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Santa Tecla:

un terreno frtil para reducir la violencia


San Salvador, El Salvador, 28 de marzo de 2014
En Santa Tecla los esfuerzos de prevencin apoyados por la municipalidad, la comunidad y la
cooperacin internacional prepararon un terreno frtl en el que la tregua entre pandillas y
el proceso de reduccin de la violencia han podido incrementar sus frutos en benefcio de las
relaciones entre pandillas, comunidad, polica y municipalidad.
Lago de Ilopango
Foto: Interpeace
Mural realizado por jvenes en riesgo, Colonia San Jos del Pino, Santa Tecla
Foto: Interpeace
Santa Tecla, un terreno frtil para la reduccin de la violencia
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Ingreso a la Colonia San Jos del Pino, Santa Tecla
Foto: Interpeace
Con el paso del tempo, las dinmicas de violencia en El
Salvador se adaptaron a las caracterstcas de cada territorio
afectando las relaciones entre los jvenes, la comunidad y
las autoridades locales. De igual manera, la reduccin de la
violencia iniciada en marzo del 2012 se ha ajustado a las ne-
cesidades de cada uno de los municipios en donde el proceso
ha sido implementado.
En Santa Tecla, este nuevo impulso lleg en un momento
en que esfuerzos anteriores ya haban comenzado a dar
frutos, partcularmente con relacin a la progresiva reduc-
cin de los homicidios. De un total de 92 homicidios en 2005
(equivalente a una tasa de 69.8 homicidios por cien mil
habitantes), los esfuerzos impulsados por la municipalidad
contribuyeron a que en 2010 la cantdad total de homici-
dios fuera de 29 (equivalentes a 22 homicidios por cien mil
habitantes). No obstante, el municipio de Santa Tecla no fue
ajeno al dramtco incremento que se observ durante 2011
en todo el territorio nacional. En ese ao, el total de homi-
cidios fue de 55 (41.5 por cien mil habitantes). Cifra que, no
obstante supuso un importante incremento, no se acerc a
la reportada en 2005.
A diferencia de otros municipios, en Santa Tecla uno de los
resultados de la guerra entre pandillas fue que, luego de
Santa Tecla:
un terreno frtil para reducir la violencia
aos de violenta confrontacin, la M-S termin por impo-
nerse en el territorio. La violenta disputa por el territorio
dej entonces de ser uno de los factores que incidan en el
aumento de homicidios en el municipio.
En ese contexto, la tregua entre pandillas y la posterior de-
claracin de Santa Tecla como libre de violencia permiteron
que el municipio recuperara la tendencia a la baja en ma-
teria de homicidios. En 2013 la cifra fue de 17 (equivalente
a 14 homicidios por cien mil habitantes) que es la tasa ms
baja reportada desde 2005.
En Santa Tecla los esfuerzos de prevencin apoyados por la
municipalidad, la comunidad y la cooperacin internacional
prepararon un terreno frtl en el que la tregua entre pan-
dillas y el proceso de reduccin de la violencia han podido
incrementar sus frutos en benefcio de las relaciones entre
pandillas, comunidad, polica y municipalidad.
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1. Este documento recoge un conjunto de opiniones expresadas por los
actores centrales del proceso de reduccin de la violencia en Santa Tecla, es
decir, el poder municipal, representantes de la organizacin comunitaria y,
por supuesto, miembros de la pandilla MS. Su objetivo es destacar las prin-
cipales transformaciones que los actores observan, los retos, obstculos y las
expectativas sobre el proceso.
Parque recuperado, Colonia San Jos del Pino, Santa Tecla
Foto: Interpeace
5 Santa Tecla: un terreno frtil para reducir la violencia
El territorio, las pandillas
y la violencia
El municipio de Santa Tecla, departamento de
La Libertad, est compuesto por 90 colonias, 11
cantones y 25 comunidades, con una poblacin
total de 121,908 personas, de la cual el 89% vive
en centros urbanos. La poblacin femenina supera
a la masculina en un 10%. De acuerdo con el censo
de 2007, la tasa de desempleo en este municipio
era de 13%, siendo este porcentaje superior al del
nivel departamental (11.56%).
Santa Tecla fue testigo de la transformacin que
las pandillas tuvieron desde los aos noventa,
cuando pasaron de ser grupos de jvenes confron-
tados en rias callejeras hasta llegar a la guerra y
el posterior control del territorio por una de ellas.
