Separata N°1 Com e Inf Aplicada A La Administración Ii

Computacin e Informtica Aplicado a la Administracin II
ndice
ndice Introduccin Objetivo general
2 4 5
Tema 1: SISTEMA DE INFORMACIN 1.1 Definiciones preliminares 3.2 Posicin de un punto en los cuatro cuadrantes Resumen Bibliografa
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Tema 2: 3.1 Generacin de una figura geomtrica a partir de un punto 3.2 Posicin de un punto en los cuatro cuadrantes Resumen Bibliografa
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Tema 3: El punto en el espacio tridimensional 3.1 Generacin de una figura geomtrica a partir de un punto 3.2 Posicin de un punto en los cuatro cuadrantes Resumen Bibliografa
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Tema 4: La recta en el espacio tridimensional 3.1 Generacin de una figura geomtrica a partir de un punto 3.2 Posicin de un punto en los cuatro cuadrantes Resumen Bibliografa
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ASIGNATURA: COMPUTACIN E INFORMTICA APLICADO A LA ADMINISTRACIN II UNIDAD I: ENFOQUES ADMINISTRATIVOS Y SISTEMA DE INFORMACIN
ENFOQUES ADMINISTRATIVOS Y SISTEMAS DE INFORMACIN

1. SINTESIS DE LOS ENFOQUES ADMINISTRATIVOS. Distintas corrientes del pensamiento: Administracin Cientfica Frederic Taylor 1856 1917 Metodologa de enfrentar las labores ocupando el mtodo cientfico. Enfoque Funcional de Henri Fayol Defini 6 funciones en la Administracin: Tcnica, Comercial, Financiera,
Seguridad, Contable, Administrativa (Planificacin, Organizacin, Direccin, Coordinacin y Control) Escuelas de Relaciones Humanas Elton Mayo, Roctalis Berges El elemento humano predomina sobre el mtodo cientfico. Enfoque Conduccionista Lyerch & March El hombre no siempre acta racionalmente; critica al mtodo cientfico. Enfoque Estadstico-Matemtico (1960-1970) Obtener una solucin mediante un Modelo Matemtico. La crisis del petrleo 1973, rompi esquemas y modelos. Teora de Sistemas (Enfoque Sistmico) Todas las cosas o entes son interrelacionados entre s. El sistema se analiza como un todo. o Antiguo Enfoque: Se estudiaba una parte del sistema y se maximizaba. o Nuevo Enfoque: Se analiza a la organizacin como un todo compuesto por partes interrelacionadas. Administracin por Objetivos Se fijan objetivos a todo nivel organizacional.
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Movimiento del Desarrollo Organizacional Se basa en la viabilidad organizacional frente a cambios, sobre todo, tecnolgico. Planificacin Estratgica. Analiza el entorno (FODA) y la empresa y define los objetivos y estrategias de la organizacin.
2. DEFINICIONES PRELIMINARES Dato: Un dato es la expresin general que describe las caractersticas de las entidades sobre las cuales opera un algoritmo. Informacin: La informacin es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenmeno.
DATO INFORMACIN
CONOCIMIENTO
Modelado de un sistema: una abstraccin o aproximacin que sirve para representar la realidad adems nos permiten examinar situaciones reales y obtener una mejor comprensin del sistema.
3. ENFOQUE OE SISTEMAS La idea bsica de la era de los sistemas, es aceptada generalmente por la mayora de los profesionales, administradores e investigadores, pero muy pocos la consideran en la prctica; recordemos que dicha idea consiste en que la actividad o comportamiento de cualquier parte de un sistema tiene algn efecto en la actividad o comportamiento de cualquier otra parte del mismo. Por lo tanto, para evaluar
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determinada decisin, accin o comportamiento en alguna parte del sistema con propsito es necesario identificar todas las interacciones importantes (significativas) y evaluar tambin su impacto "combinado" en el funcionamiento del sistema considerado como un todo y no solamente en la parte originalmente involucrada.
Este enfoque es contrario a la inclinacin "natural"
de
algunos
investigadores,
administradores o profesionales, en el sentido de reducir la magnitud de los problemas y de aislarlos de su medio ambiente o contexto, o bien de eliminar los aspectos que dificultan su solucin, efectuando tales reducciones hasta el punto en el que el manejo de los problemas es posible a travs de tcnicas estndar o juicios basados en la experiencia.
