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1. Introduccin 2. Uso y abuso del email: la importancia de la deteccin 3. Reuniones e interrupciones: conoce tu tiempo offline 4. Internet y redes sociales. Establecimiento de lmites en funcin del perfil 5. Multitarea y el TMA: la concentracin en el mbito laboral 6. Recursos optimizados? Toma de decisiones a travs del perfil ptimo 7. Organizando mejor nuestro tiempo. Menos estrs y mayor motivacin 8. Conclusiones
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1. Introduccin
Nuestrotiempoes limitadoy unaprecariaadministracindelmismo,sumadaalataquecontinuode los temidos ladrones de tiempo, dificulta el que podamos alcanzar todas las metas que nos planteamos. Cuando nos parece que veinticuatro horas nosonsuficientes,lanicasolucinpasa por optimizar la gestin del tiempo y, para ello, encontrar una buena herramientaSaaSpuedeser laclave.
Para hacerlo, nos apoyaremos en una herramienta tecnolgica que recoge datos de trabajo de forma automtica y objetiva. Prescindir deellaimplicaralaimposibilidaddeconocerconexactitud el nmero de interrupciones en una jornadalaboral,cuntotiempoconsumimos delantedelcorreo electrnicooeltotaldehorasalasemanaquepasamosdentrodelasaladereuniones. Si buscamos mejorar la gestin de nuestro tiempo, nuestro primer objetivo debe ser conocer cuntas horas dedicamos a las actividades laborales. Pero, si no medimos, cmo esperamos mejorarnuestrosdatosorebajareltiempoquelededicamosalemail? La mejora continua requiere de un punto de partida. Hay que medirparapoderconocercules la realidad, porque no se puede gestionar sin tener estos datos. Gestionas tu dinero? Tu peso? La velocidad a la que corres? y tu tiempo? Sinolomides,nopodrs mejorarloy teestars mintiendoatimismo.
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Impactandodeformamuynegativaenlaproductividadlaboral,quemermaentodoslossentidos. Todos somos incapaces de concentrarnos en una tarea por un periodo largo sin mirar el email pero lo cierto es que, si somos conscientes de ello, podemos llegar a controlar este hbito. Gracias al panel de objetivos de WorkMeter es posible fijar un objetivo para unapersonaogrupo detrabajoasociadoaunmximo,unmnimooparaunumbraldedatos. Mediante este panel de objetivos se configuran los indicadores necesarios para destacar ciertas medidas y,enbaseaellas,marcarobjetivos conlos valores deseados sobrecadaindicador.Para ello: Primero se necesita conocer la actividad de una aplicacin concreta, como puede ser Outlook, Gmailoelgestordecorreoqueutilicemoshabitualmente. Y despus se puede configurar para establecer que, por ejemplo, el uso del email sea siempre inferioradoshorasdiarias.
La base de este progreso es contar con objetivos y mtricas, ya que medir cada detalle es la nica maneradeobtenerlainformacinprecisaquepermitaaveriguardndees posiblehacerloun pocomejor,cmoavanzarenladireccincorrecta. WorkMeter permite establecer un objetivo de uso del correo electrnico especfico, que va a aportar informacin sobre cunto tiempo gastan las personas o grupos de trabajo revisando el email.As,eladministradororesponsabledeequipo: Cuentaconlaposibilidaddecrearobjetivosdiferentesadecuadosparacadagrupoquegestione. Puede tambin hacer visibles estos objetivos paralos responsables y/oparalos empleados que componencadagruposiaslodesea. Tiene la opcin de enviar informes aunomismooalos responsables/empleados queprefieraya que, de esta forma se asegura de que todas las personas conocen la informacin que les atae, aunquenoentrenarevisarsusdatosyobjetivosdeusodelemail. Compartir las mtricas con los trabajadores es imprescindible cuando se persigue la mejora continua. Cuando cada empleado puede ver sus datos se fomenta un espritu de superacin, se impulsalaautomotivacinyseavanzahaciauntrabajobienhecho. Entre los aspectos positivos de utilizar el panel de objetivos de WorkMeter es que puede ser el propio empleado quien se fije objetivos a s mismo. Esto le permitir llevar a cabo una autoevaluacin y gestionar mejor su tiempo, conociendo qu uso hace del email y cmo, progresivamente, se acerca hacia la meta fijada, momento en que los datos reales coincidencon losdeseados.Deestaforma,reducirelusodelcorreoelectrnicoesposible.
