TRABAJO ESPECIAL DE GRADO DE ESTUDIOS CUANTITATIVOS

PGINAS PRELIMINARES Cartula Pgina de Guarda Portada Pgina de Consignacin de Trabajo Especial de Grado Pgina de Autorizacin para Divulgacin Autorizacin del Tutor Prefacio (Epgrafe) Dedicatoria Agradecimientos ndice General ndice de Cuadros (Si los hay) ndice de Tablas (Si las hay) ndice de Grficos (Si los hay) ndice de Figuras (Si las hay) Resumen Abstract TEXTO DEL TRABAJO INTRODUCCIN CAPTULO I. EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Formulacin hipottica del problema Objetivos de la Investigacin Objetivo General Objetivos Especficos Justificacin e Impacto de la Investigacin CAPTULO II: MARCO TERICO Aspectos generales Antecedentes de la Investigacin Teoras, Sistemas o Modelos que fundamentan la Investigacin Fundamentacin Legal

CAPTULO III: MARCO METODOLGICO Aspectos generales Tipo de Investigacin Diseo de las fases metodolgicas Universo y/o poblacin de estudio Muestra Sistema de Operacionalizacin de Variables Tcnicas para recoleccin de datos Instrumentos utilizados en la recoleccin de datos Validez de Instrumento(s) Confiabilidad de Instrumento(s) CAPITULO IV: ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS

RESULTADOS Codificacin y Tabulacin de los Datos Tcnicas de Presentacin y Discusin de los Datos Anlisis Estadstico de los Datos Interpretacin de la Informacin CAPTULO V: MARCO PRAXIOLGICO Aspectos generales Estructura, proceso y fases de la aplicacin prctica Resultados y Hallazgos Anlisis de la praxis CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES PGINAS POSTERIORES Referencias Segmentadas Anexos Glosario de Trminos Antecedentes de la(s) organizacin(es), si se considera necesario Apndices Currculum vtae

Pginas Preliminares

Comprende las pginas de entrada que debe contener el informe del Trabajo Especial de Grado realizado. Las pginas preliminares se numeran con cifras romanas minsculas, centradas en la parte inferior, en forma consecutiva, comenzando con la pgina denominada Portada, que se entender ser la i, sin que se escriba en dicha pgina. En el Trabajo Especial de Grado, se consideran pginas preliminares: (a) Cartula, (b) Pgina de Guarda, (c) Portada, (d) Consignacin del Informe, (e) Autorizacin para Divulgacin, (f) Autorizacin del Tutor, (g) Dedicatoria, (h) Agradecimientos, (i) Epgrafe, (j) ndice General y otros ndices, finalizando, con (k) Resumen. Cartula Debe utilizarse el modelo establecido por la Universidad Tecnolgica del Centro. (Ver anexo B). Debe contener el membrete que identifica el pas, la Universidad y las reas acadmicas; el Ttulo del Informe (no mayor de 100 caracteres); as como la indicacin que se trata de un Trabajo Especial de Grado; el grado acadmico al cual se opta; los nombres y apellidos del autor y del tutor (sin indicar grados acadmicos); y, finalmente, la ciudad, mes y ao, de la presentacin (versin preliminar) o aprobacin (versin definitiva). En caso de una Versin Preliminar, se encuadernar en anillado continuo transparente, y con cartula en cartulina de color blanco. En el caso de la versin definitiva, el empastado del Trabajo Especial de Grado realizado para optar a Ingeniera debe hacerse con cartula percalina color azul claro y el del Trabajo Especial de Grado para optar a Licenciatura, con cartula percalina color vinotinto. El lomo de la versin definitiva, se realiza segn las especificaciones de la Universidad Tecnolgica del Centro (Anexo K). Para ello, se colocar en la parte superior la abreviatura correspondiente al tipo de informe: TEG (Trabajo Especial de Grado), luego de un guin el ao de aprobacin, guin, nmero correlativo indicado por la Coordinacin de Proyectos; en la parte central, se escribir el ttulo del informe, en direccin sur-norte, en maysculas, seguido del nombre y apellido del autor, en letras maysculas y minsculas; y en la parte inferior, la identificacin de la Universidad (UNITEC). En la versin empastada tanto la portada como el lomo, se escribirn en letras doradas. Pgina de guarda Es una pgina en blanco que se coloca al principio y al final del informe con la finalidad de proteger el contenido. Normalmente la primera, se utiliza posteriormente, en las

copias adicionales a las solicitadas por la Universidad, para que el autor escriba, en forma manuscrita, la dedicatoria a la persona a la cual quiere presentar el resultado de su trabajo. Portada Esta pgina contiene los mismos aspectos que fueron escritos en la cartula. Consignacin del informe Se realiza segn el modelo establecido por la Universidad Tecnolgica del Centro. (Ver anexo C). En su contenido se incluye el tipo de informe (Trabajo Especial de Grado); el ttulo; el grado acadmico al cual se opta; la certificacin de autora y de uso de citas siguiendo la normativa; y, la constancia de uso especfico y exclusivo para optar al grado en la Universidad Tecnolgica del Centro. En la parte inferior, se indica la Lnea de Investigacin con la Lnea de Trabajo en la cual se inscribe el Informe Autorizacin para divulgacin Esta pgina corresponde a la carta de autorizacin del autor para la consulta, la reproduccin parcial total, y la publicacin electrnica del texto completo del informe presentado a la Universidad Tecnolgica del Centro. Debe contener el nombre y apellido del Autor, el ttulo del Trabajo Especial de Grado, el texto donde se autoriza a la Universidad Tecnolgica del Centro para hacer uso acadmico del mismo dando visibilidad a su produccin intelectual, y la firma del autor. Ver Anexo L. Pgina de aprobacin En esta parte se inserta el Acta Veredicto de Aprobacin por parte del Jurado, del trabajo final realizado. Debe utilizarse el modelo establecido por la Universidad Tecnolgica del Centro (Anexo M). Debe contener: Identificacin de la Universidad, ttulo del trabajo aprobado, autor, contenido del veredicto aprobatorio, lugar, fecha, firmas y cdulas de cada uno de los tres miembros del jurado. La primera identificacin y firma corresponde a quien funge como Presidente del Jurado, a continuacin se identifica y firma el segundo Jurado, y, finalmente la identificacin y firma del Tutor Acadmico. Pgina de autorizacin del tutor Constituye el documento donde el Tutor Acadmico expresa que ha ledo y asesorado al autor en la realizacin del Trabajo Especial de Grado, certificando que el mismo rene los criterios de coherencia, pertinencia, relevancia y vigencia, y considera que cumple los requisitos y mritos suficientes para ser evaluado por el Jurado. Debe realizarse segn el modelo establecido por la Universidad Tecnolgica del Centro (Anexo N)

Dedicatoria Este aspecto es opcional y se numera el correlativo en nmeros romanos, en la parte centrada inferior. En l se mencionan las personas, entidades, instituciones, a las cuales se desea honrar, mediante un escrito con respeto, dedicndoles lo reflejado en el material impreso del Trabajo Especial de Grado realizado. Agradecimientos Esta pgina es opcional y se numera en nmeros romanos, en la parte centrada inferior. En ella el autor agradece la colaboracin, orientacin, asesora tcnica, cientfica, acadmica o financiera, as como la asistencia o ayuda de profesores, personas u organismos que de alguna forma contribuyeron a la realizacin del Trabajo Especialde Grado. Epgrafe En esta pgina opcional se transcribe textualmente en su parte superior, una cita o pensamiento de un autor y a continuacin el nombre del mismo, que se considera acorde con el contenido global del trabajo y que en cierta forma lo sintetiza. ndice general Es una relacin que se presenta a continuacin de las pginas anteriormente mencionadas. Se numera en nmeros romanos siguiendo la correlacin que se inici desde la portada, en la parte centrada inferior de la pgina. Consiste en una relacin de los ndices complementarios (Listas de Cuadros, Tablas, Figuras o Grficos); los captulos, ttulos, subttulos y secciones principales dentro de cada uno de ellos; las referencias; y, los ttulos de los Anexos y Apndices. Se escriben en el mismo orden, dejando las sangras pertinentes, tal como aparecen en el contenido textual de todo el informe. (Anexo E) ndice de cuadros (ndice de tablas) Se denominan cuadros las ayudas grficas que en su mayor parte estn constituidos por texto; y se consideran tablas aquellas que contienen mayormente cifras o datos numricos. Es decisin del autor, luego de agrupar los cuadros y las tablas, contar y verificar cual de los grupos es mayor, para decidir el trmino que utilizar para elaborar la relacin que conformar este ndice. En este sentido, si el nmero de tablas es superior al nmero de cuadros, la relacin se denominar ndice de Tablas; en caso contrario, ndice de Cuadros. Las pginas de esta relacin se numeran en la parte centrada inferior, utilizando nmeros romanos. Debe indicarse en la relacin el nmero

