ABC MANUAL DE PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA (PNL) Mecanograma adaptado en el CRFP Sur por Arturo e Hilda Garca Villaseor basado

en: ntroducci!n a la P"#$ de %&Connor ' Se(mour )d* +rano ( re,erencias listadas en la -ibliogra,a* Feb* de .//0 ampliado en ene* de .12

Parte * lo nico que permanece constante, es el cambio ... la adaptacin es la clave de la supervivencia . . . las mutaciones cambios- son la esencia de la evolucin . . . 3u4 es la P"#5 )s una disciplina para aprender a cambiar0 en un mundo cambiante* Por eso es 6ue se in7ita a cada 6uien para 6ue cree su propio espacio de e8periencias 96ue sean de su inter4s:* )s un modo de re,le8ionar sobre de las ideas ( acerca de las personas* )s un apo(o en la comunicaci!n ;umana e,ecti7a (a 6ue a(uda a entender ( compartir con otras personas* A 7eces preguntamos algo ( lo 6ue nos contestan no se corresponde0 o bien0 respondemos ( sucede 6ue no es comprendido como deseamos unos ( otros* )s una ;erramienta 6ue nos a(uda a me<orar el aprendi=a<e* )s un es6uema general pr>ctico cu(a ,inalidad es sernos ?til0 aumentar las opciones ( conocernos me<or* )s un modelo ( con<unto de elementos 6ue a(udan a conocer ( me<orar el comportamiento ;umano ( su desempeo en la 7ida diaria* )s una disciplina de superaci!n ;olstica para me<orar la calidad de 7ida personal: de uno mismo0 de los dem>s ( del medio0 para con7i7ir en respeto ( armona* #a P"# a(uda a entender como los seres ;umanos estructuramos las e8periencias indi7iduales de la 7ida@ representa una actitud de la mente ( una ,orma de ser en este mundo* Aa se di<o 6ue es una ;erramienta pr>ctica0 como con<unto de conceptos0 t4cnicas ( ;abilidades para pensar0 sentir ( actuar de ,orma e,ecti7a ( ,ondo ;umanstico@ ser ,le8ible0 percibir m>s B( me<orC ( por tanto contar con m>s opciones0 me<orando nuestro estilo de 7i7ir* Por ser pr>ctica0 es 6ue re6uiere de su e<ercicio continuo ( tiene como rasgo el en,o6ue din>mico0 m>s 7i7encial 6ue te!rico* #os libros por e<emplo0 son impresos ,i<ados ( est>ticos : en grado 7ariable 9 ( sus contenidos son declaraciones relati7as al tiempo en 6ue ,ueron escritos@ son .,otogra,as& del ob<eto Bde estudio o de re,erencia o de situaci!nC de los 6ue tenemos noticia al darnos cuenta a tra74s de su lectura* A a?n as son mu( 7aliosos Ben esa perspecti7aC por lo 6ue nos aportan0 independientemente de su tiempo@ (a 6ue solo por6ue una persona 7a(a a ser di,erente en el ,uturo0 no ;a( por6u4 negarnos a ;acerle un retrato desde nio o tomarle una ,otogra,a ;o( si 7a a cambiar maana* #os registros son importantes como tales si sabemos apro7ec;arlos*

)n esta re,le8i!n: ;a( 6ue distinguir la informaci n de lo! conocimi"n#o!* :cuales6uiera de ellos:0 7ara seg?n el caso* mundo0 ( lo 6ue sepamos acerca de 4ste* )l directorio tele,!nico0 6u4 contiene: Din,ormaci!n o conocimientos *** ( la computadora personal0 6u4 contiene: Din,ormaci!n o conocimientos ***

#a 7igencia de unos ( otros

Su obsolescencia tiene 6ue 7er con el a7ance multidimensional del

)ntonces0 los conocimientos solamente los seres ;umanos podemos construirlos0 al elaborar procesos mentales cada 6uien* Con alguna ,recuencia con,undimos la in,ormaci!n con los conocimientos 6ue tiene una persona ( entonces a la lu= de la P"# es pertinente detenernos a re,le8ionar ( pensar: tendr> muc;a in,ormaci!n0 o tendr> muc;os conocimientos5 Eesde luego0 para construir conocimientos ;a( 6ue contar con in,ormaci!n@ sin embargo0 poseer muc;a in,ormaci!n0 no garanti=a 6ue se tienen muc;os conocimientos* Fener conocimientos signi,ica tener la capacidad de construir algo nue7o con la in,ormaci!n 6ue se tiene* Fambi4n es saludable distinguir entre la persona 6ue tiene conocimientos ( la 6ue tiene sabidura* Gsta es m>s 6ue solo los conocimientos ( entraa la aplicaci!n de las nteligencias m?ltiples$ B7er la re,*C en donde se armoni=an pensamientos ( sentimientos0 ciencia ( espiritualidad@ un todo multidimensional0 ;olstico* Fambi4n0 ;a( 6ue di,erenciar 6ue: el ,olleto de 7ia<es0 no es el 7ia<e$ "i la obra musical0 es su partitura$* Via<e ( obra musical: ;a( 6ue 7i7irlos como e8periencia personal* Solamente as pueden dis,rutarse a cabalidad0 sentirlos* +n libro 6ue tenemos ( no lo abrimos0 no lo leemos: es como si no e8istiera0 para uno mismo ( para 6uien lo escribi!$ Por todo ello0 es 6ue la P"# no puede concebirse como est>tica* Fiene 6ue a7i7arse como un modelo sist4mico en el 6ue todas sus partes se relacionan entre s0 como un ;olograma* Como disciplina cient,ica tiene un m4todo ( un proceso0 6ue ,ueron propuestos para descubrir los modelos empleados por e8pertos sobresalientes ( progresi7amente se ;a ido ampliando ( sistemati=ando para su aplicaci!n* gualmente se ;a di7ersi,icado en campos distintos0 aun6ue con una con7ergencia com?n: ser me<or ( 7i7ir me<or como seres ;umanos en interacci!n* )l proceso se conoce como modelado ( consta de secuencias de representaciones internas ( comportamientos 6ue le permiten a alguien reali=ar una acti7idad o tarea* #uego 6ue cono=camos me<or los componentes de las t>cticas ( estrategias0 elementos idiom>ticos ( creencias 6ue mue7en el comportamiento0 el modelado se con7ierte en una ;abilidad 6ue una 7e= aprendida ( e<ercitada se puede trans,erir* )l modelamiento Bno con,undir con .moldeamiento& 6ue es polarmente distintoC con sus di7ersas t4cnicas puede apro7ec;arse en muc;os terrenos en apariencia di,erentes como el desarrollo organi=acional0 la educaci!n ( sus >mbitos0 el mundo de los negocios ( la gerencia0 la pr>ctica clnica0 desde luego0 ( otros* )n todos esos espacios la P"# nos ,acilita aprender a comunicarnos de modo m>s e,ecti7o ( me<orar nuestras relaciones interpersonales@ a entender ( organi=ar los propios logros0 como por e<emplo cuando uno se asombra de alguna cosa 6ue nos sali! m>s bien de lo 6ue suponamos* )sos resultados positi7os sir7en de pista ( son una ,orma de descubrir o de7elar el genio personal Bmeta,!ricamente .dormido en nuestra l>mpara interna&C* )s como re:nacer 7arias 7eces a la lu= de lo me<or de cada uno ( de los otros*

Puede ser una capacidad pr>ctica 6ue crea los resultados 6ue 7erdaderamente 6ueremos en nuestro alrededor mientras 7amos dando 7alor a otros durante el proceso ( de este modo transitar entre lo normal$ u ordinario ( lo e8celente o e8traordinario* Con esta 7isi!n de<amos atr>s un con<unto de es6uemas rgidos 6ue aportaron t4cnicas in,le8ibles0 por e<emplo acerca de la educaci!n ( otros terrenos0 consideradas e8tremadamente e,icaces ( ?nicas en su empleo@ sin posibilidad de opciones ,uera de regla0 llenas de metas puntuales ( consideradas como inmutables* A;ora sabemos con ali7io0 6ue se pueden abrir espacios ( dimensiones al aprendi=a<e en un mundo 6ue si algo lo caracteri=a es su capacidad de mutar o cambiar0 como rasgo esencial* Ha 7enido a signi,icar una o8igenaci!n 6ue re,resca el panorama de una 7ida e8puesta cada da a m>s ( ,recuentes cambios0 en la 6ue0 lo 6ue cuenta son los logros* Antecedentes generales e ;ist!ricos* #a P"# inicia ;ace poco m>s de HI aos0 aun6ue ;asta recientemente es 6ue se ;a di,undido con amplitud a ,ines de los /1&s* )n 2/JH en Santa Cru= Ca* con Ric$ar% Ban%l"r 9psic!logo: ( &o$n Grin%"r 9lingKista: 0 6uienes decidieron estudiar el desempeo e8itoso en sus resultados de tres destacados terapeutas: Frit= Perls0 inno7ador de la escuela Gestalt@ Virginia Satir0 reconocida psicoterapeuta ,amiliar@ ( Milton )ricLson0 notable ;ipnoterapeuta* -andler ( Grinder no tenan entonces la intenci!n de iniciar una nue7a escuela de terapia0 sino de7elar ciertos patrones de traba<o en sus su<etos de estudio* "o estudiaron sus teoras propiamente0 sino los modelos empleados 6ue ,uncionaban en la pr>ctica ( 6ue podan ser aprendidos* Eescubrieron 6ue aun6ue los tres tenan personalidades mu( distintas0 utili=aban patrones sorprendentemente similares en lo esencial* #os identi,icaron0 depuraron ( constru(eron un modelo 6ue puede ser7ir en di7ersos conte8tos terap4uticos para comunicarse me<or0 aprender me<or0 dis,rutar m>s la 7ida cambiando lo 6ue nos a,ecta negati7amente0 ( en general0 me<orar la calidad de 7ida* )ncontraron ( copiaron Bcon el cr4dito a 6uien le correspondeC 9 modelaron: los patrones lingKsticos de Satir ( Perls produciendo algo conocido como metamodelo al ser desarrollado por ellos m>s ampliamente* Con los resultados obtenidos -andler ( Grinder publican a principios de los M1&s sus obras cl>sicas B7er bibliogra,aC cuando se acerca a ellos Gregor( -ateson0 antrop!logo brit>nico destacado en la comunicaci!n ( teora de sistemas 6uien los conduce con M* )ricLson a P;oeni8* Con esas obser7aciones0 amplan el metamodelo original0 di7ersi,ic>ndolo en lo 6ue es el es6uema b>sico de la P"# 96ue as le denominan: ( comien=a a estructurarse en cuanto a t4cnicas ( ;abilidades 6ue luego son di,undidas por sus primeros seguidores como Robert Eilts0 #eslie Cameron0 Ea7id Gordon ( otros B7er bibliogra,aC con publicaciones conocidas* Eesde 2/JN los autores originales llaman P"#$ a su traba<o original: Programacin por6ue se re,iere a un proceso organi=ador de componentes de un sistema para obtener un resultado esperado@ a los modos 6ue podemos escoger para organi=ar nuestras ideas Bpensamientos : emocionesC ( acciones* Neuro por6ue se parte de 6ue todo comportamiento pro7iene de procesos del sistema ner7ioso Blos sentidos ( dem>s e8presiones neurol!gicasC mediante los cuales ;acemos contacto con el mundo ( damos sentido a la in,ormaci!n0 actuando en consecuencia* Creo 6ue podemos reconocer 6ue el ser ;umano es una unidad inseparable entre organicidad:pensamientos: sentimientos:percepciones:actuaciones*

