Taller de Control de Comportamientos

Permisivos en Bodegas de Distribucin

de Productos Qumicos
Manual del Participante
C.C.C.Control de Comportamientos CrticosMR
TALLER DE CONTROL DE COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS EN BODEGAS
DE DISTRIBUCION DE PRODUCTOS QUIMICOS, Manual del Participante.
Es propiedad de la Asociacin Chilena de Seguridad.
Derechos Reservados.
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Registro Interno: HT1176 ISBN N 956-8106-42-1
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Santiago Chile
Edicin (mes siguiente al mes de la orden de compra)
Pie de Imprenta
MANUAL DEL PARTICIPANTE
TALLER DE CONTROL DE
COMPORTAMI ENTOS
PERMI SI VOS
EN BODEGAS DE
DI STRI BUCI ON DE
PRODUCTOS QUI MI COS
C.C.C.
Control de Comportamientos Crticos
MR
Por un Trabajo Sano y Seguro
C.C.C. Control de Comportamientos Crticos
TALLER DE CONTROL DE
COMPORTAMI ENTOS
PERMI SI VOS
EN BODEGAS DE
DI STRI BUCI ON DE
PRODUCTOS QUI MI COS
ESTE TALLER HA SIDO DISEADO
ESPECIALMENTE PARA USTED
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C.C.C. Control de Comportamientos Crticos
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I NTRODUCCI ON
Este taller ha sido diseado por la Asociacin Chilena de Seguridad,
con el fin de ayudar a los trabajadores de bodegas de distribucin de
productos qumicos a entender y avanzar en la solucin de los problemas
de seguridad en todos los mbitos de su quehacer, de manera que
queden habilitados para identificar los comportamientos permisivos
que generan acci dent es y enf ermedades prof esi onal es.
Especficamente se pretende que los participantes sean capaces de:
Reconocer la seguridad como un valor personal que se adquiere
y se aplica en todos los mbitos de nuestro quehacer.
Hacer visibles las manifestaciones de la cultura de seguridad y
su influencia en la generacin de los comportamientos permisivos.
Aplicar el concepto de criticidad de los riesgos.
Identificar los riesgos especficos en bodegas de distribucin de
productos qumicos.
TENGA PRESENTE
LAS DECISIONES CON RESPECTO
A SU SEGURIDAD LAS TOMA USTED
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TRABAJ O I NDI VI DUAL
ES LA SEGURI DAD UN
VALOR PERSONAL?
1. Los accidentes suceden
porque no le damos
suficiente atencin
personal al control de los
riesgos.
2. La seguridad es un valor
que se adquiere y se aplica
en todos los mbitos de
nuestro quehacer.
3. La ltima decisin de
seguridad que se toma en
el lugar de trabajo
corresponde al trabajador.
4. Las personas normalmente
saben que estn corriendo
un riesgo, pero no aplican
las medidas necesarias
para evitarlo.
5. Si un trabajador sufre un
accidente fatal, es su
familia la que va a sufrir
las consecuencias directas
de la prdida del jefe de
hogar.
AFIRMACION
Comparto
Totalmente
Comparto
Parcialmente
No lo
Comparto
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CONCLUSI ONES DEL
TRABAJ O
I NDI VI DUAL
A la seguridad se le da poca atencin personal
La seguridad es un valor personal que tenemos escasamente
desarrollado, lo que se manifiesta en la prctica en la escasa
atencin que le dedicamos a nuestra seguridad personal.
La seguridad un valor personal que se aplica
La seguridad es un valor personal que se adquiere y se aplica
en todos los mbitos de nuestro quehacer, tales como el hogar,
movilizacin, recreacin y trabajo.
La ltima decisin de seguridad corresponde al
trabajador
La ltima decisin de seguridad que se toma en el lugar de
trabajo siempre corresponde al trabajador.
