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El supervisor y la charla diaria de seguridad
1. Introduccin
2. La comunicacin
3. Prepararse antes de dar una charla de seguridad
4. La charla efectiva
5. iete aspectos para revivir sus charlas
!. E"emplos de charlas
I#$%&'())I&#
La charla diaria de seguridad, charla operacional diaria o tambin llamada charla de cinco minutos, poco a poco se ha
ido adoptando como habitual en las empresas que inician un plan de proteccin de los recursos, de control del riesgo
operacional o programa de control de prdidas.
La charla permite demostrar el grado de compromiso de la empresa con la seguridad y los trabajadores, en ella se
permite analizar situaciones que pueden llegar a un accidente. Lo habitual es que en ella el supervisor a cargo de
ejecutar el trabajo, analice el trabajo del da, comente los riesgos que en ella eisten y sus formas de control.
La charla diaria es una instancia de participacin de todos los trabajadores, ya que es el momento adecuado para dar
sus opiniones, eperiencias o aportes del trabajo que se va ha realizar.
!ambin es usada para analizar accidentes ocurridos en la empresa u otra empresa del rubro, que puede servir de
ejemplo y ayudar a controlar riesgos que pueden producir accidentes con lesiones o da"os.
L* )&+(#I)*)I,#
#unca olvidar que una charla es una oportunidad de comunicacin, una oportunidad de ense"anza, por lo tanto no
debemos perder de vista los principios fundamentales de la comunicacin.
)omunicacin
$s todo lo que hacemos para entender y ser entendidos.
%i nos centramos en esta peque"a definicin de comunicacin y queremos que el trabajador entienda y retenga
correctamente lo que estamos transmitiendo, debemos tener presente las seis formas de interpretar un mensaje,
tambin conocido como las seis ideas de un mensaje&
Lo que el supervisor quiere decir
Lo que el supervisor realmente dice
Lo que el trabajador escucha
Lo que el trabajador cree que escucha
Lo que el trabajador dice que escuch
Lo que el supervisor cree que el trabajador escuch
$stas seis formas de interpretacin, nos obliga a preguntar al trabajador y que nos eplique que entendi, ya que en
algunas oportunidades es muy distinto lo que un supervisor dice, con lo que el trabajador entiende. $sto adem's nos
obliga a que debemos dar una instruccin teniendo presente la sencillez, la claridad y el entendimiento de una
instruccin, por ning(n motivo dejar cosas como obvias o suponer que el trabajador las sabe sin preguntarle.
)ero, *+uantos datos puede retener un trabajador cuando se capacita,
-n trabajador retiene& ./0 de lo que lee
1/0 de lo que oye
2/0 de lo que ve
3/0 de lo que ve y oye
4/0 de lo que dice y discute
5/0 de los que dice y realiza
$ste importante dato, ya es un punto de partida clave para el supervisor, ya que si quiere que el trabajador retenga la
mayor parte de lo que se le ha presentado, debe hacer participar al trabajador, mejor a(n si l tambin es relator de
una charla de seguridad.
%i el trabajador no sabe que decir, el supervisor o el asesor en seguridad de la empresa le puede ayudar a preparar
una charla, concentr'ndose en& una regla de seguridad, un problema de orden y aseo, una pr'ctica subest'ndar, el
an'lisis de un accidente, etc.
$n general el tema debe despertar cierto el inters de sus compa"eros para lo cual siempre&
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%onra y mustrese alegre, sea positivo a(n en alg(n tema a tratar no agradable, haga una peque"a
introduccin al tema eplicando porqu va ha hablar de ello, invite a hacer preguntas, recalque el punto clave.

Principios de la comunicacin
$l principio de la comunicacin m's utilizado es el de la&
6recuencia
7ntensidad
8uracin
9tra vez
6recuencia& +uanto m's a menudo se repite un mensaje, m's son las posibilidades de recordarlo
7ntensidad& +uanto mas vvida, entusiasta, personal y positiva sea el mensaje, mejor se le recordar'
8uracin& +uanto m's corto sea el mensaje, mayores son las posibilidades de lograr atencin, de que se lo entienda y
de que se lo retenga.
:epeticin& $l aprendizaje se aumenta y fortalece con la repeticin.
+omo en las charlas de seguridad se deben tomar fundamentalmente temas relacionados con el trabajo del da, los
riesgos y sus formas de control, no podemos dejar de lado otro principio importante.
Principio de la aplicacin& cuanto m's a menudo se aplica un mensaje se entender' y recordar' mejor.
)or lo tanto, en lo posible debemos hablar sobre temas pr'cticos o que tengan aplicacin en alguna fase de la vida de
un trabajador. Las empresas que est' avanzadas en materias de seguridad laboral, han iniciado capacitacin y
actividades de seguridad para ;fuera del trabajo< incluso involucrando la familia.
P%EP*%*%E *#$E 'E '*% (#* )-*%L* 'E E.(%I'*'
%eguramente todos los supervisores y la mayora de los trabajadores han asistido a muchas charlas y cursos en la
empresa, por lo tanto es probable que alguna vez haya escuchado a una persona que no estaba bien preparada.
)osiblemente recordar' que fue insoportable tener que escucharle, bostezaba y quera irse. Lo m's probable es que
esa persona estaba nerviosa, no saba que decir, se equivocaba permanentemente, repeta algunas palabras, etc.
*=a pensado alguna vez que quiz's algunas de sus charlas son tambin insoportables para sus trabajadores,
-sted puede cambiar definitivamente esa situacin y conseguir que sus trabajadores soporten con agrado el tiempo
que usted dedica a suministrarles informacin. !odo lo que tiene que hacer se reduce a poner en pr'ctica las
recomendaciones siguientes.
o $s necesario que usted posea todos los datos esenciales sobre el tema del
que va a hablar.
o #o trate de enga"ar a sus trabajadores o compa"eros de trabajo con datos
incorrectos o falsos porque posiblemente perder' el respeto de ellos y no le prestar'n m's
atencin.
o 8atos, datos, datos, .., necesita saber lo m's posible sobre su tema, antes de
poder hablar como una autoridad. :ecuerde, se supone que usted es el que m's conoce
del tema a presentar.
#aturalmente habr' veces en que usted tendr' que decir, ;bueno, esa es una buena pregunta, pero no tengo
informacin al respecto, voy a consultarla con alguien y maana mismo dar la respuesta ;. !ambin, si se ha
preparado bien, tenga confianza en su habilidad para hablar ante los trabajadores o sus compa"eros, el
reconocimiento inspira confianza.
)ero lo m's importante de todo es que hay que desarrollar una buena habilidad para hablar ante nuestros
compa"eros de trabajo, para eso es fundamental la pr'ctica.
>eneralmente, todos los buenos conferencistas necesitan mucha pr'ctica, pr'ctica, y m's pr'ctica. %i tiene confianza
con alguien del grupo que lo escucha, dgale que trate de observar los errores que usted comete cuando habla con
ellos, esto ser' una buena fuente de informacin para usted y de esa forma poderlos corregir. $specialmente corregir
las ;muletillas< o palabras repetidas como& eeeehhh, aaaahhh, osea, digamos, *me entienden,, etc.