Como lo relata uno de los facilitadores del pro-
ceso de reduccin de la violencia y miembro de
la pandilla que opera en ese territorio: pasamos
de los golpes y las piedras, a los cuchillos y los
machetes y acabamos empuando armas largas.
Todo esto sucedi con el consecuente resultado
del incremento de la violencia criminal en todo el
municipio.
Con el paso del tiempo y el aumento de la repre-
sin por parte de las fuerzas de seguridad, las
pandillas fueron marginadas y excluidas de la
sociedad, con lo cual su relacin con la comunidad
se deterior al extremo de estar mediada por el
miedo y la violencia. Un facilitador del proceso de
reduccin de la violencia y miembro de la MS en
Santa Tecla explica que las pandillas empezaron a
reconocer a la sociedad, y en especfco a la comu-
nidad, como algo diferente y ajeno a la pandilla.
La defensa del barrio, uno de los pilares de la iden-
tidad de las pandillas, paulatinamente adquiri un
doble perfl. Por un lado, defender el territorio de
la agresin de la pandilla contraria y as preservar-
lo como resguardo y proveedor de los benefcios
obtenidos por extorsin; y, por otro lado, cerrar la
comunidad al acceso de las fuerzas de seguridad.
Ambas situaciones se benefciaron del trazo urba-
nstico desordenado y la situacin de abandono en
que se encontraban histricamente las comunida-
des y colonias. De acuerdo con uno de los jvenes
facilitadores, ese tipo de colonias y comunidades,
por el trazo concntrico y estrecho de sus calles, la
oscuridad y el abandono general en que se encon-
traban, proveyeron a los pandilleros la posibilidad
de concentrarse y protegerse. El entrevistado
narra que era posible encontrar flas de hasta
treinta o cuarenta jvenes durmiendo en los estre-
chos callejones de estas colonias, conocidos como
pasajes, mientras otros montaban guardia es
decir, vigilaban para prevenir cualquier agresin.
Algunas colonias y comunidades se convirtieron en
refugio y centro de operaciones de grandes grupos
de jvenes marginados y perseguidos.
Despus de aos de una violenta confrontacin
entre las dos pandillas dominantes en el pas, en
Santa Tecla termin por imponerse territorialmen-
te la pandilla MS, mientras que la ya precaria pre-
sencia del Estado en estos territorios, termin por
reducirse a la incursin espordica de las fuerzas
de seguridad a travs de operativos represivos y de
persecucin.
No obstante el control territorial por parte de
una sola pandilla, como otros territorios en El
Salvador, Santa Tecla fue uno de los municipios
altamente afectados por la violencia homicida.
En el ao 2005 fueron reportados 92 homicidios
equivalentes a una tasa de 69.8 por cada cien mil
habitantes. Sin embargo, a diferencia de otros mu-
nicipios en donde los homicidios tendieron a in-
crementarse en el periodo 2005-2010, Santa Tecla
report un descenso signifcativo del total anual de
homicidios. En 2006 fueron reportados 63 homi-
Estacin de Polica Comunitaria, Colonia San Jos del Pino, Santa Tecla
Foto: Interpeace
7 Santa Tecla: un terreno frtil para reducir la violencia
cidios y para el ao 2010 el total reportado fue de
29, equivalentes a una tasa de 22 homicidios por
cien mil habitantes, la tasa ms baja reportada ese
ao para los ahora declarados municipios libres de
violencia.
Luego del drstico aumento de los homicidios en
todo el territorio nacional en 2011, la tregua pac-
tada entre las pandillas en marzo de 2012 produjo
un inmediato descenso de los homicidios en el mu-
nicipio. En dicho ao fueron reportados 23, una
signifcativa reduccin respecto de lo reportado el
ao anterior. En ese contexto, la incorporacin de
Santa Tecla a los municipios libres de violencia,
contribuy a acentuar la nueva tendencia a la baja,
de tal manera que, en 2013, fueron reportados 17
homicidios, el total anual ms bajo en el perodo
2005-2013.
