Colegio Evanglico Mixto Sina

Nombre: Vctor Mariano De Len Gmez

Profesor: Leonel Posadas
Curso: administracin
Grado: 5to. P.A.E.

Tema
Posicionamiento de mercado

Seccin: A
Clave: 7
Fecha: 19-09-214

Introduccin:
El concepto de posicionamiento es muy importante para resolver los
problemas de comunicacin en una sociedad rodeada por muchas
empresas Es fundamental conocer la imagen de la marca que existe en
la mente del consumidor, es decir, en lugar de que la marca se
pregunte a s misma, se ha de preguntar qu posicin ocupa ya en la
mente del consumidor. En otras palabras, se trata de construir una
percepcin en la mente de las personas que nos interesan para que
ellas nos califiquen como la mejor solucin ante una necesidad y nos
ubiquen en un lugar preferente cuando tengan que tomar una decisin
de compra.

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
DEFINICIN DE POSICIONAMIENTO
El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la
manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus
atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la
mente de los clientes en relacin de los productos de la competencia
Los consumidores estn saturados con informacin sobre los productos
y los servicios. No pueden reevaluar los productos cada vez que toman
la decisin de comprar. Para simplificar la decisin de compra los
consumidores organizan los productos en categoras; es decir,
posicionan los productos, los servicios y las empresas dentro de un
lugar en su mente. La posicin de un producto depende de la compleja
serie de percepciones, impresiones y sentimientos que tienen los
compradores en cuanto al producto y en comparacin de los productos
de la competencia.
El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en
relacin con productos que compiten directamente con l y con
respecto a otros productos vendidos por la misma compaa.
PROCESO DE POSICIONAMIENTO
Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos:
1. Segmentacin del mercado.
2. Evaluacin del inters de cada segmento
3. Seleccin de un segmento (o varios) objetivo.
4. Identificacin de las diversas posibilidades de posicionamiento
para cada segmento escogido,
5. Seleccin y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Los mercadlogos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento.
Pueden posicionar su producto con base en:
Los atributos especficos del producto, por ejemplo los anuncios de
Ford Festiva hablan de su precio bajo. Otros sin embargo hablan de su
rendimiento, o de su tamao. O como en el caso de Gillette
prestobarba cabeza mvil, que hace alusin a los atributos del mismo
resaltando en el comercial si quieres que ellas (las mujeres) muevan
su cabeza, utiliza un rastrillo que tambin la mueva.

Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo:

Crest reduce la caries, en contraste con Colgate que ofrece Triple
accin (limpieza, frescura y proteccin)

Las ocasiones de uso, es decir la

poca del ao en que tienen
mayor demanda; por ejemplo Gatorade, en verano se puede posicionar
como una bebida que sustituye los lquidos del cuerpo del deportista,
pero en el invierno se puede posicionar como la bebida ideal cuando el
mdico recomienda beber muchos lquidos.

Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando

la compaa maneja una diversificacin del mismo producto, por
ejemplo: Johnson & Johnson aument su parte del mercado del
shampoo para bebs, del 3 al 14%, volviendo a presentar el producto
como uno para adultos que se lavan el cabello con frecuencia y que
requieren un champ ms suave.

Comparndolo con uno de la competencia, Por ejemplo: Compaq y

Tandi, en sus anuncios de computadoras personales, han comparado
directamente sus productos con las computadoras personales de IBM.
En su famosa campaa Somos la segunda, as que nos esforzamos
ms, o en el caso de Avis que se coloc muy bien compitiendo con
Hertz, mucho ms grande que ella.

Separndolo de los de la competencia, esto se puede lograr,

resaltando algn aspecto en particular que lo hace distinto de los de la
competencia, por ejemplo: 7-Up se convirti en el tercer refresco
cuando se coloc como refresco sin cola, como una alternativa
fresca para la sed, ante Coca y Pepsi.

st

principalmente en productos que

contra otras marcas sustitutas, por
ejemplo: muchas margarinas se
comparan con la mantequilla, otras
aceites comestibles. O como en el
Camay que se coloca en el mercado
comparndose con aceites para el
no contra otros jabones de su tipo.

Diferentes
clases de
productos:
o se aplica

luchan
con
caso de
bao y

Con frecuencia los mercadlogos usan una combinacin de estas

estrategias de posicionamiento. El champ Affinity de Johnson &
johnson se posiciona como un acondicionador de cabello para mujeres
que tienen ms de 40 aos (clase de producto y usuario), El bicarbonato
Arm y Hammer se ha colocado como desodorante para refrigeradores y
basureros (clase de producto y situacin de uso).

TIPOS DE POSICIONAMIENTO:
Posicionamiento por atributo: Una empresa se posiciona segn un
atributo como el tamao o el tiempo que lleva de existir.
Ejemplo: Coca-Cola, no vende refrescos, vende momentos adems
que lleva un largo de tiempo de existencia.