No todos aplican las medidas preventivas
Las personas normalmente saben que estn corriendo un riesgo,
pero no todas aplican las medidas necesarias para evitarlo.
Consecuencias para la familia
Si un trabajador sufre un accidente fatal, su familia sufre las
consecuencias, ya sea el dolor personal de sus miembros, as
como tambin el menoscabo econmico que puede dificultar
seriamente el bienestar y desarrollo econmico del grupo familiar.
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TRABAJ O I NDI VI DUAL
ANALI SI S DEL CASO DE
PEDRO
Pedro se encontraba manipulando soda sin usar su proteccin ocular. Jos,
compaero de trabajo, al darse cuenta de esta situacin, le dice a Pedro
que al realizar el trabajo de esa forma, se expone a que le salte soda a los
ojos.
1. Seleccione la respuesta que usted cree que le da Pedro a Jos,
ante la informacin entregada.
a. Gracias por entregarme esta informacin que me permitir
evitar el riesgo de un accidente grave a mis ojos.
b. Te crees jefe!
c. Por qu te metes en lo que no te importa?
2. Cul es la creencia ntima que comparten las personas al repetir
este acto incorrecto de manipular soda sin usar proteccin ocular,
creando una probabilidad de dao severo para sus ojos.
a. En realidad, al no utilizar proteccin ocular al manipular soda,
estoy creando una probabilidad de lesionar gravemente mis ojos.
b. Los accidentes les suceden a los dems.
c. Cmo voy a tener tan mala suerte que me ocurra a m.
d. Si lo he repetido tantas veces y no me ha pasado nada, no
creo que exista el riesgo de accidentarme.
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CONCLUSI ONES DEL
CASO DE PEDRO
Normalmente se rechazan los consejos de seguridad
Normalmente las personas reaccionan molestas cuando algn
compaero de trabajo, amigo o familiar, le hace visible que est
cometiendo un acto incorrecto y por lo tanto no tienen ningn
efecto sobre sus comportamientos futuros.
Capacidad de reflexin escasa
Todas las personas tienen la capacidad de pensar o de cuestionar
sus acciones y las situaciones que observa; sin embargo, esta
capacidad est escasamente desarrollada.
Los accidentes les suceden a los dems!
La percepcin ntima de las personas frente a la repeticin de
actos incorrectos es que los accidentes les suceden a los dems
A m no me va a suceder!
La repeticin de actos incorrectos sin consecuencias
La repeticin de comportamientos incorrectos refuerza la
percepcin ntima de que los accidentes les suceden a los dems.
Si lo he repetido tantas veces y no me ha pasado nada!
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CULTURA DE
SEGURI DAD
Conjunto de principios, percepciones y creencias que
comparten los miembros de una organizacin con respecto
a la prevencin de accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales sobre los cuales se construye el DECIDIR de
la gestin de prevencin de riesgos.
Gestin de Prevencin de Riesgos
La gestin de prevencin de riesgos se tiene que entender
como las decisiones personales que debemos tomar y las
acciones personales que debemos realizar para controlar
los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
CARACTERISTICAS DE LA CULTURA DE SEGURIDAD
Es asumida por todos los miembros de la organizacin.
Vara constantemente y su cambio es imperceptible.
Tiene un efecto profundo en el comportamiento de los
individuos.
Es una fuerza invisible para sus componentes.
Es aprendida rpidamente por el personal nuevo.
Una vez adquirida es difcil de cambiar.
Slo se puede cambiar si se hace visible para sus
componentes.
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TRABAJ O DE GRUPO
MANI FESTACI ONES DE LA
CULTURA DE SEGURI DAD
1. Percibimos los accidentes
como acontecimientos ajenos
a nuestra realidad personal a
m, no me va a suceder!
2. Hay contradicciones valricas
entre el decir y el hacer
en seguridad.
3. La seguridad se visualiza
como poco relevante y por lo
tanto le damos poca atencin
personal.
4. Se asume la seguridad como
un problema de los riesgos
que se ven (condiciones
inseguras).