del cuadro o tabla, ttulo del cuadro o tabla y la pgina de ubicacin respectiva. (Anexo F). Para presentar este ndice, se ha establecido que se hace cuando el nmero de cuadros o tablas es superior a cinco; pudindose realizar para una cantidad inferior, cuando el autor lo considera importante de destacar. ndice de grficos (ndice de figuras) Los Grficos, son aquellas ayudas visuales principalmente de tipo estadstico, tales como lneas, barras, anillos, y otras, en proyecciones de una o varias dimensiones. Por su parte, se consideran Figuras las imgenes, fotos, organigramas, diagramas, diseos, flujogramas, formas geomtricas, y otras ilustraciones de ndole similar. Como en el caso anterior, luego de formar grupos de grficos y figuras, el autor sumar cada uno de los grupos, y decidir dada la cuanta del grupo mayor, la denominacin del ndice. La Lista de Grficos o Figuras, consiste en una relacin del nmero consecutivo de Grfico o Figura, el ttulo y del nmero de la pgina donde aparecen en el trabajo. Usualmente e incluyen si son ms de cinco, y en caso contrario, cuando se considera que el trabajo los amerita (Anexo G). Resumen Es una exposicin corta, clara y precisa de los aspectos ms relevantes del Trabajo Especial de Grado. No debe exceder de una pgina escrita a un solo espacio y en un solo conjunto, utilizando punto y seguido entre prrafos, dejndose una sangra de un centmetro en la primera lnea. En la parte superior de la pgina, va precedido del nombre completo de la Universidad Tecnolgica del Centro, el ttulo del Trabajo de Investigacin, nombre y apellido tanto del autor como del tutor acadmico, y ao de presentacin. Al final del resumen, en un mximo de dos lneas, se escribirn las principales palabras clave del contenido. (Ver Anexo O). Debe presentar los siguientes aspectos: (a) introduccin breve al tema; (b) objetivo general; (c) principales fundamentos tericos; (d) el diseo de la investigacin; (e) Metodologa y/o fases como se abord la investigacin; (f) Resultados y principales conclusiones; (g) Caractersticas bsicas de la propuesta (si la hay) o del conocimiento generado; y, (h) Importancia, aportes e impacto del trabajo realizado. Abstract

Consiste en la traduccin al idioma ingls de la pgina Resumen. Al final, se escriben las principales Key words del contenido. Se inserta a continuacin de dicha pgina en el Trabajo Especial de Grado. Texto del Trabajo El texto del trabajo se inicia con la introduccin y contina con una serie de captulos y secciones, organizados en forma ordenada, para presentar la informacin ms destacada de la investigacin realizada. Esta estructura depende de la modalidad de investigacin, la metodologa empleada, la especificidad del objeto de estudio y el programa de pregrado. Por tanto, los ttulos utilizados en este Manual y su orden de exposicin, no deben ser tomados en forma taxativa, pues tienen un propsito orientador, debiendo el autor junto con el Tutor Externo (con las sugerencias del Asesor Metodolgico), acordar las denominaciones de los ttulos de los captulos y secciones, y la secuencia de los mismos. En el texto, se deben considerar aspectos relacionados con el lenguaje y estilo en la redaccin. La redaccin del Trabajo Especial de Grado, tanto en la versin preliminar como en la versin definitiva, ser en idioma castellano; escrita de manera clara, comprensible, coherente y consistente en forma y contenido. Usualmente se utilizan los verbos en tiempo pasado o presente, segn sea la redaccin del prrafo. Normalmente se establece que los prrafos deben estar constituidos como mnimo por tres lneas y mximo diez. Toda cita o transcripcin que se haga en el texto, de material de otra fuente, debe estar acompaada de la referencia correspondiente, en la lista elaborada en las pginas posteriores. Se sugiere elaborar un prrafo introductorio, luego colocar la cita y luego desarrollar un prrafo interpretativo o conclusivo. Se debe conseguir una combinacin equilibrada de las formas de citado de fuentes, de tal forma que el material tomado de otros autores encaje lgicamente dentro de la estructura del argumento propio, para apoyarlo o complementarlo. Se debe evitar que su utilizacin resulte en collages o corte y pega sin argumento de fondo. Introduccin Es parte fundamental del Trabajo Especial de Grado, debido, a que introduce al lector en la temtica tratada y lo induce a conocerla detalladamente en el trabajo presentado. Por tanto, en una introduccin se deben mencionar brevemente todos los aspectos ms destacados considerados en el contenido del trabajo, entre ellos: (a) Sntesis de la naturaleza del tema; (b) Contexto en el que se ubica la problemtica, con las razones

para su estudio; (c) Objetivos de la investigacin; (d) Principales fundamentos tericos; (e) Breve mencin de los aspectos metodolgicos, indicado tipo de investigacin; finalizando con, (f) Descripcin general de cada uno de los captulos que conforman el informe. Su extensin debe ser de mximo cuatro pginas, no se identifica como captulo, y su primera pgina inicia la numeracin en forma arbiga, colocndose en la parte superior derecha. Captulo I. El problema En esta primera parte del texto del Trabajo Especial de Grado, se pueden desarrollar aspectos que mejor contribuyan a describir y justificar el estudio, tales como el contexto en el que se ubica el problema, por la modalidad y caractersticas del estudio, los objetivos del trabajo y la importancia o justificacin del estudio. En los estudios cuantitativos, el contenido de este captulo se estructura entonces en cuatro partes: (a) Planteamiento del Problema; (b) Formulacin Hipottica del Problema; (c) Objetivos; y, (d) Justificacin e Impacto de la Investigacin. En esta parte del Trabajo Especial de Grado, el estudiante lleva a cabo una descripcin que considere los elementos ontolgicos, epistemolgicos y axiolgicos de una situacin con dificultades o necesidades de conocimiento. En este primer captulo, se busca definir, describir, ubicar y contextualizar (en tiempo y espacio), lo que se intenta estudiar dentro del rea temtica, mediante una investigacin. Planteamiento del problema El estudiante debe iniciar su estudio, considerando que una misma realidad, puede dar origen a muchas preguntas, a muchos problemas de investigacin, a muchos estudios empricos, que conllevan a la generacin de nuevos conocimientos y/o a su transformacin. Por eso, debe delimitar y precisar el sector emprico que considera relevante y digno de ser estudiado. Una vez seleccionado su tema de investigacin, procede a identificar el problema y la situacin problemtica que amerite una solucin. Inicia as una investigacin cuantitativa, que estar orientada a la bsqueda de alternativas que conduzcan a resolver el problema planteado. El Problema o la situacin estudiada, es el asunto fundamental de las preguntas de investigacin. El planteamiento del mismo, se inicia con la identificacin y descripcin de las evidencias del problema, situaciones que han sido identificadas y que demuestran