El enfoque de sistemas va deliberadamente en la direccin opuesta: extiende y complica el planteamiento del problema hasta que todas las interacciones importantes quedan incluidas. El trmino importante" o "significativo" es capital porque no todas las interacciones en un sistema son significativas ni medibles. As, al estudiarse un sistema, sus componentes deben seleccionarse considerando su grado de significacin y susceptibilidad de medicin.
El problema en una organizacin, vista como sistema, este enfoque trata de cubrir el rea entera bajo el control del administrador o del ejecutivo, sin concentrarse en alguna de sus partes; la investigacin tampoco se Iimita a dicha rea y generalmente se examinan los efectos de las polticas tomadas fuera de ella. Esto permite al administrador, en muchos casos, formar las bases para investigaciones a ms altos niveles, involucrando polticas que muchas veces afectan el
funcionamiento de su rea de manera adversa. Al expanderse y complicarse el establecimiento de un problema se podra cree que la investigacin nunca va a terminar. Sin embargo, la investigacin llega a un fin, ya, sea porque (1) se alcancen los lmites del control responsable del sistema, (2) se alcance el punto en
el cual una mayor profundidad en la investigacin no promete suficientes beneficios o porque (3) otra rea de investigacin ms importante requiere la atencin de los investigadores.
4. PROBLEMAS ORGANIZACIONALES EN LA ERA DE LOS SISTEMAS Como la era de los sistemas tiene una orientacin teleolgica, se preocupa de sistemas que tienen propsito, es decir, con sistemas que pueden escoger su comportamiento en lo que respecta a medios, fines o ambos. Se interesa en sistemas mecnicos solamente en tanto que se usan como instrumentos de sistemas con propsitos. El hombre de la era de los sistemas se preocupa de aquellos sistemas con propsitos en los que algunas de sus partes son elementos con propsitos, con grupos sociales, y de esto, el tipo de grupo que considera ms importante, es aquel que contiene partes que ejecutan diferentes funciones, que tienen una divisin del trabajo, las organizaciones.
Los grupos sociales y las organizaciones son partes de sistemas mayores con propsito. Todos ellos son sistemas con propsito cuyas partes son sistemas con propsitos y que pertenecen a todos mayores con propsito. Todas las organizaciones e instituciones que forma parte de nuestra sociedad misma, son parte de los sistemas de inters de esta era.
En el manejo, administracin y control de sistemas con propsito, surgen tres problemas centrales: Autocontrol: Cmo incrementar la efectividad en la persecucin de sus propios propsitos? Como disear y manejar sistemas con propsitos de manera que puedan enfrentarse eficazmente a conjuntos interactuantes de problemas, que crecen con complejidad y surgen rpidamente y cuyo ambiente tambin crece en complejidad y dinamismo? Humanizacin: Cmo incrementar la efectividad en la persecucin de los propsitos de sus partes?
Cmo disear y manejar sistemas con propsito de manera que se puedan alcanzar ms efectivamente los propsitos de sus elementos y se contine persiguiendo, de manera efectiva, el propsito del sistema mismo? Ambientalizacin: Cmo incrementar la efectividad en la persecucin de los propsitos de los sistemas de los que forma parte? Cmo disear y manejar sistemas con propsito de manera que se puedan alcanzar ms efectivamente los propsitos de los sistemas contextuales, ambientales, de los que forman parte y se contine persiguiendo de manera efectiva, el propsito del sistema mismo?
Ver una organizacin como sistema es tratar de resolver de manera integral los problemas organizacionales.
Ver una organizacin como sistema difiere radicalmente del modo de verla que la mayora de las teoras organizacionales clsicas han propuesto.
Ver una organizacin como sistema enfatiza verla corno un sistema de problemas a resolver, el cual se aborda llevando a cabo acciones emanadas de un proceso de toma de decisin para resolver el sistema de problemas.