Lingstica por6ue usamos el lengua<e para ordenar nuestras ideas ( comunicarnos con los dem>s0 como un recurso 6ue tiene una representaci!n0 orden ( secuencia 6ue mani,estamos* Considero 6ue para entender me<or la conceptuali=aci!n original de los autores0 tenemos 6ue reconocer 6ue la ma(ora de los t4rminos Bsimples ( comple<osC tienen m>s de un signi,icado0 por lo 6ue son polis4micos* Signi,icante ( signi,icado* )ste binomio es cla7e para la comprensi!n de las cosas* +n signi,icante Bt4rmino0 palabra0 ,rase u oraci!nC puede admitir m>s de un signi,icado0 dependiendo de muc;os ,actores 6ue son in;erentes al su<eto o al conte8to0 siendo determinante el ,actor culturaBlC como ;uella en nuestra ;istoria personal* Mapas ( Filtros #a percepci!n del mundo0 sabemos 6ue esencialmente0 es a tra74s de los sentidos 9( de las emociones 6ue internamente mati=an:@ ( tambi4n es cierto 6ue solamente somos ;umanamente capaces de percibir una parte del mismo Bpor cierto reducidaC (a 6ue solo conocemos eso 6ue es nuestro mundo0 o la noci!n 6ue tenemos del macro* Si decimos 6ue conocemos el mundo es una generali=aci!n0 (a 6ue en rigor0 estamos dando cuenta de la parte 6ue conocemos de 4l0 en t4rminos de algunos rubros* )so 6ue sabemos0 es una porci!n del todo0 6ue es mati=ada por nuestra e8periencia indi7idual de car>cter personal ( cultural: nuestras creencias0 7alores0 intereses@ suposiciones o certe=as* Cada uno 7i7e en su realidad0 ?nica0 construida por sus propias impresiones sensibles ( e8periencias de la 7ida* Actuamos de acuerdo a lo 6ue percibimos ( todo ello0 es nuestro concepto o noci!n del mundo* Ee ;ec;o0 el mundo es tan 7asto ( 7ariado B( cambianteC 6ue para poder darle sentido tenemos 6ue simpli,icarlo de alguna manera0 ;aciendo ma'a! de ese territorio0 analoga 6ue sir7e para entender estos procesos ( lo 6ue ;acemos0 dando as signi,icados 7amos entendiendo al mundo* )sos mapas o modelos mentales son selecti7os ( al tiempo 6ue nos proporcionan alguna in,ormaci!n0 de<an de lado otra0 ( as nos 7an siendo ?tiles al e8plorar el territorio en el camino de la 7ida* Eel tipo de mapaBsC 6ue uno ;aga depender> lo 6ue se sepa o se crea ( a donde se 6uiera llegar* )l mapa0 desde luego0 no es el territorio 6ue describe* "unca un mapa ser> igual a la realidad0 por m>s detallado 6ue sea* )sta idea originalmente se atribu(e al ,undador de la Sem>ntica General0 Al,red Por=(bsLi B2MJ/:2/I1C ( se le debe la importancia de la lingKstica en la terapia* +n ser ;umano Bsu<eto cognoscenteC ante la comple<idad del mundo Bob<eto por conocerC inclu(endo los otros seres ;umanos0 re6uiere de implementos en esta ,enomenologa0 como son los canales de entrada0 salida ( procesamiento de la in,ormaci!n del medio 6ue nos rodea* )sa in,ormaci!n se codi,ica para la P"# considerando los sistemas sensoriales: 7isual0 auditi7o0 cinest4sico Bt>ctil ( propiocepti7oC0 ol,ati7o ( gustati7o* )n ,orma natural0 ;acemos caso a a6uellos aspectos del mundo 6ue nos interesan de la misma ,orma 6ue ignoramos a6uellos 6ue no* Ee este modo0 el mundo siempre ser> m>s rico 6ue las ideas 6ue tenemos sobre 4l* )sos mecanismos 6ue .distorsionan& la ,iguraci!n del mundo real son los fil#ro! 6ue borran algunos ,ragmentos o los modi,ican0 atenuando0 re7istiendo o mati=ando en general0 las cosas* +nos primeros ,iltros son la capacidad de nuestro sistema ner7ioso para 7er0 oir0 sentir0 etc* ( permitir 6ue nuestros sentidos sean el lengua<e natural entre nosotros ( el medio* #os segundos ,iltros son los con7encionalismos

socialmente aceptados0 como el lengua<e propiamente dic;o* #os ?ltimos0 seran los 6ue nuestra ;istoria indi7idual tami=a o selecciona en ,orma personal* #os ,iltros 6ue ponemos en nuestras percepciones0 determinan en 6u4 clase de mundo 7i7imos Bnuestro mundoC ( en consecuencia0 actuamos en el otro0 el mundo real* Por e<emplo0 un campesino0 un bot>nico0 un poltico ( un artista 6ue dan un paseo <untos por el bos6ue tendr>n e8periencias mu( di,erentes ( ad7ertir>n cosas mu( distintas* gual nos pasa :por analoga: a cada 6uien* Vemos lo 6ue podemos ( lo 6ue 6ueremos* Eesde este punto de 7ista0 se sostiene 6ue si uno 7a por el mundo buscando problemas0 encontrar> problemas@ si 7a buscando Baun6ue sea inconscientementeC su,rimiento0 lo encontrar>* % bien0 si uno 7a buscando abrirse paso0 lo encontrar>@ buscando ser me<or0 lo encontrar>* Creencias o con7icciones0 intereses ( percepciones mu( estrec;os0 dar>n como resultado un mundo mu( reducido0 en e8ceso predecible0 aburrido ( empobrecido* )ste mismo mundo0 puede con7ertirse para nosotros en m>s rico0 7ariado0 no7edoso ( e8citante* #a di,erencia no estriba en el mundo0 sino en nosotros0 en los ,iltros 6ue tenemos para percibirlo* )n uno mismo* Ha(0 por supuesto0 muc;os ,iltros ?tiles ( necesarios 6ue tenemos 6ue seguir empleando0 unos naturales Bcomo no escuc;ar los ruidos de la calle o algunos ,uertes olores0 al estar estudiandoC ( otros de tipo social 6ue ,aciliten la con7i7encia* )l lengua<e es uno* )s tambi4n re,le<o de la idea del mundo ( por tanto0 es mapa 6ue re,le<a nuestros pensamientos ( e8periencias0 lle7ado del mundo real a un ni7el ulterior* Por e<emplo0 belle=a$ puede ser una palabra 6ue elegimos emplear o no0 ( para dos personas puede traer pensamientos0 recuerdos ( sentimientos distintos0 inclu(endo im>genes0 sonidos o gustos 7ariados* Con amor$ sucede igual* A en esos casos0 ambas personas tienen ra=!n0 cada una dentro de su propia realidad* #a palabra nunca es igual a la e8periencia 6ue describe* Comunicaci!n Cada 6uien ubica una palabra0 t4rmino u oraci!n0 en su conte8to personal0 de modo 6ue el signi,icado unas 7eces corresponde al de la otra persona0 ( otras se parece pero no es el mismo* %tras0 ni se le parece* A esto ocasiona problemas en la comunicaci!n interpersonal* Fiene 6ue 7er con la naturale=a polis4mica de los t4rminos* Por e<emplo0 ;e utili=ado la palabra naturale=a$ ( en este conte8to0 entendimos su signi,icado@ sin embargo0 sabemos 6ue tiene otro muc;o m>s com?n* )scribe O e<emplos de oraciones en las 6ue apare=ca el signi,icante .naturale=a& con tres signi,icados distintos: **************************************************** )n P"# ;a( 6ue respetar las con7icciones o creencias de las personas0 (a 6ue entraan 7alores ( es necesario mo7ernos en el terreno de la tolerancia* Fodas las generali=aciones sobre las personas0 son ,alsas e in<ustas en alg?n modo0 por6ue cada persona es ?nica Bliteral ( gen4ticamente demostradoC* "uestras con7icciones tambi4n act?an como ,iltros0 ;aciendo 6ue actuemos de ciertas maneras0 ad7irtiendo algunas cosas s ( otras no0 unas a costa de otras* Ee modo 6ue cambiando algunos ,iltros podemos cambiar las percepciones del mundo* A algunos de los ,iltros b>sicos de la P"# se les denomina Marcos de conducta ( consisten en ciertas ,ormas de pensar ( de actuar0 6ue 7eremos en la parte de este ensa(o*

.Comunicaci!n& es una palabra comodn 6ue cubre casi cual6uier tipo de relaci!n entre dos partes o interacci!n personal0 pues se usa con muc;a ligere=a: desde una con7ersaci!n en la 7ida cotidiana0 una reuni!n de negocios o de tipo social0 una clase en aula de escuela o por telecon,erencia0 etc* ( en todos esos conte8tos se apropia un signi,icado 6ue pretende ser generali=able en el mismo plano o dimensi!n* #o mismo se 6uiere dar a entender 6ue ;a( aserti7idad en una <unta0 o 6ue ;a( entendimiento en una pare<a0 o comprensi!n entre educador:educando* Adem>s de las di7ersas connotaciones 6ue puede ad6uirir0 parece ser 6ue se utili=a con cierta tri7ialidad ( se da por sentado 6ue se decodi,ica igual por todos* )ntonces0 recordamos 6ue una palabra puede resultar algo est>tico ( 7aco o signi,icar una ri6ue=a de ideas 6ue propicie un ciclo de energa espiral 6ue ocurre entre dos personas cuando menos* Al comunicarnos con alguien0 detectamos su respuesta Bla 7emos (Ro la escuc;amos (Ro podemos tocarlaC ( reaccionamos con pensamientos ( sentimientos 6ue se corresponden* #a conducta en ese momento est> generada por las respuestas internas a lo 6ue estamos detectando por medio de las percepciones ( sensaciones* Solamente prestando atenci!n a la otra persona tenemos la idea de lo 6ue diremos o ;aremos despu4s* A su 7e=0 el interlocutor Bo interlocutoresC responder>n de la misma ,orma* #os seres ;umanos nos comunicamos mediante la e8presi!n oral0 con palabras ( calidad de 7o=@ ( con el cuerpo 9 e8presi!n corporal: gestos0 posturas0 etc* Aa se sabe0 de acuerdo con Sat=laTicL0 6ue es imposible no comunicar0 de modo 6ue alg?n tipo de mensa<e se da incluso cuando no se dice ni se ;ace algo* Por eso la comunicaci!n entraa siempre alg?n tipo de mensa<e0 aun6ue se ;aga nada* Mas0 c!mo sabemos 6ue el mensa<e 6ue estamos en7iando B7oluntaria o in7oluntariamente0 consciente o noC es el mismo mensa<e 6ue est>n recibiendo los dem>s5 )s probable 6ue tengamos la e8periencia de ;aber ;ec;o un DC!mo comentario neutral o sin carga ( luego sorprendernos por el signi,icado 6ue le ,ue dado por alguien* asegurarnos de 6ue el signi,icado 6ue los dem>s den es el 6ue nos proponemos5 Casi todos recordamos el e<ercicio conocido 6ue se 7ol7i! c;iste0 en el 6ue se e<ecuta la e8presi!n: *** c!mo est>s5 *** ( con la 6ue se pueden en7iar di7ersos mensa<es emocionales b>sicos* Puede e8presarse en ,orma alegre0 amena=adora0 o sarc>stica* Algunas 7eces lo 6ue 6ueremos transmitir s se corresponde con lo 6ue nuestros interlocutores captan@ otras no* A partir de a6u podemos empe=ar a e8plorar lo 6ue debera 7ariar en nuestro discurso0 caractersticas de la 7o= ( lengua<e corporal0 para asegurarnos de 6ue el mensa<e 6ue reciben nuestros o(entes sea el mismo 6ue deseamos en7iar* #a comunicaci!n es muc;o m>s 6ue las palabras 6ue pronunciamos al ;ablar como emisores@ ellas ,orman solamente una pe6uea parte de nuestra e8presi!n* cantidad como su calidad* )n P"# el ma(or impacto pro7iene del lengua<e corporal0 luego del tono de 7o= ( solo la d4cima parte Bseg?n resultadosC es el contenido propiamente* )l lengua<e corporal ( el tono de 7o= marcan la principal di,erencia en el impacto ( el signi,icado de lo 6ue decimos0 es como el marco al !leo* "o es tanto lo 6ue digamos sino c!mo lo digamos0 lo 6ue ;ace la di,erencia* )l signi,icado de las palabras 7ariar> seg?n los di7ersos matices 6ue conlle7en0 por e<emplo la palabra no$ o s$ #a e8presi7idad cuenta entre los seres ;umanos0 tanto su