Nosotros no nos tomamos
las comunidades, el Estado las
abandon primero
La historia de algunas comunidades y colonias en
Santa Tecla demuestra que las pandillas sentaron
sus races all donde la presencia del Estado era
dbil, si no ausente. Uno de los facilitadores en-
trevistados explica que las pandillas en las comu-
nidades de Santa Tecla se originaron en contextos
socio-econmicos precarios y en entornos urbanos
carentes de servicios sociales, infraestructura y
apoyo por parte del gobierno central y los gobier-
nos locales en la provisin de servicios sociales
mnimos.
Esta situacin antecedi el surgimiento de las
pandillas. La colonia San Jos del Pino, por ejem-
plo, fue fundada en 1970 en un terreno donado a la
iglesia Catlica por el propietario de una fnca de
caf para que 520 viviendas fueran construidas por
sus propios habitantes. La colonia fue concebida
como una primera solucin formal a la problemti-
ca de vivienda de la poblacin de bajos ingresos.
De acuerdo con los miembros de la junta direc-
tiva de la colonia, algunos de ellos residentes de
sta desde sus inicios, la primera muestra de la
presencia del Estado se dio al adoquinar en ins-
talar alumbrado pblico en la calle de ingreso a la
colonia, aproximadamente quince aos despus de
su fundacin. Desde sus inicios la colonia San Jos
del Pino fue constituida por poblacin pobre, si-
tuacin que se agrav durante la guerra civil, pues
el Estado redujo su presencia a operaciones milita-
res contrainsurgentes en todo el pas que genera-
ron migracin interna y externa. Algunos de esos
migrantes se establecieron en los alrededores de la
colonia. De esos asentamientos naci la comuni-
dad San Rafael, la cual est separada de la colo-
nia San Jos del Pino nicamente por un puente
peatonal. La comunidad San Rafael se integr con
pobladores de la colonia que ya no encontraron es-
pacio para sus casas as como de poblacin prove-
niente de otras regiones del mismo municipio y del
pas. Los habitantes de la comunidad San Rafael,
a diferencia de los de la Colonia San Jos del Pino,
no cuentan con ttulos de propiedad de los terre-
nos donde estn construdas sus viviendas.

Si bien tanto la colonia como la comunidad sufrie-
ron la transicin de la violencia producida por la
guerra civil a la violencia producida por las pandi-
llas, los vnculos entre ellos eran mnimos. Desde
la perspectiva de las juntas directivas, una de las
diferencias existentes entre la comunidad y la
colonia es el nivel socio-econmico de sus habitan-
tes, lo cual les impeda establecer lazos de cola-
boracin. Mientras la Colonia San Jos del Pino
desarroll, con el paso del tiempo, un trazo urbano
mnimo y con ello infraestructura bsica como ca-
lles, plazas, un centro comunal y una escuela, entre
otros, la comunidad San Rafael carece de todo eso.
El estigma lo tenamos desde
antes que llegaran
las pandillas
Tanto la colonia San Jos del Pino como la comu-
nidad San Rafael fueron fuertemente estigmatiza-
das como zonas de alto riesgo e incidencia crimi-
nal de las pandillas. Esta situacin no solo acentu
la retirada de los servicios del Estado sino tambin
aument la incursin represiva de las fuerzas de
seguridad. Adems, derivado de ese reconocido
estigma a nivel nacional, sus habitantes resulta-
ban afectados al momento de solicitar empleo o la
contratacin de servicios pblicos o privados.
Tanto facilitadores del proceso de reduccin de
la violencia como miembros de las juntas directi-
vas de la colonia y de la comunidad, coinciden en
que el origen del estigma se remonta a tiempos
anteriores al aumento de las actividades violentas
de las pandillas. Para ellos, la condicin de asen-
tamiento poblacional pobre fue el origen de un
estigma que luego se intensifc durante la guerra
civil ya que estos territorios fueron foco de una
intensa actividad guerrillera.
El fn de la guerra no signifc para la colonia
San Jos del Pino y la comunidad San Rafael una
mejora sustancial en sus condiciones socio-econ-
micas y de infraestructura. El perodo del fnal de
la guerra coincidi con el surgimiento de aproxi-
madamente seis pandillas en el territorio. La MS
lleg a inicios de los aos noventa y termino por
controlar la totalidad del municipio. La activi-
dad de las pandillas y el aumento de la violencia,
hicieron que para el perodo comprendido entre
2003 y 2009, San Jos del Pino y San Rafael fue-
ran consideradas las zonas mas peligrosas de todo
Santa Tecla. Para las fuerzas de seguridad y los
medios de comunicacin, San Jos del Pino y San
Rafael eran un centro de formacin de pandilleros
Colonia San Jos del Pino, Santa Tecla
Foto: Interpeace
9 Santa Tecla: un terreno frtil para reducir la violencia
debido a la alta concentracin de miembros de la
MS en la zona.
