LA JERARQUA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Abraham Maslow present una forma muy sencilla de concebir las necesidades de una persona. La Jerarqua de las
Necesidades ordena las necesidades desde los niveles ms baos y ms bsicos! hasta las de niveles ms altos! como lo
muestra la fi"ura#
Maslow plantea entonces !dentro de su teora de la personalidad! el concepto de erarqua de las necesidades! en la cual las
necesidades se encuentran or"ani$adas estructuralmente con distintos "rados de poder! de acuerdo a una determinacin
biol"ica dada por nuestra constitucin "en%tica como or"anismo de la especia humana. La erarqua est or"ani$ada de tal
forma que las necesidades de d%ficit se encuentren en las partes ms baas! mientras que las necesidades de desarrollo se
encuentran en las partes ms altas de la erarqua& de este modo! en el orden dado por la potencia y por su prioridad!
encontramos las necesidades de d%ficit! las cuales seran las necesidades fisiol"icas! las necesidades de se"uridad ! las
necesidades de amor y pertenencia! las necesidades de estima& y las necesidades de desarrollo! cuales seran las
necesidades de autoactuali$acin 'self(actuali$ation) y las necesidades de trascendencia. *entro de esta estructura! cuando
las necesidades de un nivel son satisfechas! no se produce un estado de apata! sino que el foco de atencin pasa a ser
ocupado por las necesidades del pr+imo nivel y que se encuentra en el lu"ar inmediatamente ms alto de la erarqua! y son
estas necesidades las que se busca satisfacer.
La teora de Maslow plantea que las necesidades inferiores son prioritarias! y por lo tanto! ms potente que las necesidades
superiores de la erarqua& ,un hombre hambriento no se preocupa por impresionar a sus ami"os con su valor y habilidades!
sino! ms bien! con ase"urarse lo suficiente para comer- '*i.aprio!/010!pa".234). 5olamente cuando la persona lo"ra
satisfacer las necesidades inferiores ( aunque lo ha"a de modo relativo( ! entran "radualmente en su conocimiento las
necesidades superiores! y con eso la motivacin para poder satisfacerlas& a medida que la tendencia positiva toma ms
importancia! se e+perimenta un "rado mayor de salud psicol"ica y un movimiento hacia la plena humani$acin.
6ara Maslow! el convertirse plenamente en humano implicara la aceptacin de satisfaccin de las necesidades determinadas
por nuestra base biol"ica! lo que permitira! tras satisfacer las tendencias que nos unen con el resto de la humanidad!
descubrir lo idiosincrtico! lo que nos distin"ue del resto de los seres humanos! el descubrir los propios "ustos! talentos
determinados por nuestra herencia! para concreti$arlos ( elaborarlos ( en base al trabao esfor$ado& en palabras de Maslow # ,la
manera en que somos distintos de las dems personas tambi%n se descubre en esta misma b7squeda personal de identidad
8en la base instintoide9- ':ric;! /0<2! pa".24).
Necesidades Fisiolgicas. g
5e refieren a las necesidades verdaderamente bsicas de alimentos! a"ua! cobio y se+o. La primera prioridad! en cuanto a la
satisfaccin de las necesidades! est dada por las necesidades fisiol"icas. =stas necesidades estara asociadas con la
supervivencia del or"anismo dentro de la cual estara el concepto de homeostasis! el cual se refiere , a los esfuer$os
automticos del cuerpo por mantener un estado normal y constante! del rie"o san"uneo- 'Maslow! /0>4!pa".1>)! lo que se
asociara con ciertas necesidades! como lo son la de alimentarse y de mantener la temperatura corporal apropiada. No todas
las necesidades fisiol"icas son homeostticas pues dentro de estas estn& el deseo se+ual! el comportamiento maternal! las
actividades completas y otras. ?na meor descripcin sera a"ruparlas dentro de la satisfaccin del hambre! del se+o y de la
sed .
.uando estas necesidades no so satisfechas por un tiempo lar"o! la satisfaccin de las otras necesidades pierde su
importancia! por lo que %stas dean de e+istir.
Necesidades de 5e"uridad y proteccin.
*escriben el afan de la persona por disfrutar de la se"uridad o proteccin. @ncluyen una amplia "ama de necesidades
relacionadas con el mantenimiento de un estado de orden y se"uridad. *entro de estas necesidades se encontraran las
necesidades de& sentirse se"uros! la necesidad de tener estabilidad! la necesidad de tener orden! la necesidad de tener
proteccin y la necesidad de dependencia. La necesidades de se"uridad muchas veces son e+presadas a trav%s del miedo!
como lo son# el miedo a lo desconocido! el miedo al caos! el miedo a la ambi"Aedad y el miedo a la confusin. Las necesidades
de se"uridad se caracteri$an porque las personas sienten el temor a perder el maneo de su vida! de ser vulnerable o d%bil
frente a las circunstancias actuales! nuevas o por venir.