Si las palabras son el contenido del mensa<e0 el lengua<e corporal ( tono de 7o= son el conte8to en donde se ubica el mensa<e ( <untos dan sentido a la situaci!n* Por eso no ;a( garanta de 6ue la otra persona capte el signi,icado 6ue uno intenta comunicar Bo ;acer com?nC* )n la parte nos re,eriremos a tres elementos 6ue solo mencionamos a;ora respecto a comunicaci!n: ob<eti7o0 agude=a ( ,le8ibilidad* +no tiene Bo debiera tenerC un ob<eti7o en la comunicaci!n 6ue establece con los dem>s0 cierta agude=a para darnos cuenta de lo 6ue est> sucediendo0 ( sobre todo0 ,le8ibilidad* #a ,le8ibilidad entraa signi,icados ma(?sculos en sus 7ariadas connotaciones ( enri6uece la ,orma de operar en la 7ida* Sintona )n los 7ariados campos de aplicaci!n de la P"# 6ue ;emos mencionado Beducaci!n0 gerencia0 negocios0 clnica0 7ida cotidianaC es de 7ital importancia este concepto de !in#on(a) "m'a#(a o *!o %"l ra''or# para establecer una atm!s,era con7eniente de con,ian=a0 credibilidad0 cordialidad ( participaci!n en la 6ue las personas puedan responder libre ( positi7amente* #a comunicaci!n parece ,luir cuando e8iste armona entre las palabras ( la e8presi!n corporal* Ha( 6ue tomar en cuenta 6ue lo 6ue decimos en un momento dado0 puede crear o destruir la sintona@ ( como lo ;acemos0 a?n m>s* Para crear sintona ;a( 6ue comprender en t4rminos de igualdad ( simpata a la otra persona ( corresponder a tra74s de nuestras e8presiones de modo integral seg?n el ob<eti7o ( conte8to de la comunicaci!n* permite construir un puente ;acia la otra persona ( tener as un punto en com?n* Compartir ( dirigir* Fle8ibilidad* Se considera como los me<ores maestros a a6uellos 6ue establecen una adecuada sintona ( entran en el mundo de 6uienes est>n aprendiendo* Hablar de esos mundos no es cosa tri7ial* Si 6ueremos ( podemos entrar a ellos ser> m>s ,>cil para el educando acceder al asunto ( apre;ender Bapropi>rselo0 ;acerlo su(oC ( con la in,ormaci!n construir su propio conocimiento* )s ,acilitar el conocido aprendi=a<e signi,icati7o* Com'ar#ir es establecer ese puente ( caminarlo <untos en sintona ( respeto trat>ndose de una pl>tica0 sesi!n0 <unta o reuni!n del tipo 6ue sea* Diri+ir es cambiar la propia conducta para 6ue la otra persona la siga* Mantener la propia conducta sin cambios ( esperar 6ue los dem>s sean 6uienes comprendan es una opci!n@ unas 7eces dar> buenos resultados ( otras no* Pre7alecen las ra=ones ( buenas intenciones0 por lo 6ue ;a( 6ue ubicarse* #a rigide= de la propia conducta produce todo tipo de resultados ( no todos pueden ser bien7enidos@ por lo tanto0 es pertinente entender la con7eniencia de estar preparado para modi,icar la conducta cuando los resultados parecen no ser positi7os* antes:* )n la con7i7encia ;umana compartimos con los dem>s los 7ariados matices de las di,erentes culturas ( los distintos escenarios* Por e<emplo0 respetamos las costumbres e8tran<eras cuando 7isitamos otro pas0 o las costumbres regionales 6ue son di,erentes en el nuestro@ lo mismo 6ue el ambiente 6ue le es propio a un templo o un Amoldarnos a distintas situaciones sociales para ;acer 6ue los dem>s se sientan c!modos ( sentirnos c!modos nosotros mismos0 es parte de la relati7idad 6ue tiene 6ue 7er con la fl",i-ili%a% 9(a mencionada #a sintona

;ospital0 una biblioteca o una sala de concierto* "os adaptamos a una ,iesta o 7elorio@ un estadio o <unta0 reuni!n de traba<o* Al comunicarnos con alguien0 comprendemos su estado de >nimo seg?n las circunstancias ( en consecuencia actuamos con los dem>s* )s el conte8to* A 7eces no es necesario 6ue estemos de acuerdo con lo 6ue nos dicen ( ;a( 6ue saber cru=ar el puente* buena manera de ;acerlo es eliminando la palabra .pero ***& de nuestro 7ocabulario0 reempla=>ndola por .( ***& )sto no 6uiere decir 6ue desapare=ca la primera con<unci!n0 sino 6ue en ese conte8to del desacuerdo0 resulta m>s a,ortunada la ?ltima* )l .pero& suele ser una palabra negati7a0 implica 6ue se ;a escuc;ado algo0 pero *** tenemos ob<eciones 6ue con,rontan ( no gustan a la otra parte* pre,eridas 6ue ;acen ,elices a las personas contreras$ B C* #as palabras encierran un gran poder en s mismas* )sto ;a sido reconocido desde la antigKedad por algunas sociedades entendidas* gualaci!n ( Eesigualaci!n* Consiste en lo 6ue podramos llamar ponerse en los =apatos del otro$ o bien en el me 7ale ***$* Seg?n el caso0 siendo ambas t4cnicas polares entre s0 ,acilitar>n o di,icultar>n la sintona entre dos personas 6ue tratan de comunicarse Bno di<e: 6ue se est>n comunicandoC* Al tratar de a,inar estas situaciones0 se ec;a mano de elementos como los predicados Bpalabras o ,rases 6ue emplea el ;ablante para representar su modelo del mundo0 usando caractersticas de alg?n sistema representativoC o metaprogramas0 6ue 7eremos m>s adelante* )l reali=ar una adecuada i+*alaci n es estar ;aciendo correcto rapport ( sir7e para potenciali=ar la identi,icaci!n entre dos personas0 al parecerse en determinados detalles del comportamiento 6ue 7a ( 7iene en esa interacci!n* +na 7ariante de la %"!i+*alaci n es a6uella 6ue interrumpe o ,inali=a una situaci!n dada entre dos0 sea con7ersaci!n u otro tipo de comunicaci!n* Retrorrastreo* A 7eces no sabemos por6u4 una persona nos es agradable o desagradable0 o bien neutral0 ( sus comentarios deri7ar>n en la 7ertiente 6ue pro7enga de esas corrientes posibles* +na e8plicaci!n es 6ue tenemos mapas arraigados BancladosC 6ue nos remiten a e8periencias pasadas 6ue recordemos o no0 detonan una impronta 6ue tenemos ( 6ue reacciona ante un rostro0 una 7o=0 etc* )sto condiciona positi7a o negati7amente la e,iciencia de la comunicaci!n* )ntonces0 el r"#rorra!#r"o es una ,orma de ,acilitar las cosas ( consiste en el empleo propositi7o de la combinaci!n de igualaciones ( desigualaciones0 seg?n el caso* #as puertas de la percepci!n Calibraci!n Se re,iere a la capacidad 6ue tenemos para darnos cuenta de las caractersticas de la otras personas con las 6ue interactuamos en el proceso de la comunicaci!n ( 6ue es posible gracias a la percepci!n* Calibrar el comportamiento 7erbal ( no 7erbal* Al mismo tiempo 6ue calibramos0 podemos ser calibrados* )n cambio .( ***& es una partcula propositi7a 6ue de<a #os .pero& son partculas abierta la puerta ( da lugar a aadir algo ( ampliar o aclarar lo 6ue se ;a e8presado* +na

)n P"# la cla7e de la comunicaci!n tiene un punto de inicio: la percepci!n ( nuestros sentidos* Sabemos los comple<os procesos ,isiol!gicos del sistema ner7ioso 6ue inter7ienen para 6ue obtengamos la in,ormaci!n 6ue percibimos ( 6ue nos parece tan natural@ entonces0 al comprender los ,inos mecanismos 6ue entraa es 6ue nos asombra todo lo 6ue ocurre para poder 7er0 oir0 sentir0 etc* Cuando olemos el ca,40 o sentimos c!modo un sill!n0 saboreamos un postre0 o nos abrigamos por la maana0 no estamos conscientemente al tanto de lo 6ue est> lle7>ndose a cabo para poder producir esas sensaciones* Al tratar pues0 de los sentidos0 ;ablamos de 6ue percibimos mediante una comple<a serie de acti7os ,iltros percepti7os0 de e8presi!n neurol!gica* #uego0 lo 6ue estamos percibiendo 9org>nica ( emocionalmente: no es e8actamente el mundo real en t4rminos de territorio0 sino una muestra en un mapa 6ue es posible gracias a nuestra posibilidad neurol!gica ( todo lo 6ue ;emos tratado ;asta a6u* )l prop!sito de todo esto es 6ue podemos aprender a ;acer 6ue nuestros sentidos nos sir7an me<or* #a ;abilidad de obser7ar puede desarrollarse ( ;acer distinciones m>s ,inas ( sutiles0 igual 6ue con todos nuestros sentidos enri6ueciendo de modo signi,icati7o nuestra 7ida Beso es una ,orma de calidadC ( obtener m>s bene,icios con estas ;abilidades aplicables en muc;os >mbitos (a mencionados* #o mismo 6ue el m?sico debe ser apto ( ;>bil en distinguir ,inuras en su campo B C0 el pintor en el su(o B C0 el docente tambi4n B C tiene 6ue ser competente en los dominios de su 6ue;acer en ,orma integral* cosas cambien cuando se re6uiere* )l desarrollo de una amplia !"n!i-ili%a% a tra74s de cada uno de nuestros sentidos Blos cinco ( m>sC estriba en la agude=a sensorial ( ,inura lograda0 representa una meta e8plcita de la P"#* Sistemas representati7os Se sabe 6ue la comunicaci!n empie=a con nuestros pensamientos0 luego usamos las palabras0 tono de 7o= ( lengua<e corporal para transmitirlos a uno o 7arios receptores* DA 6u4 son los pensamientos5 * * * Seg?n el punto de 7ista 6ue se trate0 ser> la respuesta a esa pregunta* Para el en,o6ue 6ue estamos tratando a6u0 es emplear nuestros sentidos internamente0 es pensar para nosotros* sentimientos de grado 7ariable0 en ,orma interna* +nas 7eces somos conscientes de ello0 algunas de modo intencionado o 7oluntario@ otras no* Por e<emplo0 alguien ;a tenido insomnio ( le 7ienen a la cabe=a llu7ias de ideas de todo tipo0 in7oluntariamente5 *** #as moti7aciones tienen sentido a6u en la e8plicaci!n de esas posibilidades* Pensar es una acti7idad tan ob7ia B U C ( com?n B U C 6ue casi nunca nos detenemos a re,le8ionar acerca de ello* Fendemos a pensar en lo 6ue estamos pensando0 no en como lo estamos ;aciendo* Fambi4n damos por supuesto 6ue los dem>s piensan de la misma ,orma 6ue uno mismo* Cuando ;a( 7arias personas reunidas ( se escuc;a un p>rra,o de alg?n relato en el 6ue se describen escenas 6ue implican percepciones0 se tiene 6ue recrear en la mente ( pasarRcomprender esas e8periencias utili=ando nuestros sentidos interiormente para su representaci!n* )so puede producir emociones* Cuando pensamos tenemos noticia de ideas ( recreamos im>genes0 sonidos0 sabores0 olores0 sensaciones t>ctiles Btermoest4sicas0 etc*C ( emociones con Percibir las di,erencias entre lo 6ue parece gruesamente igual0 saber 6u4 buscar0 saber 6u4 encontrar ( lograr0 ;acer 6ue las

