Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educacin

E.T.R Monseor Estanislao Carrillo
Municipio San Raael de Carva!al Estado Tru!illo.
"utores.
Se#ovia $n#el % &'
C() *+.,'-.&.-
Morillo /ulio % &.
C() *0.+01.-1,
Caldern /os2 %'0
C() *0.1'1.,&1
Tutora) Tulia 3zcate#ui.
Carva!al *&'+
i
Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educacin
E.T.R Monseor Estanislao Carrillo
Municipio San Raael de Carva!al Estado Tru!illo.
Carva!al *&'+
Agradecimiento.
ii
4edica5os este traba!o principal5ente a dios6 por 7abernos dado
la vida 8 7abernos per5itido lle#ar 7asta este 5o5ento tan i5portante de
nuestra or5acin.
" E.T.R Monseor Estanislao Carrillo6 por ser nuestra casa de
estudio6 le da5os las #racias por todo el tie5po 9ue nos dedicaron 8 por
brindarnos sus instalaciones para nuestra or5acin.
" los proesores6 9ue nos 7an a8udado 5uc7o durante esta etapa
de nuestras vidas6 nos 7an orientado6 aconse!ando6 nos 7a lla5ado la
atencin en 5o5entos 9ue co5ete5os errores se 7an preocupado
#racias por el apo8o.
" (P"SME V":ER"6 por recibirnos de una 5anera cordial6 8 el
convivir 8 per5iti5os desarrollar nuestras cualidades 8 poder poner en
pr;ctica lo aprendido en la institucin.
iii
<ndice =eneral
pp.
"#radeci5iento>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>.. (((
(ntroduccin>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>. '
Cap?tulo (. Presentacin e5presarial>>>>>>>>>>>>>.. *
'.'@Razon social Ano5bre 8 direccin de la e5presa>>>>>>.. B
'.*@"ctividad a la 9ue se dedica>>>>>>>>>>>>>>>.. B
'.B@Resea 7istrica>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>.. B@0
'.+@Mision 8 visin>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>. 0@,
'.0@Cb!etivos de la institucin>>>>>>>>>>>>>>>>.. ,@.
'.,@politicas de la institucin>>>>>>>>>>>>>>>>> .@-
'..@Cr#ani#ra5a de la institucin>>>>>>>>>>>>>>> 1
Cap?tulo ((. 4escripcin del departa5ento>>>>>>>>>>> '&
*.'@Cr#ani#ra5a del departa5ento>>>>>>>>>>>>>.. ''
*.*@4escripcion del departa5ento>>>>>>>>>>>>........ '*@'+
*.B@Dunciones>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> '+@',
*.+@Central de citas>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>.. ',@'.
*.0@Ter5inolo#ia t2cnica>>>>>>>>>>>>>>>>>>.. '.@'1
Cap?tulo (((. 4esarrollo de las actividades de pasant?as>>>>>. *&
B.'@4escripcion de las actividades realizadas>>>>>>>>> *'@*+
B.*@Cuadro co5parativo>>>>>>>>>>>>>>>>>>> *+
B.B@:i5itaciones>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> *0
B.+@"portes del pasante>>>>>>>>>>>>>>>>>>> *0
Conclusiones>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>.. *,
Reco5endaciones>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>.. *.
"neEos>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> *-@BB
iv
Introduccin.
:as actividades realizadas durante el periodo de pasant?as de
Re#istro 8 Estad?stica de Salud en el (nstituto de prevencin 8 asistencia
social para el personal del 5inisterio de educacin A(P"SMEF6 se
conor5o por las secciones de "rc7ivo6 central de cita 8 reposos6 cada
uno es de su5a i5portancia para orecer una buena atencin.
:as pasant?as proporcionan al estudiante la oportunidad de aplicar
de 5anera pr;ctica sus conoci5ientos en el ca5po laboral ad9uiridos
durante sus aos de estudio. Teniendo en cuenta la posibilidad de
entrenarse en el ;rea de su inter2s particular o el 9ue le sea asi#nada
para ad9uirir destrezas 8 un #rado de especializacin 9ue le per5ita
conocer por si 5is5o sus potenciales 8 traba!ar sobre sus debilidades.
En el desarrollo del 5is5o presenta una serie de etapas 9ue se
inicia con la identiicacin de la e5presa6 resea 7istrica6 or#anizacin 8
actividades realizadas co5o pasantes 8 especial5ente el departa5ento
de Re#istro 8 Estad?stica de Salud.
Cabe destacar la i5portancia 9ue tiene el pasante en la
or#anizacin del instituto6 sin de!ar a un lado los conoci5ientos obtenidos
del 5is5o durante el tie5po en el cual estuvo en el ;rea laboral de
Re#istro 8 Estad?stica de Salud.
" continuacin da5os a conocer las actividades realizadas en las
pasant?as.
1
Captulo I
Presentacin
Empresarial.
