CONTRATO DE LOCACION DE SERVICIOS NO PERSONALES DE GESTORES DE

COBRANZA
Conste por el presente documento, el Contrato de Locacin de Servicios No Personales,
que celebran de una parte: La Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento
, con R.U.C. N !"##$#%&"'#, domiciliado en
...,
debidamente representada por su (erente (eneral ,
identi)icado con su *.N.+. N ., parte a la cual en lo sucesivo se le
denominara LA EMPRESA , de otra parte el SR.., identi)icado con
*.N.+. N .., con domicilio en el . de la Ciudad
, provincia de ., que para los e)ectos
del presente contrato se le denominar- EL CONTRATADO, en los t.rminos , condiciones
si/uientes:.000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
CLAUSULA PRIMERA: ANTECEDENTES
LA EMPRESA. es una Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento, de propiedad
municipal encar/ada de la produccin, distribucin , mantenimiento de los servicios de
saneamiento dentro del -mbito de la 1urisdiccin en
...,
)uncin que desarrolla dentro de los alcances de la Le, N !23340 Le, (eneral de los
Servicios de Saneamiento, , su 5e6to Unico 7rdenado *ecreto Supremo N "!30!""'0
8+8+EN*9, con personer:a 1ur:dica de *erec;o P<blico +nterno, or/ani=ada como
Sociedad 9nnima, e inscrita en la >ic;a N '"09 del Re/istro ?ercantil de @uara=, 00000000
EL CONTRATADO, es una persona natural que cuenta con amplia e6periencia ,
cali)icacin en la e1ecucin de traba1os de GESTION DE COBRANZA MOROSA, que
tiene como )uncin e1ecutar las acciones que conlleven al cumplimiento del pa/o de las
obli/aciones que el usuario ten/a pendiente con la empresa, para lo cual le in)ormar-
sobre el monto de su deuda, las )acilidades de pa/o que LA EMPRESA le o)rece ,
orientarlo sobre el uso de la documentacin requerida para la e)ectiva re/ulari=acin de
su deuda. El mismo que reali=ar- su labor con apo,o de un /as)itero.

CLAUSULA SEGUNDA : OBJETIVO DEL CONTRATO
Es ob1etivo del presente, contar con los servicios t.cnicos especiali=ados de EL
CONTRATADO, para que realice la )uncin de GESTOR DE COBRANZA MOROSA, de
acuerdo a los Padrones de Usuarios con pensiones atrasadas de los servicios de a/ua
potable , alcantarillado del sector desi/nado por la 7)icina de Cartera ?orosa en
coordinacin con la (erencia Comercial, en cumplimiento de las pol:ticas de cobran=a
morosa de LA EMPRESA deben e)ectuarse , otros in;erentes a la prestacin del servicio,
suscribi.ndose este contrato en m.rito al Pro,ecto A(estin de cobran=a morosa , corte
e)ectivoB presentado por la (erencia Comercial.
CLAUSULA TERCERA : ALCANCES DEL SERVICIO

EL CONTRATADO deber- e)ectuar la prestacin del servicio contratado de acuerdo a
las indicaciones por la (erencia Comercial, servicio a reali=ar en )orma personal.
Se de1a constancia que EL CONTRATADO no es dependiente ni est- subordinado a LA
EMPRESA, sus pa/os son por ;onorarios , no constitu,en remuneracin LA EMPRESA
desi/nar- a uno de sus )uncionarios del -rea de Cartera ?orosa, para que veri)ique ,
supervise el traba1o de EL CONTRATADO.
DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS

1. DETALLE DEL TRABAJO OPERATIVO
. EL CONTRATADO recibir- de LA EMPRESA la cartera de clientes morosos, la que
corresponder- a dos etapas, la primera constitu,en las deudas correspondientes a los
aCos #$$& , #$$4 , la se/unda corresponde al periodo entre los aCos #$$$ al !""&,
actuali=ada , clasi)icada con la direccin de los domicilios a quienes deber- visitar
cu,os padrones ser-n entre/ados a los /estores de cobran=a por la 7)icina de
Cartera ?orosa.
. EL CONTRATADO deber- veri)icar que el n<mero del predio a visitar corresponde a
la cartera que le )ue entre/ada.

