Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Marketing de Servicios
Conceptos de Marketing
Segunda Clase
INSTITUTO MUNICIPAL DE FORMACIN SUPERIOR
San Isidro
Temario de Clase
a. Marketing
b. Conceptos Fundamentales
c. Matriz de Maslow
d. Matriz Boston Consulting Group
e. Ciclo de Vida
f.
Matriz de Expansin
g. Posicionamiento
3
h. Plan de Marketing
Marketing
Conceptos Fundamentales
Conceptos Fundamentales
Conceptos Fundamentales
Fisiolgicas
8
ndice de Crecimiento
Estrella
Interrogacin
Vaca Lechera
Perro
Participacin de Mercado
Tasa de ventas en $
11
Madurez
Tiempo
Precio Alto
Competencia 0
12
Precio de segmento
Gran Competencia y Sustitutos
13
Precio estancado
Competencia conocida
14
15
Matriz de Expansin
16
Productos
Existentes
Nuevos
Productos
Mercados
Existentes
Penetracin
del Mercado
Desarrollo del
Producto
Nuevos
Mercados
Desarrollo del
Mercado
Diversificacin
Matriz de Expansin
17
Posicionamiento
Es el lugar que,
nuestro producto o
servicios, ocupa en
la percepcin mental del
consumidor.
Plan de Marketing
Proceso de Marketing,
19
1.
2.
3.
4.
Ambiente
demogrficoeconmico
Canales
Consumidor
Meta
Precio
Proveedores
Plaza
Producto
Pblicos
Promocin
Ambiente
poltico- legal
20
Competidores
Ambiente
sociocultural
Plan de Marketing
21
Plan de Marketing
Compuesto por las siguientes secciones,
22
Resumen Ejecutivo,
Amenazas y Oportunidades,
Objetivos y aspectos,
Estrategias de MKT
Programas de Accin
Presupuestos
Controles
Cierre de Clase
Lo visto en esta clase es material necesario y
fundamental para poder encarar la materia Marketing de
Servicios.
23
Bibliografa de Clase
24
imfs-mktservicios.blogspot.com
Profesor Lic. Leonardo O Antoniassi