DEFINICIN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR Y

DE LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIN

En: http://www.angelfire.com/emo/tomaustin/Met/guiadosproblema.HTM
El punto de partida de una investigacin es la existencia de una situacin que ha
llamado la atencin del o los futuros investigadores y que a su juicio requiere ser
investigada para esclarecerla, mejorarla, hacer propuestas, resolverla, etc., es decir,
para pasar a algn tipo de accin posterior.
Esta parte inicial de toda investigacin comienza al poner por escrito las razones por
loas que hay que realizar la investigacin. Consiste en DELIMITAR EL PROBLEMA A
INVESTIGAR indicando:

las razones que originan la necesidad de investigar (a modo de

introduccin)
enunciando el problema,

planteando las preguntas que ms se destacan al plantearse el

problema,

justificando la necesidad de hacer la investigacin,

indicando su viabilidad y su duracin probable, finalmente,

indicando el Objetivo general de investigacin que se persigue; y

los objetivos especficos con que se resuelve el objetivo general.

1. Qu es un problema?
En realidad puede ser cualquier cosa, pero requiere de algn tipo de definicin. De
manera que tomamos el trabajo de J. Padrn las siguientes definiciones y
comentarios:
Es comn decir que no hay investigacin sin un problema y que un problema bien
planteado es mejor que cualquier solucin gratuita. Pero de qu estamos hablando?
Qu es un Problema? Analicemos las siguientes definiciones, tomadas como
muestra, y decidamos luego hasta qu punto es claro o evidente el sentido de la
palabra:

Problema es un procedimiento dialctico que tiende a la eleccin o al

rechazo o tambin a la verdad y al conocimiento (Aristteles).

El Problema o la proposicin problemtica es una proposicin principal

que enuncia que algo puede ser hecho, demostrado o encontrado
(Jungius).

Por problema los matemticos entienden las cuestiones que dejan en

blanco una parte de la proposicin (Leibnitz).

Problema es una proposicin prctica demostrativa por la cual se afirma

que algo puede o debe ser hecho (Wolff).

Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son

tales como para expresar una accin cuyo modo de realizacin no es
inmediatamente cierto (Kant).

Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos o el

desacuerdo de los pensamientos entre s (Mach).

La situacin no resuelta o indeterminada podra llamarse situacin

problemtica; se hace problemtica en el momento mismo de ser
sometida a investigacin. El resultado primero de la intervencin de la
investigacin es que se estima que la situacin es problemtica (Dewey).

Problema es la conciencia de una desviacin de la norma (Boas).

Problema es cuando dos ms dos no son cuatro (Warren Goldberg)

Problema es una oportunidad vestida con ropa de trabajo (Henry J. Kaiser)

Por lo dems, pasando a su aspecto observable y analizando lo que se presenta como

tal en las tesis de grado, hay veces en que el problema aparece con un extenso texto
de muchas pginas que contienen descripciones, visiones histricas, discusiones
normativas, etc., mientras que en otras el problema se reduce a una sencilla
proposicin o enunciado de apenas unas dos o tres lneas[1].
De manera que aceptaremos como Problema de Investigacin, cualquier proposicin
acerca de una situacin que requiere ms o mejor conocimiento del que se tiene en el
instante presente, y que una persona experta o conocedora, --el profesor Gua y los
profesores examinadoresacepten como justificacin de una investigacin de Tesis
de Grado.
2. Tipos de problemas

Tericos. Cuyo propsito es generar nuevos conocimientos.

Prcticos. Con objetivos destinados al progreso.
Terico-prcticos. Para obtener informacin desconocida en la solucin de
problemas de la prctica

Sin duda existe un gran nmero de problemas que nos inquietan, pero quiz la
mayor parte de ellos no estn al alcance de todos.
3. Los requisitos para elegir un problema de investigacin son:

Experiencia en el tema.
Importancia del problema.
Conocimientos para su manejo.
Relevancia cientfica.
Relevancia humana.
Relevancia contempornea.

4. Los requisitos para elaborar un problema de investigacin son:

Sealar manifestaciones del problema.

Manejar dos variables como mnimo.
Definir con claridad el problema.

Delimitar los aspectos que abarca el problema.