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Por el resultado que muestra, puede verse que la desviacin no es demasiado significativa. La conclusin es que vamos por el buen camino, aunque en el futuro deberemos tratar de hacer reuniones de menor duracin o al menos ms efectivas. Para lograrlo, puede ser interesante aplicaralgunadelassiguientesrecomendaciones:
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Definicinpreviadelosparticipantesyobjetivosdelareunin. Puntualidad,alahoradellegaryaladesalir. Establecimientoderoles. Respeto,tantoporlasmateriasatratarcomoporlosturnosdepalabra. Registrodelasmedidasacordadas. Para ms informacin, en este enlace se accede a uno de nuestros posts donde damos algunos consejos para hacer que las reuniones sean ms productivas y en este otro se puede encontrar unacompilacindebuenasprcticasparareuniones.
vern esa opcin. Basta con pulsar sobre el enlace y seleccionar los grupos y/o subgrupos deseados. * Lmite de tiempo: tiempo estimado a dedicar para cada actividad. Las actividades con lmite de tiempoindicarneltiempogastadoyelestimadoalempleado. *Modo: Productivo:laactividadsecontabilizarcomoactivayproductiva. Activo:laactividadquedarreflejada,perosernoproductiva. No reportar: en este caso, el Cliente descartar la informacin, dejando una pausa en el
grficodehorario. El funcionamiento de la herramienta es sencillo. En el momento enquesedejadeinteractuarcon el ordenador, WorkMeter considera que comienza una pausa (que atender a criterios de tiempo mnimo o mximo totalmente personalizables) y en el momento en que sereanudelaactividad,la aplicacinpreguntaralempleadoquhaestadohaciendo.
Entonces aparecen en la pantalla mediante una ventana emergente o pop up las distintas opciones ya configuradas por el manager (para el individuo o el grupo), por lo que slo es necesario marcar la correcta. La opcin seleccionada en la ventana emergente quedarreflejada comounaaplicacinoffline. WorkMeter es la herramienta idnea para calcular estos periodos, precisamente porque sus mediciones no slo se centran en el tiempo que pasamos con el PC, sino que adems nos proporcionanlacapacidaddeanalizartodonuestrotiempooffline.
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ESPN:2% YouTube:2% Twitter:2% CraigsList:2% Pinterest:1% Por ello, medir y conocer el tiempo que pasamos online resulta fundamental tomar conciencia de cmotrabajamoseintentarmejorarnuestroshbitosenbuscadelamejoracontinua. WorkMeter realiza esta tarea de forma automtica, objetiva y transparente.Gracias alpanel"Uso de aplicaciones" puede saberse durante cunto tiempo usa un empleado cada aplicacin, y qu aplicacionesempleadurantesutiempodeactividad. De estaformasepuedeconocercuntotiempopasaenInternet,las pginas quehavisitadoy por tanto el grado de relacin de los sitios que visita con el trabajo que desempea. Slo teniendo acceso a esta informacin es posible entender la distribucin del tiempo que hace cadapersona. Con estos datos enlamanosepuedendetectaratiempolos primeros signos dedesviacindelos objetivos, pudiendo ponerles remedio de forma temprana, con mayores garantas de evitar situacionesnodeseadas. Llegados a este punto, tambin es muy interesante definir buenas prcticas de trabajo dependiendo de cada puesto, de esta forma cada empleado puede conocer exactamente la manerademejorarsugestindeltiempo. Conociendo y midiendo la actividad y la productividad de las personas es posible identificar cundo el entorno laboral no es productivo para la empresa o cundo se empieza a alejar de los objetivos fijados.Y,tambindetectarquempleados oquequipos estnempleandosutiempoen actividadesnoproductivasparalaempresa.
