MANUAL Y POLTICAS DE USUARIO

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Contenido
Introduccin y Bienvenida................................................................................................... 2 Requerimientos Tcnicos ..................................................................................................... 3 Ingreso al Curso ...................................................................................................................... 4 Mens Generales del Curso: ............................................................................................ 19 Chat ........................................................................................................................................... 22 Funcionalidad del Curso ..................................................................................................... 25 Introduccin al Curso: ........................................................................................................ 26 Unidades Formativas del Curso: ..................................................................................... 32 Encuesta de Satisfaccin: ................................................................................................. 41 Polticas Generales y Especficas en el uso de Programas Y Cursos Virtuales para Instructores y Participantes ................................................................................... 43 Soporte Tcnico..................................................................................................................... 46

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Introduccin y Bienvenida A nombre de la Ing. Paulina Paz Ojeda Directora Ejecutiva del SECAP, as como de todos quienes hacemos SECAP Virtual, le damos la ms cordial y atenta bienvenida al presente Manual de Usuario, que le servir de gua para el uso de los servicios, recursos, actividades, evaluaciones, encuestas del curso virtual. SECAP Virtual, se encuentra soportada en la Plataforma Educativa Moodle. Ofrece perfeccionamiento, capacitacin y formacin en pro del fortalecimiento del talento humano ecuatoriano, en dos modalidades: elearning y b-learning. Para este fin conformamos un equipo interdisciplinario integrado por pedagogos, diseadores y tcnicos que trabaja para facilitar una formacin de calidad mediada por tecnologas a travs de su plataforma educativa, potenciando la interaccin y comunicacin entre los participantes, y el seguimiento personalizado del proceso de enseanza-aprendizaje y evaluacin de cada participante, con el apoyo de un cuerpo de tutores de alto rendimiento. El presente manual, se encuentra esquematizado desde el bloque cero o introduccin al curso, el bloque acadmico, el bloque de cierre, la encuesta de satisfaccin y finalizando con las Polticas generales y especficas en el uso de programas y cursos virtuales para instructores y participantes. Los programas o cursos virtuales cuentan con un Tutor Virtual, quien de manera directa guiar e indicar los procedimientos y pasos para desarrollar las actividades, as como orientar el uso de los recursos que se ofrecen en el curso donde se encuentra matriculado. Adems el tutor virtual estar constantemente retroalimentando y apoyando en el desarrollo de cada una de las unidades del curso con una permanente motivacin hacia los participantes. Si tiene alguna duda o sugerencia respecto a las temticas que se encuentra cursando, puede comunicarse a travs del correo interno o mensajera con su respectivo tutor. Cabe sealar que el aprendizaje virtual, requiere una organizacin del tiempo para poder cumplir con las actividades y aprendizajes que demanda el curso. Atentamente, SECAP Virtual

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Requerimientos Tcnicos Se sugiere utilizar el navegador Mozilla funcionalidades Adobe Flash Player Adobe Reader Computador con Internet mnimo de 128 Kbps Firefox, por sus

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Ingreso al Curso 1. Ingrese a la pgina web del SECAP (http://www.secap.gob.ec/ )y presione el botn SECAP virtual:

2. Luego presione en Cursos Virtuales

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3. Luego seleccione en la categora Pblico, luego seleccione el curso donde se encuentra matriculado y se le desplegar la informacin general del curso.

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3.1. En la parte superior, puede presionar en Pulse AQUI si desea ingresar a ste curso, para ingresar sus datos de acceso.

4. Luego por favor ingrese sus datos de ingreso (Nombre de usuario y Contrasea) y presione en Entrar.

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5. En la primera vez de su ingreso, se pedir que cambie su contrasea (Mnimo 8 caracteres).

6. Para confirmar su acceso, en la parte superior derecha, se observa su nombre y apellido.

7. En la parte izquierda central en Mis Cursos, se encuentran los cursos donde se encuentra usted matriculado.

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8. En la parte derecha se encuentran el cono de Correo, donde podr observar la direccin de correo electrnico de soporte o cualquier inquietud del funcionamiento de la plataforma.

9. De igual forma se encuentran el icono de Soporte, donde podr preparar un correo electrnico para cualquier inquietud del funcionamiento de la Plataforma Virtual.

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10. Luego se puede visualizar la seccin de Plugins, donde usted puede descargar aplicaciones que le servirn para instalar en su computadora.