Posicionamiento por beneficio: El producto se posiciona como el lder

en lo que corresponde a cierto beneficio que las dems no dan.
Ejemplo: Domins Pizza, no vende pizzas, vende tiempo de entrega y
se posiciona como lder en el momento de dar un servicio adicional.

Posicionamiento por uso o aplicacin: El producto se posiciona como el

mejor en determinados usos o aplicaciones.

Ejemplo: McDonalds, no vende hamburguesas, vende sonrisas y se

posiciona como el mejor en el mercado de comidas rpidas.

Posicionamiento por competidor: Se afirma que el producto es mejor en

algn sentido o varios en relacin al competidor.
Ejemplo: Colgate, no vende productos para cuidado bucal, personal y
del hogar, vende calidad con respecto a sus competidores.

Posicionamiento por categora de productos: El producto se posiciona

como el lder en cierta categora de productos.
Ejemplo: La marca de carro honda no busca competir con los Porsche
(carro de lujo) sino que compite para posicionarse entre carros
econmicos
como
Toyota.
Posicionamiento por calidad o precio: El producto se posiciona como
el que ofrece el mejor valor, es decir la mayor cantidad de beneficios
a un precio razonable.

Caractersticas de los tipos de posicionamiento:

Se define Posicionamiento como El arte y la ciencia de introducir el
producto o servicio en uno o ms segmentos del mercado en sentido
amplio, de modo que se diferencia significativamente de sus
competidores.
Posicionamiento
por
atributos
y
beneficios
del
producto.
Distinguir al producto de los competidores con base en las
caractersticas y beneficios especficos que ofrece. En ocasiones es
factible posicionarlo en relacin con varios beneficios (los que son de
importancia para los consumidores y constituyen la base de una de
decisin
de
compra)
Posicionamiento
por
precio/calidad.

Es uno de los posicionamientos ms frecuentados por los mercadlogos,

una forma de hacerlo es con anuncios que reflejen la imagen de una
marca de alta calidad, con lo cual el costo, sin dejar de ser relevante, se
considera secundario ante los beneficios de calidad derivados del uso.
Las marcas de precio alto posicionadas en extremo igualmente alto de
mercado usan este enfoque de posicionamiento. Se enfoca a la calidad
o el valor que ofrece la marca a un precio muy competitivo.
Posicionamiento
por
uso
o
aplicacin.
Otra forma de comunicar una imagen o posicin especfica de una
marca es asociarse con un uso o aplicacin. A pesar de que esta
estrategia es de uso frecuente para entrar en un mercado con base en
un uso o aplicacin especfica, es una manera efectiva de ampliar el uso
del producto.
Es frecuente que la competencia para un producto provenga de una
categora distinta de productos a la que pertenece. En lugar de
emprender el posicionamiento contra otras marcas, una buena
estrategia alterna se posiciona respecto de otra categora de productos.

Posicionamiento por usuario del producto.

Posicionar un producto al asociarlo con un usuario o grupo de usuarios
especficos es otro enfoque especial y efectivo, ya que se est
relacionando el estilo de vida de cierto personaje identificable con el
usuario del producto.

Posicionamiento por competidor.

Los competidores pueden ser tan importantes como los productos o
servicios de la propia compaa en una estrategia de posicionamiento.
En el mercado actual, una estrategia de posicionamiento efectiva de un
producto o marca se enfoca hacia competidores especficos. Este
enfoque es similar al posicionamiento por categora de productos, si
bien en este caso los competidores estn en la misma categora.

Cuando se emprende este tipo de posicionamiento es frecuente que

deba emplearse otra estrategia de posicionamiento para diferenciar a la
marca.

Posicionamiento por smbolos culturales.

Aaker y Myers incluyen una estrategia de posicionamiento adicional, en
la que se usan smbolos culturales para diferenciar las marcas. (Ronald
Mc donald) cada uno de estos smbolos ha permitido diferenciar con
xito de los competidores al producto que representa

Cules son sus elementos:

Nivel de atractivo.
Bsicamente mide nuestra actitud hacia un atributo: cun importante
o relevante es para m? Es un atributo que deseo?
Por ej., si pensamos en un coche, es ms importante el consumo de
gasolina por kilmetro o la aceleracin 0-100 km/h?
Claramente son dos atributos distintos y para cada persona ser ms
importante uno de los dos, por eso es intil posicionar un coche para
jvenes que buscan velocidad en trminos de bajo consumo, porque
ese
atributo
ser
irrelevante
para
ellos.
La falta de relevancia fue una de las razones del fracaso del Betamax
frente el VHS en la guerra de los formatos de cintas de video a fines de

los 70s cuando Sony posicion ese producto asocindolo con mejor
calidad de imagen cuando para los consumidores era ms importante
la duracin de las cintas, atributo que JVC logr asociar al VHS.

