COMUNICACION Y ESTRATEGIA EN LAS ORGANIZACIONES VENEZOLANAS Ensayo

Mara Daniela Ramrez Coello C.I 18.785.031

Septiembre 2013, Barquisimeto

Hoy en da, no es un secreto que las empresas venezolanas afrontan retos complejos por los cambios turbulentos que viven, producto de la globalizacin y la situacin de incertidumbre que se vive en el pas,

llegando incluso a amenazar en muchos casos la supervivencia de las mismas. Es por esto que, para garantizar el xito de la organizacin y aprovechar las oportunidades que se pueden presentar, el gerente debe estar en la capacidad de interpretar el entorno donde se desenvuelve y adaptarse a los cambios continuamente, pues las prcticas tradicionales no aplican a la realidad, para ello debe enfocarse en implementar las estrategias adecuadas y fomentar la comunicacin para el xito de su organizacin. Comunicacin Organizacional Toda organizacin tiene una cultura que la identifica, la caracteriza, la diferencia y le da imagen, por ello es importante consolidarla y darla a conocer por medio de la comunicacin organizacional. John Fiske (1982) define a la comunicacin como una "interaccin social por medio de mensajes". Por su parte, Antonio Pasquali (1978) afirma que "la comunicacin aparece en el instante mismo en que la estructura social comienza a configurarse, justo como su esencial ingrediente estructural, donde no hay comunicacin no puede formarse ninguna estructura social". En cuanto a su propsito, Aristteles hizo nfasis en que la meta principal de la comunicacin es la persuasin, es decir, el intento que hace el orador de llevar a los dems a tener su mismo punto de vista.

Fernndez define la comunicacin organizacional como el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organizacin, y entre sta y su medio. La importancia de la comunicacin organizacional radica en que sta estudia las formas ms eficientes dentro de una organizacin para alcanzar los objetivos esperados y proyectar una buena imagen empresarial al pblico externo. Adems, se encuentra presente en toda actividad empresarial, involucra permanentemente a todos los empleados y es esencial para para la integracin de las funciones administrativas. La planificacin, organizacin, control, efectividad y rendimiento de una empresa slo son posibles mediante la comunicacin organizacional. Dentro de los tipos de comunicacin organizacional tenemos la comunicacin interna, que es la que se relaciona directamente con los colaboradores de la organizacin y busca mantenerlos informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales. La comunicacin externa que tiene su nfasis sobre los clientes, la comunidad, los proveedores, las entidades gubernamentales, cuya finalidad es mejorar sus relaciones con ellos, proyectar una imagen favorable o a promover sus productos y servicios. Y las relaciones pblicas que van dirigidas a entidades ms formales, accionistas y posibles alianzas estratgicas. La comunicacin en las organizaciones es fundamental para la productividad, pues una comunicacin eficaz permite la optimizacin de ventas y para los colaboradores el que exista una buen intercambio de informacin, permite que se construya un buen clima organizacional y los hace

sentir involucrados con la organizacin, brindando un valor agregado y permite una buena gestin administrativa. Estrategia empresarial La estrategia empresarial se puede definir como un conjunto de acciones planificadas en base a los objetivos y recursos de una empresa, con la

finalidad de establecer una ventaja diferenciadora entre esta y la competencia, con el objetivo de influenciar a los consumidores al momento de elegir el producto o servicio que se est ofreciendo. En nuestro pas, an existen empresas que no tienen definido un plan estratgico que les permita dirigir sus esfuerzos, siendo esta la razn principal del quiebre de las mismas. As como tambin, hay empresas en las cuales los planes estratgicos no se han adaptado a las condiciones actuales impidindoles de igual manera la obtencin de los resultados deseados. Toda estrategia empresarial debe cumplir con los siguientes pasos: 1. Formulacin de estrategias: misin, oportunidades, amenazas,

fortalezas, debilidades, objetivos.(Anlisis FODA) 2. Implementacin: ejecutar estrategias y asignacin de recursos. 3. Evaluacin: control de estrategias.

Importancia del anlisis FODA en la estrategia empresarial El anlisis FODA es una herramienta analtica que permite preparar y

elaborar el plan que se necesita para ver cul es el presente de la empresa y cmo ser el futuro mediante el anlisis de factores internos y externos que afectan el desarrollo de nuestro negocio. Las debilidades: aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa, deben ser controladas y superadas. Las fortalezas: Son capacidades, recursos, posiciones alcanzadas, ventajas competitivas que deben y pueden servir para explotar oportunidades. Las amenazas: fuerza del entorno que puede impedir la implantacin de una estrategia, o bien reducir su efectividad, o incrementar los riesgos de la misma, o los recursos que se requieren para su implantacin, o bien reducir los ingresos esperados o su rentabilidad. Las oportunidades son todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la empresa. El anlisis FODA es muy importante para poder obtener un diagnstico rpido del estatus de la empresa u organizacin, ya que brindar una orientacin en el momento de plasmar objetivos y planes de acciones, para que estos sean lo ms cercano a la realidad.

Cuadro resumen anlisis FODA. Fortalezas Debilidades Recursos y capacidades Anlisis Interno Capacidades distintas Ventajas naturales Recursos superiores escasas Resistencia al cambio Problemas de motivacin del personal Oportunidades Nuevas tecnologas Anlisis Externos Debilitamiento de competidores Posicionamiento estratgico Altos riesgos - Cambios en el entorno Amenazas

Es sabido que, existe un gran vaco en el campo de la estrategia y comunicacin empresarial en la mayora de las empresas venezolanas, as como muchas otras que muestran rigidez al momento de establecer cambios, lo cual afecta directamente a la organizacin. Es por esto que es de suma importancia crear estrategias empresariales para alcanzar las metas de la organizacin, as como tambin es necesario identificar aquellos aspectos omitidos por los planes estratgicos, a fin de crear acciones y planes favorecedores, estableciendo a su vez una cultura de comunicacin dentro de la organizacin, sabiendo que esta es clave del xito en cualquier administracin.

CONCLUSION
En resumen, las organizaciones que llevan a cabo estrategias adaptadas a su situacin y con objetivos bien definidos, y acompaado de una buena comunicacin, presentan un mayor crecimiento pues se tiene en cuenta el factor humano, los objetivos, polticas y metas de la organizacin. Es por esto que la estrategia y comunicacin organizacional deben ser fundamentales en las organizaciones venezolanas, pues su implementacin permitir el funcionamiento de toda la

estructura de manera eficiente, fortaleciendo la cultura organizacional y permitiendo afrontar los problemas rpida y oportunamente.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

FERNANDEZ, C. 1999.La Comunicacin en las Organizaciones. PAEZ, T.1994. Estrategia Empresarial y Calidad de Gestin. http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia_empresarial

http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_organizacional