Las personas que se preparan y se entrenan para hablar en p(blico mejoran significativamente sus presentaciones y
logran impresionar con mucha m's efectividad a su audiencia. -no de los puntos que siempre se menciona como
muy importante es conocer al grupo. ?unque sea siempre el mismo grupo de trabajo o audiencia a la que usted se
deba dirigir, las necesidades de los trabajadores cambian continuamente, como cambia la vida. #o d por supuesto
2
Tambin se conoce como: FIDO
que conoce esas necesidades. 8e vez en cuando, piense si la informacin que piensa darles es adecuada para
satisfacer estas necesidades.
!rate de hacer de alguna forma un contacto sentimental con su grupo de trabajo. $sto les demostrar' que usted esta
interesado en ellos. $ste requisito es especialmente importante en el aspecto de la motivacin. %i usted muestra
inters en las necesidades sentimentales y afectivas de su grupo de trabajo, sta se ver' forzada a retribuir de
alguna forma su inters, y se manifestar' escuch'ndole con m's atencin.
#unca pierda de vista su objetivo principal cuando est hablando. )or esa razn de vez en cuando debe preguntarse
a s mismo, *!iene alg(n inters para ellos lo que les acabo de decir o lo que les voy a decir,
?lgunos supervisores tienen el mal habito de mencionar al principio de sus eposiciones el punto principal sobre el
que van a hablar y luego rellenan con algo inconsistente o de poco inters y terminan hablando de algo que no tiene
nada que ver con el objetivo principal. )ara evitar este error com(n, es muy conveniente mantener en la mano,
mientras se est' hablando, un papel en el que estn de lineados escuetamente los puntos principales que se quieran
tratar. ?unque lleve mucha informacin escrita no olvide que es una charla, no una lectura.
)eridicamente es recomendable preguntar al grupo de trabajo o audiencia si se est' siendo claro en lo que se est'
diciendo, y preguntarles si tienen algo que desearan que epusiera con m's detalle, invite a participar y dar
opiniones. 8e esta forma se asegurar' que van entendiendo, aceptando y asimilando los puntos principales.
%e han escrito muchos libros sobre cmo hablar en p(blico con efectividad. $n realidad, el arte de hablar en
p(blico es un arte difcil que requiere mucha pr'ctica. @uy pocos nacen con la habilidad requerida para hablar en
p(blico con efectividad. Los conferenciantes m's famosos que ha habido y hay en este mundo, se han forjado y se
forjan con un entrenamiento constante.
$stos conferenciantes ponen atencin hasta en los detalles m's mnimos. %aben que cualquier interrupcin y
cualquier paso en falso pueden hacerle perder a su audiencia la concentracin y la continuidad de la eposicin.
$n resumen, usted puede conseguir que sus trabajadores hagan comentarios satisfactorios sobre charlas y esperen
con ansiedad sus presentaciones. !odo lo que tiene que hacer es practicar, practicar, y si le queda tiempo practique.
L* )-*%L* E/E)$I0*
La ventaja m's importante de una charla de prevencin de riesgos radica en que se puede dar en cualquier
momento, en cualquier parte y con cualquier medio.
En cualquier momento, significa eactamente eso, en cualquier momento que lo requiera la situacin.
$l supervisor puede detener su trabajo de rutina y dar una charla espont'nea a la persona interesada cuando
observe que sta realiza algo incorrectamente y puede ser causa de una perdida.
)uede tratarse de un trabajador nuevo que est usando incorrectamente una herramienta manual, o por ejemplo, de
un trabajador antiguo que por eceso de confianza no usa su careta facial para esmerilar.
? pesar de que esta charla no se considere una disertacin de prevencin de riesgos, realmente lo es, ya que la
audiencia se compone desde una persona.
$l objetivo principal, en estos casos, es la oportunidad de decirle a la persona qu es lo que est' haciendo mal en el
momento en que se presenta la ocasin, antes de que su conducta provoque una lesin o una prdida grave para la
propiedad y para la persona misma. 6unciona del mismo modo para felicitar un trabajador por su desempe"o.
9tra clase de charla informal de prevencin de riesgos es la que se puede realizar cuando los trabajadores se est'n
poniendo su ropa de trabajo, en una atmsfera cordial. $ste mtodo es muy efectivo y oportuno para transmitir un
mensaje, ya que tambin contribuye a mejorar las relaciones de trabajo y coloca al supervisor en un nivel de
igualdad en vez de convertirlo en un predicador o, posiblemente en un representante de la gerencia.
8ebe recordarse que cuando sea necesario criticar o reprender a un trabajador por alguna accin, siempre debe
seguirse el procedimiento de charla de persona a persona.
#unca debe criticarse o llamarle la atencin a un trabajador frente a sus compa"eros de trabajo. 7nversamente, los
elogios y los reconocimientos deben presentarse frente a otras personas ya que esto hace que el elogio tenga m's
significado para el receptor e indica a los otros trabajadores cmo deben realizar una tarea con seguridad.
Lo que si es recomendable, es analizar en el grupo una situacin que provoc un llamado de atencin con todos los
trabajadores, para que sta no se repita, dejando claro lo que se espera de ellos.
$sta charla es una oportunidad para destacar buenas conductas en seguridad, as por ejemplo cuando un trabajador
se ha desempe"ado en forma responsable, segura, o ha informado oportunamente al supervisor condiciones de
trabajo que pueden provocar un accidente o un peligro inminente, se comentar' en la charla y se llamar' a la
participacin de los dem's trabajadores a involucrarse en el control de los riesgos.
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En cualquier lugar, las charlas generalmente tienen lugar en el sitio de trabajo o muy primo a l, por esto tienen la
ventaja de crear un ambiente familiar para los trabajadores y tambin sirve para demostrar que la administracin de
la empresa, se presenta en los lugares de trabajo donde eisten los problemas.
IE$E *PE)$& P*%* %E0I0I% ( )-*%L*
+omo ya lo dijimos en muchas empresas la charla de seguridad o de cinco minutos es un ritual tanto para el
supervisor como para los trabajadores que la dan o la reciben.
La charla de cinco minutos se suele dar normalmente todos los das, al inicio del turno y cubre una gran variedad de
temas, generalmente relacionados con el trabajo a realizar durante el da.
%eg(n algunas estadsticas, los trabajadores que escuchan la charla, generalmente lo hacen con agrado.
%in duda que con el tiempo puede variar el grado de atencin de los trabajadores que escuchan la charla, para ayudar
a remediar esta situacin, vamos a mencionar a continuacin, siete aspectos que deben considerar con mucha
atencin, y que les puede ser de gran ayuda si los ponen en pr'ctica.
1.1 $ema
%e debe elegir un tema que sea de inters para todos los trabajadores. )ara poder elegir un tema apropiado, el
supervisor o trabajador que va a dar la charla deber' eaminar con cuidado los trabajos a realizar durante el da por
cada trabajador para ver si el tema que va a tratar tiene aplicacin general. -n aspecto importante a considerar es por
ejemplo hablar de los incidentes, acciones o condiciones subest'ndares que ocurrieron el da anterior. #o tiene ning(n
sentido hablar, por ejemplo, de los peligros de la soldadura si la audiencia no realiza trabajos relacionados con el
soldar.
