PROPUESTA DE DISEO Y PLANEACION DE EL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001 PARA CLEAN ENERGY S.A.S.

INFORMACIN GENERAL
Somos dos estudiantes de IX (Noveno) semestre del programa de Ingeniera industrial de la Universidad del Atlntico con conocimientos slidos en sistemas de gestin. Estamos interesados en enfocar nuestro proyecto de grado en el diseo y planeacin de un sistema de gestin de calidad (SGC) basada en los requisitos de la norma internacional ISO 9001 versin 2008, Contamos con la asesora de nuestro profesor de Sistemas integrados de gestin, el cual adems es auditor para Colombia de una de las firmas de certificacin ms importantes a nivel internacional. Nos dirigimos a ustedes con el nimo de comunicarles nuestro inters en desarrollar nuestro proyecto en su empresa, sabiendo la importancia de su empresa y su posible inters en implementar un sistema de gestin de calidad para demostrar conformidad con una la norma ISO 9001 y los posibles beneficios que traera para la gestin de su organizacin.

OBJETIVOS
Disear y planificar el Sistema de Gestin de calidad de Clean Energy S.A.S. con los beneficios que dicho sistema traera para los procesos de la organizacin. Poner en prctica los conocimientos adquiridos durante nuestra formacin como Ingenieros Industriales. Cumplir con el requisito de proyecto de grado para lograr el ttulo universitario de pregrado en nuestra carrera.

NUESTRA PROPUESTA
Como estudiantes de ultimos semestres del programa de ingenieria Industrial de la Universidad del atlantico tenemos gran interes en fortalecer nuestra formacion a travs de la puesta en practica de los conocimientos y de la experiencia, por lo anterior nos dirigimos a ustedes con la presente propuesta enfocada el diseo del sistema de gestin de calidad de su empresa. El diseo y planificacion de un sistema de gestin de calidad basado en la norma ISO 9001 es la etapa que da la estructura para implementar y certifcarse en esta norma internacional, en esta fase se realiza la definicion y caracterizacion de los procesos que haran parte en el sistema de gestin de calidad, se elabora el soporte documental (manuales, procedimientos, registros, formatos, instructivos, entre otros) requeridos para la efectiva operacin de los procesos, se definen los instrumentos que seran usados para la medicion y el seguimiento del sistema (indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad), se identifican los riesgos de la empresa en materia de calidad y los controles para los mismos, ademas se indentifican los requisitos legales y reglamentarios propios para lograr la certificacion final.

Un sistema de gestin de calidad en ISO 9001 debe generar un impacto positivo en el desarrollo de los procesos de la organizacin, pues se hace incapie en la mejora continua de los mismos y el enfoque en la calidad para lograr altos indices de satisfacccion de los clientes. Nuestra propuesta involcra: Disear la estructura del sistema de gestin de calidad de Clean Energy Elaborar el soporte documental necesario para la implementacion del sistema de gestin y la certificacion final en ISO 9001, estos documentos incluyen: Documento de la politica, objetivos y metas del sistema de gestin de calidad de Clean Energy Manual de calidad Procedimientos exigidos por la ISO 9001, adicionalmente aquellos que Clean Energy crea pertinentes. Registros exigidos por la ISO 9001 y otros que la organizacin crea pertinentes Instructivos y formatos necesarios para el funcionamiento del SGC Despliegue estrategico de las polticas de calidad de la direccion de la empresa Fichas de indicadores del sistema de gestin de calidad de la empresa Mapas de los procesos de la empresa Mapas de riesgos para el SGC de la organizacion Caracterizar los procesos y documentarlos Definir los metodos de seguimiento y medicion del desempeo de el sistema de gestin de calidad de la empresa. Identificar la normatividad legal aplicable a la empresa y analizar el cumplimiento de estos requisitos legales. Acompaamiento en la puesta en marcha e implementacion del sistema de gestin de calidad.

Estrategia de ejecucin
Para llevar a cabo nuestro proyecto requerimos que Clean Energy este presta a abrirnos las puertas a sus instalaciones, nos permita entrar en contacto con los empleados para poder llevar a cabo el diseo del sistema de gestin de calidad y la observacion de las labores en los puestos de trabajo para as documentar los procedimientos. El desarrollo del proyecto se llevara a cabo con la visita frecuente en los tiempos que tengamos disponibles.

Recursos
Acceso a las instalaciones de la empresa Designacion de un miembro de Clean Energy que nos colabore y acompae en la realizacion del proyecto Tiempo Papeleria No se pide ningun aporte economico para nosotros.

Entregas del proyecto

A continuacin se ofrece una lista completa de todas las entregas del proyecto, dichas entregas componen la estructura del diseo del SIG con los requisitos de auditoria para certificacin en ISO 9001 Entrega Documento de la politica, el alcance, objetivos y metas del sistema de gestin de calidad de Descripcin Documento exigido por la norma ISO 9001 para certificacin

Clean Energy Manual de calidad Procedimientos exigidos por la ISO 9001 (6 procedimientos) Procedimientos adicionales pertinentes para el SGC Registros exigidos por la ISO 9001 (17 registros) Registros adicionales pertinentes para el SGC Instructivos y formatos necesarios para el funcionamiento del SGC Despliegue estrategico de las polticas de calidad de la direccion de la empresa Matriz de requisitos exigidos por los clientes y requisitos legales Fichas de indicadores del sistema de gestin de calidad de la empresa Mapas de los procesos de la empresa Matriz de riesgos del SGC de la empresa Proyecto de grado realizado si es del interes de la Organizacion Documento exigido por la norma ISO 9001 para certificacin Documento exigido por la norma ISO 9001 para certificacin

Documento pertinente para certificacin en ISO 9001

Documento exigido por la norma ISO 9001 para certificacin

Documento pertinente para certificacin en ISO 9001

Documento pertinente para certificacin en ISO 9001

Documento exigido por la norma ISO 9001 para certificacin

Documento exigido por la norma ISO 9001 para certificacin

Documento exigido por la norma ISO 9001 para certificacin

Documento pertinente para certificacin en ISO 9001

Documento pertinente para certificacin en ISO 9001

RESULTADOS ESPERADOS
Al finalizar el proyecto se espera lograr la estructura para la implementacin final de sistema de gestin de calidad y el cumplimiento de los criterios para la certificacin del sistema en ISO 9001. Desarrollar un sistema de gestin de calidad en ISO 9001 puede generar un impacto positivo en la empresa ya que este involucra el compromiso con la mejora continua de los procesos, la calidad y la satisfaccin de los clientes, de all pensamos que Clean Energy obtendr un beneficio importante, este sistema trata de simplificar y estandarizar las tareas lo cual tambin puede favorecer las labores rutinarias de los empleados de la empresa. Al finalizar el proyecto resultaran beneficiados la organizacin, los empleados, los clientes y nosotros los estudiantes interesados.