto,
debe ser oportuno; inmediatamente despus de la conducta que
queremos reforzar.
Mecanismos que operan para disminuir la frecuencia de una conducta.
1.-
El castigo: el castigo implica una reprimenda verbal que se aplica

como consecuencia ante cierto comportamiento. Su caracterstica
principal es que se aplica "socialmente".
2.-
La extincin: cuando una conducta es ignorada o reforzada, la

conducta disminuye y fcilmente desaparece, pero se requiere
mucha paciencia y consistencia.
Si bien es cierto que el castigo es el tipo de control de la conducta
que ms se utiliza, tambin es cierto que tiene efectos secundarios.
a) Cuando se castiga, la persona puede reaccionar con enojo
hacia el instructor, o hacia un objeto (Por ejemplo salir y golpear
la puerta)
b) La persona puede llegar a identificar al instructor como estmulo
aversivo.
c) Los efectos del castigo son de corta duracin.
d) La conducta castigada nicamente desaparece en presencia del
instructor castigador.
Antes de aplicar un castigo, es mucho mejor invitar al participante al

dilogo personal con el instructor, saber cules son sus motivaciones, y
llegar a acuerdos.
62
En resumen ejemplificaremos con el siguiente cuadro:
TIPO DE REFUERZO
EJEMPLO
REFUERZO POSITIVO
VERBAL
El instructor despus
de que un participante
ha contestado una
pregunta
dice:
"Muy bien, se nota que
usted ha ledo el libro"
REFUERZO NEGATIVO
VERBAL
El instructor ha dicho
que el participante que
asista
a
una
conferencia
se
le
exentar del examen.
CASTIGO
Un instructor pone una

nota baja (ejem. un
cero)
a
un
participante
que
estaba copiando un
examen.
EXTINCIN
Ante un participante
frecuentemente necio
y
preguntn,
el
instructor lo deja varios
minutos con la mano
levantada
sin
percatarse
de
su
deseo de preguntar.
RESULTADOS
Aumenta la posibilidad
de que la conducta
ocurra,
porque
le
sucede algo agradable
despus de realizar la
conducta perdida (las
palabras
del
instructor).
(La
expresin
de
satisfaccin)
Aumenta la posibilidad
de que la conducta
ocurra,
porque
desaparece
algo
desagradable despus
de realizar la conducta
perdida. (El no hacer el
examen. El dejar de
verlo).
Disminuye
la
posibilidad de que la
conducta ocurra.
(La
conducta
de
copiar)
Disminuye
la
posibilidad de que la
conducta ocurra. (La
conducta de necio y
preguntn).
63
Capacitacin
Capacitacin 2005
V)
Preguntas
1. Preguntas cerradas.
Las respuestas a estas preguntas son fcilmente de predecir debido a
que son muy concretas y especficas y permiten slo una respuesta
aceptable. Por ejemplo: Cuntas horas tiene un da? = 24 horas. Es
razonable suponer que si se hace una pregunta cerrada, o relativamente
fcil todo lo que el participante tendra que hacer, sera recordar un dato y
responderlo.
2. Preguntas abiertas.
Como su nombre lo indica, las preguntas abiertas permiten ms de una
respuesta aceptable. Estimulan el pensamiento y promueven la
originalidad y la creatividad. Son apropiadas si se utilizan para motivar al
participante o para guiarle a situaciones nuevas, el propsito de las
preguntas cerradas es obtener informacin, verificar ideas o repasar
material previamente estudiado. Consecuentemente, las preguntas
abiertas se usan para facilitar el aprendizaje de material nuevo. Una
pregunta abierta, o relativamente difcil, exige mayor esfuerzo por parte
del participante, y hasta es factible que no exista una respuesta
"concreta".
Tipos de preguntas
Segn el propsito que el instructor tiene al hacer las preguntas stas
pueden ser por su objetivo:
1. Preguntas de sondeo:
Este tipo de preguntas se aplica una vez que el participante ha dado una
respuesta superficial. Por medio del sondeo el instructor obliga al
participante a ir ms all de su primera respuesta, sta como punto de
referencia para prolongar la interaccin pidiendo al participante que
pruebe y ample su respuesta en lugar de pasar a otra pregunta.
Tambin por medio de este tipo de preguntas podemos darnos cuenta del
nivel de aprendizaje en el que se encuentran los participantes.
2. Preguntas que reafirman conceptos.
64
Este tipo de preguntas se aplica una vez que el instructor ha explicado el