5. Los accidentes ocurren por
mal a suert e me t oc!
6. Se evidencia una tendencia a
buscar culpables cuando
ocurre un accidente.
MANIFESTACIONES
Totalmente
de Acuerdo
Parcialmente
de Acuerdo
No lo
Comparto
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GENERACI ON
COMPORTAMI ENTOS
PERMI SI VOS Y
ACCI DENTES
QUE SON LOS COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS?
LOS COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS DE EJECUTIVOS,
SUPERVISORES Y TRABAJADORES LOS TENEMOS QUE
ENTENDER COMO AQUELLOS QUE SE DEBEN OMITIR Y
PERMITIMOS QUE SE LLEVEN A CABO Y AQUELLOS QUE
DEBEMOS REALIZAR Y QUE PERMITIMOS QUE NO SE
REALICEN.
QUE ES LO QUE ESPECIFICAMENTE PERMITIMOS?
COMPORTAMIENTOS DE EJECUTIVOS, SUPERVISORES Y
TRABAJADORES QUE PERMITEN LA GENERACION Y
REPETICION DE ACTOS INCORRECTOS.
COMPORTAMIENTOS DE EJECUTIVOS, SUPERVISORES Y
TRABAJADORES QUE PERMITEN LA GENERACION Y
PERMANENCIA DE CONDICIONES AMBIENTALES
PELIGROSAS.
Cultura de
Seguridad
Valores
Creencias
Percepciones
Comportamientos
Permisivos
Ejecutivos
Supervisores
Trabajadores
Repeticin de
actos
incorrectos
Permanencia
de Condiciones
Inseguras
Accidentes
del Trabajo
Enfermedades
Profesionales
Desajustes
Hombre-
Ambiente
Prdidas
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TRABAJ O
I NDI VI DUAL
COMPORTAMI ENTOS
PERMI SI VOS Y RI ESGOS
ASOCI ADOS
COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS
RIESGOS ASOCIADOS
Lesin Probable
1. Permitir equivocarse al seleccionar
la manguera que corresponde para
el llenado de envases.
2. Permitir que al llenar envases no
se verifique el sellado de las tapas.
3. Permitir conexin a tierra deficiente
en la descarga de camiones
cisternas.
4. Permitir camin cisterna sin freno,
no acuado, antes de comenzar la
descarga del producto.
5. Permitir producto de alto riesgo,
filtrando en la bodega o en la zona
de descarga.
6. Permitir extintores de incendio
descargados.
7. Permitir trasvasijar lquidos
corrosivos sin usar los elementos
de proteccin personal.
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LA PROBABI LI DAD
EN EL ACCI DENTE
REFLEXION
DEBEMOS TENER SIEMPRE PRESENTE, QUE NOSOTROS AL PERMITIR
QUE SE REPITAN LOS ACTOS INCORRECTOS Y SE MANTENGAN LAS
CONDICIONES INSEGURAS, ESTAMOS GENERANDO LA POSIBILIDAD
CIERTA DE LA OCURRENCIA DE UN ACCIDENTE, CUYAS
CONSECUENCIAS NO PODEMOS PREDECIR, PERO QUE SI PODEMOS
EVITAR AL CONTROLAR ESTOS COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS.
CUALES SON LAS CONSECUENCIAS PROBABLES
DEL ACCIDENTE?
Las consecuencias probables a las que se expone un trabajador
que repete un comportamiento incorrecto, no se pueden predecir,
ya que existe la posibilidad de que sufra desde una contusin
leve hasta una lesin incapacitante grave o la muerte.
QUE TRABAJADOR PUEDE SUFRIR EL
ACCIDENTE?
Responder a esta pregunta es imposible, ya que cualquier
trabajador que repita un comportamiento permisivo puede sufrir
un acci dente con consecuenci as graves y fatal es.
CUANDO OCURRIRA EL ACCIDENTE?