)s probable 6ue e,ecti7amente esas e8periencias las ;a(amos 7i7ido ( entonces se recordar> esa ocasi!n@ o bien0 puede 6ue no sea as* )ntonces puede suceder 6ue se tengan 6ue construir a partir de e8periencias parecidas 6ue ;an sido re,eridas por otros ( resultan similares* % puede ser 6ue tambi4n0 ;a(an sido indirectas Bno 7i7idas por uno realmenteC aun6ue s por uno a tra74s del cine0 la tele7isi!n0 lectura de libros0 etc* #a e8periencia ,ue entonces un mosaico de recuerdos e imaginaci!n* #a ma(or parte de nuestros pensamientos es0 tpicamente0 una me=cla de esas impresiones sensoriales recordadas o construdas* e8istan algunas di,erencias en esos caminos 6ue es posible ad7ertir* )l pensamiento puede tener e,ectos ,sicos directos ( tangibles* Mente ( cuerpo org>nico son un sistema* Para demostrarlo0 piensa a;ora mismo en 6ue partes un lim!n <ugoso por la mitad *** #a ,ruta ,ue imaginaria0 la sali7aci!n no* Piensa a;ora0 en 6ue un nio est> pisando una ,ic;a met>lica 6ue arrastra por el mosaico *** +tili=amos nuestros sentidos e8ternamente para percibir el mundo0 e interiormente para .re:presentarnos& la e8periencia a nosotros mismos* )n la P"# las maneras como recogemos0 almacenamos ( codi,icamos la in,ormaci!n en nuestra mente Boir0 7er0 sentir0 etc*C se conocen con el nombre de !i!#"ma! r"'r"!"n#a#i.o!* As0 tenemos sistemas: a*%i#i.o0 .i!*al0 cin"!#/!ico* )l sistema 7isual suele abre7iarse como 0$ ( puede ser empleado e8ternamente BeC cuando miramos al mundo e8terior V 0"$ @ o internamente BiC cuando estamos 7isuali=ando con la mente V 0i$ * )l sistema auditi7o0 de igual modo: A$ puede ser: A"$ o Ai$* Al sentido del tacto se le denomina cinest4sico o sistema C$ * )l C"$ inclu(e la temperatura0 ;umedad0 consistencia Blas .:estesias& descritas en neurologaC* )l Ci$ inclu(e sensaciones recordadas0 emociones@ sentido del e6uilibrio ( conciencia del propio cuerpo Brasgos propiocepti7osC 6ue nos in,orma en cual6uier momento de nuestros mo7imientos para controlarlo en el espacio con los o<os cerrados* #os sistemas 7isual0 auditi7o ( cinest4sico0 son los sistemas representati7os primarios* #os sistemas +*!#a#i.o V G$ ( olfa#i.o V O$ son los secundarios ( para ,ines pr>cticos suelen incluirse en el sistema cinest4sico por muc;os autores0 (a 6ue sir7en como ne8os inmediatos ( accesan a las im>genes0 sonidos o elementos del C$* Constantemente empleamos los tres sistemas primarios0 aun6ue no seamos conscientes de ellos de la misma manera@ tendemos a utili=ar unos por encima de otros* mutuamente* Con,iguran un per,il con rasgos* Por otra parte0 cuanto m>s absorta est4 una persona en su mundo interior Bde 7isiones0 sonidos0 sensacionesC0 tanto menos sabr> de lo 6ue est4 ocurriendo a su alrededor* DSe acuerdan de algo parecido5 *** "uestro comportamiento est> generado por una me=cla de e8periencias sensoriales internas ( e8ternas* cual6uier momento podemos estar atendiendo a partes di,erentes de nuestra e8periencia* Sistemas representati7os pre,eridos* Ser capaces de escuc;ar0 obser7ar0 distinguir palabras ( usar predicados con base sensorial0 es una ;erramienta b>sica de la P"#* Ante un men? de palabras con esas caractersticas0 podemos contrastar otras sin ellas ( aprender a conocernos un poco me<or* Ee esta manera el lengua<e Bescrito u oralC es un mapa de otro mapa0 o representaci!n )n #os sistemas representati7os no se e8clu(en +samos los mismos caminos neurol!gicos para representar la e8periencia en nuestro interior o para e8perimentarla directamente0 aun6ue

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de nuestras im>genes ( una e8periencia secundaria0 en la medida 6ue se distancia o apro8ima al territorio al 6ue se re,iere* )n el campo educati7o0 es generali=ada la atenci!n 6ue recibe el sistema 7isual ( el auditi7o B si n!: recuerden la importancia a las im>genes en pi=arr!n o diapositi7as@ o m>s ;ist!ricamente0 el desusado dictadoC ( parece 6ue se encuentra desatendido el canal cinest4sico* )n las estrategias educati7as como soluci!n de problemas0 D6u4 inter7iene5** Habitualmente utili=amos nuestros sentidos e8ternamente de ,orma constante0 aun6ue estemos prestando m>s atenci!n a un sentido 6ue a otro0 dependiendo de lo 6ue ;agamos* #o sorprendente es 6ue cuando pensamos0 tendemos a ,a7orecer a uno0 o 6ui=> dos sistemas representati7os0 sin tener en cuenta en 6u4 estemos pensando* Somos capaces0 desde luego0 de usarlos todos como (a ;a sido asentado ( una 7e= transcurrida la in,ancia (a se muestra claro nuestro estilo 9o ,enotipo: personal de pre,erencias en cada 6uien* )n P"# cuando una persona tiende a utili=ar de manera ;abitual un sentido en ,orma interna: 4se es su sistema pre,erido primario* Pareciera 6ue se es m>s agudo empleando ese sistema0 en 7e= de otro* Fiene 6ue 7er tambi4n con los talentos por naturale=a relacionados con ciertas acti7idades* gualmente0 ;emos aprendido a usar me<or uno o dos sentidos internos ;asta 6ue se ;a con7ertido en algo ;abitual 6ue se reali=a sin es,uer=o ni consciencia de ello* A 7eces un sistema representati7o no est> mu( bien desarrollado0 lo 6ue ;ace 6ue ciertas acti7idades se con7iertan en tareas di,ciles* "o ;a( ning?n sistema de modo absoluto0 6ue sea me<or 6ue otro@ depende de lo 6ue cada uno 6uiera ;acer* +na ;abilidad compartida por todos a6uellos 6ue sobresalen en un campo es 6ue son capaces de ir cambiando de un sistema a otro dependiendo de cual sea el m>s adecuado para cada tarea a la 6ue se en,rente* #engua<e ( sistemas representati7os* +samos el lengua<e para comunicar me<or nuestros pensamientos0 por lo 6ue no es gratuito 6ue las palabras 6ue empleamos re,le<en nuestra ,orma de pensar0 cuando ese proceso se da en ,orma natural* Eesde luego0 6ue podemos copiar BmodelarC algunas ,rases 6ue le son propias a ciertas personas o conte8tos sociales B( no nos son propias a nosotros0 aun6ue las usemosC0 pero ese aspecto se detecta con la agude=a de obser7aci!n (a mencionada* Predicados* Son las palabras de base sensorial 6ue utili=amos para e8presar una recreaci!n0 por e<emplo0 al terminar de leer un mismo libro tres personas0 cada una lo platicar> a su modo* Aa ,ue mencionado pre7iamente* Sistema director )s el sentido interno 6ue empleamos como ;erramienta para remontarnos a una memoria* )s la ,orma como la in,ormaci!n llega a la parte consciente del cerebro@ es algo as como un programa de .puesta en marc;a& o .e<ecutable& de una PC* Fambi4n se le conoce como sistema de entrada :se 7er> m>s adelante: por6ue suministra el material sobre el 6u4 pensar de ,orma consciente* necesariamente el mismo 6ue el primario* +na persona puede tener un sistema director distinto para di,erentes tipos de e8periencia 9o respuesta a : * +n sistema de acceso pre,erido0 no tiene por6u4 ser

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SinestesiaBsC )s la relaci!n inmediata e inconsciente entre los sentidos* #a primaca en una persona de un sistema pre,erido con,ormar> normalmente0 su mo%"lo !in"!#/!ico #('ico al reaccionar ante algo* manera autom>tica* Pistas de acceso ocular* Eependiendo de c!mo estemos pensando0 mo7emos nuestros o<os en direcciones di,erentes0 de ,orma sistem>tica ( se les denomina de este modo* #a mirada se orienta ;acia un lado u otro0 ;acia arriba o aba<o0 dependiendo de 6ue la imagen 9 estmulo sea recordada o construda* #as sinestesias se producen de

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ABC MANUAL DE PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA (PNL) Mecanograma adaptado en el CRFP Sur por Arturo e Hilda Garca Villaseor basado en: ntroducci!n a la P"#$ de %&Connor ' Se(mour* )d* +rano ( re,erencias listadas en la -ibliogra,a* Feb* de &//0 ampliado en ,eb* de .12

Parte II* *** a aprender llegamos a la escuela de la 7ida ***$ prestemos atenci!n no solo a lo 6ue se aprende0 sino como se aprende$ (o 6uiero ser permanente Aprend=:Maestro:Aprendi= * * *$

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Aa re7isamos en la primera parte algunos aspectos generales de la P"# 6ue son b>sicos para continuar en el estudio de las 7ariadas aplicaciones de esta disciplina en la 7ida diaria* A;ora pasaremos a otros aspectos ?tiles en el campo educati7o 9entre otros: ( cada uno buscar> ( encontrar> los bene,icios 6ue desee lograr como ;a ocurrido desde la antigKedad* Ee ;ec;o0 la P"# es como disciplina ,ormal un modelo contempor>neo0 aun6ue su esencia : constructo : ;a sido conocida ( empleada por algunos pensadores desde tiempos remotos0 por lo 6ue no surge cuando se le asign! el nombre Bmas 6ue en t4rminos con7encionalesC* )s entonces0 una obra original0 no in4dita* #os antiguos griegos (a trataban acerca de las experiencias sensoriales ( Arist!teles ;ablaba de las submodalidades Ba;ora reconocidas como 7isuales0 auditi7as o cinest4sicasC cuando se re,era a las cualidades de los sentidos Ben muc;os sentidosC* )s pro7erbial el pensamiento de S!crates: Ao solo s4 6ue no s4 nada$ 6ue se relaciona con lo 6ue 7eremos m>s adelante Blas Q ,asesC* Aprender0 desaprender ( reaprender Aun6ue de una manera consciente s!lo seamos capaces de tomar una cantidad mu( pe6uea de in,ormaci!n 6ue nos o,rece el mundo0 ad7ertimos ( respondemos BreaccionamosC a una cantidad muc;o ma(or sin darnos cuenta* A6u los t4rminos .conscienteRinconsciente& tienen su propio signi,icado Bdentro del car>cter polis4mico o de 7arios signi,icados 6ue pueden tener0 seg?n el >mbito o conte8toC ( lo mismo sucede con .el darse cuenta& 6ue en P"# de7iene de su origen gest>ltico en una de sus 7ertientes* )ntonces nuestra parte consciente resulta mu( limitada de este modo ( parece seguir un patr!n de siete 7ariables como m>8imo de tro=os de in,ormaci!n* )sta idea ,ue anali=ada por el psic!logo estadounidense George Miller desde 2/IN0 llegando a esta conclusi!n con base en estudios ( obser7! 6ue los tro=os de in,ormaci!n no tienen un tamao ,i<o0 pudiendo consistir en cual6uier cosa: desde conducir un autom!7il B7ariable comple<aC ;asta mirar el relo<* Mane<ar un carro es una 7ariable mu( comple<a0 ( dar la ;ora es una 7ariable menos comple<a o simple0 d>ndose entonces una relaci!n multi o unidimensional en esa comparaci!n0 6ue distingue a las 7ariables de 6ue se trate* Fodo esto0 en t4rminos relati7os0 (a 6ue dar la ;ora implica conocer 7arias cosas Bcomo lengua<e num4ricoC* +na ,orma de aprender es mediante el dominio consciente de pe6ueos tro=os de comportamiento0 6ue combin>ndolos en cadenas m>s ( m>s largas0 se con7ierten en ;abituales e inconscientes* Construimos ;>bitos de un modo u otro ( as nos libramos de unas cosas para poder ad7ertir otras0 de manera 6ue nuestra parte consciente se ;alla limitada a siete BY 0 H de acuerdo a MillerC segmentos de in,ormaci!n0 (a sea del mundo e8terior o de nuestro

mundo interior0 de nuestros pensamientos* "uestro inconsciente por el contrario0 est> constituido por todos los procesos 7itales de nuestro cuerpo0 todo lo 6ue ;emos aprendido en nuestras e8periencias pasadas Ben una memoria organsmica prodigiosa en la 6ue todo est> all guardado$C as como todo lo 6ue podramos ad7ertir en el momento presente0 aun6ue no lo ;agamos* apreciarse por esas caractersticas 6ue el inconsciente es ms listo. #a idea de ser capa= de entender un mundo in,initamente comple<o con una parte consciente 6ue s!lo puede abarcar siete segmentos de in,ormaci!n a la 7e=0 es por supuesto0 simplista si no la de,inimos adecuadamente* Por eso es 6ue resulta ,undamental la noci!n de consciente e inconsciente en este modelo de aprendi=a<e ( en P"# una cosa es consciente cuando realmente nos damos cuenta de ella en el momento presente0 como esta ,rase puede serlo a;ora* Puede

