Manual de Organizacin

DEPARTAMENTO DE CMPUTO

Aprobado por la Junta de Coordinacin el 14 de diciembre de 2009

Manual de Organizacin Departamento de Cmputo

TABLA DE CONTENIDO
I. II. III. IV. V. VI.

Introduccin .............................................................................................................................. 3 Antecedentes ............................................................................................................................ 4 Marco normativo ..................................................................................................................... 5 Fines ............................................................................................................................................ 6 Objetivos del manual ............................................................................................................... 7 Organigrama .............................................................................................................................. 8

VII. Jefe del Departamento de Cmputo ................................................................................... 9 VIII. Responsable de redes y soporte .......................................................................................... 13 IX. X. XI.

Responsable de desarrollo de software .............................................................................. 17 Asistente de redes y soporte ................................................................................................ 21 Asistente de desarrollo de software ................................................................................... 25

XII. Validacin ................................................................................................................................... 29

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I. Introduccin
Con la finalidad de proporcionar un panorama amplio y explicativo de la estructura que existe en el Departamento de Cmputo y las funciones que se realizan, se da a conocer el presente Manual de Organizacin. Este es un documento que tiene como objetivo el proporcionar informacin que nos permita conocer e identificar las unidades administrativas, su interrelacin, as como las funciones y responsabilidades de cada una de ellas, sin menoscabo de las contempladas en la normatividad de El Colegio de Sonora. Como todo producto, este manual fue concebido en un tiempo y circunstancias determinadas, y deber de difundirse en el Departamento, y dado que es perfectible, est sujeto a revisiones posteriores con la participacin del personal, con el objetivo de que refleje la evolucin del departamento y, en consecuencia, derive en una mejora continua.

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II. Antecedentes
El Colegio de Sonora tiene como objetivos desde su origen en 1982, la generacin, bsqueda y trasmisin del conocimiento, as como la creacin, preservacin y difusin de la cultura. Las actividades del Departamento de Cmputo inician en 1984 como respuesta a las necesidades de sistematizacin y apoyo especializado de la comunidad de El Colegio. A principios de 1989 se dan cambios importantes en su operacin, los cuales permiten mejorar su respuesta a los usuarios. Es hasta el 2006 con la aprobacin del nuevo Reglamento General que se constituye formalmente como Departamento de Cmputo con un Jefe a cargo, siendo su funcin sustantiva el proveer soluciones y soporte de las tecnologas de informacin necesarias en el desarrollo de las actividades acadmicas y administrativas de El Colegio.

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III. Marco normativo

Fundamento legal en el cual deber sujetar su actuacin y que le es aplicable. A continuacin se presenta el marco normativo principal y no limitativo. 1. 2. 3. 4. Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos Constitucin Poltica del Estado de Sonora Ley Orgnica de El Colegio de Sonora Reglamento General

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IV. Fines
Misin Proveer soluciones de tecnologas de informacin que faciliten las actividades que las reas acadmicas y administrativas realizan para el logro de los objetivos institucionales. Visin Ser un departamento claramente consolidado, con alto grado de especializacin en las diferentes reas de tecnologas de informacin que nuestra institucin requiere, permitindonos llegar a ser un apoyo fundamental en el crecimiento de El Colegio de Sonora.

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V. Objetivos del manual

Objetivo General Presentar en forma clara, precisa y ordenada la estructura orgnica, canales de comunicacin, atribuciones, funciones, compromisos y delimitacin de la unidad administrativa. En la consecucin de este objetivo se presenta el siguiente Objetivo especfico Facilitar la ejecucin adecuada de las funciones del Departamento, con base en una visin congruente y precisa de la distribucin y diferenciacin de las responsabilidades de acuerdo a los fines institucionales; as como el aportar los elementos para la fundamentacin e instrumentacin de la toma de decisiones del personal de mando.