)ara preparar el tema es recomendable seguir el siguiente esquema&
o )ensar, en el tema central de la charla
o Leer, para informarse m's del tema
o $scribir, aspectos importantes que se debe recordar
o $scuchar, lo que se sepa o haya pasado referente al tema
o 9rganizar, dar coherencia a la charla
o )racticar, la charla para mejorar la presentacin, no equivocarse o ponerse nervioso.
2.1 *tencin
-na de las partes m's importantes de la charla es la primera frase introductoria. % por ejemplo, usted empieza su
charla con estas palabras&
;=oy quiero hablarles un poco sobre el problema de las quemaduras, que es un tema muy
importante, como ya lo saben ustedes y como les he repetido yo por lo menos en diez ocasiones
diferentesA<.
%e habr' merecido un par de buenos bostezos. Bea el efecto que le produce en usted mismo esta
otra introduccin&
; ?yer por la noche, cuando me diriga a mi casa me llam la atencin unas sirenas de una
ambulancia..<, , he estado leyendo tal revista y me llam la atencin una publicacin acerca de las
quemaduras, que me pareci importante y las quiero compartir con ustedes.
)uede observar que tras haber dicho esta frase, su nivel de atencin se ha elevado.
3.1 atisfaccin
?hora debe hacer algo inmediatamente con el nivel de inters que ha generado en su audiencia. $llos esperan una
satisfaccin inmediata. 8gales, ; la ambulancia llevaba los cuerpos quemados de tres trabajadores que murieron, ,
en la revista analizaba como se quemaron cinco trabajadores mientras ejecutaban su labor habitual y que es muy
parecida a la nuestra, , por tratar se hacer las cosos m's r'pido se cay del andamio. $n este tercer punto usted
tiene que satisfacer las necesidades de su audiencia para que sus palabras hagan el efecto que usted desea.
4.1 E"emplos
$sta es frecuentemente la parte m's f'cil de la charla si ha conseguido ya la atencin de la audiencia. La forma m's
pr'ctica de presentar los ejemplos es a continuacin de una idea o relacionar lo que se est' hablando con el trabajo
propio. Los ejemplos ayudan a grabar mejor la idea que quiere presentar puede dar ejemplos con eperiencias
anteriores, de accidentes o incidentes, incluso puede preguntar a los mismos trabajadores si conocen alguna situacin
relacionada con el tema de la charla.
5.1 /inali2acin
%i para de repente su presentacin y dice con desgano, ;bueno, me imagino que eso es todo A aqu termino mi
charla ;. 8ar' la impresin de que no se ha preparado bien y que quiz's haya algo importante que debiera haber
dicho. $l resultado ser' sospecha, des'nimo y disgusto. $l efecto ser' muy diferente si termina con estas palabras& ;
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si ponen en pr'ctica lo que les he dicho, no tendr'n un da que llevarles al hospital en una ambulancia por haber
sufrido quemaduras graves< o, ;los invito a participar e involocrarse en cuidarse a s mismo y a sus compa"eros<, ;los
invito a informar situaciones que puedan provocar este tipo de accidentes, yo me comprometo a que en conjunto
analicemos, para determinar las medidas correctivas<.
!.1 *yudas visuales
%i usted cree que su charla pudiera ser m's efectiva con ayudas visuales, utilcelas, pero sabiamente. Las ayudas
deben complementar las palabras, no distraer la atencin. $s un error muy com(n utilizar dibujos o caricaturas que
resultan quiz's muy graciosas, pero si no se eligen bien, distraen a la audiencia del tema que se presenta.
3.1 $ono de vo2
%i habla en un tono montono e irregular, ayudar' a la audiencia a que se duerma. %i consigue eso, no tendr' razn
para culparles, porque usted mismo les invit a hacerlo. -se un tono de voz que demuestre energa, inters,
dedicacin entusiasmo, y preocupacin, pero por sobre todo convencimiento y seguridad de lo que se est' hablando.
8urante la charla suba y baje el tono de voz, enfatice las cosas importantes. =able m's r'pido y m's lento, cambie su
tono de voz.
)onclusin
..C %i prepara con m's cuidado sus charlas y pone m's vida en las mismas, en muy poco tiempo ver' cmo su
audiencia le corresponder' con m's inters y entusiasmo.
1.C ?dem's nunca debe olvidar que al terminar su charla debe hacer un resumen corto de la eposicin
mencionando los aspectos m's importantes y dejando claro lo que usted quiso transmitirles, esto se denomina
prescribir, en que debiera tratar de responder a las preguntas que cualquier trabajador se hara, *qu quieren que
haga, *que debiera significar para m,.
2.C +uando un trabajador le haga una pregunta y no sabe la respuesta, dgalo con toda sinceridad, pero tambin
tome el compromiso de averiguar al m's breve plazo. $l compromiso debe tomarse delante de todo el grupo
asistente a la charla.
D.C +uando un trabajador le haga una pregunta, que usted conoce, siempre antes de contestar diga Eque buena o
interesante es su presuntaF, Econ esa pregunta me record algo que no haba dichoF
3.C %iempre agradezca las preguntas porque son la instancia principal para mostrarse. %i no le hacen preguntas
definitivamente significa que nadie entendi, o, a nadie le interes su charla.
G.C ?l dirigirse a una persona h'galo por su nombre, sino lo sabe preg(ntele.
4.C #unca lea una charla, por muchos apuntes que haya tomado, no olvide que es una charla.
5
E4E+PL& 'E )-*%L*
+harla .& L9% !:?H?I?89:$% J-$ )7$#%?# $B7!?# ?++78$#!$%
%e ha hablado mucho (ltimamente del hombre que piensa, de sus decisiones y elecciones, e incluso de sus
preferencias hacia un determinado producto.
La frecuencia de los accidentes se podra reducir sustancialmente si todos pens'ramos seriamente y filtr'ramos las
respuestas correctas que se refieren a la proteccin personal en el trabajo y fuera de ste.
!res de las razones que se dan al hablar de accidentes son&
..C #o lo vi
1.C #o lo pens o yo cre que
2.C #o lo saba
=ablemos un poco de cada una de estas tres cosas y midamos su relacin hacia los accidentes.
La vista. $sta es una facultad concedida por 8ios que la mayora de nosotros tenemos, pero que la tomamos como
;por supuesto< u ;obvio que debemos tenerla<, la mayora de las veces. +onsideremos por un momento las veces
cuando corremos el riesgo de perder nuestra valiosa vista, cuando no usamos los anteojos o las caretas faciales,
donde eiste un peligro de proyeccin de partculas u otro peligro para los ojos.
La vista es en realidad uno de los rganos m's importantes que tiene el ser humano. %olamente una persona que
haya perdido su vista por medio de un accidente, nos podr' decir lo valioso que es este sentido. @uchas personas
que han perdido su vista dicen que preferiran haber perdido todos sus otros sentidos antes que la vista.
-stedes tienen dos ojos para ver los peligros que eisten alrededor de ustedes en el trabajo, en la calle y en su
hogar. ?s que miren a su alrededor y estn de sobre aviso para los peligros que puedan ocurrir.