que existe un problema que ser abordado por procesos de investigacin. En este sentido, el estudiante debe reflejar en esta seccin: -Planteamiento de la situacin problemtica desde lo general a lo particular, basndose en referentes tericos y empricos, indicando como se manifiesta en el mbito mundial, latinoamericano y venezolano, tomando en consideracin un punto de vista general (Coyuntura nacional, problemas econmicos, polticos, administrativos, gerenciales, sociales, entre otros) y especfico (sealando las condiciones del sector organizacional). -Identificacin y descripcin de las causas que originan la situacin problemtica. A su vez, se pueden identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que presenta la situacin problemtica. -Relacin de hechos que evidencian la situacin problemtica planteada. -Relacin, descripcin y explicacin de los elementos que han generado el problema y que estn interviniendo en el mismo. -Efectos y/o impacto no deseados de la situacin problemtica. -La proyeccin o pronstico de las variables involucradas en la situacin problemtica, si el problema analizado as lo amerita, (que sucedera de mantenerse las causas y efectos en el corto, mediano y largo plazo). A tales efectos, se sugiere incluir cifras, estadsticas y proyecciones que reflejen el entorno y definicin de la problemtica en estudio. Formulacin hipottica del problema Una vez descrita la situacin problemtica, la idea central deber presentarse de manera precisa y clara, sealando los elementos investigados, indicndose la hiptesis principal, pudiendo efectuarse en forma interrogativa o declarativa. Objetivos de la investigacin Los objetivos son guas que orientan el proceso investigativo a los fines de dar solucin al problema de investigacin seleccionado, a travs de la aplicacin de determinada estrategia metodolgica. Se refiere a lo que se aspire lograr con la investigacin. Los objetivos estn relacionados con el rea temtica y con la especificidad del problema propuesto para su estudio, y cuando el estudiante ha concluido el proceso de investigacin, los resultados y conclusiones, deben estar directamente relacionados e identificados con los objetivos propuestos. Los objetivos deben redactarse en forma clara y precisa, en un conjunto reducido de palabras exhaustivamente seleccionadas para dar sentido de exactitud con lo que se

aspira en la investigacin. Dichos objetivos se pueden revisar, ampliar y modificar en la medida que avanza la investigacin. Desde el punto de vista de su contenido, los objetivos de la investigacin se clasifican en objetivos generales y especficos. Segn sea el tipo de objetivo propuesto, su fin se orientar hacia la totalidad de la accin cognitiva que se plantea en la investigacin (objetivo general) o dentro de un rea restringida de la dimensin del problema (objetivo especfico). Objetivo general. Es el principal objetivo de la investigacin y su fin se orienta hacia la totalidad de la accin cognitiva planteada, de all que no presenta detalles de los componentes del estudio. El objetivo general est en relacin directa con el ttulo, la problemtica planteada y la interrogante general. El verbo en infinitivo utilizado en su redaccin est relacionado con la finalidad del tipo de la investigacin seleccionada. Objetivos especficos. Los objetivos especficos vinculan el nivel de abstraccin presente en el objetivo general, con la realidad inmediata a estudiar. Por tanto, los objetivos especficos se definen en trminos operacionales, que indican lo que se pretende realizar en cada una de las etapas de la investigacin. De ah que al formular los objetivos especficos se deben cumplir las siguientes condiciones: (a) iniciar la oracin con el verbo en infinitivo (un solo verbo) por cada objetivo; (b) llevar a acciones concretas y alcanzables a travs de la investigacin; y, (c) la redaccin debe ser clara y precisa. Durante la investigacin pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los iniciales e incluso ser sustituidos por unos nuevos, segn la direccin que tome la investigacin. Pero en todo caso, debe haber coherencia entre el problema, los objetivos y las fases metodolgicas, y plasmarse en el informe final los objetivos que definitivamente fueron desarrollados y cumplidos durante el desarrollo de la investigacin. Debe tenerse cuidado de no redactar objetivos expresados como actividades o formulaciones de logros. Usualmente se plantean de tres a cinco objetivos especficos, sin que esto constituya una norma; pues depender del tipo y alcance de la investigacin.

Justificacin e Impacto de la Investigacin En esta seccin, se presenta el conjunto de razones en relacin con la justificacin, la relevancia, las implicaciones, y el impacto que los resultados de la investigacin aportan a la sociedad, a las instituciones, a la academia, a la investigacin, a la Universidad Tecnolgica del Centro, a la bsqueda de soluciones y en general a la generacin de conocimiento. No se refiere a justificar la realizacin del Trabajo Especial de Grado, pues esto es un requisito para optar al grado acadmico, por lo que no necesita justificacin alguna. De lo que se trata es hacer relevante el tema que se investig, expresando la razn por la cual fue seleccionado el tema a estudiar e implica por parte del estudiante, sealar las razones prcticas y elementos de carcter cualitativo que lo han llevado a escoger ese abordaje e indicar los principales aportes como consecuencia de la investigacin. A continuacin se detallan los aspectos que debe considerar el estudiante en la redaccin de esta seccin del informe: -Relevancia Social: Se seala la transcendencia que tiene para la sociedad el estudio realizado, indicando lo que significa para ella y los cambios que puede generar la investigacin, y la contribucin que puede aportar al conocimiento de la realidad social, sealando los integrantes que se beneficiarn con los resultados del trabajo efectuado. En este sentido, se debe destacar la importancia desde el punto de vista del cambio social, su significacin o relevancia y su contribucin al conocimiento de la realidad socio-cultural y, en consecuencia, a la solucin de problemas. -Originalidad e innovacin: Presentar la esencia de lo innovador del estudio y en qu se diferencia de lo encontrado en los antecedentes. Mostrar en que se fundamenta la originalidad de la investigacin realizada. Valor agregado: Contiene las consideraciones que segn el investigador contribuyen a incrementar o maximizar positivamente la situacin actual de la realidad bajo estudio, bien sea en pensamiento, conocimiento y/o accin. -Aporte terico: la justificacin debe indicar los aportes tericos del estudio a la disciplina profesional en la cual se ubica. Al efecto, el estudiante debe demostrar si su investigacin llena un vaco cognitivo, contribuye a apoyar o a reformar teoras o introduce nuevas perspectivas de anlisis.

-Aporte Metodolgico: Consiste en indicar el impacto que tendr en el conocimiento metodolgico la utilizacin de nuevos paradigmas, mtodos, tcnicas o instrumentos, que aporten una innovadora forma de abordar la realidad bajo estudio. -Aporte a la Investigacin: Sealar la conversin del trabajo realizado o partes de l, en artculos para su publicacin en revistas arbitradas y/o indexadas, nacionales o extranjeras; la realizacin de ponencias en eventos, y la divulgacin de los hallazgos obtenidos. Tambin indicar los aportes a la Lnea de Investigacin de la Universidad Tecnolgica del Centro, en la cual se encuentra adscrita la investigacin realizada. Presentar los aportes para repensar la realidad y derivar nuevas investigaciones. -Aporte prctico: Indicar la utilidad del estudio y su aplicabilidad en resolver una problemtica concreta, empleando y/o creando herramientas, modelos, procesos y/o prototipos de uso operacional en la gestin organizacional. -Aporte a la Academia y a la Universidad: Consiste en indicar las contribuciones que obtendrn los programas de pregrado de la Universidad Tecnolgica del Centro, con esta investigacin. Decir si con el estudio, se generarn libros o manuales, o se amerita el desarrollo de seminarios especficos. Mostrar las maneras en se beneficiar la Universidad Tecnolgica del Centro con el Trabajo Especial de Grado y las formas de incrementar la relacin con el sector productivo empresarial o con reas institucionales de servicios de la regin o del pas. -Aporte a las Instituciones y/o Organizaciones: Indicar el grado de universalidad de la aplicacin de los resultados del estudio a otros entornos. Mostrar los beneficios tangibles e intangibles, que origina en diferentes organizaciones su desarrollo o su potencialidad de implantacin en las mismas. Tambin se incluyen en este apartado, si con el estudio, se posibilita la generacin de marcas, el establecimiento de alianzas, la generacin de nuevos mercados, la creacin de redes interinstitucionales, la formacin integrada de recursos humanos, entre otros. -Aporte al pas: Mostrar las contribuciones que se hacen con el estudio, bien sea al crearse nuevos modelos, generarse patentes, plantearse diversos enfoques de anlisis de la realidad venezolana, o bien, incrementar el producto interno bruto, beneficios a la ciudadana, a la comunidad, a la ecologa, entre algunos aspectos a mencionar. Captulo II. Marco terico Habindose caracterizado el problema y establecido los objetivos, se procede a ubicarlo dentro de la cosmovisin paradigmtica donde el estudiante considera que se inscribe y fundamentarlo sobre una o varias teoras en conjuncin con ideas, conceptos y

experiencias sobre el tema objeto de investigacin. Esto implica sustentar su anlisis en investigaciones previas que conforman antecedentes terico-empricos como plataforma inicial para continuar con una exhaustiva revisin de las teoras existentes, el anlisis crtico-reflexivo de las mismas, para su integracin en una lnea argumentativa que constituye el eje central de la posicin del estudiante y determina en forma cohesionada y coherente su discurso y perspectiva de anlisis. Se recurre a la utilizacin de los buscadores acadmicos digitales, tales como Scopus (www.info.sciverse.com/scopus), Scirus (http://www.scirus.com), Scielo