2
1.1 Razn Social.
Realiza5os nuestras pasant?as en El (nstituto de Prevencin 8
"sistencia Social para el Personal del Ministerio de Educacin A(P"SMEF
ubicado en el sector Plata B del 5unicipio Valera.
1.2 Actividad a la que se Dedica
Es un instituto autno5o adscrito al Ministerio de Educacin 8 4eportes6
encar#ado de brindar proteccin social 8 de 5e!orar las condiciones de
vida de sus ailiados 8 parientes 5;s cercanos6 a trav2s de los dierentes
pro#ra5as. Para orecer estos servicios el instituto cuenta con ,B
dependencias.
Organismo para los que trabaja.
M(G(STER(C 4E E43C"C(HG
(3TET
CCGSE/CS CCM3G":ES
CCM3G(4"4ES
(P"SME V" " :" ESC3E:"
1. Rese!a "istrica.
El institucin de Prevencin 8 "sistencia Social para el Personal del
Ministerio de Educacin #I$AS%&'6 est; en5arcado en la ad5inistracin
pIblica6 5ediante la i#ura !ur?dica del institucin "utno5o6 cu8o r#ano
de adscripcin es el Ministerio de Educacin6 Cultura 8 4eportesJ tiene
co5o ob!etivo la proteccin social.
El 5e!ora5iento de las condiciones de vida de sus 5ie5bros6 de
los a5iliares de estos 8 de sus 7erederos. Se und por 4ecreto le8 GK
BB. de la /unta Militar del =obierno6 el *B de novie5bre de '1+1 8
publicado en la =aceta Cicial GK *B&-'.
Luienes suceden en la ciudad de Caracas6 8 para atender a su
poblacin ailiada en todo el territorio nacional6 7a creado unidades de
3
52dicos 8 odontol#icas en a9uellas ciudades donde las de5andas de
los ailiados lo !ustii9uen. En la actualidad eEisten ,0 unidades
ad5inistrativas distribuidas en todo el pa?s. En respuesta a las de5andas
de servicios de este instituto6 por las seccionales de la Dederacin
Venezolana de Maestros 8 Cole#ios de Proesores del Estado Tru!illo 8 de
Venezuela6 #re5ios 9ue a#rupaban a los docentes en a9uella 2pocaJ el
'& de Cctubre de '1,' se unda la unidad (P"SME Valera6 la cual inicia
sus operaciones el 'ero de 4icie5bre de '1,' 5ediante el
estableci5iento de los si#uientes servicios)
%edico( Medicina =eneral6 =inecolo#?a 8 Pediatr?a.
)ioan*lisis( Me5atolo#?a Lu?5ica San#u?nea6 Parasitolo#?a6
3roanalisis 8 Serolo#?a.
Odontolog+a( =eneral o (nte#ral A:i5pieza6 EEodoncia6 EndodonciaF
,ontribucin( Para los casos atendidos en centros de salud privados6
en a9uellos servicios 9ue en la unidad o presta6 espec?ica5ente en
los ru5bos 7ospitalizacin6 ciru#?a 8 5aternidad 8 eE;5enes de
laboratorio.
,r-ditos( Pr2sta5os personales e Mipotecarios.
El ;5bito territorial adscrito a esta unidad6 co5prendida los distritos
pol?ticos de Valera6 Escu9ue6 3rdaneta 8 Beti!o9ue6 con una poblacin
ailiada de '0&& 8 +0&& beneiciariosJ sin e5bar#o por ser este instituto
nacional deb?a atender a todos los ailiados 8 beneiciarios procedentes
de cual9uier lu#ar de nuestro pa?s.
Su pri5era sede ue una casa anti#ua6 ubicada una cuadra 5;s
deba!o de la Plaza Bol?varJ lue#o en el aos '1,0 es trasladada al
Ediicio Elia. Cinco aos despu2s6 en '1.& es 5udada a una
ediicacin anti#ua6 al inal de la avenida '' 8 desde '1.+ ocupa su sede
propia actual.
:e correspondi al 4r. SiEto M2ndez dese5pearse co5o su
pri5er 5edico directoJ a la :ic. Mar?a Ville#as "rti#as co5o secretar?a
4
ad5inistrativaJ a los doctores :esbia de Moreno 8 Raael Ra5n
Luintero ANF6 en Medicina =eneral al 4r. Vicente Mazze8 =onz;lez6 en
Pediatr?aJ al 4r. "stolo Valero Sierra6 co5o odontlo#oJ al :ic. Mario
Velasco co5o Bioanalistas 8 a la Sra. Car5en MorenoJ co5o ener5era
auEiliar.
:a 5a8or?a de ellos actual5ente se encuentran !ubilados por este
instituto sucesiva5ente 7an diri#ido esta unidad) :a 4ra. :esbia de
Moreno6 4r. /os2 Ra5n Salas6 4r. Elbano Mern;ndez6 Pro. /esIs
Mar?a =arc?a6 :ic. Mer5elinda de Mart?nez6 :ic. Marta Ville#as6 :ic.