. EL CONTRATADO deber- entre/ar peridicamente al Drea de Cartera ?orosa
desi/nado por LA EMPRESA in)ormes de avance de la /estin de cobran=a , corte
e)ectivo, el mismo que debe contener la cartera de clientes morosos asi/nada a su
estado inicial , actual consi/nando la si/uiente in)ormacin:
- Cdi/o Catastral
- *atos del propietario
- >ec;a de re/ulari=acin de deuda o aplicacin de sancin
- 9cciones reali=adas
- *eudas re/ulari=adas Emonto de la cuota inicial del )raccionamiento o monto de la
deuda totalF
- *eudas no re/ulari=adas Eindicando los motivos que impiden la /estin de
cobran=a o corte e)ectivo entidades municipales, cdi/os en reclamo, duplicidad
de cdi/os, ca1as inubicables, ca1as melli=as, casas des;abitadas, lotes sin
construir, propietarios sin ubicar, predios destruidos por necesidad o utilidad
p<blica, etc. F.
El 9rea de Cartera ?orosa con el in)orme de avance entre/ado por EL
CONTRATADO proceder- a la veri)icacin de los traba1os reali=ados, anali=ando los
e6pedientes de re/ulari=acin de deuda, como parte del control determinando si el
traba1o est- bien e)ectuado, caso contrario se devolver- para su recti)icacin. En caso
que EL CONTRATADO incumpla con la recti)icacin de los e6pedientes observados,
el -rea de Cartera ?orosa proceder- a su anulacin lo cual representar- desm.rito
para dic;o personal.
EL CONTRATADO esta pro;ibido de recibir dinero por parte del cliente moroso, toda
recuperacin , desembolso deber ser canali=ado por ca1a de la EPS C;av:n S.9.
2. PROCESO DE COBRANZA A DOMICILIO
. Se entregr! EL CONTRATADO, la cartera de clientes morosos actuali=ada ,
clasi)icada, la misma que debe contener la si/uiente in)ormacin :
- Nombre , direccin del cliente moroso
- 5otal , detalle de la deuda acumulada
- 9nteriores )raccionamientos de la deuda
- Estado de la cone6in Een corte o activoF
- Carpeta de traba1o , las mismas contendr- lo si/uiente: Noti)icacin de deuda,
Solicitud de )raccionamiento de deuda, Convenio de )raccionamiento Econ)orme a
directivas internas vi/entes de la EPS C;av:n S.9.F, Noti)icaciones de cortes de
servicios, Carta de advertencia Eevitar posibles re;abilitaciones arbitrarias del
servicioF
- LA EMPRESA entre/ar- a EL CONTRATADO una identi)icacin que deber-
portar , presentar durante las visitas al domicilio de los clientes morosos.
. Planear diariamente una ruta de visita a los clientes morosos en )uncin del -rea de
traba1o asi/nada por el -rea de Cartera ?orosa.
. EL CONTRATADO durante la visita a los clientes morosos deber- in)ormarles el
ob1etivo de la visita , deber- orientar al cliente acerca de las venta1as de re/ulari=ar su
deuda , las desventa1as de permanecer como moroso o re;abilitarse el servicio
in)ormalmente.
. En caso el cliente moroso decida re/ulari=ar la deuda, es obli/acin de EL
CONTRATADO ne/ociar con el cliente la )orma de pa/o de su deuda, sea de manera
total o )raccionada. 9dvirtiendo al cliente que todo pa/o se ;ar- e)ectivo en la o)icina de
LA EMPRESA. 9dicionalmente EL CONTRATADO deber- llenar los documentos
adicionales solicitados por LA EMPRESA para completar la carpeta de re/ulari=acin
de deuda.
. EL CONTRATADO otor/ar- un pla=o para que se e)ectivice el pa/o acordado durante
el proceso de re/ulari=acin, caso contrario proceder- ordenar el corte de los servicios.
. En caso el cliente moroso lue/o de la ne/ociacin no desea re/ulari=ar la deuda, EL
CONTRATADO deber- ordenar el corte de los servicios , veri)icar peridicamente que
el cliente moroso permane=ca sin servicio ;asta que opte por la re/ulari=acin de su
deuda.
. +n)ormar al -rea de Cartera ?orosa sobre ;alla=/os o consultas de casos no previstos
o que no cono=ca.
. Entre/ar los e6pedientes Ecarpetas de re/ulari=acin de deudasF con el in)orme de
(estin de Cobran=a al -rea de Cartera ?orosa.
CL"USULA CUARTA : MODALIDAD DE CONTRATO
EL CONTRATADO a quien se le asi/ne las tareas especi)icadas en la CL9USUL9
5ERCER9, ser- contratado ba1o la modalidad de Locacin de Servicios EPa/o por recibo
de @onorarios Pro)esionalesF ri/i.ndose por los alcances del 9rt. #&2% , si/uientes del
Cdi/o Civil, con pa/o al presupuesto 7perativo de L9 E?PRES9 para el aCo !""&.
MODALIDAD DE PAGO
. LA EMPRESA pa/ar- a EL CONTRATADO una comisin del !"G del monto recuperado