Todo proceso de tomade decisiones tiene como uno de
sus fundamentos
el
conocimiento de la situacin, del conocimiento de lo que sucede que se plasma en datos y transforma en informacin til para la toma de decisiones. As al ver a una organizacin como sistemas cobran especial importancia los sistemas para el manejo de datos e informacin sean estos o no computarizados, sin embargo, por las tendencias actuales nos enfocaremos aqu a los sistemas computarizados para el manejo de datos e informacin y los relacionaremos con la evolucin que se est dando en la construccin de sistemas de administracin que enfocan la organizacin como sistema.
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5. SISTEMAS DE INFORMACION-ADMINISTRACION Procesamiento de datos La primera aplicacin de la computadora envolvi la manipulacin ms simple de smbolos, la conversin de datos en informacin. Los datos consisten de smbolos que representan propiedades de objetos y eventos. Los datos se convierten en informacin cuando los smbolos son transformados a una forma usable. La utilizacin de la computadora en esta transformacin de datos e informacin es la mecanizacin de dicho proceso, se produjeron as los sistemas de
procesamiento de datos. (Fig.1).
En organizaciones productoras de bienes o servicios, la aplicacin de estos sistema mecanizados de procesamiento de datos Incluy la preparacin de nmina rdenes de compra, facturacin, contabilidad, etc.
Las operaciones lgicas y matemticas utilizadas en esas aplicaciones son relativamente simples. La complejidad de estos procesos generalmente se relaciona a la gran cantidad de datos y la variedad de tratamientos a hacer.
Sistemas de informacin. Es un conjunto de elementos o componentes interrelacionados para recolectar (entrada), manipular (proceso) y diseminar (salida) datos e informacin y proveer un mecanismo de retroalimentacin en pro del cumplimiento de un objetivo.
Los sistemas mecanizados de procesamiento de datos no han reemplazado empleados que antes hacan eso. Los empleados comenzaron a hacer algo que dichos sistemas no hacan. Esos empleados estaban ocupados respondiendo preguntas, las cuales se haban incrementado con la introduccin de los sistemas de procesamiento de datos.
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Un empleado no solo procesa datos, sino tambin contesta preguntas de las personas que reciben la informacin. Quien la recibe puede encontrar errores, inconsistencias deficiencias de algn tipo y cuando esto sucede pregunta a quienes generaron la informacin para aclarar, corregir o complementar.
Quienes diseaban los sistemas mecanizados para la manipulacin de smbolos, enfocaron entonces su atencin a ese proceso de preguntar y contestar. Observaron que la mayora de las preguntas eran contestadas por los empleados Ilendo a los archivos de datos de donde la informacin haba sido obtenida, recuperaban Ios datos relevantes producir la En algunos y reprocesaban para
informacin casos
deseada. que
tengan
obtener datos adicionales.
Se
desarrollaron
as
sistemas generaban,
computarizados recolectaban,
que
almacenaban,
recuperaban y procesaban datos de tal modo de responder preguntas especficas. sistemas Estos se llamaron de
computarizados
informacin, cuyos archivos, tambin computarizados, juegan un papel principal y se les conoce como bancos de datos. (Fig. 2).
Sistemas de informacin para la administracin.
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Especial atencin comenz a darse a un tipo de usuario de la informacin, los administradores de organizaciones. Los administradores afectan el comportamiento del sistema que genera los datos procesados por el sistema de procesamiento de datos e informacin Lo afectan transformando la informacin recibida en instrucciones. As, el administrador, el sistema de procesamiento de datos y el de informacin y el sistema que el administra forman un todo que constituye al sistema de informacin para la administracin. (Fig. 3).
Un buen sistema de informacin para la administracin no reemplaza al administrador ni realiza ninguna de sus funciones como la toma de decisiones.