Ganc8 /erez 8 Pro. /uan Rivero A"ctualF.
1.. %isin / 0isin.
%isin.
Pro5over 8 desarrollar un Siste5a de Se#uridad Social (nte#ral 8
eicaz orientado al 5e!ora5iento per5anente de la Calidad de Vida de los
proesores6 5aestros 8 personal ad5inistrativo del Ministerio del Poder
Popular para la Educacin 8 de otros or#anis5os ailiados al (nstituto de
Previsin 8 "sistencia Social del Ministerio de Educacin A(P"SMEF6
5ediante la prestacin oportuna6 eiciente 8 eectiva de asistencia en sus
re9ueri5ientos de ailiacin6 cr2ditos) Mipotecarios o personalesJ 52dicos@
asistencialJ culturales6 recreativos6 deportivos 8 de a8udas
socioecon5icas6 siendo i5prescindible para ello el estableci5iento de
siste5as 8 5ecanis5os 9ue #aranticen la proteccin social 8 el
5e!ora5iento de las condiciones de vida de sus ailiados 8 beneiciarios.
0isin.
Ser un or#anis5o eiciente en la prestacin de servicios de
Se#uridad 8 "sistencia Social (nte#ral6 con una atencin de alta calidad
para el personal 4ocente 8 "d5inistrativo del Ministerio del Poder Popular
5
para la Educacin6 8 otros entes educativos ailiados al (P"SME6 en el
5arco de los principios de universalidad6 solidaridad6 unidad6 inte#ralidad
8 participacin de5ocr;tica6 para convertirnos en una (nstitucin 5odelo
del Siste5a de Se#uridad Social en Venezuela 8 en "52rica :atina.
1.1 Objetivos.
'. 3na or#anizacin orientada a la prestacin de servicios) "sistenciales6
Crediticios6 Culturales6 Recreativos 8 4eportivosJ 8 de "po8o Socio@
Econ5ico principal5ente a los ailiados6 8 a la prestacin de servicios
9ue corresponda a los beneiciarios 8 al pIblico en #eneral. Para ello el
(P"SME6 debe e!ecutar acciones tendentes a establecer 5ecanis5os 8
siste5as 9ue ase#uren la correcta recaudacin de los aportes tanto de los
ailiados co5o de sus patronos6 as? co5o ta5bi2n6 los orientados a llevar
8 #arantizar la oportuna cobranza 8 recuperacin de los cr2ditos
otor#ados a los ailiados para as? 5antener operativa la cartera de los
recursos crediticios diri#ida a todos los ailiados6 #arantizando el acceso a
los cr2ditos para todos los ailiados 9ue cu5plan con los re9uisitos.
*. 3na institucin con una alta responsabilidad social 8 un 5odelo de
#estin de5ocr;tico@participativo6 basado en principios 2ticos 8 5orales
en luc7a per5anente contra la corrupcin.
B. 3na or#anizacin orientada 7acia la solvencia inanciera6 5ediante el
5ane!o transparente 8 racional de los recursos 8 la #arant?a del
patri5onio de la (nstitucin con un proceso de rendicin de cuentas
peridica 8 per5anente sobre sus resultados a los ailiados.
+. 3na or#anizacin leEible 9ue consolide una estructura or#anizativa 8
uncional con niveles de desconcentracin 8 dele#acin6 9ue #aranticen la
prestacin en todo el pa?s de los Servicios de Se#uridad Social a sus
"iliados 5ediante las unidades de las =erencias de "tencin (nte#ral al
"iliado.
6
0. 3na institucin con una dotacin de instru5entos 8 e9uipos
tecnol#icos6 de 7erra5ientas6 pro#ra5as 8 siste5as co5putacionales
9ue #eneren inor5acin coniable 8 oportuna para apo8ar los procesos
5ediante los cuales se presta los servicios a los ailiados6 desarrollando
una adecuada to5a de decisiones. "si5is5o6 #arantizar un pti5o
unciona5iento a trav2s del 5anteni5iento preventivo6 correctivo 8
predictivo del par9ue tecnol#ico 8 su se#uridad6 constitu8endo6 todo ello6
el estableci5iento del Siste5a (nte#ral de Control de =estin Ao Siste5a
de Control (nternoF.
,. 3na (nstitucin con personal de alta vocacin de servicio6 alto nivel de
sensibilidad 8 co5pro5iso con los ailiados6 beneiciarios 8 pIblico en
#eneral6 identidad proesional6 co5petente6 eicaz6 con un adecuado nivel
de re5uneracin 8 un alto nivel de satisaccin 8 bienestar social6
proactivo 8 dili#ente en una cultura or#anizacional de valores 2ticos 8
5orales 9ue revalorice el concepto de "iliado co5o actor clave 8 razn
de ser del (P"SME
1.2 $ol+ticas.
