P r o g r a m a

d e

F o r m a c i n

P r o f e s i n a l

p a r a

Instructores

l e j a n d r a

o n t o y a

i b e n e

s ma r a

e l a z q u e z

i e l

ctualmente el desarrollo de los sistemas educativos

contemplan en gran medida la educacin para adultos, una
rama de esta es la capacitacin un proceso continuo de enseanzaaprendizaje, mediante el cual se desarrollan las habilidades y
destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeo
en sus labores, es por medio de los cursos instruccionales que se
lleva a cabo este proceso, importante resulta que las organizaciones
optimicen su capacitacin en preparacin de instructores.

La finalidad de este trabajo fue la de permitir a los alumnos
conocer el contexto, caractersticas, asimismo las herramientas,
materiales, y todo en si para poder desempearse en el mbito de
los adultos.

Dentro de este manual se podr encontrar lo referente a
quien es un instructor, funciones, y caractersticas con las que debe
contar, otro de los puntos son las caractersticas del adulto, objetivo
de una instruccin, asimismo los mtodos y tcnicas adecuadas para
emplear.

La forma mas adecuada para evaluar a estos alumnos,
estableciendo en ello las tcnicas o instrumentos de evaluacin, para
finalizar con el contenido de ste manual se establecieron algunos
de los materiales didcticos mas adecuados a utilizar, el tipo de
participante que se pueden encontrar en un aula y la forma de
planear un curso.

Beneficios
El contar con un manual para el
instructor trae como beneficio:
El facilitar el desarrollo de un curso

de capacitacin

que al responsable de impartirla

se respalde para poder llevar a cabo

Contar con una gua la cual permita

contar con herramientas en las cuales

el desarrollo de dicho temas.

El tener a la mano tcnicas y mtodos

para adaptarlas al contexto

lo que se puede enfrentar

El conocer el tipo de participantes en

Cual es la evaluacin mas adecuada

Objetivos

Brindar a los instructores un manual,

el cual les facilite el desempeo

pudiendo con ello lograr con xito la

dentro de una capacitacin,

implementacin de un curso o taller.

Proporciona una gua, la cual les

brinde herramienta para el buen

desempeo del instructor.

n d i c e

d e

o n t e n i d o s

1. Instruccin
1.1 Que es la instruccin.
1.2 Instructor
1.3 Funciones del Instructor
1.4 Condiciones para el xito de un instructor
1.5 Caractersticas para definir el perfil idneo

2. El aprendizaje en lo adultos
2.1. Caractersticas de los adultos
2.2 Que es el aprendizaje para adultos

3. Objetivos de instruccin.
3.1 Caractersticas de los objetivos de instruccin

4. Mtodos y tcnicas de instruccin.

4.1 Mtodos
4.2 Tcnicas

11

5. Evaluacin
5.1 Funciones de la evaluacin
5.2 Clasificacin de la Evaluacin
5.3 Instrumentos o tcnicas de evaluacin

15

6.

19

Materiales Didcticos.

7. Planeacin de un curso
7.1 Ejemplo de diseo

22

8. Los participantes
8.1 Tipos de participantes

24

Criterios de desempeo para

la competencia laboral

26

Bibliografa

33

ii

iii

Procura instruirte mientras vivas; no creas que la vejez

traiga consigo la razn.

Soln

1.1 Que

es la instruccin.

La instruccin es una variable discursiva que prepara al receptor para incrementar sus
capacidades en el futuro.
Otros autores dicen que la instruccin trata de ensear, aconsejar u ordenar al receptor la
realizacin de acciones o actividades varias.

Instruccin es la capacitacin o adiestramiento que se da a un individuo para que est en
posibilidad de realizar un tipo de trabajo en especfico.
1.2 Instructor

Es un individuo que ha tenido que prepararse para adoptar cierta didctica que le permita
llevar a cabo la transmisin de conocimientos, actitudes y habilidades. Esta preparacin lo ubica como
facilitador del conocimiento.

El instructor al impartir un curso tiene que valerse de todos los resultados y no nos referimos
exclusivamente al conjunto de conocimientos, sino a como va a transmitir estos conocimientos, ya que
el instructor es un modelo, en el cual se va a centrar la intencin de la audiencia, por esta razn es muy
importante tomar en cuenta aquellas caractersticas que le van a ayudar a lograr los objetivos propuestos
en la instruccin.

El instructor debe contar con algunos elementos (Tabla 1.1):

Verbales

Corporales

Volumen de voz
Postura
Tono de Voz Gestos
Inflexion
Manerismos
Contenido
Momento

Tabla 1.1

I
1.3 Funciones

del

Instructor

a) Antes de la instruccin

b) Durante

c) Despus

Analizar la organizacin y
objetivo del curso.

Dar a conocer los objetivos y

lineamientos del curso

Reunir informacin referente

al grupo: numero de personas
que lo integran, grado de
escolaridad, edad, puesto que
desempean, etc.

Organizar a los participantes

para el desempeo de las
actividades programadas

Tabular e interpretar los

resultados obtenidos en al
evaluacin

Estudiar el contenido
programado del curso que va a
dirigir
Elaborar el programa
preparando las actividades,
que motiven el inters de los
participantes.
Organizar la duracin del curso
con base al contenido de este
Especificar el horario de
cada tema de acuerdo a la
complejidad de cada uno.
Determinar las tcnicas de
enseanza y material de apoyo
que se utilizaran durante el
desarrollo del curso
Reconocer las instalaciones
aparatos o instrumentos que se
utilizaran para impartir el curso.
Elaborar y preparar la
documentacin requerida para
conducir el curso.
2

Ampliar la informacin del

tema que lo requiera
Orientar a al audiencia sobre
fuentes de informacin
relacionadas con el tema
Realimentar a cada uno de
los participantes respecto a
su desenvolvimiento en el
transcurso del curso.
Aclarar en la medida de los
posibles todas las dudas
Proponer y fomentar la
comunicacin entre los
participantes
Aplicar los instrumentos de
medicin para evaluar el curso
y el instructor.
Efectuar la evaluacin de los
participantes

Elaborar un reporte sobre

las actividades realizadas y
los resultados obtenidos con
respecto al curso

1.4 Condiciones
1.
2.
3.
4.
5.
6.

pa r a e l x i t o d e u n i n s t r u c t o r

Qu quiera: las palabras convencen pero el ejemplo arrastra

Qu sepa: no hay nada tan practico como una teora
Qu sepa como: cuando el participante no aprende es porque el instructor no le ha enseado.
Qu sepa como aprende la gente: oigo y olvido, veo y recuerdo, hago y comprendo.
Qu sepa como comunicarse: hablando bien se ganan las voluntades
Qu sea flexible: es mejor tener la boca serrada y parecer estupido, que abrirla y disipar toda duda.

