UNIVERSIDAD RICARDO PALMA Facultad de Ingeniera

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

PLAN DE ESTUDIOS 2000 SLABO

1. DATOS GENERALES Asignatura Cdigo rea Acadmica Condicin Nivel Crditos Nmero de horas por semana Requisito Profesor : : : : : : : : MERCADOTECNIA IN 0804 Planeamiento Obligatorio VIII Ciclo 3 4 hrs. Teora: 2 Prctica: 2 IN 0704 Derecho Empresarial y Tributacin. Dr. Jorge Arroyo Prado.

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SUMILLA. La asignatura de Mercadotecnia corresponde al VIII Semestre de la formacin del Ingeniero Industrial. Es de naturaleza obligatoria, terica-prctica. Tiene como objetivo brindar a los alumnos los conceptos fundamentales de la mercadotecnia para el acceso estratgico a los mercados meta, as como brindar conocimientos y desarrollar habilidades para la elabor acin de planes estratgicos de mercadotecnia. La asignatura se divide en cuatro unidades de aprendizaje: Naturaleza y administracin de la mercadotecnia; Investigacin de la mercadotecnia y segmentacin de mercados; Estrategias y mezcla de mercadotecnia e implementacin del Plan de mercadotecnia.

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COMPETENCIAS DE LA CARRERA La asignatura contribuye con las reas de competencia de la Carrera de Ingeniera Industrial relacionadas a Gestin empresarial y, Creacin de empresas y oportunidades de inversin: Conduce, gestiona y lidera empresas en marcha con el objeto de generar valor agregado y aportar al desarrolla nacional desde el sector de actividad econmica en el que se desempea. Formula, elabora, evala e implementa proyectos de inversin para la puesta en valor de los recursos naturales, ampliacin o renovacin de la infraestructura productiva, aplicando tecnologas adecuadas que armonicen con el medio ambiente y contribuyan a la generacin de empleos.

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COMPETENCIAS DEL CURSO: Visualiza los conceptos fundamentales de la mercadotecnia moderna a nivel nacional e internacional, la planificacin estratgica de la mezcla de la mercadotecnia. Explica las formas de organizacin y estrategias competitivas que se utilizan para la creacin de valor de productos, para satisfacer las necesidades del mercado objetivo y cumplir con las metas de la organizacin. Conoce y aplica los procedimientos para la investigacin y conceptualizacin de mercados a fin de visualizar un mercado objetivo y aplicar en l las herramientas y tcnicas de la mezcla de mercadotecnia para lograr la fidelidad del cliente. Aplica y desarrolla los instrumentos bsicos de la mezcla de mercadotecnia (producto, precio, plaza y promocin). Habilidad para la elaboracin e implementacin de un plan de mercadotecnia aplicado a productos de consumo.

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MERCADOTECNIA

PGINA: 1

FACULTAD DE INGENIERA 5. RED DE APRENDIZAJE UNIDAD 1 Naturaleza y Administracin de la Mercadotecnia UNIDAD 2 UNIDAD 3 Estrategia y Mezcla de Mercadotecnia

PLAN DE ESTUDIOS 2000

Investigacin de la Mercadotecnia y Segmentacin de Mercados

UNIDAD 4 Implementacin del Plan de Mercadotecnia

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UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD DE APRENDIZAJE N 1: NATURALEZA Y ADMINISTRACIN DE LA MERCADOTECNIA Logro de la unidad: Visualiza los conceptos fundamentales de la mercadotecnia moderna a nivel nacional e internacional, la planificacin estratgica de la mezcla de la mercadotecnia. Explica las formas de organizacin y estrategias competitivas que se utilizan para la creacin de valor de productos, para satisfacer las necesidades del mercado objetivo y cumplir con las metas de la organizacin. SEMANA 1 CONTENIDOS Concepto de Mercadotecnia, productos, valor, satisfaccin y calidad. Transacciones. Administracin de la mercadotecnia. Conceptos fundamentales. Mercadotecnia social, globalizacin. Ejemplos. Planificacin estratgica. Visin, misin, objetivos y metas. Planificacin estratgica de los pequeos negocios. Desarrollo de la mezcla de mercadotecnia. Control. Organizacin de departamentos de mercadotecnia. Casos. La mercadotecnia y el entorno: El micro entorno y el macro entorno. Demografa, ambiente sociocultural, econmico, polticolegal, natural, y tecnolgico. Principales fuerzas en la era de la internet. Dominios del Comercio Electrnico. Tipos de Comerciantes electrnicos. Formas de establecer el e-marketing. Diseo de sitios web. ACTIVIDADES Explicacin de la naturaleza y exigencia de la asignatura. Las Evaluaciones. Entrega de los casos. Exposicin del docente con multimedia. Preguntas e intervencin de los alumnos Discusin de temas y participacin de los estudiantes en los casos en clase. Preguntas orales. Exposicin del docente con multimedia y pizarra. Preguntas orales. Uso de internet. Exposicin del docente con multimedia. Presentacin y exposicin grupal del caso No. 1. Participacin calificada de los estudiantes en la discusin del caso.