4e5ocratizacin de la #estin institucional6 i5pulsando la
participacin e inte#racin de traba!adores 8 ailiados en la
deteccin real de sus re9ueri5ientos 8 la elaboracin de planes 8
pro#ra5as de cada localidad en el pa?s6 as? co5o en la evaluacin
8 validacin social de los resultados de #estin en las =erencias de
"tencin (nte#ral al "iliado de cada localidad.
Pro5over la inte#racin 8 articulacin de los servicios de salud
para la atencin de los ailiados 8 beneiciarios del (P"SME a la
estrate#ia de reconstruccin nacional 8 de atencin pri5aria de los
pro#ra5as nacionales coordinados por el Ministerio de Salud 8
7
4esarrollo Social6 si#uiendo el proceso del bienestar 8 pro5ocin
de la vida 8 prevencin de las ener5edades.
(5pulsar 8 o5entar una Cultura Cr#anizacional con un alto nivel
de sensibilidad 8 co5pro5iso social6 donde la valoracin del
concepto de servicio para 8 por el ailiado sea la razn
sustentadora 8 orientadora para la 5e!ora constante en el
dese5peo por parte de los 5ie5bros de la or#anizacin 8 donde
la satisaccin de los ailiados sea un potencial para el creci5iento
8 bienestar de todos.
Modernizar per5anente5ente los siste5as operativos 8
ad5inistrativos del (P"SME 5ediante una estructura leEible 8
adecuada a las eEi#encias ca5biantes del 5edio social6 econ5ico
8 pol?tico6 9ue contribu8a al ortaleci5iento del sector PIblico en
niveles cada vez 5;s altos de eicacia6 eiciencia 8 eEcelencia en la
se#uridad 8 asistencia social de la poblacin ailiada.
4esconcentrar en las =erencias de "tencin (nte#ral al ailiado las
unciones de e!ecucin6 coordinacin 8 supervisin de los servicios
de salud6 cr2ditos6 cultura6 recreativos6 deportivos6 8 de apo8o
socio@ econ5ico e!erciendo el nivel central las unciones de
direccin6 re#ulacin6 coordinacin6 se#ui5iento 8 control 9ue
ase#ure la articulacin 8 e9uilibrio en la prestacin de los servicios
a nivel nacional.

8
3unta
Direccin Administrativa
,oordinacin
Administrativa
%edicina
4eneral
%edicina
&specializada
Servicio de
5aboratorio
Servicio de
&n6ermer+a
%edicina
Sociales
"istorias
%-dicas
Odontolog+a
Odontolog+a
Integral. ,arnetizacin
Departamento de
Administracin
".,.% ,r-ditos.
,ultura /
Recreacin
Almac-n
,entral
7ele6nica
,aja.
'.. Cr#ani#ra5a Estructural del (SP"ME
Valera.
9
,oordinacin
%-dica
Captulo II
Descripcin
del
Departamento
10

11
Direccin
,oordinacin Asistencial
Seccin de
Arc8ivo
%edicina
Sociales
"istorias
%-dicas
Odontolog+a
Integral.
Registro de
%orbilidad
,ultura /
Recreacin
,aja.
,oord. Del Dpto. de Reg. / &stad+stica de salud
2.1 Organigrama 6uncional del Dpto. de Registros /
&stad+sticas de Salud. I$AS%&90A5&RA
Arc8ivo
Activo #".%'
Arc8ivo
$asivo #".%'
Seccin de
Recepcin / citas
%ensajer+a
Seccin de
&stad+stica
Seccin de reposo /
codi6icacin
$rocesamiento de
datos
2.2 Descripcin del departamento.
2.291Departamento de "istorias %-dicas.
Tiene co5o ob!etivo principal custodiar 8 conservar la 7istoria
52dica6 cu8a inalidad es) recolectar6 procesar6 analizar 8 evaluar6
ade5;s de conor5ar6 producir 8 diundir la inor5acin
relacionada con las actividades asistenciales 8 co5unitarias6 para
opti5izar el siste5a estad?stico6 9ue sirve de base a los
pro#ra5as (nstitucionales con el in de solucionar los proble5as
de Salud de la poblacin.
2.292Seccin de Arc8ivo.
:as Mistorias M2dicas se arc7ivan por siste5a di#ito@ter5inal6 para
5antener su inte#ridad6 custodia 8 conservacin para ines
ad5inistrativos docentes 8 de investi#acin6 es i5portante 9ue
eEista un control de las 7istorias 8 9ue puedan estar disponibles
para los ines antes 5encionados. "l 5o5ento de arc7ivar se
realiza de la si#uiente 5anera)
"iliados6 Beneiciarios AEspososAasF6 Mi!os 8 PadresF 8 Cortes?as.