1.5 C a r a c t e r s t i c a s

pa r a d e f i n i r e l p e r f i l i d n e o

1. Apariencia personal: mucho cuidado con su presentacin

personal. El vestido, comportamiento corporal en el grup1o, la

manera de sus ademanes.
2. Puntualidad: debe llegar temprano y si es posible

anticipadamente.
3. Facilidad para relacionarse: debe ser cordial y tener un

vnculo con sus participantes
4. Manejo de ejemplos aplicables: aplicacin del campo laboral

en el aprendizaje
5. Facilidad para comunicarse: se trata de logara que los

participantes aprendan el mover sus voluntades, se debe en gran

parte a la facilidad que el emisor tiene para comunicarse.
6. Flexibilidad: habilidad que se tenga para negociar un tema, una

dificultad o diferencia con el grupo, llevara al instructor a subir

un peldao al triunfo.
7. Manejo de conflictos: saber enfrentar y resolver conflictos en

el proceso de instruccin.
8. Respeto a los participantes: respetar la individualidad, pensar y

sentir de los participantes.
9. Dominio del tema: saber aportar y compartir lo que conoces
10. Adaptabilidad: deber adaptarse a diferentes situaciones y

ser lo suficientemente hbil para resolver los problemas que se

le presenten
11. Actualizacin: debe estar siempre actualizado y con un amplio

conocimiento terico y practico de los temas que imparte.

Cuando eres un educador siempre ests en el lugar

apropiado a su debido tiempo. No hay momentos malos
para aprender.

Betty B. Anderson

e l

Aprendiz

2.1. Caractersticas

a j e enlos

Adultos

d e l o s a d u lt o s

o que salta a la vista son los cambios fsicos que ha experimentado el adulto, sus potencialidades
fisiolgicas estn cambiando constantemente, para la mayora de ellos la vista falla, es decir,
la disminucin en su agudeza visual provoca la necesidad de anteojos permanentes, al igual que su
agudeza auditiva, por la cual se les hace mas complicado comprender ideas a viva voz, sus reflejos
para reaccionar a ciertos impulsos se empobrece junto a su fuerza muscular y la energa que producen
diariamente. Adems, pasan por la adaptacin homeosttica, definida como la capacidad para mantener
una temperatura constante en el cuerpo (Verter, 1971).
Otra de las caractersticas que mencionan algunos autores establecen que la capacidad para
aprender tambin disminuye gradualmente con la edad, pero otros consideran por lo contrario que esta
capacidad puede seguir desarrollndose a voluntad del individuo, segn valla cambiando su conducta
en algn momento y debido a ciertas circunstancias, produciendo as motivacin, conducta que no surge
de la nada y debe estar fundada en objetivos claramente definidos que habrn de facilitar el desarrollo
educativo del adulto

Su contexto social se convierte en un factor relevante al momento de pretender participar en
la educacin, su status econmico, ocupacin e ingreso, generalmente cuando son elevados y estables
producen mayor inters en seguir aprendiendo; el nivel educativo en el que se quedaron, la edad que
tienen al momento de regresar y hasta el sexo son agentes para la participacin en los programas
educativos; incluso si la persona esta casada o profesa alguna religin, esta mas interesada en aprender
cosas nuevas. Las investigaciones igualmente establecen que el lugar donde radica la persona, ya sea
urbano o rural, determinara su inquietud y motivacin frente a la oportunidad de seguir desarrollndose
educativamente.

e l

Aprendiz

a j e enlos

Adultos

s importante mencionar que el adulto a su edad es una persona autorregulada ya que, por si
mismo va en busca del conocimiento que quiere adquirir, esto es en el momento de decir el nuevo
conocimiento que adoptara, teniendo dominio sobre sus propias emociones para que no interfieran en
la tarea que se esta llevando a cabo y no dejen de ser capaces de resarcirnos con prontitud del estrs
emocional.

Para contrarrestar las consecuencias negativas de estas caractersticas y convertirlas en beneficios
del curso es necesario llevar a cabo algunas acciones (Tabla 2.1):

Caractersticas

Plan

Disminucin visual

reas de trabajo iluminadas

Tamaos de letra amplios, en materiales de trabajo
(diapositivas, manuales, lecturas, rotafolios, etc.)

Agudeza auditiva

Perdida de fuerza muscular

Adaptacin Homeosttica

Capacidad de aprendizaje

Motivacin
Intereses

de accin

Tomo de voz alto, claro y suave al dirigirse a los

participantes.
Si el material lo requiere (videos o reproductor de
msica) asegurarse de que toda la audiencia escucha.
El rea para desarrollar el curso debe estar libre de reas
ruidosas.
Omitir las dinmicas que requieras esfuerzo fsico
(brincar, correr, agacharse, etc.).
Indagar constantemente en el estado de conford de la
audiencia, durante el curso (mobiliario y clima)
Realizarlo en ambientes agradables y de acuerdo al tipo
de curso.
Hacer uso de ejercicios prcticos.
Llevar la informacin de lo fcil a lo difcil.
Asegurarse de que la secuencia de temas esta siendo
comprendida.
Aplicar enseanza activa.
Crear un clima de confianza.
Inculcarles optimismo.
Ubicar la temtica en su contexto o vida diaria.
Hacerlos reflexionar en que el aprendizaje les
proporciona:
1. Mejora de status y salario.
2. Lo coloca a la par en conocimiento con los
jvenes.
3. Entablar conversaciones agradables.
4. Mejora su proyeccin personal.

Tabla 2.1, Mayor informacin en el capitulo Mtodos y estrategias de instruccin

e l

Aprendiz

2.2 Que

a j e enlos

Adultos

es el aprendizaje
pa r a a d u lt o s

s necesario mencionar
que existe hoy en da una
disciplina de la educacin
enfocada en la educacin y
el aprendizaje del adulto;
permite la oportunidad de que
ste decida como aprender,
participe activamente en su
propio aprendizaje e intervenga
de alguna manera en la
planificacin, programaron,
realizacin y evaluacin de
las actividades educativas, en
condiciones de igualdad con sus
compaeros y con el facilitador,
lo anterior, conjuntamente en
un ambiente de aprendizaje
adecuado.

Algunos autores como
Knowles consideran a la
educacin para adultos bajo seis
principios, que a continuacin
se presenta (Tabla 2.2):

Caractersticas
La necesidad de conocer
Alumno

Plan
de

de accin

Conocimiento de las caractersticas de la

audiencia:
Edad
Ocupacin
Nivel de estudio
Estado civil

El concepto personal del

Alumno

Indagar en su percepcin de si mismo, esto

se puede descubrir por medio de un test al
comenzar el curso.

Su experiencia previa

Al conocer su ocupacin y nivel de estudios es

necesario investigar cuales han sido los cursos
que anteriormente a tomado, y cual es nivel de
estudios con el que cuenta.

Su disposicin para aprender

Inters que tiene el participante para aprender

Involucrar a los participantes en el curso

Su inclinacin al
Aprendizaje

Conocer la expectativa que tiene el participante

por aprender

Su motivacin para
Aprender

Porqu razn va a tomar el curso

Que beneficios espera del curso
Tabla 2.2

Malcom Knowles, fue quien hizo popular el concepto Andragoga, el adulto es auto-dirigido
en su aprendizaje, adems cuenta con un importante recipiente de informacin gracias a la experiencia.
El aprendizaje est dirigido hacia solucin de problemas, la motivacin de aprender es interna.