Muchas personas dean suspendidas muchos deseos como el de libertad por mantener la estabilidad y la se"uridad.
Muchas veces las necesidades de se"uridad pasan a tomar un papel muy importante cuando no son satisfechas de forma
adecuada& ,la mayora de las personas no pueden ir ms all del nivel de funcionamiento de se"uridad- '*i.aprio! /010!
pa".23>)! lo que se ve en las necesidad que tienen muchas personas de prepararse para el futuro y sus circunstancias
desconocidas.
Necesidades de pertenencia y amor:
5e concentran en los aspectos sociales donde casi todo el mundo concede valor a las relaciones interpersonales y de
interaccin social. *entro de las necesidades de amor y de pertenencia se encuentran muchas necesidades orientadas de
manera social& la necesidades de una relacin ntima con otra persona! la necesidad de ser aceptado como miembro de un
"rupo or"ani$ado! la necesidad de un ambiente familiar! la necesidad de vivir en un vecindario familiar y la necesidad de
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participar en una accin de "rupo trabaando para el bien com7n con otros. La e+istencia de esta necesidad est subordinada a
la satisfaccin de las necesidades fisiol"icas y de se"uridad.
Las condiciones de la vida moderna! en la cual el individualismo y la falta de interaccin son un patrn de vida! no permiten la
e+presin de estas necesidades.
Necesidades de valoracin (estima).
@ncluyen la preocupacin de la persona por alcan$ar la maestra! la competencia! y el estatus. La necesidad de estima es
aquella que se encuentra asociada a la constitucin psicol"ica de las personas. Maslow a"rupa estas necesidades en dos
clases# las que se refieren al amor propio! al respeto a s mismo! a la estimacin propia y la autovaluacin& y las que se refieren
a los otros! las necesidades de reputacin! condicin! %+ito social! fama y "loria.
Las necesidades de valoracin son "eneralmente desarrolladas por las personas que poseen una situacin econmica
cmoda! por lo que han podido satisfacer plenamente sus necesidades inferiores. =n cuanto a las necesidades de estimacin
del otro! estas se alcan$an primero que las de estimacin propia! pues "eneralmente la estimacin propia depende de la
influencia del medio.
Necesidades de realizacin personal (desarrollo).
Deflean el deseo de la persona por crecer y desarrollar su potencial al m+imo. La satisfaccin de las necesidades de carencia
es condicin necesaria! pero no suficiente! para que el individuo lo"re la autorreali$acin. La persona ,meramente sana-! se"7n
Maslow! ,"usta 8de9 la cultura 8...9! sus metas son ben%volas! estn llenos de buenos deseos y carecen de malicia!8...9pero falta
al"o-':ric;! /0<2! pa".>2). =l elemento que podra ser estimulante para lo"rar el anhelo de autorreali$acin y el crecimiento de
la personalidad sera la crisis y la desinte"racin de la personalidad! con el posterior acceso a niveles ms altos de inte"racin
y a motivaciones propias de la autorreali$acin& de todas maneras! habra personas que podran lle"ar al estado de
autorreali$acin de manera "radual sin necesidad de pasar por tremendas conmociones.
Maslow propona que una necesidade se volva preponderante cuando cuando era inferior insatisfecha y pasa a convertirse en
necesidad primaria o central de la persona. 6iense en una madre soltera que acaba de quedar sin trabao& tal ve$ le preocupe
conse"uir alimentos para ella y su familia. =n este caso las necesidades preponderantes seran las fisiol"icas. =n cambio si
ha ahorrado o si ha heredado mucho dinero! entonces las preponderantes seran las necesidades de nivel ms alto! como las
necsidades sociales o de valori$acin. 5e"7n Maslow para motivar una persona es preciso satisfacer su necesidad
preponderante! en el caso de la Madre soltera sera efectivo ofrecerle una remuneracin econmica importante 'Cordon! /00<).
Necesidades fuera de la jerarqua
Necesidad de saber y comprender.
=stas necesidades de orden co"noscitivo no tienen un lu"ar especfico dentro de la erarqua! pero a pesar de ello fueron
tratadas por Maslow. =stas necesidades seran derivaciones de las necesidades bsicas! e+presndose en la forma de deseo
de saber las causas de las cosas y de encontrarse pasivo frente al mundo.
Necesidades est%ticas.
Las necesidades est%ticas estn relacionadas con el deseo del orden y de la belle$a. =stas necesidades est%ticas incluyen#
necesidad por el orden! necesidades por la simetra! la necesidad de llenar los espacios en las situaciones mal estructuradas!
la necesidad de aliviar la tensin producida por las situaciones inconclusas y la necesidad de estructurar los hechos.