Sacar las 7istorias cl?nicas para las dierentes consultas
correspondientes al turno.
Control de la docu5entacin de ailiados 8 beneiciarios.
To5ar datos precisos 8 eEactos a la 7ora de la elaboracin de la
7istoria cl?nica.
12
BIs9ueda de 7istorias cl?nicas de pacientes sucesivos 8 aperturas
de nuevas 7istorias se#In sea el caso6 revisin de la evolucin
5edica 8 aneEar 7o!a de evolucin previa5ente tipiada.
Recibir las 7istorias procedentes de las dierentes consultas6 para
veriicar si traen reposo6 cuidado a5iliar eE;5enes o cual9uier otro
docu5ento sin aneEar6 inor5acin escrita en la evolucin con
respecto a !unta 52dica o ca5bio de actividad6 toda esta
inor5acin es pasada a la seccin de reposo para ser distribuida
para la direccin 52dica 8 los casos de !unta 52dica para traba!o
social.
4ar cita a los pacientes para las dierentes especialidades.
"rre#lar las 7istorias cl?nicas antes de ser arc7ivadas para
5antener el buen estado el arc7ivo de acuerdo al ter5inal
correspondiente a cada turno. Aturno de la 5aana responsable del
di#ito ter5inal del && al +1F.
Se recibe 8 se c7e9uea las 7istorias cl?nicas entre#adas de la
seccin de reposos para el aneEo de los 5is5os al i#ual 9ue los
cuidados a5iliares 8 aneEarlos en las 7istorias correspondientes.
Recepcin de reposos e5itidos por 52dicos particulares a los
ailiados6 lo cual inclu8e su c7e9ueo respectivo6 Adatos claros 8
co5pletos tanto del ailiado co5o del 52dico 9ue lo otor#aF6 lue#o
pasarlos a la seccin de reposos6 despu2s de ser convalidado por
el 52dico del instituto.
Control del arc7ivo de las 7istorias por los d?#itos ter5inales se#In
nor5as establecidas.
13
4ar inor5acin a los pacientes con respecto a las consultas.
Crientar a las pacientes de =inecolo#?a 8 Cbstetricia en estado de
preez con respecto a los per5isos pre 8 post@natal en cuanto a la
docu5entacin re9uerida para darle curso.
.:levar el control de las cortes?as al i#ual 9ue las pri5eras 8
beneiciarios.
Buscar con un d?a de anticipacin las 7istorias cl?nicas de los
pacientes citados.
Buscar 8 arre#lar las 7istorias cl?nicas de los pacientes convocados
a !unta 52dica6 esto debe 7acerse con un d?a de anticipacin.
Crientar a los nuevos in#resos al (P"SME en cuanto al
entrena5iento de pasantes.
Colaborar en cual9uier otra tarea 9ue le sea asi#nada.
2.29Seccin de Reposo.
Es la 9ue se responsabiliza de codiicar los reposos6 en esta
seccin es donde se pasan6 se veriican 8 se realizan antes de ser
pasados a la coordinacin 52dica para 9ue sean ir5ados 8
sellados por el 4irector M2dico.
2.:unciones.
Recepcin de reposos.
14
C7e9ueo de reposos Adatos personales6 institucionales6 lapso de
d?as6 datos del 52dico 9ue otor#a el reposoF entre otros.
"sentar secuencias de d?as de reposo en 7o!as de record.
Elaborar estad?stica Mensual6 7aciendo el corte el d?a *& de cada
5es des#losando de los tres dierentes libros 9ue se lleva6 8
entre#a a traba!o social relacin de casos so5etidos a /.M.E.6
cl;usula B-6 cl;usula 1&6 reposos 8 ciudadanos a5iliares de
e5pleados 8 obreros de la unidad.
Entre#a a 4ireccin "sistencial para su correspondiente ir5a.
4es#losar 8 sellar para ser entre#ados a los ailiados Areposos 8
cuidados a5iliaresF.
Pasar a Traba!o Social las 7istorias de los ailiados 9ue eEcedan de
los ,& d?as de reposos continuos o no.
Elaborar las solicitudes de inor5es cl?nicos6 casos 9ue eEcedan de
,& d?as.
Elaborar reposos 9ue son autorizados por la Coordinacin M2dica.
Elaborar cuidados a5iliares.
Entre#ar a los ailiados los respectivos reposos 8 cuidados
a5iliares.
15
Entre#ar diaria5ente las 7istorias cl?nicas a la seccin de arc7ivo.
Codiicar los respectivos reposos de acuerdo a la Clasiicacin
(nternacional de Ener5edades #C(E@'&F.
Elaborar listado de Reposos 8 Cuidados a5iliares con 5;s de B&
d?as para la Oona Educativa.
