TEORIA DE LA BUROCRACIA EN LA ADMINISTRACION TEORIA DE LA BUROCRACIA

Tuvo su origen en la necesidad de organizacin de las empresas, cuyo tamao y complejidad aumentaban progresivamente. Se requera un modelo de organizacin racional, que abarcara las variables involucradas y tambin el comportamiento de los participantes, aplicable no solo a fbricas, si no a todas las reas y formas de actividades de las empresas. CONCEPTO DE BUROCRACIA SEGN MAX WEBERE. Es el principal exponente de esta teora quien defini la burocracia como una forma de organizacin que realza la precisin, la velocidad, la claridad, la regularidad, la exactitud y la eficiencia conseguida a travs de la divisin prefijada de las tareas, de la supervisin jerrquica y de detalladas reglas y regulaciones. El trmino Burocracia lo derivo del alemn: Bro: que significa oficina. Cratos: que significa poder. En este sentido para Weber es una organizacin que opera y funciona con fundamentos racionales. CARACTERISTICAS DE LA BUROCRACIA SEGN WEBERE. En el plano terico, la burocracia permite que las normas dictadas por las autoridades se ejecuten de manera precisa y acorde a procedimientos ya estipulados. De esta manera se reduce el error humano y el proceso de las acciones resulta transparente. Segn Weber, la burocracia tiene las siguientes caractersticas: DIVISIN DEL TRABAJO: Las actividades son desmembradas en tareas simples, cada puesto tiene definida las responsabilidades y la delegacin de autoridad. JERARQUIA DE LA AUTORIDAD: Se estructura la organizacin; cada puesto jerrquico tiene responsabilidades y deberes especficos as como privilegios. Ningn cargo queda sin control o supervisin RACIONALIDAD: Todos los miembros de la organizacin son seleccionados con base en el mrito y la competencia tcnica y no en preferencias personales que les permite alcanzar un desempeo adecuado. Las promociones se obtienen y se otorgan por desempeo y capacitacin de excelencia tcnica, como el grado de adecuacin del potencial del empleado en trminos de educacin, entrenamiento, conocimiento y habilidad para realizar determinada actividad, y no en mritos particulares y arbitrarios. COMPROMISO PROFESIONAL: Los administradores trabajan por salarios fijos pues no son propietarios de los negocios que administran, tratan de alcanzar la mejor calificacin en eficiencia organizacional y controlar las actividades de los empleados con

este mismo fin NORMAS: Las decisiones administrativas se basan en reglas, disciplinas y controles relacionados con el cumplimiento de los deberes, regulando la conducta de quien ocupa cada cargo. Estas normas facilitan la evaluacin rpida del desempeo de cada participante. REGISTROS ESCRITOS: Con el fin de mantener la continuidad organizacional y de alcanzar la uniformidad de accin este mtodo cuenta con elaborados registros que detallan las transacciones de la organizacin, en otras palabras se basa en una especie de legislacin propia que define con anticipacin como deber funcionar la organizacin IMPERSONALIDAD: Las reglas y los procedimientos son aplicados de modo uniforme e imparcial, lo cual no le permite al superior basarse en consideraciones personales, sino como individuos que desempean cargos y cumplen funciones.

MODELO BUROCRTICO Organizacin eficiente por excelencia, llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensin de las empresas. Diseada cientficamente para funcionar con exactitud, para lograr los fines, para los cuales fue creada. Necesita detallar y precisar por anticipado como deben hacerse las cosas para obtener buenos resultados. IMPACTO DE LA BUROCRACIA EN LA ADMINISTRACIN Especializacin de operarios y de procesos de trabajo. La idea de estandarizacin y el desempeo de funciones. La centralizacin en la toma de decisiones, cuando a si conviene a los fins de la organizacin, o en caso contrario la descentralizacin. La uniformidad de prcticas e institucionalizadas, que vienen a tipificar la moderna nocin de imagen corporativa. La no duplicacin de funciones. La profesionalizacin de las funcin administrativa como distinta dela funcin de los accionistas propietarios. La admisin y promocin en funcin de los mritos y talentos de las personas. La idea de que la organizacin, debe lograr altos niveles de estandarizacin para lograr que se haga lo que se debe, no lo que se quiere.

VENTAJAS DE LA TEORIA BUROCRTICA Racionalidad Decisin en el trabajo Rapidez en las decisiones. Uniformidad de rutinas y procesos Continuidad de la organizacin ms a ya de las personas Reduccin de fricciones personales

Unidad de direccin Disciplina y orden Confiabilidad por la previsibilidad de circunstancias Eficiencia y productividad Competitividad.

DESVENTAJAS DE LA TEORA BUROCRTICA Exagerado apego a los reglamentos. Exceso de formalismo y papeleo. La resistencia al cambio. Despersonalizacin de las funciones. Adherencia exagerada a las rutinas y procedimientos. Exhibicin de seales de autoridad. Dificultad en la atencin de clientes.

CONCLUSIONES La administracin de empresas debe ser en consecuencia proactiva y no reactiva. Las organizaciones deben prever los cambios adaptarse a ellos y mejor aun crear las condiciones dentro de las cuales la empresa podra desenvolverse en el futuro. Las organizaciones se mueven en ambientes altamente dinmicos, inciertos y riesgosos. El factor ms importante de una empresa no es el trabajo si no quienes lo realizan: LAS PERSONAS. El concepto de burocracia que se usa en estos tiempos no significa bueno o malo en trminos de rendimiento, solo se refiere a ciertas caractersticas del diseo organizacional.