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11. En la parte derecha, encontrar el Men - Navegacin, en el submen rea Personal, encontrar informacin resumida de los eventos del Curso que se encuentra matriculado.

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12. En la parte izquierda, encontrar el Men - Navegacin, en el submen, Pginas del sitio, encontrar Blogs del sitio donde estn los anuncios tipo Blogs de los estudiantes del Curso, adems puede ingresar una nueva entrada.

13. En la parte izquierda, encontrar el Men - Navegacin, en el submen, Pginas del sitio, encontrar Marcas donde describen las observaciones dadas por los participantes.

14. En la parte izquierda, encontrar el Men - Navegacin, en el submen, Pginas del sitio, encontrar Calendario donde se podr encontrar novedades del Curso segn las fechas correspondientes.

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15. En la parte izquierda, encontrar el Men - Navegacin, en el submen, Mi Perfil, encontrar Ver Perfil donde se podr observar sus datos, como los Cursos que se encuentra asignado, as como las fechas de acceso.

16. En la parte izquierda, encontrar el Men - Navegacin, en el submen, Mi Perfil, encontrar Mensajes de Foros, donde se podr observar sus mensajes y debates que usted aportado al Curso.

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17. En la parte izquierda, encontrar el Men - Navegacin, en el submen, Mi Perfil, encontrar Blogs, donde se podr observar sus ingresos al Blog del Programa e ingresar una nueva aportacin.

18. En la parte izquierda, encontrar el Men - Navegacin, en el submen, Mi Perfil, encontrar Mensajes, donde se podr encontrar conversaciones anteriores, mensajes actuales y pendientes del Curso.

19. En la parte izquierda, encontrar el Men - Navegacin, en el submen, Mi Perfil, encontrar Mis archivos privados, donde tiene la opcin de observar los archivos guardados por Usted.

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20. En la parte izquierda, encontrar el Men - Navegacin, en el submen, Mi Perfil, encontrar Repositorios, esta opcin solo lo puede modificar el Administrador de la Plataforma.

21. En el Men - Ajustes, en el sub-men, Ajustes de encontrar la opcin de Editar su informacin personal, editarla al finalizar la pgina le debe presionar en informacin personal. Se recomienda revisar su direccin electrnico y cambiar si es necesario.

m perfil, luego de Actualizar de correo

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22. En esta seccin puede agregar una foto suya, se sugiere que sea de tamao carnet para poder observar su rostro, luego al finalizar la pgina presione en Actualizar informacin personal.

23. En el Men - Ajustes, en el sub-men, Ajustes de m perfil, encontrar la opcin de Cambiar contrasea, donde deber ingresar su contrasea anterior y la nueva contrasea y su respectiva confirmacin.

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24. En el Men - Ajustes, en el sub-men, Ajustes de m perfil, encontrar la opcin de Mensajera, donde podr configurar sus mtodos de notificacin para los mensajes entrantes.

25. En el Men - Ajustes, en el sub-men, Ajustes de m perfil, encontrar el sub-men Blogs, donde podr configurar sus preferencias, listar los blogs externos y registrar un blog externo.

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26. Finalmente en la parte final, se encuentra un Men Principal, donde podr encontrar un Foro de soporte a usuarios, donde podrn exponer sus inquietudes referentes a la Plataforma Educativa.

26.1. Una vez que presione en el enlace se mostrar la siguiente pantalla:

26.2. Para aadir un nuevo tema de debate debe presionar en el botn del mismo nombre.

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26.3. Escriba en el asunto la consulta que tiene y luego una descripcin de la misma, tambin puede enviar un archivo adjunto al mensaje, una vez que finaliz, debe dar presionar en el botn enviar al foro.

26.4. Luego de la confirmacin, puede observar su aportacin dando presionar en el asunto del foro.

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Mens Generales del Curso: 1. En la parte izquierda central en Mis Cursos, se encuentran los cursos asignados a usted, presione en el curso.

2. En la parte izquierda tiene la seccin similar a la pgina principal de rea personal, Pginas del sitio y mi perfil.

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3. Luego se visualizar el sub-men de Participantes, donde encontrar el listado de los participantes matriculados y el Instructor del Curso.

4. En el Men - Ajustes, en el sub-men, Administracin del curso, encontrar las Calificaciones del Curso correspondiente, segn el sistema de calificaciones establecido.