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+na cosa ser> inconsciente cuando no nos enteramos de ella en el momento presente ( puede tratarse de algo tri7ial o de algo esencial* )scuc;a: los ruidos o sonidos de ,ondo 6ue est>s o(endo a;orita B* * * * * * * C eran probablemente inconscientes ;asta 6ue leste esta oraci!n* Ha( otros e<emplos: Dc!mo tienes tu pie derec;o a;orita5 * * * * * Si alguna 7e= ;emos a(udado a un nio a 6ue aprenda a abroc;arse el cintur!n o las agu<etas de los =apatos0 o a ;acer el nudo de la corbata0 7eremos lo inconsciente 6ue cual6uiera de esas ;abilidades se ;a 7uelto para uno ( lo consciente 6ue resulta para 6uien lo est> aprendiendo* Fodos los mo7imientos BtodosC 6ue ;iciste en tu comida m>s reciente 9sea desa(uno0 a medio da0 o cena: : Dlos recuerdas5 * * * Con toda seguridad no los ;iciste conscientes ( esas ;abilidades las dominas en ,orma inconsciente@ como ser7ir el agua de la <arra al 7aso0 agitar el ca,4 con a=?car0 etc* Vi7imos en una cultura 6ue cree 6ue la ma(or parte de todo lo 6ue ;acemos0 lo ;acemos de ,orma consciente0 ( sin embargo0 no es as* inconsciente* )tapas de aprendi=a<e 2* H* O* Q* ncompetencia inconsciente ncompetencia consciente Competencia consciente Competencia inconsciente #a ma(ora de lo 6ue ;acemos0 ( lo 6ue ;acemos me<or0 lo reali=amos de modo

Primero se da la incom'"#"ncia incon!ci"n#" cuando uno no solamente no sabe ;acer algo0 sino 6ue se ignora 6ue no se sabe eso* Pon un e<emplo: * *

#uego un da te das cuenta 6ue no sabes algo ( decides aprenderlo* Eescubres algunas limitaciones acerca de eso ( empie=a tu aprendi=a<e Brecibes instrucci!n0 etc*C entonces se 7a ,i<ando conscientemente el proceso ( 4ste re6uiere de toda tu atenci!n* Foda7a no se es competente* )n el e<emplo de aprender a mane<ar un autom!7il0 en esta etapa .se ponen todos los sentidos& en el asunto ( la persona se desentiende de otras ;abilidades* gual pasa con otros e<emplos de este proceso ( es la ,ase de incom'"#"ncia con!ci"n#"* )sta es una etapa mu( inc!moda0 aun6ue 7aliosa por6ue comprende los momentos en 6ue m>s se aprende* )l conducir un 7e;culo puede re6uerir de toda la atenci!n mientras se aprenden las ;abilidades necesarias* Foda7a no se dominan ( se tiene 6ue dar a base de e8periencias B;aciendoC ;asta llegar a la etapa en 6ue eso se logra: es la com'"#"ncia con!ci"n#"* Finalmente se ;a aprendido (a algo en ,orma adecuada0 6ue era el prop!sito inicial de los es,uer=os ( el logro se compone de todos los pe6ueos segmentos ( patrones de in,ormaci!n ( comportamiento en ,orma tan concien=uda 6ue se armoni=an en una unidad de conducta llegando a la ?ltima etapa0 la com'"#"ncia incon!ci"n#"* )n 4sta0 se conduce el auto ( se reali=an otras ;abilidades al mismo tiempo*

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#a parte consciente ,i<a el ob<eti7o ( lo de<a al inconsciente para 6ue lo lle7e a cabo0 liberando su atenci!n para otras cosas* Si uno practica algo durante un tiempo su,iciente0 alcan=ar> esta cuarta etapa ( crear> ;>bitos* )n este punto la ;abilidad e<ercitada se ;a con7ertido en inconsciente* Sin embargo0 puede ocurrir 6ue los ;>bitos no sean los m>s e,ecti7os para reali=ar esa tarea* "uestros ,iltros pueden ;abernos ;ec;o perder alguna in,ormaci!n importante en nuestro camino ;acia la competencia inconsciente* Por e<emplo0 ;emos aprendido a <ugar un deporte B* * *C 6ue e<ercitamos ( creemos 6ue lo ;acemos bien :este es un supuesto 6ue para ser cierto debe probarse ante cierto re,erente o patr!n con caractersticas estandari=adas: @ sin embargo0 puede ocurrir 6ue un e8perto nos 7e ( nos anima a me<orar ese desempeo* "os obser7a como lo ;acemos ;abitualmente ( detecta algunas ,allas 6ue no sabamos 6ue las tenemos* "os dice cuales son ( como corregirlas0 por e<* modi,icar algunos mo7imientos0 miradas0 etc* Btodo esto 6ue es producto de procesos mentales traducido como e,ectos psicomotoresC ( entonces caemos en la cuenta 6ue ;a( 6ue cambiar pues0 algunas cosas* Como (a tenamos una unidad de conducta compuesta de 7arias pie=as ( elementos0 es necesario identi,icar estos elementos 6ue (a no 7an a ir de acuerdo con la nue7a ;abilidad ( ;a( 6ue reconstruir las pie=as de conducta de modo 6ue pueda me<orar el desempeo deseado* )so 6uiere decir 6ue se dar> marc;a atr>s en las etapas Bo ni7elesC de aprendi=a<e ;asta la incompetencia consciente ( tendremos 6ue desaprender antes de reaprender* #a principal ra=!n de esto es la de construir nue7as opciones0 modelos m>s e,ecti7os* Eesaprender es ir del ni7el Q al ni7el H* Reaprender es ir del H al Q0 con m>s opciones* Con el ma(or desarrollo de nuestras capacidades sensoriales0 podremos darnos cuenta si lo 6ue estamos ;aciendo ,unciona bien o no* Si ,unciona bien0 pueda ,uncionar me<or* )l tener una sola 7a para ;acer las cosas es una ,orma de .ser cuadrado&0 rgido0 limitado@ cuando no se acepta la posibilidad de 6ue e8ista alguna otra opci!n* )s pues0 no tener alternati7a* #as opciones lo ponen a uno en un dilema ( a 7eces eso no gusta* Mas0 eso enri6uece las posibilidades de poder contar con m>s recursos en el en,o6ue* )n cual6uier situaci!n de la 7ida0 a6uella persona 6ue disponga de m>s opciones a la ;ora de actuar ( tenga ma(or ,le8ibilidad en el comportamiento0 ser> la 6ue conser7e el control de la situaci!n m>s 7enta<osamente* )stado presente 9 )stado deseado Aprendiendo a dar 7ueltas Parece in<usto ( sin embargo es cierto 6ue aprendemos m>s de los errores 6ue de los 48itos0 en t4rminos de 6ue dan lugar a 6ue pensemos B6u4 sucedi! ( c!mo superarloC la re,le8i!n es la ,uente rica en posibilidades de pensamiento* "os dan in,ormaci!n ?til en la 6ue pasamos m>s tiempo pensando* )so no 6uiere decir0 desde luego0 6ue procuremos los errores0 ni 6ue de los 48itos no se aprenda0 sino 6ue cuando nos damos cuenta de 6ue algo ,all!0 entonces descubrimos algo 6ue no conocamos conscientemente* Rara 7e= obtenemos algo e8itoso la primera 7e=0 a menos 6ue sea algo simple@ incluso entonces0 ;abr> posibilidades de me<ora* Aprendemos mediante apro8imaciones sucesi7as$ es una ase7eraci!n cierta ( aceptada en ciencia cuando se plantea el m4todo de la in7estigaci!n* A6u en P"# se concibe como una serie de bucles o acercamientos0 6ue desde

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la primera mitad del siglo ZZ VigostLi en la antigua +RSS llamaba los rodeos$ al e8plicar el comportamiento in,antil para 6uien estudia el aprendi=a<e* #os nios ;acen .tanteos& cuando est>n tratando de conocer la situaci!n 6ue entraa la soluci!n a alg?n problema ( su duraci!n es mu( 7ariable0 desde ,ases ,ugaces ;asta m>s duraderas0 dependiendo de la comple<idad* -ueno0 pues este ,en!meno es algo 6ue permanece a tra74s de los aos0 mati=ado solamente por la edad* Habitualmente ;acemos lo 6ue podemos B "!#a%o 'r"!"n#"C ( lo comparamos con lo 6ue 6ueremos B "!#a%o %"!"a%oC* )sta in,ormaci!n la empleamos para corregir nuestra nue7a actuaci!n ( disminuir la distancia entre lo 6ue deseamos ( lo 6ue obtenemos* Poco a poco nos 7amos acercando a nuestro ob<eti7o Bprimero en menteC ( sus resultados 9esperados: o logros* )sta comparaci!n lle7a nuestro aprendi=a<e de la incompetencia consciente a la competencia consciente* )ste es un modelo general de la ,orma en 6ue se puede llegar a ser m>s e,ica= en todo a6uello 6ue se ;aga en la 7ida* +no compara lo 6ue tiene con lo 6ue 6uiere0 como !" "! ( como !" 1*i"r" !"r* A act?a para reducir la di,erencia* #uego 7uel7e a comparar* #a comparaci!n debe basarse en lo 6ue se considera 7alioso: 6u4 es lo importante para uno en esa situaci!n* Saber cu>ndo salir Para entender me<or la idea del bucle 7amos al e<emplo de 6ue tengamos 6ue ;acer alg?n escrito Buna carta0 un resumen0 un ensa(o0 etc*C ( entonces empe=amos ( luego corregimos ( se 7uel7e a empe=ar* Puede suceder 6ue se nos pase el tiempo modi,icando ( corrigiendo (a 6ue al transcurrir este 7amos sabiendo m>s o teniendo elementos nue7os 6ue incluir ( nunca termina la obra pues se ,ue el tiempo en esas modi,icaciones: dando 7ueltas Balrededor del >rbolC sin a7an=ar0 tratando de conseguir algo per,ecto 6ue acaba por no ocurrir* )s necesario saber 6ue uno se acerca al modelo ideal o id!neo0 por apro8imaciones0 para no caer en una trampa 6ue impida la culminaci!n de una tarea* Ha( 6ue corregir lo me<orable0 desde luego0 ( entonces pasar al siguiente momento: 7alorar0 ponderar los cambios ( salir * )ste modelo se conoce como F % F )$ V Fest:%perate:Fest:)8it Bprueba:operar:prueba:salirC ( e8plica cuando debemos salir del bucle0 cuando nuestro ob<eti7o se ;a cumplido ra=onablemente* Claro 6ue el 48ito depender> del n?mero de opciones de comprobaci!n de 6ue se disponga: la ,le8ibilidad de conducta0 7ariedad de re6uisitos conocidos0 ( otros m>s 6ue 7a(amos identi,icando0 pues mientras m>s elementos tengamos se podr> ,acilitar la articulaci!n del proceso en di7ersas situaciones* Ee este modo0 el 7ia<e 6ue ;acemos del estado actual ;acia el estado deseado0 no tendr> ,orma de =ig=ag0 sino de espirales* Ha( 6ue mencionar 6ue es probable 6ue ;a(a bucles menores dentro de un bucle ma(or0 6ue son correlatos de ob<eti7os menores 6ue podemos alcan=ar dentro del alcance de un logro ma(or* )n este modelo de aprendi=a<e es 6ue se conte8tuali=a la utilidad de los errores puesto 6ue son resultados 6ue uno no 6uiere ( pueden emplearse como in,ormaci!n 7enta<osa 6ue nos da noticia B6ue desconocamosC del ,en!meno para acercarnos m>s al ob<eti7o0 resultado o logro esperado* Habitualmente a los nios se les ensean muc;os contenidos en la escuela 6ue ol7idan la ma(or parte de esos temas@ igual ocurre con los <!7enes en la educaci!n media0 ( a?n en la educaci!n superior uni7ersitaria B( en los posgradosC mientras el es6uema educati7o no atienda el c!mo aprender*