2..,entral de ,itas.
o En esta seccin se utiliza el siste5a centralizado 8
descentralizado.
o En el siste5a centralizado6 el personal se ubica en un solo
lu#ar donde los usuarios de los dierentes consultorios
acuden a obtener su cita.
o En el siste5a descentralizado el personal de ener5er?a de
al#unos consultorios asu5en la responsabilidad de asi#nar
la cita al usuario.
:as citas 9ue se provean a cada paciente de consulta eEterna
deber;n ser re#istrados 8 ordenados se#In cada especialidad6
7oras del Medico 8 cupo de usuarios.
Se solicitan docu5entos a los usuarios 8a 9ue se traba!a con
"iliados6 beneiciarios 8 co5unidad para #arantizar un re#istro
coniable 8 se#uro.
Se dan las si#uientes citas)
Pacientes de pri5era vez) deben de tener reerencia previa
AinterconsultaF.
Paciente de control.
Estudios.
16
Reposos.
2..91 &specialidades. #7urno de la ma!ana'
M2dico =eneral A"tencin per5anenteF
Pediatra A"tencin per5anenteF
Pediatra A'- pacientesF
* M2dicos =enerales A, 7oras6 uno atiendo *& pacientes 8 otro
'-.F
Gutricionista A'* pacientesF
* M2dicos Da5iliares A+ 7oras6 uno atiende '* pacientes 8 otro 1.F
* =ineclo#os AcPu atiende 1 pacientesF
Psiclo#o A1 pacientesF
Psi9uiatra A'& pacientesF
Ctal5lo#o A'* pacientesF.
=astroenterlo#o A'* pacientesF.
Gerlo#o A1 pacientesF
2.1 7erminolog+a 7-cnica.
1 $aciente.
Persona 9ue padece ?sica6 corporal5ente6 8 especial5ente 9uien
se 7alla ba!o atencin 52dica. Persona 9ue es o va a ser reconocida
52dica5ente.
17
2 $atolog+a.
Es la ra5a de la 5edicina encar#ada del estudio de
las ener5edades en los 7u5anos. 4e or5a 5;s espec?ica6 esta
disciplina se encar#a del estudio de los ca5bios estructurales bio9u?5icos
8 uncionales 9ue sub8acen a la ener5edad en c2lulas6 te!idos 8 r#anos.
Arc8ivar.
=uardar papeles o docu5entos en un arc7ivo en un deter5inado
orden.
. ,itas.
Encuentro previa5ente acordado entre dos o 5;s personas en una
ec7a6 7ora 8 lu#ar deter5inados6 Por e!e5plo la prEi5a se5ana ten#o
cita con el Gutricionista.
1 Reposo.
Estado de tran9uilidad o inactividad6 de rela!acin o descanso
necesario para la recuperacin tras un esuerzo o lesiones.
2 &;amen ,l+nico.
Con!unto de eEploraciones realizadas en el ener5o sin utilizacin
de instru5entos particulares Aco5o endoscopios6 electrocardi#raos6
ra8os QF 8 9ue est;n basados en la inspeccin6 palpacin 8 auscultacin.
< Diagnstico.
Parte de la 5edicina 9ue tiene por ob!etivo identiicar una
ener5edad bas;ndose en los s?nto5as 9ue presenta el paciente6 el
7istorial cl?nico 8 los eE;5enes co5ple5entarios.
= "istoria %-dica.
18
Es un docu5ento 52dico@le#al 9ue sur#e del contacto entre el
proesional de la salud A52dico6 psiclo#o6 ener5ero6 Rinesilo#o6
odontlo#oF 8 el paciente donde se reco#e la inor5acin necesaria para
la correcta atencin de los pacientes.
> In6orme %-dico.
Es un docu5ento escrito e5itido por un 52dico sobre un proceso
asistencial concreto.
1? )ene6iciario.
Persona ?sica o !ur?dica 9ue tiene derec7o a percibir ciertas
prestaciones econ5icas o al reconoci5iento de ciertos derec7os en
uncin de un contrato suscrito Aen el 9ue el su!eto beneiciario puede
to5ar parte o ser a!enoF
11 A6iliado.
Es a9uella persona u or#anizacin social6 9ue decide inscribirse en
una obra social6 en un partido pol?tico6 en una "d5inistradora de Dondos
de /ubilaciones 8 Pensiones6 en una e5presa prestataria de salud 8 o en
cual9uier or#anizacin civil o e5presarial6 9ue re9uiera la ailiacin a
la institucin6 para e!ercer derec7os 8 obtener beneicios sobre la 5is5a.
12 ,odi6icar.
Enunciar un 5ensa!e 5ediante un cdi#o deter5inado de palabras6
letras6 nI5eros o si#nos.
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Captulo III
Desarrollo de
las
20
Actividades
de pasantas
21
.1 Descripcin de las actividades realizadas.
:a or#anizacin del departa5ento se ri#e por las nor5as por la
unidad de re#istros 52dicos 8 reposos 8 cuidados de docentes6
ad5inistrativos 8 obreros 9ue traba!an en el Ministerio de Educacin 8
parte de la co5unidad.
