Sistemas de Informacin 1

Por qu y para qu
sistemas?
Unidad 1


ISSD Sistemas de Informacin 1 Unidad 1

Introduccin

La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado
cambios sustanciales en aos recientes. La informacin proporcionada por
las ciencias de la administracin y la conducta ha enriquecido a la teora
tradicional. Estos esfuerzos de investigacin y de conceptualizacin a veces
han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgi un
enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia, el
enfoque de sistemas, que facilita la unificacin de muchos campos del
conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias fsicas,
biolgicas y sociales, como marco de referencia para la integracin de la
teora organizacional moderna.
El primer expositor de la Teora General de los Sistemas fue Ludwing Von
Bertalanffy, en el intento de lograr una metodologa integradora para el
tratamiento de problemas cientficos.
Es por ello que en esta unidad realizaremos un estudio de esta teora y lo
utilizaremos para aplicarlo en las organizaciones que son nuestro objeto
de inters.


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Hilos Conductores
Hilo 1: La organizacin como punto central en la gestin de procesos
Tpico de la Unidad 1
Por qu y Para qu sistemas?
Metas de Comprensin:
El alumno desarrollar comprensin acerca de desarrollar comprensin acerca del concepto de
sistema y sus teoras.-


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La Teora General de los sistemas (TGS) fue enunciada en el ao 1954 por un bilogo, Ludwin
Von Bertalanffy, que despus de muchos aos de trabajo funda la Sociedad para la
Investigacin de los Sistemas, acompaado por un grupo de cientficos con los que trabaj.
La teora General de los sistemas se ha desarrollado a partir de la necesidad de ofrecer una
alternativa a los esquemas conceptuales conocidos bajo el nombre de enfoques analtico-
mecnicos, asociados con la aplicacin del mtodo cientfico y del paradigma ciencia a las
ciencias fsicas. La clasificacin mecnicos se deriva probablemente del hecho de que stos
fueron instrumentos en el desarrollo de las leyes de newton. Y son analticos debido a que
proceden por anlisis, es decir, del todo a las partes y de lo ms complejo a lo ms simple.
Tambin son deductivos ya que van de lo general a lo particular. Estos enfoque tuvieron xito
en la explicacin del fenmeno de los sistemas del mundo fsico, pero no se extendieron
satisfactoriamente para explicar las propiedades de los sistemas en los campos biolgico,
conductual y social.
Este enfoque es el ms antiguo para el estudio de las ciencias, que no presentaba problemas
cuando el objeto de estudio era un elemento fsico no viviente, que propona reconocer y
estudiar a los elementos separndolo en partes , estudiando cada una de las partes por
separado, y as tratar de conocer o establecer las principales caractersticas y propiedades del
todo.
Adems este enfoque realizaba un estudio sin tener en cuenta el entorno ni la relacin de este
con el objeto de estudio. Debido a lo expuesto antes, es que los estudiosos de los seres vivos,
como Bertalanffy, reconocieron que era imposible estudiar los procesos vivientes bajo el
enfoque analtico-mecnico, utilizado hasta ese momento para el estudio de las ciencias.
Cuando los estudiosos de los seres vivos utilizaban el enfoque analtico para observar y estudiar
los elementos componentes de las mismas, se sentan insatisfechos con sus estudios ya que no
lograban explicar ni reconocer ciertas caractersticas y comportamientos del objeto de estudio.
Por ello es que demandaban una nueva lgica para el estudio de las ciencias, que abarcara
tanto los sistemas vivientes como no vivientes. Por ello es que surge esta nueva forma de
estudio basado en la Teora General de Sistemas llamado Enfoque de Sistemas, que permite
estudiar a todo tipo de sistemas, sobre todo encuentra mayor aplicacin en el estudio de los
sistemas vivientes, considerados a partir de este enfoque como sistemas abiertos. El Enfoque de
Sistemas no reemplaza al enfoque Analtico, si no que lo completa, ya que, el estudio de los
sistemas se realiza dividindolo en partes, estudiando cada una de las partes (como haca el
enfoque analtico), pero que agrega adems, el estudio de la interrelacin entre las partes
componentes, tratando de determinar la influencia de cada una en las dems y sobre el todo, y
la relacin del sistema con su entorno, en el caso de los sistemas vivientes.
Las diferencias en las propiedades y supuestos que sealan estos dominios contrastantes se
presentan en el siguiente cuadro:








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Otros de los objetivos que persegua Bertalanffy con la creacin de la sociedad para el estudio
de los sistemas eran:
1- Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y fomentar
provechosas transferencias de un campo a otro.
2- Estimular el desarrollo de modelos tericos adecuados en los campos que carecen de ellos.
3- Minimizar la repeticin de esfuerzo terico en los diferentes campos.
4- Promover la unidad de la ciencia, mejorando la comunicacin entre especialistas
Resulta muy clara la intencin de Bertalanffy y los cientficos que trabajaron con l, que trataron
de evitar el divorcio que se produce en el campo cientfico a medida que las exigencias de
especializacin cientfica alejan a los estudiosos, los incomunican y los condenan a desarrollar
metodologas distintas, a veces con repeticiones que pueden evitarse y otras con caractersticas
disociadoras que impiden la integracin interdisciplinaria.
En el primer objetivo que se fij, est claramente marcada la bsqueda de aspectos comunes,
que posibilitar una transferencia intercientfica con el consecuente enriquecimiento general.
En los restantes objetivos se proponen la bsqueda de medios de coordinacin cientfica y una
manifiesta voluntad de integracin y de mejoramiento en los canales de difusin y
comunicacin cientfica.
La meta de la Teora General de los Sistemas no es buscar analogas entre las ciencias, sino
tratar de evitar la superficialidad cientfica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea
como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios continentes cientficos, toda
vez que dicha extrapolacin sea posible e integrable a las respectivas disciplinas.