Por otra parte Mezirow considera el aprendizaje en el adulto como un aprendizaje transformativo
donde plantea que usando la reflexin crtica junto con el pensamiento crtico la persona puede cambiar
sus marcos de referencia, creando nuevos modelos de pensamiento que guen nuestra accin. Es decir
se plantea que aprendemos cuando realmente tenemos conciencia de todos los elementos que afectan
nuestras decisiones, partiendo de la asuncin que muchos de nuestros actos son productos de marcos de
referencia que no son propios, sino aprendidos de la sociedad o los padres.

ElementosdelaInstruccin

e debe de planificar en toda instruccin, que cuente por lo menos con:

Objetivos de aprendizaje

Mtodos, medios y tcnicas de enseanza

Instrumentos de evaluacin

b j e t i v o s d e

n s t r u c c i n

a mejor forma de planificar

lo que se quiere ensear es
comenzar por los objetivos, las
metas o lo que se pretende obtener.
Los objetivos representan las metas
que pretende la enseanza y estn
referidos siempre a la conducta
de los capacitados, se trata de
la formulacin clara y explicita
del cambio que se espera en la
conducta del capacitando como
resultado de la enseanza.

La formulacin de tales
cambios de conducta esperados
abra de ser con la mayor claridad
posible, pues debe de comunicar
en forma clara, precisa y completa,
el mismo significado o mensaje a
cualquier persona que lo lea.
3.1 Caractersticas

de los

objetivos de instruccin.

a) Los objetivos deben tener como sujeto al capacitando, comienza diciendo: El participante.
b) La conducta observable; el objetivo al hacer referencia a lo que el capacitando har, deber
indicrselo utilizando trminos que denoten conductas observables y que no se presten a muchas
interpretaciones. Si personas diferentes pueden interpretar un objetivo en formas distintas, el objetivo
no cumple adecuadamente sus funciones de comunicacin. Para cada conducta que se quiera que el
capacitando logre disese un objetivo, es decir debe de contener solo una conducta y solo un proceso
de conducta.
c) Complemento: este deber ser un contenido estrictamente acadmico, el cual viene a respaldar lo que
se establece en el objetivo.
d) Criterio: dado que los objetivos indican lo que se espera que el capacitando haga como producto
de la enseanza, es muy conveniente que se establezcan criterios mnimos, par considerar su ejecucin
como adecuada. Esto proporciona cierta flexibilidad a la ejecucin de los instructores dndoles un
margen de seguridad. El criterio puede ser descrito en oracin, en acciones, en porcentaje, en nmero de
cuartillas, o renglones en cantidad de palabras, etc.
Los objetivos son el primer paso de la sistematizacin, son las bases de los mtodos y medios de
enseanza, as como de los instrumentos de evaluacin que se van a utilizar.

Educar es adiestrar al hombre para hacer un buen uso

de su vida, para vivir bien; lo cual quiere decir que es
adiestrarse para su propia felicidad.

Antonia Maura

10

MtodosyTcnic asdeInstruccin

4.1 Mtodos
Existen distintas formas de proporcionar instruccin de calidad, los mtodos de instruccin son un
conjunto de estrategias y tcnicas planificadas para llegar a ciertos objetivos de aprendizaje.
C u r s o : Constituye una
experiencia educativa, que
puede ser considerada como la
unidad bsica de planificacin,
estructuracin y realizacin
del trabajo escolar. Se le
define como el trabajo docente
realizado durante el periodo
escolar, en cuanto a que tal
trabajo constituye una unidad
didctica.

T a l l e r : consiste en
realizar actividades prcticas
relacionadas con diversas
disciplinas y temas. Los
materiales que se utilizan
pueden ser diversos y se
seleccionan de acuerdo al tema
y a sus objetivos.

S e m i n a r i o : reunin
especializada que tiene
naturaleza tcnica y acadmica
cuyo objeto es realizar
un estudio profundo de
determinadas materias con
un tratamiento que requiere
una interactividad entre los
especialistas.

11

MtodosyTcnic asdeInstruccin
4.2 Tcnicas.
Son los Instrumentos que estn en funcin de un proceso de formacin u organizacin. Una tcnica en
si misma no es formativa ni tiene carcter pedaggico. Hablar de un proceso educativo es hablar de una
forma especfica de adquirir conocimiento; el crear y recrear conocimientos implica una concepcin
metodolgica a travs de la cual se desarrolla este proceso.
Demostrativa.
El instructor ejecuta una operacin y la
explica con detalle
a los participantes,
enfatizando en los
procesos clave o
importantes, debe
repetirla tantas veces
sea necesario. Durante la demostraron los
participantes observan, posteriormente el
instructor ejecuta para realimentarlos y evaluar
su desempeo. Tcnica individual o grupal
dirigida hacia el rea psicomotriz.
Dialogo simultneos.
El grupo se fragmenta en parejas o dos,
para que analicen
informacin
relacionada con el
tema en cuestin,
proporcionando
repuestas precisas en
enseanza es corto o limitado, cuando el tema
requiere de ninguna o poca discusin y cuando
el objetivo educativo se dirige hacia el rea
cognoscitiva.
Instruccin programada
Tcnica individualizada
que consiste en estudiar
un tema especifico, con
base en una metodologa
de refuerzo y de estimulo
respuesta, sin ayuda de instructor. Ejemplo de
ello son los textos programados y el software
educativo. Tcnica individual dirigida hacia las
reas cognoscitivas y psicomotriz.
12

Interrogatorio
El instructor hace preguntas a los participantes,
algunos de ellos
responden y otros
formulan preguntas sobre
el mismo tpico. Tcnica
grupal dirigida hacia el
rea cognoscitiva.

Juegos vivnciales.
Tcnica de instruccin que consiste en una
serie de dinmicas de grupo. Se les llama
juegos ya que tienen como base la competencia
entre los integrantes del
grupo. Su objetivo es
concienciar, sensibilizar
y cambiar las actitudes
de los participantes.
Se aplican principalmente cuando el
objetivo de aprendizaje consiste en una
vivencia, permitiendo que los participantes lo
comprendan con precisin.
Lectura comentada.
El instructor conduce al grupo hacia el
estudio y anlisis de un documento para
lograr su comprensin,
propiciando la
emisin de opiniones y
comentarios por parte
de los capacitandos.
Tcnica individual o
grupal, dirigida hacia reas cognoscitiva y
afectiva.

MtodosyTcnic asdeInstruccin
Representaron

de roles o role playing.

Durante el proceso
instruccional, se simula
una situacin o caso
concreto, con el afn de
que se convierta en real
y visible, facilitando
de manera el proceso
de aprendizaje. Se
le conoce tambin como dramatizacin,
siodrama, juego de papeles, y tcnica acuario,
entre otras. Tcnica grupal dirigida hacia el
rea cognoscitiva y afectiva.

