La Justicia determin que

usuarios de celulares no tengan

que pagar para rescindir el
contrato
El fuero comercial dictamin que la compaa Personal no puede exigir el
pago de una deuda como requisito previo a rescindir un contrato de un cliente.
Los usuarios de telefona mvil de la empresa Personal, del Grupo Telecom, podrn dar de baja el
servicio y rescindir unilateralmente los contratos a pesar de tener deudas con la compaa, resolvi
una decisin judicial.
El Juzgado Comercial N 21, Secretaria N 42, a cargo de Germn Paoz Castaera, hizo lugar a una
medida cautelar interpuesta por la asociacin Consumidores Libres entablada contra la empresa de
telefona mvil.
Segn la resolucin judicial, la firma deber suspender el cobro a sus clientes del "cargo de
conexin" en los casos de rescisin unilateral de los contratos por parte de los usuarios.
Tambin deber eliminar la imposicin de pagar lo que adeudan los usuarios como requisito previo a
la rescisin o resolucin unilateral de los contratos que los vincula.
Asimismo se le ordena no destruir, ni alterar bajo ningn concepto la documentacin, archivos
informticos y/o grabaciones telefnicas vinculadas a la contratacin o modificacin de los trminos
contractuales con sus usuarios, a la rescisin unilateral de todos los usuarios desde los 10 aos de
promovida la demanda y hasta tanto se dicte sentencia definitiva.
En los fundamentos, la resolucin judicial recuerda "que cualquier disposicin contractual o
extracontractual que restrinja el derecho que tiene el usuario de rescindir unilateralmente el servicio
resultan ser de aquellas previstas en el artculo 37 de la Ley de Defensa del Consumidor", inform
la agencia NA.
El mencionado artculo aclara qu tipos de clusulas se tomarn como "no convenidas" y enumera
aquellas "que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daos"; "que importen
renuncia o restriccin de los derechos del consumidor o amplen los derechos de la otra parte" y "que
contengan cualquier precepto que imponga la inversin de la carga de la prueba en perjuicio del
consumidor".
La resolucin agrega: "As no se puede subordinar el derecho que tiene el usuario a rescindir el
servicio, al pago de ninguna de las sumas que pudiera adeudarle incluyendo el denominado cargo

de conexin ya que tal prctica importa cercenar el derecho que tiene a migrar libremente de
compaa telefnica o su decisin de quedarse sin ella".
La noticia fue dada a conocer por el fundador y representante legal de Consumidores Libres, el ex
diputado socialista (M.C.) Hctor Polino, quien estuvo representado en la causa por Ariel Caplan.