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VI. Organigrama

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VII. Jefe del Departamento de Cmputo

DESCRIPCIN DEL PUESTO

IDENTIFICACIN DEL PUESTO

DENOMINACIN DEL PUESTO: CATEGORA: Jefe del Departamento de Cmputo Confianza Edificio Principal UBICACIN: Av. Obregn No.54, planta baja, ala izquierda Col. Centro PUESTO DE JEFE INMEDIATO: HORARIO DE TRABAJO Secretario General 8 horas y Flexible

MISIN DEL PUESTO Coordinar las acciones que las reas del departamento realizan para proveer soluciones de tecnologas de informacin, a travs de la planeacin e integracin de las actividades requeridas, con el objetivo de suministrar herramientas tecnolgicas que faciliten el logro de los objetivos institucionales.

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OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

Planear en funcin de requerimientos o necesidades de las unidades administrativas y acadmicas, con la finalidad de alcanzar los objetivos institucionales establecidos. DESCRIPCIN DE LA FUNCIN Participar en reuniones de nivel directivo Analizar necesidades presentes o futuras de la institucin buscando aportar posibles soluciones de acuerdo a los recursos disponibles. Apoyar a las reas acadmicas y administrativas, en base a sus solicitudes para facilitar sus actividades. DESCRIPCIN DE LA FUNCIN Colaborar con las diferentes unidades administrativas y acadmicas en la bsqueda de soluciones tecnolgicas apropiadas para sus necesidades. Elaborar informes trimestrales y anuales mediante la informacin generada por el departamento, con la finalidad de integrarse a los informes institucionales. DESCRIPCIN DE LA FUNCIN Se recibe la informacin de cada uno de los integrantes del departamento y se analiza. Se integra la informacin y se elaboran los informes. Se someten a revisin y autorizacin por Secretara General.

OBJETIVO 1 Funciones que contribuyen al logro del objetivo FUNCIN 1 FUNCIN 2 OBJETIVO 2 Funciones que contribuyen al logro del objetivo FUNCIN 1

OBJETIVO 3 Funciones que contribuyen al logro del objetivo FUNCIN 1 FUNCIN 2 FUNCIN 3

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ENTORNO OPERATIVO
RELACIN Interna DESCRIPCIN Con todas las reas y departamentos.

PERFIL DEL PUESTO

NIVEL DE ESTUDIOS Licenciatura CARRERA(S) ESPECFICA(S) Ingeniera en sistemas computacionales o carrera afn DIRECTIVAS, ADMINISTRATIVAS GRADO DE AVANCE Titulado GRADO DE AVANCE Titulado TCNICAS ESPECFICAS ADJETIVAS

ESCOLARIDAD:

REA DE CONOCIMIENTO:

- Ingles 100% lectura. - Planeacin y desarrollo

HABILIDADES Y CAPACIDADES NECESARIAS:

Orientacin a resultados Trabajo en equipo Disposicin Compromiso

de proyectos - Nociones generales de informticos. la administracin - Conocimientos en pblica. anlisis y desarrollo de - Conocimientos en sistemas. administracin. - Conocimientos en servidores de red, redes locales y telecomunicaciones REA DE EXPERIENCIA

AOS DE EXPERIENCIA EXPERIENCIA LABORAL:

Planeacin y gestin de proyectos informticos Administracin de personal Administracin de infraestructura informtica JUSTIFICACIN

CONDICIONES ESPECIALES DEL PUESTO:

CONDICIN Perodos especiales de trabajo

- Atencin de contingencias - Afectacin mnima de servicios en trabajos

programados

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES: RESPONSABILIDADES:

1. Proveer soluciones de tecnologas de informacin

a los centros, programas docentes y reas de apoyo. propias del departamento.

a. Aportar soluciones informticas mediante la

determinacin de metas que estn en funcin de los requerimientos presentes y futuros de la institucin. en la bsqueda de soluciones informticas que cubran las necesidades de las reas acadmicas y administrativas. anuales.

2. Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades 3. Supervisar que el personal a su cargo cumpla con
las tareas y metas asignadas.

b. Organizar las actividades del departamento

4. Asesorar y apoyar a las reas de desarrollo y de

c. Elaborar y presentar informes trimestrales y

redes y soporte en la resolucin de problemas y toma de decisiones. los anteproyectos del programa anual de actividades y del informe anual de actividades, as como del respectivo presupuesto. autorizado al departamento.

