PAMEC

http://www.habilitacionactiva.com/index.php/auditoria-pamec

El Programa para el Mejoramiento de la Calidad en Salud mejor conocido
como PAMEC es una herramienta documental que deben implementar
obligatoriamente todas las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud
(IPS) y las Entidades de Transporte Especial de Pacientes, que contribuye a
brindar una atencin en salud con excelencia, a que se fomente la cultura de la
seguridad y el autocontrol en la organizacin, garantizando as el cumplimiento
de estndares superiores a los de habilitacin, que son de carcter obligatorio.
El PAMEC debe buscar el Mejoramiento Contnuo de la Calidad, lo cual
permite identificar las fallas en el proceso de atencin y que son susceptibles
de mejorar, con el fin de establecer los ajustes necesarios y superar las
expectativas de los clientes usuarios que acceden a los servicios de salud
que oferta la entidad.
El PAMEC no es un documento que se construya e implemente una sola vez,
sino por el contrario, es una herramienta de calidad a la cual debe drsele
continuidad y desarrollar todos sus pasos hasta obtener el mejoramiento de los
procesos que se hayan priorizado en la entidad y una vez resueltos, volver a
iniciar un nuevo ciclo de mejora.
Esta herramienta de carcter legal y obligatoria para las Instituciones
Prestadoras de Servicios de Salud (IPS)y para las Entidades de
Transporte Especial de Pacientes, se estructura y se implementa a travs del
desarrollo de cada uno de los pasos de la Ruta Crtica establecida por
el Ministerio de Salud y de la Proteccin Social, cuyo esquema es:



PAUTAS PARA ELABORARLO:

Para lo anterior, las instituciones deben seguir una serie de lineamientos que
contribuyen al desarrollo de su PAMEC que aparecen a continuacin:
Definir fortalezas y oportunidades de mejora relacionadas con procesos
priorizados en la institucin.
Realizar la seleccin y priorizacin de procesos de acuerdo a los factores
crticos de la institucin.
Definir la calidad esperada en los procesos crticos de la organizacin.
Realizar la medicin del desempeo de los procesos, para determinar la
brecha existente entre la calidad esperada y la calidad observada.
Disear los planes de accin tendientes a eliminar la brecha existente entre
la calidad esperada y la calidad observada.
Disear las estrategias de seguimiento y monitoreo de los procesos
priorizados y de las acciones adelantadas para la eliminar las brechas de la
calidad.
Desarrollar un programa de auditora que permita comparar la calidad
observada y la esperada de los procesos priorizados.
Definir estrategias de mejoramiento para impactar la calidad en la prestacin
de los servicios y lograr la satisfaccin del usuario.
Generar una cultura de la calidad y el aprendizaje organizacional
Una vez haya realizado los pasos anteriores, puede darle continuidad al
desarrollo de cada uno de los pasos de la Ruta Crtica y comenzar a
implementar las acciones de mejora definidas para su PAMEC.

http://www.dadiscartagena.gov.co/index.php/vigilancia-y-control/pamec :
INSTITUCIN:
PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA
CALIDAD
QUE
(Actividades)
QUIEN
(responsable)
CUNDO
(Fecha de
terminacin)
DNDE
Lugar
donde se
realiza la
actividad)
POR QU
(propsito
de la
actividad)
CMO
(Pautas para la
realizacin de la
actividad)
Identificar los
principales
problemas de
calidad de la
institucin
Equipo Lder
de Auditoria
Julio 2006 Institucin Para
identificar los
principales
problemas de
calidad
Autoevalundose
con base en:

Seguimient
o a Riesgos
Estndares
Acreditaci
n
Sistema
Informaci
n
Realizar
priorizacin
de procesos
Equipo Lder
de Auditoria
Agosto 2006 Institucin Para elaborar
plan de
mejoramiento
de los
principales
problemas de
calidad
Basndose en las
guas para la
implementacin de
las pautas de
auditoria.



Definir
Calidad
Esperada
Equipo Lder
de auditoria
Septiembre
2006
Institucin Para conocer
la brecha con
referencia a
los hallazgos
institucionales
Basndose en las
guas para la
implementacin de
las pautas de
auditoria.
Elaborar,
implementar
y hacer
seguimiento
al plan de
mejoramiento
Equipo Lder
de Auditoria
4o trimestre
de 2006
Institucin Para velar por
la
disminucin
de la brecha
C.E / C.O.
Monitorizando el
cumplimiento de
las acciones
planteadas con
indicadores.