LA DELIMITACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

I. Sealar las Razones de la necesidad de Investigar:
manifestaciones del problema. Consiste en describir las experiencias
empricas, contexto, determinantes, interrogantes generales, efectos, posibles
soluciones, y sugerir los propsitos del estudio.
Manejar dos variables como mnimo. Al perfilar el problema, y a la luz de los
referentes empricos, es posible relacionar al menos dos elementos, que
pueden ser: posibles causas del problema y efectos del mismo.
Por ejemplo, podemos observar la atencin de enfermera como causa, y la
recuperacin del paciente como efecto.
Definir con claridad el problema. Los referentes empricos y el manejo de dos
variables como mnimo, nos permiten definir el rea problema con precisin de
detalles. Los trminos utilizados para definir el problema deben ser lo bastante
claros para permitir que cualquier persona, con slo leer el problema, se
ubique en lo que se pretende estudiar.
Ejemplo, en el caso anterior, el problema puede definirse de la siguiente forma:
Se consideran como elementos por investigar, la relacin entre la calidad en la
atencin de enfermera y la recuperacin del estado de salud de los pacientes del
Hospital X, en un periodo de un ao.
Delimitar los aspectos que abarca el problema. La definicin del problema
obliga a precisar los aspectos que incluye. La delimitacin de los aspectos por
estudiar evita las frecuentes divagaciones v centra la atencin en los
elementos medulares del problema de investigacin.
Siguiendo el ejemplo anterior, la Delimitacin del problema puede estructurarse
como sigue:
A. El contexto del problema
Lo usual es que no se presente el problema de investigacin de inmediato. Es
corriente indicar algunas situaciones o fenmenos que establecen un contexto o
panorama general, dentro del cual aparece el problema como una situacin anmala o
que llama la atencin porque de resolverse (mediante el conocimiento que aportara
una investigacin) podra mejorarse algo o aportar al desarrollo humano, cultural,
social o econmico de cierta comunidad.
Esta informacin contextual suele ser de carcter geogrfico, histrico, gentico,
estructural, etc.

B. Fuentes de los problemas

Cual es el origen del problema.

Que intereses profesionales o cientficos tiene el investigador para
hacer el estudio.

Qu conocimientos se tienen sobre el tema.

Qu aplicacin dara a los resultados de la investigacin.

Al dar respuesta a las interrogantes anteriores, se infiere que los problemas derivan
de: el ambiente, la capacidad de razonar, los intereses profesionales y los productos
de la investigacin.
C. Problema versus Pregunta
Un problema no es una pregunta de investigacin!, aunque confundirlos es
un error corriente entre tesistas que se inician. Un problema es una frase, oracin o
proposicin expresada en trminos positivos, nunca en forma de pregunta o
interrogacin.
Es fcil de entender. Si usted piensa, por ejemplo, que:
o

Frente al problema de no encontrar su lpiz, uno dice Perd mi

lpiz, porque sabe que esa es la realidad. Sabiendo que ha perdido el
lpiz uno no dice Perd mi lpiz?

Si su problema es que no puede cruzar la calle por exceso de

trfico, un piensa No puedo cruzar la calle por que hay mucho
trfico, de ninguna manera se para en la acera diciendo: No
puedo cruzar la calle?.

Ejemplos de la forma de escribir problemas de investigacin:

i. Se desconoce/desconozco/desconocemos los requerimientos exactos del
cliente X ...
ii. Carecemos de informacin completa respecto del sistema de organizacin,
administracin y operacin de la empresa ZJ
iii. Se ignora la distribucin y operacin exacta de sistemas para clientes en la
empresa...
II. Enunciado del problema. Se manejan dos formas de enunciar el problema de
investigacin: a) interrogativo y b) declarativo. Si bien debe quedar en claro que los
objetivos interrogativos en forma de preguntason menos prcticos y claros.

Interrogativo. Se expresa a travs de una pregunta; por ejemplo: Cmo influye

la calidad de la atencin de enfermera si se utiliza un sistema informtico de
administracin Hospital X?
Declarativo. Se expresa a manera de propsito. El estudio pretende mostrar la
el estado obsolescencia del Sistema de Administracin Informtico de
enfermera en la recuperacin del estado de salud de los pacientes del Hospital
X.

III. Las preguntas de investigacin

Estas son las preguntas que surgen del problema a investigar.

La primera pregunta es la que engloba todo el problema: Cules son los

requerimientos exactos del cliente X?
La pregunta principal, primera, es como una imagen en el espejo, pero en forma de
pregunta, del problema general; ayuda a construir o redactar el Objetivo General.
A la Pregunta global le surgen preguntas secundarias.
Estas preguntas secundarias surgen de los interrogantes que plantea la pregunta
principal y sirven mucho para desarrollar y escribir los Objetivos Particulares, los que a
menudo son un gran misterio para los investigadores que recin se inician.
Ejemplos:

Cules son los requerimientos operativos del cliente X?

Cules son los requerimientos administrativos del cliente?

Qu tipo de base de datos resulta ms apropiada para los requerimientos del

cliente X?

Qu diseo de sistema operativo general ser ms apropiada para el cliente

X?