5. Elaborar y proponer a la instancia correspondiente

6. Vigilar la correcta aplicacin del presupuesto 7. Formular y proponer al secretario general el

proyecto de las actividades especificas a cargo de las reas de su departamento; actividades del departamento.

8. Rendir informes acordados o requeridos sobre las 9. Proponer y acordar el programa de capacitacin
del personal del departamento.

10. Asistir a las reuniones de la junta de coordinacin

y la junta de directivos participando con voz y voto, y

11. Realizar todas aquellas actividades necesarias para

el cumplimiento de sus funciones, las que le confieren los ordenamientos institucionales y las que le sean expresamente encomendadas por el jefe inmediato.

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VIII. Responsable de redes y soporte

DESCRIPCIN DEL PUESTO

IDENTIFICACIN DEL PUESTO

DENOMINACIN DEL PUESTO: CATEGORA:

Responsable de redes y soporte Definitivo Edificio Principal

UBICACIN:

Av. Obregn No.54, planta baja, ala izquierda Col. Centro

PUESTO DE JEFE INMEDIATO: HORARIO DE TRABAJO

Jefe de Departamento de Cmputo 8 horas y Flexible

MISIN DEL PUESTO Garantizar la disponibilidad de los servicios de tecnologas de informacin relacionados con la infraestructura y recursos de red, mediante el anlisis e implementacin de soluciones tecnolgicas, con la finalidad de que los usuarios cuenten con las herramientas necesarias para el desarrollo de sus actividades.

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OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

Mantener una alta disponibilidad de los servicios a travs del monitoreo y correccin de fallas, con el fin de garantizarle el servicio a nuestros usuarios.

OBJETIVO 1 Funciones que contribuyen al logro del objetivo FUNCIN 1 FUNCIN 2 OBJETIVO 2 Funciones que contribuyen al logro del objetivo

DESCRIPCIN DE LA FUNCIN

Monitorear peridicamente el estado de los servicios ofrecidos. Resolver las contingencias o eventualidades que se presenten. Adoptar nuevas tecnologas disponibles en funcin de las necesidades institucionales con la finalidad de eficientar el servicio.

DESCRIPCIN DE LA FUNCIN

FUNCIN 1

Analizar, evaluar, y en el caso que aplique, implementar nuevas soluciones tecnolgicas que incrementen o enriquezcan las herramientas y/o servicios proporcionados. Mantener vigentes las tecnologas de informacin buscando tener aplicaciones de vanguardia tecnolgica.

FUNCIN 2

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ENTORNO OPERATIVO
RELACIN Interna DESCRIPCIN Con todas las reas y departamentos

PERFIL DEL PUESTO

NIVEL DE ESTUDIOS Licenciatura CARRERA(S) ESPECFICA(S) Ingeniera en sistemas computacionales DIRECTIVAS, ADMINISTRATIVAS GRADO DE AVANCE Titulado GRADO DE AVANCE Titulado TCNICAS ESPECIFICAS HABILIDADES Y CAPACIDADES NECESARIAS: ADJETIVAS

ESCOLARIDAD:

REA DE CONOCIMIENTO:

- Ingles 100% Lectura - Orientacin a resultados - Conocimiento en servidores Microsoft y - Trabajo en equipo nociones en Unix - Disposicin - Conocimiento en
seguridad informtica

- Nociones generales de
la administracin pblica. - Conocimientos en administracin

- Conocimientos en redes
EXPERIENCIA LABORAL: AOS DE EXPERIENCIA 2 CONDICIN Perodos especiales de trabajo AREA DE EXPERIENCIA

- Instalacin, administracin y soporte de servidores - Administracin de redes

JUSTIFICACIN

CONDICIONES ESPECIALES DEL PUESTO:

- Atender contingencias para tener siempre

disponibles los servicios - Afectacin mnima en trabajos programados

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES: RESPONSABILIDADES:

1. Monitorear de forma peridica el funcionamiento

y registros de eventos en servidores y equipo de comunicaciones.

a. Vigilar el correcto funcionamiento de los

servicios que el rea proporciona a los usuarios.