(www.scielo.org.ve/scielo.php), Google Acadmico (scholar.google.co.ve), Latindex (www.latindex.unam.mx), Redalyc (redalyc.uaemex.me), CiteSeerX

(citeseerx.ist.psu.edu), y otros ms. El contenido de este captulo est en funcin del tipo de investigacin, y el grado de nfasis variar en cada uno de sus componentes: (a) Aspectos Generales; (b) Antecedentes; (c) Teoras, metodologas y modelos; y, (d) Fundamentacin Legal. Aspectos generales En esta seccin, el estudiante presenta unas lneas introductorias que sirvan de apertura al contenido que presenta en el captulo, considerando que el marco terico provee de un marco de referencia para interpretar los resultados que se obtienen de la investigacin. Antecedentes Comprende la revisin de los trabajos previos realizados sobre el problema en estudio y/o de la realidad contextual en que se ubica, en los cuales se analizan aspectos similares relacionados con el objeto de estudio y su temtica. Los antecedentes no deben tener una fecha mayor a cinco aos con respecto al trabajo que se est realizando. No se considera antecedente, la evolucin histrica del tema ni la evolucin histrica o la exposicin de aspectos de alguna institucin u organizacin. Para presentar los antecedentes, se indicar el apellido del autor, luego el ao entre parntesis de la publicacin o elaboracin del documento, ttulo del antecedente en itlicas, y a continuacin una evaluacin crtica del antecedente, que consiste en un resumen con comentarios crticos del antecedente, considerando los aspectos relevantes del trabajo consultado, la metodologa, sus principales hallazgos, conclusiones, resultados, la pertinencia del antecedente, la lgica del punto de vista presentado, la relacin con la investigacin desarrollada, destacando y hacindose nfasis en los aportes originales de este antecedente a la misma.

Se consideran antecedentes los trabajos especiales de grado, trabajos de grado y trabajos de ascenso de la Universidad Tecnolgica del Centro. Tambin los productos investigativos de alto nivel de otras Universidades e Institutos de Investigacin, nacionales e internacionales; as como, los trabajos de investigacin presentados en seminarios, conferencias, congresos y eventos similares, que hayan sido arbitrados e indexados. Deben ser Trabajos Especiales de Grado o de un nivel acadmico superior. El participante puede buscar estos trabajos de investigacin en el Centro de Informacin y Recursos para el Aprendizaje (CENIRA) de la Universidad Tecnolgica del Centro y en las bibliotecas de otras instituciones universitarias. Tambin puede recurrir a los buscadores indicados con anterioridad y a los repositorios que se hallan en los portales electrnicos de distintas universidades, tales como la Universidad de Carabobo (www.bc.uc.edu.ve), Universidad de Los Andes

(www.saber.ula.ve), Universidad Central de Venezuela (saber.ucv.ve), Universidad del Zulia (tesis.luz.edu.ve), Universidad de Chile (www.captura.uchile.cl), Universidad de Brasilia (repositorio.unb.br), Dialnet (dialnet.uniroja.es/servlet/portadatesis), Biblioteca Virtual Cervantes (www.cervantesvirtual.com), Eumed (www.eumed.net), y muchos otros ms. Teoras, modelos o sistemas que sustentan la investigacin Esta seccin recibe tambin la denominacin de Bases Tericas, Fundamentacin Terica o Teoras de Entrada. En ella se presentan las diferentes teoras, metodologas y modelos que guardan relacin y coherencia con la temtica y los objetivos que abord la investigacin. Deben plantearse desde una visin macro (teoras generales) hasta una concepcin micro o particular (aspectos y/o planteamientos conceptuales), sin realizar un collage (o corte y pega), ni un gran glosario de trminos. Se debe hacer la explicacin, discusin y demostracin de las diferentes ideas tericas que fundamentan el estudio, requirindose para ello, abarcar en esta seccin, lo siguiente: - Presentar cada autor, indicando primer apellido y ao: pgina, apoyndose en citas textuales y contextuales, con su respectiva teora, metodologa o modelo; reflejando una sntesis de su contenido, implicacin o utilidad, explicndola para dar a conocer con claridad su significado e importancia. En cada aspecto redactado, se recomienda un prrafo introductorio elaborado por el estudiante, luego la cita terica utilizada para finalizar con un prrafo crtico del estudiante.

- Para la discusin el estudiante debe realizar un escrutinio minucioso del aspecto desde diferentes puntos de vista para luego asumir una posicin que puede ser la de aceptar una de las posibilidades tericas expuestas o la de rechazarlas todas, sealando porqu se adhiere a alguna en particular o ninguna, presentando una alternativa nueva que pueda basarse en aspectos parciales de las diferentes posibilidades discutidas. - Demostrar mediante un conjunto de argumentos y razones la validez de una opinin o juicio emitida en la teora o en la nueva alternativa terica planteada. - Revisin y presentacin de literatura de vanguardia relacionada con el tema de investigacin, utilizando en lo posible, bibliografa que no supere los cinco aos de publicada, centrndose en el objetivo general, sin divagar en otros temas ajenos al estudio, ordenndola mediante criterios lgicos adecuados, ya sea por teora y por subtema. - Presentacin de un apartado de cierre, donde se sinteticen las bases tericas planteadas, su vinculacin con el tema y el propsito u objetivo general. Fundamentacin legal En esta seccin se hace mencin a los artculos de la Constitucin, Leyes, Reglamentos, Normativas, Decretos, Estatutos, Resoluciones, y similares; en los cuales el estudiante considera se fundamenta su estudio. Para esto, no es necesario escribir textualmente los artculos, pues lo ms importante es escribir una reflexin sobre el artculo citado para justificar la investigacin, o la necesidad de generar una normativa jurdica en caso de no existir. Captulo III: Marco Metodolgico El marco metodolgico es el captulo donde se presenta la metodologa que constituye el plan o conjunto de fases en forma ordenada que permitan mostrar con claridad lo que se hizo y el porqu junto con las razones de la eleccin o realizacin de cada una de ellas. El contenido de este captulo est en funcin de la etapa en que se encuentra el trabajo (En este caso, Versin Definitiva, que debe ser ms amplio, preciso y/o conciso que en la etapa de Proyecto), Programa de Estudio de Posgrado (Ingeniera, Licenciatura), tipo de investigacin, y el grado de nfasis que variar en cada uno de sus componentes, debiendo tener en cuenta el estudiante que la metodologa elegida, conlleva al mtodo a emplear y ste a su vez seala las tcnicas empleadas para recolectar los datos, con la

consecuencia de que dichas tcnicas sealan el conjunto de instrumentos utilizados para tales fines. El marco metodolgico, por lo tanto, dependiendo de los elementos considerados, abarca: (a) Aspectos generales; (b) Tipo de investigacin; (c) Diseo de las fases metodolgicas; (d) Unidad de estudio; (e) Sistema de operacionalizacin de variables; (f) Tcnicas de recoleccin de datos; (g) Instrumentos para recoleccin de datos; (h) Validez de los instrumentos; e, (i) Confiabilidad de los instrumentos. Aspectos generales introductorios del marco metodolgico En esta seccin, el estudiante presenta unas lneas introductorias que sirvan de apertura al contenido que expone en el captulo, siendo recomendable reflejar la relacin entre los objetivos de la investigacin, las teoras y la metodologa utilizada (mtodo, tcnicas, instrumentos empleados) de tal manera que se haga evidente la coherencia en la investigacin, y permita la verificacin por parte de otros investigadores del estudio efectuado y as ellos puedan considerarlo como orientacin para futuros trabajos. Tipo de investigacin En esta seccin el estudiante indicar y describir el tipo de estudio realizado. Es de sealar, que una investigacin puede requerir, en la mayora de los casos, de dos o ms tipos de estudios, dependiendo de la fase en que se encuentre o el enfoque dado. A tales efectos, en los estudios de pregrado de la Universidad Tecnolgica del Centro, se utiliza la clasificacin mostrada en el Captulo II del presente Manual, debiendo el estudiante recurrir a los textos especializados de metodologa de investigacin para explicar las razones y el porqu de su seleccin para el trabajo de investigacin que realiz. Diseo de las fases metodolgicas En esta seccin se describe y explica cada fase del procedimiento seguido para realizar la investigacin en su Versin Definitiva, sealando cada una las tcnicas empleadas, junto con el producto de cada fase; presentadas en una forma lgica y ordenada que permita desglosar el conjunto de actividades que conllevaron a lograr los objetivos que fueron planteados. Las fases metodolgicas deben cumplir los siguientes parmetros: -Explicar detalladamente las fases desarrolladas para realizar la investigacin. -Sealar la relacin existente entre los objetivos especficos versus los resultados, para lo cual, se debe crear fases con su respectiva denominacin. -Reflejar el conjunto diseado de actividades, asociadas con las estrategias necesarias para obtener los objetivos propuestos.