Phillips 6-6
Consiste en dividir al
grupo en equipos de 6
personas para que discutan
durante 6 minutos,
asignando un minuto a
cada participante para que describan el tema,
preguntas o conclusiones.
Corrillo
Consiste en dividir al grupo en equipos de
4 a 8 personas con el
propsito de analizar
y discutir determinada
informacin, el tiempo
es de 10 a 20 minutos
y se deben obtener
conclusiones; puede aplicarse al estudio de casos.
Dramatizacin:
Consiste en la presentacin de casos
especficos por un
nmero determinado
de participantes; se usa
cuando se desea saber
como se comportara
una persona en una
situacin dada.
Al final el grupo discute, analiza y obtiene
conclusiones.

Mesa redonda
Esta tcnica consiste en una discusin hecha
por los miembros de un
grupo de expertos ante
un auditorio, sobre un
tema en especial.
El grupo de expertos
es dirigido por un
moderador, el cual
debe introducir o presentar el tema, inicial la
polmica y el material sobre el tema, resumir
los resultados y clausurar la sesin


Panel:
Consiste en el estudio de un tema o problema,
en forma de dialogo o conversacin informal
ante un auditorio por
parte de varios expertos.
Hay un moderador que
presenta a los miembros
del panel y funciona
como un catalizador
que aclara los puntos
discutidos, preguntas y controla el tiempo.
Finalizando en el panel, el tema puede pasar
al auditorio conducido por el moderador,
convirtindose as en foro.


Foro:
Consiste en que un grupo de participantes
formulando preguntas
y discutiendo acerca de
un tema o problema,
la discusin se lleva a
cabo generalmente
despus de una actividad
(proyeccin de una pelcula, exposicin de un
tema), o como complemento de otras tcnicas
tales como simposio, Panel o Mesa redonda.


13

urante el curso es necesario que el instructor emita algunos juicios de valor para evaluar. La evaluacin es un proceso permanente continuo y sistemtico que permite valorar, los cambios producidos en la conducta de los capacitandos, la actuacin del instructor, el uso de las tcnicas y materiales
didcticos y de todos aquellos elementos que intervienen en el proceso de instruccin. Para realizar una
evaluacin completa es necesaria la participacin tanto del instructor, como de los capacitandos; el instructor debe planear la evaluacin pero comparte con los participantes la responsabilidad de valorar las
actividades en las que interviene.
La razn ms importante para evaluar el trabajo de instructores y capacitandos es que sin revisin
y ajustes de programacin, jams conoceremos con objetividad en que medida hemos logrado las metas
propuestas y por tanto carecemos de bases firmes para continuar nuestra labor instruccional.

5.1 Funciones

d e l a e va l u a c i n

Determinar los logros de los participantes en relacin a

los objetivos propuestos.
Dar fundamento para una valoracin objetiva.
Sealar las diferencias individuales o colectivas
Estimular la efectividad de los mtodos, tcnicas y
procedimientos, as como de los recursos, medios,
instalaciones y equipo que se utiliza en el curso.
Estimar la eficiencia del instructor en el proceso de
enseanza aprendizaje.
Al participante le da la oportunidad de conocer, estimular
y mejorar lo alcanzado en el proceso.

5.2 C l a s i f i c a c i n
E va l u a c i n

de la

Se clasifica en base a dos

criterios: amplitud y momento
de aplicacin
Por su Amplitud
General: estima los resultados
de un programa complejo.
Parcial: estima los resultados
de una parte del programa.

Por su momento de aplicacin

Evaluacin diagnstica:
se efecta al inicio del curso
Tabla 5.1
para conocer la situacin del
participante (habilidades, conocimientos, actitudes e intereses). Es necesario obtener una evaluacin
inicial en el aspecto cognoscitivo de tal forma que se advierta el grado de aprendizaje que presenta
los capacitandos, con la finalidad de determinar y adecuar los objetivos de aprendizaje con los que
principiar la instruccin.
Evaluacin formativa:
se realiza durante el desarrollo del curso a manera de control y registro de los avances del desarrollo
de las experiencias de aprendizaje; ejerce un control progresivo para orientar la marcha del proceso
enseanza aprendizaje, trata de determinar el grado en que se han ido logrando los objetivos
especficos planeados para la enseanza.
Evaluacin Sumaria:
se hace al final del curso para comprobar el grado en que se cumplieron los objetivos. Es comn que
la prueba final aplicada tenga los mismos lineamientos y contenido de la prueba diagnstica.

14

5.3 Instrumentos

o t c n i c a s d e e va l u a c i n

La forma de evaluar con alto grado de confiabilidad y validez se hace

seleccionando o desarrollando instrumentos o tcnicas de evaluacin
que proporcionen evidencia directa relativa ala logro de cada uno de los
productos concretos de aprendizaje (objetivos de instruccin).
Las pruebas son el conjunto de reactivos o preguntas que evocan la
respuesta del cumplimiento o no de los objetivos, su clasificacin es por la
forma de expresin o por la manera de resolverlas.
Por la forma de expresin
Verbales o no verbales: las primeras utilizan la palabra oral o escrita, las
segundas emplean la expresin grafica, plstica, etc.
Informales o normalizadas: son informales las preparadas por los
instructores, mientras que las normalizadas son elaboradas en forma
individual o colectiva por los grupos de especialistas experimentados.
Por la manera de resolverlas
Objetivas: se caracterizan por estar construidas a base de reactivos cuya
respuesta no deja duda respecto a su correccin o incorreccin, pues el
participante trabaja sobre una situacin estructurada ala que aporta respuestas
concretas. Los tipos de reactivos para estas pruebas son (Tabla 5.2:

Verdadero y falso
Opcin mltiple
Apareamiento
Respuesta breve
Completar
Tabla 5.2

Ensayo: son las empleadas para cierto nivel de aprendizaje complejo, es decir
para evaluar el aprovechamiento, contenido en los objetivos que se logran al producir y organizar
ideas, crear formas y valorar hechos, fenmenos y procesos. Los tipos de
reactivos
para estas pruebas son:

Respuesta restringida
Respuesta extensiva

Fases para la evaluacin de una prueba

Formulacin, especfica y clasificacin de los objetivos de aprendizaje de
la especialidad para la cual se elaborar una prueba apropiada.
Delimitacin del contenido. Es importante delimitar qu habr de
abarcarse en una prueba, para que ste sea representativo del curso y de los
objetivos sealados en el mismo.
Determinacin del tipo de reactivo. La decisin se tomar respecto al tipo
de reactivo que se emplear depender en gran medida de la conductas que quieren medirse.
determinacin del numero total de reactivos por la prueba, lo cual depender de:

La cantidad del tiempo disponible

El tipo de reactivo a utilizar
Las caractersticas de los capacitandos
El tipo de conducta a evaluar.