UNIDAD DE APRENDIZAJE N 2: INVESTIGACIN DE LA MERCADOTECNIA Y SEGMENTACIN DE MERCADOS. Logro de la unidad: Conoce y aplica con habilidad los procedimientos para la investigacin y conceptualizacin de mercados a fin de visualizar un mercado objetivo y aplicar en l las herramientas y tcnicas de la mezcla de mercadotecnia para lograr la fidelidad del cliente. SEMANA CONTENIDOS 4 Investigacin de mercados. Procedimiento de investigacin de mercado. Fuentes de informacin. Establecimiento de la muestra. Diseo del cuestionario. Administracin de los datos. Procesamiento. Sistema de informacin. Casos. 5 El mercado del consumidor. Productos en el mercado del consumidor, principales factores que influyen en el mercado del consumidor. Proceso de toma de decisiones. Cambios en el comportamiento de compra. Jerarqua de necesidades de Maslow. Ejemplos. 6 Mercados Empresariales y comportamiento de las empresas. El mercado industrial. Caractersticas del mercado industrial. Productos, tipos de compra industrial. Proceso de decisin de compra en el mercado. El centro de compra y comportamiento de compra de las empresas. Casos. 7 Segmentacin del mercado y estrategia de mercado meta. Concepto general,. Consumidores finales y usuarios industriales. Segmentacin de los mercados de empresas, estrategias para los mercados meta. Pronstico de la demanda de mercados. Casos. 8 EXAMEN PARCIAL. ACTIVIDADES Exposicin del docente con multimedia pizarra y retro-proyector. Preguntas orales calificadas y participacin de los alumnos. Exposicin del docente con multimedia pizarra y retro-proyector. Preguntas orales . Presentacin y Exposicin grupal del caso No. 2. Participacin calificada de los alumnos Exposicin del docente con multimedia y pizarra. Preguntas y respuestas orales calificadas. Solucin de consultas. Exposicin del docente con multimedia Preguntas y respuestas orales. Presentacin y exposicin grupal del caso No. 3. Participacin calificada de los alumnos EVALUACIN. ENTREGA DE RESULTADOS.

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MERCADOTECNIA

PGINA: 2

FACULTAD DE INGENIERA PLAN DE ESTUDIOS 2000 UNIDAD DE APRENDIZAJE N 3: ESTRATEGIAS Y MEZCLA DE MERCADOTECNIA Logro de la unidad: Aplica y desarrolla los instrumentos bsicos de la mezcla de mercadotecnia (producto, precio, plaza y promocin). SEMANA CONTENIDOS 9 Planificacin y desarrollo del Producto. Significado del Producto. Clasificacin de producto. Enfoques del producto. Competencia en el mercado del producto. El ciclo de vida del producto. Desarrollo de nuevos productos. Ejemplos. 10 Estrategias de la mezcla de productos. Mezcla y lnea de productos. Marca, empaque y otras caractersticas del producto. Perspectiva global. Etiquetas. Otras caractersticas el producto para satisfacer las necesidades del consumidor. 11 Canales de distribucin y administracin logstica. Conducta y organizacin del canal. Decisiones del diseo del canal. Decisiones de la administracin fsica y administracin logstica. 12 El Precio. Factores que deben considerarse cuando se determinan los precios. Enfoques generales a la determinacin de precios. Estrategias para nuevos productos. Precios para la mezcla de productos. Como enfrentar una fuerza de precios. Casos. Los canales de distribucin. Intermediarios y canales de distribucin. Diseo de canales de distribucin. Seleccin del tipo de canal. Determinacin de la intensidad de la distribucin. Conflictos y control. Aspectos legales. Casos. La promocin. La comunicacin. La campaa de promocin. Determinacin de la mezcla promocional. El presupuesto promocional. El proceso de venta personal. Tipos y medios de publicidad. Las relaciones pblicas. Casos. ACTIVIDADES Exposicin del docente con multimedia pizarra y retro-proyector. Presentacin y exposicin grupal del caso No. 4. Participacin calificada de los alumnos. Exposicin del docente con multimedia y pizarra. Preguntas orales calificadas. Solucin de consultas Exposicin del docente con multimedia y pizarra. Presentacin y exposicin del caso No. 5. Participacin calificada de los alumnos en la discusin del caso. Exposicin del docente con multimedia Preguntas y respuestas calificadas orales . Exposicin del caso No. 6. Participacin calificada de los alumnos. Exposicin del docente con multimedia y pizarra. Entrega y Exposicin grupal del Plan de Marketnig de un producto especfico.
Exposicin del docente con multimedia pizarra y retro-proyector. Preguntas orales . Entrega y Exposicin grupal del Plan de Mercadotecnia. Participacin de los alumnos.