)ensar. @ucha gente piensa todava que los accidentes suceden porque s, que son impredecibles o mala suerte, o
era su hora. $sta misma gente se reira si ustedes les dijeran que son supersticiosos. %u actitud de que
simplemente los accidentes suceden, o no pueden ser evitados, ni siquiera da lugar a una discusin.
$l pensar con lgica nos llevara a la conclusin que pr'cticamente todos los accidentes, se pueden evitar.
$n los (ltimos K/ a"os ha habido una mejora sostenida y creciente en las estadsticas debido a que los gobiernos a
travs de las leyes, las empresas, los trabajadores, y los asesores en prevencin de riesgos, han estado pensando
en formas de hacer sus trabajos m's seguros mientras se mantena o incluso aumentaba la productividad.
?dem's con el tiempo y a medida que aumenta la tecnologa, algunos trabajos se han hecho m's seguros pero han
aparecido otros en donde el riesgo tiene potencial para provocar un desastre.
?hora bien, si los accidentes suceden porque s, no podramos eplicar de forma alguna esa reduccin en la
frecuencia de accidentes. $so prueba simplemente y con mucha autoridad que los hombres que piensan evitan
accidentes.
*Ju significa eso para nosotros aqu en nuestro trabajo o en nuestra casa,
%ignifica que ustedes deben pensar en la manera de hacer su trabajo sin causar una lesin a ustedes mismos o a
un compa"ero de trabajo o miembro de su familia. 6ue necesario combinar las ideas de mucha gente para desarrollar
los mtodos de trabajo posibles m's seguros y mejores.
?lgunas de las mejores sugerencias han venido de los propios trabajadores, gente como ustedes pueden pensar y
en realidad piensan formas mejores de hacer su trabajo sin peligros. @e gustara que cada uno de ustedes pensara
tambin de esa forma acerca de su trabajo.
+onocimiento. ?unque el saber hacer un trabajo correctamente es muy importante, no se reduce todo a saber.
-stedes tienen que poner ese conocimiento en la pr'ctica. ?dem's no deben olvidar que ustedes son los ejemplos y
gua para los trabajadores nuevos.
)arte de mi trabajo es asegurarme que cada uno de ustedes conoce la forma correcta de hacer su trabajo. %i
ustedes piensan que no conocen la forma correcta, por favor pregunten. Lo les voy a ense"ar y controlar el
aprendizaje. 8e esta forma podemos estar seguros, sin ninguna duda, que conocemos la forma correcta y m's
productiva.
6inalmente, si ustedes est'n seguros que conocen todos los peligros, que conocen la forma correcta de hacer su
trabajo y que piensan cuando est'n trabajando, todos ustedes pueden evitar accidentes. Los trabajadores que
piensan evitan accidentes y son altamente productivos.
)harla 25 L& *))I'E#$E )&+& %E(L$*'& 'EL )&+P&%$*+IE#$& I#*'E)(*'&
+on mucha frecuencia hemos odo hablar a nuestros superiores, incluso a nuestros compa"eros de trabajo, acerca
de los accidentes como resultado de las actitudes subest'ndares, del desinters y del pobre nivel de desempe"o de
nosotros mismos. $s decir, los accidentes como resultado de nuestro comportamiento. $s evidente que nuestra
6
forma de pensar, nuestra forma de actuar y de realizar nuestros movimientos y tareas del da ya sea aqu en el
trabajo o en nuestros hogares, influye grandemente en las posibilidades de sufrir accidentes.
?ntes de continuar quisiera hacerles una pregunta * +ual creen ustedes que es el factor que provoca la mayora de
los accidentes, . El supervisor debe esperar recibir las respuestas de los trabajadores, incluso puede enumerar los
distintos factores que se expongan para de esta forma brindar participacin. De cualquier forma se llegar a la
siguiente conclusin.
+omo hemos visto, el factor n(mero uno causante de accidentes es, el factor humano. La mayora de los accidentes
no son provocados por falla mec'nica, ni por los equipos, ni por las herramientas, sino por el descuido y el uso
inadecuado de tales herramientas y equipos.
Juiero decir que nuestro comportamiento influye en la posibilidad de provocar accidentes que den por resultado
lesiones graves, e incluso la muerte.
6recuentemente estamos conscientes de los peligros que nos rodean, sin embargo, no actuamos consecuentemente,
no tomamos las medidas necesarias para evitar que esos peligros se conviertan en una triste realidad.
)or ejemplo, muchas veces olvidamos usar nuestro equipo de proteccin personal sabiendo que lo necesitamos y
sabiendo que estamos epuestos a sufrir lesiones serias o a da"ar nuestra salud, a causa del ambiente que nos
rodea. 9tras veces sucede que no obedecemos las normas de prevencin establecidas slo por el hecho de que
pensamos que no son importantes y que si llegara el momento de una emergencia sabramos defendernos. $sta es
precisamente una actitud que m's tarde o m's temprano, provocar' un accidente.
Juiero enumerar una serie de actitudes humanas que aumentar'n o disminuir'n la posibilidad de sufrir un
accidente. -n grupo es positivo y el otro es negativo. Las personas que muestran las actitudes positivas son las
personas que muy probablemente nunca sufrir'n accidentes mientras que las personas con las actitudes negativas
est'n involucradas en accidentes con bastante frecuencia y lo que es peor, son las causantes de accidentes que no
solo da"an a su persona, sino al bienestar de los que se encuentran a su alrededor y la imagen de la empresa frente
al cliente y la comunidad, e incluso a los trabajadores seguros o positivos.
$ntre las actitudes que han sido determinadas como negativas y por lo tanto causantes de accidentes podemos citar
las siguientes&
8emasiada confianza en lo que se hace
$vadir la responsabilidad con ecusas
7ntolerancia
7mpaciencia
7ncapacidad de recibir criticas
8escuido
?lcoholismo
7nmadurezM bromas e indisciplina, entre otras.
$stas son actitudes negativas que debemos dejar a un lado o tratar de evitar. $liminando de nuestro comportamiento
ese tipo de actitudes, contribuiremos a nuestro propio bienestar en todo momento y en cualquier lugar.
$ntre las actitudes positivas que contribuyen a prevenir accidentes se encuentran las siguientes& madurez personal,
disciplina, actitud realista y social, actitud de tolerancia y amabilidad para con los dem's, responsabilidad,
moderacin, control de los impulsos y discrecin.
$n pocas palabras podramos decir que las personas que se preocupan por la prevencin de accidentes son
personas que se dan cuenta de sus limitaciones y de sus debilidades y que miran a su alrededor en forma realista,
con inters de ayudar en lo que puedan a reducir los factores que provocan accidentes.
=oy cuando lleguemos a casa tomemos unos minutos y hagamos un an'lisis de nuestro comportamiento. Beamos si
podemos determinar cuales son las actitudes que debemos adquirir o practicar con m's frecuencia para prevenir
accidentes.
%iempre podemos eliminar actitudes negativas y adoptar otras nuevas y positivas que ser'n provechosas tanto para
nuestro bienestar como para el de nuestros compa"eros de trabajo. :ecuerden siempre que en la mayora de los
casos nuestro comportamiento inadecuado es el causante de los accidentes.
