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Expectativas de los Gerentes y Supervisores

Los gerentes y supervisores de Scotiabank cumplen un rol fundamental en el logro de los objetivos del Banco. Usted,
como gerente o supervisor, no solo tiene la responsabilidad de alcanzar resultados, sino tambin de apoyar el
desempeo y el desarrollo de sus empleados. Con el fin de ofrecer ms claridad y consistencia con respecto a su rol
como gerente o supervisor, a continuacin le presentamos las Expectativas de los Gerentes y Supervisores as como las
competencias de Scotiabank que sustentan estas expectativas. La descripcin de las Expectativas de los Gerentes y
Supervisores presenta las actividades que son de responsabilidad de los gerentes y supervisores y que estos deben tomar
como modelo a fin de tener xito en sus funciones.

Desarrollo y coaching del equipo

Usted se centra en el continuo desempeo de cada empleado efectuando un coaching activo de sus fortalezas, proporcionndoles
comentarios y observaciones con regular frecuencia y facilitando conversaciones abiertas, honestas y bidireccionales entre usted y
sus equipos.
Competencias: Desarrollo y orientacin de empleados talentosos, liderazgo intercultural
Usted y los empleados a su cargo han acordado las expectativas de desempeo con clara responsabilidad, equilibrando lo que se
lograr con comportamientos que sustenten sus objetivos, medidos por sus resultados reales.
Competencias: Enfoque en resultados, enfoque en el cliente
Usted fomenta conversaciones para la planificacin del desarrollo y ayuda a los empleados a mejorar en sus carreras
proporcionndoles experiencias y oportunidades para el aprendizaje, con un enfoque puesto en el desarrollo de las competencias
de liderazgo.
Competencias: Desarrollo y orientacin de empleados talentosos, comunicacin
Usted atrae el talento desde el interior y el exterior de la organizacin, tomando en consideracin el banco de talentos global de
Scotiabank y hace participar activamente a sus empleados para formar equipos y retener a sus miembros.
Competencias: Desarrollo y orientacin de empleados talentosos, establecimiento de relaciones estratgicas

Creacin de un ambiente integrador y de colaboracin

Usted ayuda los empleados a entender el trabajo dentro de una organizacin internacional, centrndose en una cultura integradora
con apertura a una diversidad de ideas y facilitando un ambiente que posibilite el espritu triunfador de Scotiabank.
Competencias: Liderazgo intercultural, conciencia de s mismo y desarrollo personal
Usted promueve la colaboracin para asegurar la transferencia de conocimiento y habilidades dentro de su equipo y fuera del mismo,
creando una cultura de respeto que identifique las sinergias y permita el intercambio de informacin.
Competencias: Enfoque en el cliente, comunicacin
Usted motiva a sus empleados y a equipos ms amplios, utilizando el reconocimiento adecuado para asegurar que los empleados
entiendan el valor de su contribucin, y usted tome las decisiones adecuadas con respecto a las compensaciones.
Competencias: Desarrollo y orientacin de empleados talentosos, Establecimiento de relaciones estratgicas

La gestin dentro de la cultura de Scotiabank

Usted realiza la gestin de su organizacin con integridad y responsabilidad, siendo responsable en el aspecto financiero y tomando
decisiones prudentes, demostrando y reforzando asimismo, el enfoque en las necesidades internas y externas del cliente.
Competencias: Enfoque en resultados, Enfoque en el cliente
Usted comunica a sus empleados cmo sus objetivos de equipo concuerdan con los de su divisin y los de Scotiabank, asegurando
que los vnculos sean significativos para su equipo dentro del contexto de nuestra estrategia: Un equipo un objetivo, y que se
estn reforzando los mensajes apropiados.
Competencias: Comunicacin, Influencia estratgica
Usted se asegura de que su equipo est listo para el cambio, mostrando compromiso hacia Scotiabank, eliminando las dificultades
y apoyando las decisiones del Banco mediante sus acciones.
Competencias: Liderazgo del cambio, Influencia estratgica