2. Corregir cualquier eventualidad que se presente. 3. Apoyar en nuevas instalaciones y/o

remodelaciones. nuevo equipo.

b. Adoptar nuevas tecnologas buscando evitar

el rezago tecnolgico en las herramientas ofrecidas.

4. Brindar apoyo en la evaluacin y seleccin de 5. Proporcionar atencin a proveedores. 6. Dar atencin a las solicitudes de soporte que se
realicen al rea.

7. Monitorear los enlaces a Internet e Internet2. 8. Proporcionar apoyo y trabajar en conjunto con los
compaeros del rea de desarrollo cuando as se requiera. equipo de cmputo e infraestructura de red. informticas.

9. Organizar servicios de mantenimiento peridico a 10. Implementar mejores o nuevas tecnologas 11. Coordinar tareas con el equipo de trabajo. 12. Realizar todas aquellas actividades necesarias para
el cumplimiento de sus funciones, las que le confieren los ordenamientos institucionales y las que le sean encomendadas por el jefe inmediato.

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IX. Responsable de desarrollo de Software

DESCRIPCION DEL PUESTO

IDENTIFICACION DEL PUESTO

DENOMINACIN DEL PUESTO: CATEGORA:

Responsable de desarrollo de software Definitivo Edificio Principal

UBICACIN:

Av. Obregn No.54, planta baja, ala izquierda Col. Centro

PUESTO DE JEFE INMEDIATO: HORARIO DE TRABAJO

Jefe de Departamento de Cmputo 8 horas y Flexible

MISIN DEL PUESTO Proveer soluciones de tecnologas de informacin a travs del desarrollo de software, diseo de bases de datos y soporte de sistemas, con el objetivo de facilitar la administracin de la informacin institucional.

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OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

Brindar soluciones de software requeridas por las diversas reas para la sistematizacin de procedimientos.

OBJETIVO 1

Funciones que contribuyen al logro del objetivo

DESCRIPCIN DE LA FUNCIN

FUNCIN 1

Desarrollar proyectos de software siguiendo la metodologa de desarrollo elegida con la finalidad de entregar un producto que cubra las necesidades de la institucin. Elaborar la documentacin de proyectos de software guiado por la metodologa de desarrollo, con el fin de mejorar la comunicacin de los miembros del equipo durante el desarrollo del proyecto. Mantener en correcto funcionamiento los sistemas utilizados, mediante mantenimiento correctivo o adaptativo, segn sea el caso, con la finalidad de que se cubran las necesidades cambiantes de la institucin.

FUNCIN 2

OBJETIVO 2

Funciones que contribuyen al logro del objetivo

DESCRIPCIN DE LA FUNCIN

FUNCIN 1

Evaluar continuamente el desempeo de los sistemas basndose en la opinin y reportes de los usuarios, as como en las nuevas tecnologas disponibles. Realizar mantenimiento correctivo en caso de reporte de errores, o bien, en caso de que se requiera cubrir nuevas necesidades, determinar la conveniencia de aplicar mantenimiento adaptativo o migrar a nuevas tecnologas. Realizar la documentacin de todas las acciones llevadas a cabo para contar con un historial de modificaciones y soporte a las soluciones de software.

FUNCIN 2

FUNCIN 3

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ENTORNO OPERATIVO
RELACIN Interna DESCRIPCIN Con todas las reas y departamentos

PERFIL DEL PUESTO

NIVEL DE ESTUDIOS ESCOLARIDAD: Licenciatura CARRERA(S) ESPECIFICA(S) Informtica REA DE CONOCIMIENTO: - Licenciatura en Ciencias de la Computacin - Ingeniera en Sistemas Computacionales DIRECTIVAS, ADMINISTRATIVAS GRADO DE AVANCE Titulado GRADO DE AVANCE

- Licenciatura en

Titulado

TCNICAS ESPECFICAS ADJETIVAS

- Ingles 100% Lectura - Anlisis y diseo

HABILIDADES Y CAPACIDADES NECESARIAS:

- Nociones generales de la
administracin pblica administracin

- Orientacin a resultados - Trabajo en equipo - Disposicin

orientado a objetos. - Anlisis y diseo de bases de datos relacionales. - Normalizacin de bases de datos. - Conocimiento de metodologas de desarrollo de software existentes.