=agamos un esfuerzo por mejorar nuestro comportamiento a favor de la prevencin de accidentes y de nuestro
propio bienestar, tanto en el trabajo como en el hogar.
)harla 35 *)E#& P&% E)*L* /I4*
#o me cabe la menor duda que estamos de acuerdo, que los trabajadores de montaje de estructuras siempre est'n al
borde del peligro. $sos travesa"os que corren a lo largo de un edificio alto parecen muy traicioneros, y lo son para
una persona que no debera estar subiendo por ellos. )ero los trabajadores de montaje raramente se caen. %e
7
especializan en subir con cuidado y en moverse con seguridad cuando llegan arriba. #o corren riesgos prueban y
chequean todo lo que pueda suponer un peligro para ellos, usan retr'ctil y arns de seguridad, siempre est'n
amarrados.
$sta es la razn de que la mayora de las cadas desde escalas altas las sufren quienes no tienen ni pr'ctica, ni
eperiencia en subirlas. $n primer lugar, nadie debe subir a una escala alta si le impresiona la altura. %i lo hace, se
pondr' nervioso y perder' su confianza.
@uchos trabajadores no quieren admitir que tienen miedo a la altura, porque crecieron pensando que el miedo es algo
de lo que hay que avergonzarse.
$sa es una actitud errnea. $l miedo es una reaccin natural a una situacin peligrosa o, a una que parece
peligrosa. Le da a una persona la fuerza y energa suficientes para afrontar una emergencia. %i una persona es
incapaz de tener miedo, es anormal.
Los hombres valientes tienen miedo, como cualquier otra persona, pero saben controlarlo.
)ero, *Jue tiene todo esto que ver con el ascenso de escalas, @uchsimo, si ustedes tienen miedo a la altura,
tengan el coraje de decirlo y no suban por ellas. )ero si lo tienen que hacer, presten mucha atencin a lo que les voy
a decir y recuerden que una cada de una escala puede ser f'cilmente mortal.
$aminen la escala detenidamente antes de empezar a subir si pueden ver algo anormal como por ejemplo, pelda"os
doblados o que faltan, si hay grasa en los pelda"os o los largueros laterales, las zapatas de la escala o base de
apoyo debe estar perfectamente apoyada en el piso.
%i una tubera o cualquier otras cosa acorta el espacio en alguna parte, no se olviden de eso cuando lleguen a ese
lugar, la falta de espacio ha sido la causa de muchas muertesM si ustedes no previenen esa situacin, es posible que
pierdan el paso en ese pelda"o.
!engan especial cuidado con las escalas de madera. Los pelda"os de madera se pudren y se sueltan. #o supongan
nada, eamnenlas. Los alambres elctricos, a no ser que estn dentro de un tubo aislador, son muy peligrosos si
est'n cerca de una escala met'lica, porque la escala est' generalmente bien conectada a tierra. )uede que el
material aislante en el alambre no sea muy bueno, ya que est' epuesto a toda clase de climas. 8e hecho, el aire
alrededor de los alambres puede que sea todo lo que est' manteniendo la electricidad en ellos.
%i alguna parte de su cuerpo se pone en contacto con el alambre, o se acerca mucho al mismo, puede dar a la
corriente elctrica la oportunidad para escapar a tierra. %i la corriente les atraviesa, caer'n a tierra o quedar'n all'
arriba electrocutados.
Las temperaturas bajo cero, observen si hay hielos. Lo mejor es no tratar de ascender una escala helada. )ero si lo
deben hacer, usen un cinturn de seguridad, cercirense de mantenerlo siempre enganchado mientras trabajan y
rompan el hielo a medida que suben.
!ras haber eaminado la escala, ya pueden empezar a subir. )ero antes muvanla un poco para cerciorarse de que
est' bien asegurada y observen si hay alguna parte suelta en cada punto de apoyo. ?l ascender, pongan el pie en el
pelda"o de tal forma que el tacn lo toque y est cerca del larguero lateral, a no ser que la escala sea demasiado
ancha y esta postura no ofrezca comodidad.
!mense de los largueros laterales con firmeza. %i se toman a un pelda"o y este se rompe, seguramente se caer'n,
pero si se amarran a los largueros laterales, aunque un pelda"o falle bajo sus pies, ustedes no caer'n.
%iempre deben estar seguros de estar bien sujetos con las manos y un pie, antes de intentar pisar el siguiente
pelda"o. $sto se aplica tanto para subir como para bajar.
6inalmente, cuando lleguen al lugar donde quieren subir, aseg(rense de que ponen el pie con firmeza al pasar de la
escala a la otra superficie. ? no ser que esta disposicin sea la correcta, este es el punto de mayor peligro. )or norma
la escala debe sobrepasar un metro por sobre la superficie en donde se apoya. %i la escala se va a usar por largo
rato debe amarrarse en la parte superior a un objeto fijo slido.
?l descender, aseg(rense de que ponen el pie con firmeza en el pelda"o de abajo antes de cambiar la posicin de la
mano. !anto para subir o bajar, se debe colocar ambas manos en los largueros y nunca llevar algo en las manos.
nunca se apresuren en una escala.
)harla 45 &64E$& 7(E )*E#
+reo que a pocos de ustedes les sorprender' el or que los objetos que caen de las estructuras y escalas, andamios,
plataforma hidr'ulica, etc., causan algunas de las lesiones m's graves y muchas veces incluso la muerte.
%i les preguntara qu artculo de proteccin personal puede evitar los peligros debido a objetos que caen,
posiblemente la mayora de ustedes contestara, el casco de seguridad. $sa respuesta es correcta, pero solo en
parte.
9tro artculo que evita las lesiones de objetos que caen, son los zapatos de seguridad.
8
$sta demostrado que la mayora de los objetos que caen y producen lesiones, no caen de grandes alturas, pero de
acuerdo a esto * Ju se entiende por grandes alturas ,.
+uando se habla de objetos que caen la gente piensa autom'ticamente en un perno, una tuerca, un centrador cnico,
un martillo que cae desde una estructura, pero la realidad es que la mayora de los objetos que caen y producen
lesiones, caen de alturas peque"as, como cuando a un trabajador se le suelta o resbala de las manos un objeto que
le cae sobre los pies o sobre la persona que est' inmediatamente atr's.
+on esto no se quiere decir que debemos dar m's importancia a los zapatos de seguridad que al casco, ya que
tanto yo como todos ustedes sabemos muy bien que en general, las lesiones que se producen debido a objetos que
caen de grandes alturas son mucho m's graves que las que se producen de objetos que caen de poca altura. Lo
que les quiero decir es que no le restemos importancia a los zapatos de seguridad para evitar o disminuir lesiones
debido a objetos que caen.
)ero la proteccin personal, ya sea el casco o los zapatos, es solo parte del problema. La proteccin personal nunca
evita accidentes, lo primero que se debe hacer en cualquier situacin es tratar de evitar el peligro y la situacin que
puede provocar un accidente. =ay muchas cosas que todos nosotros podemos hacer para evitar accidentes debido a
objetos que caen. %iempre que vayan a subirse a una altura, ya sea usando una escala, un andamio, una plataforma
hidr'ulica, una estructura, etc., pongan en los alrededores a nivel de piso un letrero advirtiendo ;)eligro trabajos en
altura ; yNo ; )eligro no pasar ;.