Sistemas de decisin. El siguiente paso en el proceso de mecanizacin fue poner la toma de decisiones en la computadora. Sin embargo, hacer esto requiere de entender como se toman las decisiones o de preferencia como deberan tomarse. Esto fue lo que ciertos especialistas haban estado haciendo desde antes de que las computadoras existieran y con su trabajo fue posible comenzar la mecanizacin de la toma de decisiones y adems corno la toma de decisiones nos orienta hacia el control, la mecanizacin de estos aspectos del trabajo de administrar se le nombra como automatizar.
Para mecanizar la toma de decisiones es necesario construir una representacin de la situacin, un modelo de decisin en el que se representa el problema, el sistema, medios el contexto, y los los la que para de
disponibles as de
resultados, preferencia deseamos mecanizar
corno lo
obtener; la toma
decisiones tambin debe de existir un procedimiento para encontrar la mejor solucin a la situacin. Cuando todo esto es posible obtener, es posible mecanizar decisin, computadora toma de la slo toma as de la la del
reemplaza decisiones
administrador. (Fig.4).
Pero las decisiones que pueden modelarse y resolverse son relativamente simples. Tienden a ser comunes, rutinarias, repetitivas, decisiones tcticas. En tanto se
mecanizan estas decisiones los administradores se van liberando de ellas y pueden dedicar ms tiempo a decisiones no rutinarias y ms estratgicas.
Adems, se presentan las situaciones en que es posible construir un modelo de decisin pero sin embargo, no se cuenta con procedimientos para obtener soluciones al problema, no pudindose obtener la mejor solucin. En estos casos el modelo de decisin computarizado puede utilizarse para determinar la factibilidad y estimar los resultados que se obtendran de soluciones que se propongan y comparar alternativas.
En estos casos, es posible usar los modelos en forma de un dilogo administradorcomputadora. (Fig. 5).
Sistemas de decisin y apoyo.
Sistema de administracin
6. PLANEACION Y DESARROLLO
Para comenzar a caracterizar la planeacin, se puede decir que se trata de un proceso de toma de decisiones, pero no todos estos son planeacin debido esencialmente a tres caractersticas: a) La planeacin es algo que se hace antes de llevar a cabo la accin: es toma de decisin anticipatoria. Es el proceso de decidir que hacer y como hacerlo antes de la accin si se desea que, para algn tiempo futuro, un cierto estado ocurra, toma tiempo decidir qu y como hacerlo, tomar las decisiones antes de la accin. Si las decisiones se pudieran tomar rpidamente sin prdida de eficiencia, la planeacin no sera necesaria. b) La planeacin es necesaria cuando el estado futuro deseado involucra un conjunto interdependiente de decisiones, un sistema de problemas. La
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principal dificultad de la planeacin se deriva de esta interrelacin entre las decisiones.
El conjunto de decisiones que requieren de planeacin tienen las siguientes caractersticas: Es un conjunto de numerosas decisiones como para manejarla todas simultneamente. Por lo que la planeacin debe dividirse en etapas 0 fases que se lleven a cabo secuencialmente por un solo grupo decisor, o simultneamente por diferentes grupos o combinacin de esfuerzos. La planeacin debe planearse. El conjunto de decisiones necesarias no se puede dividir en subconjuntos independientes ya que forman un sistema.
Esfuerzos secuenciales, simultneos o combinados. Deben considera la relacin sistmica. Por ejemplo, decisiones que se tomen al principio del proceso de planeacin debe considerarse en la toma de decisiones posterior y las primeras revisarse a la luz de las ltimas. Esto muestra porque la planeacin debe hacerse antes de la accin.
Estas dos propiedades muestran el porque la planeacin no es un acto sino debe ser un proceso, un proceso que no tiene un punto natural de conclusin o terminacin. Es un proceso que se espera lo acerque a uno a la "solucin", la cual no se alcanzar por dos razones. Primero, porque no hay un lmite a la posible revisin de las decisiones previas, sin embargo, hay un punto en el tiempo en que hay que tomar acciones yeso detiene la revisin con una cierta aproximacin. Segunda, porque tanto el sistema y su ambiente cambian durante el proceso de planeacin y nunca se pueden tomar en consideracin todos esos cambios La necesidad de actualizacin permanente y mantenimiento del plan se deriva en parte de esta razn.
