Resumen capitulo 3 Fuerzas del entorno Entorno: Se define como la influencia de los factores externos econmicos y culturales en las

organizaciones. Entorno General: llamado tambin macroentorno, comprenden los factores externos que suelen influir en la totalidad o en la mayor parte de las organizaciones. Entorno General y Fuerzas externas que influyen en las organizaciones: Fuerzas culturales Fuerzas poltico sociales Fuerzas tecnolgicas Entorno competitivo

Economa: es la disciplina que se encarga de estudiar la produccin, la distribucin y el consumo de diversos bienes y servicios de las personas o pases Aspectos econmicos importantes: El salario La Inflacin Impuestos Costo de materiales utilizados Precios que de venta de bienes y servicios

La nueva economa: sufri un cambio drstico paso de lo tangible a lo intangible, utilizacin de software y menos mano de obra no calificada. Nuevos Mercados: las empresas modernas llegan al consumidor de manera directa sin importar donde se encuentran. La clave es la convivencia para el consumidor: para que las organizaciones en la nueva economa rindan frutos deben hacer que los consumidores se sientan cmodos. Capital humano entre empresas: es poseer los activos ms importantes capital, maquinaria y trabajo. Administracin de conocimientos: es la creacin, proteccin, desarrollo y participacin de activos intelectuales. Administracin ecolgica: es la postura que adopta una organizacin para proteger o mejorar el ambiente natural cuando realiza sus actividades empresariales. Administracin ecolgica en Monsanto: esta exige que los gerentes mejoren tres competencias gerenciales 1. Aumentar la competencia global creando productos para mercados mundiales. 2. Asignar recursos para mantenerse al ritmo de la cambiante tecnologa e impulsar el aspecto cientfico. 3. Desarrollar estrategias propias para competir con las organizaciones de todo el mundo. Greenpeace, Sierra club y Union of concerned Scientist: son grupos que poseen un entredicho que las cosechas por diseo limpien la contaminacin

Acciones que debe adoptar las organizaciones para atender el llamado del nuevo ecologismo: Evitar confrontaciones con organismos de control de la contaminacin estatal y federal. Comprender los daos provocados por operaciones que ponen en riesgo el ambiente. Cumplir de manera oportuna con los reglamentos gubernamentales. Eliminar operaciones inseguras para el ambiente. Promover nuevas tecnologas de fabricacin Reciclar los desperdicios Planes de accin gerencial

Demografa: se refiere a las caractersticas de un grupo de trabajo, organizacin determinado mercado o diversas poblaciones. Desafos Administrativos: es enfrentar nuevas presiones por parte de una fuerza de trabajo cada vez ms diversa. Cultura: se define como las caractersticas y valores comunes que distinguen a los integrantes de un grupo de personas. Valor: es una conviccin profunda sobre una condicin que resulta de considerable importancia y significado para los individuos. Sistema de valores: comprende diversas convicciones que son compatibles y se fortalecen unas a otras. En que influyen los valores en un gerente: Influyen en las relaciones interpersonales Perciben situaciones y problemas Procede a resolver problemas Determina que comportamiento es tico. Dirige y controla a los empleados.

Distancia de poder: indica el grado de distribucin desigual de la influencia y control entre individuos e instituciones de cierta cultura. Elucin de incertidumbre: indica el grado en que los integrantes de una sociedad traten de evitar la ambigedad, el riesgo y la identificacin respecto del futuro. Individualismo: Combinacin del grado en que la sociedad espera que las personas se hagan cargo de ellas y de su familia inmediata y del grado en que los individuos consideran ser dueos de su destino. Colectivismo: alude a un marco social rgido en los miembros de los grupos concentran su inters en el inters comn y profesan una profunda lealtad. Masculinidad: es el grado en que se valoran la asertividad y la obtencin de dinero y objetos materiales, as como el grado de indiferencia a la calidad de vida de los dems. Femineidad: Lo contrario a la masculinidad y tiene un enfoque ms amable y orientado a las personas. Dinamismo confuciano: Comprende un conjunto de reglas para la vida cotidiano que se concentran en el tratamiento de los dems y las responsabilidades personales. Fuerzas competitivas en un sector industrial

Las cinco fuerzas competitivas que influyen en las organizaciones de un sector industrial: Competidores: son la fuerza cotidiana ms importante que enfrentan las organizaciones. Nuevos participantes: amenaza o realidad de que hay mayor competencia en cualquier sector industrial. Economia de escala: se logra cuando la produccin de un volumen mayor disminuye el costo unitario del bien o servicio que ofrece una empresa. Diferencia de los productos: es la singularidad en calidad, precio, diseo, imagen de marca o servicio. Requisitos del capital: Recursos monetarios para financiar el equipo. Regulacin gubernamental: Barrera de entrada que bloquea o restringe seriamente a los nuevos participantes de un sector.

Bienes y Servicios sustituto: se refiere a los bienes o servicios que reemplazan a otros con facilidad. Clientes: son los que tratan de presionar para que bajen los precios y se obtengan productos de mejor calidad. Proveedores: son los encargados de controlar a menudo la posibilidad de elevar precios por encima de los costos. Fuerzas poltico - legales Es describir las principales estrategias polticas y legales que utilizan los gerentes para afrontar los cambios en el entorno. Ley de igualdad de oportunidades de crdito: Da derecho al cliente a ser considerado como sujeto de crdito sin importar la raza, religin o gnero. Ley de veracidad en operaciones de crdito: obliga a los otorgantes del crdito a revelar el verdadero coste de ste. Negociacin: es el proceso mediante el cual dos individuos con metas comunes presentan y analizan propuestas con la finalidad de llegar a un acuerdo. Cabildeo: intento de influir en las decisiones gubernamentales ofreciendo informacin a funcionarios sobre los efectos previsibles de leyes. Alianza: esfuerzo unificado de dos o ms organizaciones por el logro de metas comunes. Joint Ventures: consiste en la asociacin de dos o mas empresas que forman una nueva entidad. Representacin: Consiste en que los integrantes de una organizacin pertenezca a otra y sirva a los intereses de los miembros de una organizacin. Socializacin: proceso mediante el cual las personal conoce los valores que profesa una organizacin y la sociedad en su conjunto. Cambios Tecnolgicos Tecnologa: transformacin que convierten insumos organizacionales en productos, tambin se puede definir como los conocimientos, instrumentos, tcnicas y acciones que se utilizan para transformar ideas informacin y materiales, en bienes y servicios terminados.

Tecnologa de la informacin: crea que seran imposibles con las antiguas tecnologas, dentro de las cuales se pueden mencionar: Diseo asistido para computadoras. Compras online Sistema de administracin financiera en lnea