@uchos accidentes se producen cuando a alguien que trabaja en lo alto de una escala u otra superficie, se le cae un
tarro de pintura, un alicate, una llave, etc., %i el trabajo que va a realizar encierra ciertos peligros especiales, deben
comunic'rselo al supervisor. $l supervisor tratar' de proveer la proteccin especial necesaria, como barreras que
aslen el 'rea donde van a trabajar, o alguna otra proteccin especial.
+uando trabajen en plataformas suspendidas o en andamios, nunca coloquen objetos cerca del borde ya que por
descuido pueden empujarlos y stos pueden caer sobre alguien que pase por abajo, o ustedes mismos pueden
perder el equilibrio y pasar a llevar un objeto.
#o debemos dejar pasar esta oportunidad para recordar que cuando trabajen en altura o suban escalas, nunca
deben llevar herramientas en los bolsillos o en las manos, ya que al moverse stas pueden caer y lesionar a alguien
que pase por abajo.
9tra manera frecuente de sufrir una lesin en los pies es cuando se le cae un objeto sin seguir el procedimiento
correcto de levantamiento. #o sera la primera vez que un trabajador debido al dolor intenso inmediato que sufre en
la espalda al tratar de levantar un objeto incorrectamente, deja caer el objeto y este le aplasta los pies. Las lesiones
por cadas de objetos no son las m's frecuentes ni generalmente las m's graves que se producen en nuestra
empresa, pero la verdad es que se producen m's de las necesarias y que con un poco de cuidado y siguiendo unas
pocas normas de prevencin de riesgos podemos evitarlas todas.
)harla 55 $&'& L& *))I'E#$E $IE#E# (#* )*(*
%7$@):$ =$@9% odo decir que las cosas no suceden por s solas, sino que siempre hay un motivo que las produce.
$l tema de la charla de hoy es se& las causas de los accidentes. )ara ser m's especfico, hablo de condiciones y
actitudes que m's tarde o temprano provocar'n un accidente.
+uando se produce un hecho que no deseamos, ya sea que alguien resulte lesionado o que simplemente se rompa
una taza, siempre hay algo que nos preguntamos y tratamos de averiguar<, *cmo sucedi,O. %in embargo, tal vez
sera m's conveniente preguntarnos O*qu produjo el accidente,.
6jense que dije que tal vez seria mejor preguntar qu lo produjo. *)or qu, @e parece que ustedes lo saben tambin
como yo, los accidentes no suceden espont'neamente, sino que siempre son producidos por una o m's causas. $sa
causa puede ser un descuido, un acto indisciplinado, una actitud insegura, la negligencia o una combinacin de stas.
%upongamos que t(, Iuan, Pel supervisor debe sustituir este nombre por el de uno de sus trabajadoresQ, un da te caes
en tu casa y te rompes una pierna. $sa cada no sucedi espont'neamente, sino que simplemente algo te hizo caer.
$s muy posible que la cada sea producto de un descuido tuyo, quiz's estabas apurado y corriste por las escaleras, o
las bajaste sin agarrarte del pasamanosM en otras palabras, no lo hiciste con cuidado. !ambin es posible que otra
persona provocara sin querer esa cada. !al vez tu hijo dej los patines en medio de las escaleras, o quiz's la
alfombra que cubre la escalera estuviera rota y nadie se diera cuenta anteriormente.
%e puede pensar en infinidad de cosas como causas de esa cada, pero verdaderamente si te caes y te rompes una
pierna en la escalera es muy probable que lo que provoc esa cada sea una combinacin de todas las cosas que
mencion anteriormente. )ara ser m's precisos, supongamos que las causas que provocaron tu cada, Prepetir aqu
el nombre del trabajador que se mencion antesQ, fueron las siguientes& $stabas apurado, bajaste las escaleras
9
corriendo sin agarrarte de los pasamanos, no te diste cuenta que tu hijo haba dejado los patines abandonados all,
tropezaste con ellos y te caste.
$sto es eactamente lo que sucede con los accidentes en el trabajo, porque la mayora de ellos son provocados por
una combinacin de fallos y descuidos. 8e ah esa creencia que siempre se ha tenido, y que es una realidad, que las
actitudes inseguras forman una cadena que llegan a provocar accidentes.
Les voy a dar otro ejemplo. Lo puedo encender un fsforo y tirarlo encendido al piso ya que generalmente se apaga
antes de llegar a l. )ero supongan ustedes que lo tiro en un lugar donde hay papeles. $l primer fsforo que tir s
apag, adem's lo tir en un lugar limpio, pero el segundo, provoc un fuego porque cay sobre material inflamable.
*+u'l es la causa de este fuego, *$l hecho de tirar el fsforo encendido al piso,, *o que alguien dejara
descuidadamente papeles en el piso, La respuesta, desde luego, es que tanto la persona que tir los papeles en el
piso como yo que tir el fsforo encendido somos los responsables de que se haya desatado el fuego, aunque yo soy
mucho m's responsable que l, naturalmente.
$s as como se produce la mayora de los accidentes. $s probable que muchos de nosotros hayamos violado algunas
normas de prevencin de accidentes en el trabajo sin causar accidentes, pero cuando violamos o ignoramos alguna
norma sin percatarnos de que eisten otros factores peligrosos, el resultado es que la simple violacin se convierte en
un desastre.
#o todos los descuidos o actos inseguros provocan accidentes, pero ning(n accidente jam's se ha producido a
menos que se hayan cometido uno o m's actos inseguros.
? veces pensamos Obueno, todo est' bien, puedo violar la norma porque en este caso no producir' un accidenteO.
$sta clase de actitud es justamente la que provoca los accidentes. )or eso debemos recordar siempre que s
trabajamos debidamente con precaucin e inters, de acuerdo a las normas de prevencin de accidentes y de
acuerdo a las normas de trabajo no hay posibilidades de convertirse en la causa de un accidente.
#o olviden los accidentes no ocurren por accidente, hay causas que lo provocaron.
)-*%L* !5 L* (.E%E#)I*
$n esta charla quiero hablarles de las sugerencias. !odas las empresas cuyas >erencias est'n interesadas en la
prevencin de :iesgos, quieren recibir sugerencias de los trabajadores en este tema. +onstantemente me piden
ideas para que los procedimientos y ambientes de trabajo sean lo menos peligroso posible.
La >erencia, cuando alguien se lesiona, nos hace una cantidad de preguntas, como por ejemplo, *+mo es que
nadie se dio cuenta que poda suceder,, *#o se le haba ense"ado a hacerlo correctamente, *$s que tena que
suceder un accidente para reconocer el peligro,, y as contin(an.
La pregunta b'sica que est' latente en todas las otras preguntas es en realidad.
*%e ha preocupado cada uno de ustedes por obtener ideas sobre la prevencin de accidentes de los trabajadores,,
de no ser as que est'n haciendo para controlar los riesgos inherentes e incorporados. La >erencia tiene razn.
#adie puede hacer un trabajo y conocerlo mejor que los que lo hacer todos los das.
