ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS INGENIERIAS Y REGENCIA
INGENIERIA DE SISTEMAS TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
TRABAJO COLABORATIVO NUMERO DOS
PRESENTADO POR: DEIMER JOSE FIGUEROA M ERIKA PAOLA CRISTANCHO
UNAD 2014
RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA: Mc Donalds Empresa que produce, embotella y distribuye bebidas. IDENTIFICACION DE LAS FUNCIONES PRIMARIAS DE LA EMPRESA Ingestin Mc Donalds, empresa lder en servicio de comida rpida, obtiene su materia prima a partir de muchos proveedores, en distintos pases, como Canada, Chile, Colombia entre otros, Coca Cola es uno de sus grandes proveedores y aliados, los cuales otorgan los jarabes necesarios para su venta, Bimbo nos provee panes de calidad, Mc Cain, empresa lder en productos de papas nos provee las famosas papas a las francesas, que solo podras encontrar en un Mc Donalds Procesamiento Mc Donalds para la fabricacin de sus hamburguesas necesita de carnes, panes, verduras, salsas, donde solo el crew se encarga solo de ensamblar los ingredientes en un tiempo mximo de 3:30, min. Reaccin al ambiente Coca cola maneja una mulisegmentacion en el mercado, atacando con diferentes tipos de portafolios de producto, precio y empaque dependiendo el grupo de mercado , los cuales son definidos con base en consumo, intensidad, competencia y nivel socioeconmico.
Provisin de las partes Coca-cola maneja una administracin basada en precios competentes, que para estructurar los precios y la posicin en el mercado y aumentar ganancias y entradas monetarias a la empresa maneja y considera factores de influencia como los legales polticos y sociales y de igual forma las empresas competidoras. Y con dicha ganancias. Mantener nomina, pagar horas extras incentivos, y continuar la produccin.
Regeneracin de partes Esta empresa maneja un mantenimiento y revisin de maquinaria constante para evitar retrasos o problemas a la hora de la produccin. Y una constante supervisin en la atencin que se le proporciona al cliente a la hora de ofrecer y distribuirle los productos, siendo la atencin al cliente una prioridad para ellos en el personal con el que cuentan Organizacin Coca-cola maneja departamento financiero, un departamento comercial, y un departamento tcnico. Identificacin de los subsistemas que forman la empresa Subsistema psicosocial Compuesto por el grupo de vendedores, encargados de ofrecer los productos de coca-cola y motivar su promocin, y por otro lado las personas que se encargan de su posterior distribucin. Subsistema tcnico El personal, encargado de el manejo de maquinas (las pocas que lo requieren) y embalaje de canastillas en camiones adems de tener experiencia en este tipo de trabajo deben ser personas hbiles cuidadosas a la hora de manipular maquinas y cargar producto. Subsistema administrativo Coca-cola cuenta con un departamento comercial que desarrolla un modelo de negocios para continuar explorando y participando en nuevas lneas de bebidas, ampliando las lneas de productos actuales, as como promocionar y comercializar efectivamente nuestros productos, al igual trabaja en la transformacin de nuestros modelos comerciales para enfocarnos en el potencial de valor de nuestros clientes y el uso de un enfoque de segmentacin basado en el valor para capturar el potencial de la industria Identifique la empresa desde el punto de vista sistemtico Entrada agua, azcar saborizantes acidulante estabilizantes persevantes reguladores de acidez educolorantes colorantes artificiales plstico laminas de aluminio Salida Bebidas gaseosas jugos Proceso Realimentacin Entrega de los ingredientes Lavado y enjuague Mezcla y combinacin Envasado / Llenado Nivelacin Etiquetado Codificacin Inspeccin Embalaje Almacenamiento y entrega Ambiente Identifique los componentes del sistema de comunicacin de la empresa Fuente de informacin Personal de ventas y promocin de la empresa Transmisor Televisin, vallas publicitarias, peridicos revistas catlogos, radio canal Ambiente, cable, ondas receptor Televisor, radio destinatario Posibles clientes y consumidores
1.2 SISTEMAS DE CONTROL A IMPLEMENTAR EN LA EMPRESA: REPORTE DE VARIACION. Ya que esta nos permitira identificar cualquier tipo de variacin que pueda afectar el sistema, en este caso la produccin especficamente, por ejemplo asi comparando datos de alguna variable que influyo en la produccin y por lo tanto la desmejoro, respecto con alguna produccin anterior y asi determinar su diferencia Vendedores y/o impulsadores Personal de distribucin Personal de embalaje y carga de camiones Personal comercial DIAGRAMA DE FLUJO DE LOS SUBSISTEMAS QUE CONFORMAN LA EMPRESA
Procesamiento del producto final alistamiento del producto a distribuir
Exploracin y seguimiento de lnea de produccin
Ofrecimiento del producto al cliente
Distribucin del producto Ya vendido al cliente
Personal de maquinaria cliente final DIAGRAMA DE FLUJO DE LOS COMPONENTES DE COMUNICACIN DE LA EMPRESA
Transmite el Msj mediante Transforman de nuevo El msj al
Fuente de informacin a travs De
Para que sea recibido PERSONAL DE VENTAS Y PUBLICIDAD TELEVISION RADIO PERIODICOS REVISTAS CATALOGOS VALLAS PUBLICITARIA
CABLE Y ONDAS AMBIENTE TELEVISION RADIO Posibles clientes y consumidores Coca cola