Clase 11 Herramientas para La Planificacin Estratgica I267.ppt (Modo de Compatibilidad)

Pl ani fi caci n Estratgi ca, Profesor: Andrs Ri cardo Schuschny
Mgi st er en Gesti n Pbl i ca Uni versi dad de Santi ago de Chi l e, 2006 1
Herramientas para la
Planificacin Estratgica I
La respuesta es s, pero
Cul es la pregunta?
Woody Allen
Anlisis de escenarios
Definicin de escenario
Es una herramienta que sirve para ordenar nuestras
percepciones acerca de entornos futuros alternativos en
los que nuestras decisiones de hoy se desarrollarn.
Peter Schwartz, The Art of The Long View (Doubleday Currency, 1992) p4
El anlisis de escenarios se basa en la premisa en que
entre intuicin y razn no existe oposicin sino
complementariedad. Creado por Herman Kahn.
No existen estadsticas sobre el futuro. El juicio personal
y las opiniones expertas son una aproximacin a l.
Un escenario es un conjunto formado por la descripcin
de una situacin futura y el camino de acontecimientos
hacia esa situacin.
Un escenario debe cumplir con cinco condiciones:
Pertinencia
Coherencia
Verosimilitud
Importancia
Transparencia
Lo que ce concibe bien se enuncia claramente
La incertidumbre sobre el futuro puede apreciarse a
travs del nmero de escenarios que se reparten el
campo de lo probable.
Preguntas fundamentales a la hora de construir
escenarios:
Qu puede ocurrir?
Qu se puede hacer?
Qu se va a hacer?
Cmo se va a hacer?
Un escenario no es una realidad futura, sino un medio
de representarla con el objetivo de esclarecer la accin
presente a la luz de los futuros posibles y deseables.
Etapas del anlisis de escenarios
Sistemtica del anlisis de escenarios
El encadenamiento asoci ado a una hiptesi s de cada una de
l as cuesti ones cl ave no es otra cosa que un escenari o
Actitudes frente al futuro
Providencial / Fatalista Lo que ser: ser
Convencional el maana ser algo parecido al hoy
Pesimista todo tiempo pasado fue mejor
Discontinuidad el futuro no tendr nada que ver con el
hoy
Optimista con f en el progreso / la tecnologa lo cura todo
Desconocimiento es futil intentar ir ms all del presente
Futurista optimista temperado / el futuro es rico
8 dimensiones a tener en cuenta
Entorno fsico
Ambiente socio-cultural
Contexto moral, tico y legal
Condiciones polticas
Contexto econmico
Situacin militar, de defensa y seguridad
Ciencia y tecnologa
Condiciones del mercado y situacin comercial
Talleres de prospectiva
o retiros
Talleres de prospectiva
Consiste en sesiones de reflexin colectiva (de 1 o 2
das de duracin), preparadas a tal efecto.
Se provee a los participantes de las herramientas y
mtodos que pueden serles tiles. El grupo debe ser
consumidor de informacin pero, a su vez, productor
de reflexin.
Se sub-divide al grupo en equipos de 8-10 personas
en sesiones de brainstorming de 2 a 4 horas segn
reas temticas.
En todas debe participar un facilitador (organizador)
que toma nota y resumen los contenidos de las
sesiones.
Se finaliza con sesiones de sntesis en las que todos
participan.
Segmentacin en reas de
actividad estratgica
Segmentacin en reas de
actividad estratgica
Un segmento estratgico es una pareja
producto-mercado entre los cuales existen
fuertes sinergias de produccin y distribucin.
Cada segmento estratgico representa para la
organizacin un frente sobre el cual puede
operar aisladamente.
Un segmento estratgico esta compuesto por un
conjunto homogneo de bienes y/o servicios
destinados a un mercado especfico y por los
cuales es posible formular una estrategia.
Es una departamentalizacin pero con
perspectiva sistmica.
El anlisis de los ciclos de vida
El ciclo de vida
Tomado de la analoga biolgica e introducida por R.
Vernon. As como los seres vivos los productos,
actividades y/o servicios pueden estar sometidos a un
ciclo de vida que es relevante conceptualizar.
Es particularmente til en el mbito del marketing, la
publicidad y la innovacin, y es valorado por la gestin
financiera pues precisa los alcances de una campaa
o programa.
