Microambiente

FACTOR POLITICO LEGAL:El socio de la empresa que fund Pemberton, Frank Robinson, bautiz el producto con elnombre de Coca-Cola, pensando que las dos "C" adornaran bien los cartelespublicitarios. Y no se equivoc: los trazos estilizados de la gaseosa ms popular delmundo inundan con verdadera omnipresencia los murales alrededor del mundo.En 1891 sus propietarios - Asa Candler, John Candler y Frank Robinson invirtieronimportantes sumas de dinero en publicidad: 11.000 dlares anuales de la poca. Tresaos despus, la compaa ya optaba por el merchandising al promocionar la marca encalendarios, murales, bandejas y relojesPROVEEDORESEn el caso de Coca-Cola, sta ha construido una extensa red de proveedores que lepermite minimizar las variables que le pudieran impactar en cambios repentinos encondiciones y precios de compra de materia prima. Sin embargo, stos no son unaentidad de la que la compaa deja de preocuparse.Poder de negociacin de los proveedoresCoca Cola depende fuertemente de sus proveedores. A pesar del fuerte poder adquisitivode la empresa, su materia prima es de grande alcance y estn buscando un lugar parapoder ser proveedores de The CocaCola Company.Cdigo de Conducta Empresarial para proveedores de The Coca-Cola CompanyTanto el proveedor como The Coca-Cola Company deben llevar registros exactos detodos los aspectos relacionados con el negocio del proveedor con The Coca-ColaCompany. Esto incluye el registro adecuado de todos los gastos y pagos. Si se le cobra aThe Coca-Cola Company por el tiempo de los empleados de un proveedor, se debenllevar registros completos y exactos de este tiempo. Los proveedores no deben retrasar elenvo de una factura ni permitir que un gasto se cambie a un perodo contable diferente.COMPETENCIAEn lo que se relaciona con los competidores, Coca-Cola se enfrenta principalmente aPEPSICO. Ambas marcas mantienen la mayora del mercado nacional e internacional. EnMxico, existen otros jugadores, tales como Consorcio Aga y Sidral Mundet.Y es que aunque Coca-Cola es el refresco mayor vendido en la mayor parte del mundo,se tienen pases en los que alguna marca local es ms popular, como el Irn Bru enEscocia o la Inca Kola en Per. En otros mercados, como en el de Canad Oriental yVenezuela, Pepsi es la marca lder.El principal competidor de Coca-Cola es PEPSICO, aunque en Mxico existen otros jugadores en el mercado. Sin embargo, el caso de Mxico es particular para la compaadado que se presume que ste es el pas con mayor consumo de su refresco de cola, yde hecho, se considera que la ciudad de Monterrey es la que consume una mayor cantidad de Coca-Cola per-cpita en el mundo . Aunque Coca-Cola es sin duda una compaa que ha competido exitosamente en elmercado, no signi

fica que no haya cometido errores. En India, especficamente, la

compaa ignor inicialmente un pequeo mercado rural de 750 mil personas y se enfoc PLAN DE MARKETING DE COCA EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

El Ambiente de la Mercadotecnia consiste en las fuerzas incontrolables que rodean a la compaa. La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia est compuesto por todos los actores y las fuerzas que afectan la capacidad de la empresa para realizar transacciones efectivas con el mercado meta. El ambiente de mercadotecnia de la empresa se puede dividir en El Macroambiente y El Microambiente El Macroambiente Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningn control. Podemos citar el rpido cambio de tecnologa, las tendencias demogrficas, las polticas gubernamentales, la cultura de la poblacin, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas que de una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas. Son los factores econmicos sociales, demogrficos, polticos , sociales , culturales, ecolgicos, los consumidores y proveedores principalmente

Microambiente Son todas las fuerzas que una empresa puede controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en s, segn Philip Kotler tambin los competidores, intermediarios, clientes y pblicos. A partir del anlisis del Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa. Son los elementos relacionados estrechamente con la empresa, la marca todo lo que emanan desde el ofertante mismo

Segmentacion del Mercado Qu es la segmentacin de mercado? La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del xito de un empresa es

su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. La segmentacin es tambin un esfuerzo por mejorar la precisin del marketing de una empresa. Es un proceso de agregacin: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes. El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicacin geogrfica, actitudes de compra o hbitos de compra similares y que reaccionarn de modo parecido ante una mezcla de marketing. Los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias dimensiones. Demografa: El mercado se divide en grupos de acuerdo con variables tales como sexo, edad, ingresos, educacin, etnias, religin y nacionalidad. AMBIENTE DEMOGRAFICO La Demografa es el estudio de las poblaciones humanas en cuanto a dimensiones, densidad, ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin y otras estadsticas. Esto involucra a las personas, y por ello que es importante su anlisis, para los mercadlogos porque pueden existir cambios como crecimiento en alguno de los grupos en que se podran resumir las poblaciones, estos son: Nios Jvenes (10-19 aos) Adultos jvenes (20-34 aos) Primera edad madura (40-44 aos) Segunda edad madura (50-64 aos) Jubilados (65 aos en adelante) Psicografico: clases sociales - personalidad - estilo de vida Geografa: Los mercados se dividen en diferentes unidades geogrficas, como pases, regiones, departamentos, municipios, ciudades, comunas, barrios. Debe tenerse en cuenta que algunos productos son sensibles a la cultura de una nacin, pueblo o regin. Patrones de Utilizacin del Producto: Se refiere a la forma en que los compradores utilizan el producto y la forma en que este encaja en sus procesos de percepcin de sus necesidades y deseos. comportamiento ante el producto - Beneficios deseados. Una buena segmentacin debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes caractersticas: 1.Ser intrnsecamente homogneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo ms semejantes posible . 2. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento. 3. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing . Se debe de incluir la dimensin demogrfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promocin. Esta segmentacin debe de estar cuidadosamente diseada, de tal forma que obtengamos la informacin ms transparente posible y que nos de un indicativo de hacia dnde queremos llevar algn producto o algn servicio, teniendo de ste modo, un base importante de satisfaccin de clientes. La segmentacin debe de estar encaminada a conocer al cliente y resolver sus necesidades. Si no lo vemos de sta manera o en nuestra visin no contemplamos las acciones que tomaremos a partir de all, estamos destinados a fracasar en este camino.