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c) La planeacin es un proceso dirigido a producir uno o ms estados de futuros deseados que no se espera que ocurran a menos que se haga algo. La planeacin se preocupa tanto con evitar acciones incorrectas, como con fallar en utilizar oportunidades. La planeacin tiene una componente pesimista y otra optimista. La pesimista cree que a menos que hagamos algo, el estado futuro deseado no ocurrir. La optimista cree que se puede hacer algo para incrementar las oportunidades de alcanzar el futuro deseado.
A pesar de que se han hecho un sinnmero de esfuerzos para desarrollar mtodos para la solucin de problemas, solo recientemente se han comenzado esfuerzos para desarrollar mtodos para la planeacin de sistemas. La
efectividad en la resolucin del problema organizacional de la era de los sistemas del auto-control y de los otros dos, depende de manera crtica en utilizar el mejor proceso de planeacin disponible y mejorarlo.
7. EJEMPLOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN Sistema de Cajeros Electrnicos del Banco de la Nacin. Sistema de Biblioteca de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo. Sistema Integrado de Informacin Acadmica de la Universidad Privada de Pucallpa. Sistema de Caf Internet de la Empresa JCLSoft System. Sistema de Admisin de la Universidad Nacional de Ucayali. Sistema de Planillas de la Universidad Nacional Intercultural de la Amazonia. Sistema de Administracin del Campus Virtual de la Universidad Privada de Pucallpa. Sistema de Mantenimiento de Tecnologas de la Empresa COMPUCOR SRL. Sistema de Abastecimientos de una Empresa CrediVargas. Sistema de Facturacin de una Farmacia BTL. Sistema Integrado del Grifo M&M. Sistema de Monitoreo de Semaforos de la Ciudad de Pucallpa.
8. ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN.
El equipo computacional, es decir, el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. Lo
constituyen las computadoras y el equipo perifrico que puede conectarse a ellas.
El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual esta formado por las personas que utilizan el sistema, alimentndolo con datos o utilizando los resultados que genere.
Los datos o informacin fuente que son introducidos en el sistema; son todas las entradas que necesita el sistema para generar como resultado la informacin que se desea.
Los programas que son procesados y producen diferentes tipos de resultados. Los programas son parte del software del sistema de informacin que har que los datos de entrada introducidos sean procesados correctamente y generen los resultados que se esperan.
A similitud de las asignaturas anteriores de Computacin e Informtica I, el Sistema Informtico cuenta con los siguientes elementos:
Hardware: Dispositivos de E/S, Unidades de almacenamiento y otros dispositivos internos.
Software: Programas, Sistema de Informacin, Utilitarios. Firmware: BIOS, jumper, TV con Juegos, DVD con Karaoke. Personal informtico: Usuario, Cliente, Alumno, Docente, etc.
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.
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9. PRINCIPALES OBJETIVOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN
toma de decisiones
hacer que la informacion no sea fragmentada
lograr ventajas competitivas a traves de su implementacion y uso
incrementar la productividad operacional
automatizacion de procesos operativos
La principal funcin de un SI es proporcionar a los encargados de la toma de decisiones, datos oportunos y exactos que les permitan tomar y aplicar las decisiones necesarias que mejoren al mximo la relacin que existe entre los recursos de la empresa.
10. CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
A. Transaccionales.(Sistemas transaccionales)