-Ser coherentes con los referentes epistemolgicos, metodolgicos y axiolgicos de la Investigacin -Reflejar las tcnicas de procesamiento, interpretacin y sntesis de la data en cada fase. -Describir las tcnicas utilizadas. -Colocar en la denominacin de cada fase una expresin que refleje la sntesis del procedimiento utilizado (fase de revisin bibliogrfica, fase de recoleccin de informacin, fase de anlisis, etc.) y a continuacin sealar las actividades de cada fase. -Reflejar los resultados finales obtenidos en cada fase. -Mantener el orden secuencial de ejecucin. -Las fases o etapas son una sumatoria de actividades y estn expresadas en verbos de accin en tiempo presente (realizacin, ejecucin, bsqueda, recoleccin, anlisis, interpretacin, entre otros) Unidad de estudio La unidad de estudio es el objeto o parte de la realidad, poseedor de caractersticas, cualidades o variables, que permite estudiar, y en algunos casos, generalizar resultados de una situacin. sta comprende: Unidad de Anlisis, Poblacin y Muestra. Unidad de anlisis. Es cada una de las entidades, ser u objeto que representa un dato (cualitativo y/o cuantitativo) en un momento o contexto dado y que fue considerado para el estudio. Pueden ser: objetos, extensiones geogrficas, personas, departamentos, empresas, escuelas, hospitales, instituciones, entre otros. Poblacin. Conjunto de elementos, entidades o cosas, de los cuales se pretende indagar y conocer sus caractersticas, y en los cuales se concentra la inquietud investigativa y para el cual sern vlidas las conclusiones obtenidas en la investigacin. Muestra. Es un subconjunto de la poblacin constituido por los elementos, entidades u objetos seleccionados, que fue obtenido con el fin de realizar la investigacin planteada. Esto implica dos consideraciones: el tamao de la muestra y la estrategia de seleccin de la muestra. Tamao de la muestra. Es el nmero de elementos, entidades u objetos pertenecientes a una poblacin que conformaron la muestra de la investigacin. Va a depender del tipo de investigacin y de la confianza esperada. As en el caso de investigaciones con enfoque cuantitativo, se espera su representatividad estadstica. Estrategia de seleccin de la Muestra. En las investigaciones cuantitativas, la estrategia para seleccionar la muestra se basa en que represente estadsticamente a la poblacin,

esperando que toda la distribucin de las caractersticas en la muestra sea igual a la distribucin de las mismas en la poblacin, con la precisin deseada. Sistema de seleccin de la Muestra estadstica. De trabajar con procedimientos muestrales, segn Valera (2005), se requiere de la aplicacin de mtodos estadsticos para el clculo y la seleccin de la muestra, as como, para el establecimiento del grado de confianza y el nivel de error de la muestra. El nivel de confianza es la probabilidad de que la estimacin se ajuste a la realidad. Cualquier informacin que se quiera recoger est distribuida segn una ley de probabilidad. Por ejemplo, si el investigador se plante como nivel de confianza un 95,5%, con este valor de 95,5 se busca en las tablas estadsticas de la curva estadstica pertinente a la ley de probabilidad, el valor que corresponde con este nivel de confianza. Se utilizan comnmente niveles de confianza entre el 9 y el 99%. Por su parte, el error muestral de estimacin es una medida de la variabilidad de las estimaciones, dando una nocin clara con qu probabilidad una estimacin basada en una muestra se aleja del valor que se hubiera obtenido por medio de haber utilizado la poblacin total. Usualmente se estila considerar errores entre el 1 al 5%. Dado que la informacin que se quiera recoger est distribuida segn una ley de probabilidad, se considera la proporcin de individuos que poseen en la poblacin la caracterstica de estudio; y la proporcin de los que se supone no poseen esta caracterstica. Con los valores obtenidos a partir de los parmetros que establezca, el investigador determinar la muestra estadsticamente representativa. Dependiendo del tipo de estudio, esta muestra puede desglosarse en estratos estadsticamente representativos. El estudiante debe presentar en esta seccin del informe, toda la informacin referente a los pasos estadsticos realizados en la investigacin efectuada. Sistema de operacionalizacin de variables Si el enfoque es cuantitativo, en esta seccin, el estudiante debe presentar el sistema de operacionalizacin de variables desarrollado, pues al trabajar con objetivos de investigacin y con la finalidad de elaborar los instrumentos de recoleccin de datos, se hace necesario delimitar las variables a estudiar consideradas, utilizando para ello, el esquema de operacionalizacin, el cual se elabora de acuerdo a las necesidades de la investigacin y de la amplitud de los temas: si es amplia se divide en dimensiones y stas, a su vez, en indicadores; si es reducida, se puede pasar directo a indicadores sin establecer dimensiones. En cada caso el estudiante debe sealar los renglones del instrumento que corresponde a cada indicador.

Dado que cada objetivo planteado en la investigacin, es una construccin terica de conceptos, se procede inicialmente a plantear los objetivos especficos de la investigacin, y a partir de ellos, se hace una definicin nominal de la variable a medir en cada objetivo, estableciendo especficamente el significado que ha de otorgrsele a un determinado trmino dentro del objetivo. Seguidamente se procede a la definicin real de cada variable. Para ello, se enumeran las dimensiones (propiedades) relacionadas con la definicin; es decir, se descompone el concepto original de la variable en las dimensiones que la integran. Se pasa entonces a hacer la definicin operacional de las variables, estableciendo un conjunto de indicadores acordes para cada una de las dimensiones en que se ha desagregado la variable. Cada uno de estos indicadores, va a constituir un insumo importante de anlisis, que se proceden a enumerar y se denominarse rengln o tem. Dichos tems, al verse en forma parcial, constituyen los puntos de revisin y estudio particular de uno de los objetivos especficos propuestos. Al verse en su conjunto todos los tems, al agruparse los de todos los objetivos especficos, permiten al investigador tener una visin global del objeto de investigacin, desglosado en sus elementos ms sencillos. Esta visin global, conlleva al estudiante a plantearse entonces como obtener metodolgica y sistemticamente informacin para estos indicadores, lo cual implica analizar las tcnicas de recoleccin de datos que normalmente se utilizan y conocer la diversidad de instrumentos existentes en cada tcnica, para hacer una seleccin de cules de ellos, utilizar en la forma ms idnea posible para recolectar datos, (y en caso de no existir un instrumento, desarrollar uno nuevo) que permitan luego su anlisis particular y global, en aras de cubrir los objetivos propuestos en la investigacin. En el Anexo H, se muestra un modelo de un Sistema de Operacionalizacin de Variables. El estudiante, siguiendo el procedimiento anteriormente citado, debe presentar el Sistema de Operacionalizacin de Variables, desglosado en cada uno de sus componentes, utilizados en su investigacin. Tcnicas para recoleccin de datos Las tcnicas de investigacin constituyen la manera de realizar el mtodo, es decir de recorrer el camino de la investigacin. En esta seccin el estudiante debe indicar y describir las tcnicas que utiliz en su investigacin. Son de destacar dos consideraciones: 1) Existen tcnicas para recoleccin de datos y tcnicas para anlisis de datos. En esta seccin se describirn las primeras, y en la