$sto debera significar que el que conoce su trabajo no se lesiona, y en realidad significa esto, si tiene conciencia de
la prevencin de :iesgos y usa siempre su cabeza. $l conoce todos los puntos peligrosos de su trabajo, sabe la
forma de evitarlos, conoce las pr'cticas correctas que debe seguir.
$sta es la forma en que la empresa quiere que nos comportemos cada uno de nosotros, y tambin lo quiero yo
como supervisor y estar seguro que todos y cada uno de ustedes tambin.
+ada uno de ustedes debe estudiar cada forma correcta. $s algo que pueden hacer por s mismos y traerme las
ideas. )arte de mi trabajo consiste en conseguir tantas sugerencias como sea posible. +on esto no quiero decir que
todas ser'n aceptadas pero las estudiar a cada una de ellas cuidadosamente y se las pasar a la >erencia.
Juiero que entiendan que no queremos que hagan sugerencias alocadas por el slo hecho de hacerlas. Lo que
queremos es que hagan sugerencias slidas y queremos tantas como puedan pensar, ninguna es una mala
sugerencia, todas se analizan.
)or lo tanto pnganse a pensar y a transmitirme sus ideas. #o se limiten eclusivamente al trabajo que hacen. @iren
por todos los lugares de trabajo por donde transitan o laboran.
Juiero hacer hincapi en una cosa. ? quien presente una idea que tenga valor se le reconocer'. =e odo
comentarios que en algunas empresas es al supervisor a quin se le reconocen las ideas de sus trabajadores. ?qu
no trabajamos as. #i yo, ni nadie se atribuir' ideas que no le corresponden por lo tanto no tengan miedo de
presentarlas y de que se las roben.
9tro punto importante es que si una sugerencia no es aceptada se les eplicar' el por qu y ustedes tendr'n
derecho a una eplicacin. !ambin si una sugerencia es aceptada y si su puesta en pr'ctica se demora, se les dir'
el porqu. ?lgunas modificaciones requieren m's cambios y planeamiento que otras.
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$l recibir sugerencias de prevencin de accidentes puede ayudar a evitar accidentes, y es muy f'cil ver el porqu. %i
realmente tratan de encontrar cosas para sugerir encontrar'n formas m's adecuadas de hacer el trabajo. !ambin
encontrar'n formas m's f'ciles de hacerlo. $so tambin les ayudar' a hacer un trabajo mejor y en consecuencia a
que la empresa tenga un mejor concepto de sus trabajadores y por ende el cliente de la empresa.
+uando alguien dice, Iuan es un buen trabajador pero a la vez agrega que tambin tiene conciencia de la seguridad,
de s mismo, hacia sus compa"eros y hacia los dem's recursos de la empresa, es un buen halago. )or lo tanto
aporten sugerencias, me las entregan, las revisamos y ya ver'n como esta sencilla pr'ctica ayuda a que este lugar
sea el mejor lugar para trabajar.
)harla 35 EL 6(E# E4E+PL&
$n la charla de hoy no me voy a referir a los trabajadores nuevos. #o me voy a referir a ellos porque ellos no saben
todava muy bien lo que pasa en nuestra empresa y no han adquirido suficiente eperiencia.
@e voy a referir a ustedes, los trabajadores con eperiencia, que conocen en general muy bien su trabajo.
-stedes, lo admitan o no, son lderes para los trabajadores nuevos. )uede que ustedes no lo quieran ser, pero no
tienen otro remedio. 8ado que ustedes son antiguos en la empresa, tienen mucha eperiencia, los trabajadores
nuevos los consideran de cierta forma como sus guas, ya que de una u otra manera les preguntan para proceder y
los siguen. #o me refiero a que van corriendo detr's de ustedes en busca de consejos e informacin.
%implemente quiero decir que ellos les observan continuamente, se fijan cmo trabajan ustedes y de ello deducen
lo que est' bien o est' mal hecho.
*=aban pensado alguna vez en eso,
-stedes hicieron lo mismo cuando empezaron a trabajar en esta u otra empresa. -stedes observan a un trabajador
antiguo, con m's eperiencia y m's destreza, y lo imitaron.
$l respeto que ustedes obtienen de un trabajador con menos eperiencia produce cierto orgullo y satisfaccin, en
cierta manera. $s un sentimiento agradable saber que otros les observan y tratan de hacer su trabajo en la forma en
que ustedes lo hacen.
)ero junto con este sentimiento agradable va un sentimiento de responsabilidad, ya que los trabajadores nuevos no
son siempre suficientemente vivos para diferenciar entre los h'bitos correctos y los h'bitos incorrectos de ustedes.
$llos saben slo que ustedes saben trabajar mejor que ellos, de esta manera ellos consideran que todo lo que
ustedes hacen es correcto.
8onde ustedes pueden hacer el mayor bien o causar el mayor mal, es en el ejemplo que pueden dar en aspectos de
seguridad.
)or lo general, los trabajadores nuevos tienen un poco de miedo cuando empiezan en su nuevo trabajo, incluso
porque sienten que de cierta manera est'n a prueba y pueden perderlo en cualquier momento. !odo es nuevo, no
saben la forma en que se trabaja en la empresa, y no han sido alertados lo suficientemente acerca de ciertos
peligros, por lo tanto no est'n seguros de cmo evitarlos. )or eso es por lo que se fijan en ustedes, para que de esta
forma puedan fijar y acomodar su conducta y buscar la solucin a su problema.
%i ellos ven en ustedes a personas que realizan su trabajo con precisin y que al mismo tiempo son muy precavidos,
tratar'n de hacer lo mismo y habr' muchas posibilidades de que consigan hacerlo en breve tan bien como ustedes.
)ero imagnense que ellos ven en ustedes a alguien que no da la mnima importancia a la seguridad, que pasa por
alto las instrucciones sobre este tema, ante esto ellos deducen que se les ha tratado de inculcar la seguridad
simplemente porque no haba otra forma mejor de llenar ese tiempo. %eguramente se imaginar'n que ustedes saben
realmente lo que est' haciendo y que ellos se pueden tomar el lujo de actuar en la misma forma en que ustedes lo
hacen sin correr ning(n peligro.
Juiz's ustedes se eponen con demasa a riegos y salen de ellos sin ninguna lesinM pero cuando un trabajador
nuevo pretende hacer lo mismo que ustedes, seguramente se lesionar', ya que tiene menos eperiencia que
ustedes en la forma de evitar un peligro especifico.
%i ustedes destruyen su fe en las formas y en las instrucciones que nosotros les tratamos de inculcar en todas
nuestras charlas, les cortan una lnea vital y les dejan en cierta forma desamparados y perdidos.
@uchos trabajadores antiguos en nuestra empresa dicen que ellos no son los guardianes de los trabajadores nuevos.
Juiz's muchos piensan tambin que si la empresa quiere que sean guardianes o maestros se les debe pagar algo
en forma etraordinaria. #uestra empresa no pretende que ustedes sean maestros, simplemente que tengan un
poco m's de cuidado en actuar correctamente, en otras palabras hagan las cosas bien, como saben y debieran
hacerlas, nada m's que eso.
