Comportamiento organizacional

Unidad 2. Comportamiento individual

2.3. Aprendizaje 2.3.2. Teoras de aprendizaje

Teoras del Aprendizaje

El condicionamiento clsico se origin por unos experimentos que realiz el psiclogo ruso, Ivan Pavlov cuando buscaba medir con precisin la saliva secretada por un perro. El observ que cuando mostraba carne al perro ste salivaba abundantemente, mientras que cuando tocaba una campana no suceda nada. As que empez a tocar la campana antes de darle la carne al perro, con el tiempo el perro empez a salivar con solo escuchar la campana, an cuando no se le diera la carne. Haba aprendido a responder ante la campana. En este experimento la carne es el estmulo incondicionado, la reaccin que emita cuando ocurra el estmulo se nombr respuesta incondicionada, la campana era un estmulo artificial que se denomin estmulo condicionado, al principio no pasaba nada cuando la sonaba pero posteriormente se convirti en una respuesta condicionada. Concluyendo que en el condicionamiento clsico el aprendizaje es una respuesta condicionada que consiste en establecer un vnculo entre un estmulo condicionado y un estmulo incondicionado. El condicionamiento clsico es pasivo. Sucede algo y el sujeto reacciona de manera especfica. El condicionamiento se realiza ante un hecho especfico e identificable. Explica los comportamientos simples y reflexivos. El condicionamiento operante afirma que el comportamiento es una funcin de sus consecuencias. Es un tipo de aprendizaje en el que el comportamiento voluntario y deseado conduce a una recompensa o impide un castigo. Fue estudiado por el psiclogo B.F. Skinner, supone que el comportamiento est determinado desde el exterior (o sea que se aprende) y no desde su interior (reflexivo o no aprendido). Sostiene que al hacer que consecuencias agradables acompaen a determinadas formas de conducta, aumentar la frecuencia de sta. Las personas realizarn los comportamientos deseados si se les refuerza positivamente para que lo hagan. Si un comportamiento no recibe reforzamiento positivo, disminuye la probabilidad de que se repita. En el aprendizaje social podemos aprender mediante la observacin y la experiencia directa. Es una amplificacin del condicionamiento operante. La influencia de los modelos es medular para esta teora. Se han encontrado cuatro procesos que rigen la influencia que un modelo tendr en el individuo: 1. Procesos de atencin. Las personas aprenden de un modelo slo cuando reconocen sus aspectos fundamentales y presta atencin a ellos. Esto porque por lo general las personas se influyen por modelos que les parecen atrayentes, disponibles y relevantes en su apreciacin. 2. Procesos de retencin. La influencia del modelo depender de la exactitud con que recuerde la accin del mismo, aun despus que o est a su alcance. 3. Procesos de reproduccin motora. Despus de observar una nueva conducta al modelo, deber llevarlo a la prctica, con lo cual demuestra que es capaz de realizar las actividades modeladas. 4. Procesos de reforzamiento. Los individuos se encuentran ms motivados a mostrar el comportamiento modelado si se brindan incentivos que les agraden. Los procesos reforzados de manera positiva recibirn ms atencin, poseern mejor aprendizaje y se ejecutarn con mayor frecuencia.

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El Moldeamiento es una herramienta administrativa que permite a los gerentes guiar el aprendizaje de los empleados. Para moldear la conducta se refuerza sistemticamente cada paso sucesivo que acerca el sujeto a la respuesta deseada. Existen cuatro medios para moldear el comportamiento: Reforzamiento positivo Reforzamiento negativo El castigo La extincin Reforzamiento positivo: Consiste en brindar una recompensa positiva luego de haberse presentado un comportamiento deseado, es decir luego de lograr las metas de la organizacin. Reforzamiento negativo: Se presenta cuando el comportamiento deseado del empleado elimina un comportamiento desagradable que le antecede. No se debe confundir con el castigo, pues este reforzamiento si bien es cierto tambin emplea sucesos desagradables para influir sobre el comportamiento, adems se emplea para incrementar la frecuencia de un comportamiento deseado, el castigo no realiza esto ltimo.

Castigo: Se presenta cuando un hecho desagradable sigue a un comportamiento y al hacer esto se disminuye la frecuencia del mismo, es decir disminuye la frecuencia del comportamiento indeseable. Extincin: Que se refiere al hecho de eliminar cualquier reforzamiento que mantiene un comportamiento. La rapidez con que se realiza el aprendizaje y la duracin de sus efectos dependern del tiempo de reforzamiento. Existen dos tipos de Programas de Reforzamiento son el continuo y el intermitente. Reforzamiento Continuo: La conducta deseada se refuerza a medida que ocurre. Reforzamiento intermitente: No todas las veces que se realiza el comportamiento deseado se refuerza, sino que el reforzamiento se suministra con bastante frecuencia para que valga la pena repetir el comportamiento. En general los programas variables tienden a favorecer un desempeo mejor que los programas fijos.

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