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A6u cobra importancia a6uello mencionado en la Parte

en cuanto a la di,erencia entre in,ormaci!n (

conocimiento0 (a 6ue no puede 7erse el proceso educati7o como una transmisi!n de conocimientos del maestro al alumno Bdel recipiente lleno al recipiente 7acoC0 sino como una interacci!n en la 6ue el maestro ,acilite 6ue el alumno aprenda0 no como algo 6ue se prescribe B.in(ectar&C sino como una al6uimia en la 6ue se inicia al aprendi= a 6ue 4l mismo recorra el camino de su propio conocimiento0 en su e8periencia* )l maestro es el gua0 pero no puede ;acer el 7ia<e por el otro0 sino <untos ;acen el 7ia<e* Aprender a aprender es una ;abilidad de ni7el superior respecto a aprender solamente un asunto particular en un medio o >mbito* )so de 6ue (o solo s4 ;acer esto ( eso ***$ es el resultado de una ,ormaci!n ;ist!rica Ben lo indi7idual ( en lo colecti7oC 6ue da como resultado el caracter reduccionista ( rasgo e8clu(ente 6ue en ocasiones 7emos en el per,il conductual de las personas Bpro,esional0 laboral0 social0 etc*C +na manera r>pida ( e,ecti7a de aprender es optimi=ando nuestra percepci!n ( los sistemas representati7os* gualmente0 emplear lo 6ue sucede de ,orma natural ( sencilla* As de ,>cil* Sin buscarle mangas al c;aleco$* Se cree de modo generali=ado 6ue aprender ( cambiar son procesos lentos ( dolorosos0 de muc;o traba<o* )so0 se nos ;a grabado como cierto ( es una ,alacia@ podemos cambiarlo por otra 7erdad como lo demuestra la P"#* Robert Eilts Ben Aplicaciones de P"#$C ;a desarrollado una t4cnica para con7ertir lo 6ue podra 7erse como un ,racaso en in,ormaci!n ?til de la 6ue podemos aprender0 sacarle pro7ec;o0 utili=ando el conocimiento de s mismo0 las percepciones ( 7arios elementos 6ue ;emos tratado a6u* "i7eles de aprendi=a<e Aprender 9en este conte8to: a su ni7el m>s simple0 es intentar ( e6ui7ocarse0 con o sin gua* Se aprende a tomar la me<or opci!n posible entre las 6ue podemos encontrar@ la respuesta .correcta&* )sto puede lle7ar uno o m>s intentos0 seg?n la comple<idad de los procesos ( el desarrollo de las ;abilidades* )mpe=amos en la incompetencia inconsciente ( 7amos progresando ;asta la competencia consciente (endo por el sendero del aprendi=a<e* claroC* )n teora se podra actuar de una ,orma distinta0 pero en la pr>ctica no se ;ace pues los ;>bitos son mu( ?tiles al simpli,icar partes de nuestra 7ida en las 6ue no tenemos 6ue pensar* A6u cabe la re,le8i!n acerca de decidir 6u4 partes de nuestra 7ida 6ueremos con7ertir en ;>bitos ( 6u4 partes 6ueremos seguir aprendiendo ( tener opciones* #as >reas de los ;>bitos0 como son autom>ticas e8clu(en la creati7idad por innecesaria ( no ;a( crecimiento o e8pansi!n@ las 6ue decidimos modi,icar0 admiten por ra=!n natural0 la creati7idad ( el proceso de a7ance* )sto nos ;ace subir un peldao* Podemos re7isar las ;abilidades 6ue ;emos ad6uirido ( elegir entre las disponibles o crear nue7as opciones 6ue lle7en al mismo ,in* 7amos a aprender* Por e<emplo0 para distinguir entre memori=aci!n ( comprensi!n0 se ;a propuesto como 6ue se ensea a los nios en la escuela: Q Y Q V M* A6u se puede recordar sin entender0 en t4rminos de una asociaci!n autom>tica Brecitar las tablas de aritm4tica$C esto ;a sido anclado* )n este ni7el0 podra pensarse 6ue I Y O V5 "o pueden ser M por6ue no aparece Q Y Q @es e<emplo de pensamiento lineal estrec;o0 (a 6ue no da oportunidad a otras opciones 6ue lle7en al Signi,ica poder optar entre seguir igual o aprender a ser un me<or aprendi= eligiendo c!mo +na 7e= 6ue la respuesta se con7ierte en un ;>bito0 (a no se aprende Brespecto a eso0

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mismo resultado* gual ocurre en la 7ida con otros ,en!menos 6ue creemos 6ue solo conducen por una sola 7a0 cuando en realidad puede ;aber otros caminos 6ue lle7an a ese punto meta* Ha( 6ue distinguir raciocinio de ra2onami"n#o: el primero es la ,orma automati=ada 6ue conduce a resultados0 mientras el ra=onamiento es la ,orma de pensamiento 6ue implica <uicios Brelaci!n de conceptosC para obtener conclusiones0 con base en teora de la ciencia ( su 7ertiente ,ormal: la l!gica* Vol7iendo al e<emplo original de la cita0 aprender aritm4tica ( matem>ticas en el primer modo o ni7el0 es in?til por limitado (a 6ue no se propicia aprender lo 6ue signi,ica en este caso M Bo cual6uier otra noci!nC pues solo comprendiendo se entender> 6ue M puede ser el resultado de N Y H o J Y 2* )sto aplicado a la educaci!n del ni7el 6ue se trate0 es decisi7o en la e8pectati7a de lo 6ue se est> ,acilitando en el educando: Dmemori=aci!n o comprensi!n5 Ha( 6ue aclarar0 6ue no se trata de anular la memoria0 (a 6ue ,orma parte del aprendi=a<e0 sino de no 6uedarse a; como e<e del mismo ( subir al plano del ra=onamiento para saber obtener conclusiones o in,erencias* Si solamente se ,acilita el aprendi=a<e pasi7o mediante la repetici!n0 estamos empobreci4ndolo0 a menos 6ue se propicie la r"fl",i n de los !i+nifica%o!* Ee este modo0 los contenidos no importan tanto como el m4todo Bel c!mo0 sobre el 6u4C en la interacci!n educati7a* #os ni7eles superiores de aprendi=a<e se obtienen de un cambio pro,undo en la manera de pensar sobre nosotros mismos ( el mundo con el 6ue interactuamos* )ngloba la comprensi!n de las relaciones ( parado<as de los di,erentes modos como aprendemos0 en una aspiraci!n ;olstica*

- -# %GRAFWA 2* H* O* Q* %&Connor X* ' Se(mour X* ntroducci!n a la Programaci!n neurolingKstica* )d* +rano0 2//I Garca Villaseor Arturo e Hilda* #as inteligencias m?ltiples* )nsa(o )P H112 Andreas Ste7e ( FaulLner C;arles* P"#: la nue7a tecnologa del 48ito* )d* +rano0 2//M P4re= de los Santos X* )duardo* P"# en educaci!n ( orientaci!n escolar* )d* Amapsi0 2//N

ABC MANUAL DE PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA (PNL) Mecanograma adaptado en el CRFP Sur por Arturo e Hilda Garca Villaseor -asado en: ntroducci!n a la P"#$ de %&Connor ' Se(mour )d* +rano ( re,erencias listadas en la -ibliogra,a* Feb* Ee &//0 ampliado en mar* de .12

Parte III3 *** como es arriba es aba<o0 por eso e8isten mundos dentro de los mundos ***$ ning?n ser ;umano es una isla@ lo 6ue ;acemos Bo de<amos de ;acerC a,ecta de alg?n modo a los dem>s ***$

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*** en ese ;olismo0 la noci!n de progreso ( de calidad nace del interior de cada 6uien para bien propio ( del medio en 6ue 7i7e ***$ )sta tercera parte 7iene a ser la 6ue culmina lo re7isado antes0 (a 6ue guardan relaci!n entre s todas Bcomo si ,uera una gran telaraaC ( trata acerca del comportamiento ( sus cambios 6ue podemos orientar a la me<ora: en nuestra 7ida personal0 ,amiliar0 laboral0 social@ en general con nuestro ;acer0 saber ( S)R* Partamos de 6ue no importa lo 6ue sabemos si no se re,le<a en lo 6ue ;acemos0 en t4rminos de la pertinencia del ;acer Bo 6ue;acerC0 (a 6ue en ocasiones de<ar de ;acer algo es <uicioso* Aun6ue se trata por a;ora de las accion"!0 m>s 6ue de las omisiones* !omo!* )s as 6ue este punto de partida puede iniciar con el %arno! c*"n#a de algunas cosas para disponer de elementos 6ue podamos articular en la marc;a de las pe6ueas ( grandes cosas de la 7ida* B[\[C Hemos ;ablado de 6ue el mundo es como es ( nosotros lo percibimos a nuestro modo0 en grados 7ariables de correspondencia * * * 0 dependiendo en alguna medida de los estados de la mente* #os mapas ;ablan de las noticias 6ue ;a( del mundo e8terior0 ( se contrastan continuamente nuestro mundo interior0 por lo 6ue ma'a! ( fil#ro! ocupan nue7amente nuestra atenci!n* Marcos de conducta As se denominan a algunos ,iltros b>sicos 6ue consisten en ,ormas de pensar ( su relaci!n con el comportamiento* A* )l primer marco es una orientaci!n ;acia objetivos m>s 6ue ;acia problemas Bentendidos a6u como di,icultadesC ( signi,ica descubrir lo 6ue 6ueremos B(o0 nosotros ( los dem>sC @ identi,icar los recursos 9no solo materiales0 sino en su sentido m>s amplio0 como personas0 tiempo0 etc*: ( emplearlos para dirigirnos ;acia nuestra meta* Saber lo 6ue tenemos ( lo 6ue podemos0 en ese espritu de 7oluntad* Se llama Marco %" %"!c*-rimi"n#o! por6ue nos mue7e a buscar: 6ui4n puede apo(ar5 #o intento para lograrlo* Su contraparte es el otro camino llamado Marco de reprobaci!n ( nos lle7a al no se puede ***$0 D6ui4n tiene la culpa50 etc* ( es un en,o6ue ;acia lo 6ue est> mal* -* )l segundo marco consiste en preguntarnos 4C mo5 0 antes 6ue por qu!", (a 6ue las preguntas sobre .el c!mo& lle7ar>n a comprender la estructura o naturale=a de un problema ( por tanto0 a su posible soluci!n* )n 7e= de darle 7ueltas al por6u4 sin a7an=ar a su aborda<e0 mane<o o superaci!n* ocurri!5 C* )st> el Marco %" R"!*l#a%o!: como r"#roinformaci n o ,eedbacL0 en lugar de #racaso* )n el primer caso se apro7ec;ar> esa in,ormaci!n como e8periencia para el ,uturo@ en el otro0 simplemente se tiene algo est>tico ( acabado 6ue inclusi7e puede 7ol7er a repetirse* Por cierto0 #atal tiene algo 6ue 7er con .,ate& 9ingl4s: 5 E* Marco %" 'o!i-ili%a%"!0 en lugar de Marco de necesidades* Eetectar 4stas es necesario0 mas se trata de no centrar en ellas el panorama por6ue inmo7ili=a la situaci!n* Ha( 6ue ,i<arse en lo 6ue se pueda ;acer con las Podemos llamarle Marco "!clar"c"%or ( su contraparte0 Marco puniti7o* )<*0 se rompe un <arr!n ( podemos reaccionar as: aC D6ui4n ,ue5 0 o bien bC: Dc!mo #os acer7os 9de conocimientos: grandes o pe6ueos e8igen 6ue nuestra actuaci!n cotidiana de ,e de nuestra manera de ser* )n otras palabras0 por lo 6ue ;acemos0 se re,le<a lo 6ue sabemos ( como