15

Fases para la evaluacin de

una prueba
1. Formulacin, especfica y
clasificacin de los
objetivos de aprendizaje de
la especialidad para la cual
se elaborar una prueba
apropiada.
2. Delimitacin del
contenido. Es importante
delimitar qu habr de
abarcarse en una prueba,
para que ste sea
representativo del curso y
de los objetivos sealados
en el mismo.
3. Determinacin del tipo de
reactivo. La decisin
se tomar respecto al tipo
de reactivo que se emplear
depender en gran medida
de la conductas que quieren
medirse.
4. Determinacin del numero
total de reactivos por la
prueba, lo cual depender
de:
La cantidad del tiempo
disponible
El tipo de reactivo a
utilizar
Las caractersticas de
los capacitandos
El tipo de conducta a
evaluar.

16

Tabla 5.3
Evaluacin para instructores
Deseamos conocer su punto de vista sobre el desarrollo del curso y la experiencia con
los instructores. Las respuestas a este cuestionario tienen un carcter confidencial.
GRACIAS.
SEXO: Hombre (

Mujer (

EDAD: _____________

Nombre del curso : _______________________________________________________

INSTRUCCIONES: Por favor marca con una X en el recuadro que mejor refleje tu opinin
con respecto a cada una de los enunciados, considerando la escala siguiente:
1
Malo

2
Regular

3
Bueno

4
Excelente

Instructores
1. Dominio del tema
2. Desarrollo del curso
3. Conduccin del grupo
4. Actitudes mostradas
5. Responsabilidad

Estructura del Curso

6. Contenido del curso
7. Ejemplos utilizados
8. Aplicabilidad de contenidos del curso
9. Materiales y recursos didcticos
10. Estrategias didcticas de aprendizaje

Evaluacin
11. Estrategias de evaluacin
12. Instrumentos empleados en la evaluacin

Opinin General
13. Capacidad de planeacin y estructura
lgica demostrada en el desarrollo del curso
14. Grado de satisfaccin

Tomara otro curso con los mismos instructores?

Si____ No _____ Por qu?
Comentarios adicionales: ____________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________.

Tabla 5.4
Evaluacin diagnstica
Curso: Conoce y aprende las mejores tcnicas para hablar bien en publico.
Nombre del tema a evaluar
Nombre del instructor:
Nombre del participante:
Valor:
Puntaje mnimo de acreditacin:
Valor de cada reactivo:
Aciertos:

1 cada uno

Fecha:
INSTRUCCIONES PARA EL PARTICIPANTE:
I.- Escriba en el espacio en blanco una V si la oracin es verdadera en caso de lo
contrario favor de colocar una letra F indicando que es falto.
1.- La voz empleada correctamente nos ayuda a mantener la atencin del pblico y a
enfatizar aquellos puntos que nos interese destacar.____
2.- Mirar a la audiencia es una forma de mantener la atencin, la persona que percibe
nuestra mirada experimenta la sensacin de que se le habla a ella.___
3.- No es importante la forma en la que el expositor vista ya que el expositor puede
venir como el quiera. ___
4.- Utilizar la respiracin profunda es primordial para reducir la tensin nerviosa,
mejorar el buen uso de la voz y nuestra salud en general.___
5.- El principio de una pltica no tiene relevancia, ya que lo importante es al final.___

Firma del participante

_______________________________________________

17

a t e r ia l e s

i d c t i c o s

La educacin es el arte de preparar al hombre para la

vida eterna mediante la elevacin de la presente.

Dupanloup

18

a t e r ia l e s

i d c t i c o s

e entienden como recursos para el aprendizaje todos aquellos

auxiliares, materiales y medios destinados a favorecer el
aprendizaje, entendido ste como un proceso complejo y activo e
entre el sujeto y el objeto de conocimiento. Pueden ser considerados
como recursos para el aprendizaje acciones, situaciones, estrategias
y cosas que den oportunidad de interactuar con dicho objeto de
conocimiento.
En el contexto amplio de los recursos para el aprendizaje, el material
didctico constituye uno de sus principales elementos, referido ste
a todo aquel objeto natural o elaborado que pueda utilizar el alumno
o usuario: alumno, docente o ambos, para favorecer, facilitar, apoyar
o enriquecer el aprendizaje los cuales pueden ser: libros, manuales
y otros materiales impresos o electrnicos, videos, audio, software
diverso, juego, la lista es amplia.
El material didctico tiene la finalidad de llevar al estudiante a
trabajar, investigar, descubrir y construir. Adquiere as un aspecto
funcional dinmico, propiciando la oportunidad de enriquecer
la experiencia del estudiante, aproximndolo a la realidad y
ofrecindole ocasin para actuar. Los materiales didcticos
van encaminados al aumento de motivacin, inters, atencin,
comprensin y rendimiento del trabajo educativo, y al mismo
tiempo de hacer uso y fortalecer el desarrollo de: los sentidos; las
habilidades cognitivas; las emociones, las actitudes y los valores de
las personas; y los contextos naturales y socioculturales.
Hay muchas clasificaciones del material didctico; por ejemplo,
aquellas que apelan a su funcin, suelen presentarse as (Tabla 6.1):

M at e r i a l e s
Material informativo:
mapas, libros, diccionarios,
revistas, peridicos, tarjeteros.
Material ilustrativo visual
o audiovisual:
esquemas, cuadros sinpticos,
dibujos y grficos en general,
carteles, grabados; msica
o audio diversos; videos,
pelculas, obras de teatro.
Material experimental:
materiales variados para la
realizacin de experimentos
en general.
Material escrito:
impreso o electrnico.
Material manipulable y
complementario:
juegos, tableros didcticos,
simuladores, etc., sean fsicos
o electrnicos
Tabla 6.1

19

6.1 Funciones.
En el contexto de su enfoque,
intencionalidad y contenido, los
materiales didcticos y educativos
deben cubrir, alguna o algunas de
las siguientes funciones:

20

Proporcionar informacin
explcita, clara y
fundamentada.
Guiar los aprendizajes, ayudar
a organizar la informacin, a
relacionar, confrontar
y construir conocimientos, a
reflexionarlos y aplicarlos.
Desarrollar o fortalecer
competencias y/o habilidades
de diferente tipo: lectura,
escritura, clculo, cognitivas,
sociales, emocionales.
Motivar, despertar y mantener
el inters.
Favorecer procesos de auto
evaluacin y/o evaluacin, y
de realimentacin del
aprendizaje.
Proporcionar simulaciones
que ofrecen entornos para
la observacin, exploracin
y la experimentacin o
solucin de problemas, a
travs de casos o
experimentos.
Brindar entornos para la
expresin y creacin a
travs de la actividad del
propio estudiante.

a t e r ia l e s

i d c t i c o s

Pizarrn: es el de mayor disponibilidad en

cualquier saln. Sin embargo,
para que cumplan eficazmente
su papel, han de tomarse en
cuenta tanto sus caractersticas
fsicas como su empleo se
usa comnmente en tcnicas
expositivas y en discusin en grupos pequeos.
Laminas de rotafolio: debe contener
los elementos necesarios sin saturarla de
informacin, la informacin debe ser clara,
sencilla y directamente
diseada al tema; es de bajo
costo, fcil manejo y rpida
elaboracin, se utiliza para
representar en forma objetiva
conceptos difciles, complejos
o abstractos. Se compone
de imgenes y textos que
se completan entre si, puede funcionar sola
acompaada de otros materiales o en serie para
integrar una secuencia lgica un contenido.
Franelografo: es una ayuda visual directa
que permite agregar una gran variedad de
materiales que garanticen el inters y el
poder de retencin en los
receptores gracias al uso
de estmulos en tercera
dimensin. Consta de
una superficie compacta
(madera o fibrasel de un
tamao adecuado), se
cubre en franela o fieltro y
permite poner o quitar los estmulos visuales,
estas pueden ser piezas del tamao requerido
u en su reverso tiene adherido trozos de lija o
hule espuma.