destinada al captulo IV, se tratarn las tcnicas para anlisis de datos. 2) Deben diferenciarse las tcnicas de los instrumentos. Hay la tendencia a utilizarlos indistintamente, siendo que las tcnicas de recoleccin de datos comprenden las actividades que realiza el investigador para obtener la informacin necesaria para dar respuesta a la interrogante general de la investigacin, y por su parte, los instrumentos constituyen las vas que se vale el investigador para aplicar una determinada tcnica. Entre las tcnicas que se utilizan para la recoleccin de datos, estn las siguientes: Observacin, Encuesta, Entrevista, Test, Anlisis Documental, Anlisis de Contenido. La observacin. Es una tcnica que consiste en examinar atentamente el fenmeno, hecho o caso, y en la cual el investigador realiza su inspeccin y estudio tal como son o tienen lugar espontneamente, mediante el empleo de sus propios sentidos, con o sin ayuda de aparatos tcnicos, toma informacin y la registra para su posterior anlisis. Es de destacar, que gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la observacin. La observacin puede ser directa o indirecta, siendo participante o no el observador, individual o en equipo, de campo o de laboratorio. La encuesta. Es una tcnica que consiste en una investigacin realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo ms amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador para cumplir con los objetivos de su estudio. Las encuestas recogen informacin de una porcin de la poblacin de inters, dependiendo del tamao de la muestra en el propsito del estudio; denominndose sondeo de opinin a una forma reducida de encuesta por muestreo. Hay que diferenciar encuesta de censo, pues en este ltimo todos los elementos de la poblacin son estudiados. El test. Es una tcnica que tiene como objeto lograr informacin sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y caractersticas individuales tales como inteligencia, inters, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, etc., mediante actividades, formularios, y en algunos casos, manipulaciones, que son observadas y evaluadas por el investigador. La tcnica documental. Es una tcnica que permite la recopilacin de informacin para enunciar las teoras que sustentan el estudio de los fenmenos y procesos. Su papel

consiste en descubrir lo que otros no han visto slo por el hecho que no han observado cuidadosamente lo plasmado en el texto. Anlisis de Contenido. Esta tcnica permite analizar en forma automatizada, datos textuales dentro de su contexto, e incluso formas no lingsticas de comunicacin, mediante el soporte informtico. Instrumentos utilizados en la recoleccin de datos Los instrumentos constituyen las vas que se vale el investigador para aplicar una determinada tcnica. En esta seccin, el estudiante debe indicar y describir los instrumentos que utiliz en la investigacin. Los instrumentos de recoleccin de datos tienen un rol importante en el Trabajo Especial de Grado, debido a que de su seleccin, diseo y aplicacin depende en parte el xito de la investigacin. Por lo tanto su diseo debe cumplir con los requisitos de calidad en el diseo, claridad, inclusin de los elementos considerados en los objetivos de la investigacin, facilidad y comprensin por los usuarios y quienes lo aplican, facilidad y claridad para la interpretacin de los datos, aunado a la validez y confiabilidad. Para cada una de las tcnicas indicadas en la seccin anterior, se tienen los instrumentos que se indican a continuacin: a) Para la Tcnica de Observacin Para la Tcnica de Revisin Documental, se utilizan como instrumentos: Diario de campo, Lista de Verificacin, la Gua de Observacin, Registros descriptivos, Telescopio, Microscopio, Termmetro, Tensimetro,

Estetoscopio, Tester elctrico, y otros. b) Para la Tcnica de la Encuesta, los instrumentos empleados son la Escala de Estimacin, la Escala de Lickert y el Cuestionario. c) Para la Tcnica del Test, se utilizan: Formularios, Escala, Pruebas Psicotcnicas, Prueba de Lpez, Prueba de Burt, Prueba de Barcelona, Prueba TDR (Prueba de diagnstico rpido), Prueba de Szondi, Prueba de Lscher, Prueba de Resiliencia, y otros ms. e) Para la Tcnica Documental, se emplea: Hojas de matrices de registro, Presentacin resumida, Resumen analtico, Informes escritos, Incorporacin de citas, Cuadros y/o grficos, f) Para la Tcnica del Anlisis de Contenido, se usa: Libro de cdigos (gua de registro de datos), Ficha de Anlisis (Gua de interpretacin) y Software para anlisis de contenido. Dos acotaciones deben hacerse respecto a los instrumentos:

1. El estudiante debe indagar y conocer muy bien las propiedades y el propsito de cada instrumento, pues hay la tendencia a confundir el cuestionario con la tcnica de la encuesta; a denominar encuesta al cuestionario; a realizar las escalas de estimacin como si fuesen cuestionarios, cuando en realidad, la escala de estimacin tiene unos requisitos propios y diferentes al cuestionario. 2. De acuerdo con el enfoque paradigmtico y el tipo de investigacin, dependern las tcnicas e instrumentos a utilizar, por lo tanto, el estudiante debe evitar la tendencia a utilizar instrumentos que han sido utilizados en otros trabajos por uso y costumbre y no porque sea el que se corresponda con su investigacin. En caso de conocer muy bien los instrumentos, y considerar que los existentes no se corresponden con su investigacin, se crean nuevos instrumentos que contribuyan al propsito de la investigacin. Validez de Instrumento(s) Toda investigacin busca establecer un conjunto de procedimientos tcnicos que garanticen que los datos recogidos (investigacin cuantitativa) y las descripciones se aproximen a la realidad social. La calidad de los resultados se define a travs de los criterios de validez. En la investigacin cuantitativa, la validez se encuentra en la fase de recoleccin de datos, ya que se piensa que los datos cuantitativos respecto a los procedimientos estadsticos no representan mayor problema. La validez, en trminos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. En esta parte, el estudiante debe indicar la forma como procedi a validar los instrumentos que utiliz en su investigacin, colocando en los anexos las planillas, los documentos y los instrumentos utilizados. Debe indicar las razones por las cuales considera vlidos los instrumentos, luego de haber realizado el proceso correspondiente. La validez del instrumento de recoleccin de datos de una investigacin se puede realizar a travs de la validez de contenido, es decir, determinando hasta donde los tems que contiene el instrumento son representativos del dominio o universo contenido de la propiedad que se desea medir. El estudiante para medir la validez del instrumento de recoleccin de datos normalmente recurre al procedimiento conocido con el nombre de juicio de expertos., para lo cual elige tres expertos: uno en metodologa de la investigacin; uno en contenido del rea en estudio y uno en estilo gramatical. Estos expertos evalan de

manera independiente, los tems del instrumento en trminos de claridad en la redaccin, pertinencia con el objeto de investigacin, precisin en la formulacin del tem y la coherencia entre ellos y con el objeto de investigacin. Cada experto recibe informacin escrita acerca del: (a) Propsito del instrumento, (b) Objetivo General y especficos de la investigacin, (c) Sistema de operacionalizacin de variables (d) Planilla de Validacin, segn modelo mostrado en Anexo P; y, (e) Modelo de Constancia de Validacin, segn modelo sealado en el Anexo Q. En la planilla de validacin (Anexo P) suministrada a los expertos, se consideran los siguientes aspectos de evaluacin por cada tem: Claridad, Pertinencia, Precisin y Coherencia. Para cada uno de estos cuatro aspectos, para fines de su valoracin por los expertos, se consideran los siguientes grados de ponderacin: (E) Excelente, (S) Satisfactorio, (B) Bueno, (R) Regular, y, (D) Deficiente. Se recogen y analizan las planillas de validacin y se toman las siguientes decisiones: (a) En los tems o preguntas donde exista un 100% de coincidencia favorable entre los expertos (tems o planteamientos claros, pertinentes, precisos y coherentes), quedan incluidos en los instrumentos; (b) Los tems o preguntas donde exista un cien por ciento de coincidencia desfavorable entre los expertos quedan excluidos de los instrumentos; (c) los tems o preguntas donde exista coincidencia parcial entre los expertos deben revisarse, reformularse, y nuevamente validarse. Cabe agregar que un instrumento de medicin puede ser confiable pero no necesariamente vlido. Por ello es requisito que el instrumento de medicin demuestre ser confiable y vlido. De no ser as, los resultados de la investigacin no se pueden tomar en serio. Confiabilidad de Instrumento(s) Toda medicin o instrumento de recoleccin de los datos debe reunir dos requisitos esenciales: confiabilidad y validez. La confiabilidad de un instrumento de medicin se refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados. Por ejemplo, si una prueba de inteligencia se aplica hoy a un grupo de personas y proporciona ciertos valores de inteligencia; se aplica un mes despus y proporciona valores diferentes, al igual que en subsecuentes mediciones. Esa prueba no es confiable, pues no produce iguales resultados. El estudiante debe describir en esta seccin, la tcnica seguida para determinar la confiabilidad de los instrumentos y las razones por las cuales los considera confiables.