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Una de las ventajas de poder trabajar con este nivel de detalle y personalizacin queWorkMeter permite es el determinar un tiempo personal para que cada trabajador consulte las pginas que desee sin temer a una amonestacin y sin que el administrador pueda saber en ningnmomento culessonniaccederdeningunaformasucontenido. Del mismo modo que la productividad es importante para la empresa, la privacidad lo es para el trabajador pero,curiosamente,unaredundaenlaotra,yaquelaprivacidad,quesiempredebeser
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entendida como una prioridad y un derecho incide directamente en la satisfaccin laboral y la motivacin de cada individuo. Cuando estos factores sonpositivos,tambinlosonlas cifras dela productividad. Al fin y al cabo, la calidad es ms importantequelacantidady alfinaldelajornada no cuenta tanto el nmero de horas empleadas como el que la tarea haya salido adelante y se cumplanobjetivos.
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Concretamente, en la evaluacin practicada estudiamos el tiempo durante el cual un usuario trabajabadeformaininterrumpidaenunaaplicacin(Word,Exceletc..).Ningunodelos empleados sometidos a la prueba era consciente de que no trabajaba en una aplicacin durante ms de un minuto seguido sin saltar aotra.ConWorkMeterpudimos demostrrselogracias adatos objetivos de su actividad y a su TMA: Tiempo Medio por Actividad. La sorpresa, tanto delos participantes, comodesuscompaeros,fuemayscula. ElndicedeTMApuedeencontrarseenvariospanelesdeWorkMeter: En los paneles de actividad, donde podemos ver cul ha sido nuestro TMA a lo largo de una jornadaodivididosporfranjashorarias,sifiltramoslosdatosparaundaconcreto. En los paneles de aplicaciones, si lo que nos interesa saber es cul ha sido nuestro ndice de concentracinparaunaaplicacinconcreta.
Como puede verse en la grfica, el TMA de este empleado va mejorando progresivamente a lo largo de la semana. Conocer los propios datos es un factor altamente motivador, que potencia la concentracinyteayudaaevitarlamultitarea. Slo al ser conscientes del propio TMA podemos intentar centrarnos en una sola tarea cada vez para aumentar su duracin. El ndice de TMA representa un ndice de concentracin en una mismaactividady fijarseobjetivos demejorasobreelmismopermite,alalarga,mejorarlarelacin entrecalidadytiempodeejecucin.Asimismo,podemosfijarnosobjetivosdeTMAcomo: Tiempo diario medio de actividad. A travs de estas mtricas, WorkMeter posibilita el ser ms conscientesdelaformaenquegestionamosnuestrotiempoalolargodelajornada. Tiempo medio de actividad por una aplicacin concreta. Con WorkMeter se puede ponderar la efectividadenelusodedichaaplicacin,algoquetienesutraduccinennuestraproductividad. TMA medio por proyecto. De la misma forma en que se mide este ndice para conocer nuestra forma de enfrentarnos al trabajo o a una actividad concreta, con WorkMeter podemos conocer
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estosresultadosaplicadosaunproyectoenconcreto. Tiempo medio de actividad por categora. WorkMeter permite agrupar varias aplicaciones correspondientes a tarea en una misma categora, necesario en los casos en que para el desarrollo de una actividad hacen falta varias aplicaciones. Por ejemplo, sera el caso de un diseador web, quepuedeprogramarenhtmly cambiaralnavegadorwebparavercmoquedael diseo. Sin embargo, a la hora de optimizar el TMA,hay quetenerpresentes las recomendaciones delos expertos. Mejorarlaconcentracines importante,perovarios estudios handemostradoque,alser su funcionamiento similar al de un msculo, sefatigatras untiempodeusoprolongadoy necesita descansos para recuperarse, de la misma forma que un culturista debe tambin hacer pausas entreunayotraseriedepesas. Silvia lava, psicloga especializada en dficit de atencin del Centro lava Reyes (Madrid), lo confirma: "no es fcil conseguir que la atencin permanezca durante ms de veinticinco minutos seguidos, por eso es bueno introducir pequeas pausas de cinco minutos cada 25 minutos de trabajo.Elobjetivodebeserentrenarlaconcentracinparalograrserms productivos.Elcerebro, al igualquecualquierotrorgano,sefatiga.Cuandollevamos muchotiempotrabajando,elnivelde concentracindisminuye,provocandounareduccindelaproductividad".