Es conveniente formular al comienzo tantas preguntas como sea

posible, y luego eliminar las que se repiten o aquellas cuyo significado
esta contenida en otra pregunta ms amplia!
Una forma de trabajar el problema de investigacin y sus preguntas es hacer una
matriz o cuadro en que se van poniendo primero el problema, al lado la pregunta que
ste origina (ayuda a redactar el Objetivo General de la investigacin) y al lado el resto
de preguntas menores, las que ayudarn a plantear los Objetivos Particulares.
A continuacin se muestra un cuadro en que aparece el problema de investigacin
y las preguntas de investigacin que originan. (Tomado de Metodologa de
investigacin en informtica)
EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (En una Matriz o Cuadro Discriminante)
(Referidos a investigacin de sistemas informticos)

El Problema de
Investigacin planteado
como oracin
Se desconocen los
procesos administrativos
y contables de la
empresa X.

El Problema de
Investigacin
expresado como
pregunta
Cules son los
procesos
administrativos y
contables en uso en
la empresa X?

Preguntas de Investigacin
Ms especficas y por tem a
investigar
Cmo se estructura la
empresa X?
Quines y cundo tienen
acceso al sistema
informtico?
Cmo se estructura el
proceso contable de la
empresa X?
Qu demandas o usos tiene

el sistema informtico de las

empresas?
Cmo esta organizada la
empresa Y?
Falta informacin sobre
los sectores mejorables Qu factores son
mejorables en el
del sistema informtico
sistema informtico
de la empresa Y
de la empresa Y?

Hasta qu punto el sistema

informtico de la empresa Y
refleja la organizacin de la
empresa Y?
Qu hay que agregar o quitar
al sistema informtico de la
empresa Y?

Requerimiento del
cliente de un nuevo
sistema informtico que
reemplace al antiguo ya
obsoleto

Qu aspectos del sistema

informtico actual ya no
Cmo debera ser un
responden en la empresa Z?
nuevo sistema
informtico par la
Qu debe conservarse?
empresa Z, que
Qu sistemas y procesos
reemplace al antiguo?
deben crearse para la empresa
Z?

En una Tesis las preguntas de investigacin no se escriben en la

forma de este cuadro, sino que como texto a regln seguido!

IV. Justificacin de la investigacin.

Se trata simplemente de indicar brevemente las razones que justifican la
investigacin que se llevar a cabo, la que pueden ser variadas:
Novedad y Originalidad: La investigacin cientfica persigue la bsqueda de nuevos
conocimientos y evitar la duplicidad en los temas de informacin.
Importancia: El tema a investigar debe estar relacionado con un problema actual y
aplicable de tal forma que los resultados dados en la resolucin aporte algo en un rea
de conocimiento y de ser posible a la sociedad.
Inters: El problema debe de mostrar un reto lo suficientemente importante para el
investigador, de manera que los problemas u obstculos que implican a la
investigacin sean salvados fcilmente. Esto al ser un tema significativo para la vida
profesional y personal.
Precisin: El tema debe de ser lo mas concreto y especifico posible ya que un
problema general amplio o vago solo conduce a la perdida de tiempo, esfuerzo y
recursos.
Las caractersticas de la justificacin provienen de:

Trato de temas que nos inquietan o son de preferencia.

Experiencias personales frente a estos temas.

Consulta de profesores relacionados a estos temas y notas de clase.
Examinar publicaciones sobre el tema, libros y prensa.
Revisin de bibliografa existente en centros docentes.
Informe sobre los temas afines.
Conectarse con instituciones relacionados al tema.

V. Viabilidad de la investigacin
El problema que se va a estudiar debe de ser susceptible de estudiarse
tomando en cuenta los recursos de tiempo, acceso a la informacin, el grado de
dificultad y el financiamiento con que se cuenta. En otras palabras hay que dejar
constancia, en ciertos casos, que el proyecto es viable, porque disponemos de los
recursos (cuando son raros o difciles de conseguir), de los permisos (si fueran
importantes, por ejemplo al trabajar con ciertas dependencias del estado), el tiempo
(Podra ser una investigacin que tome meses y meses), etc.
VI. Objetivos de la investigacin
Diferencia entre el Problema de Investigacin y el Objetivo General.
De una forma muy parecida a la diferencia entre problema y preguntas
investigacin, tambin hay precisar la diferencia entre problema y objetivo.
problema es una situacin anmala y el Objetivo General es el enunciado en que
expresa la accin general (total) que se llevar a cabo para llevar a cabo
investigacin que clarificar tal situacin.

de
El
se
la

Por ejemplo, si mi problema es que se desconoce la forma en que trabaja

pedaggica y administrativamente una escuela, para formular un Sistema de
Administracin Informtico, el objetivo de mi investigacin ser justamente, Averiguar,
investigar, cmo funciona esa escuela.