Determinar cundo ocurrir un accidente es imposible; puede
ser hoy, maana, en un mes, en un ao, en varios aos, las
probabilidades son infinitas y no se pueden predecir.
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CARGAS
SI COLOGI CAS Y
ACCI DENTES
GRAVES
En trabajos crticos existe una relacin directa entre actos
incorrectos repetidos y cargas sicolgicas que posibilitan la
generacin de accidentes graves.
ACTO
INCORRECTO
CRITICO
REPETIDO
CARGA
SICOLOGICA
ACCIDENTE
GRAVE
TENGA SI EMPRE PRESENTE
LAS CARGAS SICOLOGICAS SON PARTE
DE NUESTRA VIDA Y NO SE PUEDEN EVITAR
LO QUE SI PODEMOS EVITAR SON LOS
ACTOS I NCORRECTOS REPETI DOS
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ANALI SI S DE RI ESGOS
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Comportamientos Correctos
El bodeguero debe revisar cuidadosamente todos los envases
de los clientes, as como tambin los de devolucin y colocar
el papel de aprobado.
Los envases que no vengan con identificacin deben ser
rechazados para evitar posibles reacciones o contaminacin
del producto.
La estiba de los pallets con bidones debe garantizar su estabilidad
para evi tar cadas acci dental es de bi dones vacos.
RECEPCI ON Y
ALMACENAMI ENTO
DE ENVASES VACI OS
Riesgos
Derrames peligrosos por aprobar envases defectuosos.
Cada de envases sobre personas por estiba inestable.
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LLENADO DE ENVASES
Riesgos
Contaminacin del producto a envasar.
Reacci ones pel i grosas o expl osi ones por mezcl a
accidental de productos.
Quemaduras por lquidos corrosivos producto de fugas
desde los envases.
Comportamientos Correctos
Seleccionar la manguera que corresponde al producto
para evi tar contami naci n o reacci ones pel i grosas.
Mantener carteles de identificacin actualizados para
evitar confusiones con los productos.
Cada vez que se termine el llenado de cualquier producto
se debe cerrar la vlvula de seguridad.
Para evitar filtraciones se debe hacer revisin completa
del envase. Las tapas y sus sellos deben estar en buen
estado para contener filtraciones.
Usar elementos de proteccin personal: casco, visor de
cara completo, guantes para productos qumicos, zapatos
de seguridad y ropa de trabajo.
El envase a utilizar debe estar con su papel de aprobado
por el operario de bodega de envase.
El operario que llene el envase debe revisarlo y colocar
una letra A (aprobado).
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CARGA Y DESCARGA DE
CAMI ONES CI STERNA EN
LA PLANTA
Riesgos
Explosin por mala conexin a tierra.
Prdida de producto por vlvulas mal cerradas.
Prdida de producto por no respetar la capacidad del estanque.
Rotura de tubo de medicin por no cerrar sistema de medicin.
Movimiento inesperado del camin por falta de acuamiento.
Contaminacin de fuentes de agua por despiches de las bombas
abiertos.
Comportamientos Permisivos
Se debe constatar siempre que la conexin a tierra sea ptima,
mediante la verificacin de luz de advertencia ubicada en la zona
de graneles.
Se debe verificar siempre el buen cierre de las vlvulas.
Deber ser revisada la capacidad de los estanques por el
encargado de graneles.
Este deber permanecer cerrado y slo se tiene que abrir para
verificar el nivel.
Cada vez al comenzar una descarga se debe verificar que los
despiches de las bombas se encuentren cerrados.
Se debe acuar siempre el camin antes de comenzar la descarga
del producto.
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Comportamientos Correctos
Se debe sacar muestra de los productos a granel o los
productos secos que ingresen deben venir con certificado
de anlisis.
Se deben seguir estrictamente las instrucciones del
procedimiento de descarga para productos de alto riesgo,
ya que no hacer l o puede gener ar un desast r e.