tema, en la misma clase o en clases anteriores y quiere cerciorarse de
que ha sido entendido y asimilado por los participantes.
3. Preguntas que varan el estmulo.
Este tipo de preguntas se aplica para evitar la monotona de una clase
solamente expositiva y ceder la palabra a uno o varios participantes.
Rompe el monlogo y hace participar al capacitado en la clase.
Formulacin de preguntas
Existen dos formas de hacer preguntas a los participantes:
1. Preguntas indirectas:
Son aquellas con las cuales el instructor se dirige al grupo en general;
hace una pausa para permitir a cada uno de los participantes tenga
tiempo para pensar, en caso de no recibir respuesta, selecciona a un
participante en particular para que responda; se logra de esta manera la
participacin activa de mayor nmero de capacitados.
2. Preguntas directas:
Son aquellas con las cuales el instructor se dirige directamente a un
participante en particular, que tenga como objetivo incorporarlo a la accin
de la sesin.
Generalmente se formula as:
Nombre del participante/pausa/pregunta
Otro punto que debe tener en cuenta el instructor, es el hacer preguntas
al mayor nmero posible de participantes en vez de concentrar su
atencin en unos cuantos.
Sugerencias para formular preguntas
1. No evidenciar la ignorancia del grupo o de algn participante
2. Deben ser en forma natural, indicando con el tono la confianza que el
instructor tiene en el grupo
65
Capacitacin
Capacitacin 2005
3. La pregunta debe tener un propsito claro, ya sea para buscar

informacin, enfatizar un punto, promover la discusin etc.
4. Deben evitarse preguntas que originen respuestas monosilbicas, que
originen antagonismos entre los participantes y/o motiven discusiones
fuera de tema
Cmo responder cuando el grupo le dirige una pregunta?
VI)
Es recomendable dar una idea general respecto a la respuesta,

pero hasta donde sea posible, replantearla al grupo, promoviendo
el inters, cuando hayas escuchado dos o tres opiniones retoma
lo dicho por los participantes y concluye la pregunta
Es necesario ubicar a los participantes cuando formulen
preguntas fuera de tema, diciendo por ejemplo Si esperas un
poco, tu pregunta ser contestada con el tema posterior, Tu
pregunta es interesante aunque fuera de tema, si quieres la
podemos comentar en algn receso etc.,.
Cuando inicies una idea o explicacin, llega al final y hasta
entonces concede la palabra a la persona que lo solicit, de esta
manera no sers interrumpido.
Integracin
Un nio que pretenda construir un castillo en la playa, encontraba que

por ms arena que juntaba, siempre desapareca. El pequeo se
desesperaba intentando formar una y otra vez un montculo de arena,
pero mientras iba a cargar su cubeta, las olas venan y diluan su
montculo. El nio no poda explicarse qu era lo que pasaba y miraba
extraado a su alrededor.
De la misma manera, cuando el instructor despus de explicar su
sesin de capacitacin no se cerciora de que los participantes hayan
captado lo esencial, y termina sin haber integrado su exposicin,
encontrar que en la siguiente sesin los participantes se encuentran
confundidos en el tema, sin recordar especficamente de qu se haba
hablado.
66
Al igual que el nio, el instructor acumul conocimientos sin cerciorarse

de que estuvieran bien cimentados y el tiempo, actuando como resaca,
los diluy.
La integracin es ms que un resumen rpido del material cubierto en una

leccin, ya que adems de agrupar los principales puntos de la leccin,
acta como un eslabn entre el conocimiento pasado y el nuevo
conocimiento, proporcionando al participante la satisfaccin de su
necesidad de realizacin y logro.
Integracin inicial
Es la que se realiza al empezar una sesin de capacitacin, en ella se
pretende eslabonar el tema que se expondr, con los temas explicados
en clases anteriores. La integracin inicial puede realizarse por medio de:
a) Una recapitulacin de la sesin anterior
b) Preguntas de sondeo
Integracin media
Es la que se realiza en medio de la sesin al relacionar puntos
especficos de la leccin con los objetivos alcanzados, para que los
participantes puedan conocer dnde estn y hacia dnde se dirigen.
La integracin media comnmente se puede realizar por medio de:
a) Un esquema en el pizarrn y/o rotafolio
b) Verbalmente
Integracin final
Es la que se realiza al final de la clase al resumir los puntos esenciales de
lo expuesto, relacionando lo que ha sido cubierto con lo que queda
pendiente del tema.
La integracin final puede realizarse por medio de:
67
Capacitacin
Capacitacin 2005
a)
Un participante que explique el tema
b)
Una pregunta al grupo
c)
El instructor enfatiza los puntos esenciales
d)
Una conclusin
Objetivos de la integracin
1.- Proporcionar un marco de referencia en el cual encaja el tema dentro
del programa del curso. Esto ayuda a los participantes a situar el nuevo
material dentro de sus estructuras cognoscitivas existentes.
2.- Indicar los puntos ms importantes dando juicios tales como "cinco
partes principales siguen" o "hay tres subtemas debajo de cada
encabezado". La repeticin ayuda a los participantes a asimilar ideas.
3.- Relacionar el material de la leccin con la instruccin futura, revisando
la secuencia que se ha seguido en el avance del material conocido al
nuevo.
4.- Permitir a los participantes elaborar en la integracin del tema, para
que demuestren mediante ejemplos prcticos los conocimientos que
han adquirido.
Cabe mencionar que se integrar nicamente cuando sea necesario, ya
que depender del contenido de la sesin.
EJERCICIO
En una situacin de enseanza-aprendizaje aplica las habilidades

didcticas revisadas durante el curso, con base en un plan de sesin.
68
RESUMEN
En este tema se analizaron dos conceptos esenciales en la prctica