En general se consideran las etapas de:
1. Nacimiento
2. Crecimiento
3. Madurez
4. Declive / Muerte
El ciclo de vida interno en el
desarrollo de un producto/servicio
Ciclo en los cambios organizacionales
El ciclo de vida de las necesidades
Usuarios
lderes
Usuarios
objetivo
Tiempo
Lo nuevo sebasaen
encontrar soluciones
desarrolladas o propuestas
por los propios usuarios
El mtodo tradicional
consisteen encontrar una
necesidad y satisfacerla
(losusuarios objetivo
proveen lanecesidad la
institucin las satisface)
Innovacin de usuario: si el desarrollador busca beneficiarse con el uso de la misma.
Innovacin de manufacturador: si el desarrollador buscabeneficiarsedevender la
innovacin
El ciclo de vida: Curva logstica El ciclo de vida: Curva logstica
N es el nmero de individuos, K la capacidad de carga (poblacin mxima admitida)
Con: resolviendo la ecuacin diferencial:
Regresion
lineal
El ciclo de vida: Curva logstica
El ciclo de vida y oportunidades
estratgicas
Dinmica
Predecible
Impredictibilidad y
complejidad
Compromiso de recursos
Impacto Econmico
y social
Ventana
estratgica
Cambio de
Paradigma
Discontinuidad
estratgica
El anlisis FODA
FODA
Es una de las herramientas esenciales
que provee de los insumos necesarios al
proceso de planificacin estratgica.
Es un mtodo para analizar las:
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Se objeta de planificacin es decir la misin
del proyecto o la organizacin.
FODA: Componentes
Interior
Exterior
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Recursos humanos.
Tcnico.
Financiero.
Tecnolgico.
Microambiente.
Macroambiente.
FODA: Algunas preguntas
1. Cules han sido nuestros mayores logros?
2. Cules han sido nuestras principales deficiencias?
qu medida tomar para reducir al mnimos estas?
3. Cules son nuestras principales fortalezas?Cmo
aprovecharlas desde una perspectiva estratgica y
operativa?
4. Cules son nuestras principales debilidades? Cmo
corregirlas para reducirlas al mnimo?
5. Qu factores externos fundamentales nos podra
afectar? Qu medidas tomar para abordarlos en
forma efectiva?
6. Cules son las principales oportunidades de alcance?
Qu podemos hacer para aprovecharlas?
FODA: Pasos a seguir:
Elaborar el Diagnstico, listando las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas:
Fortalezas
F1
F2
Fn
Debilidades
D1
D2
Dn
Oportunidades
O1
O2
On
Amenazas
A1
A2
An
FODA: Pasos a seguir:
2. Armar la Matriz
FODA indicando
las cuatro
estrategias
alternativas:
Fortalezas
F1
Fn
Debilidades
D1
Dn
Oportunidade
s
O1
O2
On
FO (Maxi Maxi)
Estrategia para
maximizar F y O:
Usa las fortalezas
para tomar
ventaja de las
oportunidades
DO (Mini Maxi)
Estrategia para
minimizar D y
maximizar O.
Supera las
debilidades
tomando ventaja
de las
oportunidades
Amenazas
A1
A2
An
FA (Maxi Mini)
Estrategia para
maximizar F y
minimizar A. Usa
fortalezas para
evadir amenazas.
DA (Mini Mini)
Estrategia para
minimizar D y A.
Minimiza
debilidades y evita
amenazas
FODA: Algunas comentarios
El anlisis FODA permite determinar de forma
objetiva, en qu aspectos la organizacin o
proyecto tiene ventajas y en qu aspectos
necesita mejorar en relacin al entorno en el
cual se desempea.
FODA: Algunos peligros
Grado de objetividad del anlisis
Invulnerabilidad: Tener demasiado optimismo
ignorando signos de peligro
Falsa unanimidad del grupo: El silencio y la no
intervencin no son aprobatorios. Los cdigos
de silencio al interior de las organizaciones.
Prdida del principio de racionalidad: Perder
capacidad analtica, volvindola irreal. El
subjetivismo como elemento que limita el
anlisis y la falta de visin sistmica.
Anlisis de agrupamientos
(Clustering Analysis)
Consiste en una tcnica estadstica que agrupa en
clusters, distintas unidades de anlisis a partir del
procesamiento de numerosos indicadores que
describen el estado de dichas unidades.
El objetivo de la metodologa es establecer
tipologas para las unidades de anlisis en grupos
homogneos en s y heterogneos entre s.
Las tipologas se construyen maximizando la
distancia (debidamente definida) de las unidades de
tipologas diferentes y minimizar la distancia de las
unidades de una categora particular.
Anlisis de agrupamientos
(Clustering Analysis)
# Ventas online
Ingresos totales

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