a t e r ia l e s

i d c t i c o s

Impresos: se utilizan en forma individual y

se manejan para adquirir
la informacin escrita,
retroalimentado en
aprendizaje y en general
ampliar los horizontes
culturales, un ejemplo
seria, los textos de apoyo
didctico, su elaboracin requiere de ciertas
especificaciones:

1. Portada con el nombre de la institucin,

empresa, escuela, titulo del material,

departamento del autor, responsable de

la publicacin y el ao.
2. Contraportada con la mencin de en que

modulo y unidad se utiliza, a que

lectores esta dirigido, objetivo del

material, habilidades, requisitos,

materiales adicionales, nombre del autor

y numero de revisin o nivel de

validacin.
3. Instrucciones de utilizacin del material.
4. Exposicin de tema.
5. Resumen o conclusiones.
6. Ejercicios (con solucin)
7. Gua de estudio.
8. Bibliografa y recomendacin de

lecturas.
9. Anexos.
10. ndices analticos, de tablas, de graficas,

etc.

Diapositivas y filminas: son fotografas o

proyecciones, grabados o dibujos sencillos,
transparentes que pueden proyectarse en una
pantalla. Normal estn hechos con pelcula
fotogrfica, aun cuando algunas veces
estn granados sobre cristal o plsticos, las
transparencias son diapositivas grandes,
normalmente de 18 por 25 centmetros,
las filminas consisten en una serie fija de
diapositivas individuales colocadas en una solo
tira de pelculas
de 35 mm. Pueden
utilizarse para
presentar una
instruccin o un
programa general,
de un tema o de
un proceso. Puede
proporcionar un medio efectivo para resumir
y repasar el contenido enseado previamente
por otros medios. Ofrece un medio sencillo y
cmodo de ilustrar objetivos precisos o ideas.
Sus ventajas son que pueden ilustrar objetivos,
acontecimientos e ideas que estn muy lejanas
en el tiempo o espacio, aumentar el tamao
de los objetos difciles de ver y detectar la
accin; pueden ser completadas con textos
o grabaciones y pueden ser proyectadas con
equipo de cmputo o proyector.

21

l a n e a c i n d e u n

u r s o

n mtodo educativo o forma de impartir la capacitacin es con la instruccin, se trata de ensear,

aconsejar u ordenar al receptor la realizacin de acciones o actividades varias, sin embargo, esta
idea se queda corta pues no enfatiza el cambio que se genera en el instruido al ser parte del proceso de
capacitacin al que estar sujeto.
La instruccin surge de un arduo anlisis e investigacin, que hace posible el diseo instruccional,
proceso sistemtico, planificado y estructurado donde se produce una variedad de materiales educativos ajustados a las necesidades de los educandos; siendo as que los modelos instruccionales son guas
para el diseo, desarrollo de estrategias y materiales educativos durante el curso de capacitacin, no es
posible un diseo instruccional coherente, sin un modelo claro y explcito.
A pesar de la existencia de varios modelos orientadores del diseo, estos requieren de cinco componentes ineludibles:

Anlisis: Se trata de detectar

las necesidades; definir las
caractersticas del programa;
su modalidad; los objetivos; la
cantidad de horas en dictacin
y la caracterstica o perfil de
alumnos y tutores. Con esta
informacin, se puede comenzar
a trabajar en un esquema
general y trazar las primeras
lneas, de cmo se realizar el
proceso de diseo instruccional.
En esta fase inicial, es
indispensable que el diseador
instruccional, se rena con el
director de programa, con el
fin de posibilitar un dilogo
que permita al diseador
obtener informacin relevante
y trascendental para adecuar el
diseo.

22

Diseo: En esta fase se disean

las estrategias, se define la
metodologa, las actividades a
realizar y las caractersticas de
los recursos didcticos que se
utilizarn, se define el tipo de
evaluacin y los instrumentos a
desarrollar. La fase de diseo,
finaliza con un bosquejo ya
definido de qu, cmo y con qu
se realizar el curso, asignatura
o mdulo a impartir.

l a n e a c i n d e u n

Desarrollo: se trabaja en
varios frentes simultneos,
destacndose tres sub-etapas
esenciales:

u r s o

mientras el primero trabajar

junto con el experto en diseo
instruccional en el desarrollo
de esquemas, imgenes, y otras
representaciones grficas del
contenido, el segundo trabajar,
si existiese la necesidad, en
crear y programar simulaciones;
demostraciones; u otros procesos
que permitan potenciar las
estrategias didcticas definidas
en la etapa de diseo.

a) Tratamiento instruccional
del contenido,
b) Seleccin, tratamiento
y desarrollo de materiales y
recursos,
c) Desarrollo de instrumentos
evaluativos, pautas, guas y
material anexo.

Implementacin: Aplicacin
de los recursos diseados
y desarrollados en las fases
anteriores, sobre la plataforma
tecnolgica o ambiente
virtual de aprendizaje. Del
mismo modo, como un
profesor dispone de sus
recursos pedaggicos en una
sala de clase presencial, un

En esta etapa, cobran vital

importancia las interrogantes
planteadas en la etapa
de anlisis; se suman al
trabajo de desarrollo dos
especialistas, provenientes de
las reas del diseo grfico
y programacin informtica
en caso de ser requeridos;

especialista debe adecuar

los recursos diseados al
ambiente instruccional. Esto
que pareciera una tarea tan
evidente, no lo es tanto y puede
acarrear gran dificultad si en
la etapa de diseo y desarrollo
no se consideraron las
potencialidades y las debilidades
de los entornos utilizados. Si el
diseo instruccional ha decidido
apoyar el contenido con un clip
de video, debe conocer primero
los recursos y las limitaciones
de formato, tamao y acceso de
ese material.
Evaluacin: se utiliza como un
elemento de aseguramiento de
la calidad de las distintas fases
del diseo instruccional, y de
los resultados que se esperan
del curso.
Tabla 7.1, Formato de Diseo

Formato de diseo.
Nombre del
taller
Logo de la
institucin

Objetivo
Dirigido a
Duracin

Tema 1: Introduccin al curso

Objetivo:
Estrategia
Actividad

Enseanza

Duracin:

Aprendizaje

Tcnica /
Estrategia
instruccional

Materiales y
recursos

Duracin

Evaluacin

23

8.1 T i p o s

d e pa rt i c i pa n t e s

El discutidor.
Habla y habla slo por
hacerlo o por lucirse,
puede comportarse
con un perro bravo.
Es escandaloso y
exhibicionista. No hay que dejarse envolver
por sus trucos, hay que impedir que
monopolice la sesin o clase.

l momento de impartir una capacitacin

o clase, es importante que el instructor
conozca los tipos de participantes a los que se
puede enfrentar durante dicha instruccin, pues
existe varios tipos de participantes, los cuales
al menos el instructor debe de conocer o tener
en cuenta algunas de sus caractersticas para
poder con ello adaptarse a su forma de trabajo,
asimismo como poderlos enfrentar y dominar,
al momento de dar el tema, es por ello que a
continuacin se presentan algunos de los tipos
que se podran presentar:

El tipo optimista, el que apoya.

