El Entorno Cultural y Los

Estudios de Mercados

Mejores Pases para

Invertir en el Mundo

Docente M.B.A. Manuel Ortiz Tello

El Entorno Cultural
La Cultura es el conjunto de valores, rituales, smbolos, creencias y procesos de pensamiento que es aprendido,

comprendido por un grupo de personas y transmitido de una

generacin a otra.

2 Estudios de Mercados

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Principales Variables del Entorno Cultural

Entre las principales tenemos: a) b) c) d) e) Religin. Lenguaje. Valores y Actitudes. Comportamiento y Costumbres. Elementos materiales.

f)
g)

Esttica.
Educacin

3 Estudios de Mercados

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Caractersticas de una Cultura

Variabilidad
Cada pas tiene una cultura propia basada en sus regiones, tradiciones e historia.

4 Estudios de Mercados

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Caractersticas de una Cultura

Hostilidad
La hostilidad esta determinada por los

antecedentes y conflictos
blicos e histricos que han sucedido entre pases.

5 Estudios de Mercados

MBA Manuel Ortiz Tello

Caractersticas de una Cultura

Heterogeneidad Los pases suelen tener mezclas de diferentes culturas, lo que dificulta la

elaboracin de estrategias
de marketing simples. En investigacin de nuevos

mercados

6 Estudios de Mercados

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Medicin de las Culturas

1. El sentido del Tiempo. (Estatus, compromiso, estrategia, toma de decisiones y sanciones).

2.

Espacio.
(Estatus, presin, distancia y calidez).

3.

Presentacin Personal.

(Smbolo del estatus, la forma de medir la importancia de la

presentacin personal.)

7 Estudios de Mercados

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Medicin de las Culturas

4. Amistad. (La profundidad del sentimiento, los lazos con las escuelas donde se

estudio y con sus familias)

5. Acuerdos. (Si son tomados de una manera seria o ligera: que tanto son respetados

los acuerdos escritos o verbales).

8 Estudios de Mercados

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Composicin de las Variables Culturales

CULTURA

9 Estudios de Mercados

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Agrupacin de los Pases Europeos por diferente culturas

Dinamarca Finlandia Suecia Noruega

Reino Unido Irlanda

Europa Nrdica

Europa Anglosajona

Europa Mediterrnea Francia Espaa Grecia Italia Portugal

Europa Central
Alemana Blgica Luxemburgo Austria Suiza
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10 Estudios de Mercados

La Cultura del Obsequio

PER
Es comn entregar un obsequio durante un
encuentro social que el mismo se abra en ese momento y quien lo recibe exprese su agradecimiento mediante un beso, abrazo o ambos.

11 Estudios de Mercados

MBA Manuel Ortiz Tello

La Cultura del Obsequio

Corea del Sur, Japn y China

El obsequio en pases de Asia es un asunto privado y se recomienda entregarlo en un ambiente similar, debido a que

entre la poblacin no se acostumbra a recibirlo en publico.

12 Estudios de Mercados

MBA Manuel Ortiz Tello

La Cultura del Obsequio

Arabia Saudita
En este pas no se acostumbra dar obsequios a las personas con las que

se tiene contacto por primera vez.

13 Estudios de Mercados

MBA Manuel Ortiz Tello

La Cultura del Saludo

Amrica Latina

En los pases de esta regin, en general el saludo

es por medio de un apretn de manos , un abrazo, un beso en la mejilla o combinaciones de los mismo,

es muy importante en especial para mostrar el grado

de amistad.

14 Estudios de Mercados

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La Cultura del Saludo

En esta regin se tiende a saludar con una distancia

Asia

fsica, inclinando el cuerpo hacia el frente. En funcin de la persona a tratar, en Japn existe un mapa de saludos que explica los grados de inclinacin

requeridos en base a lo anterior.

15 Estudios de Mercados

MBA Manuel Ortiz Tello

La Cultura del Saludo

Pases europeos y USA

En

estos

pases

se

tiende

saludar

solo

extendiendo las manos y no les gusta tocar sus cuerpos. Esto no significa que no quieran hacer amistad, si no que la costumbre de la cultura es as.

16 Estudios de Mercados

MBA Manuel Ortiz Tello

El Entorno Cultural
Algo que para un pas puede ser correcto para otro con diferente cultura puede ser incorrecto. Por tal razn tiene que hacerse en algunas ocasiones adaptaciones culturales de los productos : Ejm

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El Entorno Cultural

18 Estudios de Mercados

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