En el or#ani#ra5a estructural de la e5presa en el departa5ento
donde se realizaron las pasant?as 7a8 + secciones del 5is5o los cuales
son)
1. Departamento de Registro / &stad+stica de Salud #7aquilla'
2. Arc8ivo.
. Reposos
.. ,entral de citas.
"istorias %-dicas. #7aquilla'
En esta ;rea tuvi5os un trato directo con el usuario6 8a 9ue
ten?a5os 9ue anotar 8 sacarles las Mistorias para las consultas de
Medicina =eneral 8 Pediatr?a6 ta5bi2n le aport;ba5os cual9uier
inor5acin posible. Realiza5os veriicacin de los reposos para lue#o
ser convalidados por su respectiva especialidad. "pertura de 7istorias
cl?nicas.
Medicina =eneral) En esta consulta solo se ven '* paciente 8a 9ue
el 52dico tiene B 7oras de traba!o.
Pediatr?a) "tiende a los nios AasF 7asta los '' aos de edad 8
cada 52dico atiende solo 1 pacientes.
Seccin de Arc8ivo.
En esta ;rea pri5ero recopil;ba5os todas las 7istorias6 9ue
7ab?an salido del arc7ivo por 5otivo de consulta6 reposos o /unta
M2dica. Cuando la selecciona5os en el 5esn6 e5peza5os a revisar6 si
ten?an al#una docu5entacin 9ue se ten?a 9ue ordenar6 co5o por e!e5plo
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eE;5enes de laboratorio o reposos. 4espu2s de 7acer toda la revisin6
ordena5os por di#ito@ ter5inal 8 la coloca5os en el estante para lue#o
ser arc7ivadas.
En el turno de la tarde solo se arc7iva desde el di#ito@ter5inal 0& al
11. Cada vez 9ue nos correspond?a arc7ivar lo ten?a5os 9ue 7acer ba!o
5uc7a responsabilidad.
Ta5bi2n nos correspond?a sacar las 7istorias de los pacientes
citados para el d?a si#uiente6 por especialidades. En 5uc7as
oportunidades las 7istorias no se conse#u?an arc7ivadas 8 ten?a5os
9ue diri#irnos a la seccin de reposo para saber si la 7istoria estaba en
4ireccin "sistencial o se encontraba en otra especialidad ese 5is5o d?a.
En este arc7ivo se utiliza un 52todo di#ito ter5inal6 pero en el caso
de esta institucin consiste en asi#nar el nI5ero de 7istoria con el
nI5ero de cedula de los ailiados6 los cual se divide en B partes6 se
identiica por colores.
&&) Marrn del && al &1
'&) "zul) del '& al '1
*&) Verde claro del *& al *1
B&) "naran!ado el B& al B1
+&) Violeta del +& al +1
0&) Vinotinto del 0& al 01
,&) Verde oscuro de ,& al ,1
.&) "5arillo de .& al .1
-&) Ro!o del -& al -1
1&) "zul tur9uesa 1& al 11.
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Seccin Reposos.
En esta seccin6 entre#a5os los reposos6 cuidados a5iliares e
inor5es M2dico 9ue tienen 9ue retirar los ailiados6 cada vez 9ue se
7ace entre#a de uno de ellos se tiene 9ue anotar en su respectivo
cuaderno6 coloc;ndole la ec7a de entre#a6 9uien lo retiraba 8 9uien
entre#aba.
Cuando las 7istorias eran enviadas del 4eparta5ento de Mistorias
M2dicas en con!unto con el personal encar#ado proced?a5os a codiicar
los reposos se#In el dia#nostico del paciente6 se tiene 9ue llevar un
orden en la 7o!a record de cada 7istoria6 para saber cu;ntos d?as llevan
8a 9ue a partir de 1& d?as se ten?a 9ue reportar a Traba!o Social para 9ue
la ueran preparando a /unta M2dica6 al realizar todo este procedi5iento
la anot;ba5os en un cuaderno 8 se llevaban para 4ireccin "sistencial
para ser aprobados 8 ir5ados por el 4irector M2dico de la 3nidad.
3na vez transcurrido .* 7oras nos diri#?a5os a 4ireccin para
7acer el retiro de las Mistorias6 al iniciar el des#loso de los reposo 8
cuidados a5iliares6 ten?a5os 9ue de!ar una copia aneEada 8 la ori#inal
se arc7ivaba para lue#o ser entre#ada al paciente.
Seccin ,entral de citas(
En esta ;rea nos dedic;ba5os asi#nar las citas de cada una de las
especialidades.
Cada vez 9ue lle#aba un paciente lo interro#;ba5os 8 si ten?a
dic7a reerencia o si 8a era paciente de esa especialidad6 proced?a5os a
darle a cita.
