1) segn su opinin donde se genera el problema

Se genera cuando Jorge Ro Hart fue llevado a una intervencin quirrgica

para solucionar su obstruccin de arterias coronarias, pero
lamentablemente el hospital no tena los equipos mdicos necesarios
, por ende terminando la operacin el paciente fue intervenido de nuevo
y regreso a la unidad de cuidados intensivos. La seora Ro
envi una carta de reclamo al director del hospital, y se muestra
que demoran mucho tiempo en responder, como 17 das en el texto.
por el motivo de que no hay equipos de ciruga ni gasas.
El problema se transciende al rea de presupuestos donde adquirir
todo el material pueda disminuir la productividad de los trabajadores.

2) Quienes considera usted son los responsables porque?

El director del hospital y el rea central de logstica porque
mencionan que los tems que la seora presenta en su reclamo
no est en la licitacin pblica, ya que lo que pide la seora
se encuentran declarados desiertos, de esa manera el hospital
no estableci que tipo de operaciones poda realizar en las cuales
no estaba preparado, por ello es una falta de conocimiento del director
porque independientemente las reas del hospital no comparten
la informacin, la logstica solo se encarga de suministrar
lodos los tems en el hospital, pero los que tiene que estar preparados para
casos como de la operacin del seor ro es negligencia del director.

3) Plantee o formule alternativas para evitar que esta situacin Se repita

El director del hospital no conoce completamente el manejo de los insumos

de un hospital porque su rea es solo la de administrar, por lo tanto no est al
tanto de ello, una solucin para que est al tanto de lo que le falta a su hospital
es primeramente desplazar informacin de todas las reas mediante base de
datos en cada rea, de esta manera todo el personal, jefes de rea conocern
lo que sucede para ayudarse mutuamente, sin barreras de los departamentos
mdicos, esta manera generara conocimientos y una toma de decisiones
eficiente en el rea donde ocurri el problema, la de ciruga, tambin reas de
cuidados intensivos. Tomando en cuenta la deficiencia de materiales, como
ejemplo del texto del problema tomado de que los tems no fueron ofertados
por el proveedor para el hospital, al poner en prctica toda, los materiales
tendran que ser requeridos por las reas especficas de trabajo, para no tener
problemas de igual manera en otras reas, sabiendo que econmicamente
pueda reducir la productividad, pero de esta manera no tendran problemas
como el del seor ro, otra alternativa para implementarse seria que un
ingeniero industrial tendra que orientar ms acerca del manejo de insumos al
director cuando se de las reuniones
y un director debera compartir
informacin sobre como administra y toma decisiones en un hospital.