UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL

FACULTAD REGIONAL CORDOBA

- ADMINISTRACION GERENCIAL-
Cadena de Valor Virtual

Profesores:
Delgado, Alicia
Paredes, Alejandro

Integrantes:
Appendino, Mariano Leg. 46961
Di Mario, Joaqun Leg. 49009
Moras, Leandro Rubn Leg. 46977
Wust Maximiliano Leg 36925

Curso: 5k3

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Contenido

Consignas ......................................................................................................................... 3
Como realizar una Cadena de Valor Virtual .................................................................... 4
Visibilidad .................................................................................................................... 4
Capacidad de Reflejo .................................................................................................... 4
Nuevas Relaciones con Clientes ................................................................................... 5
Matriz de Valor ............................................................................................................. 5
Diferencias entre C.V. Virtual y C.V. Real ...................................................................... 6



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Consignas

1) Cules son los procesos llevados a cabo para pasar de una Cadena de valor
Real a una Cadena de Valor Virtual? Nombre y Explique cada uno.

2) Diferencias entre una cadena de Valor Fsica, y una cadena de Valor Virtual.


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Como realizar una Cadena de Valor Virtual

Encontramos 3 etapas para realizar el paso de una Cadena de valor Fsica a una
Virtual, las cuales nombramos a continuacin:

Visibilidad
La visibilidad permite a la administracin ver las operaciones de forma ms efectiva y a
travs del mundo de la informacin.
Esta informacin les posibilita ver su Cadena de Valor Fsica como un sistema
integrado, ms que como una serie de actividades discretas relacionadas.
Los administradores pueden ver las acciones en el mundo real mientras coordinan y
monitorean las actividades en el Mundo Virtual
Adems, deja que las organizaciones puedan encargarse de otras actividades en el
mundo virtual, como son por ejemplo, control de stock, recursos, planeamiento de
rutas, logstica.
Un ejemplo de empresas que hicieron de esto un gran beneficio son Fedex, y Walmart.

Capacidad de Reflejo
Las organizaciones sustituyen actividades fsicas por actividades virtuales en un mundo
paralelo. Estas actividades virtuales dan valor aadido a las actividades fsicas, de
forma rpida, ms flexible y a un costo ms bajo.
Hay algunas preguntas que los administradores pueden hacerse:
Qu estamos haciendo ahora en el lugar, que podemos hacerlo ms eficientemente y
efectivamente en el mundo virtual?
Qu actividades de valor podran ser cambiadas, aadidas o creadas en un mundo
virtual?
Un claro ejemplo de esto, fue la marca de autos Ford con su modelo Contour Sedan, el
cual al verter todo su proceso de desarrollo a un mundo virtual, tuvieron la
oportunidad de saltar limitaciones que existan en el mundo Fsico, las cuales son un
claro ejemplo de actividades que pueden realizarse mejor en el mundo virtual. Ellas
son: Trascender las limitaciones de tiempo y espacio; Compartir Diseos con
desarrolladores en cualquier parte del globo; Prototipo Global del producto. Todo ello,
a menores costos y mayor calidad.

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Nuevas Relaciones con Clientes
Muchas compaas, mantienen sitios Web ya que es una forma rpida de estar en
contacto con sus clientes y realizar la promocin de sus productos. Pero no solo
buscan promocionar, adems tiene la posibilidad de conocer opiniones, pedir
comentarios y as estar al tanto de los gustos de sus consumidores.
Algunas empresas incluso, permiten a los mismos, automatizar o personalizar la
interfaz al usuario, para as conocer en detalles los deseos del cliente, con la ventaja
del bajo costo que implica realizar esto a travs de un mundo virtual.
Hay empresas muy importantes que distribuyen sus productos por ambas vas, tanto
en el mundo fsico como en el virtual. Un claro ejemplo de esto es la ORACLE.
Aquellas organizaciones que logran realizar este proceso por ambas vas de forma
eficiente, se convierten en las empresas ms competitivas y ms fuertes de los
mercados.

Matriz de Valor
Las nuevas relaciones que las compaas obtienen con sus clientes, pueden derivar en
una nueva oportunidad de hacer negocios.
Las empresas poseen ms informacin en el mundo virtual, y surgen nuevas
oportunidades de productos o servicios, o nuevas formas de generar valor, adems de
poder reusar esta informacin capturada en un futuro ya que la misma no se pierde.
Un claro ejemplo de esto fue lo que ocurri con la Compaa de Seguros USAA, la cual
en base informacin recabada de preguntas que hacan habitualmente sus clientes, vio
la posibilidad de brindar nuevos servicios o productos (comenzando con planes
financieros para la compra de botes, hasta todo tipo de productos financieros)


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Diferencias entre C.V. Virtual y C.V. Real



Real Virtual
Se produce en el ambiente fsico - Se produce en el ambiente digital
Todo lo producido se vende, por
consiguiente se pierde en esa
transaccin.
-
Todo lo producido no se pierde,
queda registrado en los movimientos
realizados
Est compuesto por secuencia de
actividades lineales con puntos
definidos de entrada y salida
-
Es "no lineal", es una matriz de
entradas y salidas potenciales que
pueden ser accedidas y distribuida a
travs de una variedad de canales
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Ley de los activos digitales
Los activos en el mundo Fsico son
consumidos
-
Los activos en el mundo digital NO se
consumen
Nuevas Economas de Escala
Las grandes empresas dominan el
mercado sobre las pequeas, teniendo
esta alto costo en grandes inversiones
para captar un mayor mercado
-
Ac se redefine la economa a escala,
permitiendo que las pequeas
compaas logren bajo costo en
mercados dominados por las grandes
compaas
Nuevas Economas de Alcance
A medida que incrementen los activos
mayor es el costo para abarcar el
mercado -
En este espacio, las empresas
redefinen las economas de alcance al
tomar de un solo conjunto de activos
digitales y proveer valor a muchos y
diferentes mercados
Compresin del costo de transaccin
El costo de procesar una transaccin en
el mundo real, soy mayores a su
contraparte virtual, y a medida que la
complejidad aumenta, aumenta el
costo
-
El costo de procesar una transaccin
en el mundo virtual es menor. Esta
tendencia de bajar los costos en
transacciones se mantiene a medida
que avanza la tecnologa
Re balanceando la oferta y la demanda
En el espacio fsico, las compaas solo
se enfoca simplemente en fabricar y
vender productos y servicios
-
A medida que las compaas
recolectan, organizan seleccionan,
sintetizan y distribuyen informacin
en el espacio virtual y que administran
la manufactura, tienen la oportunidad
de medir y responder a los deseos de
los clientes.