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Este documento describe los aspectos fundamentales de una entrevista nutricional efectiva. En menos de 3 oraciones:
La entrevista nutricional requiere escuchar activamente al cliente, hacer preguntas abiertas para comprender su situación, y enfocarse en orientar en lugar de aconsejar o criticar, para establecer una relación de confianza y ayudar al cliente a elegir una dieta que mejorará su salud. El asesor debe crear un espacio tranquilo y respetuoso, y encuadrar claramente su rol profesional para guiar al cliente hacia
Este documento describe los aspectos fundamentales de una entrevista nutricional efectiva. En menos de 3 oraciones:
La entrevista nutricional requiere escuchar activamente al cliente, hacer preguntas abiertas para comprender su situación, y enfocarse en orientar en lugar de aconsejar o criticar, para establecer una relación de confianza y ayudar al cliente a elegir una dieta que mejorará su salud. El asesor debe crear un espacio tranquilo y respetuoso, y encuadrar claramente su rol profesional para guiar al cliente hacia
Este documento describe los aspectos fundamentales de una entrevista nutricional efectiva. En menos de 3 oraciones:
La entrevista nutricional requiere escuchar activamente al cliente, hacer preguntas abiertas para comprender su situación, y enfocarse en orientar en lugar de aconsejar o criticar, para establecer una relación de confianza y ayudar al cliente a elegir una dieta que mejorará su salud. El asesor debe crear un espacio tranquilo y respetuoso, y encuadrar claramente su rol profesional para guiar al cliente hacia
Curso de Asesor en Diettica y Nutricin Natural Docente: Lic. Juana Tucci
La entrevista nutricional Pgina 1 de 9
Las universidades no nos lo ensean todo. Un buen mdico debe estar dispuesto a aprender de las parteras, los bohemios, los nmadas, los pillos los !ora"idos. #ebe desarrollar sus investigaciones en gente de toda condicin, buscando todo cuanto pueda enri$uecer su conocimiento. #ebe via"ar mucho, vivir diversas aventuras no de"ar de instruirse "ams% Paracelso
1. LA ENTREVISTA NUTRICIONAL
1.1 Introduccin
La entrevista es un arte si bien se han escrito in!inidad de libros sobre el tema , por lo tanto ha mucho conocimiento terico $ue se puede incorporar, es necesaria la prctica para poder a!inar el instrumento que es uno mismo.
& lo largo de todo el curso hemos sentado las bases de la !iloso!'a naturista $ue nos invita a mirar la (ida desde el &mor el )espeto por todo lo creado.
#esde el primer momento se debe recordar $ue la salud es la condicin natural del *er +umano $ue nuestro asesoramiento est dirigido a despertar las capacidades autocuratias del organismo! respetando la indiidualidad adems de una clara intencin docente.
,uestra auda se orienta hacia un ob"etivo- $ue la persona pueda lograr una modi"icacin en las conductas $ue estn obstaculi.ando su capacidad de elegir los alimentos adecuados $ue ese logro se corresponda con una verdadera trans!ormacin interior.
/ada *er +umano es una unidad de cuerpo0mente0energ'a0esp'ritu0 v'nculos0medio ambiente0cultura0historia personal, en una palabra, lo $ue lo con!orma tal cual 1s- un 2odo. 3 como tal, cada entrevista es un nuevo desa!'o, una puesta en escena de nuestra mirada.
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3a habr tenido pedidos de asesoramiento de !amiliares, amigos o conocidos. 2ambin en esos casos deber'an aplicarse algunas de estas pautas.
Uno de los aspectos ms importantes es el de nuestra actitud interior.
*i estamos rela"ados nos resulta ms !cil concentrarnos, de"ar de lado toda preocupacin o pensamiento estar enteramente con la persona, de manera abierta receptiva.
Los desordenes alimenticios sealan su!rimiento, dolor se necesita escuc#ar! mirar $ o%serar. 1s una escucha mu especial, de entrega , !undamentalmente, de )espeto.
Respetar signi!ica precisamente mirar al otro, salirse de uno mismo para darse cuenta $uin es el 5tro.
Para poder comprender es necesario empati&ar o sea sentir con la persona, identi!icarse con ella. #e este modo se establece una comunicacin ms all de las palabras.
*in embargo esta identi!icacin debe tener un l'mite para no caer en la interpretacin psicol'ica o en se(alamientos para los cuales la persona no est preparada ni interesada. 6ncluso, puede sentirla como una agresin.
2odo esto es necesario tenerlo en cuenta en este mbito de asesoramiento en #iettica ,utricin, sobre todo por la ansiedad $ue despierta en uno mismo el desorden alimenticio, $ue en realidad es el re!le"o del dese$uilibrio de la personalidad.
#ebemos recabar algunos datos para ello es necesario hacer algunas preguntas. (eamos.