instruccional: El plan de sesin y las habilidades instruccionales.
Se conceptualiz al plan de sesin como el documento que se apega
ms a lo que sucede en la realidad de una sesin de capacitacin, pues
con l se da seguimiento a cada sesin del curso, las cuales se
reajustan continuamente en tiempos y actividades, dependiendo de las
caractersticas del grupo de participantes.
Asimismo se revisaron las habilidades mnimas necesarias que debe de
considerar un instructor: Induccin, Comunicacin, Variacin del
Estmulo, Refuerzos, Preguntas y Cierre. Estas habilidades son
consideradas como necesarias para impartir cursos de capacitacin a
fin de favorecer el proceso enseanza-aprendizaje.
69
Capacitacin
Capacitacin 2005
BIBLIOGRAFA
Abbagnano, Nicola; Diccionario de filosofa, Mxico, FCE, 1996.

Daz-Barriga, Frida et al.; Estrategias de enseanza y aprendizaje,
Mxico, McGraw-Hill, 1995.
Gmez De Silva, Guido; Breve diccionario etimolgico de la lengua

espaola, Mxico, Colegio de Mxico-FCE, 1988.
Mapas conceptuales, www.educar.org/articulos/usodemapas.asp
Real Academia Espaola; Diccionario de la lengua espaola, Madrid,

RAE, 1984.
Manual de Formacin de Instructores. Carpeta Didctica, Mxico, 1992
Mara Andueza, Dinmica de Grupos en Educacin, Mxico, Trillas,

1994.
70

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Habilidades Instruccionales

El propsito de este curso es promover el desarrollo de las habilidades

Asimismo, este curso es principalmente de carcter prctico, aunque no

El curso de Habilidades Instruccionales pretende un conocimiento

Este curso le permitir al capacitando:

Ubicar los conceptos bsicos y caractersticas de los grupos

Para lo anterior se requiere del capacitando una participacin activa y

TEMA 1. DINMICA GRUPAL

Al trmino del tema, los participantes comprendern los factores que

Conceptos bsicos y caractersticas de los grupos

La dinmica grupal se refiere a las relaciones interpersonales derivadas

Podemos decir entonces que la dinmica grupal surge en el momento

En este sentido, una de las principales funciones del instructor es

Para comprender ms acerca de la dinmica grupal, a continuacin se

Un grupo es la reunin de personas que interactan entre s con la

Los grupos varan en su conformacin y en su permanencia, en el tipo

Caractersticas de los grupos:

Ahora bien, cada participante tiene caractersticas particulares, por lo

5. Que cada miembro del grupo tenga una funcin propia e

El instructor ante el manejo de conflicto

El instructor en el proceso de capacitacin, en ocasiones se enfrenta a

Probables situaciones de conflicto

Posibles acciones para favorecer el

El instructor se encuentra con participantes Se sugiere invitar a este tipo de participantes a

del colaborar de manera constante en los temas a

interrupciones individual, de tal manera que se llegue a un

constantes de diversas maneras

acuerdo que favorezca el logro del objetivo de

sensibilizacin de las bondades del curso.

participantes que se encuentran inconformes

Se sugiere que una vez analizadas las

Es comn encontrar grupos heterogneos, Se sugiere que cuando se detecten estos

Probables situaciones de conflicto

Posibles acciones para favorecer el

participantes hacia el rumbo del objetivo de

referente al tema o incluso proporcionar una

Cuando el instructor utiliza adecuadamente la habilidad de manejo de

TEMA 2. TCNICAS DIDCTICAS

Al trmino del tema los participantes aplicarn los procedimientos de las

Facilitar y reforzar el aprendizaje

2.1 Conceptos bsicos

Sean conscientes de que finalmente la responsabilidad de su

Adems de lo anterior, la intencin de aplicar estas tcnicas es

La idea de que si el mediador no explica los participantes no

La exposicin consume menos tiempo.- Desde luego, lo que

La exposicin brinda autoridad al mediador.- Una autoridad que

La seleccin de tcnicas didcticas se realiza con base en el contenido

Responder a una estrategia didctica

2.2 Uso estratgico de las tcnicas

Aplicaciones.- Dado que hablamos de una tcnica muy verstil, sus

2. Individualmente generar la mayor cantidad de respuestas a la

El mapeo mental es una tcnica didctica que consiste en la

Apoyan el desarrollo de habilidades de anlisis, sntesis y

Objetivo.- Comprender las relaciones internas, caractersticas y

esta razn no existe una nica forma de diagramacin. Sin embargo s

1.- Realizar una lluvia de ideas para plantear los conceptos ms

2.- Anotar al centro y dentro de un valo o rectngulo, el o los

3.- Relacionar los conceptos en trminos del nivel de

5.- Revisar el mapa elaborado y tratar de identificar nuevas

En la solucin de problemas el procedimiento que se propone es el

4. Resolver el problema siguiendo las acciones establecidas a

Un mapa sencillo es el conocido como araa en donde se

Otra forma tomada por un mapa es aquel que utiliza ms de