Evaluacin de la teora
Ventajas:
Maslow establece la primera sistemati$acin de las necesidades humanas! las cuales poseeran una ra$ biol"ica. *e
este modo! se escapa de reali$ar un simple catlo"o de supuestos instintos que poseera el hombre! intento errneo que
olvida las diferencias e+istentes entre el mundo animal 'donde e+istiran! supuestamente! tales instintos) y la especie
humana.
Maslow fue uno de los primeros en afirmar que una necesidad satisfecha no es fuente de & unto a esto! renie"a de los
modelos homeostticos de la motivacin! sino que postula la e+istencia de una tendencia positiva al crecimiento! que se
e+presara en las distintas necesidades de ori"en instintoide que sur"en sucesivamente tras la satisfaccin de
necesidades de nivel inferior. Bodo esto dio una nueva base a los estudios sobre motivacin.
Los estudios de Maslow se basan en el estudio sobre personas sanas ( o actuali$adas ( y no sobre enfermos! tal como lo
hacen :reud o Eorney! lo que nos dara una perspectiva ms adecuada para comprender como se lo"ra y que si"nifica la
,salud mental-! ms all de definirla como la ,ausencia de enfermedad-.
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Limitaciones
5i bien Maslow postula que su modelo es
vlido para todos los seres humanos ! sus
estudios los reali$ sobre individuos
occidentales del si"lo FF! por lo que
proposiciones seran vlidas solamente para
la sociedad occidental de nuestro si"lo.
5i bien Maslow subray la idea de la
preponderancia! investi"aciones ms
recientes han cuestionado su valide$.
Adems! las personas tal ve$ no ten"an
cinco necesidades e+actamente& el orden
puede diferir del propuesto por Maslow o tal
ve$ ten"an varias necesidades
preponderantes en lu"ar de slo una. =s
ms! esta teora no se puede "enerali$ar a
otras culturas u otros pases. =l orden de la
clasificacin de las necesidades tambi%n
vara en diferentes culturas.
Desventajas.
5i bien se han obtenido pruebas para
al"unos aspectos especficos del modelo ! no
se ha encontrado una forma de estudiar el
modelo como un todo& sin embar"o! la
erarqua es ampliamente aceptada por su
atractivo intuitivo.
=l modelo de Maslow no e+plica de forma clara y
consistente ciertas conductas! como son las de
autosacrificio en aras de un bien com7n& aunque
este acto se ustifique por la presencia de
necesidades de trascendencia que superaran las
bsicas de orden de la supervivencia! parece
necesario un auste del modelo para lo"rar asimilar de meor modo estos hechos.
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Eer$ber" fundamenta su teora en el ambiente e+terno y en el trabao del individuo 'enfoque e+tra(orientado).
*efine una teora de dos factores#
acto!es "i#i$nicos o insatis%acto!ias: se refieren a las condiciones que rodean al empleado mientras trabaa! incluyendo las
condiciones fsicas y ambientales del trabao! el salario! los beneficios sociales! las polticas de la empresa! el tipo de
supervisin recibido! el clima de las relaciones entre la direccin y los empleados! los re"lamentos internos! las oportunidades
e+istentes! etc. .orresponden a la perspectiva ambiental. .onstituyen los factores tradicionalmente usados por las
or"ani$aciones para obtener motivacin de los empleados. Eer$ber"! sin embar"o! considera esos factores hi"i%nicos como
muy limitados en su capacidad de influir poderosamente en el comportamiento de los empleados. =sco"i! la e+presin
Ghi"ieneG e+actamente para reflear su carcter preventivo y profilctico y para mostrar que se destinan simplemente a evitar
fuentes de insatisfaccin del medio ambiente o amena$as potenciales a su equilibrio. .uando esos factores son ptimos!
simplemente evitan la insatisfaccin! ya que su influencia sobre el comportamiento no lo"ra elevar substancial y duraderamente
la satisfaccin. 5in embar"o! cuando son precarios! provocan insatisfaccin.
acto!es motiva&o!es o satis%acto!ios: se refieren al contenido del car"o! a las tareas y a los deberes relacionados con el
car"o. 5on los factores motivacionales que producen efecto duradero de satisfaccin y de aumento de productividad en niveles
de e+celencia! o sea! superior a los niveles normales. =l termino motivacin! para Eer$ber"! incluye sentimientos de reali$acin
de crecimiento y de reconocimiento profesional! manifestados por medio del eercicio de las tareas y actividades que ofrecen
suficiente desafo y si"nificado para el trabaador. .uando los factores motivacionales son ptimos! suben substancialmente la
satisfaccin& cuando son precarios! provocan ausencia de satisfaccin.
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