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Aportes de la Teora General de Sistemas
La TGS incluy una serie de enunciados al ser definida, que pretendan cumplir con los objetivos
planteados, a esos enunciados se los llam Aportes de la TGS. Dentro de los aportes a las
ciencias que realiz la Teora General de los sistemas se encuentran los siguientes, que los
vamos a dividir en dos tipos de aportes: los semnticos y los metodolgicos.

Semnticos
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas palabras, estas se
acumulan continuamente, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que slo es manejado
por los especialistas de cada una de las ciencias. De esta forma surgen problemas al tratarse de
proyectos interdisciplinarios, ya que los participantes del proyecto son especialistas de
diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una semntica diferente a los dems.
La Teora de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende introducir una
semntica cientfica de utilizacin universal. Dentro de los principales conceptos que se
definieron para la unificacin de las ciencias podemos destacar los siguientes: sistema,
subsistema, metasistema, ambiente, recursos, etc.; conceptos que sern desarrollados y
ejemplificados ms adelante.

Aportes Metodolgicos
Elaborando una sntesis de los aportes ms conocidos de los autores de la TGS podemos citar
los siguientes modelos de aplicacin a los sistemas, es decir teoras o mtodos, que implican
aportes metodolgicos:
A) El Modelo del Rango o de las Estructuras de los Sistemas Al considerar los distintos tipos de
sistemas del universo Kennet Boulding proporciona una clasificacin til de los sistemas donde
establece los siguientes niveles jerrquicos:
1. Primer nivel, estructura esttica. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.
Son los tomos y partculas de cristal algunos de sus ejemplos
2. Segundo nivel, sistema dinmico simple. Considera movimientos necesarios y
predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo. Como ejemplo podemos
mencionar el reloj, a cuerda, el pndulo, la palanca.
3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema ciberntico. El sistema se autoregula para
mantener su equilibrio. Como ejemplo podemos mencionar los elementos elctricos y
los termostatos
4. Cuarto nivel, "sistema abierto" o autoestructurado. En este nivel se comienza a
diferenciar la vida. Puede de considerarse nivel de clula.
5. Quinto nivel, gentico-social. Est caracterizado por las plantas.
6. Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento
teleolgico y su autoconciencia.
7. Sptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un
sistema con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y smbolos.



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8. Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas. Constituye el siguiente
nivel, y considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del
sistema de valores, la transcripcin de imgenes en registros histricos, sutiles simbolizaciones
artsticas, msica, poesa y la compleja gama de emociones humanas.
9. Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificacin: estos son los
ltimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales tambin presentan estructuras
sistemticas e interrelaciones.

Esta clasificacin permite conocer aquellos sistemas que se encuentran bajo un mismo nivel y
poder as aplicar en ello las mismas propiedades y teoras, debido a su similitud morfolgica.
B) Teora analgica o modelo de isomorfismo sistmico:
Este modelo busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintas ciencias. La deteccin
de estos fenmenos permite el armado de modelos de aplicacin para distintas reas de las
ciencias.
Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximacin metodolgica, a la vez que facilitar
la identificacin de los elementos equivalentes o comunes, y permitir una correspondencia
biunvoca entre las distintas ciencias. Como evidencia de que existen propiedades generales
entre distintos sistemas, se identifican y extraen sus similitudes estructurales.
Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomorfismo, es decir, la
correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien
intrnsecamente son diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar un
mismo procedimiento.
C) Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo:
Este modelo implica por asociacin la aplicacin previa del modelo del rango.
Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la demolicin de
los modelos existentes tanto dentro de la sociologa como dentro de la administracin.
Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos:
a. aquellos de extraccin y origen mecnico, a los que denomina modelo de equilibrio;
b. aquellos de extraccin y origen biolgico, a los que llama modelos organismicos u
homeostticos.
Y dice:
"...el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se caracterizan por perder organizacin al
desplazarse hacia un punto de equilibrio y con posterioridad tienden a mantener ese nivel mnimo
dentro de perturbaciones relativamente estrechas. Los modelos homeostticos son aplicables a sistemas
que tienden a mantener un nivel de organizacin dado relativamente elevado a pesar de las tendencias
constantes a disminuirlo. El modelo procesal o de sistema complejo adaptativo se aplica a los sistemas
caracterizados por la elaboracin o la evolucin de la organizacin; como veremos se benefician con las
perturbaciones y la variedad del medio y de hecho dependen de estas".
Mientras que ciertos sistemas tienen una natural tendencia al equilibrio, los sistemas del nivel 8
se caracterizan por sus propiedades morfognicas, es decir que en lugar de buscar un equilibrio
estable tienden a una permanente transformacin estructural. Este proceso de transformacin
estructural permanente, constituye el pre-requisito para que los sistemas de nivel 8 se
conserven en forma activa y eficiente, en suma es su razn de supervivencia.