El personal interno y externo debe usar sus elementos
de proteccin personal, como son: zapatos de seguridad,
casco y guantes, al realizar la operacin de recepcin
de productos secos.
RECEPCI ON DE
PRODUCTOS SECOS
Riesgos
Recibir producto contaminado por no inspeccionar el
mismo.
Derrame de productos de alto riesgo, tales como cido
fluorhdrico, TD1, tricloroetileno, por no cumplir
procedimientos establecidos.
Contactos accidentales por no uso de elementos de
proteccin personal.
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Comportamientos Correctos
La descarga de producto y su posterior almacenamiento
en bodega debe ser supervisado cuidadosamente para
garantizar que quede bien estibado (evitar cadas) y en
un lugar asignado (evitar impacto de la gra horquilla).
Los bodegueros deben contar con toda la informacin
del producto antes de llevar la solicitud de etiquetado
al jefe de bodega o jefe de especialidades.
Revisiones peridicas en la bodega para ubicar envases
con filtracin y proceder a cambiarlos.
ALMACENAMI ENTO
Y BODEGAJ E
DE PRODUCTOS
Riesgos
Cada de pallets con productos por estibacin deficiente.
Producto mal etiquetado (lote, fecha, orden de compra).
Producto con filtraciones dentro de la bodega.
Impacto de producto por la gra horquilla.
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Comportamientos Correctos
No conducir sobre el lmite de velocidad de 20 Km/Hora.
Los peatones deben respetar l as zonas de trnsi to.
Estar atentos al interior de las bodegas por productos
almacenados fuera de lugar.
Veri fi car que el cami no est despej ado al retroceder.
Slo permitir la conduccin de la gra horquilla a personal
autorizado.
USO DE GRUA
HORQUI LLA
Riesgos
Atropellamiento de personal.
Golpes accidentales a productos.
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MANTENCI ON DE
EQUI POS CONTRA
I NCENDI OS
RIESGOS
Equipos con mantencin
atrasada.
No cumplir con las
mantenciones de los
extintores.
No cumplir con las
inspecciones mensuales de
los equipos.
No tener equipos o
repuestos al momento de
cumplir con las
mantenciones.
Red hmeda con filtraciones.
Mangueras sin prueba de
presin.
Sistema de alarma sin
mantencin.
Sirenas en mal estado.
Equipos que no funcionen
en caso de emergencia.
EFECTO
No se encontrarn en
condiciones de ser usados
en caso de una emergencia.
Extintores que pueden fallar
al momento de una
emergencia.
No se detectarn los
equipos que presenten
problemas.
Menos equipos para acudir
a una emergencia.
Prdida de presin por las
partes afectadas, o posible
rotura de red.
Mangueras que pueden
reventar al trabajar con
presin.
Detectores de humos
saturados de polvo y no
cumplen con su objetivo.
No cumplirn con su objetivo
o aviso en caso de una
emergencia.
Daos al medio ambiente,
instalaciones o personas.
MEDIDAS DE CONTROL
Se deben cumplir con las
mantenciones al 100%.
Se debe realizar chequeos
a los equipos para cumplir
con las mantenciones
establecidas.
Se deber inspeccionar los
equipos con la lista de
chequeos mensuales.
Cada vez que los equipos
salgan de mantencin se
deber pedir extintores de
recambio para quedar con
dotacin completa.
Se debe inspeccionar la red
hmeda mensualmente.
Se debern realizar pruebas
de presin una vez por ao.
Realizar mantenciones
programadas para el buen
funcionamiento de estos
equipos.
Realizar mantenciones
programadas para el buen
funcionamiento de estos
equipos.
Realizar mantenciones
programadas para el buen
funcionamiento de estos
equipos.
Controle sus Comportamientos
Permisivos
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RECUERDA...
...Tu seguri dad depende de t us
deci si ones y compor t ami ent os
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22
Notas
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23
Notas