Es un tipo positivo, aporta las opiniones e
informacin siempre tiles para enriquecer el
contenido del proceso. Sabe ms que el resto
del grupo; sin embargo, su aportacin es para
aclarar dudas y apoyar al instructor. Si se
tuviera que equiparar con algn animal no cabe
duda que seria el caballo. Se debe motivar su
participacin para que apoye con su opinin y
conocimiento.
El sabelotodo.
Individuo que solo busca su
lucimiento personal, l cree que
tiene todo el conocimiento y nadie
lo puede igualar. Es ruidoso,
molesto, constantemente est
boicoteando la sesin. Por regla
general el mismo grupo se encarga
de controlarlo. Se identifica con un chimpanc.

24

El loco.
Sus intervenciones son
desafortunadas, evidentemente
que con ello rompe la
armona del grupo. Hay que
detenerlo y ponerle limite a sus
participaciones, sin agredirlo. Una guacamaya
seria su equivalente.

El cerrado.
No hay manera de hacerlo
participar, sin embargo hay que
hacerle constantes preguntas
relacionadas con los temas que
l domine y su labor de trabajo
cotidiano todo ello con el afn
de abrir un poco su coraza.
La caguama sera el mejor ejemplo para
identificarlo.

El tmido.
Probablemente sea un participante
que tenga mucho que aportar
en el grupo pero no se atreve
ser preciso motivarlo para que
intervenga. Habr que ayudar a
su auto confianza. La gacela lo representa con
exactitud

El sangrn. Es el clsico pedante, est tan

arriba de los dems que nadie lo merece.
Ignorndolo un poco es ms que suficiente
para hacerlo entrar en el proceso educativo. La
jirafa y el son semejantes.

El fuera de lugar.
Esta en otro lado, nunca entiende, adems
de que es muy orgulloso, por lo tanto hay
que investigar antecedentes y aprovechar
sus potencialidades, todo ello con el afn de
que se involucre en el trabajo del grupo. Su
equiparacin con el mundo animal seria con el
puerco espn.

El colmilludo. Es el clsico participante

que tata de hacer caer al
instructor, su objeto es
ridiculizarlo y demostrar
que el evento es un fraude.
Es gente muy inteligente y
astuta. Cuidado con l porque
ser capaz de controlar al
grupo .No hay que enfrentarlo
directamente sino canalizar todas sus
objeciones hacia el resto de los participantes
para que ellos lo centren en su verdadero rol.
El zorro lo representa dignamente.

25

r i t e r i o s de

e s e m p e o para

equerimientos del lugar donde se imparta la capacitacin.

El lugar donde se desempee la capacitacin debe de contar
con varios requisitos que a continuacin se mencionan (Tabla 9.1)

Ejemplos

Razn

Iluminacin

Adecuada (media)

Espacio adecuado en el aula

En el cual puedan entrar y

sentirse cmodo los participantes

Mobiliario cmodo y completo para las personas

Que exista mesa banco, silla,

o mesas exactas para el grupo

de participantes que asistan

as como para el instructor.

Ventilacin
Material de apoyo

Temperatura agradable para

los participantes

Televisin y DVD. : por si se

presenta un video o pelcula

Proyector de power point,

Proyector de acetatos
Computadoras en caso de ser

necesario para la capacitacin

Tabla 9.1

26

l a

o m p e t e n c ia

a b o r a l

Requerimientos de entrada.

uando se esta planeando un curso resulta indispensable tener claro

el tipo de audiencia con el que se trabajara, de tal forma que se
realiza un anlisis de requerimientos para facilitar el desenvolvimiento
de los participantes durante el curso, algunos son:
Iniciativa:
Accin donde se da comienzo a algo, de hablar u obrar por voluntad
propia, adelantndose a cualquier motivacin externa, es decir
adaptndose al ambiente que el instructor propicie, el participante es
capaz de proponer y participar en las actividades tratando de dar un plus
en sus resultados.
Facilidad de palabra:
cuando al participante se le solicita participar o ser parte en las
actividades del curso, este se comporta al nivel del tipo de capacitacin,
con fluidez y coherencia al expresarse.
Especialidad en un rea:
el curso se disea con propsitos especiales segn sea el tipo de
instruccin, lo cual hace necesario que de las personas que acuden al
mismo tengan cierto nivel de especialidad en el rea o temtica a tratar
por los instructores, para que por lo menos presenten bases o una idea
de lo que se esta hablando; esto se hace aun mas indispensable cuando
son cursos de especializacin.
Experiencia:
en las organizaciones que se especializan en ciertos procesos rigurosos
es necesario que los empleados o prximos empleados tengan nociones
de los temas a tratar. El instructor en acuerdo con la empresa puede
especificar el grado de experiencia que se requiere para acudir al curso.
Disposicin:
es necesario que el personal al cual se otorgara la capacitacin este
informado con anticipacin, sobre todo de los beneficios de esta y lo
importante que es para el recibirla, de tal forma que al momento de
recibirla este en disposicin de tiempo y actitud.

27

Descripcin

del

equipo requerido y

recomendaciones de uso.

Las instalaciones para el curso

deben ser una parte a tomar en
cuenta, ya que se debe adaptar
el curso a los medios con los
que se cuenta, no es lo mismo
un curso en una oficina, que
en un saln de clase o en una
improvisada sala de juntas.
Por lo tanto es necesario que
aspectos como los siguientes
se consideren al momento del
curso (Tabla 9.2):

Material didctico de apoyo

r i t e r i o s de

Equipo requerido

e s e m p e o para

Modo de uso

Equipo de computo

Tanto la parte del software como

el hardware son elementos que el
participante y el instructor deben
utilizar adecuadamente siguiendo
los procesos y vas de uso.

Material de apoyo

Materiales de oficina como

copias, engrapadora, plumas,
plumones y de ms; as como
pizarra, sillas y mesas necesarias,
son elementos que se aseguran
antes de impartir el curso.

Mobiliario

El mobiliario del curso necesario

para el numero de participantes
y los elementos que se necesiten
al momento de la dinmica por
crear, son partes que el instructor
establece eficazmente en el
diseo.

n el presente manual se encuentra

informacin correspondiente al
La prevencin es importante para
Instalaciones elctricas
material didctico de apoyo que puede
el buen capacitador, es necesario
utilizar el instructor al momento de
que verifique el buen estado de
desarrollar una capacitacin, pero
las instalaciones elctricas con
el fin de evitar contingencias que
para ello ser de gran importancia el
terminen por daar el equipo o el
tomar en cuenta cual ser el tema que
curso.
impartir, as como las condiciones
Tabla 9.2
del aula, participantes y dems donde
se desempear; pues al considerar
esos puntos, tendr la oportunidad de
considerar cual seria el material mas adecuada para implementar en dicha instruccin.