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5. En la parte izquierda en la parte final puede observar el sub-Men de Ajustes de Perfil, igual que de la pgina principal.

6. En la parte izquierda de la ventana puede observar el tem Correo Interno, que tiene el funcionamiento de un correo electrnico, donde podr enviar y recibir mensajes entre compaeros y el tutor del curso.

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7. De igual forma en la parte izquierda de la ventana puede observar el bloque de Comunicaciones del Tutor, donde podr enviar y observar comentarios realizados por el Tutor, como avisos importantes o aclaraciones respecto al curso:

8. El

participante

puede

eliminar

sus

propios

comentarios,

debe

presionar en la comentario.

, luego presionar en S y se procede a eliminar el

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Chat En cada Bloque, posee la opcin de Chat, a continuacin se explica su funcionamiento. Se sugiere que el instructor convoque a los estudiantes a participar en el Chat segn agenda acordada. 1. Una vez que presione en chat, se le despliega una nueva ventana con un pequeo men, debe presionar el enlace de Entrar a la Sala, para poder tener acceso, el chat es un sistema de comunicacin instantneo. Adems puede observar los participantes que estn conectados al Chat.

1.1.

Usted, lo puede utilizar para solucionar dudas de los participantes del curso que est como tutor. Para enviar un mensaje debe escribir en el espacio correspondiente y presionar en el botn Enviar.

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1.2.

Puede acceder a Usar interfaz ms accesible para utilizar el chat, que cambia el formato de visualizacin, pero no cambio el funcionamiento del chat.

1.2.1. Se siguen los mismos lineamientos del formato anterior para el envo de mensaje y su recepcin.

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Funcionalidad del Curso Cada curso posee: Introduccin al Curso, Unidades Formativas segn la temtica y Mdulo propuestos en el Curso, cada uno con recursos propios de la Unidad Formativa, (foro, tareas y una evaluacin). Al finalizar el curso se encuentra la Encuesta de Satisfaccin.

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Introduccin al Curso: 1. Cada Curso posee la seccin de Introduccin.

2. Se puede observar en lnea y descargar el Programa de estudios del Curso, donde se hace conocer la Malla Curricular, el Sistema de Calificaciones, y otros datos importantes del Curso.

3. Se puede descargar el Manual del curso en formato PDF, presionando en el icono.

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4. Se puede observar el Manual del Curso, donde se puede revisar en lnea el manual completo del Curso.

5. En el tem de Plantilla (formato para presentacin de tareas), debe presionar para descargarla y el estudiante debe aplicarla en las tareas de cada unidad del curso.

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6. En el tem de Glosario, se observa un listado de palabras con su respectivo significado, puede buscar y agregar palabras nuevas.

7. En el tem de Manual y Polticas de usuario, se puede descargar y visualizar en lnea el documento explicativo de la Plataforma Educativa que se encuentra utilizando.

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8. En el tem de Video Tutorial, se puede observar el Video Tutorial de la Plataforma Educativa que se encuentra utilizando.

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9. En el tem de Foro Introductorio, se puede acceder con el fin de conocer sus expectativas, compartir experiencias, conocimientos y tratar cualquier aspecto que implique dotar de armona el recorrido del presente curso.

9.1.

Para aadir un nuevo tema de debate debe presionar en el botn del mismo nombre

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9.2.

Escriba en el asunto el tema del debate y luego la descripcin del foro, una vez que finaliz, debe presionar en el botn enviar al foro. Este foro no tiene calificacin.

9.3.

Luego de la confirmacin, puede presionando en el asunto del foro

observar

su

aportacin

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Unidades Formativas del Curso: 1. Cada curso posee de dos a tres Unidades, segn la temtica del curso, cada unidad con informacin, recursos y actividades.

2. Se puede descargar Datos de la Unidad en formato PDF, donde se hace conocer los objetivos, los temas que tratarn y las actividades a desarrollar.

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3. Se puede observar el Manual del Curso, donde se hace conocer las temticas tratadas en las Unidades.

3.1.

Se puede descargar el Manual del curso en formato PDF, presionando en el icono.

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4. Se puede observar el Resumen de Apoyo, donde se hace conocer en lnea un resumen de las temticas tratadas en la Unidad.