San Jos del Pino y San Rafael son ejemplos de
cmo el estigma contribuy a reforzar la margina-
lidad y abandono de las comunidades y colonias.
Las pandillas, que se desarrollaron en ese entorno,
rpidamente convirtieron los territorios en refu-
gios cerrados dejando nicamente la incursin
policial represiva como opcin para la presencia
del Estado, situacin que a su vez, no solo aumen-
taba el estigma sino reforzaba el encerramiento de
las pandillas en los territorios. Un crculo vicioso
con consecuencias negativas para todos.
Asumir el reto: el trabajo
municipal de prevencin
La prevencin y reduccin de la violencia fueron
un reto asumido por la municipalidad de Santa Te-
cla desde el ao 2002. Desde ese momento se dio
inicio a una serie de preparativos que dieron como
resultado una poltica de convivencia y seguridad
ciudadana formulada en 2005. En el ao 2008 se
cre el Consejo Interinstitucional para la Preven-
cin de la Violencia, el Consejo Ciudadano para el
Desarrollo Local y los comits de dilogo para la
convivencia. De acuerdo a un funcionario de la Di-
reccin de Convivencia y Seguridad Ciudadana de
la Municipalidad de Santa Tecla, estas instancias
prepararon el terreno para acercar la municipali-
dad a las comunidades, en especial aquellas que
durante dcadas haban estado sin presencia del
gobierno local. La municipalidad inici acciones de
prevencin situacional, trabaj con jvenes y con
la comunidad y recibi, en ao 2009, apoyo del
PNUD para iniciar programas de emprendeduris-
mo con jvenes.
Rpidamente Santa Tecla gan reconocimiento
por la recuperacin y creacin de espacios pbli-
cos tales como el Paseo El Carmen, el estadio Las
Delicias, la recuperacin del Palacio Municipal y
del Museo Municipal Tecleo, as como los cir-
cuitos culturales y de parques municipales. Estas
acciones estuvieron acompaadas de la instalacin
de un sistema de video vigilancia en los espacios
pblicos recuperados. Adems de haber destinado
un 37% del presupuesto municipal para este tipo
de programas, la Municipalidad de Santa Tecla
tambin ha contado con apoyo de la comunidad
internacional y los asocios pblico-privados.
Todos estos esfuerzos empezaron a tener impacto
en las reas ms cntricas del municipio y, al mis-
mo tiempo, prepararon el terreno para enfrentar el
mayor reto: recuperar territorios que haban sido
histricamente abandonados.
La tregua y la reduccin de la
violencia
En Santa Tecla, la tregua y la declaracin del mu-
nicipio como libre de violencia contribuyeron a
abrir aquellos territorios que, como San Jos del
Pino y San Rafael, haban estado abandonados
desde haca dcadas y que se haban convertido
en territorios controlados en su totalidad por las
pandillas.
En el ao 2011 la polica intervino en la colonia
y fueron instalados puestos policiales. Posterior-
mente, en el ao 2012, se dio inicio a la imple-
mentacin del proyecto conocido como Jvenes
Constructores con apoyo del PNUD y la Cruz Roja
Salvadorea. El proyecto fue dirigido a jvenes
entre 15 y 29 aos y se eligi a 60 jvenes para
participar en el mismo. Sin embargo, despus
10 Santa Tecla: un terreno frtil para reducir la violencia
Proyecto de hortalizas, Colonia San Jos del Pino, Santa Tecla
Foto: Interpeace
11 Santa Tecla: un terreno frtil para reducir la violencia
del proceso de seleccin y la participacin en los
cursos de formacin solo se graduaron 19 jvenes
que iniciaron trabajos en dos programas: 8 jvenes
trabajan en el vivero para hortalizas (chile verde y
dulce) y 10 jvenes en el programa promovido por
Fovial para el mantenimiento de caminos. Adi-
cionalmente, el proyecto de RTI-USAID apoy la
recuperacin de la infraestructura en la colonia. La
defnicin de las reas verdes a ser rescatadas fue
hecha por la misma poblacin. La recuperacin de
zonas verdes tambin fue apoyada por el PNUD,
la alcalda, FUNDASAL y el Banco de Desarrollo.