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Sinembargo,tras laintroduccindeWorkMeter,cuandoempiezanallegarlos primeros resultados de la medicin de indicadores, sorprende conocer que la estructura de aprovechamiento horario delajornadaesmuydistinta: Tareasprioritarias:2horas11minutos
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Desafortunadamente, este grfico representa en muchos casos un desajuste real de nuestro tiempo de trabajo, que es a suvez undesajusteconrespectoanuestros objetivos y las metas de laorganizacin,enltimotrmino.
Es difcil asimilarlo, pero lo importante es que ahora tenemos mtricas. Basndonos en ellas hemos podido acceder a una imagen mucho ms realista del interior de nuestra empresa, partiendo de la que podemos definir nuevos objetivos que conformen un perfil ptimo y realistaal mismo tiempo, que se deber complementar con un plan de mejora para que las personas lo alcancen.
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Esta claridad y transparenciaseextiendentambinalconocimientodelpropiodesempeoque,en definitiva, es lo ms importante, ya que el objetivo que se persigue es encontrar la corresponsabilidad partiendo de que cada persona sepa cules son sus objetivos y responsabilidadesenfuncindesupuestodetrabajo,perfilorol. Elcaminohastallegaraquessimple: Obtenerlasmtricasycompartirlas. Definirjuntoalaspersonaselperfilptimo. Establecerplanesdemejoraparatrasladarprogresivamentelosvaloresrealesalosdeseados.
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actividad o productividad. Esto le proporciona una referencia objetiva sobre su propio trabajoque motiva su competitividad y, al mismo tiempo, puede fomentar sinergias e intercambios con compaeros. Demostrar los esfuerzos y el rendimiento individual. Cuando la causa de las desviaciones se encuentraendistintas ineficiencias organizativas los malos resultados nodependendelos propios trabajadores, algo que genera frustracin en la plantilla. Poder identificar y remediar a tiempo situaciones de este tipo permite a los managers mejorar el funcionamiento desus departamentos yaumentarlosnivelesdesatisfaccinlaboraldelosempleados. Conseguir una relacin de confianza con la empresa basada en el concepto de la corresponsabilidad. Trabajar por objetivos y resultados, acompaado de una mayor flexibilidad dentro del entorno laboral es fuente de productividad. La ecuacin se cumple el 100% de los casos:amejorescondiciones,elaumentoenlamotivacinestgarantizado. Aumentar su productividad: todo el conjunto de opciones queofreceWorkMeterpermitemejorar todos los aspectos de nuestro trabajo y el principal resultado es un aumento directo de la productividad. Mismo tiempo trabajando = ms trabajo realizado = ausencia de horas extras = mssatisfaccinymotivacin=menosestrs.
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8. Conclusiones
Gestionar el nuestra jornada laboral adecuadamente y evitar ladrones de tiempo son algunos de nuestros objetivos pero, no debemos conformarnos con eso, hay que buscar optimizar este recurso y conWorkMeteres posible.Adems,los datos revelanque,alimplementarestasolucin enlaorganizacin,duplicarlaproductividadesunarealidad. Tras aos de experiencia trabajando junto a empresas de distintos sectores, actividades y tamaos, nuestros consejos para quienes buscan la mejora continua a travs del aprovechamiento del tiempo y el autoconocimiento, en un entorno de flexibilidad, se resumen en tres: Implementalaculturadelaautogestindeltiempo. Nointentesescalarlamontaaenunsoloda: Tratadealcanzarun10%demejoramensualotrimestral. Estableceplanesdemejora. Definelosobjetivos/perfilescontuequipodetrabajo Comparte, comparte, comparte: es imprescindible disponer de mtricas y es imprescindible compartirlas.Lacorresponsabilidadesunodelosfactoresclavedelxito.
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