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$n este mundo en que vivimos, todo lo que hacemos tiene una influencia en aquellos que est' alrededor de
nosotros, y cuanto m's nos admira y nos respeta una persona, tenemos m's obligacin de obrar con cuidado
sabiendo que nuestra influencia va a ser mayor y a la vez positiva.
% que en nuestra empresa muchos de ustedes ponen en pr'ctica todo esto a que me he referido en esta charla,
pero hay otros, sin embargo, que lo olvidan frecuentemente y siembran un mal ejemplo.
$spero que de ahora en adelanta tengamos todos siempre presente este importante problema.
)ara terminar quiero que todos los trabajadores antiguos den la mano a los trabajadores nuevos, d'ndoles la
bienvenida y diciendo, yo soy un buen ejemplo para ti.
)harla 85 L* P%E.(#$* 'E+(E$%*# I#$ELI.E#)I*
@uchas veces se habla de la necesidad de hacer las cosas con seguridadM pero *Ju pasa si uno no sabe como,
$ntonces deber' pregunt'rsele a quien sabe. $se puede ser el compa"ero que est' al lado o el supervisor. +omo la
empresa considera al supervisor responsable si cualquiera de los trabajadores se lesiona, este debe tener la
respuesta para cualquier pregunta que puedan tener sobre prevencin de riesgos. %i no conociera la respuesta y
no pudiera encontrarla se la preguntar al asesor de prevencin de riesgos. )ero les aseguro que ustedes tendr'n la
respuesta lo m's pronto posible.
? algunas personas no les gusta hacer preguntas. +reen que las hace parecer ignorantes, tontas o algo similar.
Juien piense de esta manera est' equivocado.
%i no lo sabe, el sentido com(n indica que hay que preguntar. $sto denota que la persona tiene una mente activa.
$sto trae la interrogante de qu es una pregunta inteligente * +mo lo sabe quien la hace ,. #o creo que nadie
pueda dar una respuesta que sea perfecta. )ero me parece que lo primero es no preguntar algo que uno puede
responder f'cilmente por s mismo y que puede verificar. La verificacin es importante, cuando de la seguridad se
trata hay que estar seguro de que se est' en lo correcto. %i no se tiene la certeza de que se est' en lo correcto
hay que pensar cuidadosamente, verificar los hechos y usar la cabeza. %i todava no se est' seguro, preguntar.
=acer la pregunta en forma precisa y clara, la persona a quien se le hace la pregunta debe captar el significado
eacto, ya que en caso contrario puede dar una respuesta incorrecta o incompleta.
=e aqu un ejemplo, un ayudante de mec'nico quera saber si el producto que usaban para limpiarse la grasa de las
manos los trabajadores antiguos del taller, le podra quemar las manos. ?s que pregunt a uno de ellos, *+rees
que si me limpio las manos con tetracloruro de carbono me las quemar', La respuesta por supuesto, fue no. ?
continuacin llen una botella con ese producto y la guard en su closet para guardar su ropa de trabajo.
? la hora del almuerzo sali unos minutos antes a fin de lavarse. +oloc la botella en el borde del lavamanos
mientras se cepillaba, pero sin darse cuenta empuj la botella, la cual al caerse se rompi y el tetracloruro de
carbono se derram por el suelo y empez a evaporizarse muy r'pidamente. +omo conoca los peligros del vidrio
roto se agach para limpiar. Lo que logr fue absorber tanto vapor, que empez a marearse. -nos minutos m's
tarde cuando sus compa"eros llegaron lo encontraron desmayado.
%i empezamos a hacer el an'lisis de este accidente, dos cosas estuvieron mal aqu, l debi haber preguntado *$s
seguro usar tetracloruro de carbono para sacarme la grasa de las manos ,. )or otra parte, la persona a quin le
hizo la pregunta debi haber sospechado algo y haberle preguntado por qu quera saberlo.
6inalmente, cuando se hace una pregunta y se logra la respuesta hay que estar seguro de que se la entiende y de
que se logra toda la informacin que se necesita. !ambin hay que asegurarse que concuerda con la informacin
que ya se tiene sobre el tema. 8e no ser as algo anda mal& podra ser que usted tena una informacin que no era
la correcta o viceversa. 8e cualquier forma es mejor aclarar. %u seguridad puede depender de eso.
#o se demuestra ignorancia o falta de madurez cuando se hacen preguntas, por el contrario se denota que se es
astuto y que se tiene conciencia de la importancia de la prevencin de riesgos.
)or lo tanto cuando no sepa o no est' seguro, lo mejor es preguntar.
:ealizado por&
09ctor 6elmar +u:o2
7ngeniero en @inas
$perto en )revencin de :iesgos y %eguridad @inera
victorbelmarRyahoo.es
victorbelmarRvtr.net
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)-*%L* 'E E.(%I'*' I#'($%I*L
9rden y aseo
)or& ?ndres >iraldo
=ace pocos das encontr una leccin de seguridad respecto un accidente de montacargas al finalizar el turno de
trabajo que me hizo pensar en esos minutos antes de terminar nuestra jornada laboral y termin con dos puntos que
en esos momentos que pueden ser crticos&
+arreras
9rden y aseo
.. L?% +?::$:?%
$s frecuente que al acercarse la hora de salir, comencemos a actuar m's de prisa. )risa por terminar lo que estamos
haciendo, prisa por cambiar nuestra ropa, prisa por colgar la llamada en curso o prisa por arreglarnos si tenemos una
cita con alguien despus de trabajar.
+on frecuencia esta prisa lleva a que cometamos errores tontos como dejar de revisar la ortografa del documento que
estamos haciendo, de mayor riesgo como avanzar corriendo por los corredores o algunas veces graves como el del
montacargas.
1. 9:8$# L ?%$9
$sa misma prisa la he observado y con mucha frecuencia, con el puesto de trabajo. La prisa por salir no tiene por qu
sacrificar el orden y el aseo, pero infortunadamente lo hace.
:ecuerdo alguna ocasin en que el trabajador de una bodega en su prisa, hizo un movimiento y derram un vaso de
agua sobre los documentos que tenia sobre la mesa. $l resultado, obviamente tuvo que repetirlos y al final sali m's
tarde.
$n otra ocasin la se"ora de recepcin arrastr con su brazo todo lo que haba en la superficie del escritorio hacia el
cajn. +err el cajn y sali. ?l regresar al siguiente da, encontr que el esmalte para u"as se haba derramado
dentro del cajn arruinando literalmente todo lo que haba en l.
L una historia de terror ocurri en una peque"a f'brica de pinturas $n el 'rea contigua a la bodega de materias primas
Calgunas de ellas eplosivasC por salir de prisa dejaron el lugar en desorden y alguna ropa untada con lubricantes
tirada en el piso. ?dicionalmente, un calentador de aire qued encendido. 8espus de unas horas, el calentador al
parecer por recalentamiento inici un incendio facilitado por la ropa untada con combustible que termin en un gran
incendio en la bodega. 8e haber salido en calma y dejando el lugar en orden Cy el calentador desconectadoC este
accidente no habra ocurrido
$l final del turno debe realizarse con calma siguiendo las normas y protocolos eistentes y especialmente el sentido
com(n.
$vitemos la prisa y guardemos el orden siempre. $stos son dos grandes generadores de accidentes.
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