LUGO RUEDA VANESSA LIC.

PSICOLOGIA INDUSTRIAL NOVIEMBRE 2013

PRESENTACION

ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIN TELMEX es la empresa lider en servicios comunicacin de telefona local, larga distacia, proveedora de internet y servicios similares. Opera en todas las regiones de nuestro pas y en cinco pases de Amrica del Sur. Es as , una de las empresas de telecomunicaciones de ms rpido y mayor crecimiento a nivel mundial. Telmex es la compaa lder de telecomunicaciones en Amrica Latina, con operaciones en Mxico, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Per y Estados Unidos. Telmex ha realizado inversiones sin precedente por unos de 29 mil millones de dlares durante el periodo 1990-2004, para asegurar el crecimiento y la modernizacin de su infraestructura, desarrollando as una plataforma tecnolgica 100% digital que opera una red de fibra ptica de ms de 80 mil kms., que es actualmente una de las ms avanzadas a nivel mundial y que incluye conexiones va cable submarino con 39 pases. Telmex y sus subsidiarias ofrecen la ms amplia gama de servicios avanzados de telecomunicaciones, que incluyen transmisin de voz, datos y video, acceso a Internet y soluciones integrales para clientes de la pequea y mediana empresa, as como para grandes corporativos internacionales, gracias a la gran capacidad tcnica y de cobertura que brindan sus redes de acceso y transporte, que le han permitido un alto e ininterrumpido nivel de crecimiento en los productos que ofrece. A partir de 1997, con el inicio de la competencia en la prestacin de servicios de larga distancia en el mercado mexicano y con su expansin en Amrica del Sur, Telmex ha competido exitosamente con las principales empresas de telecomunicaciones del mundo.

Carso Global Telecom posee la mayora de las acciones de control de Telmex y America Telecom tiene la mayora de las acciones de control de Amrica Mvil, proveedor lder de servicios inalmbricos en Amrica Latina. Grupo Carso lleva el control de Carso Industrial (Condumex, Porcelanite, Nacobre y Cigatam, entre otras) y de Carso Comercial (Sears, Sanborns, Promotora Musical y El Globo). Por otra parte, se opera el Grupo Financiero Inbursa, que se compone de Banco Inbursa, Seguros Inbursa, Casa de Bolsa Inversora Burstil, Arrendadora Inbursa, Fianzas la Guardiana y Afore Inbursa, entre otras compaas, y US Commercial Corp., tenedora de las acciones de CompUSA. Las empresas del Grupo dan empleo directo a ms de 161 mil personas.

MISION Instrumentar eficazmente programas creativos y permanentes de alto impacto y cobertura nacional, que contribuyan a resolver las profundas desigualdades sociales que han limitado el desarrollo de nuestro pas y a mejorar la calidad de vida de los mexicanos

VISION

Valores Compromiso con Mxico. Responsabilidad social. Eficiencia en la aplicacin de recursos

ORGANIGRAMA

ESTRUCTURA ECONOMICA

PRESENTACION

ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIN Innova, S. de R.L. de C.V., una sociedad mexicana de responsabilidad limitada y de capital variable, fue constituida el 25 de Julio de 1996 e inici sus servicios de TV de paga bajo el nombre comercial de "Sky" el 15 de Diciembre de 1996; mediante la transmisin digital de seales televisivas bajo la modalidad DTH (direct-to-home) va satlite.

La industria de la televisin en Mxico surge a principios de los aos 50, cuando el Gobierno Mexicano otorg licencias para la operacin de tres canales de televisin en la Ciudad de Mxico. Estos tres primeros canales: 2, 4 y 5, indirectamente propiedad de Televisa. Desde entonces, el Gobierno Mexicano ha otorgado licencias adicionales para seis canales ms en la Ciudad de Mxico y mltiples ms para la operacin de diversos canales de televisin a lo largo del pas. Los servicios de TV de paga satelital por banda Ku estuvieron disponibles por primera vez en Mxico a finales de 1996. Los sistemas satelitales de DTH utilizan satlites de poder medio o alto, para la transmisin de las seales a las antenas instaladas en casas, hoteles, comercios y condominios. En contraste a las seales transmitidas localmente por los sistemas conocidos como MMDS (multi-channel, multi-point distribution systems), la huella satelital de un sistema DTH puede cubrir grandes reas, como aquellas donde la infraestructura de operadores de TV por cable es dbil o nula, o bien, no est presente; claro ejemplo de las zonas rurales y montaosas de Mxico. Nuestro servicio de banda Ku utiliza tecnologa de compresin digital que, en comparacin con la tecnologa analgica, proporciona una mayor capacidad de canales y alta calidad de audio y video. Creemos que sta tecnologa proporciona la forma ms eficiente en cuanto a costo y calidad para la transmisin de servicios de audio, video y datos a nivel nacional y punto-a-multipunto. Nuestro servicio est soportado por una Red Nacional de Distribucin, una campaa de mercadotecnia bien orientada y un equipo altamente capacitado de servicio a clientes. La experiencia y respaldo de Televisa y DIRECTV Group en la industria de medios y entretenimiento resulta clave para competir exitosamente en el mercado de la TV de paga en Mxico. Innova es un negocio conjunto propiedad indirecta de Grupo Televisa S.A.B., una empresa mexicana (58.7%) y The DIRECTV Group Inc, una empresa de Delaware (41.3%). SKY. Televisa es poseedora del 58.7% de Sky (el resto lo posee The DirecTV Group), uno de los 2 proveedores de televisin de paga va satlite en el pas. Ofrece ms de 232 canales y cuenta con 2.0 millones de suscriptores en Mxico, Centroamrica y el Caribe. Su principal competidor es Dish de Echostar/MVS/Telmex. SKY Mxico es operado por la empresa Televisa que tiene el 58,7% de las acciones y por DirecTV Group que posee el 41,3 % de las acciones. Liberty Media de John Malone ha comprado de News Corporation el poder mayoritario de DirecTV Group. News Corporation qued solo con SKY Italia (100%) y otras operaciones europeas y asiticas de TV restringida. DirecTV transmite actualmente su seal a Amrica Latina a travs del Satlite, Galaxy 3C. La compaa DirecTV Group tiene dos divisiones:

DirecTV US y DirecTV Latin America, esta ltima a su vez se subdivide en tres regiones: DirecTV Pan-American, SKY Mxico y SKY Brasil Misin Llevar a nuestros clientes en Mxico y Amrica Latina lo mejor del entretenimiento a travs de la televisin por suscripcin brindndoles un servicio de excelencia, utilizando tecnologa de punta, respaldados con el mejor talento humano y maximizando el beneficio de nuestros accionistas. Visin

Crecer como lder en el mercado de televisin por suscripcin en Mxico y Amrica Latina con un enfoque al cliente haciendo de nuestra empresa un modelo de entretenimiento, servicio y tecnologa ORGANIGRAMA

ESTRUCTURA ECONOMICA