1.1.1. La "orma de pre'untar
Las preguntas podemos agruparlas en dos tipos-
a. )escripciones %. *re'untas a%iertas
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a. )escripciones+
*e trata de estimular a la persona para $ue e8prese, con el m'nimo de interrupciones posible, el motivo por el cual desea ser orientada. *u propia e8periencia le permitir a$u' registrar lo necesario.
b. *re'untas a%iertas
Le permiten conocer el alcance posible del asesoramiento. *i la persona est preparada para el cambio $ue signi!ica la dieta como modo de vida o si desea limitarse a unas pocas pautas dietticas.
Las preguntas deben ser amplias no tener respuestas impl'citas.
&$u' nos permitimos hacer algunas advertencias acerca de los errores $ue ms !recuentemente se cometen $ue consisten en-
,u&'ar Criticar Aconse-ar
&un$ue no e8presemos nuestro "uicio o nuestra cr'tica, la persona los percibe de manera directa o inconsciente adopta entonces una postura de!ensiva, se calla o se cierra.
&l acostumbrarnos a no criticar, ni si$uiera con el pensamiento, lograremos desarrollar la comprensin el respeto necesarios as' ampliaremos nuestra capacidad de amar.
Lo mismo sucede cuando con"undimos un pedido de orientacin con dar conse-os.
/uando aconse-amos, lo hacemos desde el suponer $ue la persona no sabe lo $ue necesita nosotros s'. 1s una !orma de desvalori.ar al otro, de rea!irmar $ue no es capa.9 aun$ue esa no haa sido nuestra intencin.
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Orientar signi!ica acompaar, audar a pensar, sealar cmo hacer una eleccin, comprender sus posibilidades su realidad.
#esde una mirada integrada, hol'stica, tampoco es adecuado decir a la persona lo $ue .tiene que hacer/. Por$ue desconocemos las m;ltiples ra.ones $ue la llevan a no poder desarrollar la propia capacidad de elegir. No es que no quiere0 no puede<
1n estos casos, una actitud prudente respetuosa es comen.ar las !rases diciendo-
yo creo%, yo pienso%, desde mi punto de vista%,
=uchas personas tienen muchas ganas de compartir sus dudas o necesidades, buscan la orientacin. 1n cambio otras tienen el deseo de hacerlo pero no les resulta !cil o necesitan tener ms con!ian.a.
1n estos casos e8isten otros tipos de pregunta $ue es conveniente evitar las llamamos pre'untas cerradas. *on las $ue cierran el !lu"o de in!ormacin limitan las alternativas por$ue la respuesta puede ser si o no.
Por e"emplo- >Est cansado? *e puede responder s' o no
1n cambio si le preguntamos >Cmo se siente? +a ms posibilidad de alternativas- cansado, triste, deca'do, con!undido.
1.1.1. El encuadre
Usted a lo ha comprobado. &$uel $ue se entera de sus conocimientos sobre nutricin, de inmediato le pide conse"os9 o usted mismo siente la necesidad de alertar acerca de los cambios necesarios para me"orar la calidad de vida.
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1sto es indispensable pero no siempre resulta como lo espera. Por$ue la persona puede estar buscando esa respuesta mgica $ue usted di!'cilmente le podr dar.
1l encuadre es algo $ue todo pro!esional conoce. *e trata del mbito adecuado donde recibir contener a la persona desde un l'mite un respeto por el traba"o $ue se desarrolla.
(eamos los distintos aspectos de este encuadre-
a. lu'ar %. tiempo c. #onorarios d. rol pro"esional
a. Lu'ar
1s el espacio dedicado al asesoramiento por lo tanto debe reunir en ese momento determinados re$uisitos. *on mu bsicos se pueden cumplir aun$ue en algunos casos el lugar sea sencillo tal ve. no dedicado e8clusivamente a la atencin.
1s !undamental el orden- deben estar todos los elementos $ue necesitamos para no interrumpir el asesoramiento una ve. comen.ado.
2odos los to$ues de calide., color belle.a $ue pueda agregar harn $ue la persona se sienta ms a gusto.
2ambin ha $ue garanti.ar $ue no haa interrupciones ni ruidos $ue puedan molestar como timbres o tel!onos.
1s interesante contar con una pi.arra o pi.arrn para hacer algunas e8plicaciones !acilitar as' el asesoramiento.
1n este punto desde nuestra prctica pro!esional solemos incorporar como recurso el grabar la entrevista para $ue la
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persona pueda volver a escucharla re!rescar lo tratado.
b. Tiempo
1s necesario pactar de antemano el horario la duracin apro8imada de la entrevista. 1l cumplimiento de los mismos es parte del )espeto por el tiempo de la persona el suo.
c. 2onorarios
*iempre es un tema con!lictivo suele prestarse a con!usiones. Lo ideal es separar la orientacin como servicio a $uien no tiene medios el asesoramiento pro!esional.
