FORO SEMANA 1

1. Desde su punto de vista, a nivel general la normalizacin est siendo usada como
elemento distorsionador del mercado o como un elemento cohesionador?
Dependiendo desde donde se vea puede llegar a ser un elemento cohesionador o
distorsionador, si se analiza como ese paso que ayuda a la fluidez en el comercio internacional y
si a su vez se acompaa de iniciativas de mejora continua sin duda alguna se convierte en un
elemento cohesionador.
Caso contrario cuando estas normalizaciones no son debidamente evaluadas operacional y
estratgicamente antes de ser conseguidas pueden convertirse en un taln de Aquiles para las
empresas, dado que para mantenerlas es necesario tener un plan de mejora continua y
excelencia operacional, muchas veces se ven empresas con varias certificaciones pero
problemas de mantenimiento y competitividad lo cual constituye un elemento distorsionador
del mercado.
2. Cree Ud. que las normas desarrolladas por los organismos internacionales de
certificacin de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Responsabilidad Social van de
acuerdo con la realidad e idiosincrasia en los pases en vas de desarrollo? ? Explique.
En los pases en va de desarrollo, las normas que regulan y sirven de guas para la certificacin
de calidad, medio ambiente, seguridad y responsabilidad social, las cuales aprovechan el
conocimiento que les brindan las normas. Para los pases en vas de desarrollo, las normas son
un medio importante de adquirir el know-how para maximizar todas sus ventajas y de esta
manera poder incrementar la actividad de exportacin y competir sobre mercados globales.
Aunque todo esto se ve afectado por la cultura presente en estos pases en la cual se quieren
productos de bajo costo sin importar su calidad, para esto se debe ejercer un cambio de
mentalidad en el que las personas para incluir la calidad en su factor de decisin. En estos
pases un tema crtico tambin es la corrupcin e intereses polticos, lo cual constituye normas
locales insuficientes.
3. Explique Ud. que diferencia existe entre las normas ISO, el EFQM y el Malcolm
Baldrige:
ISO es una Organizacin no gubernamental que acta como federacin de organismos
Nacionales de Normalizacin, cuyo objetivo es la Normalizacin en todos los sectores, con el
fin de facilitar el intercambio de productos y servicios en todo el mundo. Mientras que el
EFQM, Es La Fundacin Europea para la Gestin de la Calidad, para la cual la autoevaluacin
es el proceso clave para impulsar la mejorar empresarial, las directrices de esta fundacin se
han convertido en el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial. La normatividad Malcolm
Baldrige destaca el liderazgo organizacional y responsabilidad social.
A. Son inclusivas o exclusivas? Explique.

La norma ISO es inclusiva porque puede ser consultada y adicionalmente las empresas que
deseen se pueden certificar para obtener este reconocimiento.
Mientras que los premios Malcolm y EFQM son exclusivos pues son creados para sectores de
los pases involucrados, aunque son modelos que se pueden tomar como referencia, la realidad
es que genera un premio para la industria de la regin involucrada.
B. Segn su opinin debera haber algn orden cronolgico para la implementacin de estos
mecanismos en las organizaciones?
Primero que todo ISO la cual maneja en parte criterios del Malcolm Baldrige y tambin del
EFQM, luego como parte de la excelencia el EFQM y/o el Malcolm Baldrige, esto siempre
dependiendo de la estrategia de la organizacin.
C. Cul de estos mecanismos es ms aplicable a la industria hidrocarburfera (Escoja un tipo
de empresa hidrocarburfera: exploracin, explotacin, refinacin, distribucin o servicios
petroleros y desarrolle nicamente para la que Usted decida)?
ISO9001, ya que permite y fortalece la excelencia en cada uno de los procesos de gestin de
las operaciones, es el caso del rea de Produccin de hidrocarburos esta norma esta
intrnsecamente ligada tanto a la programacin de las actividades como a la ejecucin de las
mismas y el control que se llevan de ellas a travs de componentes esenciales como lo son la
disciplina operativa y la integridad operativa que permite incorporar la experticia y
experiencia tanto de los tcnicos como de los ingenieros en cada una de las etapas de mejora
del proceso generando as un ciclo continuo de optimizacin.
4. Cul es su opinin en relacin a la normalizacin (especfica) en la industria
hidrocarburfera? Explique
La Normalizacin ha hecho de la industria Hidrocarburfera una Industria que se destaca por sus
altos estndares de calidad siendo as Sostenible, Segura y Eficiente, producto de las bondades
de cada uno de los Sistemas de Gestin (Ambiental, Salud y Calidad).