En los anexos colocar los clculos pertinentes para la determinacin de la confiabilidad. La confiabilidad de un instrumento de medicin se determina mediante diversas tcnicas. Ruiz Bolvar (1998) indica que en los estudios cuantitativos, dentro de los procedimientos para estimar la confiabilidad existe: Confiabilidad de re-aplicacin de pruebas (test-retest); Confiabilidad de versiones equivalentes (pruebas paralelas) y la Confiabilidad de Consistencia Interna (Homogeneidad). En la Confiabilidad de reaplicacin de pruebas, el coeficiente obtenido es una medida de la estabilidad de la prueba a travs del tiempo, representando este coeficiente la estimacin de confiabilidad del instrumento. Usualmente se determina mediante la frmula de Pearson. La Confiabilidad de versiones equivalentes obtiene la confiabilidad de estabilidad temporal y consistencia de las respuestas a diferentes muestras de tems. Normalmente se determina el coeficiente de correlacin mediante la ecuacin de Pearson. La Confiabilidad de Consistencia interna se utiliza para determinar la homogeneidad del instrumento, utilizndose para ello los procedimientos: KR20, Crombach, Spearman-Brown, Hoyt. Kuder y Richardson desarrollaron varios modelos siendo el ms conocido el denominado KR20. Es aplicable en los instrumentos dicotmicos en los cuales existen respuestas opuestas; en los cuales se determina el coeficiente de correlacin KR20, mediante la ecuacin desarrollada por estos autores. Para medir la confiabilidad de un instrumento elaborado sobre la base de una escala de estimacin que tiene ms de tres opciones para las respuestas, o sea, la consistencia interior del mismo y su capacidad para discriminar entre un valor y otro, se selecciona entre los diferentes mtodos existentes, el coeficiente de Confiabilidad Crombach. Para el anlisis de los resultados del coeficiente de confiabilidad, el coeficiente de alfa, vara entre cero (0) significa confiabilidad nula, mientras que uno (1), representa el mximo de confiabilidad. Usualmente aquellos instrumentos que resultan en un coeficiente 80% se consideran altamente confiables. Prueba Piloto La prueba piloto es una prctica de investigacin cuantitativa donde se prueba la muestra y la funcionalidad de los instrumentos. La prueba piloto es un proceso de ensayo en la aplicacin de la tcnica seleccionada para la recoleccin de datos y su administracin respectiva, que permite evaluar su eficiencia en funcin al motivo de

investigacin. Este proceso se lleva a cabo, previo a la aplicacin definitiva de la tcnica en la realizacin del trabajo de campo propiamente dicho. Los siguientes principios orientan la determinacin de la muestra para el desarrollo de la prueba piloto: -Las Unidades de anlisis componentes de la muestra para la prueba piloto no deben ser componentes de la muestra para el estudio definitivo. -La muestra para la prueba piloto debe representar la mxima heterogeneidad de las unidades de anlisis componentes del universo de estudio. -La muestra para la prueba piloto debe ser de un tamao mucho menor al de la muestra para el estudio definitivo; y, el clculo de su tamao, as como la seleccin de las Unidades de anlisis componentes de dicha muestra, dependen de la disponibilidad de recursos. La muestra para la prueba piloto puede ser equivalente al 10% del tamao de la muestra para el estudio definitivo; y las unidades de anlisis componentes deben ser seleccionadas siguiendo los mismos principios de la teora del muestreo. Captulo IV. Anlisis e Interpretacin de los Resultados Es el captulo donde se presentan en forma ordenada los resultados de la aplicacin de los instrumentos de investigacin. Aqu se muestra con claridad la forma en que se organizan los datos obtenidos para obtener informacin, la cual se procede a analizar e interpretar, con la finalidad de visualizar la propuesta, sistema, metodologa o conocimiento a generar a partir de ella. El anlisis e interpretacin de los datos conlleva a las siguientes actividades: - Realizar una revisin, agrupamiento y clasificacin de los datos a analizar e interpretar. - Definir las tcnicas para procesar los datos. - Mostrar el procedimiento utilizar con cada informacin de la investigacin (distribucin de tablas, grficos, diagramas, redes, arboles de interrelacin de categoras, entre otros). -Incluir los sistemas o software empleados en el proceso. El captulo cubre los siguientes aspectos: (a) Codificacin de los datos; (b) Tcnicas de presentacin y discusin de los datos; (c) Anlisis de los datos; y, (d) Interpretacin de la Informacin generada. Codificacin de los datos

De acuerdo con el enfoque paradigmtico asumido y los instrumentos de recoleccin de datos utilizados, se procede a la codificacin de la data, la cual debe presentar el estudiante en su Trabajo Especial de Grado. En caso de investigaciones con enfoque cuantitativo, el estudiante procede a generar los cdigos numricos pertinentes que permitan la agrupacin de los datos segn los conjuntos matemticos que se requieran para realizar los procedimientos estadsticos, bien sea en forma manual o electrnica. En ese sentido, los valores numricos se agruparn segn las variables consideradas en el estudio y establecimiento claramente la codificacin de las mismas y sus interrelaciones. Tcnicas de presentacin y discusin de los datos Si el enfoque es cuantitativo, la tcnica ms utilizada es la elaboracin de tablas y grficos, donde se destacan las variables de estudio, categoras, la frecuencia y los porcentajes. Primero se desarrollan las tablas donde se vierten los resultados numricos obtenidos. Cuando es razonable suponer que los datos pueden seguir una distribucin normal, se indicar la estimacin de la media y la desviacin tpica. Luego estos valores se llevan a grficos, con lo cual se contribuye a visualizar con claridad las tendencias que siguen los resultados obtenidos, generando, por lo tanto, un mejor anlisis para la investigacin. Se debe tener cuidado de explicar lo que representan los ejes X, Y o Z en los grficos, para que el lector los comprenda; y de destacar las cifras consideradas ms significativas, tanto de las tablas como en los grficos, Anlisis estadstico de los datos Para cada tabla y grfico, obtenidos para cada uno de los elementos del instrumento de recoleccin de datos utilizados se recomienda hacer el respectivo anlisis. Valera (2004) muestra aspectos inherentes con el contraste de hiptesis en anlisis estadstico aplicado a la investigacin. El estudiante puede recurrir al software cuantitativo existente, siendo el programa ms conocido actualmente el Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), tiene capacidad de trabajar con bases de datos de gran tamao superando los 2 millones de registros y 250.000 variables, permitiendo la recodificacin de las variables y registros segn las necesidades del usuario; generando tablas, grficos, modelos de regresin y su anlisis, clculos de tamaos muestrales, validacin de datos, pruebas estadsticas y otras series de utilidades matemticas y estadsticas. Landero y Gonzlez (2006) presenta como relacionar el SPSS y la metodologa de la investigacin.

