Antes de entrar en materia con el Voice Picking, cabe recordar que el Picking (recolectar), es un proceso que consiste en el ejercicio

de extraer artculos en pequeos grupos o unidades de un sistema y acomodarlos en cajas para realizar envos o distribucin. Pick By Voice es una mquina compuesta por un micrfono, unos audfonos y un pequeo dispositivo que contiene la informacin que necesita un operario para realizar sus tareas de Picking. Este artefacto tiene la funcin de dictar a la persona el pedido que debe seleccionar -esto en el caso de un recolector-, esta persona a su vez debe verificar que realiz lo solicitado por el dispositivo y confirmarlo para que el sistema archive la accin hablada y contine con las dems tareas de un operario. Voice Picking como tambin es conocido, es una herramienta que se est empezando a consolidar en el mercado mejorando la productividad del picking en un 35 por ciento, adems es un sistema que resulta econmico para las empresas y su implementacin no requiere de mayor entrenamiento sino de unos minutos para que el operario se familiarice con el sistema y este reconozca su voz. Esta herramienta permite que el operario logstico est libre visualmente ya que no estar pendiente de una planilla con la cual puede confundirse, adems su puesto de trabajo estar libre, dndole campo para realizar sus actividades cmodamente

Uso e implementacin
Su uso consiste en registrar la informacin en un programa al que tendr acceso el operario por medio de un auricular para escuchar la informacin y un micrfono para realizar las preguntas y obtener la respuesta que necesita. Las instrucciones estarn en los computadores que sern transmitidos al usuario a travs de una frecuencia de radio. El precio de implementacin de este sistema vara de acuerdo a los equipos que se piensen utilizar, a las licencias de implementacin y al costo que representa integrar la herramienta con la ya existente en una empresa.

Beneficio a voces
Sin duda uno de los beneficios ms notables es la concentracin con la cual puede trabajar el operario, que el sistema funciona por instruccin de voz, lo que le permite a la persona tener los ojos y las manos ocupados en el producto, disminuyendo as los tiempos muertos, aumentando la productividad. Otros beneficios de la herramienta son: el retorno de inversin se ve reflejado en dos aos, elimina los costos de impresin y transporte de documentacin y mejora la calidad laboral del trabajador quien no tendr que cargar ms una planilla, adems de dejar expuesta la informacin.

Otros Sistemas
En el ejercicio del Picking actualmente se utilizan las listas de Licking que viene en varias formas de uso como: el papel A4 impreso, el nmero de serie o el rodillo de etiquetas de productos en el que cada uno de estos se utiliza para preparar un producto, la visualizacin de tareas en una pantalla que muestra la informacin que se valida a su vez con la ayuda de un dispositivo de lectura de cdigo de barras. Estos son otros sistemas que se utilizan para esta tarea pero que implican que el operario tenga que estar pendiente de varias cosas al tiempo ocasionndole tiempos muertos.

El Pick By Voice se est posicionando muy bien en el mercado ya que su uso es muy fcil y sencillo, como lo habamos mencionado permite agilizar la tarea de organizar y despachar los pedidos.

La voz de la experiencia
Adner Capachero, gerente comercial y director general para Colombia de Egomexico, habl con Revista Logstica y dio sus principales conceptos sobre el voice picking.

Qu es el sistema de distribucin por voz?

Es un sistema que le permite dialogar con los sis temas de informacin a travs decomandos de voz. Es decir, el usuario recibe instrucciones del sistema, sobre la ubicacin, cantidad y descripcin del producto que se va a mover dentro de un centro de distribucin, confirma la ubicacin por medio de un dgito de chequeo, se le da un estatus de que est realizada la tarea con una palabra, por ejemplo listo y el sistema actualiza los sistemas de informacin como si se estuviera trabajando directamente sobre un PC.

Porqu una empresa debera incorporar un sistema de voice pickin?

Porque incrementa la productividad de los operarios, mejora la exactitud en los procesos de captura de inventarios y de gestin de inventario cclico, mejora la seguridad industrial y reduce costos de mano de obra y equipo.

Cul es el precio aproximado en la implementacin de este sistema?

Eso depende mucho de la cantidad de operarios que pueda tener un centro de distribucin. Para dar una cifra aproximada que una compaa debe invertir, incluyendo hardware, software y servicios de implementacin y mantenimiento del sistema, seran alrededor de 4.000 dlares por operario.

Qu empresas en Colombia han implementado este sistema y qu resultados han tenido?

Familia Sancela, tuvo una mejora de sus centros de distribucin del 40 % y redujo su mano de obra y equipo de una manera que todos los centros de distribucin de esta empresa, en Colombia, Ecuador y Repblica Dominicana estn utilizando esta tecnologa. Colombina tiene centros de distribucin en La Paila (cerca a Cali), Cota (cerca de Bogot), Belmonte (Cali) y en Pereira. Prximamente se abrirn en Medelln, Santander de Quilichao y Barranquilla.