A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra. Normalmente son el primer tipo de SI que se implanta en las organizaciones. Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin. Son fciles de justificar ante la direccin ya que sus beneficios son visibles y palpables.
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B. Sistemas de Apoyo a las decisiones (Sistemas de Soporte a las Decisiones, Sistemas Gerenciales o Sistemas Ejecutivos, Sistema de Soporte para la Toma de Decisiones en Grupo.)
Suelen
introducirse
despus
de
haber
implantado
los
sistemas
transaccionales.
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y de alta administracin en el proceso de la toma de decisiones.
No suelen ahorrar mano de obra. La justificacin econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil.
C. Sistemas Estratgicos: (Sistemas Expertos (ES), Sistemas Estratgicos)
Su funcin principal no es apoyar a la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar informacin para la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.
Suelen desarrollarse "in house". Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su evolucin permanente dentro de la organizacin.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
Apoyan el proceso de innovacin dentro de la empresa.
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EVOLUCIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN En la dcada de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, desarroll una teora que impact el proceso de planeacin de los recursos y las actividades de la informtica. Segn Nolan, la funcin de la Informtica en las organizaciones evoluciona a travs de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se explican a continuacin:
Comienza con la adquisicin de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.
Las aplicaciones tpicas que se implantan son los Sistemas Transaccionales tales como nminas o contabilidad.
El pequeo Departamento de Sistemas depende en la mayora de los casos del rea de contabilidad.
El tipo de administracin empleada es escaso y la funcin de los sistemas suele ser manejada por un administrador que no posee una preparacin formal en el rea de computacin.
El personal que labora en este pequeo departamento consta a lo sumo de un operador y/o un programador. Este ltimo podr estar bajo el rgimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte de algn fabricante local de programas de aplicacin.
Etapa de contagio o expansin. Los aspectos sobresalientes que permiten diagnosticar rpido que una empresa se encuentra en esta etapa son:
Se inicia con la implantacin exitosa del primer Sistema de Informacin en la organizacin. Como consecuencia de lo anterior, el primer ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona que se habr que imitar.
Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el resto de los Sistemas Transaccionales no desarrollados en la etapa de inicio, tales como facturacin, inventarios, control de pedidos de clientes y proveedores, cheques, etc.
El pequeo departamento es promovido a una categora superior, donde depende de la Gerencia Administrativa o Contralora
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Etapa de control o formalizacin. Para identificar a una empresa que transita por esta etapa es necesario considerar los siguientes elementos:
Esta etapa de evolucin de la Informtica dentro de las empresas se inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales a travs de las tcnicas de presupuestacin base cero (partiendo de que no se tienen nada) y la implantacin de sistemas de cargos a usuarios (por el servicio que se presta).
Las aplicaciones estn orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para hacerlas ms eficaces, tales como sistemas para control de flujo de fondos, control de rdenes de compra a proveedores, control de inventarios, control y manejo de proyectos, etc.
El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una posicin gerencial, dependiendo del organigrama de la Direccin de Administracin o Finanzas.
Etapa de integracin. Las caractersticas de esta etapa son las siguientes:
La integracin de los datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralizacin del departamento de sistemas bajo una sola estructura administrativa.
Las nuevas tecnologas relacionadas con base de datos, sistemas administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generacin, hicieron posible la integracin.
En esta etapa surge la primera hoja electrnica de clculo comercial y los usuarios inician haciendo sus propias aplicaciones. Esta herramienta ayud mucho a que los usuarios hicieran su propio trabajo y no tuvieran que esperar a que sus propuestas de sistemas fueran cumplidas.
El costo del equipo y del software disminuy por lo cual estuvo al alcance de ms usuarios.
Etapa de administracin de datos. Entre las caractersticas que destacan en esta etapa estn las siguientes:
El departamento de Sistemas de Informacin reconoce que la informacin es un recurso muy valioso que debe estar accesible para todos los usuarios.
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Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los datos en forma apropiada, es decir, almacenarlos y mantenerlos en forma adecuada para que los usuarios puedan utilizar y compartir este recurso.
El usuario de la informacin adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.
Etapa de madurez. Entre los aspectos sobresalientes que indican que una empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los siguientes:
Al llegar a esta etapa, la Informtica dentro de la organizacin se encuentra definida como una funcin bsica y se ubica en los primeros niveles del organigrama (direccin).
Los sistemas que se desarrollan son Sistemas de Manufactura Integrados por Computadora, Sistemas Basados en el Conocimiento y Sistemas Expertos, Sistemas de Soporte a las Decisiones, Sistemas Estratgicos y, en general, aplicaciones que proporcionan informacin para las decisiones de alta administracin y aplicaciones de carcter estratgico.
En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la tecnologa de base de datos y se logra la integracin de redes de comunicaciones con terminales en lugares remotos, a travs del uso de recursos
computacionales.
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constituyen las computadoras y el equipo perifrico que puede conectarse a ellas.

Hardware: Dispositivos de E/S, Unidades de almacenamiento y otros dispositivos internos.

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hacer que la informacion no sea fragmentada

lograr ventajas competitivas a traves de su implementacion y uso

incrementar la productividad operacional

automatizacion de procesos operativos

10. CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

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Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin.

C. Sistemas Estratgicos: (Sistemas Expertos (ES), Sistemas Estratgicos)

Apoyan el proceso de innovacin dentro de la empresa.

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Etapa de integracin. Las caractersticas de esta etapa son las siguientes:

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