El material didctico permite acceder de manera fcil a la adquisicin de conceptos habilidades,
actitudes o destrezas, en los participantes.

28

l a

o m p e t e n c ia

a b o r a l

Seccin sobre instrumentos de evaluacin

El presente instrumento es un ejemplo de una forma de evaluar al instructor, en cuanto a su desempeo
durante el transcurso de la capacitacin, la cual permitir obtener el grado de satisfaccin del
participante en cuento a su desempeo.
Tabla 9.3, Ejemplo de evaluacin para instructor
Seccin sobre instrumentos de evaluacin
El presente instrumento es un ejemplo de una forma de evaluar al instructor, en cuanto
a su desempeo durante el transcurso de la capacitacin, la cual permitir obtener el
grado de satisfaccin del participante en cuento a su desempeo.
Ejemplo de evaluacin para instructor
No.
1

Reactivos
Descripcin
Dominio del tema

Desarrollo del curso

Conduccin del grupo

Actitudes mostradas

Responsabilidad

Contenido del curso

Ejemplos utilizados

Aplicabilidad de contenidos del curso

Materiales y recursos didcticos

10

Estrategias didcticas de aprendizaje

11

Estrategias de evaluacin

12

Instrumentos empleados en la evaluacin

Capacidad de planeacin y estructura
lgica demostrada en el desarrollo del
curso
Grado de satisfaccin
Tomara otro cursos con los mismos
instructores

13
14
15

Malo

Bueno

Excelente

Observaciones
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

29

r i t e r i o s de

e s e m p e o para

Tabla 9.4, Ejemplo de lista de verificacin

Ejemplo de lista de verificacin
Material didctico del curso de capacitacin

Equipo Evaluado:
____________________________________________________________

Nivel de cumplimiento de los criterios S P N

Aspectos a evaluar
El Manual del Participante contiene:
Portada
Ttulo, objetivo general e ndice.
Una introduccin
Desarrollo del contenido de temas/subtemas
Ejercicios de cada tema o subtema
Imgenes intercaladas entre los textos diseo
Ejercicios de evaluacin por cada tema
Conclusin de Manual.
La bibliografa utilizada.
En la bibliografa se mencionan: el autor, el ao de
publicacin, el ttulo, la editorial, y el pas.

30

Comentarios

l a

o m p e t e n c ia

a b o r a l

n el presente informe se presentaran las posibles contingencias que se podran manifestar en el

Ejemplodel
de curso,
reporteas
de como
contingencias
transcurso
las consecuencias de dichas contingencias, y por ultimo se proponen
medidasEn
preventivas
que
tomara
el
instructor
con el objetivo de lograr el xito en este programa
el presente informe se presentaran las posibles contingencias que se podran
manifestar en el transcurso del curso, as como las consecuencias de dichas
contingencias, y por ultimo se proponen medidas preventivas
tomara
el instructor
Tabla 9.5, Eque
jemplo
de reporte
de contingencias
con el objetivo de lograr el xito en este programa..
TALLER:
INSTRUCTOR:
Lugar:
Fecha:
Contingencia presentada

10 minutos de retraso

Duracin:
Consecuencias

Medidas correctivas

Nerviosismo del instructor

Hacer una dinmica, que

mitigue la ansiedad de los
participantes.

Desesperacin de los participantes

que estuvieron puntualmente en el
curso.

Se fue la luz.
No abri el archivo de la
presentacin.

Distraccin de los participantes y

no se pudo exponer en el power
point.

Utilizar otros recursos, por

ejemplo: un rotafolio, hojas,
plumones, etc.

Poco aprendizaje y mayor dificultad

para explicar la temtica debido a
que no se cuenta con ese apoyo.

Ponerlos emparejas

Se perdieron algunos manuales

Apata de los participantes

Ansiedad y nerviosismo del

instructor en un momento
determinado.

Explicar el manual claramente

en un tiempo extra.

Dinmica de integracin y
animacin.

Firma de los instructores

_________________________

_________________________

31

r i t e r i o s d e

e s e m p e o

Tabla 9.6, Ejemplo de evaluacin de la reaccin.

Instruccin: Conteste brevemente la siguiente pregunta

Qu sugiere para elevar el nivel del curso?

Agradezco su asistencia al curso y la respuesta a este cuestionario

EVALUACIN DE LA REACCIN
CONOCE Y APRENDE LAS MEJORES TCNICAS PARA HABLAR BIEN EN PUBLICO
NOMBRE DEL CURSO:
NOMBRE DE LOS INSTRUCTORES:
LUGAR:
FECHA:
DURACIN:
Instrucciones. Favor de marcar con una X el nmero que considere asignarle a varios aspectos
relacionados con el curso en general, considerando que es la mxima puntuacin (esperada) 3 y 1 la
mnima.
INDICADORES
1
2
3
1.- Instructor
Organizacin de la sesin
Habilidad de manejo de grupo
Conocimiento del tema
Adaptabilidad al grupo
Uso de apoyos didcticos
Capacidad para solucionar problemas en el grupo
Manejo de tiempo
2.- Contenido
Conceptos interesantes
Congruencia con los objetivos planteados
Calidad y eficacia del material expuesto
3.- Instalaciones y servicios
Limpieza del aula
Iluminacin, ventilacin adecuada
Servicios sanitarios
Atencin del personal encargado de la coordinacin
agua purificada para los participantes
4.- Material didctico
Imgenes ilustrativas
Calidad de proyeccin de la presentacin
Presentacin atractiva

32

continuacin se presenta algunas de las fuentes bibliogrficas en las que

se respaldo el desarrollo de este manual, con la finalidad de que fuera una
fuente confiable y segura para quien lo adquiriera y decida tomarlo como una gua
para elaborara su instruccin.

Brockett, R. (1993). El aprendizaje Autodirigido en la educacin de
adultos; Argentina: Paidos.

Castro, Baltasar (1997) La pedagoga Interactiva Un Reto Del
Educar. Mxico: Univa.

Knowles M., (2001) Andragoga: El aprendizaje de adultos.

Mxico: Oxford University Press

Careaga O. & Mathey I., (2000) Materiales Didcticos, Mxico:
Trillas

Rionda R. Jorge I, (2001) PROLEGMENOS en torno a la realidad
social, poltica y econmica de Mxico, Mxico: Editado por la
Universidad de Guanajuato.

Reza, Carlos, (2003). El ABC del instructor y tambien del profesor
moderador. Mxico: McGraw Hill.

Staff de capacitacin y desarrollo (1993). Manual: Estafeta,
mensajera y paquetera. Formacin de instructores. Mxico:

Estafeta Mexicana.

33

B l a CK
MaRKet
Advertising

34