Hasta el momento se han recuperado seis zonas
verdes que consisten en mini parques a los cuales
se les ha dotado de iluminacin, pintura, bancas y
basureros.
Una de las desventajas sealadas por los facilitado-
res entrevistados fue que las edades contempladas
por estos proyectos dejaron fuera a la mayor parte
de los miembros que integraban la pandilla. Esto
hizo que otras iniciativas fueran implementadas
para dar cabida al resto de miembros de la pandilla.
Luego de que el Alcalde de Santa Tecla, Oscar Or-
tiz, declar el municipio como libre de violencia
el 24 de enero de 2013, se dio inicio a una serie de
iniciativas de reinsercin y rehabilitacin laboral
para apoyar a jvenes adultos pandilleros excluidos
de los programas anteriores. Con ese apoyo se cre
una granja avcola, un servicio de renta de bicicle-
tas, un servicio de lavado de carros, una tienda de
granos bsicos, una tapicera y una hortaliza para
el cultivo de chiles. Adicionalmente, se cre un
proyecto de crianza de tilapia y la construccin de
contenedores ecolgicos para basura. Los jvenes
que participan en estas actividades se autodenomi-
nan jvenes constructores por la vida y la paz.
Otro de los benefcios obtenidos con la tregua y el
proceso de reduccin de la violencia derivado del
mismo en San Jos del Pino y San Rafael, fue la
fundacin de nuevas asociaciones para el desa-
rrollo comunal, ADESCO. En el ao 2013, tanto la
colonia como la comunidad, pudieron contar con
una ADESCO luego de ms de 15 aos. Durante
ese perodo la organizacin vecinal en el territorio
estuvo controlada por la pandilla. Esta situacin,
adems de hechos violentos cometidos contra
miembros de las asociaciones, haba generado
miedo y distanciamiento por parte de la comuni-
dad, lo cual repercuti en el bajo inters de sta
por contar con una organizacin legtima.
Con proyectos productivos, asociaciones de veci-
nos y la voluntad de las pandillas de impulsar el
proceso, se cre en 2013 una espacio en que parti-
cipan representantes de la alcalda y del gobierno
central, jvenes constructores por la vida y la paz
y representantes de las ADESCO como un meca-
nismo para mejorar sus relaciones y comunicarse
con el sector privado de la zona para mejorar las
calles, implementar campaas de salud coordi-
nadas por el Ministerio de Salud y otro tipo de
infraestructura y actividades.
Desde el inicio de la tregua entre pandillas y el
proceso de reduccin de la violencia, se ha repor-
tado en esta zona un homicidio en 2012 mientras
que e2013 no fue reportado ninguno. Adicional-
mente, se reporta que durante esos dos aos hubo
una reduccin del 60% de las denuncias de extor-
sin.
12 Santa Tecla: un terreno frtil para reducir la violencia
Lnea divisoria entre la Colonia San Jos del Pino y la Comunidad San Rafael, Santa Tecla
Foto: Interpeace
13 Santa Tecla: un terreno frtil para reducir la violencia
La polica comunitaria en San
Jos del Pino y San Rafael
Los esfuerzos iniciados desde 2002 en Santa Tecla,
los benefcios obtenidos diez aos despus por la
tregua y la declaracin del municipio como libre de
violencia en 2013 han sido las bases sobre las cua-
les el programa de polica comunitaria que abarca
San Jos del Pino y San Rafael ha dado sus frutos.
El dominio de una sola pandilla en el municipio
hizo que la defensa del territorio fuera altamente
agresiva. La entrada de la polica no fue fcil y tuvo
como detonantes hechos violentos. Aos atrs, dos
directivos de la ADESCO haban sido asesinados
as como un agente policial. Esto condujo a tomar
por la fuerza la colonia y la comunidad. De 2010 a
2012 se realizaron acciones reactivas denominadas
operaciones de limpieza, que implicaron un eleva-
dsimo uso de la fuerza policial.
Fue hasta enero de 2012 cuando se logr instau-
rar el programa de polica comunitaria tanto en la
colonia como en la comunidad. El programa inici
con una plantilla de 23 agentes pero, esta plantilla
se redujo a 18 en 2013.
