Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo

Introduccin a la Mercadotecnia

La tica y la manera en la que esta debe ser aplicada en el desarrollo y comercializacin del
Ipad.

Junio 2014

En Apple se garantiza que los proveedores sigan los principios y valores de la compaa
mediante el estricto cumplimiento del cdigo de conducta para proveedores, para ello se
llevan a cabo auditorias exhaustivas y presenciales en la cadena de suministro en
colaboracin con expertos en mbitos como los derechos humanos y el medio ambiente.
Cuando se detecta un problema, trabajan con los proveedores para solucionarlo,
actualmente se tienen 451 auditoras de todos los aspectos de la cadena de suministro, un
51% ms con respecto a las 298 del ao 2012, en las auditorias se inspeccionan
instalaciones en las que cerca de 1.5 millones de trabajadores fabrican productos Apple
(Ipad), publicaron por primera vez ms de 100 pginas de requisitos exhaustivos sobre sus
estndares de responsabilidad de proveedores
Educacin y formacin laboral.

Formacin sobre derechos laborales para 1.5 millones de trabajadores en 2013, y

para ms de 3.8 millones desde 2007.

Duplicacin del alcance del programa Supplier employee education an development

de 9 a 18 instalaciones.
Cursos gratuitos para ms trabajadores mediante el programa SEED: ms de
280.000 participantes en 2013.

Derechos humanos y del trabajador

Supervisin de los horarios semanales de ms de un milln de trabajadores de toda

nuestra cadena de suministro.

Media del 95% en el cumplimiento del horario semanal mximo de 60 horas
establecido en nuestro Cdigo de Conducta.

Puesta en marcha de un proyecto para fomentar la responsabilidad entre los centros

de formacin profesional que colocan estudiantes en prcticas en las instalaciones

de nuestros proveedores.
Realizacin de 33 auditoras especializadas en instalaciones que emplean a

trabajadores inmigrantes en riesgo de sufrir un trato injusto.

Reclamacin a nuestros proveedores de 3,9 millones de dlares en concepto de tasas

de contratacin abusivas de trabajadores extranjeros.

Confirmacin en enero de 2014 por parte de auditores externos que ninguna
fundicin de tantalio activa e identificada de nuestra cadena de suministro se

abastece de zonas en conflicto.

Publicacin de una lista de las fundiciones y refineras que nos suministran estao,
tantalio, wolframio y oro para aclarar cules est comprobado que no se abastecen
de zonas en conflicto.

Seguridad e higiene

Puesta en marcha de la Apple Supplier Environment, Health, and Safety (EHS)

Academy.
Inscripcin en la EHS Academy de 240 representantes de distintos proveedores, que

suman ms de 270.000 trabajadores.

Estndares de ergonoma ms exigentes para la gestin de cambios en el diseo de
las estaciones de trabajo.

Medio ambiente

Ms de 520 encuestas de perfil de instalacin para identificar riesgos

medioambientales.
62 evaluaciones medioambientales especficas.
Puesta en marcha del proyecto piloto Clean Water en 13 instalaciones de
proveedores para fomentar la reutilizacin y el reciclaje.

Responsabilidad

451 auditoras de todos los aspectos de nuestra cadena de suministro, un 51% ms

con respecto a las 298 del ao 2012.

En estas auditoras se inspeccionaron instalaciones en las que cerca de 1,5 millones

de trabajadores fabrican productos Apple.

Publicacin por primera vez de ms de 100 pginas de requisitos exhaustivos sobre
nuestros Estndares de Responsabilidad de Proveedores.

En Apple creen que la educacin abre muchas puertas a sus trabajadores y mejora sus vidas

La educacin es una gran herramienta para la igualdad. Por eso invertimos

importantes recursos en ayudar a los trabajadores de nuestra cadena de suministro a
aprender nuevas habilidades y estar mejor informados sobre sus derechos. En 2013,
ms de 280.000 empleados de 18 instalaciones de proveedores asistieron a distintos
cursos organizados por nuestro programa gratuito de educacin y desarrollo.
Adems, nuestros proveedores impartieron formacin sobre derechos laborales a
ms de 1,5 millones de trabajadores, elevando as la cifra total a 3,8 millones desde
2007.

Los proveedores deben tratar a los trabajadores en todo momento de forma justa y tica.

Hemos reforzado nuestros programas para ayudar a los proveedores a proteger a los
estudiantes en prcticas y dems personal en situacin de riesgo, y seguimos
trabajando para acabar con los horarios laborales abusivos. En 2013, nuestros
proveedores alcanzaron una media del 95% de cumplimiento del horario semanal
mximo de 60 horas. Asimismo, estamos impulsando el abastecimiento responsable
de minerales y, en aras de la transparencia, hemos publicado una lista de las
fundiciones y refineras de nuestra cadena de suministro.

Todo trabajador tiene derecho a un entorno laboral seguro y saludable.

Con el fin de solucionar la carencia de personal cualificado en materia de medio

ambiente, seguridad e higiene, hemos lanzado la Apple Supplier EHS Academy, un
programa de carcter formal y con una duracin de 18 meses que, a nuestro juicio,
constituye una de las iniciativas de formacin y educacin ms completas en este
mbito. Solo en 2013, se inscribieron en el programa ms de 240 trabajadores de
fbricas que suman 270.000 empleados, lo cual mejorar la calidad de la gestin de
medio ambiente, seguridad e higiene en nuestra cadena de suministro.

Integran la responsabilidad medio ambiente a sus productos y procesos

Exigimos a nuestros proveedores que acten de forma responsable con el medio

ambiente. En este sentido, colaboramos con expertos del sector para identificar
instalaciones de alto riesgo, realizar auditoras especficas sobre cuestiones
medioambientales y desarrollar mtodos para minimizar nuestro impacto en el
medio ambiente. Adems, hemos puesto en marcha un proyecto piloto de nuestro
programa Clean Water en instalaciones que, en conjunto, consumen ms de 41

millones de metros cbicos de agua al ao. Nuestro objetivo es ambicioso: reducir

el uso de agua dulce mediante su reutilizacin y reciclaje en el proceso de
produccin.
Inspeccionan a fondo la cadena de suministro para comprobar el cumplimiento de nuestros
estndares y subsanar deficiencias.

Nuestro Cdigo de Conducta para Proveedores ya era uno de los ms exigentes del
sector de la electrnica, pero lo hemos llevado an ms lejos. Adems, garantizamos
el cumplimiento mediante cientos de auditoras anuales a nivel mundial. Nuestros
esfuerzos abarcan toda la cadena de suministro de forma ntegra, desde los
fabricantes de componentes diminutos hasta las instalaciones que montan los
productos finales.

Sus proveedores

Consulta la informacin sobre nuestras 18 plantas de montaje final. Tambin puedes

descargarte la lista de nuestros 200 proveedores principales, incluidos los
suministradores de componentes, que representan al menos el 97% de nuestro gasto
de 2013 en materiales, fabricacin y montaje de productos en todo el mundo.

Finalmente podemos concluir que en toda empresa

debe aplicarse

la tica

para el

desarrollo y comercializacin de un producto o servicio, ejecutando las normas morales y

valores para interactuar para un buen comn; implicando una mejora continua para el logro
de los objetivos mediante la participacin de toda la organizacin para satisfacer las
necesidades y deseos de los clientes como empresa socialmente responsable.