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opciones disponibles0 o sea en las posibilidades0 (a 6ue si anteponemos las necesidades siempre aparecer>n como barreras limitando lo 6ue pueda ;acerse* Pensar .en po6uito& nos empobrece0 pensar en grande: * * * )* Marco %" c*rio!i%a%) ."rificacion"!0 en lugar del Marco de suposiciones* Cuando partimos de supuestos 6ue damos por ciertos sin 7eri,icar0 podemos estar transitando sobre terrenos de riesgos0 errores o engao en lugar de certidumbres* #a curiosidad0 la duda ( 7eri,icaci!n son las llamas 6ue iluminan los senderos* Mutatis mutandis Puede 6ue sea tiempo de re7isar nuestras creencias ( con7icciones en t4rminos de la in,luencia 6ue e<ercen en el comportamiento ( pensar : cambiar lo 6ue ;a(a 6ue cambiar ( conser7ar lo 6ue ;a(a 6ue conser7ar* Sabemos 6ue en las actitudes se encuentran los m!7iles 6ue nacen de las creencias ( los cuadros de 7alores 6ue tenemos* A6u entra en <uego la 7ala de la inteligencia emocional0 la inteligencia moral ( la inteligencia social 6ue operan en nuestro comportamiento* Eescubriendo la misi!n )n la ;istoria de los grandes logros 6ue podemos estudiar encontraremos en com?n dos cosas: un sentido de compromiso con lo 6ue se emprende ( una idea de ,uturo o 7isi!n de lo 6ue se 6uiere0 independientemente de 6ue nos pare=ca ,>cil o di,cil la tarea* Cuando a lo 6ue ;acemos se le imprime toda la energa posible combinada con el placer de ;acerlo0 es posible di,erenciarlo del simple traba<o* Si se concibe como misi!n0 las acti7idades entraan un rasgo de trascendencia en t4rminos de un gran prop!sito relacionado con los 7alores propios ( se enmarcan en una 7isi!n a ,uturo de c!mo soamos llegar a ser en un tiempo predeterminado* )ste es6uema general tiene su modelo pr>ctico 6ue se ;a planteado as: )l seminario de tres minutos ( en,o6ues de pensamiento )s una ,!rmula sencilla 6ue propone un camino corto para lograr 48itos en la 7ida recordando tres cosas: 2] saber realmente lo 6ue se 6uiere* situaci!n* H] estar alerta manteniendo todos los sentidos abiertos ( una predisposici!n o estado de darnos cuenta de lo 6ue se est> obteniendo0 logrando* O] tener la ,le8ibilidad necesaria para ir cambiando nuestra ,orma de actuar de acuerdo al camino* )ntonces0 podemos imaginar O palabras escritas: %b<eti7o Agude=a Fle8ibilidad Fn del seminario ( marc;amos a ponerlo en pr>ctica* Si no sabemos a donde 7amos es una des7enta<a ob7ia por lo 6ue el ob<eti7o resulta autoe8plicado@ la agude=a sensorial sabemos 6ue enri6uece ( a,ina la percepci!n a(udando al darnos cuenta de las cosas ( tomar conciencia al momento presente@ ( en cuanto a la ,e8ibilidad recordemos 6ue la espiga ,resca ( el carri=o seco responden de manera distinta ante la ,uer=a del 7iento** Si algo de lo 6ue estamos ;aciendo no ,unciona: cabe pensar en la re,le8i!n B * * * C antes de seguir as* Saber 6u4 est> sucediendo0 preguntarnos ( tener alg?n abanico de respuestas B( tal 7e=0 m>s opcionesC ante la situaci!n dada ( la ;ora de actuar* Vertientes de comportamiento: Drgido o fl",i-l"50 Dde tipo lineal o de tipo !i!#/mico50 Dpensamiento de sistemas cerrados o de sistemas a-i"r#o!5 * * * * * * Fener idea m>s o menos clara de 6u4 meta 6ueremos alcan=ar en cada

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Fener opciones signi,ica disponer de alternati7as ante di7ersas situaciones por lo 6ue a m>s opciones0 m>s oportunidades a la ;ora de tomar decisiones* %b<eti7os0 Metas0 #ogros* +na ,orma de ser e,ecti7o es lograr los resultados esperados ( de acuerdo a lo 6ue decidimos elegir0 por eso es necesario saber lo 6ue se 6uiere B6ue di,iere de ale<arse de lo 6ue no se 6uiereC* )l proceso mental en nuestro cerebro entiende lo pronunciado en modo negati7o0 con7irti4ndolo0 por e<emplo: no te 7a(as a caer$ se procesa primero caer$ no$ en ese orden0 como conceptos cla7e* )n 7e= de no lo 7a(as a soltar$0 puede decirse: su<4talo ,irme$0 6ue se decodi,ica m>s ,>cilmente* Para e7itar algo ;a( 6ue saber lo 6ue se est> eludiendo ( se mantiene la atenci!n en eso por lo 6ue resulta 6ue cual6uier cosa a la 6ue uno se resiste0 persiste* Si no 6ueremos pensar en alguien ( tratamos diciendo no 6uiero pensar en ***$ lo 6ue resulta es 6ue a; est> como centro de nuestra atenci!n* As operan estos es6uemas mentales por lo 6ue es me<or pensar en lo 6ue se 6uiere en lugar de e7itar lo indeseable* #os ob<eti7os ( metas ;a( 6ue plantearlos con claridad ( del modo m>s espec,ico posible0 dentro de un control ra=onablemente ,actible0 pues cuando se basan principalmente en otras personas puede 6ue respondan de otra ,orma a la esperada ( se ponga en riesgo la meta* Ha( 6ue asignarle un tiempo calculado de acuerdo con la dimensi!n del ob<eti7o0 (a 6ue si es comple<o o mu( amplio0 con7iene acotarlo e ir por partes: el m>s largo 7ia<e0 comien=a por el primer paso$* )l cuadro restante de este es6uema es el medio ambiente pues inter7iene de modo multi,actorial: es el conte8to en el 6ue se desarrollar> el prop!sito para el logro esperado* )l 7ia<e: del estado presente al estado deseado* #o primero es darnos cuenta de la di,erencia entre ambos ( entonces estamos ante un .problema& 6ue da lugar al 7ia<e@ es decir0 al plantear un ob<eti7o estamos creando un problema en el presente ( cada problema de ;o( se puede con7ertir en un ob<eti7o a ,uturo* Para este proceso ;a( 6ue conocer los recursos disponibles0 tanto e8ternos como internos B;abilidades0 estados mentales0 t4cnicasC en un marco ecol!gico de armona con el medio ( en el 6ue entran en <uego pensamientos0 sentimientos ( .ol*n#a%* #a energa para el 7ia<e es la moti7aci!n* )stados ,isiol!gicos0 libertad emocional0 estados mentales* Ha( acuerdo en 6ue nuestro organismo0 cuerpo ( mente0 est>n interconectados por lo 6ue nuestros pensamientos in,lu(en en alg?n grado sobre las .aria-l"! fi!iol +ica! como ,recuencia cardiaca0 respiraci!n0 presi!n arterial0 as como procesos metab!licos di7ersos Bde carbo;idratos0 grasas0 ;ormonas ( otrosC ( 7ice7ersa0 por lo 6ue el estado de nuestra mente cambia o puede cambiar continuamente* Fambi4n entendemos 6ue cuando cambia nuestro "!#a%o m"n#al nos parece 6ue todo cambia0 aun cuando el mundo e8terior sigue siendo como es ( lo 6ue se ;a modi,icado es nuestra percepci!n* estado mental* Por tanto0 si cambiamos nuestro estado mental nos puede parecer me<or el mundo en cierto sentido ( es lo 6ue se llama ruptura o cambio del A6u entran a escena los compuestos biol!gicos 6ue con,orman nuestro ambiente bio6umico cerebral: ;ormonas0 neurotransmisores ( endor,inas B7istos como causasC relacionados con los di7ersos estados anmicos 6ue podemos registrar como sensaciones Bternura0 ira0 alegra0 etc*C ocasionando ciertos estados mentales@ por otro lado 6ue pueden ser producidos a su 7e=0 al propiciar nosotros intencionadamente alg?n estado mental B7istos como productosC*

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Cuando tenemos recuerdos inc!modos0 de malestar0 se est>n recogiendo elementos de estados negati7os 6ue pueden llegar a ad;erirse como patrones de >nimo ( mantenerse con nuestra ,orma de ser* )sta memoria almacenada ( acti7able puede contaminar nuestras e8periencias presentes ( ,uturas* )l pasado in,lu(endo el ;o( ( el maana0 de nosotros depender> el signo BY R :C de esta in,luencia* Cuando ;emos logrado controlar la capacidad para cambiar los estados mentales a 7oluntad0 se crea una libertad emocional 6ue trans,orma la calidad de 7ida* A lo largo de la misma transitamos por etapas en las 6ue pasamos por di7ersos estados emocionales condicionados por la edad ( su conte8to0 como la ,amilia0 la escuela0 el traba<o0 el medio social todo ( en este recorrido podemos pasar inad7ertidamente a<enos a este control o bien conscientes de esta posibilidad de trans,ormaci!n 7i7iendo el panorama con menos o m>s nubes ( m>s lu= B.cada la 7enda&C seg?n el color del cristal* nducci!n Consiste en el proceso de guiar a alguien a un estado particular ( es una ;abilidad natural 6ue ocurre en la interacci!n entre personas mediante gestos0 palabras ( tono de 7o=* Fambi4n tiene signo ( marca el tinte de la comunicaci!n sea en el ;ogar0 el aula0 los negocios0 etc* )ste recurso puede a(udarnos a pasar a me<ores estados Buno mismo ( los dem>sC al identi,icar cuando el rumbo se torna des,a7orable ( reorientarlo positi7amente* Calibraci!n )s la capacidad de reconocer cuando una persona est> en alg?n estado o pasando a otro ( representa una oportunidad para lle7ar a cabo una inducci!n positi7a* negati7a si alguien nos ;a mal calibrado0 por e<emplo: * * * Anclas Son estmulos 6ue se encuentran asociados a estados emocionales o mentales ( 6ue pueden traerse al momento actual* #a mente enla=a e8periencias de modo natural0 es como damos signi,icado a las cosas 6ue ;acemos ( estas asociaciones pueden ser grati,icantes o incon7enientes* particular : * * * * * * * Al e7ocar esos recuerdos0 c!mo ,ueron5 ^****************** ****************** ************** #as anclas ;abitualmente son e8ternas B7emos algo0 lo omos0 etc*C ( cada 7e= 6ue se ponen en pr>ctica se ,ortalece la asociaci!n e8istente0 sea el ancla cinest4sica o de alg?n otro tipo* +n ancla pues0 es cual6uier cosa 6ue da acceso a un estado emocional* A c!mo se crean5 Cuando ocurre algo acompaado de una emoci!n ,uerte en una ocasi!n0 o bien cuando la asociaci!n se da por repeticiones0 aun cuando no ;a(a emociones de por medio0 por e<emplo sirenas de ambulancia B C0 un uni,orme B C0 una cita ***B C0 etc* Muc;as asociaciones son mu( ?tiles0 ,orman ;>bitos ( llegan a ser imprescindibles0 como las luces de los sem>,oros cu(os colores 6ue tienen otras aplicaciones 7isuales@ otras en cambio0 son neutrales desde el punto de 7ista pr>ctico* A otras: son ,rancamente incon7enientes0 como el p>nico esc4nico ( ;ablar en p?blico0 los e8>menes o pruebas de di7ersos tipos ( ansiedad ;iperrreactora0 etc* incon7enientes 6ue lle7an ;acia el campo de las ,obias* #a 7ida de muc;as personas est> limitada innecesariamente por este tipo de respuestas 6ue se originaron en el pasado ( pueden toda7a estarse generando* #a mente est> continuamente dispuesta a ;acer asociaciones ( a; es donde podemos in,luir: podemos elegir asociaciones 6ue 6ueramos ;acer0 decidiendo 6u4 estado emocional Ha( casos e8tremos como e<emplo de asociaciones +na meloda puede ser un ancla* Recuerda a;ora una en Puede suceder 6ue uno sea 7ctima de una inducci!n