En una investigacin hay solo un objetivo general. No ms de uno,

porque cada Objetivo General enunciado es una investigacin aparte. Por
lo tanto en una Tesis, si usted. escribe dos o tres Objetivos Generales,
est indicando que har dos o tres Tesis o investigaciones diferentes.
As de simple!!
En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigacin cuando
esta expresado en forma breve y el objetivo que lo resuelve. Es decir, si mi problema
es la dificultad que encuentro para cruzar el ro, mi objetivo de investigacin es
encontrar la forma de cruzar el ro. (Encontrar es un verbo fuerte que indica accin
investigativa.)
Al describir el problema, lo ms aconsejable es plantearlo sin indicar para qu
se quiere resolverlo.
Por ejemplo: El problema que motiva esta investigacin es el desconocimiento
que tenemos de las etapas administrativas y contables por las que pasa el pedido de
un cliente antes de llagar a sus manos. Por lo que se recomienda que la descripcin
del problema comience expresando que Se desconoce... o, Carecemos de
informacin sobre..., etc.
Mientras que en el Objetivo General se indica adems, para qu se quiere
investigar, es decir, su finalidad: Iniciando la oracin con verbos fuertes, de accin, tal
como Investigar, revelar, averiguar, etc.:

Ejemplo: Objetivo General: Conocer y revelar los etapas administrativas y

contables por las que pasa un pedido antes de llegar a las manos de un cliente, para
desarrollar un sistema informtico automatizado que lo realice (El nfasis es slo para
destacar el uso de la oracin para...)
Los Objetivos Especficos. El Objetivo General, para ser llevado a cabo, usualmente
puede y tiene que ser desglosado en una serie de acciones o actividades particulares
menores, sustancialmente diferentes unas de otras. En el ejemplo de la escuela
indicado anteriormente, se tendr que investigar el funcionamiento pedaggico, por un
lado y el funcionamiento administrativo, por otro, dando dos acciones independientes.
Estos son los Objetivos Especficos. Son como las dos, tres o cuatro partes bsicas en
que se divide la investigacin. Por lo tanto el desarrollo de la investigacin a lo largo
de la metodologa empleada no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo
los objetivos particulares.

Si tiene tres Objetivos especficos, al final del anlisis, usted debe tener
dos, tres o cuatro respuestas claras que resuelven al Objetivo General y
estas son las dos, tres o cuatro respuestas a los objetivos particulares!
El Objetivo General
La primera etapa del mtodo cientfico incluye la determinacin de objetivos de la
investigacin. Los objetivos son inherentes a la definicin y delimitacin del problema;
es decir, se desprenden al precisar el estudio. Los objetivos de investigacin se
construyen tomando como base la operatividad y el alcance de la investigacin.
Cmo redactar Objetivos Generales?
Un Objetivo es un enunciado[2] en que se expresa una accin a llevar a cabo. Por lo
tanto debe estar iniciado por verbos fuertes, que indican acciones, a continuacin se
indica el fenmeno en el que o con quiense llevar a cabo dicha accin.
Seguidamente se indica el objeto de investigacin, es decir, el fenmeno o las partes
en relacin que sern investigados, indicando finalmente para qu se realiza esta
accin investigativa.
Requisitos para plantear los objetivos:
Enfocarse a la solucin del problema.
Ser realistas.
Ser medibles.
Ser congruentes.
Ser importantes.
Redactarse evitando palabras subjetivas.
Precisar los factores existentes que lleva a investigar.
Enfatizar la importancia de mejorar la organizacin.
Para construir los objetivos deben considerarse las siguientes interrogantes
(los que sean necesarios y en el orden ms conveniente):
Quin,
qu,
cmo,
cundo y
dnde.

A continuacin se muestra un cuadro sintagmtico que puede ayudar a construir

Problemas y Objetivos de investigacin.

Secuencia Sintagmtica[3] para escribir objetivos

(El Problema/Objetivo de investigacin se define como...)

Verbo
Establecer
Averiguar
Identificar
Recopilar
Investiga
Revelar
Descubrir
Indagar
Inquirir
Pesquisar
Registrar
Buscar

Fenmeno
Estructuras
Funciones
Roles
Historial
Probabilidades
Relaciones
Avances
Retrocesos
Resistencias
Facilidades
Etc...

Subfenmeno
(Ud. lo pone)

Para...
(finalidad del
Objetivo)

Mejorar
Renovar
Confeccionar
Entre ...
Sugerir
De...
Proponer
Del...
Innovar
En ...
Resolver
Cuando...
Satisfacer
Cmo... (infrecuente)
Controlar
Iniciar
Etc...

Actividad:
Escriba 10 problemas de investigacin poniendo al lado el objetivo
correspondiente.