- Conocimientos en

EXPERIENCIA LABORAL: CONDICIONES ESPECIALES DEL PUESTO:

AOS DE EXPERIENCIA 2 CONDICION Periodos especiales de trabajo

AREA DE EXPERIENCIA

- Desarrollo y gestin de proyectos - Trabajo en equipo

JUSTIFICACION

- Atencin de contingencias - Afectacin mnima de servicios

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES: RESPONSABILIDADES:

1. Coordinar y participar en el desarrollo de los

proyectos de software con el fin de velar por el cumplimiento de estos. de desarrollo de cada proyecto de software, basado en el anlisis de los requerimientos recopilados en entrevistas previas, con la finalidad de evitar contrariedades. en cada proyecto con el fin de obtener como resultado un producto de calidad.

a. Entregar productos de software con las

caractersticas acordadas y dentro de calendario establecido.

2. Elaborar el documento de acuerdo de conformidad

b. Calendarizar capacitacin a los usuarios en

los productos de software desarrollados. sistemas en funcin de las necesidades institucionales

c. Mantener actualizadas las soluciones de

3. Aplicar una metodologa de desarrollo de software

4. Recopilar y completar la documentacin de cada

proyecto, es decir, los artefactos resultantes de aplicar la metodologa de desarrollo, esto para facilitar el mantenimiento y que todo el equipo de desarrollo conozca el proyecto completo. cada proyecto, con el fin de mantenerlo informado del estatus actual de las tareas llevadas a cabo en esta rea. pudieran solucionar necesidades de sistematizacin y/o colaboracin de las reas. satisfacer las necesidades institucionales.

5. Enviar reporte al jefe de cmputo del avance de

6. Identificar y probar programas comerciales que

7. Planificar el desarrollo y adquisicin de sistemas para 8. Supervisar el monitoreo interno y externo diario de
todas las secciones de la pgina Web institucional para identificar y solucionar problemas de acceso. As como visualizar mejoras. de Desarrollo de Sistemas y el rea solicitante.

9. Proveer mecanismos de coordinacin entre el rea 10. Realizar todas aquellas actividades necesarias para el
cumplimiento de sus funciones, las que le confieren los ordenamientos institucionales y las que sean expresamente encomendadas por el jefe inmediato.

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X. Asistente de redes y soporte

DESCRIPCIN DEL PUESTO

IDENTIFICACIN DEL PUESTO

DENOMINACION DEL PUESTO: CATEGORA:

Asistente de redes y soporte Definitivo Edificio Principal

UBICACIN:

Av. Obregn No.54, planta baja, ala izquierda Col. Centro

PUESTO DE JEFE INMEDIATO: HORARIO DE TRABAJO

Responsable de Redes y Soporte 8 horas y flexible

MISIN DEL PUESTO Apoyar en el logro de las metas establecidas para Redes y Soporte, realizando las actividades requeridas en la atencin y solucin de las situaciones que se presenten para lograr la estabilidad de los servicios y la disponibilidad de los recursos.

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OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

Brindar soporte a usuarios, a travs de la atencin y solucin de las solicitudes recibidas, con la finalidad de que se cuente con la disposicin oportuna de las herramientas informticas.

OBJETIVO 1

Funciones que contribuyen al logro del objetivo FUNCIN 1 FUNCIN 2

DESCRIPCIN DE LA FUNCIN

Diagnosticar y resolver los problemas. Atender solicitudes de apoyo de los usuarios. Apoyar en las tareas de administracin y mantenimiento de servicios de red, mediante el monitoreo y administracin de estos, para lograr la estabilidad y disponibilidad de los recursos

OBJETIVO 2

Funciones que contribuyen al logro del objetivo FUNCIN 1 FUNCIN 2

DESCRIPCIN DE LA FUNCIN

Monitorear, administrar y mantener los servicios de red asignados Participar en la instalacin y puesta en marcha de nuevos servicios

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ENTORNO OPERATIVO
RELACIN Interna DESCRIPCIN Con todas las reas y departamentos.