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deseamos tener para en,rentar una e8periencia0 sea pasada BreprogramandoC0 actual o ,utura* C!mo5 : creando una nue7a asociaci!n ( por tanto0 una nue7a respuesta utili=ando las anclas* )sto aplicado al traba<o0 sea en la escuela0 en el medio laboral o ,amiliar0 es mu( ?til para nuestro desempeo ( calidad de 7ida (a 6ue nos a(uda a en,rentar e8periencias 6ue re6uieran de nuestro me<or estado de plenitud en cuanto a recursos internos0 (a 6ue di<imos 6ue tambi4n las anclas pueden ser internas0 por e<emplo un recuerdo * * * Cambiando la ;istoria personal Partamos de 6ue ;a( cambios 6ue est>n dentro de nuestro alcance en el a6u ( el a;ora0 (a 6ue la existencia o experiencia humana se da en tiempo presente * como expectativa* El pasado existe solo como memoria * El futuro existe solo Por tanto0 lo 6ue ;acemos actualmente es lo 6ue cuenta ( puede in,luir en nuestro ,uturo0

aun6ue la acci!n ocurre a6u ( a;ora: en presente 6ue es el 6ue 7i7imos* )stas consideraciones 7alen para lo personal 9como indi7iduos: ( para lo grupal o colecti7o0 por lo 6ue se aplican al plan de 7ida ( carrera de cada uno0 o a la empresa u otro tipo de organi=aci!n* comportamiento: personal u organi=acional como pro(ecto de me<ora 7ital* Via<e al ,uturo: la 7isi!n* Situarnos a ,uturo en P"# es e8perimentar una situaci!n por adelantado0 trasladarse imaginariamente al escenario con los nue7os recursos 6ue poseemos ( e8perimentando c!mo 6uisiera 6ue ,ueran las cosas* )ste rasgo 7i7encial anima el concepto de .i!i n como idea de lo 6ue 6uiero ser en un ,uturo mediato0 en relaci!n con mi misi!n* )s una 7a para me<orar mis e8pectati7as si desde a;ora las imagino Bes el caso de las pro,ecas autocumplidas de Sat=laTicL$C* Congruencia R con,licto* Valores ( criterios* Fodos 7i7imos en el mismo mundo Be8terior ( concretoC ( como ;acemos modelos distintos de 4l0 podemos entrar en con,licto* Cada 6uien puede 7i7ir en su propio mundo BinteriorC de di7ersos modos ( por tiempos mu( 7ariables* Eos personas miran el mismo ;ec;o0 escuc;an las mismas palabras ( le pueden dar una interpretaci!n completamente distinta* +nas de las partes m>s importantes de nuestros mapas son las creencias ( valores 6ue con,iguran nuestra 7ida0 gobiernan lo 6ue ;acemos ( pueden conducirnos a 7eces a entrar en con,licto con los dem>s* +na ,orma com?n de con,licto se da cuando insistimos en 6ue lo 6ue es importante para nosotros deba ser importante para otros BUD U5C* Cuando no estamos tomando en cuenta el respeto por el derec;o a<eno* Por otra parte0 es con7eniente saber 6ue a?n en uno mismo0 di,erentes partes de nosotros encierran 7alores distintos0 siguen intereses di,erentes0 tienen intenciones di7ersas0 ( por ello0 pueden entrar en con,licto dentro de nosotros* Pensemos como reaccionan en un momento dado algunos !rganos0 aparatos o sistemas con deseos o necesidades 7ariadas: * * *C* A tambi4n ocurre con dimensiones no org>nicas0 como sentimientos por e<* Hablamos entonces de

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"uestra capacidad para alcan=ar un ob<eti7o se 7e radicalmente a,ectada por el modo como reconciliamos ( mane<amos imaginati7amente las distintas partes de nuestra identidad* )n tanto ma(or o m>s comple<o sea nuestro ob<eti7o0 m>s partes de nosotros entrar>n en <uego ( m>s probabilidad ;abr> de tener intereses encontrados* )s decir0 pueden darse dos clases de con,lictos: de tipo e8terno (Ro de tipo interno* )n ambos casos es necesario reali=ar una t4cnica de reencuadre para resol7er la situaci!n por medio de acciones negociadoras ( tener un sustento de congruencia* #a congruencia e8iste cuando operan es6uemas internos 6ue se corresponden con las conductas 7erbales ( no 7erbales0 ( es de gran 7alor cuando se est> traba<ando en pos de un ob<eti7o0 (a 6ue el acceso a nuestros recursos internos no se distrae* Cuando se 6uiere algo0 se 6uiere con todo el ser* Somos congruentes cuando nuestras creencias0 7alores e intereses act?an con<untamente para darnos la energa necesaria para lograr nuestras metas* #a incongruencia produce mensa<es internos encontrados ( seales e8ternas me=cladas o ambiguas* #a seal de incongruencia )s mu( ?til conocerla ( reconocerla@ a 7eces ocurre 6ue pensamos en algo 6ue parece una buena idea* Recordamos un momento pasado en 6ue tu7imos dudas sobre un plan ( algo nos deca 6ue poda ;aber problemas@ una e8traa sensaci!n interna de 6ue algo no anda bien* )s una sensaci!n en alguna parte Bimagen0 sonido0 etc*C 6ue nos dice 6ue no estamos plenamente con7encidos* )sta es la seal de incongruencia 6ue ;a( 6ue reconocer: es una especie de ancla 6ue produce resultados negati7os pero actualmente ;a( 6ue saber si e8isten o no los elementos para esa asociaci!n* )ntonces0 ;a( 6ue mane<ar la situaci!n para 6ue se trans,orme sobre bases reales* % bien0 anali=ando la situaci!n e,ecti7amente podemos saber 6ue se con,rontan corrientes 6ue ;a( 6ue re7alorar para 6ue enca<en ( asumir un nue7o es6uema sin malestar* )stamos ;ablando de toma de decisiones* "uestros .alor"! a,ectan poderosamente a la congruencia de un ob<eti7o0 dan ,orma a lo 6ue es 7alioso 9para nosotros: ( est>n apo(ados en cr""ncia! 6ue 7amos adoptando ( ;aciendo nuestras a lo largo de la 7ida B,amilia0 escuela0 traba<o0 amigos0 grupos socialesC relacion>ndose con nuestra identidad* Actuamos con,orme a ellos* Criterios )n P"# son a6uellos 7alores 6ue son importantes en un conte8to particular* #os criterios son menos generales ( de menor amplitud 6ue los 7alores con7encionales@ son las ra=ones por las 6ue uno ;ace algo Bo de<a de ;acerC ( lo 6ue obtiene de ello* #os 7alores en general0 son es6uemas@ los criterios son los m .il"! para ;acer algo* como parte de ella tiene 6ue saberlo para compaginarlos ( crecer <untos* Cuando en una organi=aci!n eso ocurre a medias0 se est> obteniendo lo me<or a medias* #os criterios son los motores o ra$ones emocionales 6ue deciden por6u4 traba<amos0 para 6ui4n0 para 6u4 :en t4rminos de conciencia ( satis,acci!n: * )l compartir los criterios con 6uienes con7i7imos0 estudiamos0 laboramos0 crea sintona0 nos ele7a interiormente ( me<ora la calidad del traba<o* Por eso es mu( importante e in,lu(e en el ambiente organi=acional* Recordemos 6ue podemos disponer de la inducci!n positi7a* +na organi=aci!n Beducati7a0 sanitaria0 comercial0 etc*C debe dar a conocer implcita ( e8plcitamente sus 7alores al personal ( uno

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Metaprogramas Son patrones mentales o ,ormas como organi=amos la e8periencia del mundo ( como establecemos una estructura en la comprensi!n de las cosas ( organi=aci!n de las ideas* Son ,iltros 6ue normalmente usamos en nuestra percepci!n ( modelos para determinar 6u4 in,ormaci!n de<amos entrar* #os programas meta son sistem>ticos ( ;abituales pudiendo ser los mismos en di,erentes conte8tos o cambiar con 4stos* Contribu(en a crear nuestros propios mapas siendo patrones o modelos internos 6ue deciden como nos ,ormamos representaciones internas 6ue dirigen nuestro comportamiento* +no puede enterarse de los metaprogramas de los dem>s tanto por lo 6ue dicen como por lo 6ue ;acen* Ciertas pautas de lengua<e son tpicas de algunos metaprogramas* Son mu( importantes en el campo de la moti7aci!n ( la toma de decisiones* Proactivo / Reactivo )l primero se relaciona con la iniciati7a: la persona comien=a ( ;ace su(a la acci!n* #a reacti7a espera a 6ue otros inicien para decidirse0 tarda en ;acerlo o puede ser 6ue no llegue la acci!n * #a proacti7a usa un lengua<e acorde a la participaci!n0 con su<eto personal0 7erbo acti7o ( ,rases concretas: 7o( a ;ablar con ***$ o ;agamos esto ***$* #os reacti7os le dan 7ueltas al asunto: *** es 6ue podra ;aber alguna posibilidad de encontrar la ocasi!n para ***$ o *** 7amos a 7er 6ue piensan a6uellos0 (a 6ue ***$ frontar / Eludir )ste modelo se re,iere a la moti7aci!n ( e8plica d!nde centran su atenci!n las personas* )l primero centra su atenci!n en el ob<eti7o0 se compromete ( se encamina ;acia all>@ los ?ltimos descubren ,>cilmente los problemas ( saben lo 6ue ;a( 6ue e7itar0 por6ue tienen claro lo 6ue no 6uieren* +na persona a,rontadora se reali=a con logros ( un progreso aun cuando cueste@ una eludidora pre,iere lle7ar las cosas tran6uilas***$0 ,acilonas***$0 ***a; me la lle7o***$ +nos ;ablan acerca de lo 6ue se consigue o se est> luc;ando por lograr@ los otros se re,ieren a las m?ltiples ,allas 6ue ;a( *** !nterno / Externo Se re,iere a d!nde encontramos nuestros criterios o normas de 7alor para actuar* )l nterno emplea sus propios criterios de primera intenci!n@ el segundo re6uiere autom>ticamente de un criterio e8terno para orientarse0 necesita la aprobaci!n o un re,erente de otros* "pciones / Procedimientos Fiene 6ue 7er con la creati7idad* +na persona del primer modelo 6uiere disponer de opciones ( crea alternati7as0 de modo ,le8ible* #a otra se reali=a Bes lo m>8imo$C siguiendo los procedimientos0 le da bienestar seguir un es6uema* #en$rico / Especfico Respecto al ;ori=onte0 panorama de la in,ormaci!n o mane<o de datos ( situaciones0 es el subir o ba<ar de un plano a otro* #os gen4ricos gustan de contemplar el cuadro entero0 con grandes segmentos de in,ormaci!n0 piensan en ,orma global* A los espec,icos les 7iene me<or pe6ueas partes de in,ormaci!n en procesos secuenciales B.paso a paso&C0 tienden a concretar ( atender en detalle subprocesos* !gualador / %iferenciador )ste modelo se re,iere al ,en!meno de ;acer comparaciones entre las cosas* +nas personas perciben primero lo 6ue ;a( de com?n entre 7arios elementos@ otras perciben m>s las di,erencias entre ellos* Ha( tambi4n matices:

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igualadores 6ue luego identi,ican e8cepciones ( di,erenciadores 6ue detectan alguna seme<an=a* persiste el per,il de un tipo u otro*

Sin embargo0

)stos modelos o programas meta se presentan como estereotipos en ,orma de 7ertientes ?tiles para identi,icar #"n%"ncia! en el comportamiento tomando en cuenta el conte8to* )nmarcar Se re,iere a la ,orma en 6ue ponemos las cosas en di,erentes conte8tos para darles signi,icados distintos@ lo 6ue nos parece importante en ese momento de interacci!n* )s ?til en la negociaci!n0 donde se pretende ganar:ganar partiendo de intereses encontrados en grado 7ariable* Ha( 7arios marcos: de ob<eti7os V acoplar nuestros ob<eti7os para continuar@ de sintona V el c!mo para armoni=ar con los dem>s@ de supuestos V 6ue parte de ;ip!tesis@ de e7idencias* Se trata de encontrar la =ona de inter,ase entre dos partes ( aplica en la relaci!n de pare<a0 educador: educando0 <e,e:subalterno0 compaeros de traba<o en ;ori=ontal0 en con7i7io de tipo social0 etc* Colo,!n Sabiendo lo 6ue 6ueremos ( sabiendo lo 6ue 6uieren los dem>s0 podemos encontrar la manera de conseguirlo* Hagamos algo para bien de todos* Cre=camos en armona respetando al ambiente* A como en a6uellos cuentos: * * * ( ,ueron ,elices * * *$ *** es posible *** HA 3uien busca * * * encuentra*

HN