Tipos de Estudiosde

Estudio de Mercados

Mercados segn su
finalidad

Docente M.B.A. Manuel Ortiz Tello

Tipos de Investigacin de Mercados

Al buscar informacin nos permite encontrar elementos preponderantes, comprobar supuestos, elaborar pronsticos,

identificar elementos de causa y efecto; es decir minimizar el

riesgo para tomar mejores decisiones.

2 Estudio de Mercados

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Tipos de Investigacin de Mercados

Exploratoria Reconocimiento y definicin del problema de decisin. Identificacin de las lneas de accin. Concluyente Evaluacin de las lneas de accin. Seleccin de la lnea de accin.(quien..como donde) Puesta en Ejecucin. Implementacin.

De monitora y desempeo

Seguimientos de
Alternativas

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Investigacin Exploratoria
Es apropiada en las primeras etapas del proceso de toma de decisiones. Se disea para obtener una investigacin preliminar sobre la situacin.

Cuando la gerencia esta pendiente de identificar los problemas o las

oportunidades potenciales de nuevos enfoques de ideas o hiptesis. Es de gran utilidad para establecer lneas de accin o alternativas para

la compaa.

4 Estudio de Mercados

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Investigacin Exploratoria
Quien efecta la investigacin exploratoria se basa en: a) b) Estudio de Fuentes Secundaria. Encuestas a individuos con conocimientos del tema y que trabajen en la compaa. c) Anlisis de casos relacionados.

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Investigacin Concluyente
1. Suministra Informacin que ayuda al Gerente a seleccionar y evaluar una lnea de accin. 2. Se caracteriza por sus procedimientos formales encaminados hacia objetivos especficos. 3. Tambin en las necesidades definidas o la obtencin de informacin

especifica.

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Investigacin Concluyente
Ejemplo : Caractersticas del Consumidor de Aguardiente Determinar: a) b) c) d) Quin lo toma? Cmo lo toma? Dnde lo compra? Con quien lo toma?

e)
f)

Con que frecuencia lo toma?

Qu espera del producto?

Informacin adicional: Pruebas de degustacin en cerveceras y distribuidores

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Investigacin de Monitoria y Desempeo

Una vez seleccionada la lnea de accin y puesto en practica el plan de marketing se responden a : a) Qu esta pasando?

La Monitoria de desempeo es el elemento especial para controlar los programas de mkt, de acuerdo con : 1) 2) 3) 4) 5) Los planes. Variables de Mezcla del marketing. Medidas tradicionales de desempeo. Valores de Ventas Participacin del Mercado.
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8 Estudio de Mercados

Tipos de Estudios o Investigacin

segn resultados deseados

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Tipos de Investigacin segn Resultados deseados

Trata de Medir y cuantificar todas y cada una de las

Cuantitativa

variables de un formato. Su comprobacin se lleva a cabo empleando

estadsticas.
Emplea clculos como la media, la mediana, la moda, las desviaciones, la varianza, los percentiles,

cuartiles y deciles.

10 Estudio de Mercados

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Tipos de Investigacin segn Resultados deseados

Trata de volver mesurable cada una de las respuestas

Cualitativa

dadas en un entrevista o en un encuesta.

Mide la calidad de las mismas, ya sean caractersticas socioeconmicas, gustos, preferencias u opiniones Para comprobarla se aplica la estadstica no

paramtrica: prueba Z, prueba t, prueba F, prueba x2, regresin y correlacin.

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Tipos de Investigacin segn Resultados deseados

DUAL

Es una de la formas mas empleadas actualmente para llevar a cabo una investigacin de mercados. Combina los dos mtodos anteriores y aparece el mtodo cuanticualitativo.

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Tipos de Investigacin segn Resultados deseados

Motivacional

Trata de volver medible en forma cuantitativa las respuestas de los compradores, usuarios o

consumidores. Analiza el porque de la compra de bienes y servicios. Analiza porque se prefiere un producto en vez de otro

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Tipos de Investigacin segn Resultados deseados

Se emplea para productos que hasta ahora esta conociendo el mercado. Para Productos que se piensa lanzar Que tengan problemas de stock en un punto de venta.

Experimental

Emplean entrevistas de profundidad, pruebas de audio,

focus group y spot publicitarios

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