El programa de polica comunitaria funciona en
una base provisional de polica cuyo responsable
explica que el programa abarca el territorio de la
colonia San Jos del Pino y de la comunidad San
Rafael equivalente a una extensin de tres kilme-
tros cuadrados donde se atiende una poblacin de
aproximadamente 3000 habitantes. En este mo-
mento, explica, se cuenta con 18 agentes para cu-
brir el rea. El Cabo Martnez tambin narra que el
trabajo de la polica comunitaria inici defniendo,
junto con los pobladores, los factores de riesgo del
territorio, entre los que sobresalieron la existencia
de aguas negras a for de tierra, la proliferacin
descontrolada de basureros, la falta de iluminacin
y reas verdes.
A travs de una serie de actividades conjuntas
con la comunidad, la polica comunitaria tambin
fortaleci lazos colaborativos con jvenes miem-
bros de las pandillas con quienes, conjuntamente,
se logr implementar campaas de fumigacin,
limpieza de parques, pintado de paredes, juegos
deportivos, eventos culturales, entre otros.
Este modelo de polica comunitaria se est apli-
cando en el pas tambin en Matasano, colonia
Comasagua, colonia Santa Mnica, municipio
Quezaltepeque y la colonia La Sabana pero sus re-
cursos son limitados dado que no forma parte del
organigrama institucional de la Polica.
Los retos
Si bien los retos an son mltiples, en Santa Tecla
son muchos los factores que han coincidido de
manera afortunada para hacer que el proceso de
reduccin de la violencia contine dando frutos.
El trabajo iniciado por la alcalda del municipio
demostr que el papel del gobierno municipal en
la prevencin de la violencia, incluso durante la
guerra entre pandillas y la posterior imposicin de
una de ellas, sent las bases de la reduccin de los
homicidios. La tregua y la incorporacin del muni-
cipio como libre de violencia contribuyeron a que
la escalada de homicidios de 2011 no revertiera del
todo los avances alcanzados hasta ese momento.
Adems, se logr abrir la oportunidad para entrar
en territorios histricamente abandonados, los
cuales seguan marginados de los esfuerzos muni-
cipales.
La experiencia de Santa Tecla demuestra que la sostenibilidad del proceso de reduccin de la violencia
requiere del empoderamiento local. Esto incluye la voluntad de las pandillas, el apoyo decidido del sector
privado en apoyar los proyectos productivos, la colaboracin de la comunidad y el apoyo del gobierno
central y municipal.
Uno de los factores ms sobresalientes de la experiencia de Santa Tecla es la existencia de un programa de
polica comunitaria que demuestra la importancia y efectividad del involucramiento de las fuerzas de se-
guridad en procesos comunitarios desde una perspectiva participativa y no nicamente represiva. Esto fue
posible gracias mltiples factores, entre ellos, el proceso promovido por la municipalidad y la naturaleza
del fenmeno de las pandillas en el municipio, que sentaron las bases para que las fuerzas de seguridad
pudieran implementar la flosofa de la polica comunitaria.
Tanto el apoyo del gobierno municipal como la continuidad del programa de polica comunitaria requie-
ren de su institucionalizacin para la sostenibilidad del proceso. Santa Tecla demuestra que revertir los
efectos de dcadas de abandono y violencia es una cuestin decisin y continuidad de los esfuerzos.
Inciciatva para la produccin de tlapias en el centro de la
Colonia San Jos del Pino.
Foto: Interpeace
Reduccin de la violencia y construccin de paz
La violencia es uno de los obstculos para la construccin de paz social especialmente en sociedades que recientemente
han superado periodos de confictos armados internos. En el Tringulo Norte de Centro Amrica la violencia criminal es
actualmente uno los principales factores que afecta el tejido social y la legitimidad de las instituciones polticas adems
producir la prdida de miles de vidas. Interpeace apoya los esfuerzos de reduccin de la violencia llevados a cabo por
diversos actores nacionales en la regin a travs de la sistematizacin de las diferentes experiencias. En el Salvador,
Interpeace sistematiza la experiencia de los once municipios denominados libres de violencia. Con este documento se
persigue conocer y diseminar las lecciones que la trayectoria del proceso de reduccin de la violencia ofrece.

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