En el turno de la tarde se dan cita para todas las especialidades en
eEcepcin la especialidad de Psi9uiatr?a dan la cita en el consultorio
respectivo. Esto es lo 9ue se conoce co5o cita descentralizada.
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.2 ,uadro comparativo entre lo aprendido en el plantel / lo puesto
en pr*ctica en la empresa(
A$R&@DIDO &@ &5 $5A@7&5 $RA,7I,A &@ 5A &%$R&SA
:a elaboracin de una
7istoria 8 tar!eta ?ndice.
"rc7ivar por di#ito Ter5inal.
Crdenar una 7istoria cl?nica.
4ar citas.
"tencin al paciente.
Pasos 8 procedi5ientos
correctos para la elaboracin
de una 7istoria 8 tar!eta
?ndice.
"rc7ivar 8 desarc7ivar M.C
por di#ito ter5inal.
Veriicar el orden de las
7istorias.
Crdenar6 aneEar) EE;5enes6
reposos 8 cuidados
a5iliares.
4ar Cita para convalidar
Reposo por Especialidades 8
consultas de pri5era 8
sucesiva.
Todo lo relacionado con las
7istorias de !unta 52dica.
Tratar con respeto a los
pacientes6 8 al personal 9ue
labora en la e5presa.
Entre 5uc7as cosas 5;s.
. 5imitaciones
25
"l lle#ar al (nstituto de prevencin 8 asistencia social para el
personal del 5inisterio de educacin A(P"SMEF6 ten?a5os 8a una idea de
lo 9ue se iba a realizar6 co5o ta5bi2n vi5os 8 aprendi5os cosas nuevas
9ue ui5os do5inando por s? 5is5os6 aun9ue en el inicio de las
pasant?as nos senti5os inti5idados por todos 8a 9ue ten?a5os nervios de
7acer al#o 5al 7ec7o6 as? poco a poco 8 #racias a la a8uda de todo el
personal 8 los supervisores 9ue nos apo8aron con 5uc7a paciencia6 se
pudo controlar el traba!o 9ue all? se realizo aun9ue dic7os actores eran
5;s 9ue todo 7u5anos en donde por parte de pacientes sin paciencia
al#unos no pod?an entender 9ue su atencin deb?a esperar por Q razn6
otras de ellas ueron las 7istorias 5al arc7ivadas6 7istorias 9ue por
5uc7os actores no aparec?an 8 las atencin de los pacientes se tornan
5;s lar#a pero sie5pre 7ab?a al#una solucin.
.. Aportes del pasante.
Esta5os a#radecidos con todo el personal del departa5ento de
Re#istros M2dicos6 pode5os decir 9ue esta5os or#ullosos con nuestra
5encin 8 ta5bi2n satisec7os por toda la inluencia 8 el conoci5iento
enseado6 #racias por brindarnos la oportunidad de obtener un nuevo
conoci5iento en nuestras vidas lo cual por 5edio de este ca5po laboral
aprendi5os lo i5portante 9ue es la responsabilidad.
,onclusin.
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El proceso de pasant?as ue 5u8 satisactorio6 8a 9ue co5o pasantes
lleva5os la pr;ctica de las teor?as 9ue ad9uiri5os en la institucin6 as?
co5o el cu5pli5iento de nor5as 8 traba!os 9ue nos ueron asi#nados en
las dierentes ;reas de traba!o.
Todas las actividades ueron lo#radas eEitosa5ente6 por ello pode5os
decir 9ue el periodo de pasant?as ue aprovec7ado al 5;Ei5o.
4ebe5os recalcar 9ue el pasante en este periodo !ue#a un papel
i5portante6 tanto para la (nstitucin educativa as? co5o la institucin de
traba!o debido a 9ue debe5os de!ar una buena i5a#en de a5bas
instituciones.
Recomendaciones
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A la &.7.R., A%O@S&BOR &S7A@IS5AO ,ARRI55OC
4urante el transcurso de los , aos escolares 9ue cursa5os en
esta institucin6 no observa5os nin#una irre#ularidad6 por lo 9ue de este
5odo no tene5os nin#una reco5endacin6 sino 9ue 5;s bien 9uere5os
elicitarlos por tan #ran labor 9ue realizan cada d?a6 esorz;ndose por
sie5pre 9uerer dar 5;s6 es decir6 a8udando 8 5otivando a los alu5nos
para su 5e!or convivir.
A la I@S7I7D,IO@ AI$AS%&C
4e i#ual 5anera en el periodo de pasant?a realizado en esta
institucin6 nos di5os cuenta de la unin6 co5paeris5o6 8 el respeto 9ue
eEiste entre las personas 9ue laboran en las 5is5as6 por la cual la Inica
reco5endacin 9ue le 9uere5os dar es 9ue si#an as?6 8 por esto 5is5o
9uere5os elicitarlos por el buen trato a los pasante.
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Anexos.
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