PERFIL DEL PUESTO

NIVEL DE ESTUDIOS Licenciatura CARRERA(S) ESPECIFICA(S) AREA DE CONOCIMIENTO: GRADO DE AVANCE Titulado GRADO DE AVANCE

ESCOLARIDAD:

- Licenciatura en

informtica - Ingeniera en sistemas computacionales DIRECTIVAS, ADMINISTRATIVAS

Titulado

TCNICAS ESPECIFICAS ADJETIVAS

HABILIDADES Y CAPACIDADES NECESARIAS:

- Orientacin a resultados - Trabajo en equipo - Disposicin

AOS DE EXPERIENCIA 1 CONDICIN

- Ingles 50% Lectura - Conocimientos en

hardware y software - Conocimientos en redes

Nociones generales de la administracin pblica.

AREA DE EXPERIENCIA

EXPERIENCIA LABORAL:

- Soporte y mantenimiento de equipo de cmputo - Instalacin y mantenimiento de redes

JUSTIFICACIN

CONDICIONES ESPECIALES DEL PUESTO:

- Atender contingencias para tener siempre

Perodos especiales de trabajo disponibles los servicios

- Afectacin mnima en trabajos programados

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES: RESPONSABILIDADES:

1. Dar mantenimiento preventivo y/o correctivo al

equipo de cmputo, y en el caso que aplique, la reclamacin de garanta o gestin para la compra de refacciones. cuanto a soporte se refiere.

a. Brindar apoyo en la administracin y b. Proporcionar soporte a usuarios.

mantenimiento de los servicios de red.

2. Atender las solicitudes que los usuarios realicen en 3. Administrar el sistema antivirus. 4. Organizar y mantener al da los respaldos de
informacin que se realizan peridicamente. telefnico.

5. Administrar las cuentas de acceso del conmutador 6. Administrar las cuentas de usuarios del dominio y
correo electrnico.

7. Comunicar al rea de recursos materiales cualquier

cambio en inventario del equipo de cmputo. equipo nuevo.

8. Apoyar en la instalacin y puesta en marcha de 9. Realizar todas aquellas actividades necesarias para el
cumplimiento de sus funciones, las que le confieren los ordenamientos institucionales y las que le sean expresamente encomendadas por el jefe inmediato.

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XI. Asistente de desarrollo de Software

DESCRIPCIN DEL PUESTO

IDENTIFICACIN DEL PUESTO

DENOMINACION DEL PUESTO: CATEGORA:

Asistente de desarrollo de software Definitivo Edificio Principal

UBICACIN:

Av. Obregn No.54, planta baja, ala izquierda Col. Centro

PUESTO DE JEFE INMEDIATO: HORARIO DE TRABAJO

Responsable de Desarrollo de Sowftware 8 horas y Flexible

MISIN DEL PUESTO

Contribuir al logro de las metas establecida por el Departamento, mediante el desarrollo e implementacin de software, el diseo de bases de datos y el soporte de sistemas propios y de terceros, que sirvan para agilizar los procesos y faciliten la administracin de la informacin institucional.

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OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

Desarrollar software aplicando una metodologa de desarrollo para obtener productos de software profesional y de calidad.

OBJETIVO 1

Funciones que contribuyen al logro del objetivo

DESCRIPCIN DE LA FUNCIN

FUNCIN 1

Realizar las tareas del proceso de desarrollo segn se especifican por la metodologa de desarrollo de software y generar los documentos que sta indica, con el fin de obtener sistemas de calidad y que cubran las necesidades de la institucin. Ofrecer asesora y capacitacin sobre los sistemas implementados. Mantener vigentes las herramientas de desarrollo utilizadas y evaluar continuamente el desempeo de los sistemas utilizados, y en su caso, evolucionarlos para cubrir nuevas necesidades. Mantener y actualizar la plataforma de la pgina web institucional a travs de un monitoreo permanente que permita detectar y corregir problemas. Mantener un monitoreo permanente a todas las secciones de la pgina con la finalidad de detectar y corregir problemas funcionales. Identificar y analizar factibilidad de las nuevas necesidades de actualizacin y mejora Brindar apoyo a usuarios en base a solicitudes presentadas, con la finalidad de atender las necesidades de soporte sobre aplicaciones especficas y bases de datos.