Nivel de asociacin

Mide la fortaleza del vnculo entre la marca y el atributo: si pienso en

la marca X, con qu velocidad se viene a la cabeza el atributo Y?

Por ej., si pensamos en Ferrari rpidamente lo asociaremos con

potencia, Supermercados Da con precios bajos, pero si pensamos en
Telefnica, con qu atributos asociamos esa marca? Calidad de
servicio? Precios bajos? Si no la podemos asociar rpidamente con un
atributo, entonces Telefnica tiene un problema: no est claramente
posicionada.

Nivel de diferenciacin

Mide cun diferente es la asociacin marca-atributo frente a otras

marcas: cuntas marcas estn asociadas al mismo atributo?

Como se redacta el posicionamiento

El contenido debe ser atractivo y el mismo debe partir desde el mismo
sitio web natural que se necesite dar mayor presencia en internet, es
importante utilizar como alternativa las redes sociales para proyectar
contenidos pero bsicamente se deberan tomar para afianzar
relaciones sociales, hacer charlas y de forma sutil colar contenidos
generados que nos lleven a conseguir xitos para nuestro sitio web.

Otro aspecto que se debe considerar en cuanto a la generacin de

contenidos es la confianza, este vnculo no es casual, ni la empata ni la
apata, todo es construido por alguna de las partes en especial por el
que necesita promover o vender alguna marca o producto pero basados
en ancdotas, cuentos, historias personales tan reales y humanas que
el pblico se sienta identificado de inmediato con el producto.

Que aspectos son relevantes

El contenido nico y original. Es lo que ms vale en este

momento en internet. Un contenido relevante que sea tan apreciado

por los usuarios que se vean motivados a re difundirlo (sociabilidad en
el contenido) y a enlazarlo (back links). Cualquier estrategia online
bsica debe basarse en un gran porcentaje en la generacin de
contenido propio de calidad, mxime si se trabaja en redes sociales
como Twitter, donde la consecucin de relevancia y reputacin online
parte de un buen contenido.

Back links o construccin de enlaces. Es completamente

imposible aparecer el primero en los resultados de bsqueda si no
hay enlaces relevantes hacia la web que se quiere posicionar. Por
eso, es bsico desarrollar una estrategia adecuada de generacin de
Back links desde sitios relevantes y de la misma temtica
(principalmente). Atrs qued ya el tan famoso anchor-text, ahora
hay que posicionar mltiples palabras clave, bien enlazadas que
sirvan para trabajar sobre diversos nichos de negocio.

Relevancia, recomendaciones y sociabilidad. Google

est realizando una apuesta frontal por las recomendaciones,

otorgndoles un valor cada ms en alza. As, est desarrollando una
importante modificacin de su algoritmo llamada Google Merchant
Quality para commerce y tiendas online basado en las
recomendaciones; cuantas ms recomendaciones positivas haya en
la tienda, antes aparecer en el motor de bsqueda y si estas son
negativas, peor ser para su SEO.

Declaraciones de algunas marcas:

 Servir con rapidez un men limitado de comida caliente

apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen
precio.

Ofrecer productos financieros eficientes que contribuyan a la

vida y prosperidad de los clientes de Toyota y de otras
personas.

ser un restaurante de comida rapida que ofrezca diferentes

productos alimenticios a nuestros consumidores.

Conclusin:
Cada consumidor es un mundo diferente, cada vez quiere el producto si
es posible a su medida y a sus exigencias. En la medida que la
competencia se incrementa y los mercados crecen, la necesidad bsica
de posicionarse en la mente del consumidor potencial va resultando
mucho ms importante. Actualmente, vivimos en una sociedad llena
de comunicacin que se recibe cada da, de productos y servicios ante
esta realidad las compaas deben crear una posicin en la mente del
cliente en perspectiva La propuesta del nombre del producto requiere
mucha creatividad e imaginacin para que produzca el impacto y
posicionarse en la mente del consumidor o usuario, en caso de
servicios.

Declaracin de posicionamiento personal

Ser una persona de xito con la habilidad de resolver problema en el

mbito empresarial e innovador. Y saber manejar las herramientas
tecnolgicas.

Recomendaciones
1.) Crear un valor nico por el cual se puede ser reconocido.
2.) Tener informados a nuestros clientes de las variaciones e
innovaciones de nuestros productos o servicios.

3.) crear publicidad para cada tipo de cliente para posicionarse bien en
la mente.
4.) encuestar a los consumidores para saber sus necesidades y tener un
mejor posicionamiento en sus mentes.

Web-grafa

http://www.gerencie.com/posicionamiento-en-el-mercado.html
https://www.google.com.gt/?
gws_rd=cr,ssl&ei=a68cVPmELNbDggSP44DgDA#q=Declaracione
s+de+algunas+marcas:

http://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-DePosicionamiento-En-El-Mercado/966285.html
http://www.buenastareas.com/ensayos/Caracteristicas-De-LosTipos-De-Posicionamiento/1277402.html