Otros programas informticos usualmente utilizados son: Estructural Equation System (EQS), A Modular Open-source System (AMOS), Linear Structural Relations (LiSRel), Analysis de Linear Structural Equations with a Comprehensive Measurement Model (LiSComp), Clementine, Mx, Mplus, Nimer y otros ms. El participante seleccionar el programa que se ajuste a los requerimientos de su tipo de investigacin. Interpretacin de la informacin La interpretacin de los resultados requiere de un anlisis exhaustivo y riguroso, debido, a que sta pone de manifiesto los conocimientos, la capacidad de reflexin y, por tanto, el juicio propio y crtico del investigador. A partir de cada planteamiento se hace la correspondiente interpretacin; para luego, agrupndolos de nuevo, de acuerdo con los objetivos planteados en la investigacin, analizndolos a la luz del contexto terico, realizar una integracin que conlleva a generacin de nuevo conocimiento. Captulo V: Marco Praxiolgico Este captulo se fundamenta en llevar a la prctica los planteamientos tericos, metodologas o modelos, mediante la aplicacin innovadora en una parte de la realidad, del conjunto de conocimientos generados a travs de la investigacin, buscando no solo respuestas puntuales a problemas especficos, sino modelos o sistemas capaces de explicar y modelar la realidad bajo ciertas condiciones pre-determinadas. El captulo, segn el alcance de la investigacin, abarca: (a) Aspectos generales; (b) Estructura, procesos y fases de la aplicacin prctica; (c) Resultados y hallazgos; y, (d) Anlisis de la praxis. Aspectos generales En esta seccin, el estudiante resume el razonamiento argumentativo para establecer una relacin entre la teora expuesta y los resultados de su estudio con fenmenos concretos o casos prcticos que permiten ponderar el alcance del conocimiento generado. Estructura, procesos y fases de la aplicacin prctica Si el estudiante parte de que la razn de ser de la generacin del conocimiento mediante la realizacin de un trabajo de investigacin, est relacionada con su aplicacin prctica en la realidad cotidiana individual, gremial, empresarial, institucional; o en la contrastacin de la innovacin frente a las maneras actuales de enfocar o realizar procesos; o en la demostracin de la nueva teora confrontada o no a las existentes; implica que debe presentar en esta seccin del Trabajo Especial de Grado, la justificacin y la estructura, los procesos y las fases de la aplicacin prctica de los elementos investigados del nuevo mtodo, metodologa, sistema o teora.

En este sentido, el participante procede luego de hacer la justificacin pertinente, a mostrar la estructura de la metodologa, mtodo, proceso o sistema generado, o la configuracin de la nueva teora; explicando cada uno de los elementos que la conforman, y que fueron considerados para su aplicacin. A continuacin, procede a sealar, si est acorde con el tipo de investigacin, el proceso o los procesos requeridos para su aplicacin, lo cual implica describir qu se hace en cada uno, qu o quin lo realiza y cmo hacerlo para lograr el resultado. En sntesis, debe mostrar los objetivos que se persiguen en la prctica, la administracin de la propuesta en la praxis. Finaliza presentando las fases que considere pertinentes para la implantacin en la praxis del conocimiento generado. Resultados y hallazgos El estudiante en el captulo metodolgico valida estadsticamente los instrumentos de su investigacin, y en este captulo, se busca que el estudiante con lo generado proceda a intervenir la realidad y evaluar el resultado de dicha intervencin con el propsito de validarlas o modificarlas. Ello conlleva a considerar la factibilidad tcnica, humana, organizacional, social, administrativa y/o econmica-financiera a partir de su aplicacin en la praxis en cada uno o en la totalidad de los elementos o reas seleccionados de la realidad. Esto conduce a registrar exhaustivamente, en el Trabajo Especial de Grado, los resultados obtenidos en la prctica y destacar los principales hallazgos originados durante su implementacin. Anlisis de la praxis Indudablemente que si el estudiante est en la capacidad de demostrar que la innovacin o transformacin en la realidad es consecuencia de la aplicacin del conocimiento generado en la investigacin realizada, redundar en dar mayor calidad al Trabajo Especial de Grado, puesto que adems de demostrar el dominio sobre un rea del conocimiento, muestra haber comprendido que la teora halla su razn de ser en su capacidad de intervenir y transformar la realidad. Por lo tanto, el participante debe presentar, en esta seccin de su Trabajo Especial de Grado, el anlisis de los hallazgos obtenidos en la prctica, contrastndolos con los elementos tericos y metodolgicos originados en la investigacin, argumentando cada uno de ellos y presentando una visin proyectiva de los beneficios obtenidos y a obtenerse de la intervencin de la realidad.

Captulo VII: Conclusiones y Recomendaciones Las conclusiones validan el logro de los objetivos. Por tanto de cada objetivo establecido en el primer captulo, se derivan una o varias conclusiones, las cuales deben basarse en evidencias resultantes de la investigacin efectuada. Las conclusiones deben circunscribirse a los resultados obtenidos en el estudio, por lo tanto, debe expresarse su relacin de una manera secuencial, lgica y ordenada y debe reflejar la respuesta principal a la temtica planteada. Las recomendaciones son todas aquellas sugerencias que el investigador realiza con base en su experiencia y conocimiento, como alternativas de solucin a las situaciones planteadas, en cada una de las conclusiones. Por tanto, las recomendaciones proporcionan especificaciones a ser consideradas para intervenir y/o modificar la situacin analizada, basadas en las conclusiones obtenidas a partir de los objetivos de la investigacin. Por tanto, el participante debe evitar escribir recomendaciones, que no se originen de las conclusiones. Finalmente en esta seccin, el investigador sugiere algunas reas relacionadas con su estudio, con la finalidad de dar sugerencias al desarrollo y continuidad de futuras investigaciones relacionadas con el tema en estudio, y ahondar en la generacin de conocimiento. Pginas Posteriores Referencias Es la presentacin en orden alfabtico de las fuentes primarias y secundarias que dieron soporte y apoyo a la investigacin. Todo material citado en el Trabajo Especial de Grado, debe aparecer en las Referencias, siguiendo la normativa, que se detalla en otra seccin de este Manual. Estas fuentes pueden ser libros, revistas, documentos, artculos de peridicos, leyes, material multimedia, videos, grabaciones de radio, libros digitales, revistas digitales, documentos universitarios, ponencias, entre otras. Anexos Se refiere a todos los documentos, formularios, instrucciones, cuestionarios, escalas de estimacin, validacin de expertos, cuadro de operacionalizacin de variables, categorizacin, clculo de parmetros de confiabilidad, entre otros, utilizados en la investigacin; as como cualquier informacin adicional, elaborada por el investigador, que resulte necesario para ampliar o sustentar algn punto tratado en el texto

Los anexos contienen su propia numeracin, identificacin y la referencia de fuente, en caso de ser necesario. Los anexos se ordenan alfabticamente conforme van siendo mencionados en el trabajo, independientemente de que se relacionen con captulos diferentes Glosario de trminos Se conoce tambin con la denominacin de Definicin de Trminos Bsicos. Se coloca en la seccin de Anexos. Es una serie de conceptos con significados especficos, ordenados alfabticamente, que tiene como finalidad explicar exactamente el sentido dado en la investigacin a diferentes trminos utilizados. Esta seccin es opcional, recomendndose en el caso de que se maneje vocabulario complejo o que se hayan creado conceptos que no puedan ser manejados con facilidad por el lector. Antecedentes de la(s) organizacin(es) Si lo desea y se considera pertinente, el estudiante presentar en la seccin de Anexos, la informacin referida a las empresas, organismos o instituciones, en las cuales ha realizado su investigacin. Apndices Los apndices estn constituidos por textos, documentos, cuadros, diagramas, datos estadsticos, y otro material similar, elaborados por otra persona o institucin diferente al autor de la investigacin, y que por su magnitud y/o complejidad no se pueden insertar en el texto del Trabajo Especial de Grado, con la finalidad de ampliar o complementar la informacin dada y no recargar el desarrollo de los captulos. Se debe tener cuidado con la utilizacin de los apndices, evitando que el lector deje por un instante la lectura y se dirija a las referencias del apndice, interrumpiendo as la lectura anterior. Los apndices se sealan mediante letras en orden secuencial, indicando el ttulo del mismo y la referencia de fuente bibliogrfica. Currculum Vitae Finalmente, el estudiante-autor del trabajo de investigacin, presentar una sntesis curricular en una sola pgina, donde colocar sus estudios acadmicos, los eventos acadmico-cientficos a los cuales ha asistido, proyectos institucionales en que ha participado, los principales artculos acadmicos que ha escrito y las ponencias que ha realizado, junto con la indicacin de su experiencia profesional. (Anexo R).