FUNCIN 2 FUNCIN 3

OBJETIVO 2 FUNCIN 1 FUNCIN 2

OBJETIVO 3

Funciones que contribuyen al logro del objetivo FUNCIN 1 FUNCIN 2

DESCRIPCIN DE LA FUNCIN

Apoyar las solicitudes de los usuarios sobre el anlisis, diseo y desarrollo de bases de datos. Soporte tcnico sobre aplicaciones propias y comerciales que se utilizan en la institucin.

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ENTORNO OPERATIVO
RELACION Interna DESCRIPCION Con todas las reas y departamentos.

PERFIL DEL PUESTO

NIVEL DE ESTUDIOS ESCOLARIDAD: Licenciatura CARRERA(S) ESPECIFICA(S) AREA DE CONOCIMIENTO: GRADO DE AVANCE Titulado GRADO DE AVANCE

- Licenciatura en Informtica - Licenciatura en Ciencias

de la Computacin - Ingeniera en sistemas computacionales DIRECTIVAS, ADMINISTRATIVAS

Titulado

TCNICAS ESPECIFICAS ADJETIVAS Nociones generales de la administracin pblica.

HABILIDADES Y CAPACIDADES NECESARIAS:

- Orientacin a resultados - Trabajo en equipo - Disposicin

- Ingles 100% Lectura - Programacin orientada

a objetos. - Diseo y normalizacin de bases de datos. - Estar familiarizado con los procesos de desarrollo de software.

EXPERIENCIA LABORAL:

AOS DE EXPERIENCIA 1 CONDICIN Periodos especiales de trabajo

AREA DE EXPERIENCIA Desarrollo de sistemas Trabajo en equipo JUSTIFICACIN Atencin de contingencias Afectacin mnima de servicios

CONDICIONES ESPECIALES DEL PUESTO:

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES: RESPONSABILIDADES:

1. Apoyar en el levantamiento de requerimientos y el a. Entregar productos de software con las

anlisis de los mismos asistiendo a las entrevistas con el rea solicitante, con el fin de realizar el anlisis en equipo. caractersticas acordadas y dentro de calendario establecido.

2. Desarrollar los productos de software guiado por la

metodologa de desarrollo.

3. Documentar las tareas que realice en cada proyecto

con el fin de documentar todo el proyecto.

4. Probar cada componente desarrollado mediante 5. Monitorear el uso y disponibilidad de los sistemas
utilizados.

tcnicas destinadas para ello, con el fin de reducir errores en los sistemas.

6. Monitorear el funcionamiento de los respaldos de las

bases de datos de todos los sistemas. Tomar medidas correctivas en caso de algn problema. bases de datos enfocado a proyectos y/o encuestas. utilizadas en El Colegio.

7. Capacitar a los usuarios sobre la creacin y uso de 8. Soporte a aplicaciones propias y de terceros 9. Monitoreo diario sobre la funcionalidad y servicio de
la pgina Web institucional, correctivas en caso requerido. realizar medidas

10. Desarrollar e implementar nuevas adecuaciones,

actualizaciones, mejoras e innovaciones a la pgina Web segn el programa de trabajo establecido en el rea. sistema administrador de contenidos Web.

11. Capacitar y dar soporte a los usuarios sobre el uso del 12. Investigar, evaluar y proponer el uso de nuevos
productos y/o actualizaciones de software.

13. Enviar reporte al responsable del rea de desarrollo

del avance de sus tareas en cada proyecto, con el fin de mantenerlo informado del estatus actual. cumplimiento de sus funciones, las que le confieren los ordenamientos institucionales y las que le sean expresamente encomendadas por el jefe inmediato.

14. Realizar todas aquellas actividades necesarias para el

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