, desembolsado por parte del cliente moroso, como consecuencia del cumplimiento de las
acciones por .l desempeCadas. Cabe precisar que la comisin comprende los montos de
deuda recuperados , desembolsados en )orma e)ectiva sin considerar )uturos pa/os ba1o
la modalidad de Convenio. Para la cancelacin de la comisin, el -rea de Cartera ?orosa
deber- emitir una relacin detallada de usuarios que ;a re/ulari=ado su deuda,
indicando montos, modalidad de re/ulari=acin, el nombre de la persona que e)ectu la
/estin , ad1untando las correspondientes papeletas de re;abilitacin de los servicios
re/ulari=ados. El monto a pa/ar a EL CONTRATADO inclu,e el pa/o de los impuestos de
le,
CLAUSULA #UINTA: DURACIN DEL SERVICIO
El servicio contratado ser- a partir... En caso que la
(erencia Comercial emitiera in)ormes ne/ativos, sobre la prestacin del servicio, el
contrato quedar- resuelto de pleno derec;o, bastando para ello la comunicacin de una
Carta Notarial con UN E"#F d:a de anticipacin.
CLAUSULA SE$TA: DE LA PRESTACIN DEL SERVICIO
EL CONTRATADO recibir- peridicamente del -rea de Cartera ?orosa, la distribucin de
traba1o diario, lue/o de lo cual saldr-n a e1ecutar sus labores en campo.
CLAUSULA SETIMA: DE LA SEDE DE TRABAJO
EL CONTRATADO tendr- como sede de traba1o la Ciudad de @uara=
CLAUSULA OCTAVA: COMPROMISOS % OBLIGACIONES
#.0 *E L9 E?PRES9
. Entre/ar una cartera de clientes morosos debidamente clasi)icada
. Supervisar la labor contratada a trav.s de la (erencia Comercial quien desi/nar- al
personal necesario.
. Se/uimiento , control de las deudas re/ulari=adas a domicilio, a trav.s de
indicadores de e)iciencia.
. Solicitar el cambio de EL CONTRATADO que no satis)a/a los requerimientos de LA
EMPRESA, el cual ser- reempla=ado inmediatamente.
. Cancelar los servicios contratados.
!.0 *EL C7N5R959*7
. Cumplir con los alcances del presente contrato de acuerdo con lo estipulado en el
mismo.
. 9bsolver oportunamente cualquier consulta o inquietud que le pudiera )ormular LA
EMPRESA en relacin con el servicio contratado.
. EL CONTRATADO no podr- trans)erir total o parcialmente ni ;acerse representar por
nin/una persona por el servicio contratado, teniendo la responsabilidad personal de la
e1ecucin , cumplimiento del mismo
. Responde por el cumplimiento parcial, tard:o o de)ectuoso de la prestacin quedando
su1eto al pa/o de los daCos , per1uicios, los que ser-n tasados por LA EMPRESA ,
deducido de la )actura del mes si/uiente al que ocurrieron los ;ec;os.
. En caso que el traba1o sea de)ectuoso, EL CONTRATADO se obli/a a re/ulari=ar
dic;as de)iciencias.
CLAUSULA NOVENA: CAUSALES DE RESCICION DEL CONTRATO
LA EMPRESA se reserva el derec;o a rescindir el presente contrato en los rubros
si/uientes:
. Por incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones contractuales establecidas en
el presente contrato.
. Por ba1o rendimiento de EL CONTRATADO, es decir que se encuentren por deba1o
del rendimiento promedio de cobran=a a domicilio, incurrir-n en causal de resolucin
de contrato por ba1a produccin.
. Por e1ecucin de re;abilitaciones arbitrarias, sin la correspondiente cancelacin o
)inanciamiento de la deuda de parte del usuario
. Por retencin o )otocopiado de los listados de cortes o levantamiento de cone6in
que le )ueran entre/ados para la reali=acin de su traba1o.
. Por mutuo acuerdo entre las partes.
CLAUSULA DECIMA PRIMERA: DISPOSICIONES LEGALES
Cualquier eventualidad no prevista en el presente contrato, ser- resuelto mediante
acuerdo armnico entre las partes , materia de un documento adicional al presente.
En caso de controversias derivadas del presente contrato, las partes renuncian al )uero
de sus domicilios , se someten e6presamente a la 1urisdiccin , competencia de los
1ueces de la Corte Superior de la Ciudad de .
Le:do que )ue , encontr-ndole con)orme, las partes contratantes lo suscriben en seCal de
su valide= , aceptacin, en la Ciudad de ....

HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
E.P.S. CONTRATADO
D.N.I N&
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO URRELO
'ACULTA DE DEREC(O % CIENCIAS POLITICAS
DERECHO DE LAS OBLIGACIONES
*7CEN5E: C9R7L 8DSIUEJ 89R9S
5E?9: C7NS7L+*9C+KN 9rt. #3""L , #3"#L C.C
9LU?N7S:
C7RRE9 IU+L+C@E R9IUEL EL+J9ME5@
@U9R+P959 7C9S @EC57R @U(7
C9N9?9RC9 0 !"#%