1n este segundo caso, debemos tener presente $ue todav'a en nuestra sociedad cuando no se cobra nada o mu poco, muchas personas tienden a restar importancia a lo $ue reciben. 5tras, por el contrario, pueden sentir $ue han recibido mucho, $ue no han podido compensarlo $uedan con un permanente sentimiento de deuda sin poder resolverlo.
1l )espeto el &mor por nuestro pr"imo nos muestran siempre el camino correcto. *in olvidar $ue nosotros tambin merecemos igual trato9
d. Rol pro"esional
Los desrdenes alimenticios son la punta del iceberg%, un s'ntoma $ue est re!le"ando la desarmon'a de la personalidad. 1s por ello $ue se debe tener mucho cuidado en no caer en desviaciones para no crear con!usiones.
1s natural tomarle a!ecto simpat'a a las personas $ue
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asistimos, pero es importante recordar en ese momento $ue no estn para ser nuestros amigos sino $ue buscan me"orar su salud o calidad de vida.
1.1.3. El comien&o $ el "inal
1stos suelen ser los tramos ms di!'ciles, sobre todo para los principiantes.
1s importante tener un registro de los datos ms importantes pero trate de escribir lo indispensable memori.ar el resto. =uchas orientaciones han !racasado por$ue el &sesor miraba su papel no a la persona $ue estaba delante.
Una !orma de comen.ar puede ser el preguntar qu buena razn tiene para%, por e"emplo adelga.ar. =uchas personas se sorprenden !rente a esta pregunta por$ue les parece obvia. ,uestra e8periencia nos muestra $ue no lo es.
/uando la respuesta es por el casamiento de mi hi"a%, por la !iesta de !in de ao%, por$ue no me gusto%, etc. no est dando una respuesta $ue pueda sostenerse en el tiempo.
*irve como medida de su l'mite nos ubica en nuestra orientacin.
)ecuerde $ue es la misma persona la $ue tiene $ue darse cuenta del alcance de su desarmon'a general, $ue ninguna dieta para adelga.ar o tratamiento podrn modi!icar.
Para terminar se puede decir si tiene alguna pregunta o duda tambin si tiene algo $ue agregar.
Unas palabras ms acerca de los "amiliares ami'os.
#esde el comien.o del estudio es habitual sentirse responsable por !omentar el cambio en cada uno de los miembros de la !amilia. 3 sin darse cuenta, el mtodo utili.ado es el de "u.gar, criticar, aconse"ar9 precisamente el $ue sealamos como errneo.
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Los $ue nos rodean no son slo nuestros !amiliares o amigos. *on personas con necesidades $ue no siempre coinciden con las nuestras.
1l ;nico modo de convencer es a travs del propio e"emplo. #esde el respeto la paciencia podr ver con inmensa alegr'a como se producen las trans!ormaciones.
3 si no suceden, no se desanime. +abr otros $ue seguirn su camino sus !amiliares o amigos tendrn otra tarea en la (ida.
1l e"ercicio del &sesoramiento puede ser una gran oportunidad para crecer en el camino del autoconocimiento. Una buena capacitacin es indispensable pero no su!iciente- debemos sumarle el traba"o personal.
1.1. L4mites del asesoramiento
La tarea de asesoramiento nutricional no es simple. ,o resulta !cil proponer cambios no alcan.a con hablar de salud, de me"orar la calidad de vida o sealar el dao $ue producen los alimentos industriales.
La e8periencia de todos los d'as muestra cuntos mitos cuntos tab;es se te"en alrededor de los alimentos de las !ormas de alimentarse.
1l temor a lo nuevo, a lo desconocido se me.cla con la necesidad de seguir perteneciendo a determinados grupos, de ser !iel a modos !amiliares de encuentro.
Permanentemente hemos insistido en la importancia de mirar al *er +umano como una unidad de cuerpo0mente0energ'a0esp'ritu0 v'nculos0medio ambiente0cultura0historia personal, en una palabra, lo $ue lo con!orma tal cual 1s- un 2odo.
3 lo hicimos pensando en los alcances del asesoramiento nutricional. Por$ue la alimentacin es una parte de las necesidades humanas. Para nosotros, una de las ms importantes, pero no la ;nica.
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Por ello para $uienes no tienen una !ormacin pro!esional previa les pedimos $ue asesoren a personas sanas, $ue enseen di!undan el conocimiento para me"orar la calidad de (ida.
*u tarea debe estar regida por lo $ue nos advierte +ipcrates- Ante todo no daar%9
1sto signi!ica pensar siempre en bene!icio de la persona tener entonces mu en claro cules son los l'mites del accionar.
/uando un &sesor ,utricional advierte un problema mdico, psicolgico o psi$uitrico recomienda una consulta a un especialista no slo bene!icia al paciente sino $ue alimenta su propio prestigio e imagen de seriedad.
(erdaderamente, no es por casualidad $ue en la vida los hombres se encuentran. Los caminos de la vida conducen a $ue nos encontremos con determinadas personas. /on otras, no nos encontramos% )udol! *teiner