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5. Se puede descargar el Resumen de Apoyo en formato PDF, presionando en el icono.

6. Debe contestar las preguntas planteadas en el tem Qu conoce sobre el tema, recuerde que si no resuelve este cuestionario, usted no podr acceder a la Evaluacin de la Unidad. Este cuestionario no tiene calificacin, por ende no influye en la calificacin final del curso.

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6.1.

Este cuestionario tiene 3 preguntas, tiene un lmite de tiempo de 15 minutos y un solo intento, una vez que finalice la evaluacin debe presionar Enviar todo y terminar.

7. En el tem de Foro, se puede acceder con el fin debate planteado de la Unidad.

de contestar el

7.1.

Para aadir un nuevo tema de debate debe presionar en el botn del mismo nombre.

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7.2.

Escribir en el asunto el mismo tema del debate y luego la descripcin del foro, una vez que finaliz, debe presionar en el botn enviar al foro. Su aportacin tiene una calificacin.

7.3.

Luego de la confirmacin, puede observar presionando en el asunto del debate del foro.

su

aportacin

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8. Presionando en Tarea, se le despliega las directrices para la tarea que se debe desarrollar en la Plantilla que se descarg en la Introduccin al curso.

8.1.

Una vez finalizada la tarea, debe presionar en Agregar entrega.

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8.2.

Luego debe seleccionar el archivo y arrastrar en el espacio correspondiente y finalmente debe Guardar cambios y esperar la respectiva evaluacin.

8.3.

Realizado el proceso se despliega un mensaje de confirmacin, presionando en Editar mi entrega, puede modificar el archivo, siempre y cuando que se encuentre dentro de la fecha lmite para la entrega.

9. Para finalizar las actividades de la Unidad, debe contestar la Evaluacin, luego presionar en el botn Comenzar.

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9.1.

Esta evaluacin tiene 5 preguntas, tiene un lmite de tiempo de 30 minutos y un solo intento, una vez que finalice la evaluacin debe presionar Enviar todo y terminar.

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Encuesta de Satisfaccin: Una vez finalizadas las actividades de todas las Unidades Formativas del Curso, el estudiante debe completar la encuesta de satisfaccin, puesto que es un requisito indispensable para emitir el certificado de aprobacin. El estudiante tiene un plazo de 5 das luego de finalizar el curso, para contestar la encuesta. 1. Debe presionar en Encuesta de Satisfaccin.

2. Luego debe presionar en Responda a las preguntas.

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3. Una vez que finalice la encuesta debe presionar en Enviar sus respuestas (Recuerde que todas las preguntas deben ser contestadas).

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Polticas Generales y Especficas en el uso de Programas Y Cursos Virtuales para Instructores y Participantes 1. Polticas para el uso de Programas o Cursos Virtuales Plataforma virtual basada en Moodle Moodle es una de las plataformas virtuales ms usadas en el mundo. Numerosos estudios y reportes, indican que Moodle es uno de los ms destacados desarrollos en el mbito de la educacin a distancia1. Incluso elegida por especialistas como la mejor plataforma e-learning existente. Un instructor que opera desde la plataforma virtual crea un ambiente centrado en el participante que le ayuda a construir ese conocimiento con base en sus habilidades y conocimientos propios, en lugar de simplemente publicar y transmitir la informacin que se considera que los participantes deben conocer. SECAP Virtual es un sitio basado en la plataforma virtual Moodle, reconocido a nivel mundial. Esta plataforma presenta varios agregados de carcter pedaggico, los cuales la convierten en una alternativa potencial en el contexto de la capacitacin virtual y semipresencial. Enfoque educativo y pedaggico La filosofa planteada por SECAP Virtual incluye una aproximacin constructiva basada en el constructivismo social de la educacin y el enfoque por competencias, enfatizando que los estudiantes (y no slo los profesores o instructores) pueden contribuir a la experiencia educativa en muchas formas, aportando as, al desarrollo cognitivo, procedimental y actitudinal. 1.1. Polticas generales para instructores en el uso de SECAP Virtual 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. Revisar los recursos y actividades del programa o curso virtual asignado. Participar y retroalimentar en los foros planificados en el programa o curso virtual asignado. Participar y retroalimentar en el chat del programa o curso virtual asignado.