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UNIDAD DE APRENDIZAJE N 4: IMPLEMENTACIN DEL PROGRAMA DE MERCADOTECNIA Logro de la unidad: Habilidad para la elaboracin e implementacin de un plan de mercadotecnia aplicado a productos de consumo SEMANA 15 CONTENIDOS Organizacin de la mercadotecnia. Departamentalizacin por funciones, por productos, por clientes, geogrfica. Direccin, control. Anlisis y evaluacin. Anlisis de ratios. Retroalimentacin. Ejemplos y casos. La Mercadotecnia y la Sociedad. La tica en la mercadotecnia. El plan de mercadotecnia aplicado a productos de consumo. EXAMEN FINAL. EXAMEN SUSTITUTORIO ACTIVIDADES Exposicin del docente con multimedia pizarra y retro-proyector. Preguntas orales y participacin de los alumnos Entrega y exposicin grupal del Plan de mercadotecnia. Participacin activa de los alumnos EVALUACIN. EVALUACIN Y ENTREGA DE RESULTADOS.

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METODOLOGA La metodologa de la enseanza de la asignatura esta orientada a promover la participacin activa de los alumnos, mediante grupos de trabajo. Presentan y exponen grupalmente casos especficos que les entrega el docente el primer da de clase, con la fechas de las exposiciones. Los alumnos participan en las discusiones de los casos, cuya participacin es calificada por el docente. El profesor tiene a su cargo la exposicin de los diferentes temas de la asignatura utilizando multimedia, pizarra y retroproyector. La asignatura concluye con la presentacin y exposicin grupal de planes de mercadotecnia de un producto de consumo seleccionado por los mismos alumnos. Los temas desarrollados por el docente son colocados en el aula virtual de la Universidad. CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN: Asistencia Intervenciones Orales Puntualidad Claridad de la expresin de las ideas
MERCADOTECNIA PGINA: 3

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FACULTAD DE INGENIERA Prcticas Mecanogrficas de casos y Exmenes Escritos Nivel de Conocimiento y Aprendizaje Inters y Motivacin por el curso Orden y limpieza en la presentacin de exmenes , de casos y del Plan de mercadotecnia.. Procedimiento de Evaluacin: la nota final ser resultado de la siguiente formula Instrumento Sigla Peso Prcticas Calificadas: Casos PC 1 Examen Parcial EP 1 Examen Final EF 1 Examen Sustitutorio ES 1 Plan de Mercadotecnia PM 3 Promedio de Prctica PP 1 Promedio Final PF 1 PP+EP+EF 3 6PC + 3PM 9

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PF=

PP =

El examen Sustitutorio reemplaza a la nota ms baja del EP o EF La nota mnima aprobatoria debe sumar 32 ( PP + EP + EF) QUE EQUIVALE A ONCE (11). Los alumnos que registren 10 inasistencias o ms no pondrn rendir el examen final. 9. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y OTRAS FUENTES UNIDAD N 1 1. KOTLER Philip ARMSTRONG Gary. 2004. Marketing. 10ma. Edicin. Edit. Prentice Hall. Mxico. Pags. 01-148. 2. ANTON William, ETZEL Michael, WALKER Bruce. 2004. Fundamentos de Marketing. 13va. Edicin. Edit. Mc Graw Hill. Mxico. Pags. 01-77. 3. MAYORGA David, ARAUJO Patricia. 2002. Marketing Estratgico en la Empresa Peruana. Pags. 29-95. 4. USO DE INTERNET. UNIDAD N 2 1. KOTLER Philip ARMSTRONG Gary. 2004. Marketing. 10ma. Edicin. Edit. Prentice Hall. Mxico. Pags. 151-284. 2. STANTON William, ETZEL Michael, WALKER Bruce. 2004. Fundamentos de Marketing. 13va. Edicin. Edit. Mc Graw Hill. Mxico. Pags. 80-102; 113-142; 145-169; 170-199. 3. MAYORGA David, ARAUJO Patricia. 2002. Marketing Estratgico en la Empresa Peruana. Pags. 119-142; 143-169; 171-194; 197-219. 4. USO DE INTERNET. UNIDAD N 3 1. KOTLER Philip ARMSTRONG Gary. 2004. Marketing. 10ma. Edicin. Edit. Prentice Hall. Mxico. Pags. 287-594. 2. STANTON William, ETZEL Michael, WALKER Bruce. 2004. Fundamentos de Marketing. 13va. Edicin. Edit. Mc Graw Hill. Mxico. Pags. 210-519. 3. MAYORGA David, ARAUJO Patricia. 2002. Marketing Estratgico en la Empresa Peruana. Pags. 221-318. 4. USO DE INTERNET. UNIDAD N 4 1. KOTLER Philip ARMSTRONG Gary. 2004. Marketing. 10ma. Edicin. Edit. Prentice Hall. Mxico. Pags. 623689.Consulta: Kotler. 2005. Principles uf Marketing. 10ma. Edic. Edit Prentice hall. USA 2. STANTON William, ETZEL Michael, WALKER Bruce. 2004. Fundamentos de Marketing. 13va. Edicin. Edit. Mc Graw Hill. Mxico. Pags. 657-679. 3. MAYORGA David, ARAUJO Patricia. 2002. Marketing Estratgico en la Empresa Peruana. Pags. 323 -336. 4. USO DE INTERNET.

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MERCADOTECNIA

PGINA: 4