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Prof. Dr.

Orlando Prez
CENTROS DE RESPONSABILIDAD
La Organizacin Orientada por
la Estrategia
y Gestionada para aumentar la
Competitividad
Universidad Autnoma de Asuncin
Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
Centros de Responsabilidad
Un centro de responsabilidad es
una unidad de la organizacin
dirigida por un gerente
responsable de sus actividades
Una organizacin es , por lo tanto, un
conjunto de centros de responsabilidad,
cada uno representado en el organigrama,
formando una jerarqua
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Naturaleza de los Centros de
Responsabilidad
Estn para cumplir los objetivos
de la organizacin, se articulan a
partir de las estrategias en
funcin sistmica
Los productos de un centro de
responsabilidad abastecen a otros centros
como insumos o al mercado externo, como
productos de la organizacin.
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Teniendo en cuenta la Teora General de Sistemas, cada Centro de
Responsabilidad en un Subsistema, que se articula al
Sistema Organizacin, que a su vez se relaciona con el
sistema Mercado en forma abierta o cerrada, de acuerdo a la
Estrategia Corporativa
Recursos usados,
medidos por costo
Insumos
Trabajo
(procesos)
Productos
Funcin sistmica de los Centros
de Responsabilidad
Capital
Bienes o Servicios
Para otros Centros
de Responsabilidad
Para el Mercado
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Relacin entre Insumos y Productos
Asegurar optima relacin Insumos Productos es
responsabilidad de la Administracin
La relacin puede ser causal y directa, es decir
unos dependen de otros, ej.: Materias Primas,
Bienes
En otros casos no es posible ver esta relacin,
ej.: Publicidad, Ingresos
En otras rea incluso la relacin es prcticamente
indemostrable, ej.: Servicios Generales,
Contabilidad
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Medicin de Insumos y Productos
Muchos pueden enunciarse como medidas fisicas: Hs,
cantidades, lts,.
Se traducen en montos como denominador comn
Se denomina costo, que es la unidad que representa los
recursos utilizados por cada centro.
Pero no representa todos los esfuerzos realizados por el
centro
Otros pueden presentar mayores dificultades para la
medicin: motivacin, pertenencia, etc.
Un buen sistema de Control de GESTIN, incluye por lo tanto
medidas cuantitativas y cualitativas
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Eficiencia y Eficacia
Son criterios para valorar el desempeo de un centro
Casi siempre se usan en forma comparativa: mejor que,
superior a , diferente a
Casi no se usa en sentido absoluto: 80%, 50%, 5.
Eficiencia: Cociente Insumos/ Producto y mide cuantos
insumos se utiliza para producir
Eficacia: determina la relacin entre los productos de un
centro de responsabilidad y sus objetivos.
Eficiencia y eficacia no se excluyen
un centro de responsabilidad es EFICIENTE AL HACER BIEN
LAS COSAS Y EFICAZ AL HACER LAS COSAS CORRECTAS
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La Funcin de la Utilidades
Un objetivo importante de TODA organizacin es lograr
UTILIDADES
son medida importante de la EFICACIA
Como es diferencia entre Ingresos (medida de
productos) y Egresos (medida de insumos) tambin
mide la eficiencia
Por lo tanto es medida de ambos conceptos
El trabajo del responsable es equilibrar eficiencia y
eficacia de las utilidades
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Tipos de Centros de Responsabilidad
hay cuatro tipos de Centros de responsabilidad
Clasificados con la naturaleza de Insumos o Productos
Se miden con fines de control
Son:
CENTROS DE INGRESOS
CENTROS DE GASTOS
CENTROS DE UTILIDADES
CENTROS DE INVERSIONES
Cada uno requiere sistemas diferentes de planificacin
y control
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Centros de Ingresos
El producto se mide en unidades monetarias
No se relacionan con los insumos
Pueden ser unidades de comercializacin o ventas
No fijan precios, pero considera los costos
Los ingresos se miden y relacionan con presupuestos
y cuotas de ingresos
El responsable es adems responsable de los gastos
incurridos en el centro.
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Centros de Gastos
El gasto se mide en unidades monetarias
Aqu es sinnimo de Egreso
Hay dos tipos de gastos
Gastos mensurables y Gastos Discrecionales, es decir
dos tipos de Egresos
Los mensurables son aquellos que se pueden
identificar y calcular con precisin
Los discrecionales a diferencia deben ser identificados y
calculados por criterios de la gerencia
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Centros de Utilidades
Las utilidades son medida prctica de desempeo
Es indicador elemental
No es sinnimo de Unidad de negocio (UN UEN)
Pero cada Unidad de negocios puede contener un
centro de utilidades
Requiere manejo de toda la informacin de Ingresos y
egresos
Puede tener varios tipos de indicadores; utilidades
(netas, liquidas, antes de impuestos, etc.) margen de
contribucin operativo, margen de contribucin
financiero, etc.
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Centros de Inversiones
Las inversiones son medida de los activos empleados
Es un tipo especial de centro de utilidades
Tiene indicadores especficos de control
VAN: Valor actual neto
TIR: tiempo de recuperacin del capital
EVA: Valor econmico agregado
Permiten tomar decisiones estratgicas de largo plazo
Miden la Organizacin como entidad econmica
Puede tener varios tipos de indicadores: relacionados a
los activos: Efectivo, Cuentas por cobrar, Capital ocioso,
etc.
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