Santovea, S. (2002). Metodologa didctica en plataformas virtuales de aprendizaje. [Documento en lnea]. Disponible: http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet/numero3/Articulos/Metodologia%20didactic a.pdf [Consulta: 2013, Febrero 24].

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1.1.4. 1.1.5. 1.1.6. 1.1.7. 1.1.8. 1.1.9. 1.1.10.

Calificar los foros de los participantes del programa o curso virtual asignado. Calificar las tareas enviadas por los participantes del programa o curso virtual asignado. Velar por el cumplimiento de las actividades por parte de los participantes del programa o curso virtual asignado. Generar reportes de calificaciones del programa o curso virtual asignado. Descargar y revisar el manual de usuario de la plataforma virtual. Solicitar soporte tcnico va correo electrnico o telefnico a la Direccin de Tecnologas de Informacin en el caso que sea necesario. Usar el Correo interno del curso virtual para comunicarse con sus participantes.

1.2. Polticas especficas para instructores en el uso de SECAP Virtual 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. El tutor virtual estar a cargo de 20 estudiantes como mnimo y 100 como mximo, en uno o varios cursos virtuales. El tutor debe dedicar de 2 a 3 horas diarias en la revisin de recursos y motivar cumplimiento de actividades del programa o curso virtual asignado. En los cursos b-learning, el instructor debe cargar la calificacin final correspondiente a las actividades presenciales en cada unidad, tomando en cuenta la asistencia segn el reglamento. Adems debe entregar a la direccin correspondiente los respectivos registros de asistencia. En los cursos virtuales el instructor tiene hasta dos das despus de terminada la unidad formativa para ingresar las calificaciones finales.

1.2.4.

1.3. Polticas generales para participantes en el uso de SECAP Virtual 1.3.1. 1.3.2. 1.3.3. 1.3.4. Solicitar al SECAP o a la institucin a la que pertenece segn sea el caso, los datos de acceso (usuario y Clave) para la plataforma virtual. Cambiar la clave asignada por una personal, en el primer ingreso a la plataforma virtual. Descargar y revisar el manual de usuario de la plataforma virtual. Solicitar soporte tcnico va correo electrnico, foro o telefnico a la Direccin de Tecnologa de Informacin y Comunicacin, en el caso que sea necesario.

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1.3.5. 1.3.6. 1.3.7. 1.3.8. 1.3.9. 1.3.10.

Revisar y descargar los recursos y actividades del programa o curso virtual en el cual se ha matriculado. Cumplir a cabalidad con las actividades (encuestas, evaluaciones, tareas), segn el cronograma del programa o curso virtual en el cual se ha matriculado. Participar activamente en los foros y chats disponibles en el programa o curso virtual en el cual se ha matriculado. Revisar el sistema de calificaciones que se encuentra dentro del programa de estudios del programa o curso virtual en el cual se ha matriculado. Revisar permanentemente el libro de calificaciones durante y despus de la ejecucin del programa o curso virtual en el cual se ha matriculado. Usar el correo interno del curso virtual para comunicarse con sus compaeros y/o tutor.

1.4. Polticas especficas para participantes en el uso de SECAP Virtual 1.4.1. 1.4.2. 1.4.3. 1.4.4. 1.4.5. 1.4.6. El participante debe dedicar de 2 a 3 horas diarias en la revisin de recursos y cumplimiento de actividades del programa o curso virtual en el cual se ha matriculado. La plataforma est disponible las 24 horas del da durante los 365 das del ao, sin embargo, debe regirse al cronograma de cada unidad formativa para cumplir con las actividades. El participante debe completar o cumplir con las tareas establecidas en cada unidad formativa para poder acceder a la evaluacin correspondiente. El participante debe formar parte de las sesiones en lnea, convocadas por el tutor de programa o curso virtual. Los medios de interaccin entre los participantes y el tutor son el foro, los chats y el correo interno que son recursos del programa o curso virtual. Los medios para solicitar soporte tcnico son el foro de soporte, el correo electrnico de soporte secapvirtual@secap.gob.ec o telefnico.

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Soporte Tcnico Ante cualquier inquietud o duda, relacionadas a SECAP Virtual, por favor contctenos al mail: secapvirtual@secap.gob.ec O puede utilizar los medios de interaccin que posee SECAP Virtual como el Foro de Soporte a Usuarios, Correo Interno o Mensajera.

SECAP Virtual AGRADECE SU PARTICIPACIN

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