Procedimiento para acceder al LMS en titulaciones o cursos complementarios virtuales

Debido a las constantes inquietudes y solicitudes sobre el acceso a los espacios LMS de las Titulaciones o Complementaria virtual. La Oficina de Formacin Virtual e Idiomas solo podr gestionar y dar solucin a los casos que tengan que ver con el restablecimiento de contraseas del correo misena y problemas de acceso al LMS tanto en titulaciones como en Complementaria Virtual, esta oficina no es responsable del restablecimiento de contraseas del aplicativo sofiaplus ni de ningn otro proceso administrativo que tenga relacin con las titulaciones del centro. A continuacin indicamos el paso a paso de cmo acceder al LMS .

1. Se deber ingresar al aplicativo sofiaplus, de clic en el link denominado Ingresar.

2. En el cuadro de interaccin se deber seleccionar el tipo de documento, usuario (es el nmero de documento) y contrasea con los cuales se registr y luego clic en Ingresar. Si ha olvidado su contrasea de acceso al aplicativo, se sugiere utilizar la opcin denominada Olvid mi contrasea en la cual respondiendo algunas preguntas de seguridad podr restablecerla, si las respuestas digitadas no corresponden y se realiza tres (3) veces este proceso ya no podr restablecer la cuenta por este medio y se les sugiere comunicarse a la lnea 592 5555 o a la lnea nacional 018000 910 270 o en su defecto acercarse al encargado de administracin del aplicativo sofiaplus en el centro.

3. Luego de haber ingresado al aplicativo se deber seleccionar el Rol con el cual vamos a ingresar (Instructor o Aprendiz)

4. Luego de seleccionar el rol, el aplicativo mostrar los paquetes funcionales con los se cuenta para dicho rol. Para acceder al LMS se debe seleccionar LMS

Instructor:

Aprendiz:

5. Luego de seleccionar LMS, se debe nuevamente seleccionar la segunda opcin de LMS y luego consultar Consultar fichas de caracterizacin, el aplicativo nos mostrar las fichas en las cuales estamos asociados ya sea como instructores o como aprendices. Luego se selecciona el icono que se encuentra en la parte izquierda de la pantalla, al seleccionar este icono se abrir una ventana nueva, si esta ventana no se muestra se debe verificar que el navegador tenga desbloqueadas la ventanas emergentes o popup, este es un procedimiento que debe ser validado por el usuario. Para tener presente: En el caso de que al instructor no le muestre ninguna ficha, deber acercarse al coordinador de la sede o subsede y notificar esta novedad para que desde la parte administrativa de Sofiaplus en el centro verifiquen la asociacin y agendamiento respectivo a la ficha. Si es un aprendiz al que no le reporta ninguna ficha, el instructor de la misma deber verificar que el aprendiz este matriculado y asociado a la ruta de aprendizaje ya que si no est matriculado o asociado no le registrar el acceso al LMS de la ficha.

6. Al abrir la nueva ventana debemos digitar nuevamente el usuario y contrasea de acceso al aplicativo sofiaplus, si intentan acceder al LMS utilizando direcciones alternas como https://senaintro.blackboard.com/webapps/login/ para las titulaciones o https://sena.blackboard.com/webapps/login/ para los cursos complementarios virtuales no podrn acceder ya que el acceso por estas direcciones solo est autorizado para los administradores del sistema. Si se selecciona el LMS de una ficha de una titulacin al acceder a la plataforma solo mostrar el acceso al espacio de la ficha (induccin) y al espacio del proyecto no le reportar los cursos de complementaria virtual ya que son 2 plataformas distintas.

Si al acceder a la plataforma de la titulacin permite el acceso pero no muestra ninguna ficha, deber notificar va mail al correo joulebp@misena.edu.co este caso indicando nombres, apellidos, nmero de documento, nmero de ficha especificando lo que sucede para poder escalar el caso y as darle oportuna solucin. En el caso de los aprendices que realizan actualizacin de documento de TI a CC debern notificar al mail joulebp@misena.edu.co que ya realizaron el debido proceso de cambio ante la dependencia de Gestin de Centro y deben adjuntar copia digital de la TI y de la CC o Contrasea indicando nombres, apellidos, nmero de documento, nmero de ficha especificando lo que sucede para poder escalar el caso y as darle oportuna solucin. Los casos que tienen que ver con el acceso al LMS no son solucionados en el centro, ya que se deben escalar a los especialistas del GIF quienes dan la solucin, estos casos no son solucionados de forma inmediata y pueden tardar entre 72 horas a 2 semanas dependiendo la complejidad y disponibilidad de los especialistas.

Cordialmente,

Oficina de Formacin Virtual e Idiomas.